新媒體時代高校圖書館微信視頻號的應(yīng)用研究

摘要：隨著短視頻行業(yè)的迅猛發(fā)展，微信視頻號應(yīng)運(yùn)而生，相較于其他短視頻平臺，視頻號在高校圖書館同讀推廣上更具優(yōu)越性。文章對57個高校圖書館微信視頻號現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研， 分析現(xiàn)有圖書館視頻號運(yùn)營中存在的問題， 并提出一系列優(yōu)化建議：增強(qiáng)對視頻號的重視程度，培養(yǎng)視頻服務(wù)思維；加強(qiáng)運(yùn)營者專業(yè)培訓(xùn)；建立健全系統(tǒng)性的運(yùn)營機(jī)制；增強(qiáng)視頻號和受眾的互動性；合理運(yùn)用視頻直播功能，以期對高校圖書館微信視頻號發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；微信視頻號；閱讀推廣

中圖分類號：G258，G258.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

2024年3月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，較2022年12月新增網(wǎng)民2480萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)77.5%［1］?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用也隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及持續(xù)發(fā)展。其中，短視頻增長最為明顯，截至2023年6月，中國在線視頻用戶規(guī)模達(dá)到了9.5億人，同比增長了7.2%，占網(wǎng)民總量的90.4%。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，短視頻已經(jīng)滲透到當(dāng)代人生活中的方方面面。作為用戶量位居全球第三的社交App——微信，于2020年1月22日正式開啟視頻號內(nèi)測，依托于微信龐大的用戶基數(shù)，從視頻號問世之初，視頻號就聚集了大量的初始用戶。

當(dāng)談到當(dāng)代大學(xué)生的閱讀習(xí)慣和新媒體發(fā)展時，不得不承認(rèn)短視頻已經(jīng)成為一種備受歡迎的媒體形式，相較于紙質(zhì)書籍、期刊和報紙，如今的大學(xué)生傾向于短視頻這種更輕松、更快速的信息獲取方式。從閱讀推廣的角度來看，許多大學(xué)和圖書館已經(jīng)開始積極利用短視頻來宣傳他們的資源和服務(wù)。通過社交媒體平臺的分享和傳播，這些視頻可以迅速擴(kuò)散，以達(dá)到閱讀推廣的目的。

各大高校的圖書館公眾號本就積累著一定數(shù)量的學(xué)生用戶，再加上短視頻在閱讀推廣方面的優(yōu)越性，微信視頻號對于高校圖書館來說，開展新媒體服務(wù)是更加適合的選擇。本文將在分析視頻號特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合圖書館視頻號的服務(wù)現(xiàn)狀以及大學(xué)生受眾群體的特點(diǎn)，提出相關(guān)運(yùn)營建議，以推動高校圖書館開展視頻號服務(wù)。

1先行研究

在中國知網(wǎng)， 以“圖書館”和“視頻號”為主題詞進(jìn)行檢索， 選擇“同義詞擴(kuò)展”選項(xiàng)， 截至2023年8月15日， 共檢索到相關(guān)文獻(xiàn)128篇。其中，主題詞按頻率排名，圖書館33次，高校圖書館31次，公共圖書館27次，短視頻21次，微信視頻號、閱讀推廣、數(shù)字圖書館均為9次。

目前，學(xué)者們關(guān)于圖書館視頻號的研究大致可以分為以下幾個類別：岳夢宇［2］，王文靜［3］等學(xué)者，基于一些理論模型，對視頻號的運(yùn)營策略進(jìn)行了探究；陳曉欣［4］，吳若航［5］等學(xué)者針對短視頻傳播特性，結(jié)合圖書館服務(wù)本質(zhì)，對圖書館短視頻服務(wù)提出優(yōu)化策略；劉海英［6］對高校圖書館短視頻服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了整理，并為高校圖書館開展“短視頻+”服務(wù)建設(shè)提供了參考；鄭億如［7］對影響圖書類視頻號用戶使用意愿的影響因素進(jìn)行了研究，并針對圖書類視頻號用戶持續(xù)使用意愿方面提出了建議。

總體而言，學(xué)界對于高校圖書館微信視頻號的研究仍占少數(shù)，將閱讀推廣和視頻號相結(jié)合的研究更是少之又少。

2高校圖書館視頻號服務(wù)現(xiàn)狀

以“大學(xué)圖書館”為關(guān)鍵詞在微信視頻號搜索欄進(jìn)行搜索，截至2023年10月23日，共顯示57個帶有“藍(lán)V”認(rèn)證的大學(xué)圖書館官方視頻號賬號（見表1）。

根據(jù)表1數(shù)據(jù)，高校圖書館在微信視頻號的運(yùn)營情況上存在相當(dāng)大的差異。

就已認(rèn)證的視頻號的整體情況來看，截至2023年10月，僅有不足2%的高等院校開通并認(rèn)證了微信視頻號。從賬號名稱來看，89.4%的官方賬號使用了直接使用“學(xué)校全稱＋圖書館”的形式命名視頻號，一目了然，也突出了賬號的官方性質(zhì)，有助于讀者識別，并增加了可信度。從作品發(fā)布數(shù)量來看，已入駐的高校圖書館賬號發(fā)布作品數(shù)差距較大，僅不足10%的賬號發(fā)布作品超過 100個的視頻作品，而大部分的賬戶發(fā)布作品不足50個，超30%的賬戶發(fā)布僅個位數(shù)的作品量，而只有賬號沒有作品的官方賬號也接近總數(shù)的10%。

從轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量、喜歡量以及評論量來看（見表1），各高校圖書館視頻號的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值存在比較大的差異。從作品的平均點(diǎn)贊量來看，僅有內(nèi)蒙古大學(xué)圖書館的平均點(diǎn)贊量超1000次；而約46%的賬號平均點(diǎn)贊不足10次。從作品平均轉(zhuǎn)發(fā)量來看，內(nèi)蒙古大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館醫(yī)科館和北京外國語大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)值超1000次；而作品平均轉(zhuǎn)發(fā)量不足10次的賬號占38.5%。從作品的平均喜歡量來看，依舊是內(nèi)蒙古大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館醫(yī)科館和北京外國語大學(xué)圖書館以超1000次的平均喜歡量遠(yuǎn)超其他高校圖書館官方賬號。從評論量來看，近95%的賬號評論量均為個位數(shù)，甚至在5次以下?？傮w而言，大多數(shù)高校圖書館視頻號的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值較小，而其中幾個指標(biāo)數(shù)值突出的賬號均由于其賬號存在一個“火爆”作品，以一個作品的指標(biāo)值拉高了整體的各項(xiàng)數(shù)值。由此看出，當(dāng)前高校圖書館視頻號在互動性、傳播力和影響力等方面存在很大的上升空間。

從內(nèi)容方面來看，視頻主題大致可以分為三大類。第一類是活動宣傳類，具體來說是指高校圖書館舉辦的各類活動預(yù)熱、精彩片段以及活動回顧。第二類是資源推薦，主要包括館藏書籍推薦、數(shù)據(jù)庫科普等。第三類是基礎(chǔ)服務(wù)類，如高校圖書館的基本介紹、使用指南以及一些必須宣發(fā)的內(nèi)容等。

3高校圖書館微信視頻號現(xiàn)存問題

3.1高校圖書館視頻號開通率低

高校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的重要場所，隨著社交媒體的發(fā)展，微信視頻號成了高校圖書館行使教育職能的又一平臺。然而，由于種種因素，高校圖書館的視頻號的開通率卻相對較低。與高校官方賬號相比，開通微信視頻號的高校圖書館的相對較少，高校圖書館在視頻號開通方面缺乏推動和引領(lǐng)的意識，許多高校圖書館對于視頻號的重要性和潛力并沒有充分認(rèn)識，認(rèn)為其只是一種流行趨勢，不值得過多投入。這導(dǎo)致了高校圖書館在視頻號開通方面缺乏積極性和主動性，錯失了向用戶傳遞信息和知識的機(jī)會。

3.2視頻號運(yùn)營技術(shù)和人力資源存在不足

高校圖書館在視頻號開通方面存在技術(shù)和人力資源的不足。許多高校圖書館缺乏專業(yè)的人員與技術(shù)支持。對于視頻內(nèi)容的編輯與制作，無法及時有效地進(jìn)行更新與維護(hù)，這也較大降低了微信視頻號的開通率。另外，高校圖書館在視頻號開通方面還受到一些管理和政策限制的影響。這些限制和限制也給高校圖書館開通視頻號帶來了一定的障礙。

3.3視頻號內(nèi)容質(zhì)量參差不齊

縱觀現(xiàn)存的高校微信視頻號，其內(nèi)容質(zhì)量明顯參差不齊。主要表現(xiàn)在以下5個方面。

（1）視頻缺乏深度和專業(yè)性的內(nèi)容。一些高校圖書館微信視頻號的內(nèi)容缺乏深度和專業(yè)性。它們通常只是簡單地發(fā)布一些學(xué)?；顒踊驁D書館常規(guī)的書籍推薦，這些內(nèi)容相對較為淺顯。然而，這種淺顯的內(nèi)容往往缺乏對相關(guān)知識的深入解析和講解，使學(xué)生很難從中獲取到真正有價值的知識和信息。此外，一些視頻在內(nèi)容選擇和呈現(xiàn)方式上也存在問題。它們可能只關(guān)注一些表面性的內(nèi)容，而忽視了更加深入和有價值的主題。此外，一些視頻可能只停留在簡單的介紹和推薦階段，而沒有給予觀眾更多的解讀和講解，這使得學(xué)生難以真正理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。

（2）高校圖書館視頻號的內(nèi)容創(chuàng)意不足。部分高校微信視頻號的內(nèi)容缺乏新穎和吸引人的元素，缺乏創(chuàng)新性、獨(dú)特性。這些視頻只是簡單地轉(zhuǎn)述書籍或者活動的信息，難以引起學(xué)生的興趣和注意，這會導(dǎo)致觀眾對視頻號的興趣減退，不愿意長期關(guān)注和觀看。

（3）缺乏專業(yè)的視頻制作人員支持。一些高校圖書館微信視頻號的制作技術(shù)水平有限。視頻的拍攝、剪輯、音效等方面存在問題，影響了內(nèi)容的質(zhì)量和觀看體驗(yàn)，單一的畫面，冗長的情節(jié)以及模糊不清的畫質(zhì)，極大了降低了受眾的觀看欲望。

（4）大部分的高校圖書館微信視頻號與受眾互動性較低。大部分賬號作品的點(diǎn)贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量數(shù)值較低。同時，賬號運(yùn)營者只是簡單地發(fā)布視頻，對于后臺觀眾的留言關(guān)注度也不高，在評論區(qū)鮮見官方和觀眾進(jìn)行互動。長此以往，這導(dǎo)致觀眾的積極性和參與度不高，影響視頻號的活躍度和傳播效果。

（5）一些高校圖書館缺乏對學(xué)生需求的深入了解，他們發(fā)布的視頻與學(xué)生的實(shí)際需求存在脫節(jié)。這就使得學(xué)生對這些微信視頻號的關(guān)注度和參與度不高，進(jìn)而影響到內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意。

4高校圖書館微信視頻號運(yùn)營優(yōu)化策略

高校圖書館微信視頻號是圖書館進(jìn)行閱讀推廣的重要平臺。為了更好地發(fā)揮視頻號的作用，提升閱讀推廣效果，本文結(jié)合研究情況從不同角度提供具體的運(yùn)營優(yōu)化建議。

4.1提高對高校圖書館視頻號的重視程度，培養(yǎng)視頻服務(wù)思維

對高校圖書館微信視頻號的重視是現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展的必然趨勢，對于提升圖書館服務(wù)水平、滿足用戶需求具有重要意義。在當(dāng)今信息爆炸的時代，學(xué)生越來越傾向于通過社交媒體獲取信息和知識，而微信作為中國最主要的社交媒體平臺之一，擁有龐大的用戶群體，為圖書館提供了一個廣闊的宣傳和服務(wù)平臺。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)對高校圖書館微信視頻號的重視，提升其運(yùn)營質(zhì)量和影響力。

高校應(yīng)不遺余力地通過各種形式，引導(dǎo)館員充分認(rèn)識到短視頻在當(dāng)今時代的影響力，并探索如何利用短視頻開展服務(wù)，樹立利用新媒體進(jìn)行閱讀推廣的意識。同時，高校要為圖書館微信視頻號的運(yùn)營提供充足的政策支持和資源支持，包括人力、物力和財力，可以提供專門的設(shè)備和設(shè)施，購買專業(yè)的攝影、剪輯和配音軟件，為團(tuán)隊提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。

4.2加強(qiáng)運(yùn)營者專業(yè)培訓(xùn)，提升視頻質(zhì)量

高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)對微信視頻號運(yùn)營者的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，使其能夠更好地把握和傳播圖書館資源和知識。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括圖書館學(xué)科知識、傳播理論和拍攝技巧等。通過對運(yùn)營者的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升視頻內(nèi)容的制作質(zhì)量。視頻制作要遵循專業(yè)化、規(guī)范化的流程，確保每個視頻的質(zhì)量能得到提升。

4.3建立健全系統(tǒng)性的運(yùn)營機(jī)制，建立品牌形象

高校圖書館應(yīng)該制定一個合理的發(fā)布計劃，確保視頻能夠定期更新，形成規(guī)律性的更新頻率，根據(jù)圖書館自身實(shí)際的內(nèi)容產(chǎn)出情況和讀者的喜好和關(guān)注度，確定視頻號的發(fā)布頻率，保持讀者的關(guān)注度和積極參與度。同時，在發(fā)布視頻之前，高校圖書館視頻號的制作參與者們，應(yīng)進(jìn)行小組會議，明確視頻號的內(nèi)容定位和核心主題，確保內(nèi)容與圖書館的閱讀推廣目標(biāo)相一致，根據(jù)不同的讀者群體和需求，制定出符合讀者興趣的核心主題，例如圖書推薦、閱讀心得分享、讀書活動報道等。為了提升視頻號的品牌形象和辨識度，高校圖書館應(yīng)該給視頻號確定一個統(tǒng)一的視覺風(fēng)格，包括片頭、字幕、配色等方面。統(tǒng)一的視覺風(fēng)格能夠讓讀者在觀看視頻時對圖書館的印象更加深刻，同時也為圖書館建立專屬的品牌形象。

4.4增強(qiáng)視頻號和受眾的互動性，搭建溝通平臺

通過瀏覽已有的高校圖書館視頻號發(fā)現(xiàn)，在已發(fā)布的視頻作品下方，用戶留言寥寥無幾。針對這樣的現(xiàn)象，提升讀者的視頻號參與度和互動性，并加強(qiáng)學(xué)生與圖書館之間的聯(lián)系，提高視頻號的關(guān)注度和影響力很有必要。

（1）為了建立良好的讀者溝通和互動平臺，應(yīng)該關(guān)注讀者的反饋。積極回復(fù)他們的評論和意見，不僅可以解答問題，還能與他們進(jìn)行深入的討論，促進(jìn)更好的互動。通過積極互動，可以不斷改進(jìn)和提升視頻內(nèi)容的質(zhì)量，以滿足讀者的需求。同時，可以鼓勵學(xué)生分享他們在圖書館學(xué)習(xí)的照片或心得體會，通過微信視頻號展示，為分享者提供一定的獎勵或曝光機(jī)會，調(diào)動受眾的積極性。

（2）高校圖書館視頻號運(yùn)營部門在制作視頻時可以在視頻中加入與視頻主題相關(guān)的提問、投票等一系列互動元素，激發(fā)讀者的興趣和參與度。例如，在圖書館活動宣傳視頻中，可以添加關(guān)于讀者參與意向度的提問。又如，發(fā)布一些有趣的挑戰(zhàn)任務(wù)，如“一周內(nèi)讀完一本書”，學(xué)生完成后在微信視頻號下留言或發(fā)布證明照片，獲得認(rèn)可和獎勵。通過這樣的互動，能夠提高讀者的參與度，也增加他們對視頻內(nèi)容的關(guān)注程度，以提升受眾的黏性。同時，優(yōu)化高校圖書館視頻號可以結(jié)合線下活動。將線下活動與視頻號相結(jié)合，可以延續(xù)活動的熱度并吸引更多讀者的關(guān)注和參與。將活動的精彩瞬間拍攝成視頻分享，讓未參加活動的讀者也能感受到現(xiàn)場的氛圍，并激發(fā)他們的積極參與。通過這種方式，可以將線下活動的影響力擴(kuò)大至線上平臺，為高校圖書館的視頻號增加更多關(guān)注度。

4.5合理運(yùn)用視頻直播功能，實(shí)現(xiàn)線上線下融合推廣

如今，微信視頻號開通了直播功能，高校圖書館在當(dāng)下及未來可以將微信視頻號直播功能應(yīng)用于閱讀推廣，以實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播和互動，提高學(xué)生對圖書館的關(guān)注和參與度，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，推廣閱讀文化，提升學(xué)生的閱讀能力和素養(yǎng)。

具體來說，圖書館館員可以通過直播介紹最新推出的圖書和熱門圖書的特點(diǎn)和內(nèi)容，同時分享自己的閱讀體驗(yàn)和評價，幫助他們選擇合適的圖書。可以定期舉辦閱讀指導(dǎo)直播，講解閱讀技巧、閱讀策略和提高閱讀效率的方法。學(xué)生可以通過直播與圖書館工作人員實(shí)時互動，提問并獲得解答。

圖書館還可以定期邀請知名作家或?qū)W者進(jìn)行直播訪談，讓學(xué)生有機(jī)會與他們進(jìn)行交流和互動。在訪談中，作家可以分享自己的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)、閱讀習(xí)慣和寫作技巧，激發(fā)學(xué)生的寫作和閱讀興趣。定期舉辦面向特定主題的專題講座直播，如文學(xué)、歷史、科學(xué)等。邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家或?qū)W者進(jìn)行講解和分享，讓學(xué)生深入了解不同領(lǐng)域的知識和文化。學(xué)生可以通過直播提問，與專家進(jìn)行互動交流。

當(dāng)然，在進(jìn)行直播閱讀推廣時，圖書館需要提前做好準(zhǔn)備工作，包括確定直播的內(nèi)容和形式、選擇合適的時間和頻率、確保網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定性等。同時，圖書館還應(yīng)積極宣傳直播活動，利用學(xué)校官方網(wǎng)站、微信群、校內(nèi)廣播等渠道，提醒學(xué)生關(guān)注和參與直播活動。通過利用微信視頻號直播功能，高校圖書館可以將閱讀推廣活動帶到線上平臺，更廣泛地覆蓋到學(xué)生群體，并實(shí)現(xiàn)線上線下的融合推廣效果。

5結(jié)語

微信視頻號的衍生與發(fā)展豐富了高校圖書館的閱讀推廣的形式，擴(kuò)寬了圖書館教育傳播的渠道。當(dāng)下的高校圖書館的視頻號仍存在著開通率較低，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，后臺運(yùn)營不成熟等一系列問題。圖書館微信視頻號的發(fā)展目前處于起步階段，高校圖書館應(yīng)不斷優(yōu)化圖書館微信視頻號的運(yùn)營策略，以新媒體賦能閱讀推廣事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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（編輯李春燕）Application research of WeChat video number of university library in new media eraYANG" Xinyi

（Library，Nanjing University of Chinese Medicine， Nanjing 210000， China）Abstract：" With the rapid development of short video industry， WeChat video accounts came into being. Compared with other short video platforms， video accounts has more advantages in the co-reading promotion of university libraries. This paper investigates the current situation of WeChat video accounts of 57 university libraries， analyzes the problems existing in the operation of video accounts of existing libraries， and puts forward a series of optimization suggestions： strengthen the attention to the video number， cultivate the video service thinking; strengthen the professional training of operators; establish and improve the systematic operation mechanism; enhance the interaction between the video account and the audience; reasonable use of live video function， in order to provide reference for the development of university library WeChat video accounts.

Key words： university library; WeChat video account; reading promotion