ERG理論視角下的旅居老人核心需要研究

摘要：旅居養(yǎng)老是指處于養(yǎng)老人生狀態(tài)下，以提升生活質(zhì)量為目的，個體主動開展的慢旅長居，深游細品的養(yǎng)老實踐。近年來，旅居養(yǎng)老發(fā)展迅速，備受老年人的追捧。然而，對推動這種新型養(yǎng)老模式產(chǎn)生和發(fā)展的微觀個體需要的研究卻明顯滯后于實踐的發(fā)展。本文結(jié)合方便抽樣和目的抽樣，在昆明古滇康養(yǎng)園選取14位旅居養(yǎng)老者和2位旅居養(yǎng)老機構(gòu)工作人員進行了深度訪談。研究發(fā)現(xiàn)，首先，在ERG理論視角下，推動老年人開展旅居實踐的三種核心需要，即生存需要、關(guān)系需要和成長需要內(nèi)涵各異；其次，旅居老年人的生存、關(guān)系和成長需要并存，同時作用于其行為決策；最后，旅居養(yǎng)老者不同層次的需要并非剛性結(jié)構(gòu)，“滿足—上行”“受挫—下行”和 “不足—加強”的人本主義思想得到了驗證。研究結(jié)果有利于旅居養(yǎng)老產(chǎn)品的打造和目的地的建設(shè)，促進 “銀發(fā)經(jīng)濟”高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：ERG理論；旅居養(yǎng)老；核心需要；老齡化

作為一個全球性的人口現(xiàn)象，老齡化日益成為人類社會需要共同應(yīng)對的挑戰(zhàn)。根據(jù) 《2023年度國家老齡事業(yè)發(fā)展公報》，截至2023年底，我國60歲及以上人口近3億，占比21.1%；65歲及以上人口近2.17億，占比15.4%。我國老齡化速度快、程度深，老年人口規(guī)模巨大、健康水平低，社會養(yǎng)老負擔加重等諸多問題逐漸凸顯。2022年，黨的二十大報告指出 “實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”，體現(xiàn)了國家對提升老年人生命質(zhì)量，促進積極老齡化的關(guān)注與重視。旅游是促進積極老齡化、推動 “銀發(fā)經(jīng)濟”發(fā)展的重要路徑。研究發(fā)現(xiàn)，旅游可以延緩身體機能衰退，保持身心健康，改善生活品質(zhì)，對整個社會都會產(chǎn)生十分積極的影響。[1]身處老年階段的人們擁有更多可自由支配的時間和收入，出游需求較年輕人更加強烈。[2]

一、文獻綜述

（一）旅居養(yǎng)老的定義

國外旅居養(yǎng)老研究開始較早，屬于消費導向旅游移民研究的分支。學者們將旅居養(yǎng)老定義為以生活為目的，追求獲得更好的生活條件和福祉，通常為期六個月至五年的在非慣常環(huán)境中進行的暫時性居住。國內(nèi)學者認為，旅居養(yǎng)老是一種集 “候鳥式養(yǎng)老”和 “度假式養(yǎng)老”于一體，[3]離開戶籍所在地或經(jīng)常居住地，以旅游觀光和休閑娛樂為目的，[4]在旅居地居住持續(xù)或全年累計居住一定時長[5]，并計劃返回原住地的養(yǎng)老方式。

（二）旅居養(yǎng)老的動機

國內(nèi)外對旅居養(yǎng)老動機的研究成果較為豐富：首先，與一般的大眾旅游不同，大多數(shù)旅居養(yǎng)老者追求生活成本降低的同時生活質(zhì)量有所提高，追求 “成本—效益”最大化的實現(xiàn)；其次，對宜居環(huán)境的追求，如避暑避寒、遠離城市擁堵以及更舒適的人居環(huán)境等；再次，尋求身體健康狀況改善的老年人也在逐漸增加，康體養(yǎng)生、身心療愈成為旅居養(yǎng)老的驅(qū)動因素；最后，獲取新知識和增加新經(jīng)歷也是養(yǎng)老旅居的推動因素。[6]

（三）ERG理論

美國心理學家Alderfer基于馬斯洛需要層次理論，提出了ERG理論。他將人類的需要歸為三類：生存、關(guān)系和成長需要。[8]生存需要是指對生命基本要素的關(guān)注，包括物質(zhì)和生理欲望；[9]關(guān)系需要與相互信任且尊重的人際關(guān)系有關(guān)，是人們維持重要人際關(guān)系的情感性和主觀性需要；[10]成長需要是個體對自我和環(huán)境產(chǎn)生創(chuàng)造性或生產(chǎn)性影響的需要。[11]相較馬斯洛需要層次理論，ERG理論更接近實際經(jīng)驗、更靈活，與哲學思想結(jié)合更緊密。

旅居養(yǎng)老作為一種新型養(yǎng)老模式發(fā)展迅速。然而，筆者通過梳理文獻發(fā)現(xiàn)，對推動旅居養(yǎng)老產(chǎn)生和發(fā)展的微觀個體需要的研究并不多見。因此，本文聚焦旅居養(yǎng)老者核心需要的內(nèi)容、作用、變化以及滿足的效果，以期服務(wù)旅居養(yǎng)老產(chǎn)品打造、目的地建設(shè)，助力打造老年友好型社會，促進 “銀發(fā)經(jīng)濟”高質(zhì)量發(fā)展，推動積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的實施。

二、研究設(shè)計

本文將處于養(yǎng)老階段，以非生產(chǎn)性目的離開常住地一個月以上的人群確定為訪談對象，采取目的性抽樣與方便抽樣相結(jié)合的方式，在昆明古滇康養(yǎng)園抽取了14位旅居養(yǎng)老者和2位旅居養(yǎng)老機構(gòu) （圣境旅居）工作人員作為訪談對象。旅居養(yǎng)老者基本信息詳見表1。

在訪談對象知情并同意的情況下，對每位訪談對象分別訪談一次，訪談時間為45-60分鐘，對接受錄音的訪談對象采取錄音形式收集資料，對不愿意錄音的訪談對象采用速記形式記錄訪談內(nèi)容。訪談結(jié)束后將收集到的資料整理成文本稿，并運用QSR N-vivo-12進行編碼與分析，采用類屬分析法。

三、訪談結(jié)果與分析

（一）需要內(nèi)容的層次性

通過編碼與分析發(fā)現(xiàn)，在生存需要上，旅居老人主要表現(xiàn)為生理需要和安全需要。在生理需要方面，旅居老人主要關(guān)注旅居地氣候、居住環(huán)境和自身健康狀況的變化。除因原住地夏季高溫而選擇到云南旅居避暑的情況較為普遍外，不少老年人也提到，因感覺慢性病癥狀明顯減輕而選擇每年到昆明居住一段時間：“昆明很舒服，血糖和血壓都不高了”“一個東北老婆婆，腿不好，但來昆明后，沒吃啥藥，風濕全好了” （M11、F12）；在安全需要方面，旅居老人主要關(guān)注價格、設(shè)施的適老化設(shè)計和醫(yī)療服務(wù)保障。對價格的敏感體現(xiàn)了老年群體對自身經(jīng)濟安全的重視：“價格真合理” （F1）；“好多景點都免費。前幾天去趕集，買30元的玉米粑粑，又多又好吃” （F12）。此外，隨著年齡的增長以及健康狀況的下滑，旅居老人對旅居地看病就醫(yī)便捷性的需要也逐漸增加：“社區(qū)醫(yī)院收費不高，不會亂開藥。醫(yī)生態(tài)度很好，還使用了我們本地的醫(yī)保卡進行結(jié)算” （F7）。

在關(guān)系需要上，旅居老人主要表現(xiàn)為社交需要和尊重需要。在社交需要方面，建立和增強與社會的聯(lián)系是基礎(chǔ)需要，而尋找 “同頻的人”則是高層需要?！懊刻於己苡鋹?，來的人跟自己三觀一致，聊得很好” （F6）。此外，旅居老人還表現(xiàn)出對旅居地社會氛圍的要求，如 “云南人很真誠，感覺特別好” （F6）；尊重需要主要表現(xiàn)為旅居老人對服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量的關(guān)注：“有一次我到旅居地，司機沒來接，前臺沒安排房，說記錯時間了，第二天我就離開了” （F9）。

在成長需要上，旅居老人主要表現(xiàn)為娛樂需要和發(fā)展需要。在娛樂需要方面，旅居老人十分享受定制游服務(wù)，尤其對風景美、有歷史文化底蘊、距離近、旅途不累的出游活動感到滿意：“管家?guī)覀內(nèi)フ永矬w驗紙張制作流程，很好玩” （F6）；發(fā)展需要主要體現(xiàn)為旅居老人不囿于自身年齡，仍表現(xiàn)出較高的學習熱情 （詳見表2）。

（二）需要作用的同時性

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，81.25%的訪談對象同時存在生存、關(guān)系和成長需要，如旅居老人F1在表達價格劃算、氣候舒適的同時提出：“一天才100 塊，而且住的是別墅”“這里好舒服，很涼快”，還表現(xiàn)出與人交往的愉悅和對服務(wù)的滿意：“大家都是同頻的，追求這種單純氛圍來的”“旅居企業(yè)中，這家服務(wù)最好”。娛樂活動令其感到滿意：“有新鮮感，又不覺得太累”。旅居老人F6不僅十分關(guān)注自身健康狀況：“會去健身房跑步，身體好很重要”，還在意旅居的社交氛圍：“我就想找三觀一致的人待”，以及強烈的學習需要：“旅居的地方要有書，能學習”。由此可見，在ERG需要理論中，生存、關(guān)系、成長三個層次的需要雖然有高低之分，但層次劃分不是剛性結(jié)構(gòu)，三個需要層級具有并存性。

（三）核心需要的動態(tài)性

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，旅居老人的核心需要存在動態(tài)性。一方面，個體某個層次的需要得到的滿足越少，對這一層次需要的渴望程度就越強：[12]“工作時沒時間，退休后出來看大千世界” （F1） “以前在職場上是社會人，不得不將就。退休了，就想按照自己的想法隨性地活” （F6）；另一方面，較高層次需要的滿足受到抑制時，人們對較低層次需要的渴望就會變得更加強烈：“有個朋友覺得旅居機構(gòu)價格高，他就租房” （旅居機構(gòu)工作人員） “我膝蓋痛，容易出汗，所以不怎么參加活動，待著舒服就行” （F9）。

（四）滿足效果的差異性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅居老人需要的滿足對身心產(chǎn)生了不同的作用。通過參與豐富且適宜的體育鍛煉活動，滿足生理需要，提升了旅居老人的自我感知健康水平：“我每天下午會到健身房，動一下就很舒服，全身都感覺輕松許多” （F6）。通過參與式觀察發(fā)現(xiàn)，該老人每天上午還會參與八段錦鍛煉活動。旅居養(yǎng)老者大多來自經(jīng)濟更為發(fā)達的地區(qū)，旅居地物價低于旅居者常住地，讓老年人感覺自己的錢更值錢、更耐用了。“對于大多數(shù)北上廣深的人來說，這里的消費實在合理” （F1）。養(yǎng)老中心的適老化設(shè)計和應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)使老人在旅居過程中感到安心：“隨時有人響應(yīng)，挺安心的” （F6）。安全需要的滿足，增強了旅居老人的自信心和安全感。

老年人在旅居過程中，少了工作時的 “束縛”，多了退休后的 “隨性”，能夠更加自由地選擇環(huán)境和交往對象，增強了他們的自主感：“退休了我干嗎還將就！肯定要找自己覺得舒服、融洽的地方待” （F6）。旅居機構(gòu)管家體貼周到的服務(wù)讓老年人產(chǎn)生賓至如歸的感受，提升了其歸屬感：“管家很好、很親切，就是回家的感覺” （F1）。人際交往需要的滿足，使老年人照見了自己人生的成就，提高了生活滿意度。

亦旅亦居的養(yǎng)老模式，體現(xiàn)了老人對高品質(zhì)生活的追求。這種 “康復性流動”讓他們感到身心愉悅，提升了主觀幸福感：“每天都出去玩，昆明周邊都玩了，很開心” （F7） “管家?guī)覀內(nèi)フ永镛D(zhuǎn)、去趕集，很好玩” （F6）。老年人在旅居過程中，找到適合自我意識發(fā)展的環(huán)境，以適合自己的節(jié)奏繼續(xù)保持學習、提升自己，通過參加老年大學或旅游活動，甚至與 “有意思”的人聊天，不斷充盈自己。成長需要的滿足增強了旅居老人的生命意義感與價值感：“什么東西好玩或什么東西不懂，我就學！” （F6） “有的老人來跟我學打非洲鼓，后來就喜歡上了；有的和我一起跳操，回去就報了個瑜伽班” （旅居機構(gòu)工作人員）。

四、結(jié)束語

本質(zhì)上，旅居養(yǎng)老是老年人以追求美好生活為目的的具身性實踐，是老年個體尋求積極老齡化的主動探索。老年個體通過參與內(nèi)容豐富且節(jié)奏適宜的休閑娛樂等活動，身心健康水平得到顯著提升。政府可通過建立健全旅居養(yǎng)老機構(gòu)管理制度和規(guī)范，營造老年友好型社區(qū)氛圍，規(guī)范適老化設(shè)施標準，完善社區(qū)老年教育配套。旅居機構(gòu)可通過設(shè)計和提供豐富且分層的旅居養(yǎng)老產(chǎn)品，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和質(zhì)量，滿足旅居老人的核心需要，推動 “銀發(fā)經(jīng)濟”高質(zhì)量發(fā)展，促進養(yǎng)老事業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，積極應(yīng)對人口老齡化。

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