數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究

摘 要：在中國的新舊動能轉(zhuǎn)換之際，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的強大驅(qū)動力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，迎來了由互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)主導(dǎo)的“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”階段到新興技術(shù)推動的“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”新階段的轉(zhuǎn)變，數(shù)字經(jīng)濟(jì)使得新技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相融合。文章以某集團(tuán)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，通過梳理該集團(tuán)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因、數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的阻力，以及如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，以期通過對某集團(tuán)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分析，為制造業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考，激發(fā)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極性。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 智能制造

中圖分類號：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）12-019-03

一、研究背景

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)憑借著豐富的生產(chǎn)要素和優(yōu)越的地理位置，迎來了一個經(jīng)濟(jì)快速增長的過程，幾十年間中國充分利用資源和人口的優(yōu)勢，成為了舉世矚目的“世界工廠”[1]。但是伴隨著原材料與能源價格的持續(xù)攀升，資源環(huán)境約束日益加劇，加之人口老齡化的加速推進(jìn)及出生率的持續(xù)下降，我國制造業(yè)長期累積的競爭優(yōu)勢正面臨逐步削弱的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我國傳統(tǒng)制造業(yè)自身發(fā)展動能不足、利潤空間低、生產(chǎn)模式不合理等弊端越來越顯現(xiàn)。從全球格局來看，我國長期以來憑借勞動力成本優(yōu)勢所占據(jù)的價值鏈中低附加值市場，正遭受其他發(fā)展中國家以更低勞動力成本為特征的激烈競爭，導(dǎo)致這一市場空間遭受壓縮。所以傳統(tǒng)制造業(yè)紛紛走上了轉(zhuǎn)型的道路，那么該向什么方向轉(zhuǎn)型，“數(shù)字化”成為了一個熱門選項。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種典型的“融合性經(jīng)濟(jì)”，能夠?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)起到引領(lǐng)和支撐作用，以融合發(fā)展為契機成為驅(qū)動實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的新引擎，尤其是對傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)效果更加明顯[2]。在要素配置方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠緩解傳統(tǒng)制造業(yè)對資源與能源的過度消耗與依賴;在產(chǎn)業(yè)鏈方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠重新構(gòu)建制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈傳統(tǒng)的空間布局，通過數(shù)字要素構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)空間整合企業(yè)分散資源，再進(jìn)行重新分配，提高產(chǎn)業(yè)鏈資源的流通效率[3]?？傊?，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以提升傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)效率，為制造業(yè)企業(yè)提供方向，全面驅(qū)動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二、某集團(tuán)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型原因

1.外部原因分析。國際形勢：進(jìn)入21世紀(jì)，中國掀起了互聯(lián)網(wǎng)浪潮，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為各行各業(yè)競爭的新戰(zhàn)場，國內(nèi)由阿里巴巴領(lǐng)航的消費互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷發(fā)展壯大，但對國民經(jīng)濟(jì)具有支柱性作用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展還需要不斷地探索。第四輪工業(yè)革命的到來，使得傳統(tǒng)制造業(yè)國際形勢日漸復(fù)雜，制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級被提到了相當(dāng)重要的位置。在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化邁進(jìn)的大環(huán)境下，中國的制造業(yè)企業(yè)，尤其是某集團(tuán)公司這樣體量巨大的制造業(yè)企業(yè)，要想突破利潤微薄的中低端產(chǎn)業(yè)鏈定位，就必須加速探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路[4]。人工成本：人力成本在上漲，雇傭工人需要花的錢越來越多，在過去的十多年間，人力成本增速平均在14%左右，成本的上漲，人口的下降，已經(jīng)成為中國發(fā)展和供應(yīng)的痛點。消費者減少，那就要提高產(chǎn)品的競爭力，人工成本上漲，那就減少人工，能滿足這兩方面需求的方案，就是將數(shù)字化引入企業(yè)。

2.內(nèi)部原因分析。業(yè)務(wù)的低效率：集團(tuán)公司旗下有十多家產(chǎn)業(yè)公司，業(yè)務(wù)遍及140多個國家和地區(qū)，所以可想而知信息整合的困難程度，給管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。如果總部管理者想要知道旗下某個公司的財務(wù)信息，首先要從上到下層層下達(dá)命令，接到命令整合材料再傳回上級，先來看一下整個流程，這是一個很明顯的傳統(tǒng)大企業(yè)的通病，就是效率低下，機不可失時不再來，時間對決策者來說很重要，所以迫切需要一種轉(zhuǎn)變，來讓整個企業(yè)變得更加高效。資源的稀缺：資源對一個制造業(yè)企業(yè)十分重要，一方面外部資源的獲取是高成本的，另一方面內(nèi)部資源提取是困難的，所以資源的稀缺性要求企業(yè)以更高的效率來使用資源。高效率使用資源能提高產(chǎn)品的品質(zhì)也會更有利于企業(yè)樹立品牌形象，更能在競爭激烈以及利潤低下的市場中找到一條“出路”，那么怎樣提高資源的使用效率，向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個很熱門的方向。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的阻力及應(yīng)對方式

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的阻力。首先，數(shù)字化專業(yè)人才缺乏。人力資源需求的轉(zhuǎn)變，數(shù)字化專業(yè)人才對于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)來說是極度稀缺的資源。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的挑戰(zhàn)可能就是思維的轉(zhuǎn)變，打破常規(guī)談何容易，思維的轉(zhuǎn)變也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中關(guān)鍵的一步，只有當(dāng)思維開始轉(zhuǎn)變的時候，才有可能逐步成功。高層管理者更有前瞻性，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的接受度也大，但中層管理者是不愿意接受變化的，尤其是這種轉(zhuǎn)型可能會改變企業(yè)的慣有路徑。接受更加困難的是廣大基層員工，他們既憂慮于自身可能缺乏掌握新技術(shù)的能力，又擔(dān)憂因設(shè)備自動化而可能被企業(yè)淘汰。數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念沒辦法在集團(tuán)內(nèi)部達(dá)到共識，工作開展有阻礙，不能有效率地推進(jìn)轉(zhuǎn)型。組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)：不適配數(shù)字化變革的組織架構(gòu)也是一種阻力，隨著集團(tuán)公司數(shù)字化程度的加深，原有的科層制組織架構(gòu)無法適配數(shù)字化流程，對于數(shù)字化信息化，科層制是低效率的代名詞，數(shù)字化要求公開、透明、高效、柔性，二者矛盾不斷激化，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“攔路虎”，擾亂集團(tuán)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

2.應(yīng)對策略。成立專業(yè)團(tuán)隊：組建能操盤的數(shù)據(jù)化團(tuán)隊，聘請在硅谷從事數(shù)據(jù)分析工作的專家，并給予了充分的授權(quán)與信任，組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)集團(tuán)大數(shù)據(jù)部的搭建與運營，本著專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做的原則，把挑選核心成員的權(quán)力也一并交給專家，一切從零開始，有了專業(yè)的團(tuán)隊補上專業(yè)人才的空缺，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程也開始走上正軌。激發(fā)數(shù)字思維：邀請多家國際咨詢公司以流程培訓(xùn)為契機，宣講和傳導(dǎo)數(shù)字化組織的先進(jìn)理念與操作，或以工作坊的形式探討具體項目、技術(shù)的數(shù)字化探索，為企業(yè)上下打開視野，主動擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了重要的基礎(chǔ)。打破認(rèn)知障礙：從“整合管理型數(shù)據(jù)”出發(fā)，走“輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型”的道路。推進(jìn)“數(shù)據(jù)中心的云化”引入云儲存技術(shù)，性價比高還安全，比自己獨立研發(fā)要核算。將旗下的十幾家產(chǎn)業(yè)公司原來孤島狀分散的系統(tǒng)在管理數(shù)據(jù)層面打通，并集中在一個層面上，讓內(nèi)部管理可視化。這樣也使得相關(guān)人力資源從瑣事中解放出來在自己的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮自己的才能，克服員工認(rèn)知障礙的問題。變革組織架構(gòu)：打造平臺型組織，適配數(shù)字化變革，從頂層開始搭建，打破“部門墻”，采取委員會管理模式，在一定程度上實現(xiàn)了跨職能的合作，打破過去的僵化范式。通過后臺、中臺、前臺，搭建平臺化組織架構(gòu)，并探索出新模式“鐵三角”，以全過程跟進(jìn)為消費者提供一條龍服務(wù)，快速捕捉消費者需求，實現(xiàn)高效率。

（三）數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

1.管理要素數(shù)字化。啟動了“數(shù)字化”新制度邏輯，整合管理型數(shù)據(jù)，克服員工認(rèn)知障礙，啟用外部專業(yè)團(tuán)隊，從外部聘請大數(shù)據(jù)分析師、數(shù)據(jù)工程師、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師等系列專家，組建了大數(shù)據(jù)部這一全新的職能團(tuán)隊。為打破信息孤島，貫徹輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型的宗旨，打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)思路，大膽地采用數(shù)據(jù)中心云化，引入亞馬遜云儲存技術(shù)，減輕企業(yè)研發(fā)壓力，并節(jié)約了數(shù)據(jù)儲存成本，安全性價比高。以這樣的思路，集團(tuán)公司的數(shù)字化之旅更順利地推進(jìn)，歷時一年，打通了管理型數(shù)據(jù)壁壘，將管理型數(shù)據(jù)整合到一個界面，打破信息孤島，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的高效利用，集團(tuán)上下，也隨著這一舉措，打通了數(shù)字化思維，實現(xiàn)管理數(shù)據(jù)化，管理層通過網(wǎng)絡(luò)就可以實時查看全集團(tuán)數(shù)據(jù)。

2.生產(chǎn)過程智能化。2015年開始，一系列政策的相繼出臺進(jìn)一步釋放了“數(shù)字化趨勢”的信號，再結(jié)合對集團(tuán)整合管理型數(shù)據(jù)所獲成果的思考，作為傳統(tǒng)制造企業(yè)，其后續(xù)的關(guān)鍵行動應(yīng)聚焦于將生產(chǎn)過程的調(diào)整、優(yōu)化及轉(zhuǎn)型切實付諸實踐。生產(chǎn)型數(shù)據(jù)的整合是更為復(fù)雜的，一個重要前提就是設(shè)備要能“說話”，這會讓企業(yè)轉(zhuǎn)型風(fēng)險劇增，但又不能不搞，對于這一局面經(jīng)過研討決定，挑選兩個明星產(chǎn)品為試點進(jìn)行智能制造，并依托申報國家專項項目《基于物聯(lián)網(wǎng)與能效管理的用戶端電器設(shè)備數(shù)字化車間的研制與應(yīng)用》。智能制造試點項目如火如荼地進(jìn)行著，硬件是優(yōu)勢，而軟件方面早在自動化風(fēng)口出現(xiàn)時就收購了能夠進(jìn)行軟件開發(fā)的企業(yè)，通過組建自動化小組，重塑產(chǎn)品設(shè)計、整合優(yōu)化生產(chǎn)線、實現(xiàn)機器代人，最終形成一條低成本高效率的自動化流水線，試點車間實驗成功。

3.組織架構(gòu)平臺化。平臺經(jīng)濟(jì)為制造業(yè)彎道超車帶來了重要機遇。搭建一個能夠降低成本提高效率，還能自適的平臺，可以克服傳統(tǒng)科層制組織架構(gòu)的弊端，基于平臺架構(gòu)實現(xiàn)實際收益。在前臺管理策略上實施了精細(xì)分類。其中，針對行業(yè)頭部客戶及重點項目對接的專業(yè)市場，創(chuàng)新性地構(gòu)建了“一線鐵三角”服務(wù)模式。該模式通過提供全方位服務(wù)，確保業(yè)務(wù)全程跟進(jìn)與信息連續(xù)，有效規(guī)避了項目交接中的信息缺失問題。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步構(gòu)建了中臺體系，作為連接前臺與后臺的關(guān)鍵紐帶。中臺的核心是大數(shù)據(jù)部，它依托于已整合的生產(chǎn)型與管理型數(shù)據(jù)庫，為業(yè)務(wù)中臺與技術(shù)中臺提供了堅實基礎(chǔ)。這一體系不僅強化了前臺的個性化服務(wù)與快速響應(yīng)能力，還顯著提升了后臺運作效率，促進(jìn)了資源的有效協(xié)同。中臺構(gòu)建了一個能夠支撐企業(yè)競爭、靈活應(yīng)對環(huán)境變化的“指揮中樞”。這一體系在確保高效運作的同時，也兼顧了高度的靈活性，實現(xiàn)了“效率”與“靈活性”的雙重優(yōu)化，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。

4.數(shù)字生態(tài)化。積極探索自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路的同時，帶動全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字生態(tài)的構(gòu)建。在數(shù)據(jù)層面，集成管理型數(shù)據(jù)與生產(chǎn)型數(shù)據(jù)，達(dá)到“嬰兒級”AI階段，公司已然是一個成熟的數(shù)字化企業(yè)，通過主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字生態(tài)的搭建，同時受大環(huán)境影響，各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識不斷增強，公司發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先者帶頭作用積極在行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)間開展由自身主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，嘗試建設(shè)開放式創(chuàng)新體系，參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推廣。

三、結(jié)論與貢獻(xiàn)

（一）主要結(jié)論

本文為探討傳統(tǒng)制造企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一問題，以某集團(tuán)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，來分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)如何落地，以及轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題，其中應(yīng)用了當(dāng)代管理理論的知識，從制度和技術(shù)雙視角分析問題，本文主要得出以下結(jié)論。

第一，從技術(shù)視角出發(fā)解構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型更多會選擇流程再造，走的是一種漸進(jìn)變革的道路。流程的再造重組會讓現(xiàn)在企業(yè)所高度關(guān)注的質(zhì)量、成本、服務(wù)、速度等指標(biāo)有一個顯著的提高，同時這種方式會讓企業(yè)避免陷入資金鏈斷裂、企業(yè)內(nèi)部水土不服等困境。在企業(yè)原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行適合企業(yè)的變革，先進(jìn)性觀念的重組讓企業(yè)成員支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;其次，進(jìn)行流程的再造對企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析再設(shè)計;然后是對企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的再造，也就是對現(xiàn)有的人力資源以及技術(shù)進(jìn)行必要的變革;再進(jìn)行很關(guān)鍵的一步就是試點和切換，從局部開始進(jìn)行再造，如有問題也能及時察覺到;最后就是讓企業(yè)繼續(xù)進(jìn)步、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。

第二，從制度視角出發(fā)解構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯是制度邏輯的更替。傳統(tǒng)制造企業(yè)長期以來遵循的都是以“制造”為主導(dǎo)的制度邏輯，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了一種能讓企業(yè)更具效率和靈活性的新制度邏輯，也就是“數(shù)字”為主導(dǎo)的制度邏輯[5]。雖然原有的制度邏輯依舊可以讓企業(yè)獲利并存續(xù)經(jīng)營，但受大環(huán)境影響，組織也不得不適應(yīng)更符合社會期待的新制度邏輯，紛紛開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也就是制度理論中合法性的力量，需要注意的是，此合法性并不是指法律中的合法，強調(diào)的是被市場和顧客所認(rèn)可的一種要求、規(guī)范或者是精神思想。

（二）實踐啟示

一方面，數(shù)字化技術(shù)的引入為傳統(tǒng)制造業(yè)提供了克服其內(nèi)在效率與靈活性矛盾的新途徑。傳統(tǒng)制造技術(shù)往往受限于生產(chǎn)流程的剛性，難以在保持高效率的同時實現(xiàn)足夠的靈活性以適應(yīng)市場變化。而數(shù)字化技術(shù)通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升資源配置效率以及實現(xiàn)生產(chǎn)過程的智能化控制，不僅能夠有效提升生產(chǎn)效率，還能顯著增強企業(yè)的市場響應(yīng)能力df04a17de5187132e4af7d9de44fd8d5，實現(xiàn)技術(shù)層面的深刻轉(zhuǎn)型。

另一方面，數(shù)字技術(shù)手段為傳統(tǒng)制造企業(yè)的產(chǎn)銷模式帶來了前所未有的創(chuàng)新機遇。借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地把握市場動態(tài)與消費者行為，為產(chǎn)品設(shè)計與營銷策略提供科學(xué)依據(jù)。同時，智能制造與自動化生產(chǎn)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率，為推動價值的實現(xiàn)提供了更為有效的路徑。

對于當(dāng)下的傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚不存在可效仿的通用范式或明確的發(fā)展目標(biāo)，但是通過對某集團(tuán)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程的分析，也能夠為未來或者正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制造企業(yè)提供了一個思路。

首先要打破認(rèn)知障礙這堵大墻，因為克服企業(yè)內(nèi)部根深蒂固的傳統(tǒng)思維，會為后續(xù)的轉(zhuǎn)型實踐奠定堅實的理念基礎(chǔ)。下一步要解決人才與技術(shù)問題，數(shù)字經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式，是通過先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)對各類信息進(jìn)行有效的收集、處理、傳輸和儲存，繼而提升技術(shù)創(chuàng)新水平，所以要想順利地繼續(xù)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型就要結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行專業(yè)技術(shù)人才的補充，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也就意味著更多的智能和更少的人工，這對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力提出了更高的要求。

在進(jìn)行完這些后，可以先進(jìn)行試點實驗，試點實驗是組織在局部范圍內(nèi)進(jìn)行的小規(guī)模創(chuàng)新，旨在探索數(shù)字化帶來的降本增效等實際效益。通過實驗結(jié)果，組織成員能更直觀地認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛在收益，從而使其能夠更好地獲得組織成員的認(rèn)可。再者考慮組織所處環(huán)境的動態(tài)性，根據(jù)外部環(huán)境中傳遞的數(shù)字化轉(zhuǎn)型信號，啟發(fā)組織進(jìn)行試點實驗或者是推動組織與其他參與者進(jìn)行集體試驗。來自宏觀層面的數(shù)字化趨勢信號，相關(guān)政策的導(dǎo)向與演進(jìn)，以及全球經(jīng)濟(jì)中關(guān)鍵資源焦點的轉(zhuǎn)移均構(gòu)成了組織可從外部動態(tài)環(huán)境中獲取的重要信息源。

最后，在企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程中，也要注意產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，因為制造類企業(yè)的上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商都會影響企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果。因為數(shù)字化、智能化對零配件的標(biāo)準(zhǔn)化程度要求極高，數(shù)字也意味著快速意味著激烈的競爭，企業(yè)要快速了解消費者對產(chǎn)品需求的變化，以做出消費者需要的產(chǎn)品。

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