文旅地方標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀與發(fā)展研究對(duì)策

摘 要：旅游業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和滿足人民美好生活向往的幸福產(chǎn)業(yè)，在傳承弘揚(yáng)中華文化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需、豐富人民群眾生活方面發(fā)揮重要作用。隨著文藝創(chuàng)作繁榮發(fā)展，文化服務(wù)效能不斷提升，文旅產(chǎn)品的不斷豐富，文化和旅游加快融合、相互促進(jìn)，正逐步成為拉動(dòng)內(nèi)需、繁榮市場(chǎng)、擴(kuò)大就業(yè)、暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的重要內(nèi)容。多樣化的優(yōu)秀文藝作品、優(yōu)秀文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供應(yīng)，為強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)，改善民生福祉提供了強(qiáng)大的引擎。本文立足地方標(biāo)準(zhǔn)，研究文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展與應(yīng)用情況，分析地方標(biāo)準(zhǔn)對(duì)當(dāng)?shù)匚穆冒l(fā)展的作用和意義，為地方文旅發(fā)展提出標(biāo)準(zhǔn)層面的促進(jìn)思路和建議。

關(guān)鍵詞：文旅融合，地方特色，數(shù)智結(jié)合，體驗(yàn)服務(wù)

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.22.010

0 引 言

我國(guó)地域遼闊，各省、市、自治區(qū)和一些跨省市的地理區(qū)域，其自然條件、技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度差別很大，對(duì)某些具有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)品或只在本地區(qū)具有的環(huán)境要素、文化特色、旅游資源成為了發(fā)展地域特色旅游的地域優(yōu)勢(shì)。地方標(biāo)準(zhǔn)有利于發(fā)揮發(fā)展地域特色旅游的優(yōu)勢(shì)，擦亮地域名片，提高地方文旅產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力。作者在文化和旅游進(jìn)一步深度融合，文旅新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新形式不斷涌現(xiàn)的基礎(chǔ)上，充分梳理和分析文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展情況，從標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合、新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展的角度，共同探索我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的整體結(jié)構(gòu)，從學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)研究、行業(yè)服務(wù)等多個(gè)維度提出標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)助力我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的建議和意見(jiàn)。

1 文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀

1.1 地方標(biāo)準(zhǔn)總體情況

研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)歸口單位以及標(biāo)準(zhǔn)起草單位進(jìn)行關(guān)鍵字檢索，共獲取文旅相關(guān)的地方標(biāo)準(zhǔn)1826項(xiàng)。經(jīng)數(shù)據(jù)分類(lèi)處理，判定歸屬“文化類(lèi)”地方標(biāo)準(zhǔn)374項(xiàng)，歸屬“旅游類(lèi)”地方標(biāo)準(zhǔn)1190項(xiàng)，判斷為“擬排除文旅歸口管理類(lèi)”地方標(biāo)準(zhǔn)262項(xiàng)。將以“文化類(lèi)”+“旅游類(lèi)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“文旅類(lèi)”）共計(jì)1564份標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，開(kāi)展相關(guān)維度的數(shù)據(jù)分析。

1.1.1 文旅類(lèi)“地標(biāo)”發(fā)布省份分析

在有記錄的2004年1月至2022年6月間發(fā)布的1564份“文旅類(lèi)”地方標(biāo)準(zhǔn)中，遼寧、安徽位列數(shù)量上的第一梯隊(duì)，浙江、四川第二梯隊(duì)。河北、山西、廣西、云南、江蘇、貴州形成第三梯隊(duì)。上述的第二和第三梯隊(duì)表現(xiàn)出了明顯的文旅資源與文旅標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布情況相互呼應(yīng)的匹配關(guān)系。其余省份則在數(shù)量方面沒(méi)有表現(xiàn)出比較明顯的排名對(duì)應(yīng)因素。

同時(shí)，發(fā)現(xiàn)發(fā)布數(shù)量靠前的第一梯隊(duì)（遼寧）、第二梯隊(duì)（安徽、浙江、四川）以及第三梯隊(duì)（河北、山西、云南、江蘇、貴州，除廣西）在某些年份上明顯加大了標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布進(jìn)程，從而在累積數(shù)量上形成了排名上的領(lǐng)先地位。

1.1.2 文旅類(lèi)“地標(biāo)”發(fā)布年份分析

從發(fā)布年份上看，除去遼寧分別于2 011年和2013年發(fā)布的93份和102份地方美食標(biāo)準(zhǔn)外，在有記錄的2004年至2022年6月間，文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”呈現(xiàn)“穩(wěn)步增長(zhǎng)”和“政策性繁榮”兩個(gè)階段性趨勢(shì)。2004年至2016年是文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”穩(wěn)步增長(zhǎng)的13年，隨著消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)布的數(shù)量也隨之增長(zhǎng)，圍繞地方特色文化和旅游資源、以及新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)的文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”逐步的被提出和發(fā)布。其中，以民族文化、地方景區(qū)為代表的“特色文化和旅游資源”，以農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村旅游、休閑旅游、溫泉旅游、滑雪旅游、自駕旅游等為代表的“新業(yè)態(tài)”，以動(dòng)漫游戲、電子競(jìng)技等為代表的“新產(chǎn)業(yè)”成為這一時(shí)期文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

2016年后，文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)期，各地都顯著的增加了文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”的發(fā)布數(shù)量。這一方面得益于更多文旅服務(wù)業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)，如：研學(xué)旅游、紅色旅游、山地旅游等，同時(shí)也得益于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)政策的發(fā)布與引導(dǎo)。

在收集到的1564份文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”中，從內(nèi)容類(lèi)型看，“管理類(lèi)”和“方法類(lèi)”標(biāo)準(zhǔn)占比多達(dá)69% ；從標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)看，推薦性標(biāo)準(zhǔn)占標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)的99.4 % ；從參編單位方面看，“企業(yè)”對(duì)地方文旅標(biāo)準(zhǔn)制定活動(dòng)的參與度相對(duì)比較高。

2 文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)分析

在1564份文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”中共有歸入文化主題的“地方標(biāo)準(zhǔn)”416份。內(nèi)容涉及劇場(chǎng)的服務(wù)、管理、建設(shè)和數(shù)字化；圖書(shū)館的管理、基本服務(wù)、信息化、特殊類(lèi)型服務(wù)、特殊群體服務(wù)、文獻(xiàn)、志愿者和數(shù)字化；文化館的基本服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、特殊類(lèi)型服務(wù)、設(shè)置與建設(shè)和志愿者服務(wù)；演藝服務(wù)、上網(wǎng)服務(wù)、電子競(jìng)技、游藝娛樂(lè)服務(wù)；文化資源的整理、收集、保護(hù)、開(kāi)發(fā)以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；動(dòng)漫游戲的技術(shù)要求、運(yùn)營(yíng)、術(shù)語(yǔ)、數(shù)據(jù)管理；美術(shù)館的服務(wù)、設(shè)置與數(shù)字化；文化領(lǐng)域場(chǎng)館及設(shè)施的安監(jiān)、消防、衛(wèi)健、反恐、環(huán)境以及涉外的英文翻譯；各類(lèi)地方美食的烹飪技術(shù)規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。圖書(shū)館、文化館、美術(shù)館、文化資源及各地飲食等傳統(tǒng)文化領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)占總數(shù)的91.1%，且數(shù)智融合建設(shè)及應(yīng)用方面的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量較少，新興的文化業(yè)態(tài)代表“動(dòng)漫游戲”方面的標(biāo)準(zhǔn)僅占總數(shù)的2%。

在156 4份文旅類(lèi)“地方標(biāo)準(zhǔn)”中共有歸入旅游主題的“地方標(biāo)準(zhǔn)”1148份。涉及康養(yǎng)、文化、自駕、全域、工業(yè)、山地、商務(wù)、紅色、鄉(xiāng)村、休閑、生態(tài)、研學(xué)和運(yùn)動(dòng)13個(gè)旅游業(yè)態(tài)；旅行社、導(dǎo)游、交通、娛樂(lè)、餐飲、購(gòu)物、演藝、住宿、景區(qū)、場(chǎng)所及區(qū)域11個(gè)旅游要素；大型游樂(lè)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、新消息導(dǎo)向和游客中心4類(lèi)旅游設(shè)施等方面。其中信息化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)僅占標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)的3.5%。這說(shuō)明信息化、數(shù)字化、智能化與旅游業(yè)態(tài)的融合度有待加強(qiáng)，文旅地方標(biāo)準(zhǔn)可充分挖掘各旅游要素的作用，通過(guò)分析各類(lèi)旅游設(shè)施和服務(wù)的需求和主流發(fā)展方向?yàn)橛慰吞峁┈F(xiàn)代旅游服務(wù)。

3 文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題

3.1 文旅地方標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要不適應(yīng)

文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀分析顯示，文旅類(lèi)地方標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別中，“管理類(lèi)”和“方法類(lèi)”標(biāo)準(zhǔn)占比最多，其余除“基礎(chǔ)類(lèi)”和“通用類(lèi)”外，剩余類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)占比均低于5%，總體來(lái)看普遍適用性的標(biāo)準(zhǔn)居多。該領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)占比最多的是與文化和旅游相關(guān)性“較遠(yuǎn)”的細(xì)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)地方特色的文化和旅游類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不突出。標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用不明顯。從文旅地方標(biāo)準(zhǔn)參與單位類(lèi)型分析顯示，文旅地方標(biāo)準(zhǔn)的主要參與者是文化和旅游行政管理機(jī)構(gòu)、其他行業(yè)管理部門(mén)、標(biāo)準(zhǔn)化行政管理機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、非文旅企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)協(xié)會(huì)等，而文旅企業(yè)和旅游者代表在地方標(biāo)準(zhǔn)制定中的參與相對(duì)較低，文旅地方標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法積極反映文旅企業(yè)和旅游者的利益。地方標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)該涉及地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，但從實(shí)際情況來(lái)看，卻存在諸多不協(xié)調(diào)不平衡的問(wèn)題，直接影響了地方標(biāo)準(zhǔn)化工作的整體性和有效性。造成以上問(wèn)題的原因，一是缺乏權(quán)威、高效的地方標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，導(dǎo)致協(xié)調(diào)能力不足；二是城鄉(xiāng)和地區(qū)間發(fā)展不平衡，不同市、區(qū)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視程度不一，城市標(biāo)準(zhǔn)化工作水平高，農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化工作水平低，基層標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后。

3.2 文旅領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)隊(duì)伍較為薄弱，復(fù)合型人才普遍缺乏

通過(guò)對(duì)文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，文旅地方標(biāo)準(zhǔn)歸口單位和參編單位數(shù)據(jù)不全的現(xiàn)象比較明顯，反映出地方標(biāo)準(zhǔn)的管理還存在著一定的漏洞。地方標(biāo)準(zhǔn)化工作作為市場(chǎng)監(jiān)管的基礎(chǔ)性綜合管理工作之一，人員素質(zhì)要求相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，工作難度大，而當(dāng)前高素質(zhì)的文旅領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作隊(duì)伍還沒(méi)有完全建立起來(lái)，領(lǐng)域政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)較少，調(diào)研交流還不夠，存在能力不足和本領(lǐng)恐慌等問(wèn)題，地方標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高。

3.3 文旅領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施缺乏有效的管理

文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析顯示，已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)均為傳統(tǒng)的文化和旅游領(lǐng)域內(nèi)容，以文旅融合為載體的創(chuàng)新發(fā)展方面標(biāo)準(zhǔn)缺口較大，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施過(guò)程中的的缺位和無(wú)效。造成以上表象的原因是，一是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施支撐本區(qū)域重點(diǎn)工作開(kāi)展的實(shí)施效果分析總結(jié)分析不夠。二是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施措施多以召開(kāi)宣貫培訓(xùn)會(huì)為主，制定配套政策文件少，部分標(biāo)準(zhǔn)缺少有效的實(shí)施措施[4]。

4 文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展建議

分析發(fā)現(xiàn)，文化和旅游業(yè)存在發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距明顯，文化和旅游產(chǎn)品的供給和需求不完全匹配，文旅標(biāo)準(zhǔn)與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)等問(wèn)題，行業(yè)現(xiàn)狀與高質(zhì)量發(fā)展要求存在一定差距等問(wèn)題?！丁笆奈濉蔽幕吐糜伟l(fā)展規(guī)劃》明確提出，要健全標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)機(jī)制，完善文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。在新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)、公共服務(wù)、市場(chǎng)秩序與質(zhì)量評(píng)價(jià)等重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)加大標(biāo)準(zhǔn)制修訂力度。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫和實(shí)施，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范工作，以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)質(zhì)量提升。積極參與標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化工作，推動(dòng)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)走出去。基于文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)存分析，提出下一步建議。

4.1 持續(xù)構(gòu)建地方產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理部門(mén)與文旅行業(yè)管理部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，形成合力，健全標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，立足地方產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和資源稟賦，突出區(qū)域文旅特點(diǎn)，構(gòu)建適應(yīng)文化和旅游發(fā)展規(guī)律和行業(yè)需求的文旅領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)融合發(fā)展的地方標(biāo)準(zhǔn)供給，更好地發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性和引領(lǐng)性作用[2]。

4.2 大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目建設(shè)

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化更加有效地融入地方文旅產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)，以文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匚穆闷髽I(yè)積極申報(bào)示范項(xiàng)目試點(diǎn)，以申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范為契機(jī)，不斷優(yōu)化地方文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)能力，逐步完善地方文旅產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，將試點(diǎn)單位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)方法以標(biāo)準(zhǔn)化形式固化推廣，發(fā)揮試點(diǎn)示范引領(lǐng)帶動(dòng)作用，擴(kuò)大區(qū)域和地方文旅標(biāo)準(zhǔn)的影響力[1]。

4.3 積極推進(jìn)數(shù)智融合構(gòu)建沉浸體驗(yàn)文旅標(biāo)準(zhǔn)

各級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)化管理要根據(jù)當(dāng)?shù)卣ぷ髦攸c(diǎn)，協(xié)同文旅行政管理部門(mén)，依托旅游景區(qū)、度假區(qū)、休閑街區(qū)、工業(yè)遺產(chǎn)、博物館、演藝場(chǎng)所等文化和旅游場(chǎng)所或相關(guān)空間，積極將傳統(tǒng)文旅項(xiàng)目與新興產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，開(kāi)展利用數(shù)字技術(shù)改造提升傳統(tǒng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所，打造智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)深度融合的地方標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略規(guī)劃[3]。積極爭(zhēng)取地方政府及行業(yè)管理部門(mén)出臺(tái)相關(guān)政策和經(jīng)費(fèi)支持，拓寬地方標(biāo)準(zhǔn)化工作資金投入渠道，逐步建立企業(yè)、社會(huì)、政府等多方投入的機(jī)制，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更多有利條件[4]。

4.4 重視標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

重視各級(jí)文旅專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織建設(shè)，發(fā)揮其在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用。圍繞當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，鼓勵(lì)文旅專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組織開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化研究，積極參與或承擔(dān)團(tuán)體、地方、行業(yè)、國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂，加強(qiáng)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)之間及文旅機(jī)構(gòu)間的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍建設(shè)，有針對(duì)性、有層次地開(kāi)展對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)，著力培養(yǎng)一支懂政策、業(yè)務(wù)精的標(biāo)準(zhǔn)化人員隊(duì)伍，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)制修訂質(zhì)量，為地方文旅標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的人才保障。

參考文獻(xiàn)

[1]張佩玉.“旅游+”標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——訪文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)、全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉建明[J].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化，2023（16）：10-13.

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作者簡(jiǎn)介

牛利芳，碩士研究生，研究方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)審評(píng)、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)。

宋虒韜，本科，研究方向?yàn)榉?wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

何玉環(huán)，碩士研究生，研究方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)審評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)。

刁晨，本科，研究方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)審評(píng)、標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)。

（責(zé)任編輯：張佩玉）