信息數(shù)字技術(shù)賦能城市公共文化服務(wù)發(fā)展的實(shí)踐研究

【摘要】科技的進(jìn)步，信息技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，給現(xiàn)代公共文化服務(wù)帶來(lái)了日新月異的賦能效益，激活了城市公共文化資源和推動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，提升了公共文化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了實(shí)現(xiàn)人民群眾文化資源共建共享，促進(jìn)城市文化繁榮。在當(dāng)前城市公共文化服務(wù)發(fā)展實(shí)踐中，還存在很多不足之處。文化服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)建立健全公共文化服務(wù)信息化和數(shù)字化制度，完善服務(wù)體系和一站式平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)供給力，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接，利用技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公共文化服務(wù)內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，推動(dòng)城市公共文化服務(wù)向智能化、精準(zhǔn)化方向發(fā)展，為公眾提供更加便捷、高效、豐富的文化體驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】公共文化服務(wù)；信息技術(shù)；數(shù)字化技術(shù)；實(shí)踐對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G249.2 " " "【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2097-2261（2024）34-0085-04

【DOI】10.20133/j.cnki.CN42-1932/G1.2024.34.022

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與科技的迅猛發(fā)展，民眾精神文化需求日益多元化，對(duì)文化服務(wù)與精神追求的標(biāo)準(zhǔn)顯著提升。在新時(shí)代背景下，如何有效運(yùn)用新技術(shù)賦能城市公共文化服務(wù)，成為推動(dòng)社會(huì)主義公共文化事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵議題。

信息和數(shù)字技術(shù)在公共文化服務(wù)中的深度融合正逐步成為城市發(fā)展的新動(dòng)力，這一趨勢(shì)不僅加速了城市基礎(chǔ)設(shè)施的智能化轉(zhuǎn)型、文化教育的數(shù)字化革新及政務(wù)服務(wù)的便捷化進(jìn)程，還深刻變革了工業(yè)與商業(yè)的運(yùn)作模式。信息和數(shù)字技術(shù)對(duì)城市公共文化服務(wù)的賦能效應(yīng)尤為突出，它通過(guò)優(yōu)化資源配置、加速信息傳播、促進(jìn)服務(wù)個(gè)性化與精準(zhǔn)化，極大地豐富了市民精神文化體驗(yàn)，促進(jìn)了城市文化的繁榮與可持續(xù)發(fā)展。

因此，探討信息和數(shù)字技術(shù)賦能城市公共文化服務(wù)的發(fā)展路徑，不僅是對(duì)當(dāng)前信息化改革實(shí)踐的深入探索，更是增強(qiáng)城市文化軟實(shí)力、實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵策略。

一、政策引領(lǐng)下的

公共文化服務(wù)信息化與數(shù)字化發(fā)展

（一）信息化與數(shù)字化的定義界分與內(nèi)在聯(lián)系

信息化在公共文化服務(wù)領(lǐng)域，是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)文化資源進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)與廣泛利用。它涵蓋了信息資源的獲取、處理、傳輸、存儲(chǔ)、應(yīng)用和共享，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在公共文化服務(wù)全鏈條的滲透與融合。

數(shù)字化則是信息化的基礎(chǔ)技術(shù)支撐，在公共文化服務(wù)中表現(xiàn)為將傳統(tǒng)的文化資源（如書(shū)籍、藝術(shù)品、文物等）轉(zhuǎn)化為數(shù)字格式，便于計(jì)算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò)傳播。這一過(guò)程使得文化資源得以跨越時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)更廣泛、更便捷的共享。

在公共文化服務(wù)范疇內(nèi)，信息化與數(shù)字化攜手并進(jìn)，共同加速文化服務(wù)的現(xiàn)代化步伐。數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用為信息化奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)字資源基礎(chǔ)，極大地提升了文化信息的處理速度與傳播效率。而信息化則通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和平臺(tái)構(gòu)建，進(jìn)一步拓展數(shù)字資源的應(yīng)用場(chǎng)景，提升文化服務(wù)的個(gè)性化、精準(zhǔn)化水平。兩者緊密結(jié)合，共同驅(qū)動(dòng)公共文化服務(wù)向更高質(zhì)量、更高效率的方向發(fā)展。

（二）政策引領(lǐng)：公共文化服務(wù)數(shù)字化與信息化的國(guó)家戰(zhàn)略

近年來(lái)，我國(guó)對(duì)公共文化服務(wù)的數(shù)字化與信息化發(fā)展給予了前所未有的重視，通過(guò)密集的政策出臺(tái)與戰(zhàn)略規(guī)劃，為這一領(lǐng)域的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)與宏觀指導(dǎo)，彰顯了信息和數(shù)字技術(shù)在推動(dòng)公共文化服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程中的核心作用。

2021年6月文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，作為引領(lǐng)未來(lái)五年該領(lǐng)域發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，明確將“推動(dòng)公共文化服務(wù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)”作為核心戰(zhàn)略目標(biāo)。該規(guī)劃不僅詳細(xì)設(shè)定了數(shù)字文化資源庫(kù)建設(shè)規(guī)模、公共文化服務(wù)平臺(tái)覆蓋范圍等具體量化指標(biāo)，還精心規(guī)劃了實(shí)施路徑，涵蓋加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加速文化資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化數(shù)字服務(wù)平臺(tái)功能等多個(gè)方面，為全國(guó)各地公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)繪制了一幅實(shí)施藍(lán)圖。

2022年5月，中共中央辦公廳與國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合頒布的《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，更是將公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)提升至國(guó)家戰(zhàn)略高度。提出了構(gòu)建國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系、加速文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化布局、強(qiáng)化文化數(shù)字化治理能力等一系列深遠(yuǎn)舉措。

2023年《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》的頒布，不僅將文化數(shù)字化發(fā)展及服務(wù)能力提升納入國(guó)家數(shù)字化戰(zhàn)略藍(lán)圖，還著重促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)深度融合，旨在構(gòu)建線上線下無(wú)縫對(duì)接、虛實(shí)交融的數(shù)字化文化新生態(tài)，豐富民眾的文化體驗(yàn)，為公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)提供了更加廣闊的發(fā)展空間，也為構(gòu)建全民共享的數(shù)字文化生態(tài)體系指明了方向。

例如國(guó)家圖書(shū)館的“數(shù)字中國(guó)”項(xiàng)目充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，構(gòu)建了一個(gè)高效、智能的數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了文化資源的廣泛共享。同時(shí)，智能服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)還實(shí)現(xiàn)了文化資源的個(gè)性化推薦與精準(zhǔn)服務(wù)，極大地提升了公眾的文化獲得感與滿意度。我們?cè)倏垂蕦m博物院則以其獨(dú)特的文化資源優(yōu)勢(shì)，推出了“數(shù)字故宮”項(xiàng)目。該項(xiàng)目將故宮的文物藏品、展覽信息等珍貴文化資源進(jìn)行全面數(shù)字化，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等前沿技術(shù)，為全球觀眾打造了一個(gè)沉浸式、互動(dòng)式的線上體驗(yàn)空間。全球的觀眾都能通過(guò)“數(shù)字故宮”平臺(tái)，近距離觀賞到故宮的文物之美及背后的歷史文化故事。

（三）政策細(xì)化：廣東省公共數(shù)字文化建設(shè)的精準(zhǔn)布局

在國(guó)家公共文化服務(wù)數(shù)字化與信息化發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略指引下，廣東省作為改革開(kāi)放的前沿陣地，制定了《廣東省公共數(shù)字文化建設(shè)三年計(jì)劃（2021-2023）》，明確了廣東省加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的總體目標(biāo)和具體任務(wù)，還通過(guò)一系列細(xì)化的政策措施，為全省公共數(shù)字文化建設(shè)的推進(jìn)提供了精準(zhǔn)的指導(dǎo)與有力的保障。

廣東省建設(shè)省級(jí)綜合性公共數(shù)字文化服務(wù)架構(gòu)，作為全省公共數(shù)字文化建設(shè)的核心樞紐，這一架構(gòu)將涵蓋數(shù)字文化資源庫(kù)、數(shù)字服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字傳播網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)文化資源的數(shù)字化整合、管理與共享。廣東省旨在打造一個(gè)集資源匯聚、服務(wù)提供、傳播推廣于一體的綜合性數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，為全省乃至全國(guó)公眾提供更加豐富、便捷、高效的數(shù)字文化服務(wù)。

為優(yōu)化文化資源配置，廣東省《計(jì)劃》聚焦推動(dòng)公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)互通建設(shè)，旨在增強(qiáng)各級(jí)文化機(jī)構(gòu)間的信息共享與協(xié)同合作，消除信息壁壘，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字文化資源目錄與共享框架。具體措施如推動(dòng)全省公共圖書(shū)館系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“一卡通”服務(wù)，讀者一次注冊(cè)，全省通行，享受圖書(shū)借閱、電子資源訪問(wèn)等便捷服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與國(guó)家級(jí)公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)及省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（如“粵省事”）的數(shù)據(jù)對(duì)接與認(rèn)證互通，借助國(guó)家級(jí)平臺(tái)的豐富資源與技術(shù)支撐，全面提升廣東省公共數(shù)字文化服務(wù)的質(zhì)量和覆蓋面。

同時(shí)，廣東省還鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與公共數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，通過(guò)引入市場(chǎng)機(jī)制和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。

二、信息和數(shù)字技術(shù)

賦能城市公共文化服務(wù)的重要意義

第一，創(chuàng)新服務(wù)模式，激活文化資源，提升服務(wù)質(zhì)量。信息和數(shù)字技術(shù)的深度融合，為城市公共文化服務(wù)注入了新的活力，推動(dòng)了文化機(jī)構(gòu)服務(wù)模式的全面創(chuàng)新。通過(guò)最新的技術(shù)手段，深入挖掘并激活了城市中潛藏的文化資源，促進(jìn)了這些資源向高質(zhì)量文化產(chǎn)品與服務(wù)的有效轉(zhuǎn)化。這一過(guò)程不僅豐富了文化服務(wù)的內(nèi)涵，還構(gòu)建了多元化的文化服務(wù)載體，極大地拓寬了文化服務(wù)的覆蓋范圍，使更多民眾能夠便捷地享受到原本難以觸及的公共文化服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)公共文化服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。

第二，促進(jìn)資源共建共享，加速城市文化繁榮。信息技術(shù)的應(yīng)用，極大地增強(qiáng)了城市公共文化服務(wù)的資源共享能力。依托先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了文化資源的廣泛集成與高效利用，為文化館等文化服務(wù)單位優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新文化傳播方式提供了強(qiáng)大支撐。這不僅降低了服務(wù)成本，提高了服務(wù)效率，還為拓展新型文化服務(wù)項(xiàng)目提供了更多可能性，為社會(huì)主義文化建設(shè)的大繁榮奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，信息和數(shù)字技術(shù)的介入促進(jìn)了不同文化資源的交流與融合，激發(fā)了文化創(chuàng)新的火花，使城市文化更具時(shí)代感與活力，增強(qiáng)了人民群眾的文化認(rèn)同感與參與度，全面推動(dòng)了城市文化的繁榮與發(fā)展。

第三，構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)，拓寬參與渠道，提升服務(wù)效能。信息和數(shù)字技術(shù)的賦能，助力構(gòu)建了統(tǒng)一的城市公共文化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上線下服務(wù)的深度融合。該平臺(tái)利用智能系統(tǒng)的分析判斷能力，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，打造了一系列符合群眾喜好的文化服務(wù)項(xiàng)目，并通過(guò)優(yōu)化場(chǎng)地配置，提升了文化傳播的實(shí)效性與影響力。這一平臺(tái)不僅集成了各類數(shù)字文化資源，還促進(jìn)了實(shí)體文化場(chǎng)所與數(shù)字資源的有機(jī)結(jié)合，為政府文化部門精準(zhǔn)施策提供了有力支持，推動(dòng)了公共文化服務(wù)從政府主導(dǎo)向大眾需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，拓寬了公眾參與文化服務(wù)的渠道，促進(jìn)了文化服務(wù)的全面交流與供給效能的提升，激發(fā)了公眾參與文化建設(shè)的熱情與積極性。

第四，緩解供需矛盾，促進(jìn)文化活態(tài)與再生產(chǎn)。信息技術(shù)的融入顯著緩解了城市公共文化服務(wù)領(lǐng)域中的供需不匹配問(wèn)題。通過(guò)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)公眾文化需求、提供多元化與個(gè)性化的文化服務(wù)，特別是針對(duì)基層文化需求的結(jié)構(gòu)性失衡問(wèn)題，提供了有效的解決途徑。在信息化服務(wù)內(nèi)容的引導(dǎo)下，公眾能夠便捷地表達(dá)意見(jiàn)、反饋需求，為文化服務(wù)策略的調(diào)整提供了寶貴依據(jù)，從而全面提升了城市公共文化服務(wù)的質(zhì)量、口碑與用戶滿意度，促進(jìn)了文化的持續(xù)再生產(chǎn)與文化生態(tài)的良性循環(huán)。

三、城市公共文化服務(wù)發(fā)展實(shí)踐中存在的問(wèn)題

第一，信息化與數(shù)字化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略性視野。當(dāng)前，城市公共文化服務(wù)在信息化與數(shù)字化建設(shè)方面表現(xiàn)出明顯的局限性與片面性。多數(shù)文化部門僅將新技術(shù)應(yīng)用于既有文化宣傳與活動(dòng)之中，缺乏利用信息技術(shù)創(chuàng)新文化服務(wù)項(xiàng)目及深入調(diào)研公眾文化需求的主動(dòng)性，全局性戰(zhàn)略思維匱乏。此外，各地公共文化信息化建設(shè)水平參差不齊，缺乏統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃，導(dǎo)致資源分布不均、重復(fù)建設(shè)與浪費(fèi)現(xiàn)象并存，嚴(yán)重制約了公共文化資源的有效聯(lián)動(dòng)與共享。

第二，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱且利用率低下。公共文化基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)供給的重要載體，其建設(shè)狀況與利用效率直接影響到文化服務(wù)的整體質(zhì)量。當(dāng)前，部分城市面臨基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、設(shè)施質(zhì)量不高及利用率低等問(wèn)題，限制了文化活動(dòng)的有效開(kāi)展與文化服務(wù)的深入推廣。盡管信息化服務(wù)在一定程度上減輕了實(shí)體場(chǎng)所的依賴，但優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施仍是文化資源整合與服務(wù)創(chuàng)新的必要條件。部分文化空間雖硬件完備，卻未能充分挖掘其文化內(nèi)涵與衍生價(jià)值，僅停留于表面展示，難以滿足群眾深層次的文化需求。

第三，專業(yè)人才匱乏，服務(wù)能力受限。專業(yè)人才是公共文化服務(wù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵支撐。當(dāng)前，部分城市面臨專業(yè)人才短缺的困境，表現(xiàn)為服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊、創(chuàng)新能力不足、理論與實(shí)踐脫節(jié)等問(wèn)題。部分人員雖具備公共服務(wù)基礎(chǔ)，但缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新思維，難以適應(yīng)文化服務(wù)發(fā)展的新形勢(shì)；而另一部分則擅長(zhǎng)實(shí)踐操作，卻缺乏系統(tǒng)的理論支撐，難以在信息化背景下實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。復(fù)合型人才的稀缺，進(jìn)一步加劇了公共文化服務(wù)發(fā)展的瓶頸。

第四，信息化和數(shù)字化供給能力不足，區(qū)域差異顯著。信息化和數(shù)字化賦能公共文化服務(wù)雖已成趨勢(shì)，但受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地理位置及文化現(xiàn)狀等因素制約，其供給能力在城鄉(xiāng)及不同地區(qū)間表現(xiàn)出顯著差異。小縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)信息化程度低，設(shè)施設(shè)備老化或更新滯后，嚴(yán)重影響了信息化服務(wù)的有效覆蓋。此外，信息化賦能主體單一，主要依賴政府財(cái)政投入，難以形成多元化、廣覆蓋的服務(wù)體系。加之信息化建設(shè)保障制度不健全，進(jìn)一步限制了信息化賦能公共文化服務(wù)的效能發(fā)揮，加劇了文化傳播與服務(wù)的區(qū)域不均衡現(xiàn)象。

四、信息和數(shù)字技術(shù)

賦能城市公共文化服務(wù)發(fā)展的實(shí)踐對(duì)策分析

第一，構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)信息化制度框架。為加速信息和數(shù)字技術(shù)在城市公共文化服務(wù)中的深度融合，首要任務(wù)是建立健全信息化和數(shù)字化制度框架。對(duì)文化服務(wù)信息和數(shù)字化進(jìn)行頂層規(guī)劃與整體部署，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)范圍。同時(shí)，加大資金投入，支持文化館、信息共享站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保資源有效配置。此外，應(yīng)利用信息和數(shù)字技術(shù)優(yōu)化公共文化服務(wù)體系，如建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)文化宣傳專區(qū)，運(yùn)用新媒體傳播文化理念，通過(guò)視頻直播等形式展現(xiàn)服務(wù)動(dòng)態(tài)，為文化信息資源庫(kù)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二，強(qiáng)化信息化和數(shù)字化專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)供給能力。提升公共文化服務(wù)供給力，關(guān)鍵在于強(qiáng)化專業(yè)人才的培育與引進(jìn)機(jī)制。應(yīng)優(yōu)化招聘流程，提高入職門檻，注重選拔兼具信息技術(shù)能力與公共文化服務(wù)意識(shí)的人才。通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)與績(jī)效考核，激勵(lì)人才長(zhǎng)期服務(wù)于文化部門。同時(shí)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新能力培養(yǎng)，構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代文化傳播需求的公共文化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)供給模式，如發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電視、數(shù)字化影視、AI及元宇宙項(xiàng)目等，促進(jìn)文化服務(wù)多元化、高效化，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)鏈的形成與發(fā)展。

第三，構(gòu)建一站式公共文化信息化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配。構(gòu)建綜合性公共文化數(shù)字資源平臺(tái)，需強(qiáng)化一站式服務(wù)模式，融合線上線下文化資源，實(shí)現(xiàn)資源的集中展示與高效利用。賦予用戶一定權(quán)限，實(shí)現(xiàn)文化資源的無(wú)障礙獲取與反饋。通過(guò)多終端（PC、移動(dòng)端、智能互動(dòng)設(shè)備等）統(tǒng)一規(guī)劃，確保信息及時(shí)傳遞與反饋，促進(jìn)文化資源的高效流通。建立“百姓文化超市”等便捷化服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接，將服務(wù)選擇權(quán)交給群眾，以多元化展示方式提升公眾文化服務(wù)體驗(yàn)。

第四，利用技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)公共文化服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新。借助區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，創(chuàng)新文化資源整合與服務(wù)模式，解決供需脫節(jié)問(wèn)題。文化館應(yīng)運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行常態(tài)化服務(wù)推送與需求反饋收集，優(yōu)化資源呈現(xiàn)形式，拓寬服務(wù)內(nèi)容邊界。結(jié)合地方特色與城市化建設(shè)目標(biāo)，制定公共文化服務(wù)目錄，通過(guò)篩選、優(yōu)化與創(chuàng)新，形成符合時(shí)代需求的文化服務(wù)體系。同時(shí)，利用云平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)容的整合利用與創(chuàng)新發(fā)展，打造具有地域特色與廣泛吸引力的文化服務(wù)新資源。

第五，依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新公共文化服務(wù)形式。利用信息技術(shù)打破傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限，從群眾需求出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)形式。通過(guò)媒體平臺(tái)宣傳、賬號(hào)推廣、大數(shù)據(jù)分析等手段，建立專屬文化服務(wù)區(qū)塊與網(wǎng)站，提升用戶參與度與黏性。開(kāi)展線上線下結(jié)合的文化交流活動(dòng)、文創(chuàng)產(chǎn)品展覽、文化講座等，豐富線上服務(wù)內(nèi)容與資源，提高資源利用效率。加強(qiáng)數(shù)字化文化館建設(shè)，利用大平臺(tái)與自有網(wǎng)站展示文化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)展覽形式的創(chuàng)新，為公共文化服務(wù)形式的多樣化提供示范。

五、展望公共文化服務(wù)領(lǐng)域

在高質(zhì)量發(fā)展下的趨勢(shì)

在高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中，公共文化服務(wù)領(lǐng)域正迎來(lái)一場(chǎng)深刻的變革與飛躍。未來(lái)，該領(lǐng)域?qū)⑸疃热诤峡萍剂α?，特別是人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，推動(dòng)服務(wù)向智能化、精準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，為公眾提供更加便捷、高效的文化體驗(yàn)。同時(shí)，服務(wù)模式也將不斷創(chuàng)新，線上線下融合、沉浸式體驗(yàn)等新興形式將成為主流，精準(zhǔn)對(duì)接群眾多元化、個(gè)性化的文化需求，讓文化服務(wù)更加貼近人心。

此背景下，資源共享的強(qiáng)化尤為關(guān)鍵。公共文化服務(wù)正跨越地域與行業(yè)壁壘，深化跨區(qū)域、跨行業(yè)的合作，旨在優(yōu)化資源配置，促進(jìn)資源共享共榮的生態(tài)形成。此舉不僅拓寬了服務(wù)范圍，更在深度與品質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了飛躍，滿足了更廣泛人群的文化需求。

六、結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著時(shí)代的變遷、人民文化需求的變化和信息化、數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，在新時(shí)代，文化服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用新技術(shù)，調(diào)整文化供需，改進(jìn)服務(wù)流程，發(fā)揮文化活力激發(fā)潛能，對(duì)文化服務(wù)內(nèi)容和形式進(jìn)行創(chuàng)新，建設(shè)廣受大眾青睞的體系化公共文化服務(wù)模式，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，在未來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的智能化進(jìn)階。

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