以“私域運營”推進國企青工思想政治建設(shè)

摘 要：思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，具有鮮明特色和突出的政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線。加強和改進思想政治工作，事關(guān)黨的前途命運，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力。隨著90后、00后相繼參加工作，企業(yè)青工的個性化趨勢也越來越明顯。做好國有企業(yè)青工思想政治工作，不僅關(guān)系到青工成長的方向，對企業(yè)長期穩(wěn)定健康發(fā)展也具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：私域運營 思想政治工作 青年教育

中圖分類號：F270.7文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）12-288-02

一、當前企業(yè)青工思想動態(tài)現(xiàn)狀分析

當前筆者所在公司有在職員工3000余人，為更好地了解青年員工思想動態(tài)，深入了解青年員工所思所想，課題組開展青工思想動態(tài)調(diào)查?？傮w來說，公司青工思想狀態(tài)良好，但具有一定的提升空間：一是參加黨團理論課培訓意愿不強，依靠傳統(tǒng)的培訓模式很難吸引到青年職工。二是青年個性化需求高，年輕人喜歡新鮮、個性、有意思的特色活動。三是青年職工對自身專業(yè)、技術(shù)、成長渠道比較看重，做思想政治工作需要結(jié)合業(yè)務(wù)工作融合推進。

二、“私域運營”推進思政工作的基本內(nèi)涵和方向

（一）私域運營的定義

對于私域流量的定義，學界的表述不盡相同，但基本認知是較為一致的。比較科學的定義是：所謂私域流量，是相對于公域流量的專門指代，意為基于信任和利益而建立起來的封閉型流量池。它既是一種可以自主控制、免費推廣、重復(fù)使用、直接觸達用戶的渠道方式，也是互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要工具[1]。主要特點有7個：基于信任和利益而建立、封閉性流量池、可自主控制、免費推廣、重復(fù)使用、直接觸達用戶、互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要工具。

（二）私域運營的方向

1.平臺建設(shè)。面對年輕化的宣傳新形式，青工思想政治教育需要有新的陣地，需要打造“全流程、全覆蓋、全方位”的宣傳載體，需要搭建“有深度、有態(tài)度、有溫度”互動平臺。私域運營需要統(tǒng)籌建設(shè)一個穩(wěn)定、全面的平臺，為青工思想政治教育提供載體保證。

2.內(nèi)容建設(shè)。渠道制勝，內(nèi)容為王，互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵是內(nèi)容。以短視頻、微電影、H5等新媒體傳播方式，借助黨建品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、青工成長成才等主題，為員工制作喜聞樂見的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，起到寓教于學，潤物細無聲的教學效果。

3.機制建設(shè)。平臺的建設(shè)、內(nèi)容的產(chǎn)出、用戶的觀看，需要全面完善的機制建設(shè)。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)參與、考核機制、隊伍建設(shè)、獎勵機制等物質(zhì)和精神激勵機制，大力激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)作者的積極性、平臺活動的豐富性、普通員工的參與性。以全面而完善的機制建設(shè)，為私域運營下的青工思想政治工作提供良好保障。

三、“私域運營”的基本做法

（一）“線上+線下”雙輪驅(qū)動，建立“私域流量池”

1.定位“直達用戶”，多維對比選擇線上流量平臺。直達用戶是私域流量的重要特點，也是平臺選擇的重要考慮因素，市場在哪里、用戶在哪里，平臺就要建在哪里。隨著微信生態(tài)的發(fā)展，微信訂閱號折疊、開放能力少、打開率下降，以微信公眾號作為“私域流量”平臺，傳播效果逐漸下降。綜合考慮平臺傳播性和平臺功能，選擇企業(yè)微信作為私域流量的基礎(chǔ)平臺，搭建企業(yè)“黨建家園”移動平臺。以企業(yè)微信平臺為依托，微信端插件為入口，可實現(xiàn)微信消息首層推送，且可實現(xiàn)無限制數(shù)量的推送，實現(xiàn)用戶精準分層、針對性運營和第三方工具協(xié)同運營?！包h建家園”平臺的消息推送、互動直播、評選投票、活動組織、學習課堂等功能，可以為私域運營提供了良好的平臺保障。平臺的開放能力，可為企業(yè)自主研發(fā)提供良好的接口保證。

2.定位“封閉流量”，統(tǒng)籌線下渠道轉(zhuǎn)化輸送流量?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的后半場，轉(zhuǎn)為線上消費、線下體驗的新零售模式，從而實現(xiàn)線下流量反哺線上消費的互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式。借助新零售思維，通過企業(yè)內(nèi)部走廊、大廳、休息室、食堂等地的電視終端、宣傳屏，發(fā)布宣傳內(nèi)容，獲取線下流量。通過布局線下，引導(dǎo)員工觀看線上內(nèi)容、參與線上活動、參與線上互動，做到多渠道轉(zhuǎn)化，為“黨建家園”線上平臺輸送流量。

（二）“內(nèi)容+活動+功能”協(xié)同推進，充實“私域流量池”

調(diào)研結(jié)果顯示，青年員工參與黨團理論課培訓意愿不強。因此不適合在線上平臺直接發(fā)布黨團類理論課進行思想政治教育。結(jié)合黨、工、團的特色活動，產(chǎn)出新鮮、個性、有意思的融媒體視頻進行宣傳教育，更能起到良好教育作用?！皟?nèi)容+活動+功能”協(xié)同推進具體措施如下。

1.發(fā)布公司重大、權(quán)威的新聞通知。私域運營的一大特點是基于信任和利益，因此在“黨建家園”發(fā)布公司重大、權(quán)威通知和新聞，讓員工第一時間獲得最新消息，能增強員工對平臺的認同感和信任感，培養(yǎng)員工第一時間打開平臺的習慣。例如黨建家園平臺第一時間發(fā)布青年理論學習實踐學組招聘通知、發(fā)布建黨百年演出視頻等青工感興趣的內(nèi)容。

2.包裝新鮮、有趣的教育類內(nèi)容。線上陣地的核心目標是進行思想政治教育。調(diào)研顯示，青年員工不喜歡傳統(tǒng)的思想政治課程培訓，因此包裝新鮮、有趣的教育類內(nèi)容更能讓青年員工在休閑、娛樂的過程中接受教育。例如，黨建家園平臺推出《動力“奶爸”》《團結(jié)的西北》《工匠“榮耀”》等一系列有趣的電視教育片，在青工中廣泛傳播，起到了樹立先進典型、激勵團隊凝聚力、傳播企業(yè)文化的良好效果。

3.統(tǒng)籌教育、文藝、活動類內(nèi)容的發(fā)布。調(diào)研顯示，青年員工喜歡新鮮、個性、有意思的特色活動。發(fā)布員工教育片的同時，以短視頻、H5的形式協(xié)同發(fā)布文藝演出、協(xié)會活動、節(jié)日關(guān)懷等員工喜聞樂見的內(nèi)容，吸引年輕人持續(xù)觀看，獲得青年人的認同，提升平臺粉絲粘性。例如“黨建家園”平臺向公司全體員工發(fā)起“1117”企業(yè)文化日的直播，發(fā)布公司協(xié)會的趣味內(nèi)容。員工積極參與留言、點贊等互動，以活動凝聚力量，增強員工對企業(yè)、對平臺的認同感。

4.結(jié)合黨團類活動，增強青工參與感。策劃系列主題活動，以趣味性、互動性、教育性三個維度，組織青年員工系列主題活動。例如講一堂團課、唱一首紅歌等，最終形成“線下有活動，線上有互動，成果可感知”的線上線下協(xié)同推進新模式。例如組織策劃“每周學黨史、月度闖關(guān)卡”“紅色蹤跡尋訪”“文藝歌頌黨”等青年員工喜聞樂見的線上線下相結(jié)合的活動，增強青工參與感。

5.以服務(wù)為導(dǎo)向，植入功能型應(yīng)用。私域平臺的上線，讓每一名員工能方便地在移動端使用功能。以服務(wù)為導(dǎo)向，植入功能型應(yīng)用，幫助員工解決實際需求，能提升平臺的認同感?！包h建家園”平臺通過自主研發(fā)的方式，植入公司黨費上繳通知和渠道，幫助員工第一時間上繳黨費;通過植入考試、投票、直播等輔助功能，幫助各支部開展各類活動，從而提高平臺使用率，增強用戶體驗感和認同感。

（三）“激勵+考核+隊伍”多重機制建設(shè)，保障“私域流量池”

1.建立“精神獎勵為主、物質(zhì)獎勵為輔”的平臺激勵機制。調(diào)查顯示，青年員工職業(yè)生涯中更看重自身價值的實現(xiàn)和個人能力的提升。設(shè)定“精神獎勵為主、物質(zhì)獎勵為輔”的平臺激勵機制，有助于提升青年員工創(chuàng)作積極性，從而提高平臺內(nèi)容質(zhì)量。通過“三個捧紅”，樹立先進典型。通過捧紅各級組織先進員工、捧紅先進基層團隊、捧紅各級組織宣傳員，打造企業(yè)內(nèi)部“正面網(wǎng)紅”，不斷樹立企業(yè)內(nèi)部先進典型的正面形象，發(fā)揮榜樣帶頭作用。通過領(lǐng)導(dǎo)參與，加強各部門聯(lián)合推廣。宣傳工作是基層重要工作，各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與、重視平臺內(nèi)容，有助于樹立平臺權(quán)威、疏通平臺傳播渠道、激勵平臺創(chuàng)作者的作用。通過修訂稿費制度，擴充融媒體類作品稿費。優(yōu)化公司稿費制度，根據(jù)新形式、新要求，擴充融媒體類作品稿費的類目和金額，根據(jù)視頻的時長、質(zhì)量、類型，建立分層的彈性稿費制度，優(yōu)化物質(zhì)激勵手段。

2.以“三促進”為目標優(yōu)化考核機制。將“黨建家園”投稿情況納入公司KPI考核，用考核的指揮棒，促進各部門負責人重視平臺管理，促進各部門宣傳員產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，促進各部門員工參與平臺互動。建立通訊員季度會議制度，將平臺運營情況通報納入會議議程，充分發(fā)揮各部門宣傳員、各支部聯(lián)絡(luò)員的作用，做到有制度可依、有渠道傳達、有團隊執(zhí)行，為平臺工作做好保障。

3.以“三支隊伍”建設(shè)為依托搭建青工成長成才平臺。做好青工思想政治教育，歸根結(jié)底，要讓青年員工有真正獲得感、認同感。調(diào)研顯示，青年員工最迫切需要企業(yè)提供的幫助是：提供更多更好的成長通道、能有更多晉升機會。公司依托“青年科技人才托舉平臺”“青工跨領(lǐng)域跨崗位鍛煉平臺”“青工學組平臺”等一系列青年員工成長成才平臺，讓青年員工想干事、能干事、干成事;依托公司技能競賽平臺和培訓鑒定平臺，打造一支忠誠、干凈、有擔當?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化干部隊伍、一支強科研善創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù)人才隊伍，一支高素養(yǎng)復(fù)合型的技能人才隊伍。

參考文獻：

[1] 薛可，余明陽.私域流量的生成，價值及運營[J].人民論壇，2022（11）：114-116.