基于情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

摘要：文章探討了情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。通過文獻(xiàn)研究、案例分析等研究方法，以情感永續(xù)設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)、可持續(xù)設(shè)計(jì)等主要理論為基礎(chǔ)，歸納出基于情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論的產(chǎn)品設(shè)計(jì)3個(gè)層次——“本能層次－功能形式價(jià)值”“行為層次－交互體驗(yàn)價(jià)值”“反思層次－情感意義價(jià)值”?？偨Y(jié)主要流程與設(shè)計(jì)方法，并結(jié)合音箱設(shè)計(jì)實(shí)踐案例驗(yàn)證。為情感永續(xù)設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究提供了一定參考。

關(guān)鍵詞：情感永續(xù)設(shè)計(jì)；情感化設(shè)計(jì)；可持續(xù)設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)思維；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）22-0104-04

引言

在當(dāng)今資源消耗與環(huán)境污染日益嚴(yán)峻的世界中，消費(fèi)者無節(jié)制的消費(fèi)行為已成為關(guān)鍵矛盾。傳統(tǒng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)旨在解決生產(chǎn)者的行為規(guī)范，但無法解決消費(fèi)者的購買習(xí)慣，這一局限性反映了可持續(xù)設(shè)計(jì)在應(yīng)對(duì)消費(fèi)端挑戰(zhàn)上的不足。隨著科技的迅速發(fā)展和人們對(duì)生活品質(zhì)的不斷提升，產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從實(shí)用轉(zhuǎn)向情感共鳴與深層寓意，用戶愈發(fā)重視產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)與內(nèi)在價(jià)值。然而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師的關(guān)注點(diǎn)往往在形式與功能上，而真正能引起人們內(nèi)心的感觸，引起人們的共鳴的情感化設(shè)計(jì)卻往往為設(shè)計(jì)師容易忽略[1]，這種忽視導(dǎo)致了產(chǎn)品的快速淘汰。

在碳達(dá)峰與碳中和上升為國家戰(zhàn)略的背景下，推動(dòng)消費(fèi)者可持續(xù)消費(fèi)行為已成為必然趨勢(shì)，為解決用戶與產(chǎn)品之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論脫離單純的物理性考量，開始轉(zhuǎn)向產(chǎn)品意義、產(chǎn)品依戀、情感化設(shè)計(jì)、人性需求等形而上的因素進(jìn)行思考，在這個(gè)過分充足的物質(zhì)世界中，建構(gòu)出深度了解消費(fèi)者和物品間情感形成和維持的依附關(guān)系，進(jìn)而從根源上解決了浪費(fèi)行為。

然而，目前國內(nèi)對(duì)于情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論的發(fā)展及研究相對(duì)滯后，因此，為了應(yīng)對(duì)環(huán)境危機(jī)與可持續(xù)發(fā)展的需求，用戶消費(fèi)觀念及趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，本文針對(duì)情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論進(jìn)行深層次的探究，分析其核心理念、基本原則及實(shí)施路徑，并探討其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用。

一、情感永續(xù)設(shè)計(jì)

（一）情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論溯源

2005 年，喬納森·查普曼博士于《情感永續(xù)設(shè)計(jì)：產(chǎn)品、體驗(yàn)和移情作用》書籍中首次提出了此概念。該設(shè)計(jì)方法闡明了產(chǎn)品和消費(fèi)者之間發(fā)生的隱秘的情感體驗(yàn)，通過與物品建立更持久、更有彈性的關(guān)系來減少自然資源的消耗和浪費(fèi)。其設(shè)計(jì)目標(biāo)是創(chuàng)造能夠激發(fā)愉悅、促進(jìn)聯(lián)系、有意義的互動(dòng)和反思的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品隨著時(shí)間的推移與用戶一起持續(xù)和發(fā)展。

（二）情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論發(fā)展

國內(nèi)對(duì)于情感永續(xù)設(shè)計(jì)研究尚顯不足，2014 年盧明明譯者正式引入該理念。以“情感永續(xù)設(shè)計(jì)”為主題在中國知網(wǎng)進(jìn)行搜索，僅有6 篇文獻(xiàn)進(jìn)行了具體研究，涉及工業(yè)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域。在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，王悅（2014）和張敏青（2018）的碩士論文以血壓計(jì)為設(shè)計(jì)實(shí)踐對(duì)象都是對(duì)理念的初步探索，王悅的研究側(cè)重于探討情感永續(xù)設(shè)計(jì)如何滿足用戶的情感需求，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值。而張敏青的研究強(qiáng)調(diào)了情感永續(xù)設(shè)計(jì)在資源緊張和環(huán)境惡化背景下的重要性。王悅在研究中闡述了情感永續(xù)設(shè)計(jì)與移情設(shè)計(jì)的關(guān)系，并指導(dǎo)情感永續(xù)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐。張敏青在研究中詳細(xì)解析了用戶與產(chǎn)品情感關(guān)系模型，并提出了七大設(shè)計(jì)原則，最后總結(jié)出情感永續(xù)設(shè)計(jì)的6 個(gè)階段實(shí)施步驟，為基于情感永續(xù)的血壓計(jì)設(shè)計(jì)提出了一套解決方案。劉小嬌（2022）的碩士論文針對(duì)介助老人群體深入研究了室內(nèi)助行產(chǎn)品的情感永續(xù)設(shè)計(jì)。通過整合并歸納相關(guān)理論，為情感永續(xù)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)踐提供了思路。此外，論文基于用戶與產(chǎn)品關(guān)系模型的4 個(gè)階段探討了情感永續(xù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素和關(guān)注點(diǎn)，為設(shè)計(jì)思路提供了指導(dǎo)。王歡歡（2022）的碩士論文將情感永續(xù)設(shè)計(jì)理念應(yīng)用于創(chuàng)意家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，從可持續(xù)設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)和移情理論3 個(gè)方面構(gòu)建了理論基礎(chǔ)，并深入剖析了情感永續(xù)設(shè)計(jì)三要素，在此基礎(chǔ)上總結(jié)了形式、使用、價(jià)值3 個(gè)層面的基本設(shè)計(jì)原則。在服務(wù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，趙昕（2020）等學(xué)者基于“用戶－產(chǎn)品”的關(guān)系模型構(gòu)建情感永續(xù)設(shè)計(jì)型產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)方法。在服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域，夏林翾（2023）學(xué)者從“四素同構(gòu)”生態(tài)語境下將情感永續(xù)設(shè)計(jì)理念融入哈尼族服飾設(shè)計(jì)當(dāng)中。

盡管直接相關(guān)的理論研究較少，但許多學(xué)者從可持續(xù)的視角下對(duì)情感化方向的探索與情感永續(xù)設(shè)計(jì)理念相呼應(yīng)，提供新的思考路徑。例如，李佩佩（2014）的碩士論文論證了情感設(shè)計(jì)是踐行可持續(xù)設(shè)計(jì)理念的重要方式。王坤（2017）等學(xué)者結(jié)合“3R 原則”和“情感永續(xù)”等理論探討了兒童家具的永續(xù)性設(shè)計(jì)。王玉明（2022）學(xué)者指出情感永續(xù)設(shè)計(jì)是交互式包裝設(shè)計(jì)的最高原則，也是推動(dòng)包裝產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。

情感永續(xù)設(shè)計(jì)作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效方式，在我國政策支持、設(shè)計(jì)探索多元化的背景下，其研究與應(yīng)用前景廣闊，但情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論在我國仍處于發(fā)展階段，且相關(guān)理論聯(lián)系的研究存在一定不足，本文在綜合前人研究的基礎(chǔ)上梳理各理論之間的具體聯(lián)系，并基于情感化設(shè)計(jì)3 層次構(gòu)建了設(shè)計(jì)框架圖，逐層展開具體設(shè)計(jì)實(shí)踐。

二、情感永續(xù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論研究

（一）可持續(xù)設(shè)計(jì)理論

1987 年，世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)在《我們共同的未來》報(bào)告中首次正式提出可持續(xù)發(fā)展的概念和模型[2]，這一理念的提出促使綠色設(shè)計(jì)、生態(tài)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、循環(huán)設(shè)計(jì)等可持續(xù)設(shè)計(jì)理念逐漸興起。盡管可持續(xù)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品物理層面取得了一定成就，但在消費(fèi)主義文化引領(lǐng)下，無節(jié)制的物質(zhì)享受讓其成為欲望、貪婪的面具，功能完好的產(chǎn)品也因消費(fèi)文化而被隨意丟棄。在此背景下，喬納森·查普曼在吸收前人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，拋開傳統(tǒng)可持續(xù)設(shè)計(jì)思路，正式提出情感永續(xù)設(shè)計(jì)這一概念。

（二）情感化設(shè)計(jì)理論

情感化設(shè)計(jì)最早由唐納德·諾曼提出，通過情感化設(shè)計(jì)3 層次理論，即本能層－行為層－反思層，探究不同層面的情感體驗(yàn)，以用戶的情感和情緒作為設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注人與產(chǎn)品之間的情感聯(lián)系。情感化設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)在于如何通過設(shè)計(jì)手段使用戶在使用產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生豐富的情感體驗(yàn)，從而讓產(chǎn)品更具吸引力。而情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論便是以情感化設(shè)計(jì)理論為基礎(chǔ)，融合相關(guān)設(shè)計(jì)理論，聚焦用戶情感體驗(yàn)的持久性從而實(shí)現(xiàn)永續(xù)的目標(biāo)。

（三）產(chǎn)品依戀理論

產(chǎn)品依戀，即用戶自我認(rèn)知與產(chǎn)品之間構(gòu)建的心理與情感紐帶[3]。如同人與人之間一樣，人與物品之間也會(huì)形成情感依戀。該理論最早是由美國心理學(xué)家詹姆斯提出的，人們會(huì)將物品納入自我概念之中，并且后續(xù)的研究發(fā)現(xiàn)，人們失去物品猶如失去自我的一部分。

產(chǎn)品依戀理論在歷經(jīng)半世紀(jì)發(fā)展后已經(jīng)形成完整的框架與體系。在Greenwald 的自我圖式理論中涵蓋擴(kuò)散、私人、公共與集體自我四個(gè)方面，為產(chǎn)品依戀提供了衡量基準(zhǔn)。Mugge，R.（2008）提出的產(chǎn)品依戀存在以下決定因素：自我表達(dá)；群體歸屬；記憶；快樂。擴(kuò)散自我代表著自我包含著一個(gè)追求享樂的成分，其根源在身體與生俱來的快樂和痛苦的反應(yīng)，包括在使用產(chǎn)品中卓越的功能和交互體驗(yàn)帶來的愉悅，也包括產(chǎn)品外在形式而獲得良好的審美體驗(yàn)。私人自我與特定的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、情感和記憶緊密相關(guān)，例如一件承載著回憶的產(chǎn)品，能讓用戶更好地產(chǎn)生產(chǎn)品依戀。公共自我指?jìng)€(gè)體在他人面前展現(xiàn)的自我形象，是個(gè)體在社交互動(dòng)中想要展示給群體的部分，以展現(xiàn)自己的社會(huì)地位、品位或個(gè)性。集體自我涉及個(gè)體對(duì)于所屬群體的認(rèn)同和歸屬感，包括對(duì)群體的價(jià)值觀、身份、傳統(tǒng)和文化的認(rèn)同等。

產(chǎn)品依戀?zèng)Q定了用戶與情感永續(xù)產(chǎn)品之間情感關(guān)系的強(qiáng)度[4]。當(dāng)用戶與產(chǎn)品形成情感依戀后，情感永續(xù)的關(guān)系便會(huì)呈現(xiàn)，用戶會(huì)更加關(guān)心和維護(hù)產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，用維修替代更換從而延續(xù)更長(zhǎng)的情感關(guān)系。并且產(chǎn)品依戀可以在所有者和物品分離后繼續(xù)保持[5]，這意味著用戶愿意投入更多精力，為產(chǎn)品尋覓理想的歸宿。

（四）移情理論

移情這一概念最早由德國美學(xué)家羅伯特·費(fèi)舍爾提出，后來美國心理學(xué)家愛德華·提欽納將其解釋為“感覺自我進(jìn)入到其他物體內(nèi)部的過程” [6]。移情理論是指人的主觀情感與客觀事物生命的相互移置交融從而達(dá)到一種人物合一的狀態(tài)。而“移情設(shè)計(jì)”是以用戶為中心的貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程的設(shè)計(jì)方法，可以拉近設(shè)計(jì)師與用戶之間的距離[7]。因此，移情設(shè)計(jì)的核心在于深入洞察用戶的情感與體驗(yàn)、理解用戶需求并融入新產(chǎn)品中，讓用戶在使用的過程中可以激發(fā)起體驗(yàn)與共鳴，從而產(chǎn)生移情作用。然而，在消費(fèi)需求不斷膨脹的市場(chǎng)中，大多數(shù)產(chǎn)品能夠提供的移情作用是有限的，喬納森認(rèn)為，當(dāng)用戶購買行為發(fā)生后，產(chǎn)品的壽命就取決于移情作用的持久性，情感永續(xù)設(shè)計(jì)必須通過豐富的手段來延長(zhǎng)產(chǎn)品的移情作用。

（五）總結(jié)

情感永續(xù)設(shè)計(jì)是可持續(xù)設(shè)計(jì)及情感化設(shè)計(jì)融合發(fā)展的結(jié)果，又是產(chǎn)品依戀和移情作用的拓展和衍生。作為可持續(xù)設(shè)計(jì)心理層面的發(fā)展，情感永續(xù)設(shè)計(jì)也依賴于產(chǎn)品在物理層面的可靠性、易維修性和耐久性，這些因素是用戶與產(chǎn)品建立并維持情感聯(lián)結(jié)的基礎(chǔ)。情感永續(xù)設(shè)計(jì)是情感化設(shè)計(jì)從滿足情感需求到延續(xù)情感交流的發(fā)展，同時(shí)依托于大腦運(yùn)作3 個(gè)層次的情感滿足，所以情感化設(shè)計(jì)也是情感永續(xù)設(shè)計(jì)的具體表現(xiàn)。移情作用是產(chǎn)品依戀形成的基礎(chǔ)，當(dāng)消費(fèi)者將自己的情感移植到產(chǎn)品時(shí)，更容易形成依戀，而產(chǎn)品依戀又是移情作用的重要表現(xiàn)。移情作用和產(chǎn)品依戀是情感永續(xù)設(shè)計(jì)的重要支撐，產(chǎn)品的壽命取決于移情作用的持久性，情感永續(xù)設(shè)計(jì)必須通過豐富的手段來延長(zhǎng)產(chǎn)品的移情作用，其過程包括喚起情感、滿足情感和發(fā)展情感。產(chǎn)品依戀?zèng)Q定了用戶與產(chǎn)品之間情感關(guān)系的強(qiáng)度，是“產(chǎn)品－自我”關(guān)系的反映，當(dāng)用戶在考慮產(chǎn)品處置時(shí)也被定義為是物品與自我剝離的過程，依戀程度越大，過程越痛苦，用戶也更愿意保留產(chǎn)品。因此，情感永續(xù)設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是要促進(jìn)移情作用的產(chǎn)生，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品依戀的強(qiáng)度，從而達(dá)成情感的延續(xù)，如圖1。

三、基于情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

人與產(chǎn)品的關(guān)系遵循“初遇期－蜜月期－日常期”的發(fā)展模型，發(fā)展的最終結(jié)果包括情感破裂及情感永續(xù)兩條路徑。Pieter M. A.Desmet 于2012 年提出了人與產(chǎn)品交互中的六種情緒來源，分別是：（1）產(chǎn)品（2）產(chǎn)品的意義（3）與產(chǎn)品的交互（4）交互所促使的活動(dòng)（5）用戶本人（6）其他參與交互的人[8]。人與產(chǎn)品發(fā)展模型中的3 個(gè)進(jìn)程包含了6 種情緒來源。在基于產(chǎn)品依戀理論中自我圖式4 個(gè)方面的決定因素與情感化設(shè)計(jì)3 層次理論上結(jié)合相關(guān)理論基礎(chǔ)，總結(jié)了情感永續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的框架，強(qiáng)調(diào)了在不同層次中產(chǎn)品與用戶之間的情感永續(xù)關(guān)系。初遇期側(cè)重于本能層面的情感永續(xù)，強(qiáng)調(diào)功能形式價(jià)值，核心目標(biāo)是引發(fā)用戶情感聯(lián)結(jié)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品依戀因素為享受，其情感主要源于產(chǎn)品。蜜月期側(cè)重于行為層面的情感永續(xù)，強(qiáng)調(diào)交互體驗(yàn)價(jià)值，核心目標(biāo)是充分發(fā)揮交互體驗(yàn)，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品依戀因素為享受，其情感主要源于與產(chǎn)品的交互、交互所促使的活動(dòng)、其他參與交互的人。日常期側(cè)重于反思層面的情感永續(xù)，強(qiáng)調(diào)情感意義價(jià)值，核心目標(biāo)是延伸產(chǎn)品意義內(nèi)涵，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品依戀因素為回憶、自我表達(dá)、群體歸屬，6 種情緒來源都可以激發(fā)起反思層面的情感永續(xù)。3 個(gè)層次可以同時(shí)涉及并相互影響，并且提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略，如圖2。

（一）本能層——塑造永恒美感，創(chuàng)造驚喜效果

美感存在兩個(gè)層面：功能美與形式美。在功能美的維度上，產(chǎn)品的可靠品質(zhì)是確保用戶滿意度并實(shí)現(xiàn)情感永續(xù)的基礎(chǔ)。因此，需要選用耐久優(yōu)良的材質(zhì)，融合精細(xì)的制造工藝與合理的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)用性與美學(xué)價(jià)值的平衡。在形式美的維度上，要遵循最基本的設(shè)計(jì)原則，利用產(chǎn)品的各種語言來刺激用戶多感官的層面，其中產(chǎn)品的視覺和觸覺體驗(yàn)被認(rèn)為是最能有效喚起用戶享受的方式。

然而，本能層面的情感反應(yīng)具有即時(shí)性，用戶會(huì)迅速適應(yīng)產(chǎn)品帶來的愉悅感。因此，必須考慮如何持續(xù)激發(fā)用戶的愉快體驗(yàn)，在設(shè)計(jì)中需要考慮如何將驚喜融入產(chǎn)品中，并且需要保證刺激的可持續(xù)性，而通過塑造具有永恒美感的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品能夠跨越時(shí)間的限制，持續(xù)激發(fā)用戶的深層愉悅體驗(yàn)。比如，在保證高品質(zhì)的同時(shí)采用復(fù)刻經(jīng)典的設(shè)計(jì)形式能有效避免流行設(shè)計(jì)的同質(zhì)化，這不僅可以給用戶帶來一種懷舊的驚喜感，而且利用經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)的產(chǎn)品形式，更具有情感的永續(xù)性。博朗作為工業(yè)設(shè)計(jì)的標(biāo)桿品牌，在2019 年推出全新設(shè)計(jì)的LE 系列無線音箱傳承了經(jīng)典的設(shè)計(jì)形式與高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，延續(xù)了初代產(chǎn)品的精簡(jiǎn)美學(xué)，并融合了人性化的創(chuàng)新功能，塑造了具有永恒美感價(jià)值的產(chǎn)品，并且針對(duì)新時(shí)代消費(fèi)趨勢(shì)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品使用性與體驗(yàn)感。

（二）行為層——參與性設(shè)計(jì)，投入情感體驗(yàn)

在行為層，通過使用產(chǎn)品功能過程中帶來良好的交互體驗(yàn)，用戶的幸福感也就更持久。真正的情感記憶需要時(shí)間來發(fā)展，來自互動(dòng)；人們對(duì)事物的聯(lián)想，有助于促進(jìn)發(fā)展[9]。

參與性設(shè)計(jì)通過讓用戶直接參與產(chǎn)品的制作或設(shè)計(jì)過程，促使他們與產(chǎn)品建立情感聯(lián)系。積極地參與體驗(yàn)往往增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的情感依戀，為此設(shè)計(jì)師需巧妙地設(shè)定未完成的產(chǎn)品，激發(fā)用戶的創(chuàng)造欲望，同時(shí)控制挑戰(zhàn)性與難度，確保用戶獲得良好的情感體驗(yàn)。以CELIA amp;PERAH · R 系列音箱為例，設(shè)計(jì)者為用戶提供了所需的所有零件，并將組裝過程簡(jiǎn)化至無需專業(yè)工具或技能的程度。適當(dāng)?shù)碾y度設(shè)計(jì)不僅增加了組裝的趣味性，還避免了因過度復(fù)雜而引發(fā)的挫敗感，使用戶在動(dòng)手過程中重溫手工樂趣，獲得成就感與情感聯(lián)結(jié)，最終享受由自己創(chuàng)造的音箱帶來的獨(dú)特體驗(yàn)。

（三）反思層——承載經(jīng)驗(yàn)記憶，建立情感聯(lián)系

反思層由于以認(rèn)知和反思為基礎(chǔ)，“這一過程的情感因而具備最持久和最深層的價(jià)值”。[10]“無論是何種刺激因素，我們一直在不停地將外部因素內(nèi)在化，并永遠(yuǎn)會(huì)持續(xù)這個(gè)過程，我們消耗的是意義而非物體本身[11]?！碑a(chǎn)品只是通過物體的存在為意義滲透到用戶中提供一條清晰的路徑。人們將意義注入產(chǎn)品，就如同鏡子般反射出的是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中用戶對(duì)于個(gè)體的構(gòu)建。同時(shí)，產(chǎn)品也因從個(gè)人和社會(huì)的角度詮釋了用戶的生命旅程，從而更加有意義。

用戶經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)涵蓋感知、認(rèn)知、情感和行為等多個(gè)維度的綜合概念。通過將用戶的過往經(jīng)驗(yàn)和記憶在新產(chǎn)品中進(jìn)行功能與交互的嫁接、形式的轉(zhuǎn)譯，不僅能為用戶帶來新的體驗(yàn)并且延續(xù)從前的經(jīng)驗(yàn)，還能喚起相關(guān)回憶，從而得到情感上的滿足，增加了產(chǎn)品的意義。當(dāng)目標(biāo)用戶共享相似的經(jīng)驗(yàn)和記憶時(shí)，不僅能建立情感聯(lián)系，也可以構(gòu)建出群體歸屬感。例如，深澤直人為名創(chuàng)優(yōu)品設(shè)計(jì)的CD 機(jī)，通過物與物的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)記憶的轉(zhuǎn)換與嫁接。用戶會(huì)基于以往的經(jīng)驗(yàn)，無意識(shí)拉動(dòng)線繩，伴隨CD 機(jī)旋轉(zhuǎn)，音樂仿佛清風(fēng)般撲面而來，喚起那一代人對(duì)過去的記憶，帶來清新而懷舊的情感體驗(yàn)，如圖3。

四、基于情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論的設(shè)計(jì)實(shí)踐

本章節(jié)基于對(duì)情感永續(xù)設(shè)計(jì)3 層次的核心理念以及方法研究，以藍(lán)牙音箱為設(shè)計(jì)對(duì)象，從3 個(gè)層次中提出的設(shè)計(jì)策略展開設(shè)計(jì)實(shí)踐。

（一）基于塑造永恒美感，創(chuàng)造驚喜效果設(shè)計(jì)策略的海螺藍(lán)牙音箱設(shè)計(jì)

1. 設(shè)計(jì)分析：

從功能美與形式美的角度出發(fā)，探討了具有永恒美感的造型與材質(zhì)，并最終選取了天然海螺這一元素。在功能美層面，海螺的腔體結(jié)構(gòu)與殼體厚度等自然特性經(jīng)過詳細(xì)分析與測(cè)試，證明其具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)箱體的潛力。海螺的多級(jí)層狀結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出優(yōu)良的韌性和強(qiáng)度，進(jìn)一步強(qiáng)化了其功能價(jià)值。在形式美層面，海螺以其自然的曲線和螺旋結(jié)構(gòu)展現(xiàn)出天然的美感，并體現(xiàn)了幾何原理與美學(xué)法則的極致融合，成為自然科學(xué)與人文藝術(shù)之間的橋梁。

通過采用海螺元素，設(shè)計(jì)師能夠塑造出與聲音緊密相連且具備永恒美感的形象。此設(shè)計(jì)策略通過視覺元素與天然材質(zhì)的巧妙運(yùn)用，旨在激發(fā)用戶的感官體驗(yàn)，并在審美層面引發(fā)愉悅感受。這種設(shè)計(jì)不僅體現(xiàn)了對(duì)自然形態(tài)的尊重與應(yīng)用，更在機(jī)械復(fù)制泛濫的現(xiàn)代產(chǎn)品中，為用戶帶來源自大自然的獨(dú)特與驚喜，如圖4。

2. 設(shè)計(jì)介紹：

水產(chǎn)貝類廢殼產(chǎn)量大、利用率低，現(xiàn)今還沒有能夠?qū)ω愵悘U棄物進(jìn)行回收利用的經(jīng)濟(jì)有效的方式[12]。而這款音箱設(shè)計(jì)以天然海螺為主體結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了可持續(xù)設(shè)計(jì)理念。在制作過程中，為每個(gè)海螺量身定制觸控面板模塊，而裝配喇叭單元、無線充電和操作模塊的配件則采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，通過精密的裝配工藝，這些模塊與海螺本身融為一體，既保證了音箱的聲學(xué)性能，又最大程度保留了海螺的自然形態(tài)。觸控面板的設(shè)計(jì)受海螺厴啟發(fā)，巧妙地將其形態(tài)特征融入音箱整體設(shè)計(jì)，使外觀更加和諧自然。無線充電底座的水波紋造型則源于海洋環(huán)境，賦予產(chǎn)品對(duì)自然的深情致敬，如圖5。

（二）基于參與性設(shè)計(jì)，投入情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略的榫卯藍(lán)牙音箱設(shè)計(jì)

1. 設(shè)計(jì)分析

從交互體驗(yàn)的角度出發(fā)，思考何種方式能夠充分發(fā)揮產(chǎn)品在制作過程中參與性的特點(diǎn)。從過程和結(jié)果兩個(gè)方面考慮，最終選取榫卯這一結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，在思考制作過程時(shí)要把握難度、在結(jié)果呈現(xiàn)時(shí)要考慮形式，如圖6。

2. 設(shè)計(jì)介紹

利用中國古代榫卯結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以原木為材料讓產(chǎn)品更具溫暖的情感；將音箱主體拆解為各個(gè)部件，音響單元和功能操作區(qū)集成在背板上，無需用戶自行安裝。箱體、面板和背板的安裝通過榫卯的拼接方式，具備一定復(fù)雜度的同時(shí)用戶能夠輕松參與產(chǎn)品最后的制作過程中，獲得積極的情感體驗(yàn)。并且通過預(yù)設(shè)的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)和形式，產(chǎn)品組裝完成后如同精美的工藝品，用戶也會(huì)因此獲得正向反饋，更加珍惜和愛護(hù)產(chǎn)品，從而延長(zhǎng)情感交流，如圖7。

（三）基于承載經(jīng)驗(yàn)記憶，建立情感聯(lián)系設(shè)計(jì)策略的網(wǎng)易云音樂藍(lán)牙音箱設(shè)計(jì)

1. 設(shè)計(jì)分析：

在此方法下，選取相關(guān)音樂軟件用戶群體的經(jīng)驗(yàn)、記憶與音箱硬件產(chǎn)品如何達(dá)成聯(lián)系，從而建立情感連接的角度下進(jìn)行探究。通過思考軟件與硬件的關(guān)系，從外觀、功能、交互和情感意義上提取主要特征進(jìn)行傳譯與嫁接融合成新的產(chǎn)品，從而讓用戶在獲得新體驗(yàn)的同時(shí)可以延續(xù)經(jīng)驗(yàn)、喚起回憶、滿足情感，如圖8。

2. 設(shè)計(jì)介紹：

此款音箱以網(wǎng)易云音樂軟件為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)，在外觀方面，產(chǎn)品的尺寸與比例以軟件界面為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整，色彩搭配以灰色為主調(diào)，突出軟件的紅色標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)產(chǎn)品識(shí)別度。在功能方面，加入基于軟件UI 設(shè)計(jì)的實(shí)體交互按鍵，豐富用戶的使用體驗(yàn)。軟件標(biāo)識(shí)按鍵為音箱開機(jī)鍵，模擬軟件的打開方式，營造使用的儀式感。在交互方面，產(chǎn)品具有通過旋轉(zhuǎn)切換的兩種使用形態(tài)，均以軟件操作界面為基礎(chǔ)。立式使用形態(tài)時(shí)，上屏幕主要顯示歌詞界面；臥式使用形態(tài)時(shí)，利用網(wǎng)易云音樂最顯著的特點(diǎn)：播放音樂頁面時(shí)黑膠唱片的UI 設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)譯到產(chǎn)品上，將臥式模式時(shí)的界面自動(dòng)切換為黑膠唱片的形式，這不僅是對(duì)網(wǎng)易云音樂核心特點(diǎn)與精神的延續(xù)，也更加符合黑膠唱片物理化的擺放形式。在情感意義方面，硬件產(chǎn)品的目標(biāo)客戶面向軟件產(chǎn)品的忠實(shí)群體，以經(jīng)驗(yàn)與記憶為載體進(jìn)行再設(shè)計(jì)，不僅能夠延續(xù)從前的經(jīng)驗(yàn)，獲得新的體驗(yàn)，還可以構(gòu)建出相關(guān)用戶的群體歸屬感，從而達(dá)成情感上的延續(xù)，如圖9。

結(jié)語

情感永續(xù)設(shè)計(jì)理念以其獨(dú)特的視角，深入探索了如何通過構(gòu)建人與產(chǎn)品之間深厚的情感聯(lián)系來延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，這不僅是對(duì)當(dāng)前不可持續(xù)發(fā)展問題的積極響應(yīng)，更是一種有益嘗試。文章基于情感永續(xù)設(shè)計(jì)理論，構(gòu)建了3 個(gè)層次的設(shè)計(jì)框架，并提出了3 種設(shè)計(jì)策略。通過以音箱為設(shè)計(jì)實(shí)踐案例，探討了在不同情感層次下，產(chǎn)品如何與用戶的情感產(chǎn)生深刻連接，并持續(xù)提供長(zhǎng)久的情感價(jià)值，為未來以情感永續(xù)理論為基礎(chǔ)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了一定參考。

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