例談焦點(diǎn)解決短期治療的理念和技術(shù)在班級(jí)管理中的應(yīng)用

摘要：班級(jí)管理是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分，有效的班級(jí)管理能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和良好品德的形成。焦點(diǎn)解決短期治療作為一種積極、高效的心理干預(yù)方法，在班級(jí)管理中具有廣泛的應(yīng)用前景。班主任結(jié)合具體案例，闡述焦點(diǎn)解決短期治療的理念和技術(shù)在班級(jí)管理中的具體應(yīng)用，旨在為廣大教育工作者提供一種新的班級(jí)管理思路和方法。

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決短期治療；班級(jí)管理；應(yīng)用案例

中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2025）07-0076-05

一、引言

班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)的基本單位，班級(jí)管理的質(zhì)量直接影響著學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式往往注重問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和糾正，強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威和控制，容易使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響班級(jí)管理的效果。焦點(diǎn)解決技術(shù)是一種以解決問(wèn)題為導(dǎo)向、關(guān)注積極方面、強(qiáng)調(diào)資源和優(yōu)勢(shì)的心理干預(yù)方法。實(shí)踐表明，將焦點(diǎn)解決技術(shù)應(yīng)用于班級(jí)管理中，可以激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，提高其自我管理能力，促進(jìn)班級(jí)的和諧發(fā)展。

焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy，SFBT）是由Steve de Shazer和Insoo Kim Berg夫婦及其團(tuán)隊(duì)于 20 世紀(jì) 80 年代創(chuàng)立的一種短期心理治療方法[1]。它強(qiáng)調(diào)從積極的視角看待問(wèn)題，關(guān)注問(wèn)題的解決而非問(wèn)題本身，通過(guò)尋找問(wèn)題的例外情況和成功經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)當(dāng)事人的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)問(wèn)題的解決。

焦點(diǎn)解決短期治療的核心主張有以下幾點(diǎn)。

（1）不糾纏于問(wèn)題的成因和歷史，而是將重點(diǎn)放在如何找到解決問(wèn)題的方法上。例如，面對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，不是去深挖其家庭背景等，而是引導(dǎo)學(xué)生思考怎樣提升學(xué)習(xí)動(dòng)力，如設(shè)定具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)、尋找有效的學(xué)習(xí)方法等。

（2）當(dāng)事人是解決自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家，擁有解決問(wèn)題的力量和資源。咨詢(xún)師應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自己的資源和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)問(wèn)題的解決。比如，一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生，可引導(dǎo)他回憶曾經(jīng)在某一門(mén)學(xué)科上取得好成績(jī)的做法，如認(rèn)真做筆記、多做練習(xí)題等，從而讓他認(rèn)識(shí)到自己有解決問(wèn)題的能力。

（3）小改變能引發(fā)大改變，咨詢(xún)師應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人制訂具體可行的目標(biāo)，讓當(dāng)事人更加明確自己的努力方向，提高解決問(wèn)題的效率[2-3]。

下文將結(jié)合具體案例，闡述焦點(diǎn)解決短期治療的理念和技術(shù)在班級(jí)管理中的具體應(yīng)用。

二、焦點(diǎn)解決短期治療在班級(jí)管理中的應(yīng)用

（一）探尋例外，提高自我效能

例外提問(wèn)是焦點(diǎn)解決短期治療中的一種重要技術(shù)[3]。它是指在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，引導(dǎo)當(dāng)事人去尋找問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生或者問(wèn)題程度較輕的那些時(shí)刻，即例外情況。通過(guò)挖掘這些例外情況，幫助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自身已有的資源和成功經(jīng)驗(yàn)，從而找到解決問(wèn)題的方法和途徑。

案例一：學(xué)生小B上課走神問(wèn)題

小B經(jīng)常在上課時(shí)走神，學(xué)習(xí)成績(jī)因此受到影響。班主任運(yùn)用“例外提問(wèn)”與小B交流。

師：你想想有沒(méi)有哪節(jié)課你沒(méi)有走神，那時(shí)候是怎么做到的呢？

小B思考后回答：有一次老師講的內(nèi)容我非常感興趣，我就很認(rèn)真地聽(tīng)了。

師：那還有沒(méi)有其他時(shí)候呢？

小B：還有一次我坐在前排，離老師很近，就不敢走神了。

師：非常好，那我們能不能繼續(xù)用這樣的方法來(lái)保持專(zhuān)注呢？比如你可以主動(dòng)坐到前排，或者提前預(yù)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己感興趣的知識(shí)點(diǎn)。

案例二：學(xué)生小C遲到問(wèn)題

小C經(jīng)常遲到，影響了班級(jí)紀(jì)律。班主任先詢(xún)問(wèn)他有沒(méi)有哪一天沒(méi)有遲到，那一天他是怎么做到的。通過(guò)引導(dǎo)他回憶例外情況，讓他發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己可以做到按時(shí)到校。接著，教師協(xié)助他制訂了具體的計(jì)劃，如每天提前10分鐘起床、加快腳步等。一段時(shí)間后，小C養(yǎng)成了按時(shí)到校的好習(xí)慣。

在上述案例中，教師沒(méi)有一味追問(wèn)問(wèn)題的原因，而是通過(guò)探尋例外情況，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法，提升了學(xué)生的自信。

（二）積聚小變化，引發(fā)大改變

焦點(diǎn)解決短期治療主張“積聚小變化，引發(fā)大改變”，強(qiáng)調(diào)在解決問(wèn)題和推動(dòng)發(fā)展的過(guò)程中，關(guān)注并積累一個(gè)個(gè)小的積極變化[2]。通過(guò)發(fā)現(xiàn)和強(qiáng)化這些小變化，逐步引發(fā)整體的大改變。在班級(jí)管理中，班主任可從學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步和小的成功之處入手，給予肯定和鼓勵(lì)，促使學(xué)生持續(xù)努力，最終實(shí)現(xiàn)班級(jí)整體風(fēng)貌的提升。

案例三：學(xué)生小D作業(yè)拖拉問(wèn)題

小 D 平時(shí)做作業(yè)總是拖拖拉拉，班主任觀察到小 D 有一天比平時(shí)早完成了作業(yè)，馬上表?yè)P(yáng)他：“小 D，今天你完成作業(yè)的速度比以前快了一些，非常棒！繼續(xù)保持下去，你會(huì)越來(lái)越高效。” 在后續(xù)的幾天里，班主任持續(xù)關(guān)注小 D的 作業(yè)情況，每一次他在速度或質(zhì)量上取得小進(jìn)步，班主任都不吝贊美之詞。隨著這些小肯定的不斷積累，小 D 逐漸建立起穩(wěn)定的高效作業(yè)習(xí)慣，其自我管理能力也得到了顯著提升。

案例四：班級(jí)紀(jì)律問(wèn)題

有學(xué)科教師反映班級(jí)上課鈴響后仍有學(xué)生交頭接耳。為扭轉(zhuǎn)這一局面，班主任秉持“積聚小變化”的理念，從細(xì)微處切入。在一次鈴響后，班主任發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生能夠較快安靜下來(lái)，并迅速抓住這一積極表現(xiàn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)：“今天大家的反應(yīng)非?？?，聽(tīng)到鈴聲后馬上就安靜下來(lái)了，非常好！”這一表?yè)P(yáng)運(yùn)用了群體動(dòng)力學(xué)中的積極強(qiáng)化原理，即對(duì)群體中符合期望的行為給予及時(shí)肯定，能夠強(qiáng)化該行為在群體中的示范效應(yīng)與認(rèn)同感。少數(shù)還在講話(huà)的學(xué)生在這種群體規(guī)范壓力與正面激勵(lì)的雙重作用下，迅速調(diào)整行為，安靜下來(lái)。

此后，班主任不斷強(qiáng)化學(xué)生的此類(lèi)小進(jìn)步，無(wú)論是課間休息后快速歸位準(zhǔn)備下節(jié)課，還是課堂上短暫討論后的及時(shí)安靜聽(tīng)講，班主任都及時(shí)捕捉并加以表?yè)P(yáng)。隨著這些小變化的持續(xù)積累與相互影響，學(xué)生們逐漸養(yǎng)成自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律的好習(xí)慣，班級(jí)紀(jì)律實(shí)現(xiàn)了從松散到有序的大跨越。

“積聚小變化，引發(fā)大改變”的理念，深刻地揭示了事物發(fā)展過(guò)程中循序漸進(jìn)、量變引發(fā)質(zhì)變的規(guī)律。這一理念強(qiáng)調(diào)在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題與追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，不應(yīng)急于達(dá)成宏大目標(biāo)，而是要著眼于細(xì)微之處，敏銳捕捉每一個(gè)微小的積極改變，并使之逐步積累、相互作用，最終匯聚成推動(dòng)整體顯著變革的強(qiáng)大動(dòng)力。在班級(jí)管理實(shí)踐中，該理念為班主任提供了一種極具操作性與實(shí)效性的管理策略，不僅能夠有效解決學(xué)生個(gè)體與班級(jí)整體面臨的各種問(wèn)題，更能在潛移默化中促進(jìn)學(xué)生的自我成長(zhǎng)與班級(jí)凝聚力的提升。

（三）充分贊美，增強(qiáng)改變動(dòng)能

贊美是焦點(diǎn)解決短期治療的核心思維，能夠促使當(dāng)事人突破困境，作出改變。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、進(jìn)步和積極行為，并給予真誠(chéng)、具體、及時(shí)的贊美和肯定，以增強(qiáng)學(xué)生的自信心、激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)學(xué)生積極向上，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍。

案例五：學(xué)生小I的環(huán)保行為

小 I 在課間主動(dòng)撿起地上的垃圾。班主任看到后立刻表?yè)P(yáng)他：“你剛才主動(dòng)撿起垃圾的行為非常棒，你是一個(gè)有環(huán)保意識(shí)、有責(zé)任感的好學(xué)生。大家都應(yīng)該向你學(xué)習(xí)，共同維護(hù)我們整潔的教室環(huán)境?！贝撕?，更多的學(xué)生開(kāi)始關(guān)注教室的衛(wèi)生，主動(dòng)保持環(huán)境整潔。

案例六：班級(jí)拔河比賽

在班級(jí)拔河比賽中，學(xué)生們雖然沒(méi)有獲得第一名，但表現(xiàn)出了頑強(qiáng)拼搏精神。班主任在比賽后表?yè)P(yáng)大家：“同學(xué)們，今天的拔河比賽大家都非常努力，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和不服輸?shù)木瘛Ｓ绕涫窃诼浜蟮那闆r下，大家依然沒(méi)有放棄，堅(jiān)持到了最后?！睂W(xué)生們臉上露出了自豪的神情，集體榮譽(yù)感油然而生。

在運(yùn)用贊美技術(shù)時(shí)，教師要注意以下幾點(diǎn)。

（1）贊美要真誠(chéng)，必須發(fā)自?xún)?nèi)心，不能為了贊美而贊美。只有真誠(chéng)的贊美才能打動(dòng)學(xué)生，如果贊美過(guò)于敷衍，學(xué)生可能會(huì)覺(jué)得老師不真誠(chéng)，從而失去對(duì)贊美的期待。

（2）贊美要具體，不能只是籠統(tǒng)地說(shuō)“你很棒”“你做得很好”，而要具體指出學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步之處。例如，“你這次的作文語(yǔ)言非常優(yōu)美，比喻很恰當(dāng)，讀起來(lái)仿佛身臨其境。”這樣具體的贊美可以讓學(xué)生清楚地知道自己哪些方面做得好，從而更加有針對(duì)性地繼續(xù)努力。

（3）贊美要及時(shí)，當(dāng)學(xué)生有好的表現(xiàn)時(shí)，教師要及時(shí)給予贊美，讓學(xué)生感受到自己的行為被關(guān)注和被重視，從而強(qiáng)化這種積極行為。如果延遲贊美，學(xué)生可能會(huì)忘記自己的行為，或者覺(jué)得老師不重視自己，贊美的效果就會(huì)大打折扣。

（4）贊美要面向全體學(xué)生，不能只贊美少數(shù)優(yōu)秀的學(xué)生。每個(gè)學(xué)生都有自己的閃光點(diǎn)，教師要善于發(fā)現(xiàn)并給予贊美，讓每個(gè)學(xué)生都能感受到自己在班級(jí)中的價(jià)值。

（四）妙用問(wèn)句，提升學(xué)生的希望感

焦點(diǎn)解決短期治療包含眾多“改變導(dǎo)向”問(wèn)句，旨在引導(dǎo)當(dāng)事人突破固有思維，從不同視角審視問(wèn)題與可能的解決方案。奇跡問(wèn)句就是其中的一種，它通過(guò)引導(dǎo)當(dāng)事人設(shè)想問(wèn)題已然解決的未來(lái)圖景，激發(fā)其內(nèi)心對(duì)解決問(wèn)題的熱忱與動(dòng)力。

案例七：班級(jí)衛(wèi)生問(wèn)題

對(duì)于班級(jí)衛(wèi)生較差的情況，班主任提問(wèn)：“同學(xué)們，假設(shè)今晚有個(gè)神奇的魔法降臨咱們班，明天早上我們走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)班級(jí)衛(wèi)生狀況煥然一新，所有的角落都干凈整潔，桌椅擺放得整整齊齊，地面光亮得都能映出人影。那時(shí)候，你覺(jué)得最先映入眼簾的會(huì)是什么樣的畫(huà)面呢？你又會(huì)有什么樣的感受？” 學(xué)生們紛紛回答：“我會(huì)看到垃圾桶周?chē)鷽](méi)有垃圾，心情會(huì)特別舒暢，因?yàn)樵僖矝](méi)有難聞的氣味了。”“我會(huì)看到黑板擦得干干凈凈，字寫(xiě)在上面特別清晰?！卑嘀魅纬脽岽蜩F：“為了把這些美好圖景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我們現(xiàn)在應(yīng)該怎么做？”學(xué)生們提出許多建議：“不隨意丟垃圾?！薄爸等丈谏险n前把黑板擦干凈?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z(yǔ)，紛紛為改善班級(jí)衛(wèi)生狀況建言獻(xiàn)策。班主任讓班長(zhǎng)整理建議，貼在教室前面作為班級(jí)守則。半個(gè)月后，在大家的共同努力下，班級(jí)衛(wèi)生情況有了較大改善。

通過(guò)“改變導(dǎo)向”問(wèn)句，打破學(xué)生聚焦問(wèn)題困境的思維定式，將學(xué)生的注意力引向積極的目標(biāo)與可能的解決方案。當(dāng)學(xué)生在腦海中構(gòu)建美好未來(lái)場(chǎng)景時(shí)，會(huì)激發(fā)其內(nèi)在的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，產(chǎn)生對(duì)實(shí)現(xiàn)這一愿景的向往與追求。同時(shí)，在共同想象與分享過(guò)程中，班級(jí)成員間的情感連接得到加強(qiáng)，形成了相互支持、攜手共進(jìn)的良好氛圍，提升學(xué)生的希望感。

三、結(jié)語(yǔ)

焦點(diǎn)解決短期治療作為一種積極、高效的心理干預(yù)方法，在班級(jí)管理中具有廣泛的應(yīng)用前景。通過(guò)運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)，班主任可以有效解決班級(jí)中的問(wèn)題，激勵(lì)學(xué)生向上向善，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。在實(shí)際應(yīng)用中，班主任應(yīng)該根據(jù)班級(jí)的具體情況，靈活運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)，同時(shí)不斷探索和創(chuàng)新班級(jí)管理的方法和策略，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]許維素. 夢(mèng)想的導(dǎo)航——目標(biāo)導(dǎo)向的焦點(diǎn)解決短期治療[J]. 心理技術(shù)與應(yīng)用，2014，2（8）：41-44.

[2]許維素. 拾起散落的光亮：一般化與重新建構(gòu)的精髓掌握[J]. 心理技術(shù)與應(yīng)用，2014，2（12）：43-46.

[3]許維素. 探尋希望的足跡：例外與應(yīng)對(duì)問(wèn)句的應(yīng)用[J]. 心理技術(shù)與應(yīng)用，2015，3（5）：47-51.

編輯/衛(wèi) 虹 終校/李梓萌