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      銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的阻滯壁壘與紓解策略

      2024-12-04 00:00:00孫晨李海
      關(guān)鍵詞:體育旅游

      摘 要:銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下,我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大,亟待進(jìn)一步挖掘釋放。該研究通過(guò)文獻(xiàn)資料法與邏輯推理法,在厘清我國(guó)老年體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展演進(jìn)歷程的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明晰銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的促進(jìn)機(jī)理,以期為進(jìn)一步充分挖掘與釋放我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力提供理論參考與實(shí)踐借鑒。研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)前我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)存在需求型政策欠缺與內(nèi)容粗放、城鄉(xiāng)區(qū)域性差異顯著、老年體育旅游產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化以及老年群體“數(shù)字鴻溝”等問(wèn)題。據(jù)此,提出相應(yīng)的紓解策略:拓增需求型政策且細(xì)化制度內(nèi)容,強(qiáng)化老年體育旅游消費(fèi)政策引導(dǎo)效能;協(xié)同多方行政部門力量,彌合城鄉(xiāng)老年體育旅游消費(fèi)區(qū)域性差異;充分挖掘地方特色文化資源,深化老年體育旅游服務(wù)人文關(guān)懷;加強(qiáng)老年群體數(shù)字技能應(yīng)用與實(shí)踐,強(qiáng)化老年體育旅游技術(shù)嵌入。

      關(guān)鍵詞:銀發(fā)經(jīng)濟(jì);體育旅游;老年體育旅游;體育旅游消費(fèi);消費(fèi)潛力;潛力釋放

      中圖分類號(hào):G80-052"" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A" 文章編號(hào):1006-2076(2024)06-0058-09

      Obstacles and Strategies for the Potential Release of Elderly Sports Tourism Consumption in China from the Perspective of Silver Economy

      SUN Chen, LI Hai

      School of Economics and Management, Shanghai Sport University, Shanghai 200438

      Abstract:Under the perspective of silver economy, the elderly sports tourism consumption market in our country has a huge potential, which should be fully tapped and released. Through the method of literature and logical reasoning, on the basis of clarifying the development and evolution of China′s elderly sports tourism industry, this study further clarified the promotion mechanism of the release of elderly sports tourism consumption potential in China from the perspective of silver economy, in order to provide theoretical" and practical reference for further tapping and releasing the consumption potential of elderly sports tourism in China. It is found that there are some problems such as lack of demand policy and extensive content, significant regional difference between urban and rural areas, homogenization of sports tourism products and services for the elderly and \"digital divide\" among the elderly. Therefore, the corresponding" strategies are put forward: expanding demand-oriented policies and refining the content of the system to strengthen the guiding efficiency of sports tourism consumption policies for the elderly; Cooperate with various administrative departments to bridge the regional differences in sports tourism consumption of the elderly in urban and rural areas; Fully tap the local characteristics of cultural resources, deepen the elderly sports tourism service humanistic care; Strengthen the application and practice of digital skills of the elderly, and strengthen the technology embedding of sports tourism for the elderly.

      Key words:silver economy; sports tourism; elderly sports tourism; sports tourism consumption; consumption potential; potential release

      就老年群體而言,集旅游、休閑、康養(yǎng)與運(yùn)動(dòng)于一體的體育旅游正逐漸成為一項(xiàng)符合健康老齡化和積極老年化所倡導(dǎo)的健康娛樂(lè)活動(dòng),是助力老年群體實(shí)現(xiàn)“老有所樂(lè)”積極目標(biāo)的重要載體。2021年3月,《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中明確提出,要發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì),開(kāi)發(fā)適老化技術(shù)和產(chǎn)品,培育智慧養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)?!般y發(fā)經(jīng)濟(jì)”正加速成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新賽道、新契機(jī)。2024年1月,《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》中強(qiáng)調(diào),要拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)、豐富老年文體服務(wù)等,旨在進(jìn)一步滿足老年群體多元化、差異化、個(gè)性化需求。隨著有錢、有閑、有活力、有健康的老年群體出游活動(dòng)的日益活躍,老年旅游日益成為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展和體育旅游業(yè)增長(zhǎng)的重要引擎[1。截至2023年年底,我國(guó)60周歲及以上老年人口已經(jīng)超過(guò)2.96億,占總?cè)丝诘?1.1,預(yù)計(jì)到2050年將達(dá)到約5億[2。老年人口規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)、健康水平顯著改善、生活需求明顯提升的大趨勢(shì)下,老年體育旅游蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)潛力已開(kāi)始顯現(xiàn),引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與高度熱議。雖然,在我國(guó)步入老齡化社會(huì)的近20年時(shí)間里,學(xué)者們從不同學(xué)科、不同視角對(duì)老年群體體育旅游信息行為、老年群體體育旅游體驗(yàn)、老年群體家庭體育旅游消費(fèi)等進(jìn)行了研究,但相關(guān)研究主要從供需關(guān)系、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量與營(yíng)銷策略等方面展開(kāi),未能充分結(jié)合我國(guó)人口老齡化的基本國(guó)情,且未能結(jié)合人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)對(duì)老年體育旅游消費(fèi)問(wèn)題展開(kāi)深入探討[3-5,針對(duì)老年體育旅游消費(fèi)方面的研究仍較為零散、不夠系統(tǒng)。據(jù)此,本研究基于我國(guó)老年體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的演進(jìn)歷程,明晰銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的促進(jìn)機(jī)理,深入探析消費(fèi)潛力釋放的阻滯壁壘,并提出具有針對(duì)性的紓解策略,旨在為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力的進(jìn)一步釋放提供理論參考與實(shí)踐鏡鑒。

      1 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的內(nèi)涵邏輯

      1.1 內(nèi)涵釋義

      銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是隨著人口老齡化現(xiàn)象的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,主要是指在一個(gè)國(guó)家或地區(qū),老年人口比例顯著增加的大背景下,老年群體的消費(fèi)行為對(duì)整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)水平及經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生影響的現(xiàn)象。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的形成主要源于兩個(gè)方面的因素。一方面,伴隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和生活水平的持續(xù)提高,老年人口的比例逐漸增加;另一方面,社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得老年人具備更強(qiáng)的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力,不斷提升老年群體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)活躍程度,促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的形成。老年群體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要涉及醫(yī)療保健、旅游觀光和健身休閑等行業(yè),由于我國(guó)老年人口數(shù)量的日益龐大,其消費(fèi)需求和購(gòu)買力將會(huì)對(duì)眾多行業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響。就我國(guó)老年體育旅游而言,主要是指老年群體通過(guò)參與或觀賞體育活動(dòng)(如,各種體育娛樂(lè)、身體鍛煉、體育競(jìng)賽、體育康復(fù)等)來(lái)提升身體健康并獲得精神愉悅的一種旅游方式,是將體育和旅游相結(jié)合的一種新興旅游形式,旨在滿足老年群體對(duì)休閑娛樂(lè)、身體健康和文化體驗(yàn)的多元需求。而老年體育旅游消費(fèi),是指老年群體在進(jìn)行體育旅游活動(dòng)時(shí)所進(jìn)行的消費(fèi)行為,主要包括老年群體在參與體育旅游活動(dòng)過(guò)程中,在交通、住宿、門票、餐飲等方面所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

      隨著人口老齡化趨勢(shì)的日益加劇和老年群體健康水平的顯著提高,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)必將成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),助推老年體育旅游消費(fèi)潛力的釋放。首先,老年體育旅游消費(fèi)的潛在客戶群體較為龐大,市場(chǎng)規(guī)模十分可觀,具備良好的發(fā)展?jié)摿?sup>[6;其次,隨著生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng),老年群體對(duì)身體健康、精神愉悅的追求越來(lái)越強(qiáng)烈,體育旅游活動(dòng)被普遍認(rèn)為是保持健康、延緩衰老的有效手段之一;再者,隨著退休金和社會(huì)福利的增加,我國(guó)老年群體擁有更多可支配的收入,老年群體經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐漸增強(qiáng),消費(fèi)能力逐步提高。此外,老年群體的消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化,絕大多數(shù)的老年群體更傾向于在健康、休閑與文化體驗(yàn)等方面進(jìn)行消費(fèi)投入,體育旅游逐漸成為其重點(diǎn)關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域。

      因此,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放,主要是指在老年群體人口規(guī)模占比不斷擴(kuò)大、健康觀光意識(shí)持續(xù)提升、經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐漸增強(qiáng)的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下,不斷促進(jìn)我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)規(guī)模提升、市場(chǎng)積極活躍與供給內(nèi)容多樣化等。這是著重豐富拓展我國(guó)老年體育消費(fèi)規(guī)模與類型的必然趨勢(shì),也是在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下充分釋放我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力的絕佳契機(jī)。

      1.2 促進(jìn)邏輯

      銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的促進(jìn)邏輯主要涉及國(guó)家政策引導(dǎo)、老年群體健康意識(shí)提升、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)持續(xù)擴(kuò)張和數(shù)字技術(shù)嵌入賦能4 個(gè)方面。其中,政策制度是老年體育旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的堅(jiān)實(shí)戰(zhàn)略支撐,健康意識(shí)升級(jí)是老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的內(nèi)源動(dòng)機(jī),銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的快速擴(kuò)張是削弱老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放負(fù)擔(dān)的關(guān)鍵載體,數(shù)字技術(shù)嵌入為老年群體參與體育旅游消費(fèi)提供更多便利與契機(jī)。以上述4個(gè)方面為主線導(dǎo)向,有助于共同推進(jìn)我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)在供給側(cè)的服務(wù)創(chuàng)新以及需求側(cè)的多元化發(fā)展,從而形成老年體育旅游消費(fèi)供需雙側(cè)動(dòng)態(tài)均衡適配局面,共同促進(jìn)老年體育旅游在休閑娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)康養(yǎng)、社會(huì)融入與文化體驗(yàn)等方面消費(fèi)潛力的提升(見(jiàn)圖1)。

      1.2.1 戰(zhàn)略支撐:國(guó)家政策大力引導(dǎo)

      國(guó)家相關(guān)政策的制定為促進(jìn)老年體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了方向指引和戰(zhàn)略支撐。隨著社會(huì)的進(jìn)步和人口老齡化趨勢(shì)的日益加劇,體育旅游成為老年人追求健康、有趣生活方式的重要方式之一。2012年,《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》中指出,要“加強(qiáng)老年旅游服務(wù)工作”“積極開(kāi)發(fā)符合老年需求、適合老年人年齡特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品”等,旨在進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)老年群體積極參與旅游消費(fèi)。此規(guī)劃實(shí)施后,老年群體在參與休閑旅游、運(yùn)動(dòng)觀光等方面的積極性有所提升,老年旅游供給服務(wù)類型得以拓展,在一定程度上滿足了老年群體的日常精神生活需求,同時(shí)也通過(guò)老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展在解決地方經(jīng)濟(jì)空心化問(wèn)題方面產(chǎn)生了積極效應(yīng)。之后,《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)民旅游休閑綱要(2013—2020年)的通知》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策法規(guī)也進(jìn)一步明確了老年旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性地位,45~64歲人群逐漸成為旅游市場(chǎng)的第一大客源。隨著體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的不斷融合,體育旅游項(xiàng)目的趣味性、豐富性、健康性日益受到老年群體的青睞,老年群體對(duì)于旅游需求已逐漸不再局限于“觀光型”旅游服務(wù)項(xiàng)目,而是逐漸轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)型”旅游服務(wù)項(xiàng)目。在此趨勢(shì)下,2020年《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》中明確提出,要“提高文體場(chǎng)所服務(wù)適老化程度”;2022年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”國(guó)民健康規(guī)劃的通知》中強(qiáng)調(diào),要“推進(jìn)健康相關(guān)業(yè)態(tài)融合發(fā)展”“支持面向老年人的健康管理、預(yù)防干預(yù)、養(yǎng)生保健、健身休閑、文化娛樂(lè)、旅居養(yǎng)老等業(yè)態(tài)深度融合”;2024年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》中更是指出,要“豐富老年文體服務(wù)”“拓展旅游服務(wù)業(yè)態(tài)”等,為老年體育旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ),同時(shí)也為打造良好的老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境提供保障。

      可見(jiàn),在政策引導(dǎo)下老年體育旅游產(chǎn)業(yè)逐漸呈現(xiàn)出兩個(gè)主要特征。一是體育旅游產(chǎn)品多樣化。針對(duì)不同年齡段、不同健康狀況的老年人,體育旅游企業(yè)以“體育+旅游”“健身+文娛”等方式,不斷推出多種類型特色體育旅游產(chǎn)品,以期進(jìn)一步滿足老年人多層次、多樣化的體育旅游需求。二是體育旅游服務(wù)質(zhì)量提升。體育旅游企業(yè)不斷優(yōu)化服務(wù)流程,為老年人提供周到、細(xì)致的體育旅游服務(wù),推動(dòng)老年人在旅游過(guò)程中感受到更多關(guān)愛(ài)和溫暖。

      1.2.2 內(nèi)在動(dòng)機(jī):健康意識(shí)不斷升級(jí)

      老年體育旅游消費(fèi)既是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,也能夠反映出復(fù)雜的社會(huì)、心理和文化現(xiàn)象。隨著我國(guó)老年人口的持續(xù)增長(zhǎng)及健康中國(guó)戰(zhàn)略的大力推廣,老年群體對(duì)體育鍛煉和休閑方式的接受度日益提高,成為推動(dòng)老年體育旅游消費(fèi)的重要?jiǎng)恿?sup>[7。國(guó)家國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心發(fā)布的《2020年全民健身活動(dòng)狀況調(diào)查公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示,閑暇時(shí)間去專業(yè)健身機(jī)構(gòu)健身的老年群體占比已達(dá)8.7,且隨著“60后”“70后”邁入退休時(shí)期,新時(shí)代老年群體體育健身消費(fèi)意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng),積極投入個(gè)人收入前往專業(yè)機(jī)構(gòu)健身的老年群體比例將持續(xù)增多,老年群體將成為體育健身市場(chǎng)的重要人群[8?!?020年上海市全民健身發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,上海市經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)比例達(dá)到45.7,比2019年提高了2個(gè)百分點(diǎn)。其中,60歲及以上老年群體每周至少參加1次體育鍛煉且達(dá)到中等強(qiáng)度的比例為48.0,男性為49.9,女性為46.1;城鎮(zhèn)人口為51.2,農(nóng)村人口為43.5,老年群體經(jīng)常參加體育鍛煉的比例隨年齡增大呈下降趨勢(shì)(見(jiàn)圖2)。

      由此可見(jiàn),近年來(lái)老年群體健康意識(shí)與健康觀念的日益提升,為其選擇參與老年體育旅游服務(wù)項(xiàng)目、釋放老年體育旅游消費(fèi)潛力提供了堅(jiān)實(shí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。首先,動(dòng)機(jī)是行為的心理原動(dòng)力,老年群體追尋健康的動(dòng)機(jī)促使體育旅游行為的產(chǎn)生,是老年群體進(jìn)行體育旅游消費(fèi)的核心動(dòng)能,對(duì)老年群體產(chǎn)生體育旅游行為具有較為明顯的預(yù)示作用[9。其次,老年人群體健康意識(shí)不斷提高,對(duì)體育旅游產(chǎn)品的消費(fèi)需求不斷增加,有利于帶動(dòng)體育旅游市場(chǎng)整體規(guī)模增長(zhǎng)。再者,隨著老年人對(duì)運(yùn)動(dòng)健康的愈加重視,體育旅游企業(yè)將更加注重提供質(zhì)量高、服務(wù)好的適老化體育旅游產(chǎn)品,如,設(shè)計(jì)更貼心、安全、舒適的體育旅游線路,提供更符合老年群體需求特征的個(gè)性化、定制化服務(wù),助力老年體育旅游消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放。

      1.2.3 核心要素:銀發(fā)經(jīng)濟(jì)快速擴(kuò)張

      首先,老年群體收入水平顯著提高是釋放老年體育旅游消費(fèi)潛力的關(guān)鍵。老年群體收入水平不斷提升且生活質(zhì)量顯著改善,有效增強(qiáng)了老年消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力,加之較多的閑暇時(shí)間讓其可以自由追求精神文化享受。同時(shí),消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,享受型、發(fā)展型消費(fèi)理念興起,老年群體注重生活品質(zhì)和身心健康,體育旅游因其休閑、健身、娛樂(lè)特性而受到青睞[10。其次,社會(huì)保障體系的日益完善作為關(guān)鍵因素之一,對(duì)于老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的支撐作用日益凸顯。社會(huì)保障體系的健全不僅關(guān)系到老年群體的基本生活保障,更能夠?qū)夏耆后w的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為產(chǎn)生深層次影響,進(jìn)而對(duì)老年體育旅游市場(chǎng)產(chǎn)生影響[11。一方面,社會(huì)保障體系的持續(xù)完善能夠有效減輕老年群體經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保障制度的日益健全,老年群體所面臨的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)顯著降低,為老年群體進(jìn)行體育旅游消費(fèi)提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。另一方面,社會(huì)保障體系的持續(xù)完善對(duì)提升老年群體消費(fèi)信心具有積極作用,有助于激發(fā)老年群體體育旅游消費(fèi)潛力,推動(dòng)老年體育旅游市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。此外,社會(huì)保障體系的完善還在一定程度上促進(jìn)了老年體育旅游市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。完善社會(huì)保障制度為老年體育旅游市場(chǎng)主體提供了更加安全、可靠與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),繼而為老年群體營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境[12

      可見(jiàn),銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下,收入水平提升對(duì)于老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放具有顯著的正向驅(qū)動(dòng)作用,有助于為老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

      1.2.4 現(xiàn)實(shí)契機(jī):數(shù)字技術(shù)持續(xù)變革

      數(shù)字技術(shù)持續(xù)變革正深刻改變著老年群體參與體育旅游消費(fèi)的方式,包括改變了老年群體獲取旅游信息、選擇產(chǎn)品和規(guī)劃路線的方式,提供了更為高效、便捷和定制化的體育旅游消費(fèi)體驗(yàn)。首先,數(shù)字技術(shù)使老年群體更加便捷地獲取體育旅游信息。報(bào)紙、雜志和電視等傳統(tǒng)媒體存在信息更新不及時(shí)、選擇有限等問(wèn)題,而互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備等新媒體使老年群體能夠隨時(shí)獲取最新信息[13。如,無(wú)論是旅游目的地介紹、體育活動(dòng)種類和安排,或者是體育旅游產(chǎn)品價(jià)格和評(píng)價(jià)等,老年群體均能夠在短時(shí)間內(nèi)獲取全面且詳細(xì)的信息,進(jìn)而能夠較為輕松地做出更為科學(xué)合理的體育旅游決策,在極大程度上提升了老年群體的體育旅游消費(fèi)意愿。其次,數(shù)字技術(shù)能夠?yàn)槔夏耆后w提供個(gè)性化的體育旅游消費(fèi)體驗(yàn)。通過(guò)5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),體育旅游企業(yè)能夠精確了解老年群體的旅游偏好、健康狀況與支出預(yù)算等信息,從而為其推薦最符合自身需求和期望的體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)。如,根據(jù)老年群體實(shí)際興趣和體能狀況,推薦適合的旅游目的地、體育項(xiàng)目和活動(dòng)安排;根據(jù)老年群體實(shí)際預(yù)算和時(shí)間安排,提供個(gè)性化的旅游行程規(guī)劃等,有助于促使老年群體能夠更為愉悅地參與到體育旅游活動(dòng)中,進(jìn)而提升其體育旅游消費(fèi)滿意度和忠誠(chéng)度[14。再者,數(shù)字技術(shù)進(jìn)步能夠?yàn)槔夏耆后w進(jìn)行體育旅游消費(fèi)提供更高系數(shù)的安全保障。數(shù)字技術(shù)的嵌入與應(yīng)用(如智能定位、緊急救援系統(tǒng)等),能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)老年群體的位置和安全狀況。與此同時(shí),數(shù)字技術(shù)還能夠幫助老年群體更為便捷地處理旅游中的突發(fā)狀況,如,通過(guò)在線客服、電子支付等方式解決體育旅游糾紛和支付問(wèn)題等,不斷增強(qiáng)老年群體的體育旅游消費(fèi)信心和滿意度。

      2 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的阻滯壁壘

      2.1 需求型政策欠缺掣肘老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)

      老年體育旅游作為體育旅游產(chǎn)業(yè)與老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)的交叉新興領(lǐng)域,潛力巨大且社會(huì)價(jià)值顯著。然而,近十年來(lái)我國(guó)體育旅游政策主要聚焦于產(chǎn)品供給方面,對(duì)需求側(cè)的關(guān)注度尚顯不足,需求型政策欠缺在一定程度上制約了老年體育旅游消費(fèi)潛力的釋放。首先,缺乏針對(duì)性的老年體育旅游消費(fèi)政策(如體育旅游優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策等),導(dǎo)致老年群體對(duì)此類消費(fèi)的認(rèn)知不足,進(jìn)而降低了老年群體的體育旅游消費(fèi)意愿和消費(fèi)動(dòng)力。其次,相關(guān)政策細(xì)化程度不足是老年體育旅游消費(fèi)領(lǐng)域面臨的又一重要問(wèn)題?,F(xiàn)有體育旅游消費(fèi)政策在制定過(guò)程中缺乏具體的、可操作的細(xì)節(jié)描述,導(dǎo)致政策在執(zhí)行過(guò)程中難以被準(zhǔn)確把握和有效落實(shí)。如,對(duì)于老年體育旅游產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面缺乏明確規(guī)定,導(dǎo)致體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,老年群體難以作出有效選擇。同時(shí),體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)的監(jiān)管責(zé)任分配也不夠明確,存在監(jiān)管漏洞和推諉現(xiàn)象。如,以2024年蘇州市人民政府發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市老年人體育工作的實(shí)施意見(jiàn)》為例,雖然其強(qiáng)調(diào)了場(chǎng)地設(shè)施的后期維護(hù)和全民健身設(shè)施的完善,但在具體落實(shí)措施方面的細(xì)化程度仍顯不足。

      總體來(lái)看,相關(guān)政策工具使用不充分和細(xì)化程度不足等問(wèn)題,對(duì)老年體育旅游消費(fèi)產(chǎn)生了明顯的負(fù)面抑制作用。一方面,顯著降低了老年群體的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力;另一方面,導(dǎo)致潛在的體育旅游消費(fèi)需求無(wú)法得到有效滿足和充分釋放,限制了老年體育旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)的規(guī)模和速度。因此,體育旅游消費(fèi)政策制定時(shí)應(yīng)更加注重需求側(cè),特別是應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年體育旅游消費(fèi)型政策的完善與細(xì)化,以充分釋放老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)潛力。

      2.2 城鄉(xiāng)區(qū)域性差異阻滯老年體育消費(fèi)市場(chǎng)均衡發(fā)展

      城鄉(xiāng)老年群體體育旅游消費(fèi)之間體現(xiàn)出顯著的差異性,不僅體現(xiàn)在參與頻率和消費(fèi)水平上,還體現(xiàn)在對(duì)體育旅游消費(fèi)的認(rèn)知、需求動(dòng)機(jī)及消費(fèi)決策過(guò)程等方面。究其緣由,主要是我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不均衡,導(dǎo)致城市和鄉(xiāng)村之間老年旅游市場(chǎng)比例失調(diào)。首先,在認(rèn)知層面上,城市老年群體因長(zhǎng)期置身于信息繁榮的都市環(huán)境,對(duì)體育旅游的內(nèi)涵、形式及其對(duì)身心健康的積極價(jià)值有著更為深刻的認(rèn)識(shí),將其視為提升生活品質(zhì)、豐富晚年精神世界的重要途徑。相比之下,鄉(xiāng)村老年群體受限于信息獲取渠道的狹窄,對(duì)體育旅游的認(rèn)知往往停留在較為膚淺的層面,甚至存在一些片面的理解或偏見(jiàn),這阻礙了他們對(duì)體育旅游消費(fèi)多元化、深層次特征的全面把握,進(jìn)而影響了其參與的主動(dòng)性與積極性。其次,從需求動(dòng)因的角度來(lái)看,城市老年群體的需求呈現(xiàn)出多元化與個(gè)性化的趨勢(shì)。他們不僅追求體育旅游帶來(lái)的健身效果,更渴望通過(guò)這一方式滿足社交、娛樂(lè)、文化探索等多方面的需求,這種需求的多樣性促進(jìn)了城市老年體育旅游市場(chǎng)的細(xì)分化與多樣化發(fā)展。而鄉(xiāng)村老年群體的體育旅游需求則相對(duì)集中,主要集中在健身與休閑兩個(gè)方面,這種需求的單一性在一定程度上限制了其消費(fèi)空間的拓展與消費(fèi)潛力的挖掘。最后,在消費(fèi)決策的過(guò)程中,城市老年群體展現(xiàn)出了更高的自主性與決策能力。他們能夠根據(jù)自身的身體狀況、興趣愛(ài)好等因素,理性地選擇適合自己的體育旅游產(chǎn)品與服務(wù),并善于利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行信息的搜集、比較與篩選,以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)效益的最大化。相比之下,鄉(xiāng)村老年群體在消費(fèi)決策時(shí)則面臨更多的挑戰(zhàn),包括經(jīng)濟(jì)條件的限制、交通不便以及信息閉塞等問(wèn)題,這些因素共同制約了他們的參與意愿與實(shí)際消費(fèi)能力,進(jìn)一步加劇了城鄉(xiāng)老年群體在體育旅游消費(fèi)領(lǐng)域的不均衡現(xiàn)象。

      2.3 產(chǎn)品同質(zhì)化拉低老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)服務(wù)效能

      老年體育旅游產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題顯著,表現(xiàn)為體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)上針對(duì)老年群體的產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面缺乏創(chuàng)新和差異化,無(wú)法滿足老年群體多樣化、個(gè)性化的體育旅游消費(fèi)需求。究其緣由,首先,主題選擇單一,缺乏創(chuàng)新性。當(dāng)前中老年體育旅游產(chǎn)品多以“紅色”“歷史”“文化”為主題,存在主題單一化問(wèn)題(見(jiàn)表1)。在體育與旅游的融合方面往往多是通過(guò)舉辦各種民族體育賽事和節(jié)慶活動(dòng),以吸引游客前來(lái)觀光旅游,較難產(chǎn)生長(zhǎng)久穩(wěn)定的吸引力。其次,活動(dòng)安排趨同,缺乏差異化。老年體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)存在趨同化現(xiàn)象,體育旅游企業(yè)為了追求利潤(rùn)最大化,往往會(huì)推出較為相似的產(chǎn)品和服務(wù),導(dǎo)致體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重,缺乏差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也難以滿足不同老年群體多層次、多樣化的體育旅游消費(fèi)需求。此外,老年體育旅游消費(fèi)服務(wù)細(xì)節(jié)不到位,缺乏人性化?!袄夏攴?wù)重在細(xì)節(jié),貴在走心”,但大部分老年體育旅游產(chǎn)品往往在細(xì)節(jié)考慮上有所欠缺,且提供的也多是一些基本服務(wù),未考慮個(gè)別老年群體的身體狀況和運(yùn)動(dòng)能力,缺乏人性化關(guān)懷等。

      2.4 “數(shù)字鴻溝”問(wèn)題影響老年體育旅游消費(fèi)決策

      在數(shù)字化浪潮中,“老年數(shù)字鴻溝”問(wèn)題日益凸顯[15。同樣,數(shù)字鴻溝問(wèn)題對(duì)老年群體進(jìn)行體育旅游消費(fèi)產(chǎn)生了顯著的負(fù)面影響。首先,數(shù)字鴻溝限制了老年群體對(duì)體育旅游信息獲取的便捷性。由于缺乏電腦等必要的數(shù)字設(shè)備以及缺乏必要的數(shù)字技能,老年群體無(wú)法有效利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用等數(shù)字化渠道獲取體育旅游的關(guān)鍵信息,如目的地詳情、活動(dòng)安排及價(jià)格比較等。而相關(guān)體育旅游信息獲取的不對(duì)稱性,致使老年群體難以充分享受到體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的各種利益,同時(shí)也加劇了老年群體在體育旅游消費(fèi)決策中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)水平。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2022年12月,我國(guó)非網(wǎng)民中60歲及以上人口占比高達(dá)37.4,較該年齡段總?cè)丝诒壤叱?7.6個(gè)百分點(diǎn),凸顯出老年數(shù)字鴻溝的嚴(yán)峻性。其次,數(shù)字鴻溝嚴(yán)重影響了老年群體在體育旅游消費(fèi)過(guò)程中的服務(wù)體驗(yàn)感和獲得感。隨著數(shù)字化技術(shù)在體育旅游行業(yè)的廣泛應(yīng)用,體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)逐漸實(shí)現(xiàn)了全流程線上化、自動(dòng)化、自助化。然而,老年群體在使用在線預(yù)訂、電子支付與智能客服等數(shù)字化服務(wù)時(shí)面臨重重困難,導(dǎo)致老年群體體驗(yàn)感不佳,進(jìn)而降低了老年群體對(duì)體育旅游消費(fèi)的滿意度、忠誠(chéng)度及參與黏性。再者,數(shù)字鴻溝還限制了老年群體在體育旅游消費(fèi)過(guò)程中的社交互動(dòng)。數(shù)字時(shí)代,社交媒體、在線社區(qū)等平臺(tái)已成為體育旅游愛(ài)好者與消費(fèi)者交流互動(dòng)的重要渠道。然而,老年群體不太熟悉或不太習(xí)慣運(yùn)用此類數(shù)字化社交平臺(tái),難以與其他體育旅游愛(ài)好者及消費(fèi)者進(jìn)行充分交流和分享,這嚴(yán)重影響了老年群體在體育旅游消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)豐富性與趣味性,進(jìn)而拉低了老年群體的體育旅游消費(fèi)意愿。

      3 銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的紓解策略

      3.1 拓增需求型政策且細(xì)化內(nèi)容,強(qiáng)化老年體育旅游消費(fèi)政策引導(dǎo)效能

      明確需求側(cè)政策在推動(dòng)老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展中的重要性[16,拓增需求型政策且細(xì)化內(nèi)容,有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前階段老年體育旅游相關(guān)政策工具使用不充分和細(xì)化程度不足等問(wèn)題。需求側(cè)政策主要通過(guò)調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展,包括提升消費(fèi)者購(gòu)買力、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境與引導(dǎo)消費(fèi)觀念等。在老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)中,需求側(cè)政策亟待發(fā)揮重要作用,以不斷激發(fā)老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)活力,推動(dòng)老年體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展[17。(1)制定老年體育旅游消費(fèi)需求側(cè)政策需深入挖掘老年群體的體育旅游消費(fèi)需求,并針對(duì)性地設(shè)計(jì)政策工具。如,針對(duì)老年群體的參與體育旅游項(xiàng)目,特別是健康養(yǎng)生類體育旅游項(xiàng)目,可通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券的方式為老年群體提供財(cái)政補(bǔ)貼。首先,為了確保老年群體能夠更為便捷地獲取消費(fèi)券,地方政府、體育局等行政部門應(yīng)構(gòu)建多元化發(fā)放渠道。如,除政府官方網(wǎng)站外,還可考慮與社區(qū)服務(wù)中心、老年人協(xié)會(huì)、銀行與旅行社等組織合作,多渠道推廣老年體育旅游消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng),積極對(duì)接融媒體等宣傳部門,不斷提升老年群體對(duì)于體育旅游消費(fèi)券的知曉率和領(lǐng)取率。其次,地方政府、體育局等行政部門應(yīng)根據(jù)老年群體的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡與健康狀況等因素,制定差異化的消費(fèi)券補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。如,對(duì)于低收入或特殊困難的老年群體,可提供更高額度的消費(fèi)券等,進(jìn)一步提高政策工具與體育旅游消費(fèi)券的針對(duì)性和有效性,滿足老年群體的不同需求。(2)制定更為細(xì)化的老年體育旅游政策,為相關(guān)執(zhí)行部門提供明確、具體的指導(dǎo),減少執(zhí)行過(guò)程中的模糊性和隨意性,確保體育旅游政策能夠按照既定的目標(biāo)和方向得以實(shí)施。首先,應(yīng)明確地方政府、體育局與旅游局等多方行政部門在細(xì)化老年體育旅游消費(fèi)政策方面的具體職責(zé),其中地方政府應(yīng)發(fā)揮牽頭作用,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源,確保政策的整體性和一致性;地方體育局負(fù)責(zé)提供體育領(lǐng)域的專業(yè)指導(dǎo)和支持,包括制定適合老年群體的體育活動(dòng)指南、培訓(xùn)專業(yè)的體育旅游指導(dǎo)員等;地方旅游局負(fù)責(zé)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、監(jiān)管和推廣工作,包括設(shè)計(jì)適合老年群體的體育旅游線路、提升體育旅游服務(wù)質(zhì)量和水平等。其次,各方行政部門應(yīng)共同制定具體的老年體育旅游消費(fèi)政策措施,包括設(shè)立專項(xiàng)資金支持老年體育旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和推廣,制定針對(duì)老年群體的體育旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)監(jiān)管,鼓勵(lì)體育旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)適合老年群體的體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)并給予相應(yīng)的政策優(yōu)惠等,不斷提升老年體育旅游消費(fèi)政策的可操作性和可落實(shí)性,形成強(qiáng)大政策細(xì)化合力,共同推動(dòng)老年體育旅游消費(fèi)潛力充分釋放。

      3.2 協(xié)同多方行政部門力量,彌合城鄉(xiāng)老年體育旅游消費(fèi)區(qū)域性差異

      (1)針對(duì)城鄉(xiāng)老年群體對(duì)于體育旅游消費(fèi)認(rèn)知的區(qū)域差異性問(wèn)題[19,開(kāi)展針對(duì)性宣傳引導(dǎo)活動(dòng)是縮小城鄉(xiāng)老年群體對(duì)體育旅游消費(fèi)認(rèn)知區(qū)域性差異的有效途徑。首先,應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)村老年群體的體育旅游消費(fèi)認(rèn)知現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)定位鄉(xiāng)村老年群體在體育旅游消費(fèi)方面的認(rèn)知偏差;其次,應(yīng)設(shè)計(jì)符合鄉(xiāng)村老年群體特征的宣傳引導(dǎo)活動(dòng),包括組織體育旅游知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解與互動(dòng)體驗(yàn)等方式,推動(dòng)鄉(xiāng)村老年群體深入了解體育旅游的趣味性、休閑性、娛樂(lè)性等諸多益處;再者,建立持續(xù)的跟蹤與反饋機(jī)制,定期對(duì)參與過(guò)體育旅游消費(fèi)的鄉(xiāng)村老年群體進(jìn)行回訪,了解其對(duì)體育旅游消費(fèi)的認(rèn)知變化、參與意愿等情況,以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化宣傳教育活動(dòng)的內(nèi)容和形式,縮小城鄉(xiāng)老年群體對(duì)于體育旅游消費(fèi)認(rèn)知水平的區(qū)域性差異,進(jìn)而賦能老年體育旅游消費(fèi)潛力進(jìn)一步充分釋放。(2)針對(duì)城鄉(xiāng)老年群體體育旅游消費(fèi)需求不足、決策困難等問(wèn)題[18,應(yīng)通過(guò)在鄉(xiāng)村地區(qū)設(shè)立公共信息服務(wù)平臺(tái)的方式,定期發(fā)布體育旅游消費(fèi)相關(guān)資訊,為鄉(xiāng)村老年群體提供更為便捷的體育旅游服務(wù)信息查詢渠道。具體而言,應(yīng)對(duì)公共信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行明確的規(guī)劃和定位,包括確定平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象(鄉(xiāng)村老年群體)、服務(wù)內(nèi)容(體育旅游消費(fèi)相關(guān)資訊)、服務(wù)方式(線上信息查詢與線下服務(wù)點(diǎn)咨詢等)以及服務(wù)目標(biāo)等。同時(shí),可在鄉(xiāng)村地區(qū)選取村委會(huì)、文化活動(dòng)中心或?qū)W校等合適的地點(diǎn),設(shè)立信息服務(wù)站點(diǎn),配備必要的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施,并通過(guò)與電信運(yùn)營(yíng)商合作,為體育旅游信息服務(wù)站點(diǎn)提供穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

      3.3 充分挖掘地方特色文化資源,深化老年體育旅游服務(wù)人文關(guān)懷

      (1)針對(duì)老年體育旅游產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題而言,首先,應(yīng)對(duì)各地體育旅游資源進(jìn)行全面梳理和評(píng)估,包括山水景觀、歷史遺跡、民俗文化等,從中挖掘出適合老年群體參與的體育項(xiàng)目。同時(shí),應(yīng)注重體育元素與旅游主題深度融合,打造具有獨(dú)特魅力和吸引力的老年體育旅游產(chǎn)品。如,設(shè)計(jì)以“健康養(yǎng)生”為主題的老年體育旅游產(chǎn)品,為老年群體提供溫泉療養(yǎng)、太極拳練習(xí)、戶外徒步等多元化的體育旅游體驗(yàn)。其次,在老年體育旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,應(yīng)注重創(chuàng)新體育活動(dòng)形式,提升體育旅游產(chǎn)品的吸引力和趣味性。如,設(shè)計(jì)部分團(tuán)隊(duì)競(jìng)技、趣味比賽等形式的體育活動(dòng),促使老年群體在參與過(guò)程中感受團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣和競(jìng)技激情。再者,還可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐墓?jié)慶活動(dòng)等特殊時(shí)段,設(shè)計(jì)具有時(shí)效性和互動(dòng)性的體育旅游活動(dòng),如體育嘉年華、運(yùn)動(dòng)會(huì)等,吸引更多老年人參與。(2)在老年體育旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)注重完善服務(wù)細(xì)節(jié),提供個(gè)性化的體育旅游體驗(yàn)。首先,需對(duì)老年人的身體狀況、運(yùn)動(dòng)需求、興趣愛(ài)好等方面展開(kāi)深入調(diào)研,了解其特殊需求和偏好,為老年群體量身定制適合的體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)方案,包括體育旅游項(xiàng)目、時(shí)間安排、活動(dòng)強(qiáng)度等,確保其在旅游過(guò)程中能夠享受到舒適、安全的體育旅游體驗(yàn)。其次,服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)是影響老年體育旅游產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年體育旅游服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和管理,提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)應(yīng)注重提高服務(wù)人員的溝通技巧和人際交往能力,促使服務(wù)人員在老年體育旅游產(chǎn)品的服務(wù)過(guò)程中融入人性化關(guān)懷,進(jìn)而能夠與老年群體進(jìn)行更為充分有效的溝通并提供更為貼心的服務(wù),助力老年體育旅游消費(fèi)潛力進(jìn)一步挖掘釋放。

      3.4 加強(qiáng)老年群體數(shù)字技能應(yīng)用與實(shí)踐,強(qiáng)化老年體育旅游消費(fèi)技術(shù)嵌入

      針對(duì)數(shù)字鴻溝問(wèn)題對(duì)于老年群體在參與體育旅游消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的負(fù)面影響,應(yīng)加強(qiáng)老年群體數(shù)字技能培訓(xùn)與體育旅游知識(shí)普及、優(yōu)化體育旅游信息服務(wù)與平臺(tái)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新體育旅游消費(fèi)模式等。(1)加強(qiáng)老年群體數(shù)字技能培訓(xùn)與體育旅游知識(shí)普及。具體而言,在老年群體參與體育旅游活動(dòng)前,可引導(dǎo)老年群體觀看相關(guān)易于理解和操作的數(shù)字技能培訓(xùn)課程,尤其要特別強(qiáng)調(diào)與體育旅游相關(guān)的應(yīng)用,如在線預(yù)訂、VR體驗(yàn)與健康監(jiān)測(cè)APP等。而后,可結(jié)合體育旅游的實(shí)際場(chǎng)景,通過(guò)模擬預(yù)訂、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等方式,推動(dòng)老年群體在互動(dòng)中學(xué)習(xí)和掌握參與體育旅游活動(dòng)過(guò)程中可能會(huì)涉及的相關(guān)數(shù)字技能。加強(qiáng)社區(qū)與體育旅游機(jī)構(gòu)合作,通過(guò)定期舉辦講座、研討會(huì)或工作坊等途徑,向老年群體普及相關(guān)體育旅游知識(shí)的同時(shí)傳授可能會(huì)運(yùn)用到的數(shù)字技術(shù)。(2)優(yōu)化體育旅游信息服務(wù)與平臺(tái)設(shè)計(jì)。首先,體育旅游相關(guān)的網(wǎng)站和應(yīng)用程序應(yīng)采用簡(jiǎn)潔、直觀的界面設(shè)計(jì),使字體大小、顏色對(duì)比度以及按鈕布局等適應(yīng)老年人的視覺(jué)需求,確保老年群體能夠輕松識(shí)別、一鍵操作。同時(shí),交互設(shè)計(jì)應(yīng)盡量減少?gòu)?fù)雜步驟,提供明確的導(dǎo)航和反饋,以降低老年用戶在使用過(guò)程中的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化老年用戶的使用步驟與操作體驗(yàn),體育旅游信息平臺(tái)應(yīng)引入多模態(tài)交互技術(shù),如語(yǔ)音輸入、手勢(shì)識(shí)別等,以彌補(bǔ)老年人在傳統(tǒng)輸入方式上的不足。此外,體育旅游相關(guān)的網(wǎng)站和應(yīng)用程序平臺(tái)還應(yīng)進(jìn)一步提供無(wú)障礙訪問(wèn)支持,確保老年用戶能夠順利獲取和使用體育旅游信息。(3)創(chuàng)新體育旅游消費(fèi)模式與服務(wù)體系。如,體育旅游服務(wù)線上線下融合發(fā)展,包括線上預(yù)訂線下體驗(yàn)、線下活動(dòng)線上分享等,以滿足老年群體在不同場(chǎng)景下的體育旅游消費(fèi)需求;再如,在體育旅游服務(wù)前期與后期,建立專門服務(wù)老年群體的客服團(tuán)隊(duì),提供電話、在線聊天等多種咨詢方式,及時(shí)解決其在體育旅游消費(fèi)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題。

      4 結(jié) 語(yǔ)

      銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下,充分挖掘與釋放我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力,對(duì)于提振體育消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需和促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。研究指出,國(guó)家政策大力引導(dǎo)、老年群體健康意識(shí)不斷升級(jí)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)快速擴(kuò)張以及數(shù)字技術(shù)持續(xù)變革,是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的促進(jìn)邏輯。與此同時(shí),研究指出銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放過(guò)程中的所存問(wèn)題,并對(duì)此給予針對(duì)性回應(yīng)。據(jù)此,本研究勾勒出銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的整體框架,以期為有效激發(fā)體育消費(fèi)潛力、擴(kuò)大內(nèi)需市場(chǎng)以及進(jìn)一步挖掘和釋放體育消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用提供理論依據(jù)與實(shí)踐參考。未來(lái)研究可繼續(xù)圍繞銀發(fā)經(jīng)濟(jì)視域下我國(guó)老年體育旅游消費(fèi)潛力釋放的效應(yīng)測(cè)度及其時(shí)空分異特征、老年體育旅游消費(fèi)潛力水平測(cè)度、老年體育旅游消費(fèi)政策文本研究等方面展開(kāi)新的研究圖景。

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