數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)家電制造企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響研究

摘 要：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度結(jié)合是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要機(jī)遇。國(guó)家出臺(tái)一系列相關(guān)政策促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，諸多家電制造企業(yè)以此為契機(jī)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文以家電制造企業(yè)海爾智家為例，從海爾智家轉(zhuǎn)型的動(dòng)因和過(guò)程入手，結(jié)合公司近10年財(cái)務(wù)狀況分析了海爾智家數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考。研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)家電企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效有積極影響。具體而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠有效降低家電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提升經(jīng)營(yíng)效率，從而能提高企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；家電企業(yè)；海爾智家；企業(yè)績(jī)效

一、引言

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心發(fā)展戰(zhàn)略。然而，大多數(shù)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中仍未能完全實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。這表明，盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向正確，但在實(shí)施過(guò)程中仍存在諸多挑戰(zhàn)和障礙，需要進(jìn)一步深入探索和實(shí)踐。

根據(jù)埃森哲最新發(fā)布的《2023企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》，調(diào)查顯示，在八個(gè)行業(yè)550余家國(guó)企業(yè)中，僅有9％的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了顯著的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)，其余企業(yè)面臨嚴(yán)重的數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境。因此，如何幫助企業(yè)擺脫困境，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前迫切需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)需要更加深入地思考和規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，結(jié)合市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)際情況，尋求切實(shí)可行的解決方案。只有這樣，企業(yè)才能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，迎接未來(lái)挑戰(zhàn)。

二、理論回顧與假設(shè)構(gòu)建

在深入探討本研究主題之前，首先對(duì)已有理論進(jìn)行系統(tǒng)的回顧，旨在為本研究提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)相關(guān)理論的梳理與分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、成本費(fèi)用控制能力、創(chuàng)新能力與制造企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間可能存在的聯(lián)系。

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型與成本費(fèi)用控制能力

通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)能夠利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量、降低人力成本等。杜傳忠等研究指出，企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠有效提升溝通效率，減少信息獲取成本；而實(shí)施低成本戰(zhàn)略則有助于增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。此外，尹夏楠等研究也顯示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過(guò)減少生產(chǎn)成本，進(jìn)而提升財(cái)務(wù)績(jī)效。因此，基于以上研究提出假設(shè)1：數(shù)字化轉(zhuǎn)型將促進(jìn)制造企業(yè)實(shí)施低成本戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新能力

眾多學(xué)者基于豐富的數(shù)據(jù)樣本開(kāi)展實(shí)證研究，結(jié)果顯示，在特定研究背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的正面效應(yīng)。這一結(jié)論不僅深化了對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的理解，也為后續(xù)研究提供了有力的實(shí)證支持。羅建強(qiáng)等把研究重心放在數(shù)字化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的作用上，研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化技術(shù)不僅有助于推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，更能促進(jìn)兩者之間的互動(dòng)耦合，實(shí)現(xiàn)更高效的創(chuàng)新協(xié)同。這一過(guò)程對(duì)提升企業(yè)績(jī)效有重要意義，展現(xiàn)了數(shù)字化在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的關(guān)鍵作用。金琚等基于數(shù)字技術(shù)和開(kāi)放式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與開(kāi)放式創(chuàng)新的結(jié)合對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效有顯著的正向影響。因此，基于以上研究提出假設(shè)2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型將激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，以此提高企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。

三、海爾智家簡(jiǎn)介

海爾集團(tuán)自1984年在山東青島創(chuàng)立以來(lái)，已逐步發(fā)展為全球領(lǐng)先的美好生活與數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案提供商。1993年，該集團(tuán)成功在上海證券交易所A股掛牌上市。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛進(jìn)步，為更精準(zhǔn)地迎合市場(chǎng)變革的脈搏，海爾集團(tuán)在2019年進(jìn)行了品牌升級(jí)，將子公司“青島海爾”更名為“海爾智家”。此次更名不僅彰顯了海爾智家作為海爾集團(tuán)核心子公司的戰(zhàn)略地位，更凸顯了其在集團(tuán)內(nèi)部家電業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍角色，承載著規(guī)模最大、影響力最廣的家電業(yè)務(wù)。由于在2019年以前海爾智家未更名，因此為了保持?jǐn)?shù)據(jù)的連貫性與一致性，本文在涉及到原先“青島海爾”和“海爾智家”的共同部分將統(tǒng)稱(chēng)為“海爾股份有限公司”進(jìn)行論述。

在2012年之前，青島海爾通過(guò)品牌全球化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了從地方品牌到全球知名品牌的跨越。自2012年起，海爾股份有限公司踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新征程，以門(mén)店數(shù)字化管理為起點(diǎn)，圍繞消費(fèi)者與用戶需求，全面展開(kāi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略布局。通過(guò)這一系列的變革，海爾智家不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，致力于為用戶提供更智能、更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

四、海爾智家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因

1.國(guó)家政策推動(dòng)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，國(guó)家政策給予了企業(yè)大力支持，促使企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我國(guó)政府始終高度重視制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，早在2015年國(guó)務(wù)院就正式發(fā)布了《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略規(guī)劃，明確指出智能制造是引領(lǐng)制造業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心方向。該文件強(qiáng)調(diào)推動(dòng)制造業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提升產(chǎn)品質(zhì)量與效率，致力于推動(dòng)我國(guó)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的跨越式轉(zhuǎn)變。同時(shí)，黨的二十大報(bào)告也強(qiáng)調(diào)，必須加速推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)高效發(fā)展，深化數(shù)字化與實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面融合，優(yōu)化數(shù)字建設(shè)總體布局，旨在將中國(guó)打造成具有全球影響力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群，從而進(jìn)一步提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。除此之外，2022年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件正式出臺(tái)，其政策為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了道路。

因此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)的必然趨勢(shì)。海爾智家應(yīng)敏銳把握政策紅利，積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展機(jī)遇，以實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)創(chuàng)新與升級(jí)。

2.傳統(tǒng)家電產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)潛力有限

如圖1所示，首先，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況不斷改善，人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)能力也在逐漸增強(qiáng)，傳統(tǒng)大家電的消費(fèi)需求已經(jīng)飽和，消費(fèi)者產(chǎn)生了需求變化，愈發(fā)青睞中高端智能家電。其次，家電制造企業(yè)眾多，高端產(chǎn)品也越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。相較于傳統(tǒng)的家電制造商業(yè)模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型以服務(wù)和數(shù)字化為核心，為企業(yè)注入新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，徹底改變了以制造為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式。經(jīng)過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)將獲得可觀的收益，進(jìn)而顯著提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，海爾智家主要側(cè)重于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，海爾智家則將客戶價(jià)值最大化置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心地位，通過(guò)提升對(duì)客戶的服務(wù)水平增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并有效改善用戶信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。

因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是提升家電制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的一次根本性顛覆，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)下，海爾智家應(yīng)積極順應(yīng)時(shí)代潮流，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

五、海爾智家數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)績(jī)效的影響分析

1.增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

（1） 企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力和技術(shù)創(chuàng)新能力分析

海爾智家進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，公司逐年增加研發(fā)投入，并且研發(fā)投入占比也在逐年增加，占整體支出的比例也呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。這一變化充分反映了海爾智家對(duì)創(chuàng)新的高度重視和堅(jiān)定承諾，表明在企業(yè)內(nèi)部致力于推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。通過(guò)持續(xù)加大研發(fā)投入，海爾智家不僅展示了強(qiáng)大的創(chuàng)新實(shí)力，也為行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展樹(shù)立了典范。本文統(tǒng)計(jì)了2013—2022年海爾股份有限公司的研發(fā)支出以及研發(fā)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比。如表1所示，2014年，青島海爾啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之初，其研發(fā)投入便呈顯著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，較上一年度增長(zhǎng)了12%。深入分析青島海爾的財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，該年度青島海爾在全球范圍內(nèi)積極建設(shè)互聯(lián)工廠，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)已建成的互聯(lián)工廠通過(guò)不斷創(chuàng)新，成功推出了多款新興產(chǎn)品，從而推動(dòng)了研發(fā)投入的增加。自2016年開(kāi)始，海爾股份有限公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已步入穩(wěn)定階段，各環(huán)節(jié)數(shù)字平臺(tái)得以穩(wěn)固建立。此時(shí)，公司的主要工作轉(zhuǎn)向大規(guī)模的收、并購(gòu)，旨在擴(kuò)大資本規(guī)模并深入拓展海外市場(chǎng)。同時(shí)，公司也致力于推動(dòng)技術(shù)升級(jí)與品牌創(chuàng)建的協(xié)同發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的商業(yè)布局和更強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，海爾智家在不斷優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品以及渠道的情況下創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)模式。在新的營(yíng)銷(xiāo)模式下，產(chǎn)品可以通過(guò)更多渠道銷(xiāo)售，進(jìn)而獲得更多用戶反饋。這些反饋為企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)提供了寶貴的參考，有助于企業(yè)重新設(shè)計(jì)并研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了研發(fā)投入的增加。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的HOPE開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)，是海爾智家在眾多創(chuàng)新中取得極大成功的關(guān)鍵。HOPE平臺(tái)堅(jiān)持與用戶交互的原則，將解決用戶需求作為研發(fā)創(chuàng)新的首要目標(biāo)。通過(guò)HOPE平臺(tái)，海爾智家可以迅速響應(yīng)用戶需求，實(shí)現(xiàn)與用戶的密切互動(dòng)，從而提高銷(xiāo)量。舉例來(lái)說(shuō)，海爾紅外防干燒燃?xì)庠畹难邪l(fā)靈感，源自20萬(wàn)用戶在HOPE平臺(tái)對(duì)“燒干鍋”問(wèn)題的反饋，產(chǎn)品一經(jīng)上市便迅速占領(lǐng)燃?xì)庠钍袌?chǎng)銷(xiāo)量榜首。天樽空調(diào)的成功問(wèn)世，源于67萬(wàn)名網(wǎng)友通過(guò)線上討論創(chuàng)意交互的結(jié)果，通過(guò)與研發(fā)機(jī)構(gòu)緊密合作，成功將產(chǎn)品迭代周期縮短至10個(gè)月，并在發(fā)布當(dāng)天實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額突破2000萬(wàn)元的佳績(jī)。由此可見(jiàn)，迅速而有效響應(yīng)用戶提出的各種問(wèn)題，充分展示了HOPE平臺(tái)在匯集專(zhuān)家智慧、解決技術(shù)難題方面的強(qiáng)大能力。

因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，海爾智家不僅優(yōu)化了整體系統(tǒng)流程，還大幅提升了多渠道的溝通效率，從而有效解決了數(shù)據(jù)流通成本過(guò)難題。這些舉措不僅提高了海爾智家的創(chuàng)新能力，更助推其財(cái)務(wù)績(jī)效的穩(wěn)步增長(zhǎng)，充分展現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極推動(dòng)作用。

（2） 營(yíng)業(yè)收入分析

根據(jù)表2的數(shù)據(jù)可以看出，青島海爾在2012年啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，營(yíng)收總體呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是在2015年達(dá)到了業(yè)績(jī)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從2011—2014年間，青島海爾的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)相對(duì)緩慢，僅增長(zhǎng)了不到200億元，且在2015年相較于前一年還出現(xiàn)了小幅下滑。青島海爾通過(guò)持續(xù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，在2015—2016年期間，青島海爾的營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了顯著的飛躍，由897.97億元大幅增長(zhǎng)至1191.32億元，增幅高達(dá)約32.6%。緊接著，在2016—2017年間，營(yíng)業(yè)收入再度攀升，從1191.32億元迅速增長(zhǎng)到1634.29億元，增長(zhǎng)率達(dá)到了約33.69%。值得一提的是，到了2021年，海爾智家的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)接近2016年的兩倍，這一顯著的增長(zhǎng)趨勢(shì)充分證明了2015年組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)提升公司業(yè)績(jī)的積極作用。到了2022年，公司的營(yíng)業(yè)收入更是達(dá)到了2435.14億元，相較于2021年增長(zhǎng)了7.22%。這一顯著增長(zhǎng)的原因主要包括：首先，公司充分發(fā)揮了其高端品牌的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)擴(kuò)大單用戶價(jià)值，大力推廣三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景品牌，推動(dòng)了套系化、場(chǎng)景化方案的銷(xiāo)售，從而有效增加了用戶成交額；其次，公司依托其強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈和研發(fā)平臺(tái)，深耕海外市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，推出了領(lǐng)先產(chǎn)品，提升了海外產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)，進(jìn)一步增加了市場(chǎng)份額；最后，公司還積極拓展了新的品類(lèi)，如干衣機(jī)、洗碗機(jī)、熱泵以及家用清潔機(jī)器人等，為收入增長(zhǎng)注入了新的動(dòng)力。

（3） 銷(xiāo)售毛利率分析

從表3數(shù)據(jù)可以觀察到，海爾股份有限公司的銷(xiāo)售毛利率水平在整體趨勢(shì)上呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的特點(diǎn)。具體而言，其銷(xiāo)售毛利率從2011年的23.62%逐漸增長(zhǎng)至2022年的31.33%，這一增長(zhǎng)趨勢(shì)充分展示了海爾股份有限公司在提升盈利能力方面的積極成效。

在行業(yè)銷(xiāo)售毛利率均值整體下滑的背景下，海爾股份有限公司憑借數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售毛利率穩(wěn)步提升，逐漸逼近行業(yè)均值。甚至在2016年，青島海爾的銷(xiāo)售毛利率更是實(shí)現(xiàn)了對(duì)行業(yè)均值的超越，這一成就彰顯了海爾股份有限公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的卓越表現(xiàn)。

這一成功原因在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸與問(wèn)題，迅速調(diào)整與優(yōu)化，從而提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。

2.提高企業(yè)成本費(fèi)用控制能力

如表4所示，在2011—2015年間，青島海爾的管理費(fèi)用呈現(xiàn)較平緩的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，從5.5%穩(wěn)步攀升至7.3%。然而，自2015年青島海爾實(shí)施“人單合一共贏”的商業(yè)模式后，其管理費(fèi)用率出現(xiàn)了明顯的拐點(diǎn)，開(kāi)始呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。特別是在2018年，隨著價(jià)值鏈一體化的深入推進(jìn)，管理費(fèi)用率顯著降至4.54%。在過(guò)去的十年中，青島海爾在降本增效方面取得了顯著成果，這主要得益于兩大關(guān)鍵因素。首先，公司全面推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)革新提升運(yùn)營(yíng)效率；其次，公司超前戰(zhàn)略布局已進(jìn)入全面收獲期，為未來(lái)費(fèi)用率的進(jìn)一步優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。展望未來(lái)，海爾智家有望繼續(xù)保持這一良好態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更高效的成本控制和運(yùn)營(yíng)效益提升。截至2022年，海爾智家的管理費(fèi)用率已成功降低至4.5%，相較于2021年仍有改善，這說(shuō)明了海爾智家在營(yíng)銷(xiāo)和管理效率上的顯著提升。這一優(yōu)化成果得益于公司采用數(shù)字化工具，精細(xì)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，顯著提升組織效率。

此外，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，海爾智家在2022年的銷(xiāo)售費(fèi)用率為15.85%，相較于2021年呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，說(shuō)明海爾智家在成本控制方面取得了顯著成效，每單位銷(xiāo)售收入所需成本得到了有效控制。這一優(yōu)化同樣得益于公司不斷推進(jìn)數(shù)字化變革，有效提升了營(yíng)銷(xiāo)資源配置、物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)等方面的效率。

海爾智家在追求卓越的道路上，不僅注重技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品升級(jí)，更在優(yōu)化供應(yīng)鏈方面付出了諸多努力。經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化改進(jìn)，海爾智家有效提高了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。值得一提的是，在供應(yīng)商管理方面，海爾智家成功將供應(yīng)商引入時(shí)間縮短了10%，大大加快了供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。同時(shí)，物流裝車(chē)效率也實(shí)現(xiàn)了30%的提升，進(jìn)一步提高了物流運(yùn)作的流暢性與高效性。這一系列優(yōu)化措施的實(shí)施，極大地提升了海爾智家的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.企業(yè)價(jià)值分析

EVA，即經(jīng)濟(jì)增加值，其實(shí)質(zhì)是指企業(yè)所獲得的利潤(rùn)至少要與股東所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相等，即企業(yè)在賺取必要報(bào)酬率后才能稱(chēng)為真正盈利。從表5所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)中，我們可以清晰地觀察到，海爾智家的EVA值明顯高出行業(yè)平均水平。在2015—2016年這段行業(yè)整體低迷的時(shí)期，青島海爾依然能夠保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，盡管青島海爾的EVA值曾一度出現(xiàn)下滑，但隨后迅速回升，并達(dá)到了一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和良好的發(fā)展?jié)摿?。進(jìn)入2022年，其EVA值更是達(dá)到了83.86億元的高峰，創(chuàng)下了近年來(lái)的最佳表現(xiàn)。海爾智家的EVA值顯著超越行業(yè)平均水平，表現(xiàn)尤為突出。

由此可見(jiàn)，海爾智家的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不僅遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，而且隨著EVA的持續(xù)增長(zhǎng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也在日益增強(qiáng)。這一趨勢(shì)不僅彰顯了海爾智家出色的經(jīng)營(yíng)能力，也預(yù)示著其未來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)大潛力。

六、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)海爾智家轉(zhuǎn)型后的財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)，本文深入剖析了其在市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在降低家電企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效率方面發(fā)揮著積極作用，從而提高企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，這一過(guò)程不僅體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性，也彰顯了其在推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用。除此之外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，海爾智家積極利用數(shù)字技術(shù)，加大創(chuàng)新投入，在這一過(guò)程中，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式，有效提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程效率、優(yōu)化了成本管理能力，并顯著增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)了整體績(jī)效的提升。

海爾智家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)，為其他家電企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、探索自身轉(zhuǎn)型之路提供了有力借鑒，有助于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新能力提升和財(cái)務(wù)績(jī)效改善。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：李欣（1997.09— ），女，北京印刷學(xué)院，會(huì)計(jì)專(zhuān)碩在讀，研究方向：資本運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)。