公共圖書館人力資源建設(shè)管理策略淺析

[摘 要]在公共圖書館中，人力資源建設(shè)管理工作可以充分整合、優(yōu)化公共圖書館現(xiàn)有的人力資源，激發(fā)員工的工作活力與主動(dòng)性，增強(qiáng)公共圖書館的核心競爭力，助力公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。為此，文章將探討公共圖書館人力資源建設(shè)管理策略，旨在提升公共圖書館人力資源建設(shè)管理水平，助力公共圖書館高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館；人力資源；建設(shè)管理

一、公共圖書館人力資源建設(shè)管理的價(jià)值

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，公共圖書館要注重對人力資源的開發(fā)與利用，這也成為公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。人才是行業(yè)發(fā)展的基石，公共圖書館要關(guān)注人才建設(shè)，這樣才能更好地在新時(shí)代立足。人力資源建設(shè)與管理是有效發(fā)揮人才價(jià)值的重要手段，涉及人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才激勵(lì)、人才管理等環(huán)節(jié)，公共圖書館通過合理規(guī)劃配置，能有效激發(fā)員工的工作主動(dòng)性，從而促進(jìn)公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。從價(jià)值角度來看，公共圖書館做好人力資源建設(shè)管理，具有以下方面的價(jià)值，包括整合與優(yōu)化人力資源、激發(fā)員工的活力與主動(dòng)性、增強(qiáng)公共圖書館的市場競爭力。

一是充分整合、優(yōu)化公共圖書館現(xiàn)有的人力資源。人力資源建設(shè)管理包含招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)以及管理等環(huán)節(jié)，公共圖書館管理人員在前期準(zhǔn)備工作中，會利用適當(dāng)?shù)氖侄握{(diào)整、優(yōu)化人員配置，不斷挖掘員工的潛力與價(jià)值，提升公共圖書館人力資源建設(shè)管理水平。

二是激發(fā)活力、增強(qiáng)主動(dòng)性。對于公共圖書館來說，其運(yùn)營過程需要有活力、能夠主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)任務(wù)的員工，在人力資源建設(shè)管理方面，一般會運(yùn)用到績效考核、激勵(lì)機(jī)制、薪酬管理等手段，比如制訂績效考核時(shí)，根據(jù)崗位實(shí)際情況及員工實(shí)際需求，設(shè)計(jì)針對性的績效考核指標(biāo)，利用績效考核方式及時(shí)找出員工在崗位工作中存在的問題，激發(fā)員工的工作活力與主動(dòng)性，同時(shí)也能通過分析績效考核結(jié)果，及時(shí)找出公共圖書館中崗位工作的不足，以便針對性地進(jìn)行優(yōu)化完善，提升公共圖書館運(yùn)營水平。

三是增強(qiáng)公共圖書館核心競爭力。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人才成為公共圖書館市場競爭的關(guān)鍵，尤其是一些高技術(shù)、高素質(zhì)的人才，其能有效改善公共圖書館傳統(tǒng)工作模式。比如，在公共圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，崗位人員如果對數(shù)字化技術(shù)不了解，缺乏足夠的認(rèn)識，就可能無法有效應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)。而通過人力資源建設(shè)管理，可利用人才引進(jìn)、人才培育方式，組建專業(yè)化的技術(shù)隊(duì)伍，有助于增強(qiáng)公共圖書館的核心競爭力，助力公共圖書館可持續(xù)發(fā)展[1]。

二、目前公共圖書館人力資源建設(shè)管理面臨的問題

人力資源建設(shè)管理包括招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)、管理等環(huán)節(jié)，可以有效激發(fā)員工活力，營造良好的文化氛圍，同時(shí)也能推動(dòng)公共圖書館運(yùn)營模式改革，不斷提升公共圖書館的核心競爭力，從而助力公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。目前公共圖書館人力資源建設(shè)管理中存在一些問題，以下將進(jìn)行詳細(xì)闡述。

（一）人力資源建設(shè)管理方案不完善

目前，公共圖書館面臨人力資源建設(shè)管理方案不完善的情況。比如，績效考核方案不完善，其中指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理、績效考核方法不到位等；人才引進(jìn)方案不完善，未從多角度選聘優(yōu)質(zhì)人才；人才培訓(xùn)教育方面，培訓(xùn)觀念滯后，依舊采用傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，同時(shí)未引入一些新的培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容單一，無法滿足新時(shí)代人才培育需求；制訂薪酬福利機(jī)制時(shí)，未從新時(shí)代人才需求角度著手，缺乏差異性考量，同時(shí)也未結(jié)合地區(qū)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，無法有效對員工產(chǎn)生激勵(lì)[2]。

（二）缺乏文化建設(shè)

公共圖書館人力資源建設(shè)管理方面，文化建設(shè)是關(guān)鍵，目前公共圖書館在文化建設(shè)方面有所不足。比如，公共圖書館在文化建設(shè)時(shí)選擇一些優(yōu)秀的文化建設(shè)模式，缺乏對自身情況的考量，只通過“照搬”的方式套用一些文化建設(shè)模式，同時(shí)在文化建設(shè)方面，缺乏全員參與，未營造特色文化氛圍，不利于增強(qiáng)公共圖書館員工的凝聚力與向心力。

（三）管理觀念比較滯后

在人力資源建設(shè)管理中，公共圖書館會面臨管理觀念滯后情況，比如管理層依舊秉持傳統(tǒng)管理觀念，未從改革創(chuàng)新角度引入新的管理觀念，從而會影響人力資源建設(shè)管理效果，不利于公共圖書館的長久發(fā)展[3]。

（四）缺乏數(shù)字化應(yīng)用

數(shù)字化的時(shí)代背景對公共圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出一定的要求，無論是線上數(shù)字化閱讀，還是書籍文獻(xiàn)的數(shù)字化管理，都能有效解決傳統(tǒng)運(yùn)營模式中的問題，從而提升公共圖書館的發(fā)展水平。從人力資源建設(shè)管理角度來看，也可以融入數(shù)字化技術(shù)，通過相關(guān)加持，可以推動(dòng)人力資源建設(shè)管理改革，促進(jìn)公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。

三、公共圖書館人力資源建設(shè)管理建議

人力資源建設(shè)管理涉及人才引進(jìn)、人才培育等環(huán)節(jié)，公共圖書館做好人力資源建設(shè)管理，可以有效提升人力資源建設(shè)管理水平，從而助力自身可持續(xù)發(fā)展。目前，公共圖書館存在一些問題，比如人力資源建設(shè)管理方案不完善、缺乏文化建設(shè)、管理觀念比較滯后、缺乏數(shù)字化應(yīng)用，這會對人力資源建設(shè)管理產(chǎn)生不利影響。為此，文章將結(jié)合公共圖書館角度，對人力資源建設(shè)管理提出一些建議，希望能促進(jìn)公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。

（一）完善人力資源建設(shè)管理

公共圖書館主要是為社會民眾提供免費(fèi)書籍閱讀服務(wù)的場所，可以有效保障民眾的身心健康。為此，公共圖書館要注重完善人力資源建設(shè)管理體系，注重人才的選、育、用、留，用四個(gè)維度，激發(fā)人才的潛力，提升人才凝聚力，組建專業(yè)化隊(duì)伍。

第一，選人。選人是公共圖書館人力資源建設(shè)管理的重要組成部分，關(guān)系著隊(duì)伍建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展。公共圖書館在選人方面，要擬定完善合理的方案，以營造公平公正、科學(xué)合理的選人氛圍，增強(qiáng)選人效果，組建高質(zhì)量、專業(yè)化的隊(duì)伍。在選人之前，公共圖書館需要從選人角度出發(fā)，做好各方面分析工作，包括選人標(biāo)準(zhǔn)分析、崗位工作分析、人力資源市場分析、公共圖書館發(fā)展分析等，通過這些方面的分析，能為人才選人方案的制訂提供參考，提升選人方案的公平與公正。

第二，育人。育人是人力資源建設(shè)管理的重要部分，能為公共圖書館建設(shè)高質(zhì)量的人才隊(duì)伍。在育人方面，公共圖書館可以從育人氛圍的角度出發(fā)，營造不斷學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。比如，公共圖書館要注重開展定期教育活動(dòng)，結(jié)合公共圖書館當(dāng)前發(fā)展趨勢、一些現(xiàn)代化教育技術(shù)、如何為讀者提供個(gè)性化服務(wù)角度，開展針對性、個(gè)性化的主題培訓(xùn)活動(dòng)，從而營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升公共圖書館人力資源建設(shè)管理水平。再如，公共圖書館可以定期開展培訓(xùn)教育活動(dòng)，主要培訓(xùn)員工的思想、能力、愛好等，激發(fā)員工的上進(jìn)心，使其能將正確的工作理念引入公共圖書館工作，滿足公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的需求。另外，公共圖書館要關(guān)注員工的培訓(xùn)教育，制訂培訓(xùn)教育方案，利用培訓(xùn)手段提升員工的素養(yǎng)，使其滿足公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的要求。比如，在培訓(xùn)教育之前，做好培訓(xùn)教育分析，包括崗位工作分析、技術(shù)要點(diǎn)分析、閱讀服務(wù)分析等，同時(shí)也要分析公共圖書館員工的一些不足，結(jié)合不足制定針對性的培訓(xùn)方案，提升員工培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)過程中，要注重為員工建設(shè)專門的學(xué)習(xí)場所，提供學(xué)習(xí)的書籍、工具，并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)觀念，從線上線下混合培訓(xùn)角度開展，讓員工能在閑暇時(shí)間利用線上課程進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，不斷提升自己，這不僅構(gòu)建了符合公共圖書館發(fā)展的育人文化，也能提升育人成效，有助于公共圖書館的長久發(fā)展。

第三，用人。用人是人力資源建設(shè)管理內(nèi)容之一，公共圖書館要注重合理、有效地用人。比如，公共圖書館領(lǐng)導(dǎo)層可以從績效考核角度出發(fā)，根據(jù)公共圖書館以及員工的實(shí)際需求，制定針對性的績效考核指標(biāo)，利用績效考核方式反饋公共圖書館崗位工作中的不足，實(shí)現(xiàn)針對性的優(yōu)化與完善。在績效考核結(jié)果應(yīng)用方面，公共圖書館可以結(jié)合崗位晉升、薪酬福利等，增強(qiáng)績效考核的激勵(lì)性，提升人力資源建設(shè)管理水平。

第四，留人。為了有效地留住人才，公共圖書館要根據(jù)自身實(shí)際情況，先對人才的需求進(jìn)行調(diào)研，了解人才的物質(zhì)需求、精神需求，之后結(jié)合需求，對現(xiàn)有的機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化、完善，使其能提升留人效果，滿足公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)[4]。

（二）建設(shè)特色文化氛圍

文化建設(shè)是公共圖書館人力資源建設(shè)管理的內(nèi)容之一，要求公共圖書館應(yīng)多關(guān)注服務(wù)文化、學(xué)習(xí)文化以及未來文化等，建設(shè)特色文化氛圍，從而提升公共圖書館經(jīng)營水平。

第一，服務(wù)文化。公共圖書館人力資源建設(shè)管理中，要注重營造服務(wù)文化。服務(wù)文化是指，從讀者角度出發(fā)，將公共圖書館崗位工作與讀者需求相結(jié)合，營造符合讀者需求的服務(wù)文化氛圍。比如公共圖書館應(yīng)基于“為人民服務(wù)”，營造相應(yīng)的服務(wù)文化，將正確的服務(wù)價(jià)值觀念作為文化建設(shè)的首要任務(wù)，從而提升服務(wù)文化的建設(shè)水平。

第二，學(xué)習(xí)文化。在新時(shí)代發(fā)展過程中，公共圖書館要注重營造特色的學(xué)習(xí)文化，利用學(xué)習(xí)文化推動(dòng)公共圖書館人力資源建設(shè)管理改革，助力公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。比如建設(shè)員工書屋，積極推進(jìn)課堂建設(shè)，幫助員工不斷學(xué)習(xí)知識，同時(shí)也要注重營造榜樣氛圍，利用榜樣精神帶動(dòng)公共圖書館員工學(xué)習(xí)，這樣不僅能提升員工的素養(yǎng)，也能培育氛圍濃厚的學(xué)習(xí)文化[5]。

第三，未來文化。在新時(shí)代背景下，公共圖書館在人力資源建設(shè)管理時(shí)，要注重建立未來文化，比如從自身發(fā)展戰(zhàn)略、未來發(fā)展趨勢出發(fā)，構(gòu)建未來文化氛圍，讓員工能了解時(shí)代的變化及公共圖書館的未來發(fā)展，引導(dǎo)員工積極作出一些改變，不斷提升自身的能力素養(yǎng)，滿足公共圖書館未來發(fā)展要求。

（三）樹立新時(shí)代管理觀念

在人力資源建設(shè)管理中，公共圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，學(xué)會樹立新時(shí)代管理理念，進(jìn)一步提升公共圖書館的人力資源建設(shè)管理水平，助力公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。一方面，公共圖書館管理層要樹立人性化管理觀念，比如公共圖書館可以從員工角度出發(fā)，根據(jù)員工需求，營造人性化的管理文化氛圍，同時(shí)公共圖書館多與員工溝通聯(lián)系，對現(xiàn)有的管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，使其符合員工的要求，激發(fā)員工的工作干勁。另一方面，公共圖書館在人力資源建設(shè)管理環(huán)節(jié)，可以引入精細(xì)化管理觀念，比如根據(jù)人力資源工作中的要點(diǎn)，設(shè)計(jì)精細(xì)化管理指標(biāo)，通過細(xì)化管理指標(biāo)方式，提升人力資源建設(shè)管理水平[6]。

（四）推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)

在時(shí)代的不斷發(fā)展中，數(shù)字化技術(shù)成為時(shí)代趨勢，各行各業(yè)開始建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的隊(duì)伍，希望利用數(shù)字化技術(shù)革新現(xiàn)有模式，提升人力資源建設(shè)管理水平。一方面，公共圖書館要做好頂層規(guī)劃，比如領(lǐng)導(dǎo)層從當(dāng)前公共圖書館發(fā)展出發(fā)，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研工作，結(jié)合多方面的數(shù)據(jù)，分析公共圖書館人力資源建設(shè)管理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的可行性，以便制訂數(shù)字化規(guī)劃方案，推進(jìn)人力資源建設(shè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，在人力資源建設(shè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，公共圖書館要組建專業(yè)化的隊(duì)伍，比如吸納、培育具有數(shù)字化素養(yǎng)的管理隊(duì)伍，以解決公共圖書館人力資源建設(shè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在的問題。另外，公共圖書館可以建設(shè)“數(shù)字文化”的人力資源建設(shè)管理模式，比如根據(jù)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，營造數(shù)字化的文化氛圍，讓公共圖書館的員工與讀者都能感受到數(shù)字文化的魅力，這不僅能提升讀者對公共圖書館的好感，同時(shí)也能增強(qiáng)公共圖書館工作人員的工作主動(dòng)性，助力公共圖書館高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展[7]。

結(jié)束語

總之，人力資源建設(shè)管理可以實(shí)現(xiàn)人力資源的合理規(guī)劃配置，激發(fā)公共圖書館員工的工作積極性與主動(dòng)性，助力公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。為此，文章結(jié)合公共圖書館經(jīng)營發(fā)展角度，對人力資源建設(shè)管理提出一些建議，比如公共圖書館要注重開展定期教育活動(dòng)，結(jié)合公共圖書館當(dāng)前發(fā)展趨勢、一些現(xiàn)代化教育技術(shù)、如何為讀者提供個(gè)性化服務(wù)角度，開展針對性、個(gè)性化的主題培訓(xùn)活動(dòng)，從而營造良好的學(xué)習(xí)氛圍；公共圖書館領(lǐng)導(dǎo)層可以從績效考核角度出發(fā)，根據(jù)公共圖書館以及員工的實(shí)際需求，制定針對性的績效考核指標(biāo)，利用績效考核方式反饋公共圖書館崗位工作中的不足；公共圖書館應(yīng)基于“為人民服務(wù)”，營造相應(yīng)的服務(wù)文化，將正確的服務(wù)價(jià)值觀念作為文化建設(shè)的首要任務(wù)；注重營造榜樣氛圍，利用榜樣精神帶動(dòng)公共圖書館員工學(xué)習(xí)，提升公共圖書館員工的素養(yǎng)能力；公共圖書館要多與員工溝通聯(lián)系，對現(xiàn)有的管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，使其符合員工的要求，激發(fā)員工的工作干勁；公共圖書館要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研工作，結(jié)合多方面的數(shù)據(jù)，分析公共圖書館人力資源建設(shè)管理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的可行性，以便制訂數(shù)字化規(guī)劃方案等。希望上述建議能解決公共圖書館傳統(tǒng)人力資源建設(shè)管理文化，促進(jìn)公共圖書館可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：吳惠婷（1992— ），女，漢族，海南?？谌?，海南省圖書館，圖書資料助理館員（初級），本科。

研究方向：圖書資料。