加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理 助力國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

［DOI］10.3969/j. issn.1672-0407.2024.23.017

［摘 要］在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，隨著各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)有企業(yè)作為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱力量，必須重視應(yīng)收賬款管理的重要作用。但在具體實(shí)踐過(guò)程中可以看出，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作還存在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)欠佳、內(nèi)部組織管理結(jié)構(gòu)不合理、員工綜合素質(zhì)不高及信息化建設(shè)滯后等問(wèn)題，阻礙其高質(zhì)量發(fā)展。為了提升應(yīng)收賬款管理的質(zhì)效，必須要對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究與分析，通過(guò)樹(shù)立現(xiàn)代化風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)、建立健全內(nèi)控管理制度體系，提高員工綜合素質(zhì)，構(gòu)建信息化應(yīng)收賬款系統(tǒng)等有效措施，幫助國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。

［關(guān)鍵詞］應(yīng)收賬款；國(guó)有企業(yè)；高質(zhì)量發(fā)展

［中圖分類號(hào)］F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

應(yīng)收賬款是國(guó)有企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，不僅與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)息息相關(guān)，還直接影響著企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。因此，國(guó)有企業(yè)必須要立足于全局角度，切實(shí)提高應(yīng)收賬款管理能力和水平，發(fā)揮其積極作用，為推動(dòng)國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

1 國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)實(shí)意義

應(yīng)收賬款在國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中扮演著重要的角色，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，不僅可以合理使用與優(yōu)化配置內(nèi)部資產(chǎn)資源，加快財(cái)務(wù)資金的回籠效率，提高資金的使用效率，還能夠幫助國(guó)有企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，在發(fā)揮應(yīng)收賬款商業(yè)信用作用的同時(shí)，鞏固國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，為實(shí)現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航。

2 當(dāng)前國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)欠佳，管理工作不到位

隨著新時(shí)代社會(huì)改革速度不斷加快，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)效益收入、拓展經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)模，應(yīng)收賬款管理工作做得還不到位。一方面，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理層領(lǐng)導(dǎo)及基層員工在應(yīng)收賬款理論認(rèn)識(shí)上存在不足，往往只關(guān)注日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)總額，沒(méi)有重視現(xiàn)金流量表及資產(chǎn)負(fù)債表中應(yīng)收賬款的具體狀況，使得應(yīng)收賬款工作缺乏管理制度指導(dǎo)，為后續(xù)工作的順利開(kāi)展增加了一定的難度［1］。另一方面，國(guó)有企業(yè)為了做大做強(qiáng)，通過(guò)擴(kuò)大賒銷規(guī)模來(lái)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但大量的應(yīng)收賬款賒銷伴隨著一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。有些管理人員在賒銷階段并沒(méi)有對(duì)相關(guān)客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信用狀況等重要信息進(jìn)行全面調(diào)查，難以全面了解對(duì)方的償還能力，體現(xiàn)出應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)缺失，容易給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不合理，職責(zé)分配不清

應(yīng)收賬款工作涉及國(guó)有企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，但就目前而言，許多國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理落實(shí)不到位，主要原因之一就是內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理。尚未按照各職能部門(mén)工作性質(zhì)和要求標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定應(yīng)收賬款管理職責(zé)，各崗位部門(mén)之間各自為政，使得應(yīng)收賬款管理工作效率低下，沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的發(fā)展與進(jìn)步。在營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，營(yíng)銷服務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)規(guī)模拓展，項(xiàng)目部門(mén)只負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)，相關(guān)各職能部門(mén)都沒(méi)有充分關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)欠款的書(shū)面憑證，難以全面掌握應(yīng)收賬款集體信息；而財(cái)務(wù)部門(mén)往往也只是按照制度管理要求按部就班地進(jìn)行應(yīng)收賬款記錄，沒(méi)有與實(shí)際管理活動(dòng)相結(jié)合。內(nèi)部各部門(mén)之間應(yīng)收賬款職責(zé)不清，造成相互推諉的局面，滋生壞賬、呆賬等管理問(wèn)題。

2.3 日常應(yīng)收賬款管理體系不健全

2.3.1 缺乏科學(xué)合理的應(yīng)收賬款客戶信用評(píng)價(jià)機(jī)制

建立健全國(guó)有企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制是推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)，但根據(jù)相關(guān)實(shí)際調(diào)查研究可以看出，有些國(guó)有企業(yè)的應(yīng)收賬款客戶信用管理和評(píng)價(jià)體系落實(shí)不到位，業(yè)務(wù)人員在應(yīng)收賬款工作中大多依據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和主觀意識(shí)對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷，并沒(méi)有以新時(shí)代管理發(fā)展需要為基礎(chǔ)構(gòu)建科學(xué)合理的客戶信用評(píng)價(jià)制度，進(jìn)而無(wú)法了解合作單位真實(shí)的財(cái)務(wù)信息、資產(chǎn)收益、償債能力及資信狀況，難以制定與之相應(yīng)的管理措施［2］。同時(shí)受銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)的影響，有些企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，盲目拓展單位合作范圍，而且并未根據(jù)客戶類型進(jìn)行信用等級(jí)劃分，導(dǎo)致不良信用客戶違約、拖欠貨款等風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。

2.3.2 應(yīng)收賬款催收不得力

積極開(kāi)展催收管理工作是提高國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款效益的必要手段，在具體實(shí)踐工作過(guò)程中可以看出，部分企業(yè)應(yīng)收賬款逾期收回，究其原因主要有兩點(diǎn)。一方面，缺乏合理的催收管理制度。部分國(guó)有企業(yè)尚未結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要制定催收管理目標(biāo)，其應(yīng)收賬款催收缺乏一定的獨(dú)立性和主動(dòng)性，相關(guān)部門(mén)并不了解具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，且沒(méi)有安排專業(yè)的催收管理人員定期與客戶進(jìn)行對(duì)賬，常常會(huì)出現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間相互推諉的現(xiàn)象，使得應(yīng)收賬款效率低下，為應(yīng)收賬款收回帶來(lái)一定困難。另一方面，催收方式并不合理。隨著國(guó)有企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)的不斷增加，應(yīng)收賬款的催收工作難度也不斷提升。部分企業(yè)為了提高市場(chǎng)份額和銷售業(yè)績(jī)，不想和客戶發(fā)生沖突，進(jìn)而主要采取郵件電話、網(wǎng)絡(luò)協(xié)商的方式催賬，使客戶容易形成逆反心理，不按時(shí)履行應(yīng)付賬款義務(wù)，導(dǎo)致逾期應(yīng)收款項(xiàng)難以收回，容易形成呆賬和壞賬，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.4 員工專業(yè)能力欠佳，管理績(jī)效考核體系不全面

根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款管理專業(yè)人員比較缺乏，其具體管理工作主要由財(cái)務(wù)人員或者出納人員兼任，企業(yè)也并未定期開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和理論知識(shí)講座，大部分員工只會(huì)利用EXCEL表格系統(tǒng)記錄信息數(shù)據(jù)，沒(méi)有實(shí)時(shí)跟蹤應(yīng)收賬款實(shí)施進(jìn)度與清收情況展開(kāi)管控工作［3］。同時(shí)，許多國(guó)有企業(yè)內(nèi)部缺乏應(yīng)收賬款管理績(jī)效考核機(jī)制，難以對(duì)各相關(guān)職能部門(mén)員工的具體執(zhí)行效果進(jìn)行全面化監(jiān)督與審核，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和漏洞，同時(shí)在激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制中尚未將應(yīng)收賬款回收列入考核標(biāo)準(zhǔn)，使得賬款賒銷、濫用職權(quán)等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，不利于提高員工綜合職業(yè)素養(yǎng)。

2.5 部門(mén)信息溝通不暢，應(yīng)收賬款信息化建設(shè)不足

隨著新時(shí)代信息化的大力發(fā)展，國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中融入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)已成為大勢(shì)所趨。雖然大多數(shù)企業(yè)都充分認(rèn)識(shí)到借助信息系統(tǒng)的重要性，但目前在國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)中可以看出，整體信息化系統(tǒng)尚未及時(shí)開(kāi)發(fā)和更新項(xiàng)目合同、應(yīng)收賬款等板塊功能，只能進(jìn)行核算處理，為相關(guān)管理人員提供基礎(chǔ)的信息收集服務(wù)，且尚未將各職能部門(mén)管理充分融合，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的款項(xiàng)催收提醒、合同履行審查及其他信息化管理水平較低，不利于提高應(yīng)收賬款整體效率和質(zhì)量，增加內(nèi)部運(yùn)行成本。另外，缺乏信息共享交流平臺(tái)建設(shè)。國(guó)有企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款工作涉及多個(gè)部門(mén)，線上信息傳遞與交流不順暢，不利于幫助各職能部門(mén)員工實(shí)時(shí)了解相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展，影響整體信息化發(fā)展水平。

3 增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的優(yōu)化建議

3.1 提升風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，落實(shí)應(yīng)收賬款管理工作

提高國(guó)有企業(yè)綜合治理水平，必須要重視應(yīng)收賬款管理，要從思想觀念入手，為加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理質(zhì)效提供有力支撐。一方面，國(guó)有企業(yè)管理者要全方面了解并明確自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要和未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想觀念，立足于全局角度，摒棄通過(guò)擴(kuò)大銷售額來(lái)增加經(jīng)濟(jì)效益的工作方式，注重企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)、資源整合、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量等工作，全面提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和市場(chǎng)信譽(yù)，從而吸引更多的客戶。另一方面，要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，不僅要重視銷售業(yè)績(jī)的提升，還要掌握現(xiàn)金流量的變動(dòng)情況，要求管理層領(lǐng)導(dǎo)及基層管理人員將風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)貫穿日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，注重應(yīng)收賬款在總體營(yíng)業(yè)收入中的比重，實(shí)時(shí)關(guān)注應(yīng)收賬款和利潤(rùn)總額的平衡關(guān)系，有效避免過(guò)度賒銷給企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，為推動(dòng)國(guó)有企業(yè)后續(xù)管理活動(dòng)順利開(kāi)展奠定

基礎(chǔ)。

3.2 優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，明確應(yīng)收賬款管理職責(zé)

全面落實(shí)應(yīng)收賬款管理工作需要不斷優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理組織結(jié)構(gòu)和工作流程。這要求國(guó)有企業(yè)以自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展特點(diǎn)和管理模式為基礎(chǔ)，結(jié)合各職能部門(mén)工作性質(zhì)，制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款管理制度，為各部門(mén)、崗位工作人員設(shè)置具體的工作內(nèi)容和要求標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)權(quán)限，構(gòu)建一體化應(yīng)收賬款閉環(huán)管理流程［4］。比如說(shuō)，在某地方國(guó)有企業(yè)日常管理過(guò)程中，由于銷售部門(mén)是各項(xiàng)應(yīng)收賬款的發(fā)起者，那么就由銷售部門(mén)崗位員工作為款項(xiàng)回收的第一負(fù)責(zé)人，關(guān)注各個(gè)項(xiàng)目貨款流轉(zhuǎn)、使用及催收過(guò)程；由業(yè)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)收集與整理客戶的信用等級(jí)、經(jīng)營(yíng)狀況及資金流動(dòng)效率等信息資料；財(cái)務(wù)部門(mén)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入了解應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的實(shí)際發(fā)生過(guò)程，并對(duì)其他部門(mén)提供的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合研究，編制應(yīng)收賬款明細(xì)表核對(duì)賬單，做好賬齡分析，及時(shí)審核壞賬科目，完善應(yīng)收賬款管理流程。

3.3 基于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，構(gòu)建應(yīng)收賬款管理體系

3.3.1 完善應(yīng)收賬款客戶信用評(píng)價(jià)機(jī)制

提高應(yīng)收賬款管理執(zhí)行效率，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專業(yè)的信用管理部門(mén)，利用科學(xué)信息技術(shù)全方位調(diào)查并了解客戶的資質(zhì)信用、財(cái)務(wù)運(yùn)行水平及經(jīng)營(yíng)管理狀況，將這些數(shù)據(jù)錄入債權(quán)管理系統(tǒng)，結(jié)合實(shí)際發(fā)展對(duì)客戶的信用評(píng)價(jià)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保審核評(píng)價(jià)結(jié)果符合客觀事實(shí)依據(jù)。以客戶在交易過(guò)程當(dāng)中的實(shí)際操作為基礎(chǔ)，結(jié)合各種時(shí)間成本、壞賬成本及機(jī)會(huì)成本設(shè)定信用標(biāo)準(zhǔn)，并將其與客戶信用評(píng)價(jià)模型進(jìn)行比對(duì)，判斷合作單位的信用等級(jí)，為不同類型、不同等級(jí)的客戶制定針對(duì)性信用政策。

與此同時(shí)，要及時(shí)更新客戶信用檔案，通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示網(wǎng)站、法律服務(wù)網(wǎng)站等相關(guān)平臺(tái)，查詢合作單位的股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押、債務(wù)債權(quán)及涉訴狀況，有效降低合同違約風(fēng)險(xiǎn)，促使國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

3.3.2 加強(qiáng)應(yīng)收賬款催收策略實(shí)施

為了確保應(yīng)收賬款管理落實(shí)到位，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視應(yīng)收賬款后期催收與審核工作，可以設(shè)立專業(yè)的賬款催收機(jī)構(gòu)，由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)管應(yīng)收賬款催收，在確保賬款催收獨(dú)立性的同時(shí)，提高應(yīng)收賬款催收?qǐng)?zhí)行力和工作效力。定期舉辦應(yīng)收賬款分析研討會(huì)，加強(qiáng)銷售部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)及財(cái)務(wù)部門(mén)之間的溝通交流，及時(shí)掌握客戶現(xiàn)階段信息資料并進(jìn)行定量、定性分析，結(jié)合不同客戶債務(wù)償還能力，有的放矢地跟進(jìn)應(yīng)收賬款回收工作。比如說(shuō)，針對(duì)信用狀況良好的客戶，可以委派專業(yè)人員通過(guò)面談、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式了解客戶拖欠貨款的原因，制定相應(yīng)的清收方案，在維護(hù)與客戶合作關(guān)系的同時(shí)將催收工作落實(shí)到位；針對(duì)信用狀況不佳或者瀕臨破產(chǎn)的客戶，要及時(shí)向法院提起訴訟，要求客戶在破產(chǎn)清算時(shí)清償相關(guān)債務(wù)；而對(duì)于故意拖欠的客戶，要保持禮貌態(tài)度，詢問(wèn)賬款拖欠的主要原因，并交由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展長(zhǎng)期跟蹤催收，在必要時(shí)通過(guò)法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3.4 強(qiáng)化員工專業(yè)能力，將應(yīng)收賬款與績(jī)效考核掛鉤

應(yīng)收賬款的管理成效與企業(yè)內(nèi)部員工的綜合專業(yè)能力密切相關(guān)。國(guó)有企業(yè)必須要立足于自身客觀發(fā)展需要，引進(jìn)應(yīng)收賬款專業(yè)人才，定期舉辦應(yīng)收賬款理論知識(shí)講座、開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，采用“以老帶新”“傳幫帶”的方式來(lái)提高內(nèi)部應(yīng)收賬款管理人員的工作能力和綜合素養(yǎng)，合理避免崗位部門(mén)員工兼任的情況，提高應(yīng)收賬款的執(zhí)行力和成熟程度。

完善應(yīng)收賬款績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)相關(guān)應(yīng)收業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)考核，將賬款催收進(jìn)展、回收情況及壞賬成本列入績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，明確各崗位員工應(yīng)收賬款追回責(zé)任，使其與自身利益相掛鉤，構(gòu)建科學(xué)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)量化績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果，將其作為激勵(lì)獎(jiǎng)懲的依據(jù)，對(duì)順利收回逾期應(yīng)收賬款的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重失誤及違法違規(guī)行為的員工進(jìn)行問(wèn)責(zé)，給予適當(dāng)?shù)奶幜P和批評(píng)，幫助員工提高責(zé)任感和歸屬感，促使將應(yīng)收賬款落實(shí)到位。

3.5 建立健全應(yīng)收賬款信息化管理建設(shè)

在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，國(guó)有企業(yè)必須要根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際狀況引進(jìn)與日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息化系統(tǒng)，創(chuàng)新并更新網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)與軟硬件設(shè)施，積極利用高新技術(shù)對(duì)應(yīng)收賬款相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一收集與處理，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型，按照國(guó)有企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、銷售及賬款收回具體工作流程來(lái)優(yōu)化線上應(yīng)收賬款控制系統(tǒng)，構(gòu)建業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、應(yīng)收賬款監(jiān)督于一體的立體化、全面化信息化操作系統(tǒng)，加快轉(zhuǎn)變內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)。

除此之外，還要建立信息共享服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建各部門(mén)信息聯(lián)動(dòng)體系，讓財(cái)務(wù)部門(mén)、信用管理部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)時(shí)共享應(yīng)收賬款項(xiàng)目具體信息，將賬款核算、審核及催收工作包含在信息化系統(tǒng)中，打通各部門(mén)之間的信息溝通屏障，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部設(shè)備軟件、人力資源及供應(yīng)鏈的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，提高應(yīng)收賬款執(zhí)行效率，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，應(yīng)收賬款作為國(guó)有企業(yè)內(nèi)部綜合治理的關(guān)鍵手段，對(duì)實(shí)現(xiàn)未來(lái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有著非常重要的作用。為了充分體現(xiàn)應(yīng)收賬款管理質(zhì)效，國(guó)有企業(yè)必須要正視管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展變化及自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，樹(shù)立現(xiàn)代化應(yīng)收賬款管理意識(shí)，調(diào)整并優(yōu)化內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，為各職能部門(mén)員工制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款責(zé)任制度，明確界定各崗位員工的管理職責(zé)權(quán)限，結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)部應(yīng)收賬款制度體系，落實(shí)客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，營(yíng)造良好的內(nèi)部資金流動(dòng)周轉(zhuǎn)環(huán)境，確保從銷售到收款環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)督管理，更好地維護(hù)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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［作者簡(jiǎn)介］王燁，女，江蘇蘇州人，蘇州常安保安服務(wù)有限公司，中級(jí)會(huì)計(jì)師，本科，研究方向：應(yīng)收賬款。