數(shù)智賦能農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興研究

摘要：以大數(shù)據(jù)和人工智能為特征的數(shù)字經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入人們生產(chǎn)生活的各個領域，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的“催化劑”。河北省積極響應國家號召，重視數(shù)字經(jīng)濟在促進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展中的作用，進一步創(chuàng)新發(fā)展農(nóng)村地區(qū)的電子商務，使其服務于農(nóng)民和農(nóng)村，從而助力鄉(xiāng)村振興。基于此，本文深入分析了當前河北省及唐山地區(qū)農(nóng)村電商的現(xiàn)狀和存在的突出問題，并提出了大數(shù)據(jù)、人工智能在農(nóng)村電商中的應用措施和建議，以期通過數(shù)智化賦能農(nóng)村電商，助力鄉(xiāng)村振興，推動經(jīng)濟發(fā)展。

關鍵詞：數(shù)智賦能；農(nóng)村電商；鄉(xiāng)村振興；大數(shù)據(jù)；人工智能

中圖分類號：F323文獻標識碼：A文章編號：2096-0298（2025）01（b）--04

大數(shù)據(jù)、人工智能時代，數(shù)字經(jīng)濟時刻影響著人們的生產(chǎn)生活，農(nóng)村電商在大數(shù)據(jù)和人工智能的賦能下快速發(fā)展，但是河北省的農(nóng)村電商仍處于初級階段且存在一些問題。因此，本文在深入分析當前形勢和影響機理的基礎上，基于大數(shù)據(jù)技術、人工智能的視角，提出相應的對策建議，以推動農(nóng)村電商的發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。

1研究意義

（1）發(fā)展農(nóng)村電商可以使農(nóng)民更清晰地掌握信息，在生產(chǎn)之前做出決策，提前做好防范，在生產(chǎn)過程中有效利用信息對產(chǎn)品進行定向培養(yǎng)，對產(chǎn)后進行有效輸送，使農(nóng)戶及時掌握信息，幫助農(nóng)民決策，依據(jù)需求量進行種植和銷售，避免盲目種植和停滯不銷等現(xiàn)象。

（2）發(fā)展農(nóng)村電子商務對河北省農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展具有推動意義。目前，農(nóng)產(chǎn)品雖然能在市場上更好流通，但在成產(chǎn)銷售中仍處于被動地位。農(nóng)村電子商務能夠有效解決這個問題，讓農(nóng)村電商的網(wǎng)絡環(huán)境直接為農(nóng)民服務，讓農(nóng)民成為掌握信息的主動者和受益者，通過智能數(shù)字平臺為農(nóng)村的特產(chǎn)資源服務，拓寬農(nóng)村農(nóng)民的收入業(yè)務范圍、服務領域；發(fā)展農(nóng)村電商可以解決農(nóng)產(chǎn)品銷路難的問題，打破時間、空間限制，主動宣傳產(chǎn)品，銷往更遠的地區(qū)，讓更多人了解農(nóng)產(chǎn)品，促進農(nóng)民增收，提升農(nóng)民生活水平，促進河北省農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

2河北省農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

近幾年，河北省電子商務政府部門的作用日益凸顯，各市區(qū)、縣區(qū)領導以及商務主管部門在分析地方特點的基礎上，有的放矢地進行規(guī)劃、制定符合當?shù)靥厣姆桨福源龠M電子商務的發(fā)展。河北省由商務廳主管建立了服務中心，對各市區(qū)、縣區(qū)開展了綜合指導，并擬定了一系列支持文件和培養(yǎng)方案，建立了完善的電子商務生態(tài)體系。力求整合當?shù)氐馁Y源和優(yōu)勢、統(tǒng)籌管理，加大扶持力度，積極籌劃整體鏈條，推動農(nóng)村電商的發(fā)展。

2.1在省內(nèi)政策上，積極出臺相應文件進行保障

黨的二十大報告指出，積極推進鄉(xiāng)村振興，農(nóng)村電商與鄉(xiāng)村振興密不可分，兩者相輔相成，農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展勢必助力鄉(xiāng)村振興。數(shù)字經(jīng)濟時代，電子商務日趨成熟。為此，河北省相繼出臺多項文件政策，旨在保障農(nóng)村電商平穩(wěn)、迅速的發(fā)展。這些政策包括完善數(shù)字社會治理體系，提升公共服務水平，拓展發(fā)展新空間，為融入新發(fā)展格局、建設現(xiàn)代化河北提供有力支撐。一是對省內(nèi)比較落后的地區(qū)采取鼓勵措施，實施相應的政策傾斜，提供完善的商品流通鏈條。二是河北省商務中心與銀行、支付寶、抖音等各大網(wǎng)絡平臺對接，為商戶提供了網(wǎng)絡條件。

例如，河北省唐山市2010年10月印發(fā)的《唐山市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃實施方案》、2022年1月30日印發(fā)《唐山市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃實施方案》，以及唐山市人民政府辦公室關于印發(fā)《唐山市促消費穩(wěn)增長十一條支持措施（2023—2025年）》的通知等，帶動農(nóng)民增收和致力于鄉(xiāng)村振興。唐山市場監(jiān)督管理局在2023年12月打造“唐山優(yōu)品+直播帶貨+政府搭臺”的電商助企助農(nóng)新模式。目前，河北省內(nèi)已培育形成了一批數(shù)字鄉(xiāng)村建設的典型，初步建立了鄉(xiāng)村振興樣板，樹立了標桿，打通了通道，進一步提高了河北省數(shù)字鄉(xiāng)村建設水平。

2.2農(nóng)產(chǎn)品品牌和特色不足，銷量受限

目前，河北省大部分農(nóng)產(chǎn)品處于規(guī)模較小，尚未形成品牌效應，缺乏統(tǒng)一的加工體系和產(chǎn)品品牌包裝過程。許多特色產(chǎn)品，如唐山地區(qū)的遷西板栗、豐潤縣的七樹莊麻糖、路南區(qū)的常各莊酥糖，以及核桃、甜瓜等多種經(jīng)濟作物，均可以打造出經(jīng)典品牌進行銷售。制作電商宣傳片、建立網(wǎng)紅孵化基地、直播帶貨選址中心、農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)基地等配套設施；在招商引資上，政府可以聯(lián)系淘寶、抖音、拼多多、京東等平臺為農(nóng)村電商服務，還可以在物流上整合快遞公司，聯(lián)系菜鳥驛站、順豐快遞、中通快遞等做好物流服務工作。未形成品牌特色商品，是制約電子商務發(fā)展的主要因素。

2.3農(nóng)村電商專業(yè)人才短缺，產(chǎn)品銷售不暢

農(nóng)村電商中至關重要的就是人才。由于農(nóng)村的生活水平、經(jīng)濟條件相比城市落后，高層次人才不愿扎根農(nóng)村從事電子銷售，而農(nóng)民又缺乏技術和銷售技巧，更不懂網(wǎng)絡技術，導致銷售手段低下，銷售渠道零散。少數(shù)農(nóng)村年輕人了解農(nóng)村電商，但不懂運營和管理電子商務平臺，缺乏專業(yè)的電商知識。如果能調動這部分農(nóng)村人，培訓他們掌握電商知識，一方面能提高自身的收入，另一方面也能帶動當?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展。當前，農(nóng)村有政府的扶持和成熟的平臺，急需大量專業(yè)人才，但受限于當前農(nóng)村的基礎環(huán)境、基礎設施等問題，引進專業(yè)人才比較困難，存在硬件與人才不匹配的現(xiàn)象。

2.4農(nóng)村電商售后服務不足

農(nóng)戶的服務意識淡薄，未能充分認識到售后服務的重要性，有的農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時不能給予及時的反饋和保障，導致信譽度降低，售后服務水平是評價商品以及下次購買的重要因素。如果產(chǎn)品有質量問題，或服務態(tài)度差，買家會有不好的購買體驗，影響回購，進而影響買家信譽。

2.5缺乏大型電商平臺系統(tǒng)

河北省內(nèi)電商平臺尚未建立完善、透明的平臺保障，如退款和退換貨等，導致許多商戶只能搭載已有的淘寶、京東、抖音等平臺，但這些平臺收取平臺費用，使商戶的利潤降低，老客戶逐漸不能維持，新客戶又沒有及時建立吸引力，導致銷售呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)。

3大數(shù)據(jù)與農(nóng)村電商融合促進發(fā)展

黨的十九大報告指出，“推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合”，重視大數(shù)據(jù)和各個領域的結合作用，使大數(shù)據(jù)技術在分析收集各領域的海量數(shù)據(jù)的同時，能夠促進各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在我國經(jīng)濟迅速發(fā)展的階段，各行各業(yè)已經(jīng)離不開數(shù)據(jù)的應用。大數(shù)據(jù)作為數(shù)字時代的重要因素，在農(nóng)村電商中起到重要的推動作用，它可以在前期用于分析市場需求，中期進行農(nóng)村電商的精準銷售，后期進行數(shù)據(jù)跟蹤和反饋。此外，大數(shù)據(jù)技術還可以為農(nóng)村電商提供技術支持，推動電商行業(yè)由粗獷型向精細化轉型。大數(shù)據(jù)技術已成為促進農(nóng)村電商發(fā)展和經(jīng)濟增長的重要手段。

3.1大數(shù)據(jù)技術能夠挖掘用戶的潛在需求

當前，網(wǎng)絡用戶逐漸增加，人們習慣進行線上購物，方便價格對比。用戶在瀏覽信息的同時，也給大數(shù)據(jù)提供了寶貴的信息。大數(shù)據(jù)可以通過用戶的收藏、點贊、關注等行為進行數(shù)據(jù)分析，用協(xié)同過濾技術為用戶推送更合適的商品。因此，大數(shù)據(jù)技術能夠在市場營銷方面對客戶精準定位，減少用戶購買的時間，提升購買率。

3.2大數(shù)據(jù)技術能夠優(yōu)化產(chǎn)品和服務質量

為確保農(nóng)村電商中農(nóng)產(chǎn)品從購買到售后服務的完整閉環(huán)。第一，電商平臺在利用大數(shù)據(jù)定位需求群體后，能夠在供給時提前進行預判，準備充足的庫存，確定物流信息，減少匹配時間和降低運輸費用。第二，可通過大數(shù)據(jù)技術提前判斷市場變化，一旦供大于求，農(nóng)民和商戶可以及時調整策略，避免滯銷導致商品腐爛等問題。第三，大數(shù)據(jù)技術可以讓消費者放心購買，消費者可以對農(nóng)產(chǎn)品進行溯源，了解農(nóng)產(chǎn)品的種植、生產(chǎn)、成熟的過程。越來越多的人們希望購買健康有機的食物，也促使農(nóng)戶重視農(nóng)產(chǎn)品種植質量。第四，在銷售過程中，購買者收到的商品如有質量問題，更便于售后反饋，保障了消費者的權益。

3.3大數(shù)據(jù)技術能夠降低交易成本，增加商品流通

第一，電商企業(yè)可以直觀的對產(chǎn)品種類、價格等進行調整，省去了人工到現(xiàn)場協(xié)商的環(huán)節(jié)，節(jié)約了時間和成本。第二，利用大數(shù)據(jù)的智能化系統(tǒng)在網(wǎng)上進行合同簽約，對商品數(shù)量進行下單、補貨等，使產(chǎn)銷過程更加自動化。

4人工智能與農(nóng)村電商融合推動發(fā)展

人工智能與電子商務逐漸深入融合，使電商呈現(xiàn)高效化、智能化的發(fā)展。為全面推動農(nóng)村電商的整體發(fā)展，必須把人工智能技術和電商的每個環(huán)節(jié)進行結合，包括智慧物流、種植、分揀、智能推薦等過程，以更好地推動農(nóng)村經(jīng)濟的健康發(fā)展。

4.1物流運輸?shù)闹腔刍徒换セ?/p>

物流是農(nóng)村電商中的重要環(huán)節(jié)，決定著貨品流通的運轉效率，為確保商品更快、更準的到達，物流的智能化和準確流通是關鍵所在。人工智能技術在物流中提供了極大的便利。人工智能可視化系統(tǒng)、智能語音交互技術、人工智能機器人、人工智能分揀技術等，在電商領域中發(fā)揮著重要作用，節(jié)省了人工時間，避免了操作失誤，顯著提高了物流效率。

4.2人工智能提供農(nóng)作物生長的檢測技術

依托機器人，可以實時檢測果蔬的成長情況，分析作物的害蟲侵入情況，并進行精準噴灑農(nóng)藥。此外，還可以檢測土壤的濕度、光照情況、水分是否充足、農(nóng)作物營養(yǎng)成分等，將這些信息實時用圖表等形式反饋給農(nóng)場主，以便進行智能調溫、智能施肥、智能機器人噴灑農(nóng)藥等操作。

4.3人工智能提供視頻監(jiān)控實時圖像功能

農(nóng)業(yè)種植者多為農(nóng)村中的普通農(nóng)民，對于智能化的數(shù)據(jù)顯示往往讀起來比較困難。人工智能可以采用簡單直觀的圖像進行顯示，如哪里水分不足、哪里需要增肥等，更直觀地反映農(nóng)作物的生長狀態(tài)、營養(yǎng)水平，從而高效地幫助農(nóng)民進行決策。

4.4人工智能農(nóng)業(yè)機器人以節(jié)能、降成本和保護環(huán)境的方式解放勞動力

人工智能技術的機器人采摘、機器人噴灑農(nóng)藥等技術相繼推行，大大減少了人工成本，提高了生產(chǎn)效率。機器人采摘能夠在復雜環(huán)境中辨別果實成熟度，清晰準確地采摘成熟的果實，在錯綜復雜的蔓藤之間精準定位，不損壞果實。采摘機器人有多個傳感器和機器手臂，能分析定位成熟的果實。對于固定的大面積農(nóng)作物也可以使用機器人進行收割，如土豆、紅薯、玉米、麥子等，極大地解放了勞動力。

5大數(shù)據(jù)與人工智能賦能農(nóng)村電商，助力鄉(xiāng)村振興的對策

5.1加強政府領導，建立健全電商政策

一是政府應建立扶持電商的政策和優(yōu)惠措施，加大政府監(jiān)管力度，鼓勵更多的人才參與到電商中。發(fā)揮政府的統(tǒng)籌協(xié)調功能，轉變管理模式，了解農(nóng)商需求，幫助農(nóng)商了解智能化平臺，提升經(jīng)濟水平，從而擴大新型農(nóng)產(chǎn)品的銷售類型。二是建立示范電商基地。加強對電商的監(jiān)管和引導政策，在生產(chǎn)、加工、宣傳及銷售環(huán)節(jié)有針對性地進行培訓和引導，建立典型的品牌流通過程，政府需要重點監(jiān)督，加強市場管理，細化審批流程，引入專家進行技術、銷售方式、語言等指導。三是提供資金支持，為創(chuàng)業(yè)者提供資金支持、貸款降息政策，解決商戶資金困難問題，吸引更多參與者嘗試體驗，進而提升技術水平，降低門檻，擴大經(jīng)營規(guī)模。

5.2打造農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營品牌

在數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略指導下，河北省應結合各地的地理優(yōu)勢和農(nóng)產(chǎn)品特色進行包裝，如唐山遷西板栗、趙縣雪花梨、七樹樁蜂蜜麻糖、滄州金絲小棗等，這些產(chǎn)品品質高且有特色，只是在宣傳和電商流通上沒有把品牌打出去。應鼓勵這些產(chǎn)品充分發(fā)揮品牌效應，打破傳統(tǒng)的線下銷售模式，推動特色產(chǎn)品品牌打造，加強線上營銷。當?shù)卣畱獛椭r(nóng)戶借助電商平臺推廣產(chǎn)品，為建設社會主義新農(nóng)村添磚加瓦。

5.3健全人才培養(yǎng)機制，吸引人才加入

廣泛組織本地電商商戶進行培訓學習，提升技術水平和經(jīng)營能力，加強財務、營銷、網(wǎng)絡技術、管理等方面的知識技能，使已經(jīng)投身農(nóng)村電商人才的營銷能力進一步提升。此外，加強人才引進政策，吸引高層次人才，他們懂技術和懂營銷，還能提升本地商戶的經(jīng)營水平。同時，政府出臺人才引進措施，如子女上學、經(jīng)濟補貼、住房補貼、醫(yī)療等優(yōu)惠政策，鼓勵人才走進農(nóng)村電商。

5.4嚴把質量關，保障售后服務體系

政府應加強對售后服務的監(jiān)管力度，建立創(chuàng)業(yè)中心、直播帶貨中心，加大對人員的培訓，保障銷售過程的真實性、高質量，以及良好的售后服務及高效的物流過程，建立售后獎懲制度，對與實際商品不符的行為進行嚴厲處罰，實現(xiàn)全過程的監(jiān)管和保障，提高產(chǎn)品質量，增強自身信譽度。

5.5建立規(guī)范的基礎設施，完善電商平臺生態(tài)系統(tǒng)

建立完善的農(nóng)村電商平臺硬件和軟件設施，雖然農(nóng)村地區(qū)已實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋，但網(wǎng)速和信號問題是影響電商的關鍵因素，政府部門可以與移動、聯(lián)通、電信等運營商合作，保障網(wǎng)絡的運行環(huán)境。加強網(wǎng)絡保障的同時，建立完善的生態(tài)系統(tǒng)。目前，農(nóng)村的物流問題也亟待解決，應增設農(nóng)村配送點，提高農(nóng)民收發(fā)快遞的效率，當前大部分農(nóng)村收發(fā)快遞只能到固定網(wǎng)點，無法真正做到送貨上門，甚至少部分只能到附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)收發(fā)快遞，這些問題降低了農(nóng)村電商的物流效率，影響數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的實施。

5.6構建大數(shù)據(jù)中心，促進精細化發(fā)展

河北省應構建大數(shù)據(jù)中心，將省內(nèi)的數(shù)據(jù)資源和商品資源集中起來，統(tǒng)籌調配。電子商務大數(shù)據(jù)中心應由政府部門牽頭，建立完善的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)，這是農(nóng)村電商的兩大重要環(huán)節(jié)。第一，增加農(nóng)村物流配送點，合理布局，構建區(qū)縣、鎮(zhèn)、村的物流信息系統(tǒng)，確保包裹能夠快速寄出和送達，并通過網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)進行顯示。第二，大數(shù)據(jù)中心強大的分析處理數(shù)據(jù)能力，能夠及時對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)—銷售—售后評價等記錄進行統(tǒng)計，及時把農(nóng)戶和消費者聯(lián)系起來，指導種植傾向及庫存管理，按市場的需求朝精細化方向發(fā)展。第三，利用大數(shù)據(jù)技術把農(nóng)村旅游資源進行整合，選取有代表性的健康農(nóng)產(chǎn)品進行包裝，促進農(nóng)村電商發(fā)展，增加農(nóng)民收入。

5.7創(chuàng)新提高大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商應用的理念，加大研發(fā)力度

河北省要想把大數(shù)據(jù)充分在農(nóng)村電商中應用開來，就要創(chuàng)新提高大數(shù)據(jù)的融入理念，加強互聯(lián)網(wǎng)技術和人工智能技術的應用，完善大數(shù)據(jù)研發(fā)應用體系，加強商戶大數(shù)據(jù)意識，應用大數(shù)據(jù)提高銷售額，打破傳統(tǒng)的銷售方式，積極融入信息社會和數(shù)字化時代。此外，應加大研發(fā)力度，研發(fā)是企業(yè)健康長期發(fā)展的動力，政府應設立專門的研發(fā)中心，激勵電商企業(yè)積極改進技術，提高軟硬件設施基礎，為其保駕護航。同時引入大數(shù)據(jù)人才，推動當?shù)仉娚滔蚋咚桨l(fā)展。

5.8建立基于人工智能的物流云平臺

人工智能時代，物流是電子商務中最重要的環(huán)節(jié)。未來的互聯(lián)網(wǎng)體系統(tǒng)中，建立共享云平臺，更好地推動農(nóng)村電商的高質量發(fā)展。物流云平臺是基于硬件基礎設施、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術于一體的系統(tǒng)，還集成了海量用戶信息。只有完善物流云平臺的各個部分，才能使數(shù)據(jù)為商家和買家進行服務，實現(xiàn)高效送達和售后退貨服務等。

5.9基于人工智能完善農(nóng)村電商公共服務體系

通過人工智能技術建立完善的農(nóng)村電商公共服務體系，構建完善的電商系統(tǒng)。第一，政府部門可以根據(jù)河北省農(nóng)村電商的區(qū)域性特點，全方位的投入硬件和軟件設施，設置統(tǒng)一的標準體系，做好整體配置工作。第二，河北省可依托沿海城市，如秦皇島、唐山、黃驊等，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，擴大服務業(yè)務，優(yōu)化各項制度，實現(xiàn)智能化港口對內(nèi)地的帶動作用。第三，政府部門可以牽頭創(chuàng)立多個農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)孵化基地，加大規(guī)劃力度，全面引進人才，真正實現(xiàn)電商公共服務體系。

6結語

充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，積極引導和扶持農(nóng)村電商發(fā)展，加強政府領導，建立健全電商政策。通過打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，健全人才培養(yǎng)，吸引人才加入，嚴把質量關，保障售后服務體系，建立規(guī)范的基礎設施，完善電商平臺生態(tài)系統(tǒng)等方面穩(wěn)步改善，通過智能化網(wǎng)絡環(huán)境，推動鄉(xiāng)村振興，提升河北省的經(jīng)濟水平。

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