互聯(lián)網(wǎng)+，提升組織培訓(xùn)實效

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為推動各行業(yè)變革的重要驅(qū)動力。培訓(xùn)與開發(fā)作為提升單位整體效能和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也亟須借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行升級與優(yōu)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅為人力資源培訓(xùn)提供了更豐富的資源和多元化的平臺，還通過在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等方式打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的時空限制，大幅提升了培訓(xùn)的靈活性和效率，與此同時，數(shù)字化工具與個性化學(xué)習(xí)模式的結(jié)合，也能夠更精準(zhǔn)地滿足職工的多樣化需求，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。

互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的意義

一方面，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)可以為職工提供更多樣的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方式。通過互聯(lián)網(wǎng)，各種在線學(xué)習(xí)平臺、網(wǎng)絡(luò)課程和培訓(xùn)資料可以隨時隨地地提供給相關(guān)人員，不受時間和地域的限制，職工可以根據(jù)自己的需求和時間安排自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，并靈活地進行學(xué)習(xí)。這樣一來，職工可以更加高效地學(xué)習(xí)和提升自己的技能，更好地適應(yīng)單位發(fā)展的需要。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)可以促進知識共享和交流。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，參與培訓(xùn)的人員可以通過在線平臺進行知識的共享和交流，分享工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提供解決問題的方法和思路。例如，江蘇金壇經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為進一步落實《干部教育培訓(xùn)工作條例》和《全國干部教育培訓(xùn)規(guī)劃（2023—2027）》有關(guān)要求，引入了在線學(xué)習(xí)新系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了單位職工的學(xué)習(xí)效果，提升了單位的綜合實力?；谠撈脚_，單位職工可以進行知識共享和交流，打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和交流限制，實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化，為單位的發(fā)展提供更多的想法和支持。此外，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)可以推動單位的創(chuàng)新發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以為員工創(chuàng)造一個開放的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新環(huán)境。職工可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺自主學(xué)習(xí)和探索，拓寬自己的知識面和思維方式，從而在工作中有更多的創(chuàng)新點和創(chuàng)造力。

互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)

●在線培訓(xùn)平臺的建設(shè)與運用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，培訓(xùn)與開發(fā)也在不斷向互聯(lián)網(wǎng)化方向邁進。在線培訓(xùn)平臺的建設(shè)與運用成為推動人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)之一。常州在線學(xué)習(xí)新系統(tǒng)后臺管理主要包括管理員登錄及信息維護兩個部分。如第107頁圖1所示，管理員登錄模塊是該系統(tǒng)的核心部分之一，管理員可以訪問系統(tǒng)的各個管理功能，如領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)、公務(wù)員學(xué)習(xí)、基層黨員學(xué)習(xí)、企業(yè)家學(xué)習(xí)、市民學(xué)習(xí)等，功能完善、易于使用的在線培訓(xùn)平臺可以極大地提高培訓(xùn)效率和資訊傳遞的效果。通過在線平臺可以實現(xiàn)對學(xué)習(xí)過程的實時監(jiān)控和評估，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃。信息維護模塊包括用戶資料管理、報表查詢、用戶學(xué)時匯總、用戶學(xué)習(xí)詳情（學(xué)習(xí)次數(shù)、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)時間）等。通過平臺可以對用戶信息進行分類、查詢、修改和刪除，設(shè)置用戶主頁展示的內(nèi)容，還可以查看整個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)記錄情況，也可以針對各個學(xué)員或課程查看學(xué)習(xí)記錄。

●數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠幫助人力資源部門進行人才需求分析，從而更好地制定招聘計劃和培訓(xùn)發(fā)展計劃。人力資源部門通過對職工的工作數(shù)據(jù)等進行分析，總結(jié)相關(guān)人員在工作中的具體情況，從而及時采取相應(yīng)措施提高工作效率。同時數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助人力資源部門進行崗位潛力挖掘和能力評估。人力資源部門通過對相關(guān)人員的教育背景、工作經(jīng)驗等信息進行深度挖掘，找出潛力人員并為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，從而實現(xiàn)個人與單位的共同成長。此外，數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)還可以幫助人力資源部門進行滿意度調(diào)查和情緒監(jiān)測，及時了解內(nèi)部職工的需求和心理狀態(tài)，從而調(diào)整組織文化，提高單位職工工作滿意度和幸福感。

●社交媒體與協(xié)作技術(shù)的運用

通過社交媒體，人力資源部門可以與職工進行實時互動和溝通，分享最新的培訓(xùn)資訊和資源，激發(fā)單位職工學(xué)習(xí)的興趣和動力。同時，協(xié)作技術(shù)也可以幫助單位建立在線學(xué)習(xí)社區(qū)，讓單位職工可以互相討論、分享經(jīng)驗和知識，提升學(xué)習(xí)的效果和效率。通過社交媒體和協(xié)作技術(shù)的運用，單位可以打破時間和空間的限制，實現(xiàn)全員參與的培訓(xùn)與開發(fā)，提升人力資源管理水平。

互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的挑戰(zhàn)與對策

●網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護問題

隨著大量的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)活動轉(zhuǎn)移到線上平臺進行，個人的隱私信息會有泄露的風(fēng)險。同時，網(wǎng)絡(luò)安全漏洞和黑客攻擊可能會導(dǎo)致培訓(xùn)和開發(fā)數(shù)據(jù)的丟失或者篡改，給單位和個人帶來嚴(yán)重的損失。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新型的網(wǎng)絡(luò)安全威脅不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的安全防護措施已經(jīng)不能滿足對抗這些威脅的需求。

在處理這個問題的時候，可以采取以下對策：一是加強網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)，為所有參與人員提供網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)，加強他們對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識和重視，讓他們能夠正確處理和防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。二是定期更新和維護安全系統(tǒng)，建立健全的網(wǎng)絡(luò)安全保護體系，及時更新和維護防火墻、殺毒軟件等安全系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全性。三是強化隱私保護措施，對個人信息和單位機密進行嚴(yán)格保護，限制權(quán)限只提供給有關(guān)人員，并加密存儲敏感信息，確保不會被泄露。四是進行安全審計和漏洞掃描，定期進行安全審計和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全風(fēng)險，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。

●線上線下融合與培訓(xùn)效果評估

雖然線上培訓(xùn)具有靈活性和便利性，但是也存在一些挑戰(zhàn)和問題。線上培訓(xùn)可能會缺乏互動性和參與感，職工難以與人力資源管理者進行實時互動和溝通，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不明顯。同時，線上培訓(xùn)可能受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)設(shè)備的限制，導(dǎo)致單位職工無法順利進行學(xué)習(xí)。另外，線上培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量也存在參差不齊的情況，有些培訓(xùn)資源可能并不專業(yè)有效，影響培訓(xùn)效果。

在解決此問題時，應(yīng)融合線上線下培訓(xùn)，人力資源管理者需要充分利用優(yōu)勢，例如通過線上課程進行知識的傳授和技能的訓(xùn)練，而線下課程則可以安排實際操作和團隊合作的實踐環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)效果評估方面，可以結(jié)合線上線下的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行綜合分析，比如將線上平臺的測評數(shù)據(jù)和線下課堂的表現(xiàn)評估相結(jié)合，全面了解職工的學(xué)習(xí)情況和進步程度。除此之外，人力資源管理者還可以采用360度全方位評估的方法，通過單位職工的自評、上級評價、下屬評價和同事評價的綜合分析來評估培訓(xùn)效果。

●互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展策略

互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)與開發(fā)在推動人才培養(yǎng)和組織發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，但也面臨著一些挑戰(zhàn)，其中包括可持續(xù)發(fā)展問題。互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)需不斷更新和提升內(nèi)容和技術(shù)，以適應(yīng)快速變化的市場需求和新興技術(shù)的發(fā)展。這需要大量的投入和資源支持，同時也需要專業(yè)人才的持續(xù)更新和培養(yǎng)，確保系統(tǒng)的可持續(xù)性和穩(wěn)定性?；ヂ?lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)還需要克服內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)水平的不穩(wěn)定性問題。在信息爆炸的時代，用戶的需求和關(guān)注點不斷變化，人才培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容和方式也需要不斷創(chuàng)新和提升。

為實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展，可以采取以下策略：一是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織文化，建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵職工持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升，促進知識共享和團隊學(xué)習(xí)，實現(xiàn)組織與職工共同成長。二是持續(xù)改進培訓(xùn)機制，不斷完善培訓(xùn)評估機制，引入先進的培訓(xùn)方法和工具，確保培訓(xùn)效果和質(zhì)量的持續(xù)提升，滿足組織和職工的實際需求。

作者單位 江蘇金壇經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合保障中心