“微閱讀”背景下高校圖書館“微視頻+”服務(wù)創(chuàng)新研究

摘要：文章從微視頻自身特點(diǎn)、用戶需求、圖書館需要等方面分析了高校圖書館開展微視頻服務(wù)的可行性，并結(jié)合圖書館工作實(shí)際，闡述了微視頻在圖書館服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用，最后通過調(diào)研國內(nèi)高校圖書館開展微視頻服務(wù)現(xiàn)狀，指出了目前圖書館開展微視頻服務(wù)存在的問題，并給出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：微閱讀；微視頻；高校圖書館；微視頻服務(wù)

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

隨著全媒體以及移動(dòng)智能終端的飛速發(fā)展，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式等發(fā)生了深刻變化。隨之而來的是人類閱讀行為發(fā)生了潛移默化的改變，逐漸呈現(xiàn)出移動(dòng)化、碎片化、社交化的趨勢(shì)。這種快節(jié)奏的“微閱讀”方式，通常借助短消息、短文、微視頻等形式來呈現(xiàn)，人們往往只需花費(fèi)極少的閱讀精力，便可在有限的時(shí)間內(nèi)感受個(gè)性化閱讀體驗(yàn)。這種不斷興起的以手機(jī)、平板等智能終端為載體的閱讀方式，圖文并茂，生動(dòng)形象，且不受時(shí)空限制，深受年輕人尤其是當(dāng)代在校大學(xué)生的青睞。

微視頻（又稱“視頻分享類短片”）是指?jìng)€(gè)體通過PC、手機(jī)、攝像頭、DV、DC、MP4等多種視頻終端攝錄、上傳互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)而播放共享的短則30秒，長的一般在20分鐘左右，內(nèi)容廣泛，視頻形態(tài)多樣，是小電影、紀(jì)錄短片、DV短片、視頻剪輯、廣告片段等的視頻短片的統(tǒng)稱［1］。微視頻作為“微閱讀”的一種主要載體形式，相比于短消息、短文，能夠承載更多內(nèi)容，能夠調(diào)動(dòng)更多的感官協(xié)同，能夠給用戶更多更好的信息體驗(yàn)，因此被廣泛應(yīng)用于宣傳、教育等各個(gè)領(lǐng)域。目前，不少高校圖書館嘗試把微視頻嵌入到圖書館的相關(guān)服務(wù)和工作之中，取得了不錯(cuò)的效果和成績(jī)。

1高校圖書館開展微視頻服務(wù)可行性分析

高校圖書館是大學(xué)的文獻(xiàn)信息資源中心，是傳播文化、交流思想、學(xué)生自習(xí)的重要陣地。在新型信息環(huán)境生態(tài)下，為了不斷提高圖書館文獻(xiàn)資源利用率，不斷提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，圖書館需要不斷創(chuàng)新和變革。而微視頻作為剛剛興起的一種信息傳播交流載體，在信息的交流和傳播中發(fā)揮越來越大的作用。圖書館應(yīng)順勢(shì)而為，抓住機(jī)遇，充分利用微視頻創(chuàng)新服務(wù)方式。

1.1微視頻可以豐富圖書館館藏資源

1.1.1微視頻是高校圖書館館藏資源的有機(jī)組成

目前，國內(nèi)高校圖書館的館藏資源一般包括兩大類。一類是傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，另一類是新型電子資源。電子資源主要由各種數(shù)據(jù)庫和電子圖書等組成。圖書館作為一個(gè)生長的有機(jī)體，它的呈現(xiàn)形態(tài)、服務(wù)模式和功能側(cè)重會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而變化，其文獻(xiàn)資源建設(shè)也應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

文獻(xiàn)信息資源是圖書館的基礎(chǔ)，是圖書館開展各項(xiàng)服務(wù)的前提和保證。而微視頻作為近些年興起的一種新媒體，具有“短、小、精”、“靈活方便”、“傳播快”等特點(diǎn)，非常契合當(dāng)下讀者碎片化、移動(dòng)化的閱讀習(xí)慣，逐漸受到人們的重點(diǎn)關(guān)注。微視頻的出現(xiàn)及其“普眾化”的趨勢(shì)，標(biāo)志著真正進(jìn)入了“超視像”的新媒體時(shí)代?，F(xiàn)有研究指出，媒介即館藏［2］，從這個(gè)意義上講，微視頻也能成為圖書館館藏資源的一種類型，它是圖書館館藏資源的重要補(bǔ)充，可以在圖書館的各項(xiàng)服務(wù)中發(fā)揮積極作用。

1.1.2微視頻已成為大眾文化消費(fèi)主流形式之一

隨著新媒體技術(shù)和移動(dòng)智能終端的快速發(fā)展，微視頻在互聯(lián)網(wǎng)上如雨后春筍般快速增長，出現(xiàn)了以美拍、秒拍為代表的第一代短視頻以及后來的抖音、快手等。這些平臺(tái)入駐門檻低，上手快，且智能化程度高，逐漸進(jìn)入大眾視野并被廣泛接受。隨著微視頻平臺(tái)用戶數(shù)量井噴式增長，不少主播看到了機(jī)會(huì)，紛紛開始利用其開展相關(guān)業(yè)務(wù)。2022年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年6月，網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達(dá)9.95億，占網(wǎng)民整體的94.6%；其中短視頻用戶規(guī)模為9.62億，占網(wǎng)民整體的91.5%。網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.16億，占網(wǎng)民整體的68.1%［3］。這一數(shù)據(jù)表明，微視頻已成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代大眾文化消費(fèi)的主流形式之一。

1.1.3微視頻的傳播特點(diǎn)契合圖書館需要

目前，高校圖書館收藏的文獻(xiàn)信息資源類型主要為圖書、期刊、報(bào)紙等，多以文字圖片等形式呈現(xiàn)，適合系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)以及了解某知識(shí)領(lǐng)域的歷史沿革、水平動(dòng)態(tài)等，但難以滿足讀者移動(dòng)化、碎片化的閱讀需求。微視頻作為當(dāng)下主流的信息傳播媒介，將信息資源的傳播方式從文字圖片轉(zhuǎn)向視頻的形式，其圖文并茂、生動(dòng)形象。它可以就某一問題、某一現(xiàn)象發(fā)表觀點(diǎn)和看法，也可以呈現(xiàn)一段歷史故事、一節(jié)宣傳片段，還可以向觀眾解釋一個(gè)科學(xué)概念或知識(shí)點(diǎn)等。微視頻的這種“短、快、精”、大眾參與性、隨時(shí)隨地隨意性等特點(diǎn)，特別契合大眾碎片化的閱讀需求，可以彌補(bǔ)圖書館傳統(tǒng)資源利用率下降、用戶教育形式單一等方面的問題。

1.2當(dāng)代大學(xué)生對(duì)微視頻有需求

關(guān)于“大學(xué)生對(duì)移動(dòng)短視頻的需求分析”，業(yè)內(nèi)已有不少學(xué)者做了相關(guān)研究。官鳳婷［4］把大學(xué)生用戶對(duì)移動(dòng)短視頻的需求歸納為3類，分別是強(qiáng)烈的信息需求、多樣化的內(nèi)容需求、積極主動(dòng)的參與需求。王安琦等［5］指出：短視頻不僅對(duì)大學(xué)生用戶的外出娛樂與日常生活方面有較大的影響，而且使用率較高，擁有較好的用戶黏度。其分層回歸分析顯示：學(xué)習(xí)提升需求和娛樂需求影響顯著，是大學(xué)生觀看短視頻的主要需求。岳夢(mèng)怡等［6］認(rèn)為大學(xué)生在使用短視頻的過程中可以獲得多種需求的滿足：多元內(nèi)容滿足認(rèn)知需求、視聽語言滿足娛樂需求、類社會(huì)交往滿足情感需求、自我呈現(xiàn)滿足認(rèn)同需求等。由此可見，大學(xué)生對(duì)微視頻有強(qiáng)烈的需求愿望，且是微視頻瀏覽的主力軍之一。

以讀者為中心、以需求為中心是圖書館服務(wù)的核心理念。圖書館應(yīng)充分尊重讀者的需求，緊緊圍繞讀者需要，結(jié)合自身情況，大膽創(chuàng)新，利用微視頻開展相關(guān)服務(wù)。

1.3圖書館創(chuàng)新發(fā)展需要微視頻作為載體

習(xí)近平總書記提出“創(chuàng)新發(fā)展”的概念，指出“創(chuàng)新發(fā)展理念首要的是創(chuàng)新”等核心理念［7］。2018年，第84屆國際圖聯(lián)世界圖書館與信息大會(huì)提出了“圖書館轉(zhuǎn)型，社會(huì)轉(zhuǎn)型”的議題，促使全球圖書館界將轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的理念擺在發(fā)展的首要位置。高校圖書館作為大學(xué)的心臟，在新的環(huán)境下如何永葆活力，高效發(fā)展，同樣需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息資源快速崛起，各種OA資源隨處可見，圖書館信息資源的中心地位受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。讀者不在單一地依靠圖書館獲取信息，圖書館傳統(tǒng)資源的利用率直線下降，圖書館的地位和作用也逐漸被削弱［8］?？萍嫉陌l(fā)展、數(shù)字時(shí)代的轉(zhuǎn)型以及疫情的影響改變了用戶的思維方式和行為習(xí)慣，線上學(xué)習(xí)、微閱讀、居家辦公成了常態(tài)，微視頻的崛起讓信息傳播的形式更加豐富多樣。在新的信息社會(huì)背景下，在新的融媒體環(huán)境中，圖書館只有順勢(shì)而為，借力新生事物，拓寬思路，創(chuàng)新服務(wù)，才能不褪色。

2高校圖書館“微視頻+”服務(wù)創(chuàng)新研究

2012年，清華大學(xué)圖書館微電影《愛上圖書館》獲第10屆國際圖聯(lián)（IFLA）國際營銷獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，國內(nèi)不少圖書館相繼開始利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)推廣、資源推介，其傳播渠道多為抖音，還有B站、微博視頻號(hào)、微信視頻號(hào)等平臺(tái)。筆者在中國知網(wǎng)等平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn)，圖書館界關(guān)于“微視頻服務(wù)”的研究大多集中在近5年（2019—2023年），如：周建芳等［9］研究了基于微視頻的信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新；官鳳婷［4］提出了“使用與滿足”理論視角下高校圖書館移動(dòng)短視頻服務(wù)機(jī)制構(gòu)建；孫英月等［10］研究了利用微視頻開展閱讀推廣；舒艷艷［11］提出了高校圖書館微視頻營銷模式；陳琴等［12］探析了微視頻在高校圖書館培訓(xùn)講座中的應(yīng)用等。隨著Web2.0技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求的變化，微視頻將會(huì)被廣泛應(yīng)用于圖書館服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域、各項(xiàng)工作中。

2.1基于微視頻的信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新

信息素養(yǎng)是信息社會(huì)要求人們具備的一種基本能力和綜合素質(zhì)。目前，不少高校圖書館通過文獻(xiàn)檢索課教學(xué)、新生入館教育、專題講座等方式來提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)，但多采用的是傳統(tǒng)的面對(duì)面的方式。這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式，不僅效率低，且表現(xiàn)出短期性、非連續(xù)性等特點(diǎn)，培訓(xùn)效果很難保證。

基于微視頻的信息素養(yǎng)教育是將微視頻與圖書館信息素養(yǎng)教育相融合，采用線上線下相結(jié)合的方式，通過微課平臺(tái)、新媒體、信息發(fā)布系統(tǒng)等多種渠道，把圖書館服務(wù)、資源利用、各類考試及專業(yè)課視頻等進(jìn)行推介和發(fā)布。讀者可根據(jù)自身需求、不受時(shí)空限制，按專題或知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)的講座、通識(shí)課程、培訓(xùn)等教育形式相比，它短小靈活，適合讀者碎片化學(xué)習(xí)習(xí)慣，且通過圖像、聲音、文字等多重表達(dá)，更易激發(fā)讀者的學(xué)習(xí)興趣。

2.2基于微視頻的宣傳推廣創(chuàng)新

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入全媒體時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息傳播的主陣地，圖書館傳統(tǒng)的發(fā)傳單、貼公告等宣傳方式已經(jīng)明顯跟不上新時(shí)代的步伐。如何讓讀者快速、全面地了解圖書館，學(xué)會(huì)使用圖書館的各種資源和服務(wù)，高校圖書館宣傳推廣創(chuàng)新迫在眉睫?；谖⒁曨l的宣傳推廣創(chuàng)新是將微視頻融入圖書館的宣傳工作中，將資源介紹、活動(dòng)宣傳、年度報(bào)告以及圖書館服務(wù)等制作成短視頻，通過多種渠道推廣出去。

微視頻的內(nèi)容設(shè)計(jì)以及發(fā)布渠道的選擇會(huì)直接影響到宣傳推廣的效果。全媒體時(shí)代，用戶已經(jīng)習(xí)慣微內(nèi)容的閱讀，這就要求圖書館工作人員在微視頻的內(nèi)容設(shè)計(jì)上，盡量求小、求微、言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂。另外，還要盡可能針對(duì)讀者需要設(shè)計(jì)，要和讀者保持良好的溝通與互動(dòng)。發(fā)布渠道的選擇盡可能多樣化，既可以借助當(dāng)前主流的短視頻平臺(tái)（這類平臺(tái)往往擁有很高的關(guān)注度，可以讓推廣事半功倍），也可以利用圖書館的官方微信、微博、公眾號(hào)、QQ群等進(jìn)行主動(dòng)推送，還可以是深入學(xué)院走訪、交流等傳統(tǒng)形式?？傊M可能地?cái)U(kuò)大受眾面，讓宣傳推廣發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。

2.3基于微視頻的日常服務(wù)創(chuàng)新

在媒體融合發(fā)展的當(dāng)下，以抖音、快手為代表的短視頻平臺(tái)具有入駐門檻較低、用戶數(shù)量龐大、制作發(fā)布簡(jiǎn)單、不受時(shí)空限制等眾多優(yōu)勢(shì)，非常適合圖書館開展閱讀推廣、活動(dòng)宣傳、用戶教育、圖書推薦等文化活動(dòng)?；谖⒁曨l的日常服務(wù)創(chuàng)新是把微視頻和圖書館的服務(wù)結(jié)合起來，讓用戶通過服務(wù)終端和平臺(tái)，獲取“短、快、精”的視頻化信息，享受有針對(duì)性個(gè)性化服務(wù)。

筆者利用中國知網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫等，檢索關(guān)鍵詞“短視頻”、“微視頻”和“高校圖書館”，通過對(duì)檢索結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)高校圖書館開展微視頻服務(wù)仍處于起步階段，研究主題多集中在“理論研究”“現(xiàn)狀調(diào)查”“評(píng)價(jià)與發(fā)展研究”等方面。如：李景成［13］研究了基于微視頻的高校圖書館閱讀推廣服務(wù)；田愈征等［14］提出了基于“微視頻”薦書活動(dòng)的公共圖書館閱讀推廣新模式；高山等［15］研究了基于問題解決的高校咨詢知識(shí)微視頻庫的建設(shè)。隨著科技進(jìn)步以及人們思維轉(zhuǎn)變，微視頻將會(huì)越來越多地被應(yīng)用到圖書館的各項(xiàng)日常工作中。

3高校圖書館開展微視頻服務(wù)存在的問題和建議

從目前國內(nèi)高校圖書館微視頻服務(wù)工作實(shí)踐以及業(yè)內(nèi)相關(guān)學(xué)者的研究看，具有故事情節(jié)、生動(dòng)形象的微視頻能有效傳播圖書館理念，促進(jìn)圖書館營銷，加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育等功效，已被逐漸應(yīng)用到圖書館的用戶教育、學(xué)科服務(wù)、閱讀推廣等工作中。雖然圖書館微視頻服務(wù)極大地提高了相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，但不少圖書館微視頻服務(wù)僅僅處于起步階段，無論是服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)質(zhì)量都還需不斷加強(qiáng)。

3.1加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，重視圖書館微視頻服務(wù)

圖書館界有些學(xué)者開展的國內(nèi)微視頻服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研顯示，對(duì)“微視頻服務(wù)定位不清晰，認(rèn)識(shí)有限”是國內(nèi)高校圖書館的一個(gè)普遍問題［16］。有些圖書館雖然開展了微視頻服務(wù)，但大多推送內(nèi)容簡(jiǎn)單無特色，缺乏微視頻服務(wù)平臺(tái)，且未能得到持續(xù)高效地運(yùn)營，虎頭蛇尾。有些圖書館思想還比較保守，對(duì)抖音、快手等移動(dòng)社交平臺(tái)存在偏見，認(rèn)為其學(xué)術(shù)性不強(qiáng)，不適合圖書館傳播信息和知識(shí)。其主要原因是大部分圖書館缺乏微視頻服務(wù)理念意識(shí)，對(duì)微視頻服務(wù)工作重視不夠，缺乏頂層設(shè)計(jì)和長遠(yuǎn)規(guī)劃。

3.2創(chuàng)建品牌，以點(diǎn)帶面

微視頻服務(wù)在高校圖書館已經(jīng)開展了一段時(shí)間。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有些圖書館雖然開展了微視頻服務(wù)，但服務(wù)形式單一，原創(chuàng)內(nèi)容缺乏，形式主要集中在微課、微講座等信息素養(yǎng)教育方面。它們?cè)谖⑿殴娞?hào)、微博、移動(dòng)圖書館、微信小程序等上的服務(wù)內(nèi)容大同小異，特色不明顯，缺乏創(chuàng)新性和吸引力。而有些圖書館通過打造自己的品牌欄目，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容系列化、專題化，發(fā)布規(guī)范化，避免了隨意性，擴(kuò)大了影響力。目前，國內(nèi)高校圖書館創(chuàng)建有品牌欄目的有北京師范大學(xué)圖書館的“小圖微課”、上海交通大學(xué)圖書館的“思源微課”、武漢大學(xué)圖書館的“小布微課”等，可以借鑒這些成功的案例，以點(diǎn)帶面，創(chuàng)新形式，逐步提升微視頻的服務(wù)質(zhì)量和水平。

3.3注重多方合作，加大微視頻的宣傳與推廣力度

高校圖書館微視頻服務(wù)水平的高低與微視頻內(nèi)容策劃、制作、平臺(tái)建設(shè)以及后期的宣傳推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān)。而圖書館受經(jīng)費(fèi)、技術(shù)和人員等因素的限制，不可能面面俱到，把每個(gè)環(huán)節(jié)都做好。因此，圖書館開展微視頻服務(wù)，應(yīng)重視和加強(qiáng)多方合作。首先，可以通過與校內(nèi)教學(xué)單位、職能部門合作，挖掘師生的潛力；通過組織ＶＬＯＧ大賽、微視頻大賽、配音大賽等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)讀者參與微視頻制作的積極性。其次，借助校外公眾力量，尤其是與一些比較成熟的專業(yè)平臺(tái)合作，來加大微視頻的制作、宣傳與推廣力度?？傊咝D書館應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，發(fā)揮聯(lián)合創(chuàng)作優(yōu)勢(shì)，在跨部門、跨機(jī)構(gòu)的合作中創(chuàng)作出更具傳播力、更有影響力的微視頻作品。

4結(jié)語

以抖音、快手、秒拍為代表的微視頻成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新興傳播形式，具有廣闊的發(fā)展前景。其傳播信息的表現(xiàn)力、時(shí)效性、靈活性特別受以大學(xué)生為代表的年輕人的喜歡，在新媒體中占據(jù)越來越大的市場(chǎng)。高校圖書館應(yīng)在把握大學(xué)生用戶多元化和個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)將微視頻服務(wù)嵌入到圖書館的各種業(yè)務(wù)工作中。微視頻在圖書館的成功應(yīng)用，既創(chuàng)新了圖書館的服務(wù)方式，又迎合了用戶的閱讀需求，必將順勢(shì)推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

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（編輯李春燕）Research on innovation of “micro video+” services in university libraries

under the background of “micro reading” ZHANG" Botao WU" Qihong

（1.Library， Three Gorges University， Yichang 443002， China; 2. First Clinical School，

Three Gorges University， Yichang 443002， China）Abstract：" The article analyzes the feasibility of developing micro video services in university libraries from the characteristics of micro videos themselves， user needs， library needs， and other aspects. Combined with the actual work of libraries， it elaborates on the innovative application of micro videos in library services. Finally， by conducting research on the current situation of micro video services provided by domestic university libraries， the problems existing in the development of micro video services in libraries were pointed out， and several suggestions were given.

Key words： micro-reading; micro-video; university library; micro-video service