智慧圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)中智能采選系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐

[摘 要]隨著數(shù)字化浪潮席卷圖書(shū)館界，紙質(zhì)資源建設(shè)面臨諸多挑戰(zhàn)。文章深入分析了智慧圖書(shū)館的特征及紙質(zhì)資源建設(shè)的現(xiàn)狀，闡述了智能采選系統(tǒng)的必要性。在此基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建過(guò)程，包括架構(gòu)設(shè)計(jì)、核心功能模塊、數(shù)據(jù)處理及智能算法等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。研究表明，智能采選系統(tǒng)能有效提升紙質(zhì)資源建設(shè)的效率與質(zhì)量，為智慧圖書(shū)館的全面發(fā)展提供有力支撐。

[關(guān)鍵詞]智慧圖書(shū)館；資源；智能采選系統(tǒng)

在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，圖書(shū)館作為知識(shí)傳播與文化傳承的重要載體，正經(jīng)歷著前所未有的變革?！丁笆奈濉惫参幕?wù)體系建設(shè)規(guī)劃》明確提出“推動(dòng)公共圖書(shū)館智慧化升級(jí)，提升公共文化服務(wù)智能化水平”，這一政策為智慧圖書(shū)館的建設(shè)指明了方向，也為紙質(zhì)資源建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。智慧圖書(shū)館是圖書(shū)館發(fā)展的高級(jí)階段，它融合了人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，旨在提供更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)。然而，在這一轉(zhuǎn)型過(guò)程中，紙質(zhì)資源建設(shè)面臨著如何適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境、如何提高采選效率、如何平衡數(shù)字資源與紙質(zhì)資源等一系列問(wèn)題。智能采選系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐，正是應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的有力舉措。

一、智慧圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

（一）智慧圖書(shū)館的定義與特征

智慧圖書(shū)館（Smart Library）是圖書(shū)館發(fā)展的新形態(tài)，它融合了人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，旨在打造一個(gè)智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。這一概念超越了傳統(tǒng)圖書(shū)館的固有邊界，將圖書(shū)館定位為一個(gè)全方位的智慧空間，不僅提供資源獲取，更注重知識(shí)創(chuàng)新與共享。正如美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)（American Library Association）所強(qiáng)調(diào)的：“智能庫(kù)不僅僅是關(guān)于技術(shù)，而是關(guān)于創(chuàng)建一個(gè)反應(yīng)靈敏、自適應(yīng)和以用戶為中心的環(huán)境?！?/p>

智慧圖書(shū)館的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，具有高度的互聯(lián)互通性，實(shí)現(xiàn)了人、書(shū)、環(huán)境的無(wú)縫連接；其二，智慧圖書(shū)館擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠精準(zhǔn)把握用戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)；其三，具備自主學(xué)習(xí)和決策能力，能夠不斷優(yōu)化服務(wù)流程和資源配置；此外，智慧圖書(shū)館還強(qiáng)調(diào)用戶參與和交互，鼓勵(lì)知識(shí)的共創(chuàng)與分享。值得一提的是，智慧圖書(shū)館并非完全拋棄傳統(tǒng)，而是在傳承中創(chuàng)新，在紙質(zhì)與數(shù)字的融合中尋求平衡，它既是一個(gè)物理空間，也是一個(gè)虛擬平臺(tái)，為讀者提供全天候、多層次、沉浸式的閱讀體驗(yàn)[1]。

（二）紙質(zhì)資源建設(shè)面臨的問(wèn)題

一方面，紙質(zhì)資源建設(shè)在智慧圖書(shū)館的發(fā)展背景下面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，數(shù)字資源的迅猛發(fā)展對(duì)紙質(zhì)資源形成了強(qiáng)烈沖擊。電子書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源因其便捷性和可檢索性，正逐步蠶食紙質(zhì)圖書(shū)的市場(chǎng)份額。這導(dǎo)致圖書(shū)館在資源配置上面臨兩難：是繼續(xù)投入大量資金購(gòu)置紙質(zhì)書(shū)籍，還是將預(yù)算轉(zhuǎn)向數(shù)字資源建設(shè)？首先，紙質(zhì)資源的采選流程仍然較為傳統(tǒng)和煩瑣。從選題、評(píng)估、訂購(gòu)到驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量人力物力，效率低下且易出錯(cuò)。第二，紙質(zhì)資源的利用率難以得到準(zhǔn)確評(píng)估。與數(shù)字資源可以通過(guò)點(diǎn)擊率、下載量等數(shù)據(jù)進(jìn)行精確分析不同，紙質(zhì)圖書(shū)的使用情況往往依賴于人工統(tǒng)計(jì)，難以及時(shí)反映讀者的真實(shí)需求。另一方面，紙質(zhì)資源建設(shè)還面臨著空間限制和館藏結(jié)構(gòu)失衡等問(wèn)題[2]。隨著館藏量的不斷增加，圖書(shū)館的物理空間日益緊張，如何在有限空間內(nèi)合理布局成為一大難題。同時(shí)，由于采選工作缺乏系統(tǒng)性指導(dǎo)，館藏結(jié)構(gòu)往往出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，某些學(xué)科領(lǐng)域的圖書(shū)過(guò)于豐富，而另一些領(lǐng)域則相對(duì)匱乏。此外，紙質(zhì)資源的更新速度難以跟上知識(shí)更迭的步伐，尤其是在一些發(fā)展迅速的新興學(xué)科領(lǐng)域。這不僅影響了圖書(shū)館資源的時(shí)效性，也可能導(dǎo)致讀者流失。最后，紙質(zhì)資源的管理成本居高不下。從采購(gòu)、編目到上架、流通，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要專業(yè)人員參與，人力成本在圖書(shū)館預(yù)算中占據(jù)了相當(dāng)大的比重。如何在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本，成為圖書(shū)館管理者必須面對(duì)并解決的難題。

（三）智能采選系統(tǒng)的必要性

智能采選系統(tǒng)的引入對(duì)于解決紙質(zhì)資源建設(shè)面臨的諸多問(wèn)題具有重要意義。智能采選系統(tǒng)能夠大幅提高采選效率。通過(guò)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)收集和分析，系統(tǒng)可以快速篩選出符合圖書(shū)館需求的圖書(shū)，大大縮短了傳統(tǒng)采選流程所需的時(shí)間。另外，智能系統(tǒng)能夠更精準(zhǔn)地把握讀者需求[3]。通過(guò)對(duì)歷史借閱數(shù)據(jù)、讀者檢索行為等多維度信息的深度挖掘，系統(tǒng)可以預(yù)測(cè)讀者的閱讀興趣和需求趨勢(shì)，從而指導(dǎo)采選工作更貼近讀者實(shí)際。除此之外，智能采選系統(tǒng)的引入還能帶來(lái)更多附加價(jià)值。它可以實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)對(duì)兩種資源類型的使用情況進(jìn)行綜合分析，系統(tǒng)能夠?yàn)橘Y源配置決策提供數(shù)據(jù)支持，幫助圖書(shū)館在紙質(zhì)和數(shù)字之間找到最佳平衡點(diǎn)。同時(shí)，智能系統(tǒng)能夠提高資金使用效率。通過(guò)精準(zhǔn)的需求預(yù)測(cè)和采購(gòu)建議，可以避免無(wú)效采購(gòu)，使有限預(yù)算達(dá)到最佳的使用效果。其在改變了傳統(tǒng)的工作流程的同時(shí)，也為圖書(shū)館員工帶來(lái)了新的能力要求，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)向著更專業(yè)、更智能的方向發(fā)展。

二、智能采選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建

（一）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

智能采選系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)采用了分層模式，以確保系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。

1.底層是數(shù)據(jù)層，負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和管理海量的圖書(shū)信息、用戶數(shù)據(jù)和歷史采購(gòu)記錄。

2.中間層是業(yè)務(wù)邏輯層，包含核心的智能算法和決策模型。

3.頂層是用戶界面層，提供直觀的操作界面和可視化的數(shù)據(jù)展示。系統(tǒng)還集成了分布式計(jì)算框架，以應(yīng)對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)處理的需求。

4.安全性方面，采用了多重加密和訪問(wèn)控制機(jī)制，確保敏感數(shù)據(jù)的安全。為了實(shí)現(xiàn)與其他圖書(shū)館系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，架構(gòu)中還設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)化的API接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)的雙向流動(dòng)和功能的擴(kuò)展。

（二）核心功能模塊

智能采選系統(tǒng)的核心功能模塊主要包括數(shù)據(jù)采集、需求分析、智能推薦、采購(gòu)決策和效果評(píng)估五大部分。數(shù)據(jù)采集模塊負(fù)責(zé)從多個(gè)渠道獲取圖書(shū)信息、讀者反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。需求分析模塊運(yùn)用自然語(yǔ)言處理技術(shù)，解析讀者檢索行為和借閱歷史，精準(zhǔn)捕捉需求趨勢(shì)。智能推薦模塊基于協(xié)同過(guò)濾和內(nèi)容匹配算法，為不同學(xué)科和讀者群體生成個(gè)性化的采購(gòu)建議[4]。采購(gòu)決策模塊綜合考慮預(yù)算、館藏結(jié)構(gòu)和使用預(yù)期，提供最優(yōu)的采購(gòu)方案。效果評(píng)估模塊則通過(guò)多維度指標(biāo)，持續(xù)監(jiān)測(cè)和分析采購(gòu)效果，為系統(tǒng)優(yōu)化提供依據(jù)，各模塊之間緊密聯(lián)系，形成閉環(huán)的智能采選生態(tài)。

（三）數(shù)據(jù)采集與處理

數(shù)據(jù)采集與處理是智能采選系統(tǒng)的基石。系統(tǒng)設(shè)計(jì)了多元化的數(shù)據(jù)采集渠道，包括圖書(shū)館管理系統(tǒng)、出版社數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上書(shū)店和學(xué)術(shù)文獻(xiàn)平臺(tái)等。采用爬蟲(chóng)技術(shù)和API接口，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化采集。為確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，系統(tǒng)集成了數(shù)據(jù)清洗和標(biāo)準(zhǔn)化模塊，能夠識(shí)別和處理異常值、重復(fù)項(xiàng)和缺失數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，采用了分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，支持海量數(shù)據(jù)的高效存儲(chǔ)和快速檢索。數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)引入了流式計(jì)算框架，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析。

（四）智能算法與決策模型

智能算法與決策模型是系統(tǒng)的核心引擎。針對(duì)需求預(yù)測(cè)，系統(tǒng)結(jié)合時(shí)間序列分析和機(jī)器學(xué)習(xí)方法，構(gòu)建了動(dòng)態(tài)需求預(yù)測(cè)模型。圖書(shū)推薦算法融合了基于內(nèi)容的推薦和協(xié)同過(guò)濾，并引入了注意力機(jī)制，提高了推薦的精準(zhǔn)度。采購(gòu)決策模型采用多目標(biāo)優(yōu)化算法，平衡館藏結(jié)構(gòu)、預(yù)算約束和讀者需求等多個(gè)因素。為了應(yīng)對(duì)新書(shū)和冷門圖書(shū)的推薦難題，系統(tǒng)引入了探索性推薦策略。此外，其還開(kāi)發(fā)了基于知識(shí)圖譜的學(xué)科關(guān)聯(lián)分析模型，助力跨學(xué)科資源的采選。所有算法和模型都具備自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力，可根據(jù)實(shí)際效果不斷優(yōu)化參數(shù)，提升系統(tǒng)的智能化水平。

三、智能采選系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用

（一）系統(tǒng)部署與實(shí)施

智能采選系統(tǒng)的部署與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，需要周密的規(guī)劃和各方的通力協(xié)作，在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮技術(shù)層面的挑戰(zhàn)，也要顧及圖書(shū)館的現(xiàn)有工作流程、員工的接受程度以及可能遇到的阻力。從整體來(lái)看，系統(tǒng)部署可分為幾個(gè)關(guān)鍵階段：需求分析、系統(tǒng)定制、試點(diǎn)運(yùn)行、全面推廣和持續(xù)優(yōu)化。每個(gè)階段都有其特定的目標(biāo)和任務(wù)，要求團(tuán)隊(duì)成員保持高度的專注和協(xié)調(diào)。值得注意的是，系統(tǒng)的成功部署不僅僅依賴于技術(shù)的先進(jìn)性，更在于它能否真正融入圖書(shū)館的日常運(yùn)營(yíng)，為圖書(shū)館員和讀者帶來(lái)切實(shí)的便利。

為確保智能采選系統(tǒng)的順利部署與實(shí)施，應(yīng)采取以下策略：

1.循序漸進(jìn)，分步實(shí)施。宜采取“小步快跑”的策略，將整個(gè)系統(tǒng)分解為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊，逐一實(shí)施。這種方法在降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還能讓圖書(shū)館員工逐步適應(yīng)新系統(tǒng)，減少抵觸情緒?？梢允紫炔渴饠?shù)據(jù)采集模塊，然后是需求分析模塊，接著是智能推薦模塊，最后才是采購(gòu)決策模塊。每個(gè)模塊的部署都應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試和驗(yàn)證，確保其穩(wěn)定性和可靠性。

2.重視培訓(xùn)，提升技能。系統(tǒng)的成功離不開(kāi)操作者的熟練掌握。應(yīng)設(shè)計(jì)一套全面的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)分析、決策支持等方面。培訓(xùn)可采用線上線下相結(jié)合的方式，既有理論講解，也有實(shí)際操作。宜建立“師徒制”，由熟悉系統(tǒng)的員工指導(dǎo)新手，確保知識(shí)的有效傳遞。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，使系統(tǒng)更貼合實(shí)際需求。

3.持續(xù)優(yōu)化，動(dòng)態(tài)調(diào)整。系統(tǒng)上線并不意味著工作的結(jié)束，反而是新的開(kāi)始。應(yīng)建立一個(gè)專門的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)收集用戶反饋、分析系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、識(shí)別潛在問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)宜定期召開(kāi)會(huì)議，討論優(yōu)化方案，并迅速實(shí)施?？梢階/B測(cè)試機(jī)制，借助對(duì)比不同版本的效果，不斷改進(jìn)算法和用戶界面。此外，應(yīng)與系統(tǒng)供應(yīng)商保持密切溝通，確保技術(shù)支持的及時(shí)性和針對(duì)性。通過(guò)這種動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，可確保系統(tǒng)能夠始終保持在最佳狀態(tài)，滿足圖書(shū)館不斷變化的需求[5]。

（二）用戶反饋與評(píng)價(jià)

在系統(tǒng)部署完成并投入使用后，收集和分析用戶的真實(shí)體驗(yàn)至關(guān)重要，這能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題。南京大學(xué)圖書(shū)館在實(shí)施用戶反饋與評(píng)價(jià)方面采取了多元化的策略，特別是在解決圖書(shū)錯(cuò)架這一長(zhǎng)期困擾圖書(shū)館的問(wèn)題上取得了突破性進(jìn)展。

南京大學(xué)智能機(jī)器人研究院聯(lián)合南京大學(xué)圖書(shū)館自主設(shè)計(jì)研發(fā)了全球首臺(tái)“智能圖書(shū)盤點(diǎn)機(jī)器人”——“圖客”，以解決圖書(shū)錯(cuò)架問(wèn)題?！皥D客”融合了物聯(lián)網(wǎng)感知、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、大數(shù)據(jù)處理、人工智能、智能機(jī)器人等高新技術(shù)，采用RFID技術(shù)（高頻、超高頻完美結(jié)合）定位圖書(shū)內(nèi)部芯片和計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別書(shū)脊信息，實(shí)現(xiàn)了精確的全自動(dòng)化盤點(diǎn)與定位。

“圖客”的使用效果顯著：圖書(shū)盤點(diǎn)效率每小時(shí)超過(guò)20000冊(cè)；漏讀率低于1%；定位精度高達(dá)98%，實(shí)現(xiàn)了厘米級(jí)圖書(shū)定位。

這項(xiàng)創(chuàng)新不僅提高了圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)效率，也極大改善了用戶體驗(yàn)。讀者更容易找到所需圖書(shū)，減少了因圖書(shū)錯(cuò)架而造成的資源浪費(fèi)。南京大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)“圖客”的使用，收集到了大量關(guān)于圖書(shū)定位和使用情況的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)為智能采選系統(tǒng)提供了寶貴的借鑒。例如，通過(guò)分析經(jīng)常被錯(cuò)放或難以找到的圖書(shū)，系統(tǒng)可以更好地預(yù)測(cè)讀者需求，優(yōu)化采購(gòu)決策。此外，“圖客”的成功應(yīng)用也引起了廣泛的社會(huì)反響。它不僅在南京大學(xué)被使用，還被武漢大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)等多家圖書(shū)館采用，并受到CCTV、江蘇衛(wèi)視等多家媒體的熱切關(guān)注。這種關(guān)注度本身就是一種有力的用戶反饋，反映了讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的高度認(rèn)可?！皥D客”的成功應(yīng)用展示了圖書(shū)館在解決實(shí)際問(wèn)題和提升用戶體驗(yàn)方面的創(chuàng)新能力，也為智能采選系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化指明了方向。

（三）實(shí)施效果分析

其一，采購(gòu)效率顯著提升，原本需要數(shù)周完成的采選工作現(xiàn)可在數(shù)日內(nèi)完成，大幅節(jié)省人力成本；其二，館藏質(zhì)量得到優(yōu)化，新增圖書(shū)的借閱率較往年有所提高，反映出系統(tǒng)對(duì)讀者需求的精準(zhǔn)把握；其三，資金使用效率也有所改善，采購(gòu)預(yù)算的利用率提高；其四，系統(tǒng)的引入推動(dòng)了工作流程的革新，圖書(shū)館員工的數(shù)據(jù)分析能力得到提升，為智慧圖書(shū)館的全面建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

結(jié)束語(yǔ)

智能采選系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐，標(biāo)志著圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)邁入了智慧化時(shí)代，這一創(chuàng)新不僅提升了采選工作的效率和精準(zhǔn)度，更為智慧圖書(shū)館的全面發(fā)展注入了新的動(dòng)力。然而，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，技術(shù)革新并非萬(wàn)能良藥。在推進(jìn)智能化的同時(shí)，仍須保持對(duì)人文價(jià)值的尊重和對(duì)專業(yè)判斷的重視。

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作者簡(jiǎn)介：常思佳（1985— ），女，漢族，內(nèi)蒙古赤峰人，內(nèi)蒙古科技大學(xué)，中級(jí)，碩士。

研究方向：圖書(shū)情報(bào)學(xué)。

基金項(xiàng)目：2023年度內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)?？茖W(xué)研究項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下高校圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)采訪智能化策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：NJSY23061）。