淺談視光中心實(shí)習(xí)生管理

當(dāng)前，我國(guó)兒童青少年近視率不斷攀升，加之國(guó)家對(duì)眼健康的高度重視，眼健康服務(wù)的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)展，亟需高素質(zhì)應(yīng)用型眼視光專業(yè)人才，以滿足當(dāng)下及未來(lái)人民群眾日益增長(zhǎng)的視力保健服務(wù)的迫切需求。眼視光高校作為視光人才的搖籃，通過(guò)理論與實(shí)踐等教學(xué)，為學(xué)生打下了扎實(shí)的理論知識(shí)以及專業(yè)技能基礎(chǔ)；企業(yè)通過(guò)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，為高校人才搭建起了學(xué)校與社會(huì)溝通的橋梁，為畢業(yè)生從學(xué)生視角轉(zhuǎn)向合格的視光專業(yè)技術(shù)人員提供了重要的平臺(tái)。

從某種層面來(lái)看，實(shí)習(xí)效果無(wú)論是對(duì)學(xué)生個(gè)人，還是視光中心的運(yùn)作，乃至未來(lái)整個(gè)視光行業(yè)，都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。然而，由于實(shí)習(xí)生身份的特殊性，部分視光專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)難有較好的經(jīng)歷和結(jié)果：一方面，醫(yī)患關(guān)系的緊張直接導(dǎo)致實(shí)習(xí)生實(shí)操機(jī)會(huì)越來(lái)越少，大部分時(shí)間是做一些低技術(shù)含量的工作；另一方面，學(xué)生初入社會(huì)，對(duì)新的學(xué)習(xí)、工作以及與帶教老師的關(guān)系處理存在諸多顧慮。

那么，作為視光中心，應(yīng)該如何讓實(shí)習(xí)生獲得良好專業(yè)技能和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，又能在日常工作中發(fā)揮一定作用呢？本文結(jié)合筆者的一些工作經(jīng)驗(yàn)，希望能夠拋磚引玉，引發(fā)行業(yè)人士對(duì)于實(shí)習(xí)生培養(yǎng)的關(guān)注。

一、規(guī)范實(shí)習(xí)生管理規(guī)章制度并加強(qiáng)宣教

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。在筆者看來(lái)，規(guī)章制度對(duì)實(shí)習(xí)生的管理是很重要的。第一步是制定符合視光中心工作特點(diǎn)的實(shí)習(xí)生管理制度，涉及日?？记凇x容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律以及崗位輪轉(zhuǎn)等方面，以此作為實(shí)習(xí)生的行為準(zhǔn)則。同時(shí)，對(duì)新加入視光中心的實(shí)習(xí)生進(jìn)行細(xì)致宣教，簽署實(shí)習(xí)承諾書，確保其知曉可為與不可為之事，并對(duì)違反制度者依約處理。

二、增設(shè)實(shí)習(xí)生“實(shí)操”前的考核制度

在保障視光中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，如何讓實(shí)習(xí)生有更多的實(shí)操機(jī)會(huì)？筆者認(rèn)為在制度中增加實(shí)習(xí)生進(jìn)行某項(xiàng)工作前的考核尤為重要。實(shí)習(xí)生進(jìn)行一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，對(duì)其開(kāi)展符合工作需求和要求的理論和技能的考核，若考核過(guò)關(guān)，可以在帶教老師監(jiān)督下從事某項(xiàng)工作；考核不過(guò)關(guān)，則說(shuō)明能力暫時(shí)不足以承擔(dān)此項(xiàng)工作。此類考核既能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，又能降低錯(cuò)誤率、避免醫(yī)患糾紛。

三、日常行為鑒定與實(shí)習(xí)考核并重

如何保證實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)階段有較好的收獲呢？對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行月度和實(shí)習(xí)階段的知識(shí)和技能鑒定是一個(gè)不錯(cuò)的方法。具體而言，可以根據(jù)每個(gè)崗位的實(shí)際情況以及實(shí)習(xí)大綱的要求，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行知識(shí)與技能鑒定，并結(jié)合日常行為對(duì)其每月實(shí)習(xí)情況及整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)定。若實(shí)習(xí)生每個(gè)月有相應(yīng)的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，評(píng)定結(jié)果可與之掛鉤，直接決定補(bǔ)貼等級(jí)；實(shí)習(xí)結(jié)束前的考核，則影響實(shí)習(xí)鑒定書上的總成績(jī)，直接關(guān)乎其畢業(yè)鑒定。有效的考核和鑒定一定程度上能提高學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的積極性，同時(shí)保證其工作過(guò)程中能遵守規(guī)章制度，大大減少“混日子、摸魚(yú)”行為的存在。簡(jiǎn)而言之，在不能保證人人都自覺(jué)學(xué)習(xí)、規(guī)范工作的基礎(chǔ)上，考核無(wú)疑能夠成為有效的推動(dòng)手段。

四、以“人”為本，提升實(shí)習(xí)生主人翁意識(shí)

實(shí)習(xí)生的管理涉及方方面面，建議視光中心設(shè)置專人專崗負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生管理的同時(shí)，每一位職工都要作為“引導(dǎo)者”，對(duì)實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及錯(cuò)誤時(shí)，對(duì)其進(jìn)行幫助和關(guān)懷。這樣不僅能讓學(xué)生們更快更好地融入視光中心團(tuán)隊(duì)，合理開(kāi)展日常工作，也能提高其主人翁意識(shí)，甚至對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作道路起到良好、深遠(yuǎn)的影響。

對(duì)于視光中心，良好的實(shí)習(xí)生管理讓實(shí)習(xí)流程更加合理化，其團(tuán)隊(duì)在對(duì)實(shí)習(xí)生的管理和帶教中也會(huì)得到提升；對(duì)于學(xué)生，正確的管理能引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，以良好的知識(shí)和技能為武裝，更好地融入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。

作者單位：山東省眼科醫(yī)院