湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展的困境和實(shí)現(xiàn)路徑

摘要：通過(guò)文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了不便性與參差性、靜態(tài)性與小眾性、缺陷性與單一性等問(wèn)題，并分析了湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展的動(dòng)力和約束機(jī)制，提出了湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化智慧化模塊設(shè)計(jì)是制度維度、物質(zhì)維度、服務(wù)維度，湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化主體運(yùn)行的機(jī)制概括為：基礎(chǔ)設(shè)施體系、數(shù)據(jù)體系、系統(tǒng)支撐體系、應(yīng)用體系，以期實(shí)現(xiàn)湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化。

關(guān)鍵詞：老年公共體育服務(wù)；湖南社區(qū)；智慧化；智慧化主體運(yùn)行

The dilemma and realization path of the intelligent development of public sports service for the elderly in Hunan community

LIU"Cheng-cheng

（Changsha University， Hunan"Changsha 410012）

"Abstract： through the literature method， questionnaire survey of Hunan community elderly public sports service wisdom research found that the poor， static， single， and analyzes the Hunan community elderly public sports service wisdom development of power and constraint mechanism， put forward the Hunan community elderly public sports service wisdom implementation path： wisdom module design， the main body operation mechanism. In order to realize the wisdom of Hunan community elderly public sports service.

"Key words： Public sports service for the elderly; Hunan community;Wisdom;Intelligent subject operation

1湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展的實(shí)踐困境

1.1湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化的不便性與參差性

場(chǎng)地設(shè)施供給不便性。近日來(lái)“天津大爺”跳水引起大眾風(fēng)波，再加上近些年，地方不時(shí)出現(xiàn)大爺大媽的“暴走團(tuán)”搶占機(jī)動(dòng)車道、“廣場(chǎng)舞”擾民，歸根結(jié)底，是隨著人口老齡化發(fā)展，面對(duì)老年人多量化、多樣化的運(yùn)動(dòng)需求，對(duì)提供給老年人的適宜的場(chǎng)地、器材提出的挑戰(zhàn)。第二，場(chǎng)地設(shè)施參差性。不同社區(qū)在智慧化公共體育服務(wù)建設(shè)上的投入、技術(shù)和資源分配不均，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和覆蓋面存在顯著差異；老年人使用公共體育健身場(chǎng)地進(jìn)行體育健身的比例僅9%；健身的場(chǎng)地大部分為露天場(chǎng)地，存在地面磨損、器材缺網(wǎng)，甚至有些地面不平整，場(chǎng)地呈現(xiàn)安全系數(shù)不高等狀況，適老化設(shè)計(jì)基本未涉及，老年人在運(yùn)動(dòng)中容易發(fā)生運(yùn)動(dòng)損傷，因此公共體育活動(dòng)場(chǎng)地供給受限會(huì)導(dǎo)致社區(qū)老年人參與體育鍛煉的熱情被削弱、運(yùn)動(dòng)成效不佳。

1.2湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化的靜態(tài)性與小眾性

第一，體育信息傳播靜態(tài)性^[1]。部分社區(qū)的智慧化服務(wù)信息內(nèi)容更新緩慢，缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)整與個(gè)性化服務(wù)，難以滿足老年人多樣化的體育健身需求；老年人獲取體育信息習(xí)慣于信息的傳統(tǒng)傳播方式，大部分情況下借助線下平臺(tái)，則會(huì)呈現(xiàn)信息發(fā)布不及時(shí)或者更新速度慢，老年人無(wú)法及時(shí)獲取體育信息服務(wù)，使體育信息服務(wù)出現(xiàn)靜態(tài)性；老年人智能手機(jī)使用率低，對(duì)體育信息服務(wù)相關(guān)功能存在未知性，導(dǎo)致部分線上平臺(tái)信息具有及時(shí)性但出現(xiàn)體育信息的錯(cuò)位性，這是老年人難以跨越的“數(shù)字鴻溝”。第二，體育信息發(fā)布小眾性。智慧化體育服務(wù)在老年人群中的普及率相對(duì)較低，部分老年人由于技術(shù)、經(jīng)濟(jì)或認(rèn)知原因未能享受到這些服務(wù)。這導(dǎo)致服務(wù)受眾范圍小眾化，難以形成規(guī)模效應(yīng)，也限制了服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。體育保健與康復(fù)、體育健康知識(shí)普及程度較低，老年人體育信息服務(wù)得不到支持且嚴(yán)重缺失，針對(duì)老年人并未設(shè)置專欄服務(wù)，體育信息服務(wù)個(gè)性化服務(wù)不足。根據(jù)我國(guó)“自上而下”的需求表達(dá)機(jī)制，在一定程度上社區(qū)老年人對(duì)于公共體育服務(wù)的需求表達(dá)和參與度較低，較少地區(qū)開(kāi)通了體育服務(wù)反饋渠道，使得需求呈現(xiàn)“單線性”^[2]。

1.3湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化的缺陷型與單一性

第一，體育組織管理缺陷性。社區(qū)體育組織力量薄弱，主要依賴于政府，活力不足，甚至出現(xiàn)“空殼化”，難以提供高質(zhì)量體育服務(wù)。管理人員專業(yè)性不強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)編制不足，沒(méi)有?？诘奈捏w干部，部分地區(qū)主要是＂三留＂人口，即留守老人、婦女和兒童，家庭負(fù)擔(dān)重，無(wú)暇顧及體育俱樂(lè)部活動(dòng)。第二，體育活動(dòng)組織單一性。服務(wù)模式和服務(wù)項(xiàng)目單一，缺乏創(chuàng)新和多元化，難以吸引并長(zhǎng)期保持老年人的參與熱情，隨著“雙奧”的余熱影響，“全民健身日”的實(shí)施推進(jìn)，逐步形成了全民健身大會(huì)和各類體育單項(xiàng)賽事體系，充分帶動(dòng)了老年人的體育參與熱情，提升了老年人的體育技能水平^[3]。目前，體育活動(dòng)偏重賽事化，老年群體更喜歡有規(guī)律的日常體育鍛煉，不喜歡參加競(jìng)賽和表演，出現(xiàn)體育活動(dòng)于體育需求的落差式發(fā)展。趣味性體育活動(dòng)不多，隨著年齡的不斷增長(zhǎng)，身體機(jī)能和身體素質(zhì)出現(xiàn)了不同程度的退化，重比賽“形式”輕“成效”的模式并不受農(nóng)村老年人的青睞。

2湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展的動(dòng)力和約束機(jī)制

2.1湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制

第一，政策推動(dòng)相關(guān)政策支持，如“健康中國(guó)”戰(zhàn)略、老齡化社會(huì)政策等，為智慧化服務(wù)提供了政策導(dǎo)向和資金扶持。地方政府的主動(dòng)探索、持續(xù)關(guān)注和國(guó)家宏觀戰(zhàn)略政策的影響力或激勵(lì)，湖南省老齡辦印發(fā)《2024年全省老齡工作要點(diǎn)》指出，持續(xù)推進(jìn)示范性居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)展省級(jí)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)試點(diǎn)，指導(dǎo)永州市、岳陽(yáng)市實(shí)施國(guó)家2024年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目?！丁笆奈濉泵裾聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，實(shí)施促進(jìn)體育行業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展，培育智慧養(yǎng)老，隨著新業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展通過(guò)決策、服務(wù)、分配機(jī)制，提升湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展新態(tài)勢(shì)^[4]。

第二，技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，為智慧化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支撐。受智能技術(shù)的帶動(dòng)，不斷深化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)的應(yīng)用，《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，加快建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，有序推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施智能升級(jí)。《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》：培育城市級(jí)綜合信息平臺(tái)和行業(yè)垂直信息平臺(tái)，發(fā)布老年人科學(xué)健身活動(dòng)指南，使之與居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老深度融合，探索開(kāi)發(fā)了能夠滿足老年人多樣化、個(gè)性化、便捷化、精準(zhǔn)化需求的智慧養(yǎng)老新樣態(tài)。

第三，需求驅(qū)動(dòng)老年人對(duì)健康生活、社交互動(dòng)的需求日益增長(zhǎng)，促使社區(qū)提升公共體育服務(wù)的智慧化水平。老年人由于身體狀況的差異，對(duì)健身指導(dǎo)的需求各不相同。智慧化體育服務(wù)可以通過(guò)智能設(shè)備收集老年人的健康數(shù)據(jù)，如心率、血壓、運(yùn)動(dòng)能力等，為他們提供個(gè)性化的健身計(jì)劃和運(yùn)動(dòng)處方。智慧化體育服務(wù)可以集成健康監(jiān)測(cè)功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的生理指標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，并通知家屬或醫(yī)護(hù)人員，有效預(yù)防運(yùn)動(dòng)傷害和突發(fā)疾病。智慧化體育服務(wù)可以協(xié)助社區(qū)組織豐富多彩的線下活動(dòng)，如健康講座、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽、興趣班等，為老年人提供更多面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)智能預(yù)約系統(tǒng)，老年人可以輕松報(bào)名參加自己感興趣的活動(dòng)，避免了排隊(duì)等候的煩惱。

2.2湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展的約束機(jī)制

第一，資金投入不足。智慧化建設(shè)需要較大的初期投資，部分社區(qū)面臨資金短缺的問(wèn)題。2022年全國(guó)體育場(chǎng)地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)場(chǎng)地共計(jì)422.68萬(wàn)個(gè)，體育場(chǎng)地面積37.02億m²，人均體育場(chǎng)地面積2.62m²，人均場(chǎng)地明顯不足，經(jīng)濟(jì)條件較好社區(qū)在建設(shè)規(guī)劃初期規(guī)劃了智慧化場(chǎng)地設(shè)施，但大部分社區(qū)僅僅停留在有場(chǎng)地設(shè)施或場(chǎng)地設(shè)施比較陳舊階段，智慧化發(fā)展出現(xiàn)供需失衡和輻射面狹窄情況^[5]，2021年《關(guān)于構(gòu)建更高水平的全民健身公共服務(wù)體系的意見(jiàn)》的印發(fā)對(duì)我國(guó)現(xiàn)有全民健身公共服務(wù)水平作出了進(jìn)一步的要求，提出要逐步構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、公平可及、服務(wù)便利、運(yùn)行高效、保障有力的更高水平的全民健身公共服務(wù)體系^[6]。

第二，數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)不穩(wěn)定。在數(shù)據(jù)采集、分析過(guò)程中，如何確保老年人個(gè)人信息的安全與隱私保護(hù)是一大挑戰(zhàn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)處于起步階段，在公共體育服務(wù)發(fā)展層面現(xiàn)缺乏智慧頂層設(shè)計(jì)，很多場(chǎng)地設(shè)施處于再改造階段，所以在規(guī)劃之初會(huì)存在布局不足或是不合理的情況，同時(shí)在智慧化治理階段存在動(dòng)力不足主動(dòng)性差，主要依賴于政府“輸血”為主，自主能力欠缺等問(wèn)題。要發(fā)揮社會(huì)力量的參與作用，增強(qiáng)社會(huì)力量對(duì)老年公共體育服務(wù)的意識(shí)，構(gòu)建需求導(dǎo)向的供給機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)會(huì)和社區(qū)協(xié)同作用，積極強(qiáng)化老年體育協(xié)會(huì)和社區(qū)居委會(huì)的作用和權(quán)責(zé)。

第三，缺乏既懂體育又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。影響智慧化服務(wù)的深度和廣度。復(fù)合型人才能夠結(jié)合體育專業(yè)知識(shí)和信息技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。然而，由于這類人才的短缺，導(dǎo)致服務(wù)創(chuàng)新受到限制，無(wú)法充分滿足老年人多樣化的體育需求。智慧化體育服務(wù)依賴于復(fù)雜的信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的日常維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化需要專業(yè)的技術(shù)支持，使得社區(qū)在應(yīng)對(duì)系統(tǒng)故障、保障數(shù)據(jù)安全等方面面臨困難。復(fù)合型人才的培養(yǎng)需要跨學(xué)科的教育和培訓(xùn)資源。目前，湖南地區(qū)在培養(yǎng)這類人才方面還存在一定的滯后性，導(dǎo)致智慧化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)難以快速提升。

3湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化模塊設(shè)計(jì)

湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化須以老年人需求為導(dǎo)向，依托社區(qū)進(jìn)行資源整合，智慧化模塊設(shè)計(jì)包括制度維度、物質(zhì)維度、服務(wù)維度。（圖1）。從總體看來(lái)，湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)設(shè)計(jì)為“三維”式發(fā)展^[7]。

3.1制度維度主要分為：組織管理和活動(dòng)組織

一方面，組織管理是確保制度有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它主要涉及政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織等主體的優(yōu)化。政府機(jī)構(gòu)主要從政策制定：政府機(jī)構(gòu)應(yīng)制定符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的政策，明確各主體的職責(zé)和權(quán)限，為社區(qū)公共體育服務(wù)的智慧化提供政策保障。監(jiān)管與評(píng)估：建立有效的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)社區(qū)公共體育服務(wù)的實(shí)施情況進(jìn)行定期評(píng)估，確保政策的有效執(zhí)行和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。資源調(diào)配：協(xié)調(diào)各方資源，為社區(qū)公共體育服務(wù)的智慧化提供必要的資金、技術(shù)和人力支持。社區(qū)居委會(huì)主要從居民需求調(diào)研：深入了解老年人的健康生活和社交互動(dòng)需求，為制定針對(duì)性的服務(wù)方案提供依據(jù)。服務(wù)組織與實(shí)施：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，組織并實(shí)施各類體育服務(wù)活動(dòng)，確保服務(wù)的有效性和針對(duì)性。居民反饋收集：建立居民反饋機(jī)制，及時(shí)收集并處理居民的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式。社會(huì)組織主要從專業(yè)支持：發(fā)揮社會(huì)組織在體育、信息技術(shù)等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)公共體育服務(wù)的智慧化提供技術(shù)支持和智力支持。資源整合：整合社會(huì)資源，動(dòng)員更多社會(huì)力量參與社區(qū)公共體育服務(wù)，形成政府、社區(qū)、社會(huì)組織等多方共治的良好局面。人才培養(yǎng)：加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，為社區(qū)公共體育服務(wù)的智慧化提供人才保障。

另一方面，活動(dòng)組織是實(shí)施社區(qū)公共體育服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，它包括志愿者征集、在線報(bào)名、活動(dòng)編排等方面。志愿者征集主要從招募與培訓(xùn)：通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式招募志愿者，并對(duì)志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保他們具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。管理與激勵(lì)：建立志愿者管理機(jī)制，明確志愿者的職責(zé)和權(quán)益，通過(guò)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等方式激發(fā)志愿者的積極性和創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)志愿者之間的交流和合作，提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。在線報(bào)名主要從系統(tǒng)建設(shè)：開(kāi)發(fā)或選用合適的在線報(bào)名系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易用性。流程優(yōu)化：優(yōu)化報(bào)名流程，簡(jiǎn)化報(bào)名手續(xù)，提高報(bào)名效率。同時(shí)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，確保老年人個(gè)人信息的安全。用戶體驗(yàn)：注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提供清晰明了的操作指引和提示信息，確保老年人能夠輕松完成報(bào)名過(guò)程?；顒?dòng)編排主要從需求分析：根據(jù)老年人的需求和偏好進(jìn)行活動(dòng)編排，確保活動(dòng)的多樣性和針對(duì)性。時(shí)間安排：合理安排活動(dòng)時(shí)間，避免與老年人的其他重要活動(dòng)相沖突。資源整合：充分利用社區(qū)內(nèi)外的場(chǎng)地、設(shè)施等資源，為活動(dòng)提供必要的支持和保障。

制度維度中的組織管理和活動(dòng)組織是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的兩個(gè)方面。通過(guò)優(yōu)化組織管理、加強(qiáng)活動(dòng)組織等措施，可以推動(dòng)社區(qū)公共體育服務(wù)的智慧化進(jìn)程，滿足老年人對(duì)健康生活和社交互動(dòng)的需求。

3.2物質(zhì)維度細(xì)分為：體育設(shè)施和健康指導(dǎo)

一方面，體育設(shè)施是老年人進(jìn)行體育鍛煉的基礎(chǔ)，其智慧化設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞設(shè)施使用信息、實(shí)時(shí)信息、服務(wù)與維護(hù)等方面進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)。設(shè)施使用信息：多樣化選擇：提供多樣化的體育設(shè)施，如智能健身器材、智能步道、多功能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等，以滿足老年人不同的運(yùn)動(dòng)需求。使用指南：通過(guò)電子屏幕、二維碼等方式提供設(shè)施的使用指南和注意事項(xiàng)，幫助老年人快速上手并安全使用。實(shí)時(shí)信息的狀態(tài)監(jiān)測(cè)：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)施的使用狀態(tài)、故障情況等，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。預(yù)約系統(tǒng)：開(kāi)發(fā)在線預(yù)約系統(tǒng)，老年人可以通過(guò)手機(jī)APP或社區(qū)網(wǎng)站預(yù)約使用熱門(mén)設(shè)施，避免排隊(duì)等待。服務(wù)與維護(hù)的定期維護(hù)：建立設(shè)施定期維護(hù)制度，確保設(shè)施的完好率和安全性。緊急響應(yīng)：設(shè)立緊急響應(yīng)機(jī)制，一旦設(shè)施出現(xiàn)故障或緊急情況，能夠迅速響應(yīng)并處理。

另一方面，健康指導(dǎo)是社區(qū)老年公共體育服務(wù)的重要組成部分，其智慧化設(shè)計(jì)應(yīng)涵蓋專家咨詢、指導(dǎo)教學(xué)、健康普及等方面。專家咨詢分為在線咨詢：通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站、手機(jī)APP等平臺(tái)提供在線專家咨詢服務(wù)，老年人可以隨時(shí)隨地向?qū)＜易稍兘】祮?wèn)題。定期講座：邀請(qǐng)醫(yī)療、體育等領(lǐng)域的專家定期舉辦健康講座，為老年人提供權(quán)威的健康知識(shí)和指導(dǎo)。指導(dǎo)教學(xué)分為視頻教學(xué)：制作并上傳各類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的視頻教學(xué)資料，老年人可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇學(xué)習(xí)。個(gè)性化指導(dǎo)：利用智能設(shè)備收集老年人的健康數(shù)據(jù)，為他們提供個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃和指導(dǎo)建議。健康普及分為健康宣傳：在社區(qū)內(nèi)設(shè)置健康宣傳欄、發(fā)放健康手冊(cè)等，普及健康知識(shí)和運(yùn)動(dòng)常識(shí)?；?dòng)交流：建立健康交流群或社區(qū)論壇，鼓勵(lì)老年人分享自己的健康心得和運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)彼此之間的交流和互動(dòng)。

物質(zhì)維度上的體育設(shè)施和健康指導(dǎo)是社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化的重要內(nèi)容。通過(guò)優(yōu)化體育設(shè)施的使用信息、實(shí)時(shí)信息和服務(wù)與維護(hù)模塊設(shè)計(jì)，以及加強(qiáng)健康指導(dǎo)的專家咨詢、指導(dǎo)教學(xué)和健康普及工作，可以為老年人提供更加便捷、高效、個(gè)性化的公共體育服務(wù)。

3.3服務(wù)維度分為：健康監(jiān)測(cè)和信息發(fā)布

一方面，健康監(jiān)測(cè)分為體質(zhì)監(jiān)測(cè)、體質(zhì)測(cè)定、運(yùn)動(dòng)處方。體質(zhì)監(jiān)測(cè)分為智能設(shè)備應(yīng)用：引入智能手環(huán)、智能鞋墊等可穿戴設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的心率、血壓、步數(shù)、睡眠質(zhì)量等生理指標(biāo)，為體質(zhì)監(jiān)測(cè)提供數(shù)據(jù)支持。定期檢測(cè)服務(wù)：在社區(qū)體育服務(wù)中心設(shè)立體質(zhì)監(jiān)測(cè)站，利用專業(yè)設(shè)備對(duì)老年人的身體成分、心肺功能、柔韌性等進(jìn)行全面檢測(cè)，形成個(gè)人體質(zhì)檔案。數(shù)據(jù)分析與評(píng)估：通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)收集到的體質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，評(píng)估老年人的體質(zhì)狀況，為制定個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)處方提供依據(jù)。體制測(cè)定分為標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試流程：制定統(tǒng)一的體制測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可比性。專業(yè)指導(dǎo)與解讀：由專業(yè)的體育指導(dǎo)員或醫(yī)生對(duì)測(cè)定結(jié)果進(jìn)行解讀，為老年人提供科學(xué)的健康指導(dǎo)和建議。動(dòng)態(tài)跟蹤管理：建立體制測(cè)定數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)老年人的體質(zhì)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，及時(shí)調(diào)整運(yùn)動(dòng)處方和健康干預(yù)措施。 運(yùn)動(dòng)處方分為個(gè)性化定制：根據(jù)老年人的體質(zhì)監(jiān)測(cè)和體制測(cè)定結(jié)果，結(jié)合其個(gè)人健康狀況、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣和興趣愛(ài)好，量身定制個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)處方?？茖W(xué)指導(dǎo)與監(jiān)督：通過(guò)智能設(shè)備、APP等渠道，為老年人提供運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的實(shí)時(shí)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保運(yùn)動(dòng)的安全性和有效性。效果評(píng)估與調(diào)整：定期對(duì)運(yùn)動(dòng)處方的效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)動(dòng)方案，以達(dá)到最佳的健身效果。

另一方面，信息發(fā)布分為信息收集、信息發(fā)布、"信息交流。"信息收集分為多渠道收集：通過(guò)社區(qū)公告欄、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP等多種渠道收集老年人的體育需求、健康咨詢等信息。智能識(shí)別與分析：運(yùn)用自然語(yǔ)言處理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，對(duì)收集到的信息進(jìn)行智能識(shí)別和分析，提取有價(jià)值的信息點(diǎn)。信息發(fā)布分為精準(zhǔn)推送：根據(jù)老年人的個(gè)人偏好和需求，通過(guò)短信、APP推送等方式精準(zhǔn)發(fā)布體育活動(dòng)信息、健康知識(shí)等內(nèi)容?；?dòng)交流平臺(tái)：建立社區(qū)體育服務(wù)互動(dòng)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)老年人分享運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、交流健康心得，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。信息交流分為定期講座與培訓(xùn)：邀請(qǐng)專家、學(xué)者為老年人舉辦健康講座、運(yùn)動(dòng)技能培訓(xùn)等活動(dòng)，提高老年人的健康意識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能。線上線下融合：結(jié)合線上平臺(tái)和線下活動(dòng)，為老年人提供多樣化的信息交流方式，如線上直播、線下體驗(yàn)課等。

湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化的實(shí)現(xiàn)路徑需要圍繞健康監(jiān)測(cè)和信息發(fā)布兩大服務(wù)維度展開(kāi)，通過(guò)引入智能設(shè)備、制定標(biāo)準(zhǔn)化流程、提供個(gè)性化服務(wù)、建立互動(dòng)交流平臺(tái)等措施，不斷提升社區(qū)老年公共體育服務(wù)的質(zhì)量和效率。

4湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化主體運(yùn)行機(jī)制

根據(jù)老年公共體育服務(wù)的需求，智慧化發(fā)展趨勢(shì)，將湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化主體運(yùn)行的機(jī)制概括為：基礎(chǔ)設(shè)施體系、數(shù)據(jù)體系、系統(tǒng)支撐體系、應(yīng)用體系，即“四體”式（圖2）。

4.1基礎(chǔ)設(shè)施體系

基礎(chǔ)設(shè)施體系通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器、系統(tǒng)軟件進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施智慧化升級(jí)，逐步改善場(chǎng)地設(shè)施供給不便性、場(chǎng)地設(shè)施參差性，合理規(guī)劃，精準(zhǔn)化布局資源配置；多方參與，精益化設(shè)計(jì)專項(xiàng)政策。在基礎(chǔ)設(shè)施體系方面分為，互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)融合：利用5G、Wi-Fi 等高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)傳感器，實(shí)現(xiàn)體育設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能預(yù)約、自動(dòng)維護(hù)等功能，提升設(shè)施使用效率和安全性。智能場(chǎng)館建設(shè)：在社區(qū)體育場(chǎng)地內(nèi)安裝智能門(mén)禁、環(huán)境監(jiān)測(cè)（如溫濕度、空氣質(zhì)量）、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)分析等設(shè)備，為老年人提供安全、舒適的鍛煉環(huán)境。精準(zhǔn)布局與規(guī)劃：基于大數(shù)據(jù)分析老年人運(yùn)動(dòng)偏好和分布情況，合理規(guī)劃體育設(shè)施布局，確保資源均衡分配，減少老年人前往鍛煉場(chǎng)所的不便。政策引導(dǎo)與多方參與：政府出臺(tái)專項(xiàng)政策鼓勵(lì)社會(huì)資本投入，同時(shí)聯(lián)合社區(qū)、企業(yè)、非營(yíng)利組織等多方力量，共同參與老年公共體育服務(wù)的建設(shè)與管理。

4.2數(shù)據(jù)體系

數(shù)據(jù)體系借助數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)共享改善體育信息傳播靜態(tài)性、體育信息發(fā)布小眾性，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，精確化民眾健身需求，暢通渠道，精晰化識(shí)別訴求需求。在數(shù)據(jù)體系方面分為，數(shù)據(jù)整合與共享：建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合來(lái)自不同渠道（如健身APP、智能穿戴設(shè)備、場(chǎng)館管理系統(tǒng)等）的體育數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享。智能分析：運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)老年人的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、健康狀況進(jìn)行深度分析，為個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方提供科學(xué)依據(jù)。精準(zhǔn)推送：根據(jù)分析結(jié)果，向老年人精準(zhǔn)推送適合其身體狀況的健身建議、活動(dòng)信息等內(nèi)容，提高信息傳播的針對(duì)性和有效性。需求反饋機(jī)制：建立便捷的反饋渠道，收集老年人對(duì)體育服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。

4.3系統(tǒng)支撐體系

系統(tǒng)支撐體系在平臺(tái)業(yè)務(wù)、平臺(tái)操作、信息庫(kù)、通訊網(wǎng)絡(luò)保持湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化主體運(yùn)行穩(wěn)定進(jìn)行，倡導(dǎo)健康，精細(xì)化開(kāi)展系列活動(dòng)。在系統(tǒng)支撐體系方面分為，穩(wěn)定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：確保平臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯清晰、操作界面友好，支持高并發(fā)訪問(wèn)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。信息安全保障：加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等安全措施，保護(hù)老年人個(gè)人隱私和敏感信息。信息庫(kù)建設(shè)：建立全面的體育知識(shí)庫(kù)、健康資源庫(kù)等，為老年人提供豐富的學(xué)習(xí)材料。通訊網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：優(yōu)化社區(qū)內(nèi)通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋，確保老年人能夠順暢地使用各類智能設(shè)備和服務(wù)。

4.4應(yīng)用體系

應(yīng)用體系通過(guò)服務(wù)供給、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)溝通、服務(wù)評(píng)價(jià)進(jìn)行運(yùn)行系統(tǒng)的應(yīng)用暢通渠道，精晰化識(shí)別訴求需求；強(qiáng)化服務(wù)，精心化設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)模塊。應(yīng)用體系方面分為，多元化服務(wù)供給：根據(jù)老年人需求，提供多樣化的體育服務(wù)，如線上健身課程、健康講座、運(yùn)動(dòng)社交活動(dòng)等。全方位服務(wù)監(jiān)督：建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。高效服務(wù)溝通：利用社交媒體、客服熱線等多種渠道，與老年人保持密切聯(lián)系，及時(shí)解答疑問(wèn)、處理投訴?？茖W(xué)服務(wù)評(píng)價(jià)：建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，收集老年人對(duì)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)，作為服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。同時(shí)，設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)模塊，對(duì)老年人的運(yùn)動(dòng)效果進(jìn)行持續(xù)跟蹤和評(píng)估，為個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

“四體”式機(jī)制為湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)的智慧化發(fā)展提供了全面而具體的指導(dǎo)框架，基礎(chǔ)設(shè)施體系是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)體系是核心，系統(tǒng)支撐體系是保障，應(yīng)用體系是，“四體”式機(jī)制有序統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，保持有序運(yùn)行，有助于提升服務(wù)效率和質(zhì)量，滿足老年人日益增長(zhǎng)的體育需求。

5推進(jìn)湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路向

5.1多方參與，精益化設(shè)計(jì)專項(xiàng)政策

政府應(yīng)牽頭，聯(lián)合社區(qū)、老年組織、體育協(xié)會(huì)、科技企業(yè)等多方力量，共同參與到老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展的政策設(shè)計(jì)中來(lái)。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和深入調(diào)研，確保政策既符合老年人的實(shí)際需求，又具備前瞻性和可操作性。政策設(shè)計(jì)應(yīng)注重精益化，即不斷優(yōu)化和完善，確保每一項(xiàng)政策都能精準(zhǔn)對(duì)接問(wèn)題，有效推動(dòng)服務(wù)發(fā)展。

5.2數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，精確化民眾健身需求

在社區(qū)內(nèi)廣泛宣傳健康理念，特別是針對(duì)老年人的健身知識(shí)和方法。通過(guò)精細(xì)化策劃和組織一系列適合老年人的體育活動(dòng)，如太極、廣場(chǎng)舞、健身操等，激發(fā)老年人的參與熱情，提高身體素質(zhì)。同時(shí)，注重活動(dòng)的多樣性和趣味性，讓老年人在參與中享受樂(lè)趣，形成積極向上的生活態(tài)度。

5.3合理規(guī)劃，精準(zhǔn)化布局資源配置

根據(jù)社區(qū)老年人的分布情況和健身需求，合理規(guī)劃公共體育設(shè)施和服務(wù)點(diǎn)的布局。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的體育資源進(jìn)行精準(zhǔn)化配置，確保資源的高效利用和老年人的便捷獲取。同時(shí)，注重設(shè)施的適老化設(shè)計(jì)，如增設(shè)扶手、防滑地面等，為老年人提供更加安全、舒適的健身環(huán)境。

5.4暢通渠道，精晰化識(shí)別訴求需求

精晰化的識(shí)別有助于更好地理解民眾的真實(shí)想法和期待。立多渠道的訴求反饋機(jī)制，包括線上平臺(tái)（如社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等）和線下渠道（如社區(qū)服務(wù)中心、意見(jiàn)箱等），確保老年人能夠便捷地表達(dá)自己的健身訴求和需求。通過(guò)定期收集和分析訴求信息，精晰化識(shí)別老年人的真實(shí)需求和期望，為政策調(diào)整和服務(wù)改進(jìn)提供方向。

5.5倡導(dǎo)健康，精細(xì)化開(kāi)展系列活動(dòng)

在社區(qū)內(nèi)廣泛宣傳健康理念，特別是針對(duì)老年人的健身知識(shí)和方法。通過(guò)精細(xì)化策劃和組織一系列適合老年人的體育活動(dòng)，如太極、廣場(chǎng)舞、健身操等，激發(fā)老年人的參與熱情，提高身體素質(zhì)。同時(shí)，注重活動(dòng)的多樣性和趣味性，讓老年人在參與中享受樂(lè)趣，形成積極向上的生活態(tài)度。

5.6強(qiáng)化服務(wù)，精心化設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)模塊

加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。精心化設(shè)計(jì)健身服務(wù)監(jiān)測(cè)模塊，對(duì)老年人的健身過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和評(píng)估。通過(guò)監(jiān)測(cè)模塊收集的數(shù)據(jù)，了解老年人的健身效果和身體狀況變化，為個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，建立健全的服務(wù)評(píng)價(jià)體系和反饋機(jī)制，及時(shí)收集老年人的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式。

6結(jié)語(yǔ)

老年公共體育服務(wù)智慧化既是順應(yīng)新時(shí)代體育發(fā)展，又充分滿足老年的體育需求。在社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展中，應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，緩解其發(fā)展的約束機(jī)制，在政策推動(dòng)下，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展下，老年人對(duì)健康生活的需求促使下，優(yōu)化智慧化模塊設(shè)計(jì)和主體運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)湖南社區(qū)老年公共體育服務(wù)智慧化發(fā)展。

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