基于PBL教學(xué)法的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革探究

［摘 要］本文將PBL（Problem Based Learning）教學(xué)法引入網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程教學(xué)中，以學(xué)生為主體，在真實問題情境中實踐，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。提出了基于PBL教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的教學(xué)優(yōu)化設(shè)計，將該設(shè)計融入網(wǎng)絡(luò)營銷課前、課中和課后各個教學(xué)環(huán)節(jié)中。教學(xué)實踐結(jié)果表明，實施PBL教學(xué)法，能夠培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及解決實際問題的能力。

［關(guān)鍵詞］PBL教學(xué)法；網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)；教學(xué)優(yōu)化設(shè)計

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.21.063

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）21-0223-04

1" " "研究背景及現(xiàn)狀

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當前的網(wǎng)絡(luò)營銷形式已然從以生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心，更加注重內(nèi)容與形式。網(wǎng)絡(luò)營銷的多樣化發(fā)展也對高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的講授提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

楊娜結(jié)合安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革情況，從網(wǎng)絡(luò)營銷課程影響力角度出發(fā)，提出“五位一體”教學(xué)方法，將信息化平臺建設(shè)和教學(xué)模式創(chuàng)新相結(jié)合實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂[1]。謝端認為高校可以在課程的教學(xué)目標、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評價機制四個方面融入OBE（Outcomes Based Education）教學(xué)理念，提升網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)質(zhì)量[2]。翁莉以網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程為例，深入探索專業(yè)教學(xué)過程中思政教育的實踐方法，并提出網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程要加強案例分析、情景模擬、實驗操作等五個方面的設(shè)計分析[3]。Tao以大數(shù)據(jù)時代為背景，分析了中國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，指出了市場營銷教學(xué)模式改革與創(chuàng)新的意義，提出了具體措施[4]。Crick基于布魯姆分類法，考查了如何向非市場營銷本科專業(yè)學(xué)生講授市場營銷，以案例討論為基礎(chǔ)進行互動，以提高他們的敬業(yè)度和學(xué)習(xí)成績[5]。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為電子商務(wù)專業(yè)的必修課程，一直以來深受學(xué)生的喜愛。在粉絲經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為個人及企業(yè)不可或缺的能力之一，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程講授的要求也越來越高。為提升個人及企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，踐行OBE教育理念，本文基于PBL教學(xué)法，探索了以學(xué)生為中心、理論與實踐相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實踐。

2" nbsp; "基于PBL教學(xué)法的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實施流程

PBL教學(xué)法也稱基于問題的學(xué)習(xí)。1969年巴羅斯首次將PBL教學(xué)模式引入課堂教學(xué)中，將傳統(tǒng)的“以教師講授為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的教學(xué)模式，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力。在以問題為起點和驅(qū)動力的學(xué)習(xí)策略下，PBL教學(xué)法將學(xué)生置于符合教學(xué)目標且相對真實的問題情境中，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并掌握隱含于問題背后的科學(xué)知識，培養(yǎng)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。在教學(xué)模式上，PBL教學(xué)法鼓勵學(xué)生在教師的整體把握和指導(dǎo)下，通過小組合作的形式完成任務(wù)，每位同學(xué)都積極主動參與到教學(xué)過程。基于PBL教學(xué)法的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實施流程一般包括以下5個環(huán)節(jié)。

2.1" "組織小組

PBL教學(xué)法采取的是小組合作的方式共同學(xué)習(xí)，小組人數(shù)一般為5～7人。組隊的形式分為兩種，一種是學(xué)生根據(jù)自己的意愿自行組隊，另一種由教師根據(jù)具體的教學(xué)和學(xué)生情況進行分組。

2.2" "確定問題

問題的設(shè)置是PBL教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。教師在確定問題時要以學(xué)生當前學(xué)習(xí)的知識章節(jié)內(nèi)容為基礎(chǔ)，同時需要與學(xué)生的實際生活相聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生在真實問題情境中學(xué)習(xí)的興趣。

2.3" "自主探究

學(xué)生分好小組，根據(jù)教師布置的教學(xué)課題，通過小組合作的方式解決問題。在問題解決過程中，小組成員一起討論分析問題，根據(jù)小組成員搜索的資料確定問題解決的初步方案。每位小組成員按照初步方案進行資料的再收集、再完善，形成初步結(jié)論。最后小組成員再次集合交流討論，形成最終解決問題的總方案。在學(xué)生解決問題的過程中，教師要全程指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有方向性錯誤時應(yīng)及時指出。

2.4" "匯報展示

通過自主探究，每個小組最后都形成解決問題的最終方案。可以通過書面報告、PPT匯報、情景表演等多種形式進行匯報展示。

2.5" "評 價

在匯報展示完之后進行多元評價。通過多元評價可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，使參與者對自己有一個清晰的認知，促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)。

3" " "PBL教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)特點，結(jié)合PBL本身基本要素、特征，基于PBL教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用，如圖1所示。

3.1" "課前設(shè)計：實踐問題設(shè)計

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀平臺將網(wǎng)絡(luò)營銷課程中主要內(nèi)容歸納為6大板塊進行PBL教學(xué)設(shè)計，分別是網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)準備、網(wǎng)絡(luò)營銷工具實踐、“微營銷”寫作實踐、“微營銷”之圖文分享營銷、直播營銷實踐和綜合實踐，并設(shè)計了6個課題實踐，如表1所示。

3.2" "課中實施：問題討論與小組學(xué)習(xí)

課程實施過程采取與PBL理念相適應(yīng)的教學(xué)方法，積極構(gòu)建以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。小組輪流上臺匯報展示自己的成果。成果展示主要分為3個部分。

（1）通過PPT、視頻、角色扮演等形式給大家講解課題任務(wù)完成情況。

（2）介紹小組學(xué)習(xí)過程，包括小組如何分工、成員的表現(xiàn)、任務(wù)的完成情況、小組問題解決的進度安排、遇到的困難等。

（3）提問和交流學(xué)習(xí)。例如，實踐5中，小組在課堂中現(xiàn)場模擬直播帶貨，其他小組的成員作為消費者，雙方進行互動。直播完成后小組交流選品的理由、直播的流程安排等。

3.3" "課后評價：過程考核與多元評價

PBL教學(xué)離不開科學(xué)的課程考核評價。課程考核評價是了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況、持續(xù)改善教學(xué)效果、有效達成教學(xué)目標的重要手段。除了采用筆試、書面報告等傳統(tǒng)方式進行課程考核評價外，還應(yīng)注重多元評價。對課程評價采取小組間互評和教師總評兩種評價方式，每種評價方式賦予不同的權(quán)重系數(shù)，例如，總分=小組互評平均分×0.4+教師評分×0.6。實踐5中不僅可以給小組進行評分，同時在直播互動的過程中還可以給互動學(xué)生額外的加分，進而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。最后教師對整個教學(xué)過程進行總結(jié)。例如，教學(xué)設(shè)計是否合理、問題設(shè)置是否恰當、給學(xué)生的資料是否有利于學(xué)生對本知識點的掌握等。

4" " "PBL教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程教學(xué)中的實施效果

4.1" "為學(xué)生搭建問題導(dǎo)向性平臺，加強師生互動

網(wǎng)絡(luò)營銷課程與實踐平臺相輔相成，學(xué)生通過與實際生活聯(lián)系緊密的實訓(xùn)平臺進行學(xué)習(xí)，既可以鍛煉問題情景導(dǎo)向性思維，又能加強與教師的互動。以“微營銷”寫作實踐為例，課堂上主要講解了論壇帖的組成部分：“標題”和“正文”，將論壇帖分成了以下5類

（見表2），并讓學(xué)生結(jié)合社會熱點問題，選取其中一類，在能力秀平臺（http：//www.wm23.cn/）撰寫文稿。表3呈現(xiàn)的是部分學(xué)生撰寫的文稿標題，一方面說明學(xué)生能夠結(jié)合生活熱點書寫成文，另一方面也說明了學(xué)生能夠很好地應(yīng)用課堂上所學(xué)的知識，而能力秀平臺是連接理論與實踐的橋梁。

4.2" "完善獎勵措施，提高學(xué)生成就感

本課程在能力秀網(wǎng)站搭建網(wǎng)絡(luò)營銷實踐平臺，進行問題導(dǎo)向型任務(wù)發(fā)布、教師點評批閱、學(xué)生獲得積分、優(yōu)秀作品推送上網(wǎng)等步驟。在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上，學(xué)生既可以以小組為單位，也可以以個人為單位，積極領(lǐng)取老師發(fā)布的撰文任務(wù)，課后自行搜集相關(guān)資料，撰寫成文，在能力秀平臺上發(fā)表。在這個過程中讓學(xué)生以任務(wù)/問題為導(dǎo)向，圍繞特定任務(wù)搜集資料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性。在撰文上傳后，老師的點評是學(xué)生獲得積分的來源，后續(xù)可被用于兌換成小禮物，打分較高的文章也有機會發(fā)布在能力秀官網(wǎng)及第三方文檔分享平臺。在這個過程中既能夠讓過程考核與多元評價有據(jù)可依，又能夠提高學(xué)生的參與感、獲得感和成就感。

5" " "總 結(jié)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人人處于信息爆炸的時代，商家為迎合消費者的需求會創(chuàng)造出更多的營銷手段，這對高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)提出了更高的要求?；贠BE教育理念，本文提出依托PBL教學(xué)法，通過成立小組、確定問題、自主探究、匯報展示和評價五步走的方式提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與感。借助能力秀平臺，將學(xué)生置于具體的問題情境下，加強師生互動，提升學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生成為優(yōu)秀的應(yīng)用型人才。

主要參考文獻

［1］楊娜.新時代背景下網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革研究［J］.科技經(jīng)濟市場，2022（8）：115-117.

［2］謝端. OBE教學(xué)理念在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中的改革探索［J］.教育觀察，2022，11（34）：106-108.

［3］翁莉.高校專業(yè)課程思政教育的探索與設(shè)計：以“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程為例［J］.黑龍江教育（高教研究與評估），2021（11）：83-84.

［4］TAO Q. Research on the reform and innovation of teaching mode of marketing major in Chinese universities under the background of big data［J］. DEStech Transactions on Economics Business and Management，2021.

［5］CRICK J M，CRICK D. Teaching marketing to non-marketing majors：Tools to enhance their engagement and academic performance［J］. Education + Training，2021，63（6）：833-851.