人事人才智能管理軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)研究

［DOI］10.3969/j. issn.1672-0407.2024.23.065

［摘 要］隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理的過程中面臨的問題也越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)的人力資源管理方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，因此有必要設(shè)計(jì)一款智能管理軟件，用來提高企業(yè)人力資源管理的效率和質(zhì)量。本文主要闡述了企業(yè)人事管理存在的問題，并且分析了人事人才智能管理軟件的運(yùn)用價(jià)值，針對(duì)人事人才智能管理軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)提出了具體建議。

［關(guān)鍵詞］人事人才；智能管理；軟件；設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

［中圖分類號(hào)］F24 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

企業(yè)在日常人事管理的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到較多復(fù)雜的需求和問題，比如退休人員和新進(jìn)人員的數(shù)量、退休員工的生日慰問，或者最近幾年員工的職稱評(píng)定和崗位晉升等，都需要人事管理工作人員及時(shí)處理和提供準(zhǔn)確的信息，從而為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。但是在基層的人事管理工作中，由于數(shù)據(jù)的繁雜和龐大，管理人員缺乏足夠的精力和技術(shù)來查詢這些信息，無法快速對(duì)這些需求作出反應(yīng)。因此，要想提高人事人才管理效率，有必要研發(fā)與運(yùn)用智能管理軟件。

1 企業(yè)人事管理概述及存在的問題

企業(yè)人事管理指的是企業(yè)在人力資源管理的過程中，關(guān)于員工的招聘、選拔及后期的培訓(xùn)、薪酬福利、績效評(píng)估等多個(gè)方面的管理工作［1］。

目前，許多企業(yè)在人事管理上都存在問題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。第一，許多企業(yè)缺乏科學(xué)完善的人事管理制度，導(dǎo)致企業(yè)在人才招聘及后期的培訓(xùn)、績效考核時(shí)缺乏明確的制度支持，容易出現(xiàn)招聘人員無法勝任的情況。而且人事管理的流程大多比較復(fù)雜和煩瑣，一些審批的文書和程序過于復(fù)雜，處理問題的時(shí)間也會(huì)進(jìn)一步延長，從而增加了發(fā)生錯(cuò)誤和問題的概率。第二，許多企業(yè)在人事管理的過程中沒有應(yīng)用先進(jìn)的管理軟件和系統(tǒng)，仍然采取傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案和手工記錄，這種方式容易導(dǎo)致信息無法得到及時(shí)的更新。企業(yè)在處理人事管理時(shí)所需要的時(shí)間和精力越來越多，浪費(fèi)了企業(yè)的管理資源，從而影響到后期員工的招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估等工作的及時(shí)性［2］。第三，許多企業(yè)在人事管理中缺乏科學(xué)完善的監(jiān)督和管理制度，這種情況下員工的晉升不夠客觀和公平，并不是依靠自身的工作表現(xiàn)和能力，大多依據(jù)管理者和考核者的相關(guān)人際關(guān)系或者自身的資歷等。這種情況會(huì)讓員工感受不到自身工作的價(jià)值，從而降低了工作的積極性和效率，甚至有可能會(huì)引起員工對(duì)企業(yè)的不滿。而且由于企業(yè)內(nèi)部缺乏科學(xué)的薪酬分配制度，一些優(yōu)秀的員工得不到應(yīng)有的回報(bào)，個(gè)別表現(xiàn)不佳的員工卻獲得較多獎(jiǎng)勵(lì)，不僅打擊了優(yōu)秀員工的士氣，而且也可能在企業(yè)內(nèi)部形成不良風(fēng)氣。

2 人事人才智能管理軟件運(yùn)用價(jià)值

第一，人事人才智能管理軟件可以在企業(yè)內(nèi)部建立人事管理平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以覆蓋企業(yè)內(nèi)部各種人事管理功能，比如前期招聘、簡歷的篩選、面試安排及候選人專業(yè)評(píng)估等環(huán)節(jié)。這樣不僅能大幅度提高人力資源管理的效率和質(zhì)量，還能為人事管理者的后期決策提供更可靠的數(shù)據(jù)支持，從而制定科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和招聘方案，有利于吸引更加優(yōu)秀的員工，降低企業(yè)內(nèi)部員工的流失率。

第二，人事人才智能管理軟件可以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部績效評(píng)估和反饋制度。在績效評(píng)估之后，智能管理軟件可以根據(jù)員工的評(píng)估內(nèi)容自動(dòng)生成績效評(píng)估的后續(xù)分析結(jié)果，大幅度提高績效考核的透明度和公平度［3］。并且，人事人才智能管理軟件可以及時(shí)幫助員工發(fā)現(xiàn)自身工作存在的問題，指導(dǎo)后續(xù)的改進(jìn)，提供個(gè)性化的培訓(xùn)和改進(jìn)意見，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)課程和后續(xù)的職業(yè)發(fā)展資源，幫助員工提升自身能力。

第三，人事人才智能管理軟件可以在人力資源管理的過程中收集龐大的人力資源數(shù)據(jù)，幫助管理者了解一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)員工的離職率、流動(dòng)率及整體的績效表現(xiàn)等。通過大數(shù)據(jù)的處理和優(yōu)化，管理者可以更方便地對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理制度進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，制定出更加有針對(duì)性的員工培養(yǎng)計(jì)劃。

第四，人事人才智能管理軟件可以在企業(yè)內(nèi)實(shí)施跨崗位的信息交流，打破企業(yè)內(nèi)部管理的“信息孤島”現(xiàn)象。并且通過全方位的監(jiān)控和跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)員工的考勤存在異?；蛘吆贤狡诘葐栴}，可以及時(shí)采取措施，從而減少人力資源可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，大幅度提高人力資源管理工作的組織效率，提高員工工作的積極性和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

3 人事人才智能管理軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)建議

3.1 完善人事人才智能管理方案

隨著企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的人事管理方式，通過應(yīng)用人事人才智能管理軟件對(duì)目前的人事管理方案進(jìn)行優(yōu)化和改革。

第一，一個(gè)好的人事人才智能管理軟件應(yīng)該有科學(xué)的考勤管理系統(tǒng)，能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展?fàn)顩r設(shè)計(jì)針對(duì)性的考勤規(guī)則，對(duì)員工的日常考勤進(jìn)行自動(dòng)記錄和靈活統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)的人事管理者提供準(zhǔn)確的考勤數(shù)據(jù)，快速生成考勤報(bào)表，為后續(xù)的管理提供數(shù)據(jù)方面的支持。

第二，在企業(yè)的招聘管理方面，人事人才智能管理軟件應(yīng)該可以快速篩選海量的候選人資源，根據(jù)崗位需求和候選人資料的匹配度，采取大數(shù)據(jù)算法為企業(yè)管理者推選合適的人才。并且在該系統(tǒng)中還需要設(shè)置聊天工具，方便企業(yè)管理者和候選人進(jìn)行無障礙的交流，提高招聘效率，為企業(yè)建立豐富的人才儲(chǔ)備。

第三，在企業(yè)人事管理的過程中，還需要重視薪酬管理。一個(gè)智能的人事人才管理軟件應(yīng)具備多元化的薪酬計(jì)算規(guī)則，可以根據(jù)企業(yè)目前的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r設(shè)計(jì)不同的薪酬等級(jí)。軟件應(yīng)具備智能校驗(yàn)功能，一旦薪酬管理不符合企業(yè)目前的崗位需求，要及時(shí)地對(duì)薪酬制度進(jìn)行更改，快速計(jì)算員工的福利和相關(guān)薪酬，提高薪酬計(jì)算的效率和準(zhǔn)確性。

第四，一個(gè)高效的人事人才智能管理軟件應(yīng)該能夠?yàn)槠髽I(yè)的員工培訓(xùn)提供指導(dǎo)和支持。該軟件應(yīng)該具備多個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)層次和領(lǐng)域的學(xué)習(xí)課程資源，從而確保員工能夠獲得有針對(duì)性的知識(shí)和技能培訓(xùn)。而且該軟件應(yīng)提供個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)功能，要幫助員工明確自身的職業(yè)發(fā)展方向，制定針對(duì)性的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。對(duì)于員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的具體狀況，該軟件應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和管理，根據(jù)員工不同的培訓(xùn)狀況調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容，從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性和專業(yè)性，加大企業(yè)的人才培養(yǎng)力度。

第四，人事人才智能管理軟件應(yīng)能夠幫助企業(yè)快速進(jìn)行人事管理。通過應(yīng)用該軟件，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)在線辦理員工的入職和離職等一系列合同簽訂手續(xù)，改變傳統(tǒng)手工辦理的方式，利用系統(tǒng)內(nèi)的檢測(cè)功能找出企業(yè)在人事管理中存在的缺漏，及時(shí)提醒人力資源管理部門進(jìn)行處理，降低風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 打造高素質(zhì)管理隊(duì)伍

第一，企業(yè)內(nèi)部要建立科學(xué)完善的績效考核和管理制度。對(duì)于人事管理人員來說，要想做好人事管理工作，提高人事人才智能管理軟件的使用效率，必須提高自身對(duì)于管理工作參與的積極性和熱情。因此，要制定明確的績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，在績效考核的過程中及時(shí)地進(jìn)行溝通和反饋，幫助人事管理人員明確自身在管理過程中存在的問題和缺陷，從而在后續(xù)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，激勵(lì)管理人員提升自身能力。

第二，在對(duì)人事人才智能管理軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)的同時(shí)，必須重視管理人員是否具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和能力，明確該管理崗位的人員選拔指標(biāo)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)的人才篩選和匹配功能，快速選擇出符合該崗位需求的管理人員。

第三，為了不斷提高管理人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，必須強(qiáng)化管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展。通過定期的培訓(xùn)和行業(yè)交流，幫助管理人員及時(shí)掌握最新的管理方法和技巧，從而提升管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。還可以在管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立一個(gè)在線交流和溝通的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，管理人員可以互相分享管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得，以及日常工作中難以解決的復(fù)雜問題，從而大幅度提高管理團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)同能力。

第四，隨著企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，人事管理人員面臨的工作壓力也越來越大，因此還需要注重管理人員的心理健康關(guān)懷。企業(yè)應(yīng)該為管理人員提供針對(duì)性的心理服務(wù)，比如心理測(cè)評(píng)和心理健康講座等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理人員存在的心理問題，幫助他們解決并維持良好的工作狀態(tài)。

3.3 做好設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)保障

第一，在設(shè)計(jì)人事人才智能管理軟件之前，必須全面分析企業(yè)目前在人事管理方面的需求，從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)人事人才智能管理軟件的具體目標(biāo)和功能，確保該軟件的設(shè)計(jì)目標(biāo)能夠與企業(yè)的管理需求相一致。要注重提高軟件的可靠性和實(shí)用性，全面了解目前市場(chǎng)比較成熟的人事人才管理工具和技術(shù)，對(duì)該軟件進(jìn)行及時(shí)的更新和升級(jí)。在正式使用軟件之前要對(duì)該軟件進(jìn)行專業(yè)的測(cè)試，確保該軟件能夠完成相關(guān)人事管理工作［4］。

第二，為了保障人才智能管理軟件的實(shí)現(xiàn)，必須建立科學(xué)完善的安全防護(hù)制度和體系，比如對(duì)于用戶訪問時(shí)身份的加密、數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)及軟件的后續(xù)控制等，降低軟件受到惡意攻擊和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，人事人才智能管理軟件的實(shí)現(xiàn)除了要關(guān)注一定的功能性和實(shí)用性之外，必須得到企業(yè)內(nèi)部高層的充分支持。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)人才智能管理軟件對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，并為軟件的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)提供充足的人力、物力和財(cái)力支持，一旦在軟件設(shè)計(jì)的過程中出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時(shí)提供幫助。

第四，在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)人事人才智能管理軟件時(shí)，企業(yè)還需要重視員工參與度。在軟件設(shè)計(jì)前期要與員工進(jìn)行充分的溝通，了解員工對(duì)于軟件的需求和建議，確保軟件后期運(yùn)行能夠滿足員工的實(shí)際需求。在正式使用軟件前，必須對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使得員工能夠熟練掌握該軟件的使用方法和規(guī)則。并且在使用一段時(shí)間后，要積極收集員工對(duì)于軟件的意見和反饋，對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)性的更新和優(yōu)化。

3.4 加強(qiáng)信息化建設(shè)

第一，人事人才智能管理軟件必須基于科學(xué)完善的數(shù)據(jù)管理制度，確保該軟件收集到的數(shù)據(jù)是可靠且準(zhǔn)確的。在收集到數(shù)據(jù)之后，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的管理，必要時(shí)要進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗和整合，從而為后期管理者的決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)支持。對(duì)于一些復(fù)雜的數(shù)據(jù)，應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和處理，嚴(yán)防異常的數(shù)據(jù)輸入，確保數(shù)據(jù)是完整且一致的。如果一些數(shù)據(jù)涉及敏感的信息，那么應(yīng)該采取嚴(yán)格的加密和訪問控制措施，確保數(shù)據(jù)無法被沒有權(quán)限的人員使用。

第二，為了更好地進(jìn)行人事管理工作，人事人才智能管理軟件應(yīng)該打破企業(yè)內(nèi)的“信息孤島”，建立完善的信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨部門跨崗位的信息共享和協(xié)調(diào)。在這個(gè)平臺(tái)上，人事管理部門可以及時(shí)了解到其他部門對(duì)于人員方面的需求或者崗位變動(dòng)等方面的信息，在工作中可以及時(shí)調(diào)整人才管理策略。而且不同部門之間也可以了解彼此的工作進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)跨部門的信息協(xié)同和交流。人事人才智能管理軟件還需要和企業(yè)內(nèi)的其他管理軟件進(jìn)行對(duì)接，比如與財(cái)務(wù)系統(tǒng)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)等對(duì)接，這樣可以實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)分享和交流，人事管理部門也可以從整體上了解企業(yè)的運(yùn)行狀況。

第三，為了提高人事人才智能管理軟件的使用效率，必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)信息化技術(shù)的培訓(xùn)和推廣。通過專業(yè)的培訓(xùn)和專家指導(dǎo)，提高人事管理部門員工對(duì)于信息化技術(shù)的認(rèn)識(shí)和掌握，鼓勵(lì)員工在日常管理過程中積極使用人事人才智能管理軟件，從而不斷提高人事人才管理的效率和信息化水平。除了專業(yè)的培訓(xùn)之外，企業(yè)還可以定期舉辦信息技術(shù)交流和分享會(huì)，在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站或者刊物上發(fā)布相關(guān)的文章和案例，從而加強(qiáng)員工對(duì)信息化技術(shù)的理解和認(rèn)識(shí)，為日常工作中在軟件使用方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的表彰和激勵(lì)。也可以為員工提供晉升方面的傾斜，將使用人事人才智能管理軟件的程度和員工的職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系，大幅度提高員工使用信息化技術(shù)的積極性。

4 結(jié)語

綜上所述，應(yīng)用人事人才智能管理軟件可以大幅度提高組織內(nèi)人力資源管理的效率和準(zhǔn)確性。目前企業(yè)的人事管理還存在一些問題，為了滿足現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)人力資源管理的需求，必須完善人事人才智能管理方案，打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，做好軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的保障工作，加強(qiáng)信息化建設(shè)。只有這樣才可以保證人事人才智能軟件在實(shí)際應(yīng)用中能夠發(fā)揮更大的作用，提高企業(yè)人力資源管理的效率，幫助企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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［作者簡介］鐘金英，女，福建龍巖人，福建省瑞新能源綜合服務(wù)有限公司，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，本科，研究方向：人事管理。