閱讀推廣視域下公共圖書(shū)館少兒服務(wù)優(yōu)化策略研究

摘要：閱讀推廣是當(dāng)代公共文化宣傳、建設(shè)和服務(wù)的重要內(nèi)容。少兒閱讀推廣是少兒圖書(shū)館和少兒服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。少兒閱讀服務(wù)是公共圖書(shū)館的重要組成部分，對(duì)兒童閱讀行為養(yǎng)成有著不可或缺的重要意義。在全媒體和信息化時(shí)代，圖書(shū)館不僅應(yīng)該提供符合兒童閱讀習(xí)慣的場(chǎng)所、圖書(shū)和設(shè)備，還應(yīng)配備閱讀指導(dǎo)工作人員、開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)、加強(qiáng)與學(xué)校及社區(qū)的合作，幫助兒童養(yǎng)成熱愛(ài)閱讀、分享閱讀的良好習(xí)慣。該文以南通市少年兒童圖書(shū)館為例，對(duì)其少兒閱讀推廣工作進(jìn)行內(nèi)容梳理、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和反思，闡述現(xiàn)階段少兒服務(wù)工作的特點(diǎn)及方向，提出優(yōu)化少兒閱讀推廣服務(wù)的有效途徑。

關(guān)鍵詞：閱讀推廣；公共圖書(shū)館；少兒服務(wù)；優(yōu)勢(shì)；經(jīng)驗(yàn)；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G252；G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4110（2024）11（a）-0110-04

Research on the Optimization Strategy of Children's Service in Public Libraries from the Perspective of Reading Promotion

—Taking Nantong Children's Library as an Example

WANG Haiyang

（Nantong City Library， Nantong Jiangsu， 226000， China）

Abstract： Reading promotion is an important part of contemporary public culture promotion， construction， and service. Promoting children's reading is a social responsibility that children's libraries and service departments should undertake. Children's reading services are an important component of public libraries and play an indispensable role in cultivating children's reading behavior. In the era of multimedia and information technology， libraries should not only provide places， books， and equipment that meet children's reading habits， but also equip reading guidance staff， carry out reading promotion activities， strengthen cooperation with schools and communities， and help children develop good habits of loving and sharing reading. This article takes Nantong Children's Library as an example to sort out the content， summarize the experience， and reflect on its promotion of children's reading. It elaborates on the characteristics and directions of current children's service work， and proposes effective ways to optimize children's reading promotion services.

Key words： Reading promotion; Public libraries; Children's services; Advantage; Experience; Counterplan

閱讀推廣，是擴(kuò)大閱讀群體的途徑之一，可以發(fā)揮指導(dǎo)閱讀的良好作用，增大文化輻射的半徑，增加群眾投身閱讀活動(dòng)的積極性。公共圖書(shū)館的公益性以滿足公民基本閱讀權(quán)利為基準(zhǔn)，盡可能實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化與資源共享，為公民終身學(xué)習(xí)提供優(yōu)良環(huán)境，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)提供有力保障。兒童圖書(shū)館是地區(qū)公共圖書(shū)館的一個(gè)組成部分，好的兒童圖書(shū)館應(yīng)能幫助兒童獲得終生學(xué)習(xí)的能力和信息素養(yǎng)，使他們能夠參與社會(huì)，并為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。公共圖書(shū)館在各個(gè)歷史階段表現(xiàn)出的存在方式與形態(tài)不盡相同，但其內(nèi)在邏輯如一貫之，始終貫穿著以讀者為中心的服務(wù)理念，這種統(tǒng)一性所形成的共存共進(jìn)關(guān)系，是圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)得以順利開(kāi)展的內(nèi)生動(dòng)力和不竭源泉[1]。

1 南通市少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀服務(wù)的實(shí)踐

1.1 溫暖舒適的閱讀空間

南通市少年兒童圖書(shū)館，充分考慮到兒童的身心特點(diǎn)，量體裁衣，配備了造型可愛(ài)、色彩豐富的桌椅和其他閱讀設(shè)施。0—6歲低幼區(qū)，地面鋪設(shè)帶有減震功能的軟墊，方便小讀者席地而坐，兼有組合沙發(fā)，方便家長(zhǎng)和孩子休息。7—15歲少兒小讀者，有了一定的獨(dú)立自主學(xué)習(xí)能力，少兒借閱區(qū)為此增加了更多的桌椅，閱覽區(qū)域?qū)挸ǘ髁痢Ｄ壳?，為了進(jìn)一步提升未成年人閱讀體驗(yàn)，南通市少年兒童圖書(shū)館正對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行升級(jí)改造，勢(shì)必為陣地服務(wù)的深化發(fā)展注入新的活力。

1.2 各式各樣的館藏資源

以南通市少年兒童圖書(shū)館低幼借閱區(qū)為例，該區(qū)繪本數(shù)量有4萬(wàn)余冊(cè)，每周均有上新。少兒館對(duì)繪本借閱空間進(jìn)行優(yōu)化布局，根據(jù)主題和內(nèi)容不同，對(duì)繪本借閱區(qū)圖書(shū)進(jìn)行分齡、分主題和分類，設(shè)有不同繪本專區(qū)，在專區(qū)內(nèi)設(shè)若干個(gè)特色專柜（見(jiàn)表1）。其中，0—8歲兒童的圖書(shū)大概整理為40個(gè)分類。0—3歲書(shū)籍細(xì)分成5類，繪本分4類，主題圖書(shū)分國(guó)學(xué)、傳統(tǒng)、恐龍等7類，專架以外的圖書(shū)按中圖法分類。南通市少年兒童圖書(shū)館在繪本分類的過(guò)程中，通過(guò)封面、內(nèi)頁(yè)判斷，對(duì)某些專柜下的暢銷繪本進(jìn)行標(biāo)簽細(xì)分，采用色標(biāo)排架法和分類排架法相結(jié)合的方式，在同一類型圖書(shū)的書(shū)背處貼上色標(biāo)，讀者可通過(guò)查找書(shū)標(biāo)顏色、數(shù)字編號(hào)和索書(shū)號(hào)對(duì)應(yīng)表格查找所需圖書(shū)，提高了熱門和優(yōu)質(zhì)繪本的借閱率[2]。

1.3 廣泛全面的社會(huì)合作

南通市少年兒童圖書(shū)館堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的原則，充分利用少兒圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)聯(lián)系中小學(xué)校開(kāi)展“閱讀巴士進(jìn)校園”活動(dòng)，旨在更好地發(fā)揮文化育人作用，發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館百年優(yōu)秀文化歷史精神，為“雙減”政策注入文化力量[3]。南通市少年兒童圖書(shū)館先后與城中小學(xué)、三里墩小學(xué)、紫瑯小學(xué)、朝暉小學(xué)、北城小學(xué)、啟秀市北小學(xué)、天生港小學(xué)等共建合作，給師生提供種類豐富的閱讀服務(wù)。南通市少年兒童圖書(shū)館圍繞未成年人閱讀推廣活動(dòng)，打造出“圖書(shū)館+學(xué)校+家庭”三結(jié)合的服務(wù)功能，打破圍墻壁壘，整合周邊社區(qū)、場(chǎng)館等資源，賦能學(xué)校[4]。

1.4 豐富多彩的少兒活動(dòng)

依據(jù)兒童身心特點(diǎn)和行為習(xí)慣，南通市少年兒童圖書(shū)館不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，策劃組織了一系列豐富多彩的少兒閱讀推廣活動(dòng)。

1.4.1 “苗苗悅讀坊”繪本閱讀活動(dòng)

“苗苗悅讀坊”優(yōu)選許多繪本教案，文體包括故事、兒歌、童謠等，涵蓋兒童生活和科學(xué)知識(shí)等多方面內(nèi)容。比如，《趕跑偷獵者》故事幽默風(fēng)趣、色彩豐富，通過(guò)主人公布布和動(dòng)物朋友各自遇到困難時(shí)，互幫互助，團(tuán)結(jié)一心戰(zhàn)勝敵人，討論了人類偷獵對(duì)野生動(dòng)物的影響，幫助孩子了解人與自然的關(guān)系，同時(shí)也讓孩子學(xué)會(huì)如何與朋友相處，不自私自利，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。“苗苗悅讀坊”活動(dòng)每逢周末開(kāi)展，現(xiàn)已成為區(qū)域品牌活動(dòng)，曾獲南通市首屆公共文化服務(wù)展示月優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)。

1.4.2 “我的書(shū)攤我做主”戶外公益活動(dòng)

為了讓廣大少年兒童養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，分享閱讀快樂(lè)，南通市少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展“我的書(shū)攤我做主”活動(dòng)，讓孩子們通過(guò)圖書(shū)交換，盤(pán)活手中閑置的藏書(shū)，重新發(fā)揮圖書(shū)價(jià)值[5]。孩子們拿出自己的藏書(shū)，顯示自己精心設(shè)計(jì)的攤位海報(bào)，通過(guò)現(xiàn)金買賣、書(shū)書(shū)交換和贈(zèng)與等方式，與前來(lái)的小伙伴分享易書(shū)交友的快樂(lè)。南通市少年兒童圖書(shū)館邀請(qǐng)參加活動(dòng)的公益組織，把小攤主們主動(dòng)捐贈(zèng)的圖書(shū)送給特困家庭的孩子、外來(lái)務(wù)工人員的子女及貧困山區(qū)兒童，創(chuàng)造條件為弱勢(shì)群體提供閱讀機(jī)會(huì)，接力愛(ài)心傳遞?！拔业臅?shū)攤我做主”這一大型戶外公益活動(dòng)入選了南通市2022年我最喜歡的群眾文化活動(dòng)品牌，并榮獲2022年江蘇省公共圖書(shū)館兒童閱讀推廣優(yōu)秀案例。

1.4.3 “小小閱享家”研學(xué)營(yíng)活動(dòng)

每到節(jié)假日，南通市少年兒童圖書(shū)館的閱覽區(qū)座無(wú)虛席，為了讓孩子們愛(ài)上閱讀、愛(ài)上圖書(shū)館，南通市少年兒童圖書(shū)館定期組織豐富多彩的研學(xué)營(yíng)活動(dòng)，讓少年兒童在研學(xué)營(yíng)中體驗(yàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的精彩魅力，提升歷史文化素養(yǎng)[6]。2014年暑假，少兒館組織“小小悅享家”研學(xué)營(yíng)活動(dòng)，帶領(lǐng)30名小讀者走近海門，尋訪張謇足跡，參觀張謇紀(jì)念館，觀看影片《少年張謇》，讓孩子們感受張謇先生的家國(guó)情懷，傳播好南通聲音。

1.4.4 “小小圖書(shū)管家”志愿者體驗(yàn)活動(dòng)

為了培養(yǎng)廣大少年兒童志愿服務(wù)精神，搭建未成年人的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，讓少兒讀者進(jìn)一步了解圖書(shū)館，學(xué)會(huì)使用圖書(shū)館資源，每年寒暑假南通市少年兒童圖書(shū)館會(huì)招募一批小讀者，參加“小小圖書(shū)管家”志愿者活動(dòng)[7]。活動(dòng)采取自愿報(bào)名的形式，通過(guò)角色互換，讓小朋友參與少兒館的日常管理與讀者服務(wù)，包括讀者引導(dǎo)、圖書(shū)修補(bǔ)、書(shū)架整理等工作，為廣大讀者營(yíng)造良好的借閱氛圍，以此來(lái)增進(jìn)小讀者對(duì)圖書(shū)館的深入了解[8]。

2 南通市少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展少兒閱讀服務(wù)的思考

2.1 打造多元化閱讀空間

對(duì)任何兒童閱讀空間而言，閱讀資源永遠(yuǎn)排在第一位，它同時(shí)關(guān)聯(lián)著閱讀空間的設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)、顏色等視覺(jué)系統(tǒng)。位于英國(guó)倫敦的文斯頓兒童圖書(shū)館采用了豐富的色彩來(lái)設(shè)計(jì)閱讀空間，這充分滿足了兒童對(duì)于紅、橙、黃等暖色的偏好，圖書(shū)館閱覽室在空間中加入了磚砌和混凝土，地面上鋪設(shè)彩色地墊，兒童既可以通過(guò)觸摸裸露的磚與混凝土來(lái)體驗(yàn)質(zhì)樸、堅(jiān)硬的感覺(jué)，也可以坐在墊子上感受柔軟與溫暖。此外，在閱讀空間中設(shè)置了模擬山脈形狀的平臺(tái)，平臺(tái)坡度不高，兒童可以攀爬玩耍，也可用來(lái)存放書(shū)籍，讓閱讀體驗(yàn)充滿樂(lè)趣。再如，日本武雄市立圖書(shū)館創(chuàng)造了時(shí)尚舒適的空間，圖書(shū)館大樓內(nèi)設(shè)有咖啡館，讀者可以喝咖啡和讀書(shū)。館內(nèi)設(shè)計(jì)音量和選定的設(shè)備可以抵消咖啡館中的交談聲或兒童區(qū)中孩子的聲音，為讀者提供舒適放松的環(huán)境，為閱讀和學(xué)習(xí)提供安靜的空間。為保持大廳清潔，圖書(shū)館使用數(shù)字招牌，不使用海報(bào)或傳單。武雄市兒童圖書(shū)館是根據(jù)對(duì)育嬰支援設(shè)施的需要，在武雄市立圖書(shū)館旁邊以附樓的形式建立，讀者可以進(jìn)行跨代交流和學(xué)習(xí)。圖書(shū)館設(shè)計(jì)體現(xiàn)地方特色，提供游戲、學(xué)習(xí)和聚會(huì)的空間，二樓的美食廣場(chǎng)還設(shè)立餐飲閱讀空間。該館的多用途共享空間可用作中學(xué)生的自習(xí)室和上班族的閱讀空間，又可用于定期舉辦講座。圖書(shū)館為不同目標(biāo)人群開(kāi)設(shè)講座，服務(wù)成人、婦女、中小學(xué)生、學(xué)齡前兒童和嬰兒。圖書(shū)館每年舉辦活動(dòng)，大大促進(jìn)了居民終身學(xué)習(xí)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展。

2.2 建設(shè)高素質(zhì)館員隊(duì)伍

專業(yè)的圖書(shū)館人才是高校開(kāi)展少兒閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量保證。作為兒童圖書(shū)館員，要充分了解嬰兒、兒童、青少年的學(xué)習(xí)和發(fā)展理論，以這些理論對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的影響，認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展對(duì)兒童需求的影響，營(yíng)造一個(gè)可以愉快、方便查詢和利用圖書(shū)館資源的環(huán)境。少兒館員除了具備一定的圖書(shū)館專業(yè)能力之外，還應(yīng)學(xué)習(xí)教育和心理方面的相關(guān)知識(shí)，熟悉兒童性格特點(diǎn)，更加全面地開(kāi)展個(gè)性化工作，同時(shí)成立品牌化閱讀推廣小組，開(kāi)通官方視頻號(hào)和抖音號(hào)，增強(qiáng)品牌運(yùn)作意識(shí)和技能。相關(guān)部門要增強(qiáng)公共圖書(shū)館少兒服務(wù)館員的信息素養(yǎng)、少兒讀書(shū)活動(dòng)策劃及創(chuàng)新能力，全面提升少兒服務(wù)館員的綜合素質(zhì)，為少兒館多樣化活動(dòng)提供全方位的人才支持[9]。如鄒平市圖書(shū)館倡導(dǎo)親子閱讀，圖書(shū)館先后結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織“繪本媽媽”講繪本系列活動(dòng)，越來(lái)越多的寶貝們走進(jìn)圖書(shū)館聽(tīng)故事、學(xué)知識(shí)、做手工、享樂(lè)趣，館員們?nèi)翰呷毫?，身體力行，為寶媽們傳授幼兒知識(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)助力親子閱讀的良好開(kāi)展[10]。

2.3 強(qiáng)化資源開(kāi)發(fā)與利用

公共圖書(shū)館可以憑借豐富的館藏資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合未成年用戶年齡、生理、心理等需求特征，加強(qiáng)與之需求相匹配的深層次分級(jí)資源整合開(kāi)發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全方位覆蓋。此外，借助圖書(shū)館網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺(tái)等新媒體服務(wù)平臺(tái)，面向未成年用戶提供更加多元、立體的數(shù)字資源宣傳推廣服務(wù)，如在線輔導(dǎo)、在線教學(xué)和在線聽(tīng)書(shū)等，吸引更多未成年用戶參與數(shù)字閱讀。與此同時(shí)，加強(qiáng)數(shù)字資源整合與建設(shè)力度，對(duì)數(shù)字分級(jí)閱讀資源建設(shè)做出靈活調(diào)整，在重點(diǎn)保障未成年群體數(shù)字分級(jí)閱讀資源建設(shè)比重同時(shí)，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)完善的資源建設(shè)規(guī)范，提高數(shù)字資源利用率，不斷滿足未成年用戶數(shù)字化閱讀需求。如大連市少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展了以數(shù)字資源為主的彩虹主題閱讀活動(dòng)，并且針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行了數(shù)字閱讀資源的輸送，利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了少兒閱讀品牌服務(wù)向偏遠(yuǎn)地區(qū)的輻射，使圖書(shū)館讀者人群增長(zhǎng)數(shù)倍，也解決了實(shí)際場(chǎng)館空間不足的難題。安徽省圖書(shū)館將官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博和抖音作為有聲服務(wù)的主要平臺(tái)，讓社會(huì)視障兒童也能成為圖書(shū)館的讀者。

2.4 完善多元協(xié)同合作機(jī)制

“圖書(shū)館 + 學(xué)?！钡娜诤希枪矆D書(shū)館擴(kuò)大活動(dòng)陣地、優(yōu)化推廣效能的必由之路。公共圖書(shū)館應(yīng)積極開(kāi)展文化展覽等活動(dòng)資源的配送，把講座、展覽等資源以點(diǎn)單的形式按需配送至學(xué)校，宣傳青少年閱讀推廣活動(dòng)，發(fā)動(dòng)學(xué)生參加。少兒圖書(shū)館可利用公共圖書(shū)館平臺(tái)資源和專業(yè)服務(wù)，立足校本課程特色與教育需求，從文化展覽、講座、勞動(dòng)素養(yǎng)課程、信息素養(yǎng)課程等角度出發(fā)，將形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)送進(jìn)校園，將閱讀求知轉(zhuǎn)變成有趣的閱讀探索活動(dòng)，提供更高質(zhì)量、更系統(tǒng)化的公共文化服務(wù)。同時(shí)，學(xué)校可組織教師志愿者團(tuán)隊(duì)，協(xié)助公共圖書(shū)館面向市民及青少年開(kāi)展故事會(huì)、文藝會(huì)等公益性文化活動(dòng)。如鹽城市少兒圖書(shū)館針對(duì)不同學(xué)校、不同年級(jí)學(xué)生的閱讀需求，精準(zhǔn)提供歷史地理、文學(xué)、科普等方面的優(yōu)質(zhì)圖書(shū)定期進(jìn)校園；根據(jù)書(shū)香校園建設(shè)需求，為學(xué)校師生提供圖書(shū)證的辦理、圖書(shū)借還服務(wù)，推動(dòng)校園閱讀推廣工作，推動(dòng)校園閱讀與社會(huì)閱讀融合。在“圖書(shū)館+課堂”的模式下，館內(nèi)的藏書(shū)區(qū)、數(shù)字資源閱讀區(qū)等將激發(fā)學(xué)生的閱讀熱情，豐富學(xué)生的閱讀體驗(yàn)，積極構(gòu)建以實(shí)踐互動(dòng)為教學(xué)特色的“第二課堂”?！皥D書(shū)館＋出版社”的關(guān)聯(lián)，正是當(dāng)前兒童閱讀推廣智慧發(fā)力方式的代筆，依據(jù)兒童閱讀特點(diǎn)打造的各類閱讀平臺(tái)，正在充分與圖書(shū)館場(chǎng)景相融合?！皥D書(shū)館 + 家庭”的適配，可以提供閱讀全方位整體服務(wù)。根據(jù)兒童親子閱讀、自主閱讀和閱讀課等不同的閱讀場(chǎng)景，少兒圖書(shū)館可組織兒童閱讀專家、學(xué)者進(jìn)行多次研討，形成一套兒童閱讀模式。兒童的閱讀過(guò)程分為自主閱讀過(guò)程和館員或家長(zhǎng)指導(dǎo)的過(guò)程。首先，推薦適合的圖書(shū)是激發(fā)兒童閱讀興趣的關(guān)鍵，館員根據(jù)兒童的年齡和認(rèn)知發(fā)展水平推薦適宜的分級(jí)閱讀材料；其次，兒童在閱讀前可以觀看導(dǎo)讀視頻，閱讀過(guò)程可以借助平臺(tái)開(kāi)展的“聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)畫(huà)、做演唱玩研”等系列實(shí)踐活動(dòng)，與同伴一起交流，閱讀后參與閱讀評(píng)估，了解自己閱讀這本書(shū)的實(shí)效；再次，館員通過(guò)導(dǎo)讀引入、精讀推進(jìn)和分享交流三個(gè)環(huán)節(jié)幫助和指導(dǎo)兒童閱讀，從而達(dá)到促進(jìn)兒童閱讀能力發(fā)展的目標(biāo)；最后，圖書(shū)館管理平臺(tái)提供完善的監(jiān)督機(jī)制和數(shù)據(jù)管理機(jī)制，家長(zhǎng)可以借助平臺(tái)，綜合、全面地了解兒童的全部閱讀行為、閱讀實(shí)效和自身的成長(zhǎng)變化數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)館校共育。

3 結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段，公共圖書(shū)館的少兒閱讀服務(wù)工作正在穩(wěn)步提升，少兒閱讀服務(wù)也受到了廣泛好評(píng)。圖書(shū)館的少兒服務(wù)工作還需要在閱讀空間、人才隊(duì)伍及社會(huì)合作等方面創(chuàng)新思想觀念，以讀者為導(dǎo)向，不斷豐富自身的服務(wù)內(nèi)容與手段，為少兒服務(wù)品質(zhì)提升提供堅(jiān)實(shí)保障。

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