新業(yè)態(tài)視域下高校后勤“三全育人”實(shí)踐路徑探究

摘 要：高校后勤在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧后勤服務(wù)保障體系的過程中，不斷涌現(xiàn)出新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新模式。新業(yè)態(tài)對(duì)后勤育人實(shí)踐有著多方面的影響，包括立體化構(gòu)建后勤育人新場(chǎng)景、多維度打造育人陣地新格局、全方位展現(xiàn)后勤育人新面貌等內(nèi)容。在新業(yè)態(tài)視域下，高校后勤“三全育人”實(shí)踐路徑，應(yīng)從抓好勞動(dòng)教育主線、建立后勤育人平臺(tái)、構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制、豐富育人課程內(nèi)容、充分挖掘育人資源五個(gè)方面著手，打造具有高校特色的后勤育人陣地，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：后勤；新業(yè)態(tài)；“三全育人”；勞動(dòng)教育

習(xí)近平總書記指出，“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！盵1] 2017年，中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》提出了堅(jiān)持全員全過程全方位育人（簡(jiǎn)稱“三全育人”）的要求。黨的二十大報(bào)告提出，“育人的根本在于立德。全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”[2]。

高校是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，踐行“三全育人”理念，推動(dòng)“五育融合”的重要場(chǎng)所。隨著高校持續(xù)推動(dòng)后勤高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)字化、智能化、信息化等先進(jìn)技術(shù)手段和設(shè)施設(shè)備在后勤領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用，后勤新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新模式不斷涌現(xiàn)，既進(jìn)一步豐富了后勤育人內(nèi)涵，也為后勤育人實(shí)踐注入了新的活力。本文從高校后勤新業(yè)態(tài)視域出發(fā)，基于北京化工大學(xué)“后勤學(xué)?！眲趧?dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)育人經(jīng)驗(yàn)，探討新時(shí)期高校后勤“三全育人”實(shí)踐路徑，以期為未來高校后勤育人探索實(shí)踐提供借鑒和參考。

高校后勤新業(yè)態(tài)內(nèi)涵

高校后勤新業(yè)態(tài)是指在傳統(tǒng)的后勤服務(wù)保障內(nèi)容基礎(chǔ)上，融入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，引入智能化后勤服務(wù)設(shè)施設(shè)備，形成的一系列后勤新型業(yè)態(tài)和服務(wù)模式[3]，其內(nèi)涵是以數(shù)字化技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力，通過平臺(tái)化運(yùn)營方式，不斷推動(dòng)后勤監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新化、設(shè)施設(shè)備完善化和服務(wù)水平專業(yè)化，為師生提供更豐富、更多元、更智能的服務(wù)，滿足師生對(duì)美好校園生活的需求。

新業(yè)態(tài)對(duì)高校后勤“三全育人”實(shí)踐的影響

1.立體化構(gòu)建后勤育人新場(chǎng)景

后勤新業(yè)態(tài)有助于高校后勤更好地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，也為校園學(xué)習(xí)生活注入了新活力。從定制化的餐飲服務(wù)到智能化的宿舍管理，從共享校園交通到零距離修繕服務(wù)，新業(yè)態(tài)以更高效、更便捷、更智能的方式，為師生們提供了新的學(xué)習(xí)生活體驗(yàn)。后勤服務(wù)場(chǎng)景的改善和優(yōu)化，蘊(yùn)含著新的、更大的育人潛力，有利于開展具有后勤特色價(jià)值的引導(dǎo)和實(shí)踐教育，同時(shí)借助新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新思維，開發(fā)出更多符合學(xué)生需求的后勤服務(wù)項(xiàng)目，提升學(xué)生的生活體驗(yàn)，更是為后勤育人作用的發(fā)揮提供更多可能。

2.多維度打造育人陣地新格局

隨著后勤服務(wù)的不斷創(chuàng)新和升級(jí)，新業(yè)態(tài)對(duì)后勤“三全育人”主體、時(shí)間和空間三個(gè)維度產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。一方面，新業(yè)態(tài)對(duì)員工工作標(biāo)準(zhǔn)要求提高，同步提升了“不上講臺(tái)的老師”綜合素質(zhì)，為后勤實(shí)現(xiàn)全員育人帶來了積極影響；另一方面，新業(yè)態(tài)更注重用戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù)，圍繞不同階段大學(xué)生需求，將高質(zhì)量的后勤服務(wù)不斷向全過程育人鏈條延伸，使后勤育人實(shí)踐貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升了后勤育人空間質(zhì)量，有利于后勤全方位育人資源的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)后勤育人效果。

3.全方位展現(xiàn)后勤育人新面貌

新業(yè)態(tài)改變了傳統(tǒng)后勤育人實(shí)踐的局限性，進(jìn)一步深化了后勤“服務(wù)、管理、環(huán)境”三育人理念，有利于更加充分地發(fā)揮后勤育人功能。一是新業(yè)態(tài)為高校后勤管理方式帶來了巨大變革，后勤管理更加開放透明，與學(xué)生互動(dòng)日益頻繁，有助于用良好的后勤管理模式和管理行為影響和培養(yǎng)學(xué)生。二是新業(yè)態(tài)對(duì)后勤服務(wù)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語、儀容儀表、操作流程等方面，有效提升后勤服務(wù)育人實(shí)效。三是新業(yè)態(tài)為師生們營造了優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境，美麗的綠化景觀、舒適的休閑空間、整潔的環(huán)境衛(wèi)生等，處處彰顯著校園的文化和品位，在潛移默化中發(fā)揮著環(huán)境育人的作用。

新業(yè)態(tài)視域下高校后勤“三全育人”實(shí)踐路徑

1.重點(diǎn)抓好勞動(dòng)教育是后勤推動(dòng)“三全育人”的主線

高校后勤服務(wù)過程中的生活勞動(dòng)、生產(chǎn)勞動(dòng)和服務(wù)性勞動(dòng)蘊(yùn)含著勞動(dòng)知識(shí)、技能與價(jià)值觀等內(nèi)容，是培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)精神面貌、勞動(dòng)價(jià)值取向和勞動(dòng)技能水平的重要資源，高校后勤做好勞動(dòng)教育具有先天的便利和優(yōu)勢(shì)。隨著后勤新業(yè)態(tài)的發(fā)展，后勤服務(wù)所蘊(yùn)含的勞動(dòng)內(nèi)容更加豐富，為學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐提供了更多資源。因此，高校后勤應(yīng)將勞動(dòng)教育作為融入學(xué)校“五育并舉”“三全育人”教育體系的主線，加強(qiáng)后勤資源整合和協(xié)同配合，創(chuàng)新勞動(dòng)教育方式方法，多渠道拓展勞動(dòng)實(shí)踐場(chǎng)所，以勞動(dòng)教育為抓手促進(jìn)五育融合，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。2019年，學(xué)校啟動(dòng)建設(shè)“后勤學(xué)校”勞動(dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)，因地制宜探索具有學(xué)校特色的后勤勞動(dòng)教育模式，理論與實(shí)踐相結(jié)合的校選課、匠心傳承的大師金課、豐富多彩的勞育實(shí)踐、生動(dòng)有趣的職業(yè)體驗(yàn)，吸引了全校學(xué)生的廣泛參與。

2.建立后勤育人平臺(tái)是開展“三全育人”實(shí)踐的基礎(chǔ)

在后勤新業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)展下，后勤系統(tǒng)內(nèi)部育人資源、載體、要素、形式等不斷豐富，育人潛力持續(xù)深化和拓展，在此形勢(shì)下，只有構(gòu)建統(tǒng)一的后勤育人平臺(tái)，才能最大化發(fā)揮后勤育人作用。打造后勤育人平臺(tái)，有利于整合優(yōu)化配置各類育人資源，防止育人內(nèi)容供給碎片化，打造綜合性、實(shí)踐性、開放性、針對(duì)性的后勤育人體系和內(nèi)容整體；有利于挖掘后勤育人潛力，創(chuàng)新工作方式方法，打破傳統(tǒng)教育模式中的壁壘，形成具有高校自身特色的后勤育人機(jī)制；有利于強(qiáng)化后勤育人實(shí)踐管理，樹牢結(jié)果導(dǎo)向，建立育人考核評(píng)價(jià)機(jī)制，完善后勤育人體系建設(shè)。學(xué)?！昂笄趯W(xué)?！眹@建設(shè)后勤勞育“課程陣地、實(shí)踐陣地、文化陣地”三個(gè)陣地的目標(biāo)，協(xié)同校內(nèi)外師資力量和育人資源，打造系列勞動(dòng)教育課程和勞動(dòng)教育實(shí)踐項(xiàng)目，逐步形成分類型、分層次、有內(nèi)涵的勞動(dòng)育人模式，形成了具有時(shí)代特征和學(xué)校特色的勞動(dòng)教育實(shí)踐平臺(tái)。

3.構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制是實(shí)現(xiàn)“三全育人”的重要途徑

隨著后勤社會(huì)化改革的深入，后勤育人主體逐漸發(fā)展為高校和社會(huì)企業(yè)共同參與的雙育人主體，建立完善協(xié)同育人機(jī)制是最大化發(fā)揮后勤育人作用的重要途徑[4]。高校后勤管理部門通過建立與校內(nèi)教學(xué)單位、機(jī)關(guān)職能部門以及服務(wù)外包企業(yè)之間的協(xié)同育人工作機(jī)制，可以充分開發(fā)和延伸高校后勤育人空間，有效調(diào)配利用校內(nèi)外育人資源，開發(fā)特色、實(shí)用、豐富的育人課程和實(shí)踐平臺(tái)，推動(dòng)勞動(dòng)教育與德育、智育、體育、美育等相互融合。構(gòu)建后勤協(xié)同育人工作機(jī)制，有利于發(fā)揮后勤主導(dǎo)作用，協(xié)同各方力量與育人目標(biāo)同向而行，推動(dòng)參與各方踐行育人責(zé)任，形成常態(tài)化、長(zhǎng)效化的協(xié)同育人工作機(jī)制，構(gòu)建一體謀劃、協(xié)同推進(jìn)、多點(diǎn)發(fā)力的協(xié)同育人工作格局。學(xué)校“后勤學(xué)?！痹谕七M(jìn)“三全育人”實(shí)踐中，不僅通過指導(dǎo)外包單位開展親情服務(wù)活動(dòng)，積極引入校外優(yōu)秀師資力量，進(jìn)一步豐富后勤育人內(nèi)容，而且還通過與校內(nèi)機(jī)關(guān)職能部門的溝通，進(jìn)一步完善勞動(dòng)實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)機(jī)制，給予參與學(xué)生勞動(dòng)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證，增強(qiáng)了學(xué)生的參與度和積極性。

4.豐富育人課程內(nèi)容是提升“三全育人”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

后勤工作在推進(jìn)“三全育人”的過程中，育人課程內(nèi)容的選擇和設(shè)計(jì)是非常重要的環(huán)節(jié)。高校后勤管理部門要緊貼新時(shí)代大學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律與身心特點(diǎn)，統(tǒng)籌育人資源和育人力量，創(chuàng)新勞動(dòng)教育教學(xué)方式，科學(xué)謀劃、合理設(shè)計(jì)后勤育人課程體系，尤其要把握好理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉的關(guān)系、勞動(dòng)教育與其他教育活動(dòng)的關(guān)系、勞動(dòng)的傳統(tǒng)形態(tài)與新形態(tài)的關(guān)系[5]。學(xué)校 “后勤學(xué)校”結(jié)合學(xué)生需要的實(shí)際和實(shí)踐效果，搭建勞育系列課程大綱，規(guī)劃教學(xué)方案，建設(shè)理論支撐、實(shí)踐導(dǎo)向、五育融合的教育課程[6]。目前，“后勤學(xué)校”共創(chuàng)建四堂金課（廚藝課堂、園林植物、園藝課堂、現(xiàn)代化教學(xué)建筑物能源運(yùn)行與安全），五大系列勞動(dòng)實(shí)踐課堂（“寓”建系列、走進(jìn)物業(yè)系列、環(huán)保衛(wèi)士系列、校園花匠系列、醫(yī)療俠客系列等）以及四大項(xiàng)勞動(dòng)實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)（“潔”出青年、環(huán)保衛(wèi)士、校園花匠、光盤行動(dòng)），深受學(xué)生喜愛，覆蓋了本科生、研究生等不同類型學(xué)生，滿足了不同年級(jí)、不同校區(qū)的學(xué)生需求，2023年度“后勤學(xué)?！遍_展勞育課程及實(shí)踐活動(dòng)共665.5學(xué)時(shí)，參與學(xué)生約6，820人次。

5.充分挖掘育人資源是做好“三全育人”的重要保障

高校后勤不能局限于發(fā)揮勞動(dòng)綜合育人功能，而忽視了后勤在德育、智育、體育、美育中的作用。在德育方面，通過后勤員工在服務(wù)過程中展現(xiàn)的優(yōu)秀素養(yǎng)，宣傳后勤員工典型事跡，直接或間接影響著學(xué)生的道德素質(zhì)養(yǎng)成，如學(xué)校每年舉辦“北化服務(wù)標(biāo)兵”宣傳表彰活動(dòng)，用優(yōu)秀后勤文化品質(zhì)感染學(xué)生。在智育方面，通過提供更加高效、便捷的服務(wù)，為學(xué)生節(jié)省大量時(shí)間，使學(xué)生可以更好地投入到學(xué)習(xí)中。同時(shí)，高校后勤管理部門還可以組織開展以解決后勤工作實(shí)際問題為主題的競(jìng)賽活動(dòng)，吸引學(xué)生積極參與，將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用，如舉辦以治理校園水體污染為主題的競(jìng)賽活動(dòng)等；在體育方面，為學(xué)生提供更加完善的體育設(shè)施和服務(wù)，保障各項(xiàng)體育活動(dòng)的開展，促進(jìn)學(xué)生身體素質(zhì)的提高；在美育方面，通過美化校園環(huán)境、舉辦后勤文化藝術(shù)活動(dòng)等方式，豐富學(xué)生的精神文化生活，提高學(xué)生的審美能力和創(chuàng)造力。

本文系北京化工大學(xué)2024年度黨建和思想政治工作專題研究課題“新時(shí)代高校后勤育人新業(yè)態(tài)在五育并舉的作用機(jī)制探究”階段性研究成果

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平.習(xí)近平在全國高校思想政治工作會(huì)議上的重要講話[N].人民日?qǐng)?bào)，2016-12-09（1）.

[2]習(xí)近平.高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟 為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而團(tuán)結(jié)奮斗——在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)上的報(bào)告（2022年10月16日）[M].北京：人民出版社，2022：34.

[3] 黎玖高，高志東.“新業(yè)態(tài)”賦能校園服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展研究[J].高校后勤研究，2022（1）： 1-3.

[4] 付國柱，張亞鋒.高校后勤社會(huì)化背景下協(xié)同育人模式構(gòu)建研究[J].北京教育（德育），2023（11）：58-61.

[5] 教育部關(guān)于印發(fā)《大中小學(xué)勞動(dòng)教育指導(dǎo)綱要（試行） 》的通知[Z].2020．

[6] 付國柱，李建華，楊雯.創(chuàng)新高校融合育人模式推進(jìn)特色勞動(dòng)教育落地——北京化工大學(xué)“后勤學(xué)?！眲谟脚_(tái)建設(shè)實(shí)踐成果[J].高校后勤研究，2022（4）：6-9.

（作者單位：張亞鋒、高叢茹、宋欣，北京化工大學(xué)后勤保障部；付國柱，北京化工大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)，為本文通訊作者）

[責(zé)任編輯：于 洋]