新媒體背景下高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)路徑

摘要：在新媒體背景下，基于高校思政教育現(xiàn)狀，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，有利于提升高校師生思政素養(yǎng)，創(chuàng)建良好校園輿論環(huán)境，彰顯高校正面輿論形象。然而，在我國高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)現(xiàn)狀中，仍存在諸多問題，包括思政內(nèi)容較難融入、網(wǎng)絡(luò)輿情較難管理、輿情引導(dǎo)缺少渠道等?；诖?，我國高校應(yīng)結(jié)合涵化理論與第三人效應(yīng)理論，站在高校官方媒體、學(xué)生網(wǎng)紅自媒體、校園表白墻等多種維度，系統(tǒng)性加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，做好網(wǎng)絡(luò)輿情管理，合理選擇傳播方式，以此正向影響高校師生思想，提升高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力。

關(guān)鍵詞：新媒體背景；高校思想政治教育；網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)

引言

當(dāng)前，新媒體技術(shù)飛速發(fā)展，即為我國高校思政教育提供了多元便利，亦對(duì)我國高校思政教育提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。本文從新媒體時(shí)代背景出發(fā)，結(jié)合涵化理論與第三人效應(yīng)理論內(nèi)涵，基于高校官方媒體、學(xué)生網(wǎng)紅自媒體、校園表白墻等維度，分析不同傳播渠道對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的影響，針對(duì)性提出高校思政教育網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)路徑，以期為我國高校教育人員提供思路借鑒。

一、涵化理論與第三人效應(yīng)理論

（一）涵化理論

在新媒體時(shí)代背景下，涵化理論逐漸轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)單向媒介關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向媒介關(guān)系?；诤碚摚畔鞑シ脚c目標(biāo)受眾為雙向關(guān)系，兩者關(guān)系存在鮮明互動(dòng)性。身處互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，信息受眾參與到信息傳播過程中，信息傳播者則需根據(jù)目標(biāo)受眾反饋，優(yōu)化信息傳播方式，完善信息傳播內(nèi)容。可以說，基于新媒體視域，信息傳播已呈現(xiàn)出鮮明傳播特質(zhì)，即信息受眾決定傳播方式，在涵化過程中，信息傳播方與目標(biāo)受眾深度互動(dòng)，根據(jù)受眾個(gè)性實(shí)施傳播信息優(yōu)化[1]。

（二）第三人效應(yīng)理論

二戰(zhàn)后，學(xué)者戴維森構(gòu)建出“第三人效應(yīng)假設(shè)”，指出傳播效果受目標(biāo)受眾的反應(yīng)性行為影響。當(dāng)面對(duì)某種傳播言論時(shí)，第三人常受不同言論維度影響。因此，分析某言論傳播效果，需關(guān)注其最大影響對(duì)象，即第三人。基于言論傳播視角，第三人常與言論事件相關(guān)，言論傳播方需采取多種策略，擴(kuò)大該言論對(duì)第三人的影響。學(xué)者戴維森表明，在日常生活中，言論傳播不會(huì)對(duì)事件直接相關(guān)方產(chǎn)生影響，而對(duì)第三人影響頗深。

二、不同傳播渠道對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的影響

（一）高校官方媒體的影響

梳理高校官方媒體發(fā)展，可發(fā)現(xiàn)其發(fā)布網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，常遵循思政教育引導(dǎo)、高校形象塑造、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)等策略原則，發(fā)布內(nèi)容多為校方政令通知、思想政治教育、高校正面新聞、高校師生榮譽(yù)等。研究發(fā)現(xiàn)，高校官方媒體擁有多種傳播渠道，包括學(xué)校論壇、學(xué)校微博、學(xué)校官網(wǎng)等，可與信息受眾開展交互式溝通，憑借現(xiàn)代智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信息精準(zhǔn)推送，形成高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)輿論討論場，吸引校內(nèi)學(xué)生實(shí)時(shí)溝通，在信息傳播過程中，切實(shí)引導(dǎo)校內(nèi)學(xué)生思想，增強(qiáng)高校學(xué)生的校園歸屬感，通過多元思政教育內(nèi)容傳播，將自立自強(qiáng)、熱愛祖國、精益求精等精神深植于學(xué)生心中，多維塑造高校學(xué)生優(yōu)良品格[2]。

以學(xué)生心理健康類輿情事件為例，如“艾琳（化名）的救贖與重生”，在網(wǎng)絡(luò)輿情案例中，高校通過校園輿情監(jiān)測與管理系統(tǒng)構(gòu)建，及時(shí)監(jiān)測到學(xué)生“艾琳”正面臨心理危機(jī)事件，迅速采取應(yīng)對(duì)措施，幫助學(xué)生“艾琳”解決問題。事后，高校通過學(xué)校官方網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布相關(guān)事件信息，幫助在校師生了解事件全貌，基于此，結(jié)合高校思政教育內(nèi)容，針對(duì)性開展心理健康教育，普及大學(xué)生心理健康知識(shí)，展現(xiàn)出高校強(qiáng)大的輿情引導(dǎo)力量，亦加深了學(xué)生家長、高校教師、高校學(xué)生等群體的心理健康重視度，為高校師生群體心理健康提供了有力保障。

（二）學(xué)生網(wǎng)紅自媒體的影響

當(dāng)前，因新媒體技術(shù)與平臺(tái)普及化，學(xué)生網(wǎng)紅自媒體門檻逐年降低，大量高校學(xué)生只需掌握基本新媒體知識(shí)，即可擁有自己的自媒體賬號(hào)，開啟網(wǎng)紅自媒體之路?？傊?，在新媒體背景下，學(xué)生網(wǎng)紅自媒體呈現(xiàn)出交互性強(qiáng)與實(shí)時(shí)性強(qiáng)的特征，基于高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播視角，學(xué)生網(wǎng)紅自媒體可傳播豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，對(duì)高校學(xué)生思想具有較大影響力。具體而言，學(xué)生網(wǎng)紅自媒體傳播內(nèi)容可分為多類，如學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、生活記錄、社會(huì)熱點(diǎn)事件點(diǎn)評(píng)、才藝展示等。其中，社會(huì)熱點(diǎn)事件相關(guān)傳播內(nèi)容需高校重點(diǎn)關(guān)注，該類內(nèi)容可能影響高校形象塑造，向高校學(xué)生傳遞正向或負(fù)向價(jià)值觀，形成多元社會(huì)熱點(diǎn)討論話題，切實(shí)影響高校學(xué)生思想與行為。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)管理，通過信息內(nèi)容監(jiān)測、信息內(nèi)容管理與信息內(nèi)容指引，規(guī)范高校學(xué)生行為，提升高校學(xué)生思政水平[3]。

以“Thurman貓一杯”虛假視頻事件為例，在該網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，學(xué)生網(wǎng)紅自媒體發(fā)布了虛假視頻，迅速在我國網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上引發(fā)熱議，面對(duì)該網(wǎng)絡(luò)輿情事件，我國高校科學(xué)合作學(xué)生網(wǎng)紅自媒體，正確分析該輿情事件，精準(zhǔn)把握學(xué)生自媒體的實(shí)時(shí)性與互動(dòng)性特點(diǎn)，以輿論事件討論話題創(chuàng)建方式，如“正確學(xué)習(xí)方法話題”“誠實(shí)與謊言”等，巧妙融入高校思政教育內(nèi)容，給予高校學(xué)生思政教育滋養(yǎng)，通過多元自媒體渠道，加快輿情引導(dǎo)信息傳播速度，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生碎片化閱讀習(xí)慣，將輿情事件分析制作為圖文與視頻，引導(dǎo)高校學(xué)生重視誠實(shí)、踏實(shí)品質(zhì)，憑借自身努力與日常積累，取得理想學(xué)術(shù)成就。

（三）校園表白墻的影響

作為高校特殊網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道，校園表白墻即具備學(xué)生表白信息傳達(dá)的基礎(chǔ)功能，亦可連接校外第三方機(jī)構(gòu)，傳遞多種第三方網(wǎng)絡(luò)營銷信息。在具體實(shí)踐中，校園表白墻顯現(xiàn)出鮮明隱私性與匿名性，學(xué)生可采取匿名投稿方式，發(fā)布自身想傳播的信息。同時(shí)，因表白墻與學(xué)生日常生活聯(lián)系較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)信息一經(jīng)發(fā)布，便能在校園中快速傳播，亦體現(xiàn)出良好互動(dòng)性，學(xué)生可通過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，參與校園表白墻討論，形成較強(qiáng)討論參與互動(dòng)感。站在輿論影響維度，校園表白墻可深度反映校園文化，展現(xiàn)校內(nèi)學(xué)生價(jià)值觀念，是高校校園文化、學(xué)生觀念、輿論氛圍的綜合呈現(xiàn)載體。加強(qiáng)校園表白墻管理，可基于校園文化現(xiàn)狀，切實(shí)改善高校校園文化，促使學(xué)生形成優(yōu)質(zhì)思想品格，引導(dǎo)校內(nèi)學(xué)生保持良性社交關(guān)系，對(duì)校園輿論氛圍形成正向引導(dǎo)力量[4]。

以校園舉報(bào)類輿情事件為例，如“河北大學(xué)一女生舉報(bào)男生偷拍”，因校園表白墻具備匿名性，部分學(xué)生會(huì)選擇通過表白墻舉報(bào)。面向該類輿情事件時(shí)，高校迅速調(diào)查了事件真實(shí)性，加強(qiáng)了學(xué)校輿論環(huán)境管理，快速做出事件回應(yīng)，并成立了事件處理專項(xiàng)組，持續(xù)關(guān)注校園輿論發(fā)展，有效減少了不實(shí)消息傳播，降低了該事件對(duì)相關(guān)群體的傷害。

三、新媒體背景下高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)路徑

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)

基于新媒體視域，為做好思政教育工作，深化高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，高校應(yīng)結(jié)合校園網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，采取多元輿情引導(dǎo)策略，通過針對(duì)性傳媒手段應(yīng)用，取得良好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督效果，基于此，根據(jù)高校思政教育內(nèi)容，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略，優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，促使高校思政教育工作高水平展開。

（1）結(jié)合涵化理論，高?？苫钣矛F(xiàn)代智能技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測數(shù)據(jù)中心，廣泛對(duì)接網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)，輔以多元智能通信工具，實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)媒體全覆蓋，實(shí)時(shí)監(jiān)測高校網(wǎng)絡(luò)輿情，結(jié)合具體網(wǎng)絡(luò)輿情事件，融入思政教育引導(dǎo)，彰顯誠實(shí)守信、友善待人等品質(zhì)重要性。

（2）應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)輿論數(shù)據(jù)分析，提升高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測廣度，深度引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情。具體而言，高校應(yīng)全面搜集校園網(wǎng)絡(luò)輿論信息，明確當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿情走向，結(jié)合高校思政教育方向，針對(duì)性制定輿論引導(dǎo)決策，充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)作用，構(gòu)建高校思政教育傳播渠道，設(shè)置高校官方思政教育微博，定期發(fā)布思政教育內(nèi)容，積極傳播正向校園文化，改善高校學(xué)生輿情認(rèn)知，深化高校學(xué)生思政理解。

（3）加強(qiáng)高校官方媒體管理，形成有效高校輿情引導(dǎo)。根據(jù)涵化理論與第三人效應(yīng)理論，高校官方媒體將對(duì)高校學(xué)生群體產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，在新媒體時(shí)代背景下，為強(qiáng)化輿論引導(dǎo)力量，高校需通過官方媒體平臺(tái)，結(jié)合社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)，創(chuàng)建思政教育討論話題，引導(dǎo)高校學(xué)生開展輿論互動(dòng)，積極參與線上互動(dòng)交流，通過趣味性輿論引導(dǎo)話題，廣泛搜集高校學(xué)生的輿論反饋，針對(duì)性采取輿論引導(dǎo)措施，提升高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論理解深度。

（二）做好網(wǎng)絡(luò)輿情管理

在新媒體背景下，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情演變，高校應(yīng)高度重視輿情管理工作，采用多種內(nèi)容管理措施，優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容管理，緊密聯(lián)系學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活，科學(xué)滲透多元思政教育要素，將高校思政教育與網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容管理相聯(lián)系，以優(yōu)質(zhì)思政教育內(nèi)容替代負(fù)面社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，從而正確指引高校學(xué)生思想，幫助高校學(xué)生堅(jiān)守思想陣地，鍛煉高校學(xué)生輿情信息辨別、思考能力，促使高校學(xué)生培養(yǎng)出多種優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。

（1）基于高校思政教育現(xiàn)狀，建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容管理體系。在新媒體時(shí)代背景下，高校學(xué)生每日將接觸海量網(wǎng)絡(luò)信息，深受多種網(wǎng)絡(luò)思潮影響?？梢姡咝＞W(wǎng)絡(luò)輿情管理已大幅度上升，傳統(tǒng)內(nèi)容管理模式難以適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)發(fā)展，因此，我國高校應(yīng)總結(jié)過往校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，明確高校官網(wǎng)、學(xué)生網(wǎng)紅自媒體、學(xué)校表白墻各自的輿情影響效果，在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容管理效能。具體而言，高校應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測校園輿情內(nèi)容，開展內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，活用現(xiàn)代智能技術(shù)，精準(zhǔn)篩選網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，智能鎖定不良信息來源，辨別不良信息性質(zhì)，及時(shí)采取內(nèi)容管理措施，保障高校網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量，避免不良信息出現(xiàn)。

（2）基于學(xué)生網(wǎng)紅自媒體維度，高校應(yīng)結(jié)合涵化理論與第三人效應(yīng)理論，做好網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容管理工作，校方可嘗試對(duì)接優(yōu)質(zhì)學(xué)生網(wǎng)紅自媒體，或是自行培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)紅，深度挖掘校內(nèi)學(xué)生潛力，積極傳播正向信息內(nèi)容，利用學(xué)生網(wǎng)紅親和力，吸引高校學(xué)生參與討論活動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，采取正向事件歸因，提供正向事件解讀思想路徑，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情方向，加強(qiáng)輿情事件正向解讀，使勇敢堅(jiān)韌、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)等品質(zhì)得到具象化體現(xiàn)。

（3）基于高校官方媒體維度，可從網(wǎng)絡(luò)輿情搜集機(jī)制構(gòu)建入手，多維管理網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，全面搜集相關(guān)輿情信息，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)輿情信息整合，如師生優(yōu)秀品質(zhì)展現(xiàn)、輿情事件正向解讀等，智能推送給高校師生群體，定期開展思政教育網(wǎng)絡(luò)講座，構(gòu)建思政教育網(wǎng)絡(luò)課程，將思政教育知識(shí)巧妙融入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中，切實(shí)提升高校師生思政素養(yǎng)。面對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，高校官方媒體需明確自身角色，通過網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容管理，甄別部分不實(shí)網(wǎng)絡(luò)傳言，針對(duì)具體網(wǎng)絡(luò)輿情事件，提供輿情事件分析與點(diǎn)評(píng)，保證分析內(nèi)容客觀性與全面性，基于此，及時(shí)采取負(fù)面輿情處理措施，高效消除負(fù)面輿情事件影響。

（三）合理選擇傳播方式

在新媒體背景下，結(jié)合高校思政教育，開展網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，需合理選擇正能量內(nèi)容傳播方式，以此提升信息內(nèi)容傳播效率，保障信息內(nèi)容傳播質(zhì)量。

（1）站在高校官方媒體維度，高校可將思政教育與輿情傳播相結(jié)合，以優(yōu)質(zhì)思政教育形成輿情影響力，根據(jù)思政教育與輿情事件內(nèi)容，針對(duì)性選擇傳播途徑。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情事件出現(xiàn)，高校應(yīng)通過官方媒體傳播途徑，如學(xué)校官網(wǎng)、學(xué)校微博等，面向網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情事件，進(jìn)行事件正向回應(yīng)，結(jié)合高校思政教育知識(shí)，實(shí)現(xiàn)思政教育內(nèi)容良好滲透，全面還原真實(shí)輿情事件，提升事件信息權(quán)威性。在此基礎(chǔ)上，憑借校園官方微博渠道，及時(shí)發(fā)布文章視頻，營造出優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)討論氛圍，開展網(wǎng)絡(luò)輿情事件再現(xiàn)回答，鼓勵(lì)校內(nèi)師生積極參與，以高校官方微博渠道，改善高校師生的網(wǎng)絡(luò)輿情認(rèn)知。同時(shí)，憑借高校官網(wǎng)渠道，展現(xiàn)正面高校案例，展示在校師生成果，明確高校歷年發(fā)展，展現(xiàn)高校社會(huì)責(zé)任，以此塑造高校正面形象，表達(dá)高校人文情懷。

（2）站在學(xué)生網(wǎng)紅自媒體維度，高校需明確不同學(xué)生網(wǎng)紅自媒體特性，結(jié)合學(xué)生自媒體獨(dú)特屬性，合理選擇信息傳播渠道。以二次元、年輕向?qū)W生自媒體為例，高校可與該類學(xué)生網(wǎng)紅自媒體合作，將B站作為網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播主要渠道，活用B站彈幕功能，與校內(nèi)師生開展深度互動(dòng)，快速傳播正向信息，或是通過B站直播連線，連線高校相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，給予校內(nèi)師生權(quán)威輿情解答。以生活向?qū)W生自媒體為例，高?？蛇x擇抖音作為信息傳播渠道，發(fā)布生活類網(wǎng)絡(luò)輿情視頻，快速吸引師生群體粉絲，引起校內(nèi)師生關(guān)注，憑借高質(zhì)量輿情事件視頻，促使師生群體主動(dòng)傳播信息，發(fā)展出強(qiáng)大正向輿論推動(dòng)力。

（3）站在校園表白墻維度，分析校園表白墻受眾，可發(fā)現(xiàn)其受眾群體常使用QQ空間、微信朋友圈功能。高?？山Y(jié)合該受眾群體信息接收特質(zhì)，靈活發(fā)揮校園表白墻效用，將微信公眾號(hào)、QQ空間作為內(nèi)容傳播渠道，大幅度拓展正面輿情傳播范圍，豐富高校正面輿情信息內(nèi)容，包括思政教育、高校正面事件、學(xué)生求助信息等，緊扣微信公眾號(hào)、QQ空間等傳播方式特質(zhì)，有效疏導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情，面向負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情事件，提出事件解決方案，切實(shí)給予在校師生幫助，慰藉在校師生心靈。

結(jié)語

在新媒體背景下，我國高校應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展，重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、管理與引導(dǎo)工作，以新媒體技術(shù)作為輿情引導(dǎo)助推力，塑造與完善高校正面輿論形象，大力傳播正能量事件，輔以高質(zhì)量思政教育，全面強(qiáng)化我國高校學(xué)生思政素養(yǎng)，提升高校師生網(wǎng)絡(luò)輿情信息判斷力。

本文系上海理工大學(xué)“尚理晨曦”社科專項(xiàng)項(xiàng)目2023年度課題《基于涵化理論與“第三人效應(yīng)”的高校網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中多維歸因與引導(dǎo)規(guī)制的實(shí)證研究》（項(xiàng)目編號(hào)：23SLCX-YB-016）的研究成果。

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（作者單位：上海理工大學(xué)）

（責(zé)任編輯：宋宇靜）