數(shù)字化賦能電力工程人才能力考核

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是電力行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向，電力工程公司作為電網(wǎng)主業(yè)的重要支撐力量，也面臨著數(shù)字化的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求相關(guān)企業(yè)擁有涵蓋電力工程、信息技術(shù)以及企業(yè)管理等方面的高水平復(fù)合型人才，如何培養(yǎng)和吸引此類(lèi)人才是一個(gè)重要問(wèn)題。隨著電力行業(yè)數(shù)字化和智能化程度的不斷提高，企業(yè)有必要通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)、靈活的認(rèn)證考核模式，全面提升從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力，確保電力工程建設(shè)領(lǐng)域能夠緊跟數(shù)字化發(fā)展步伐。

本文結(jié)合S電力（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)S集團(tuán)）的具體實(shí)踐，提出相關(guān)的員工專(zhuān)業(yè)能力考核優(yōu)化路徑，并就員工專(zhuān)業(yè)能力數(shù)字化認(rèn)證與考核平臺(tái)的工作流程和相關(guān)體系的實(shí)施成效等展開(kāi)探討，希望可以為電力工程領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)的人才以及項(xiàng)目管理工作的進(jìn)一步發(fā)展提供參考和借鑒。

電力工程領(lǐng)域員工專(zhuān)業(yè)能力考核存在的問(wèn)題

●考核內(nèi)容和形式與實(shí)際需求脫節(jié)問(wèn)題

當(dāng)前的認(rèn)證考核內(nèi)容通常側(cè)重于理論性評(píng)價(jià)，未能及時(shí)、有效地融入針對(duì)新興技術(shù)、工具及方法的考核內(nèi)容，且認(rèn)證考核形式多采用傳統(tǒng)集中筆試或?qū)嵅贉y(cè)試評(píng)價(jià)，無(wú)法全面反映技術(shù)人員和項(xiàng)目管理人員在復(fù)雜工作環(huán)境中遇到實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力?？己私Y(jié)果也往往不能全面準(zhǔn)確地反映員工在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中的真實(shí)能力與效率。

●考核周期和更新速度問(wèn)題

電力工程建設(shè)領(lǐng)域是一個(gè)高度專(zhuān)業(yè)和快速發(fā)展的領(lǐng)域，新的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷涌現(xiàn)。然而，目前很多企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)能力考核仍然存在考核周期長(zhǎng)、考核內(nèi)容更新滯后等問(wèn)題，如果不能提高考核頻率、簡(jiǎn)化考核內(nèi)容、更新考核流程等，就會(huì)影響到考核的靈活性和及時(shí)性。

●考核公平性和透明性問(wèn)題

在傳統(tǒng)考核方式中，考慮人情因素，考官主觀評(píng)價(jià)和判斷不可避免，可能影響到考核認(rèn)證的公正性、客觀性。同時(shí)，考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程往往不公開(kāi)，導(dǎo)致考生對(duì)考核的準(zhǔn)確性和透明性產(chǎn)生懷疑。對(duì)此，筆者認(rèn)為，有必要利用數(shù)字化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)考核過(guò)程的全程記錄和公開(kāi)，增加考核的透明度。

電力工程領(lǐng)域員工專(zhuān)業(yè)能力考核的優(yōu)化路徑

為了進(jìn)一步優(yōu)化和解決員工專(zhuān)業(yè)能力考核過(guò)程中面臨和存在的實(shí)際問(wèn)題，適應(yīng)電力工程行業(yè)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展需求，S集團(tuán)建立了一套模塊化、數(shù)字化的專(zhuān)業(yè)能力金字塔認(rèn)證體系，該體系通過(guò)詳盡的專(zhuān)業(yè)模塊能力需求信息調(diào)研，能夠深入分析行業(yè)趨勢(shì)、員工現(xiàn)有能力及市場(chǎng)需求，確定關(guān)鍵能力培養(yǎng)方向。同時(shí)，該體系還嘗試構(gòu)建了專(zhuān)業(yè)能力技能等級(jí)認(rèn)證金字塔結(jié)構(gòu)，針對(duì)不同層級(jí)制定具體的培訓(xùn)和認(rèn)證流程，確保員工能力與崗位需求精準(zhǔn)匹配。

●員工專(zhuān)業(yè)模塊能力需求信息調(diào)研

S集團(tuán)組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，收集和分析最新的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)變革動(dòng)向，確保能夠前瞻性地識(shí)別未來(lái)的技能需求。對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行全面的能力評(píng)估，了解現(xiàn)有人員的技能水平和知識(shí)儲(chǔ)備，找出技能差距和提升空間。通過(guò)調(diào)研和分析，公司設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的能力培養(yǎng)方案，確保培訓(xùn)體系和認(rèn)證考核與公司發(fā)展戰(zhàn)略高度契合，滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)需求。

●員工專(zhuān)業(yè)能力等級(jí)認(rèn)證金字塔體系設(shè)計(jì)

專(zhuān)業(yè)能力認(rèn)證金字塔體系全面涵蓋所有專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，包括變電、配電線(xiàn)路、電力電纜、不停電作業(yè)、土建、測(cè)繪、設(shè)計(jì)及輔助專(zhuān)業(yè)，完整覆蓋崗位分類(lèi)和能力分級(jí)，針對(duì)操作手、工作負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理三大模塊均設(shè)定四個(gè)技能等級(jí)，即技能等級(jí)1—4級(jí)，并針對(duì)每個(gè)模塊設(shè)定了相應(yīng)的技能點(diǎn)和教案表，旨在全面提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力，提升公司整體業(yè)務(wù)能力。

專(zhuān)業(yè)能力等級(jí)認(rèn)證金字塔體系通過(guò)對(duì)各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行全面梳理，形成了一個(gè)結(jié)構(gòu)化的能力發(fā)展框架：一是明晰發(fā)展方向。金字塔框架幫助員工識(shí)別個(gè)人成長(zhǎng)路徑，為職業(yè)規(guī)劃指明方向，從操作手、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目經(jīng)理，員工職業(yè)進(jìn)階路線(xiàn)清晰明確。二是多維度提升技能。該能力發(fā)展框架將每個(gè)專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)細(xì)分為3個(gè)崗位類(lèi)型、4個(gè)崗位層級(jí)，合計(jì)12個(gè)技能等級(jí)，覆蓋專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能操作、問(wèn)題解決等關(guān)鍵能力領(lǐng)域，為員工提供從基礎(chǔ)到高級(jí)的多層次技能提升路徑。三是提供個(gè)性化成長(zhǎng)路徑。員工可根據(jù)個(gè)人現(xiàn)狀選擇起點(diǎn)，在系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，逐步提升至更高技能等級(jí)，促進(jìn)自我提升，提高職業(yè)規(guī)劃的準(zhǔn)確性。

此外，為高效、公正、持續(xù)優(yōu)化能力評(píng)估體系，S集團(tuán)還開(kāi)發(fā)了一套員工專(zhuān)業(yè)能力數(shù)字化認(rèn)證與考核平臺(tái)，該平臺(tái)集成了在線(xiàn)學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)考核、技能跟蹤以及反饋調(diào)整等功能，支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力管理，能夠進(jìn)一步提高員工專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和認(rèn)證效率。

員工專(zhuān)業(yè)能力數(shù)字化認(rèn)證與考核平臺(tái)工作流程

為了確保員工專(zhuān)業(yè)能力模塊化認(rèn)證相關(guān)工作能夠常態(tài)化開(kāi)展，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展更為精細(xì)化的分類(lèi)、分層、分塊的員工能力認(rèn)證與考核工作，S集團(tuán)開(kāi)發(fā)了員工專(zhuān)業(yè)能力數(shù)字化認(rèn)證與考核平臺(tái)（具體流程見(jiàn)第65頁(yè)表1）。

●常態(tài)化開(kāi)展模塊化認(rèn)證

平臺(tái)結(jié)合專(zhuān)業(yè)模塊能力認(rèn)證金字塔的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，將各個(gè)專(zhuān)業(yè)序列的能力要求進(jìn)行數(shù)字化呈現(xiàn)，制定清晰的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，員工可以通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)隨時(shí)隨地查看認(rèn)證要求、參加在線(xiàn)培訓(xùn)課程以及申請(qǐng)認(rèn)證考試，從而使認(rèn)證工作突破時(shí)間和空間的限制。此外，平臺(tái)還通過(guò)自動(dòng)提醒和跟蹤系統(tǒng)，確保員工能夠及時(shí)更新和提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，避免認(rèn)證過(guò)期和知識(shí)遺忘。而通過(guò)平臺(tái)數(shù)字化管理，認(rèn)證工作流程更為規(guī)范和透明，有助于提升公司整體的專(zhuān)業(yè)技能水平，為公司持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。為進(jìn)一步確保模塊認(rèn)證工作常態(tài)化開(kāi)展，公司還組建了由公司在崗專(zhuān)家、退休專(zhuān)家和外單位專(zhuān)家組成的專(zhuān)業(yè)能力認(rèn)證專(zhuān)家考評(píng)工作組，不定期開(kāi)展員工專(zhuān)業(yè)能力認(rèn)證考核。

●分類(lèi)、分層、分塊開(kāi)展精細(xì)化認(rèn)證

平臺(tái)將不同功能和性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)模塊區(qū)分開(kāi)來(lái)，通過(guò)不同課程的組合進(jìn)行教學(xué)，這些模塊可通過(guò)交叉安排提供多樣化的學(xué)習(xí)路徑。每個(gè)模塊在設(shè)計(jì)時(shí)保持相對(duì)獨(dú)立性，可以單獨(dú)進(jìn)行考核。員工可以根據(jù)自己的興趣、工作需求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，選擇適合自己的模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)和認(rèn)證。認(rèn)證體系按照模塊內(nèi)各個(gè)技能點(diǎn)分別設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，員工每次可以申請(qǐng)認(rèn)證一個(gè)或幾個(gè)技能點(diǎn)，根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度和理解深度，可以分多次完成對(duì)某一模塊內(nèi)所有技能點(diǎn)的認(rèn)證，所有技能點(diǎn)的認(rèn)證全部通過(guò)，便可以獲得該模塊認(rèn)證證書(shū)。

員工專(zhuān)業(yè)能力數(shù)字化認(rèn)證考核實(shí)施成效

●落地員工能力可視化看板

多年來(lái)，上海市電力公司工會(huì)結(jié)合員工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，不斷完善人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制，同時(shí)深入開(kāi)展“電力工匠”塑造工程，而S集團(tuán)組織開(kāi)發(fā)的數(shù)字化認(rèn)證與考核平臺(tái)進(jìn)一步為人才培養(yǎng)工程提供了一個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)員工專(zhuān)業(yè)能力水平的可視化看板。從員工個(gè)體角度，員工能夠?qū)崟r(shí)了解自己的能力水平和職業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)定提供具體的依據(jù)；從公司角度，數(shù)字化看板使企業(yè)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)能力狀態(tài)，清晰查看每位員工的認(rèn)證等級(jí)、專(zhuān)業(yè)技能掌握情況以及歷次考核成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人才能力的整體可視、可控和可用，而當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目需要具備特定技能的團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，認(rèn)證平臺(tái)能夠迅速篩選出最適合的候選人組建團(tuán)隊(duì)。截至目前，上海市電力公司共有26人獲得“上海工匠”稱(chēng)號(hào)，位居全市企業(yè)前列。

●推進(jìn)認(rèn)證考核標(biāo)準(zhǔn)化、客觀化進(jìn)程

實(shí)現(xiàn)對(duì)專(zhuān)業(yè)能力評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化和目標(biāo)化是構(gòu)建客觀、公正工作環(huán)境的關(guān)鍵。制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，不僅能確保每位員工在同一標(biāo)準(zhǔn)下接受評(píng)估和認(rèn)證，而且可以明確員工職業(yè)發(fā)展道路，為員工提供明確的職業(yè)成長(zhǎng)和晉升目標(biāo)。此外，標(biāo)準(zhǔn)化考核流程還提高了認(rèn)證考核的客觀性，降低了考官個(gè)人主觀判斷的干擾，增加了評(píng)估的公平性和透明度，使得員工更容易接受和信賴(lài)系統(tǒng)的反饋和結(jié)果，提高了員工參與認(rèn)證考核、持續(xù)提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的積極性。在人才認(rèn)證考核標(biāo)準(zhǔn)化流程的持續(xù)推動(dòng)下，在第48屆ICQCC（國(guó)際質(zhì)量管理小組大賽）中，S集團(tuán)作為市公司唯一代表隊(duì)參賽并獲得了該賽事最高級(jí)別獎(jiǎng)項(xiàng)金獎(jiǎng)。

●認(rèn)證考核與績(jī)效考核交叉印證

專(zhuān)業(yè)能力數(shù)字化認(rèn)證與考核平臺(tái)的應(yīng)用，幫助S集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核體系與專(zhuān)業(yè)人員勝任素質(zhì)的交叉印證。員工的專(zhuān)業(yè)技能水平和認(rèn)證等級(jí)可作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。管理層可以通過(guò)平臺(tái)的認(rèn)證記錄和技能考核成績(jī)，客觀評(píng)估員工的專(zhuān)業(yè)勝任素質(zhì)，從而確?？?jī)效考核結(jié)果的公平與準(zhǔn)確。同時(shí)，考核結(jié)果也反映出員工在專(zhuān)業(yè)模塊中的發(fā)展?jié)摿εc不足，幫助他們明確下一步的成長(zhǎng)方向?？?jī)效考核體系不僅能夠識(shí)別和獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效員工，還能激勵(lì)員工主動(dòng)提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，形成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和自我提升的良性循環(huán)。

為了衡量項(xiàng)目持續(xù)開(kāi)展的成效，市公司借鑒道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，建立了覆蓋省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)和地市級(jí)供電企業(yè)的可持續(xù)性管理評(píng)價(jià)指數(shù)，并在國(guó)網(wǎng)上海、山東、福建和甘肅電力及下屬地市公司開(kāi)展試點(diǎn)評(píng)價(jià)。接下來(lái)，S集團(tuán)將在進(jìn)一步打磨員工專(zhuān)業(yè)能力數(shù)字化認(rèn)證考核體系細(xì)節(jié)流程的基礎(chǔ)上，嘗試借鑒市公司對(duì)于相關(guān)項(xiàng)目的推廣思路和經(jīng)驗(yàn)，拓展相關(guān)能力認(rèn)證體系的應(yīng)用范圍，爭(zhēng)取交出一份可供全行業(yè)參考的電力工程領(lǐng)域人才數(shù)字化管理的滿(mǎn)意答卷。

作者單位 上海市南電力（集團(tuán)）有限公司