集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心面臨的問題及對策分析

【摘 "要】集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心在現(xiàn)代財務(wù)管理中扮演著至關(guān)重要的角色，有利于提高財務(wù)管理效率，以及規(guī)范財務(wù)操作流程。然而，財務(wù)共享中心在實(shí)施過程中面臨數(shù)據(jù)整合難度大、信息安全隱患多、人員專業(yè)素質(zhì)不均、管理層不重視財務(wù)共享中心的建設(shè)等問題。為優(yōu)化財務(wù)共享中心的運(yùn)行，論文建議強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合能力、加強(qiáng)信息安全管理、提升人員專業(yè)水平、加強(qiáng)管理層對財務(wù)共享中心的重視等。

【關(guān)鍵詞】集團(tuán)企業(yè)；財務(wù)共享中心；信息安全；流程再造

【中圖分類號】F275 " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " 【文章編號】1673-1069（2024）09-0191-03

1 引言

隨著集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，財務(wù)管理的復(fù)雜性也隨之增加，而傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求，所以財務(wù)共享中心應(yīng)運(yùn)而生，成為提升財務(wù)管理效率、規(guī)范操作流程、降低運(yùn)營成本的重要手段。然而，財務(wù)共享中心的建設(shè)和運(yùn)營并非一帆風(fēng)順，面臨諸多問題。為此，深入研究這些問題，并提出切實(shí)可行的優(yōu)化對策，對提升集團(tuán)企業(yè)財務(wù)管理水平具有重要意義。

2 集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心的作用

2.1 提高財務(wù)管理效率

集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心通過集中管理和統(tǒng)一處理財務(wù)數(shù)據(jù)，大幅提高了財務(wù)管理的效率。一方面，共享中心將分散在各子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)集中到一個平臺上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中處理和管理，這樣可以避免各子公司獨(dú)立處理財務(wù)事務(wù)所帶來的重復(fù)勞動和信息不一致的問題，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，進(jìn)而有利于提高財務(wù)管理效率；另一方面，財務(wù)共享中心利用先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠快速、準(zhǔn)確地處理大量的財務(wù)數(shù)據(jù)，這不僅減少了人工操作的錯誤率，還縮短了財務(wù)報表和數(shù)據(jù)分析的周期。

2.2 規(guī)范財務(wù)操作流程

集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心能夠規(guī)范財務(wù)操作流程的原因在于其集中化管理和標(biāo)準(zhǔn)化操作。

首先，共享中心通過建立統(tǒng)一的財務(wù)制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，確保各子公司和分支機(jī)構(gòu)的財務(wù)操作按照相同的規(guī)則執(zhí)行。這樣可以避免各單位由于自主處理財務(wù)事務(wù)而產(chǎn)生的操作差異，從而使得整個集團(tuán)的財務(wù)操作更加規(guī)范和一致。

其次，財務(wù)共享中心能夠通過系統(tǒng)化的財務(wù)處理流程，使各類財務(wù)操作在同一平臺上完成，所有操作步驟都在共享中心的框架下進(jìn)行。這種系統(tǒng)化的流程設(shè)計消除了不同子公司間財務(wù)流程的隨意性，確保每一項(xiàng)財務(wù)操作都遵循規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程，避免了個別單位自行調(diào)整或跳過流程的情況[1]。

最后，財務(wù)共享中心通過集中審核財務(wù)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化了內(nèi)部控制。每一筆財務(wù)操作都要經(jīng)過共享中心的統(tǒng)一審核，確保了財務(wù)操作的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。由于所有財務(wù)操作都集中在一個平臺上，審核人員能夠更全面地掌握財務(wù)操作的全局，減少人為操作失誤，進(jìn)一步規(guī)范了財務(wù)流程。

3 集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心面臨的問題

3.1 數(shù)據(jù)整合難度大

集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心，存在數(shù)據(jù)整合難度大的問題。

首先，各子公司和部門的財務(wù)系統(tǒng)可能采用不同的軟件和數(shù)據(jù)庫，這些系統(tǒng)之間的兼容性差，數(shù)據(jù)接口不一致，增加了數(shù)據(jù)整合的難度。

其次，數(shù)據(jù)來源多樣且分散，財務(wù)共享中心需要從多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、子公司和外部合作伙伴處獲取數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在格式、內(nèi)容和質(zhì)量上存在很大差異，增加了數(shù)據(jù)整合的難度[2]。

最后，實(shí)時數(shù)據(jù)整合需求高，共享中心需要在短時間內(nèi)處理和整合大量數(shù)據(jù)，以支持企業(yè)的實(shí)時決策和管理，但這要求數(shù)據(jù)整合過程高效、準(zhǔn)確，顯然很多企業(yè)是無法做到這一點(diǎn)的。

3.2 信息安全隱患多

信息安全隱患多是集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心面臨的一個重大問題。首先，共享中心將大量敏感的財務(wù)數(shù)據(jù)集中存儲在一個平臺上，這使得其成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的主要目標(biāo)，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或篡改，后果不堪設(shè)想。

其次，共享中心使用的財務(wù)管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可能存在安全漏洞，黑客和不法分子可以通過這些漏洞進(jìn)行攻擊，獲取系統(tǒng)的控制權(quán)或竊取敏感數(shù)據(jù)，這些漏洞可能來自系統(tǒng)軟件的缺陷、未及時更新的安全補(bǔ)丁以及不完善的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)措施。

最后，權(quán)限管理不當(dāng)也是一個重要的安全隱患。財務(wù)共享中心需要對不同用戶和角色賦予不同的訪問權(quán)限，確保敏感數(shù)據(jù)只能由授權(quán)人員訪問和操作。然而，實(shí)際操作中，權(quán)限管理制度不完善或執(zhí)行不到位，可能導(dǎo)致權(quán)限濫用和越權(quán)訪問，增加了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。

3.3 人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊

集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心面臨的一個突出問題是人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊。

首先，財務(wù)共享中心的財務(wù)人員來自不同的背景和部門，其專業(yè)技能和知識水平存在顯著差異，一些人員可能缺乏必要的財務(wù)知識和技能，難以勝任共享中心的工作要求。

其次，財務(wù)共享中心的建立伴隨著新系統(tǒng)和新流程的引入，部分財務(wù)人員對這些新系統(tǒng)和新流程的適應(yīng)能力不足，導(dǎo)致工作效率低下，操作錯誤頻繁。特別是那些習(xí)慣于傳統(tǒng)財務(wù)操作方式的人員，容易對新的信息化系統(tǒng)和自動化工具感到不熟悉，操作中容易出現(xiàn)問題[3]。

最后，財務(wù)人員對財務(wù)政策和制度的理解和執(zhí)行存在偏差，也影響了財務(wù)共享中心的運(yùn)行效果。一些人員對企業(yè)的財務(wù)政策和制度理解不透徹，在實(shí)際操作中容易出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性受到影響。

3.4 管理層不重視財務(wù)共享中心的建設(shè)

管理層不重視財務(wù)共享中心的建設(shè)是集團(tuán)企業(yè)在推進(jìn)財務(wù)共享中心過程中面臨的一個顯著問題。

第一，管理層對財務(wù)共享中心的戰(zhàn)略定位不明確，缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定，導(dǎo)致財務(wù)共享中心在企業(yè)內(nèi)部的地位不高，未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第二，管理層在財務(wù)共享中心的推動過程中，缺乏足夠的領(lǐng)導(dǎo)力和支持。財務(wù)共享中心的成功運(yùn)行需要管理層的全力支持，但在實(shí)際操作中，管理層往往缺乏主動性和參與度，未能有效指導(dǎo)和監(jiān)督財務(wù)共享中心的建設(shè)和運(yùn)營，導(dǎo)致財務(wù)共享中心的運(yùn)行方向和目標(biāo)模糊，難以形成合力。

第三，管理層對財務(wù)共享中心的資源投入不足也是一個重要問題。由于管理層的不重視，財務(wù)共享中心在資金、人力、技術(shù)資源的獲取上往往處于劣勢。管理層在預(yù)算分配上優(yōu)先考慮其他部門或項(xiàng)目，對財務(wù)共享中心的投入相對較少，導(dǎo)致共享中心在軟硬件配置、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)等方面資源匱乏，從而影響其正常運(yùn)作和功能發(fā)揮。

第四，管理層未能建立有效的溝通渠道，與財務(wù)共享中心的日常運(yùn)營和戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)，難以及時獲取共享中心的反饋信息，導(dǎo)致管理層在制定相關(guān)政策和策略時，難以充分考慮財務(wù)共享中心的實(shí)際運(yùn)行狀況，從而影響政策的有效性和針對性。

4 集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心的優(yōu)化對策

4.1 強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合能力

首先，應(yīng)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和格式，對各子公司和部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化管理。具體做法包括制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)、報表格式和科目設(shè)置，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠無縫對接和整合。

其次，引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)整合工具和技術(shù)，提高數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性。例如，可以采用ETL（Extract-Transform-Load）工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取、轉(zhuǎn)換和加載，確保不同來源的數(shù)據(jù)能夠高效、準(zhǔn)確地整合到共享中心。

最后，提升數(shù)據(jù)整合能力還需要加強(qiáng)各部門和子公司的協(xié)作?？梢酝ㄟ^建立跨部門的數(shù)據(jù)管理和協(xié)作機(jī)制，確保各業(yè)務(wù)部門和子公司在數(shù)據(jù)采集、處理和共享過程中的協(xié)調(diào)和配合。定期召開數(shù)據(jù)整合協(xié)調(diào)會議，解決數(shù)據(jù)整合過程中存在的問題，確保數(shù)據(jù)整合的順利進(jìn)行。

4.2 加強(qiáng)信息安全管理

首先，應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，明確各級人員的信息安全職責(zé)和操作規(guī)范。具體做法包括制定信息安全政策、規(guī)章制度和操作流程，確保信息安全管理有章可循。

其次，提升技術(shù)防護(hù)能力，采用先進(jìn)的信息安全技術(shù)和工具?？梢圆渴鸱阑饓Α⑷肭謾z測系統(tǒng)、防病毒軟件等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，構(gòu)建多層次的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系，還要加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和訪問控制，確保敏感財務(wù)數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全。

再次，定期進(jìn)行安全風(fēng)險評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)系統(tǒng)中的安全漏洞。可以引入第三方安全評估機(jī)構(gòu)，進(jìn)行全面的安全審計和評估，確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。

最后，制定應(yīng)急預(yù)案和恢復(fù)計劃，確保在發(fā)生安全事件時能夠迅速恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)?？梢越?zāi)難恢復(fù)中心，定期進(jìn)行應(yīng)急演練和測試，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)訪問。通過建立健全的信息安全管理體系，全面提升財務(wù)共享中心的信息安全水平，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

4.3 提升人員專業(yè)水平

首先，應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提升員工的專業(yè)知識和技能。具體做法包括定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和專業(yè)資格認(rèn)證考試，確保員工能夠及時掌握最新的財務(wù)知識和技術(shù)。

其次，建立健全的激勵機(jī)制，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和工作熱情。可以通過績效考核、獎勵機(jī)制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激勵員工不斷提升自身的專業(yè)水平。例如，設(shè)置培訓(xùn)激勵措施，對參加培訓(xùn)并取得優(yōu)異成績的員工給予獎勵，鼓勵他們積極參加各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

再次，引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才，充實(shí)財務(wù)共享中心的人員隊伍?？梢酝ㄟ^校企合作、人才引進(jìn)計劃和內(nèi)部推薦等方式，吸引具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的財務(wù)人才。同時，優(yōu)化招聘流程，確保招聘到合適的人才，提升團(tuán)隊的整體專業(yè)水平。

最后，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，為其提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，以便幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，提升他們的職業(yè)滿意度和歸屬感。同時，關(guān)注員工的心理健康，提供心理輔導(dǎo)和支持，確保員工能夠以良好的狀態(tài)投入工作。

4.4 加強(qiáng)管理層對財務(wù)共享中心的重視

第一，企業(yè)需要加強(qiáng)管理層對財務(wù)共享中心戰(zhàn)略定位的認(rèn)知和理解。管理層應(yīng)明確財務(wù)共享中心在企業(yè)整體戰(zhàn)略中的重要地位，通過內(nèi)部會議、培訓(xùn)和戰(zhàn)略研討等形式，提升管理層對共享中心功能和價值的認(rèn)識。

第二，管理層需要在財務(wù)共享中心的規(guī)劃、建設(shè)、日常運(yùn)營中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，通過定期的工作會議和項(xiàng)目跟進(jìn)，確保共享中心的發(fā)展方向與企業(yè)整體戰(zhàn)略保持一致。

第三，管理層應(yīng)在預(yù)算編制時優(yōu)先考慮財務(wù)共享中心的資源需求，確保其在硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、人力資源和培訓(xùn)等方面得到充分保障。尤其在技術(shù)和人力資源方面，管理層應(yīng)投入更多的資金，以引進(jìn)先進(jìn)的財務(wù)管理系統(tǒng)和高素質(zhì)的專業(yè)人才[4]。

第四，管理層應(yīng)制定明確的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，對財務(wù)共享中心的運(yùn)營效率、數(shù)據(jù)整合質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)速度等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行定期評估?；诳冃Э己私Y(jié)果，管理層應(yīng)實(shí)施相應(yīng)的激勵措施，包括獎勵優(yōu)秀員工、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會和提升薪酬待遇等，激發(fā)財務(wù)共享中心員工的工作積極性和創(chuàng)新能力。

第五，為了作出科學(xué)合理的決策，管理層應(yīng)加強(qiáng)與財務(wù)共享中心的溝通與合作，深入了解其運(yùn)行中的困難和挑戰(zhàn)。為此，通過建立定期的溝通機(jī)制，管理層可以及時獲取共享中心的反饋信息，并據(jù)此調(diào)整政策和策略，確保決策的有效性和針對性。

4.5 加強(qiáng)日常差錯檢查

首先，應(yīng)建立系統(tǒng)化的差錯檢查機(jī)制，涵蓋所有財務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)。具體做法包括制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保每一項(xiàng)財務(wù)操作都有據(jù)可查，有章可循。建立差錯檢查清單和審計計劃，定期對各項(xiàng)財務(wù)活動進(jìn)行全面檢查和審計，及時發(fā)現(xiàn)并糾正操作中的錯誤。

其次，利用信息技術(shù)手段，提高差錯檢查的效率和準(zhǔn)確性?？梢砸胱詣踊瘷z查工具和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和分析，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)和操作。通過設(shè)置系

統(tǒng)預(yù)警和報警機(jī)制，及時提醒財務(wù)人員處理和糾正發(fā)現(xiàn)的問題[5]。

再次，建立健全的差錯報告和反饋機(jī)制，確保發(fā)現(xiàn)的差錯能夠及時上報和處理。設(shè)立專門的差錯報告渠道，鼓勵財務(wù)人員主動報告發(fā)現(xiàn)的問題，并提供有效的解決方案。建立差錯處理和反饋制度，對每一個上報的差錯進(jìn)行詳細(xì)記錄和跟蹤，確保問題得到及時解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免同類問題的再次發(fā)生。

最后，定期進(jìn)行差錯檢查的評估和改進(jìn)，不斷優(yōu)化和完善檢查機(jī)制?？梢酝ㄟ^內(nèi)部審計和外部評估，全面評估差錯檢查機(jī)制的有效性和效率，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題和不足。根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化檢查流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保差錯檢查機(jī)制能夠適應(yīng)財務(wù)共享中心的實(shí)際需求，不斷提升其運(yùn)行效果。

5 結(jié)語

綜上所述，通過對集團(tuán)企業(yè)財務(wù)共享中心的深入分析，發(fā)現(xiàn)其在提高財務(wù)管理效率、規(guī)范操作流程和降低運(yùn)營成本等方面的優(yōu)勢顯著。所以要通過具體的策略持續(xù)提高財務(wù)共享中心運(yùn)營水平，只有確保財務(wù)共享中心高效、穩(wěn)定運(yùn)行，才能真正發(fā)揮其在現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理中的重要作用。

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