摘 要:該研究運(yùn)用文獻(xiàn)資料、邏輯分析等方法,對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在邏輯、現(xiàn)實(shí)困境及實(shí)踐進(jìn)路進(jìn)行探究,以期為我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供參考。研究發(fā)現(xiàn),數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在邏輯包括促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)效率提升,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),促使體育旅游商業(yè)模式創(chuàng)新,助推體育旅游產(chǎn)業(yè)治理效能提升;我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)存在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策不完善、區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、數(shù)字化融合發(fā)展不深入、商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不足、復(fù)合型數(shù)字人才短缺等現(xiàn)實(shí)困境。據(jù)此,提出實(shí)踐進(jìn)路:推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì),助推數(shù)字政策精準(zhǔn)發(fā)力;加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型根基;加快數(shù)字化融合發(fā)展步伐,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí);推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新,體育旅游產(chǎn)業(yè)供需適配實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng);加強(qiáng)“數(shù)字+體育旅游”人才培養(yǎng),筑牢體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:數(shù)字經(jīng)濟(jì);體育旅游產(chǎn)業(yè);轉(zhuǎn)型升級(jí);高質(zhì)量發(fā)展;內(nèi)在邏輯;實(shí)踐進(jìn)路
中圖分類(lèi)號(hào):G80-052"" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A" 文章編號(hào):1006-2076(2024)06-0029-12
The Internal Logic and Practical Approach of Digital Economy Empowering the Transformation and Upgrading of China′s Sports Tourism Industry
WANG Xun1,2, ZHANG Xiaolin3
1. School of Sports Science, Jishou University, Jishou 416000, Hunan, China; 2. College of Sports and Arts, Jiangxi University of Science and Technology, Ganzhou 341000, Jiangxi, China; 3. College of Physical Education and Health, Guangxi Normal University, Guilin 541004, Guangxi, China
Abstract:By using literature and logical analysis, this study explores the internal logic, realistic dilemma and practical approach of the transformation and upgrading of sports tourism industry enabled by digital economy, in order to provide reference for the high-quality development of China's sports tourism industry. The study found that the internal logic of digital economy enabling the transformation and upgrading of sports tourism industry includes promoting the efficiency of sports tourism industry, promoting the upgrading of sports tourism industry structure, promoting the innovation of sports tourism business model, and promoting the improvement of sports tourism industry governance efficiency. Moreover, China′s sports tourism industry has some realistic difficulties such as imperfect digital economic development policies, unbalanced regional digital economic development, incomplete development of digital integration, insufficient driving of business model innovation, and shortage of complex digital talents. Based on this, the practical approach is put forward: promote the top-level design of digital transformation and boost the precision of digital policies; strengthen the construction of new infrastructure and consolidate the foundation of digital transformation of sports tourism industry; accelerate the pace of digital integration and development, and promote the optimization and upgrading of sports tourism industry structure; promote business model innovation, improve sports tourism industry supply and demand adaptation to achieve value co-creation; strengthen the talent training of \"digital + sports tourism\" and build a solid digital talent base for the sports tourism industry.
Key words:digital economy; sports tourism industry; transformation and upgrading; high-quality development; internal logic; practical approach
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的迭代升級(jí),我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)逐步邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代?!?022年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)》顯示,2021年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到45.5萬(wàn)億元,同比名義增長(zhǎng)16.2;產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達(dá)到37.18萬(wàn)億元,同比名義增長(zhǎng)17.2,占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重的81.7,占GDP比重的32.5,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)縱深加速發(fā)展[1]。習(xí)近平總書(shū)記指出,“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇”。為了深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要論述,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,提出以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素,以數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線,協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)[2],可見(jiàn)加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合,是推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。體育旅游產(chǎn)業(yè)作為體旅融合發(fā)展的典范,近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛?!?021年體育旅游發(fā)展報(bào)告》顯示,2021年國(guó)內(nèi)體育旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)2.92萬(wàn)億元,比2020年同期增長(zhǎng)0.69萬(wàn)億元,增長(zhǎng)率為31.0,產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊[3]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展亦為體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)重大機(jī)遇。國(guó)家體育總局印發(fā)的《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》中強(qiáng)調(diào),充分發(fā)揮科技、數(shù)據(jù)、人才等核心要素在體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的驅(qū)動(dòng)作用,支持大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的創(chuàng)新運(yùn)用,實(shí)施體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[4]。因此,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)賦能下,體育旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、體育旅游產(chǎn)業(yè)組成要素迭代更新、體育旅游消費(fèi)空間縱深拓展,為體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和政策保障。但是,體育旅游產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中仍面臨數(shù)字政策供給不完善[5-6]、區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡[7]、產(chǎn)業(yè)融合不深入[8-9]、人才力量支撐不足[10]等實(shí)踐問(wèn)題,以及體育學(xué)界對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)內(nèi)在邏輯的關(guān)注不夠和探討不夠深入[5]等理論問(wèn)題?;诖耍狙芯客ㄟ^(guò)探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在邏輯,分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨的現(xiàn)實(shí)困境,提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐進(jìn)路,為我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供理論借鑒與實(shí)踐依據(jù)。
1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在邏輯
1.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)效率提升
數(shù)字技術(shù)全面賦能服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、交易、消費(fèi)、傳播等各個(gè)環(huán)節(jié),產(chǎn)生了顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì),很大程度上改變著服務(wù)業(yè)生產(chǎn)效率低這個(gè)基本性質(zhì)[11]。目前,數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體育旅游產(chǎn)業(yè)的融合程度日漸深入,以數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵要素不斷提升體育旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素的組合效率,通過(guò)持續(xù)創(chuàng)造供給新能力滿足體育旅游消費(fèi)的新需求,以共建共享數(shù)字化平臺(tái)提高體育旅游產(chǎn)業(yè)的管理效率,能夠有效促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)效率提升。
(1)提升體育旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素的使用效率。體育旅游是體育旅游者利用閑暇時(shí)間通過(guò)空間的位移實(shí)現(xiàn)體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)的消費(fèi)活動(dòng),活動(dòng)本身即會(huì)產(chǎn)生海量的搜索、定位、消費(fèi)、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)信息(數(shù)字時(shí)代,數(shù)據(jù)被譽(yù)為“新的石油”)。因此,對(duì)數(shù)據(jù)信息的捕捉、采集、傳輸、分析和應(yīng)用是體育旅游產(chǎn)品高效生產(chǎn)和體育旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)供給的關(guān)鍵。體育旅游產(chǎn)業(yè)通過(guò)數(shù)字技術(shù)的嵌入應(yīng)用和數(shù)據(jù)要素的高效連接,促使體育旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售時(shí)間縮短、資本周轉(zhuǎn)速度加快、經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍擴(kuò)大和體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)拓寬,助力體育旅游企業(yè)以最少的要素投入獲得最大的產(chǎn)出效益,促使體育旅游產(chǎn)業(yè)全要素生產(chǎn)效率得到提升,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈提升,促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑由低端“起跑”向中高端“沖刺”邁進(jìn)。
(2)提高體育旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素配置的運(yùn)行效率。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字技術(shù)憑借極強(qiáng)的滲透、融合、普惠與協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的精準(zhǔn)匹配,由此改變著傳統(tǒng)資源配置的參照體系和分析方法,減少了生產(chǎn)要素供需雙方之間的信息障礙,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素信息的云端共享與遠(yuǎn)距離傳播,加速生產(chǎn)要素的擴(kuò)散和流動(dòng),促進(jìn)資源配置效率不斷改善[12-13]。在微觀層面,體育旅游綜合體、體育旅游裝備制造、旅行社、酒店等企業(yè)借助數(shù)字技術(shù)、數(shù)字平臺(tái)與其他企業(yè)進(jìn)行有效溝通,以達(dá)成體育旅游數(shù)據(jù)信息共享,精準(zhǔn)研判體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)需求偏好,合理規(guī)劃體育旅游產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)等要素投入的分布與組合,從而促進(jìn)體育旅游資源配置效率得以改善。2023年,全國(guó)有367場(chǎng)馬拉松賽事的順利舉辦是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的支持下,在將與之相關(guān)的賽道維護(hù)施工單位、材料供應(yīng)商以及裁判員、志愿者等產(chǎn)業(yè)要素組合形成過(guò)程中及內(nèi)容整合創(chuàng)新過(guò)程中建設(shè)起來(lái)的,展示了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代體育要素組合形式的多樣性、產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的多種可能性[14]。在中觀層面,數(shù)據(jù)不僅是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵生產(chǎn)要素,也是體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,通過(guò)深度挖掘和高效利用體育旅游數(shù)據(jù),助推體育旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新。同時(shí),數(shù)字技術(shù)的強(qiáng)滲透力與強(qiáng)資源整合力促使體育旅游產(chǎn)業(yè)與文化、教育、科技、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)深度融合,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)間技術(shù)、知識(shí)、資源的配置能力,提高體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)智化水平和體育旅游產(chǎn)業(yè)全鏈條生產(chǎn)要素的配置效率。此外,體育旅游要素?cái)?shù)據(jù)庫(kù)和體育旅游數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的建立,不僅助力體育旅游市場(chǎng)主體克服信息壁壘,降低信息獲取成本,還有利于國(guó)家整體動(dòng)態(tài)把控體育旅游要素總量,快速、精準(zhǔn)施策。在宏觀層面,數(shù)字經(jīng)濟(jì)打破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的地理集聚空間格局,形成了虛擬化、數(shù)字化平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)集聚,促進(jìn)跨層級(jí)、部門(mén)、區(qū)域體育旅游資源要素流動(dòng)和匹配效率提升,促使體育旅游產(chǎn)品的流通和交易成本降低,實(shí)現(xiàn)體育旅游產(chǎn)品服務(wù)供給與體育旅游消費(fèi)者動(dòng)態(tài)化需求的快捷、高效對(duì)接,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)供需雙方在接續(xù)反饋中形成積極的鏈?zhǔn)椒磻?yīng),促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)供需匹配效率持續(xù)增強(qiáng),推動(dòng)體育旅游全產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
(3)提高體育旅游產(chǎn)業(yè)組織管理效能。首先,政府宏觀管理層面。數(shù)字化賦能工商、交通、體育等部門(mén)組織管理制度創(chuàng)新,推進(jìn)政府部門(mén)構(gòu)建扁平化管理機(jī)制以及職能整合與業(yè)務(wù)流程再造;構(gòu)建體育公園、體育旅游綜合體、體育旅游示范基地、體育旅游精品線路等體育旅游數(shù)據(jù)聯(lián)通、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的數(shù)字化監(jiān)督機(jī)制;推動(dòng)體育旅游數(shù)據(jù)開(kāi)放和共享,實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)體育旅游資源重組調(diào)配和業(yè)間體育旅游資源耦合效率提升,增強(qiáng)體育旅游線上線下監(jiān)管力度。如,利用聯(lián)合分析計(jì)算、可信執(zhí)行環(huán)境TEE(Trusted Execution Environment)等技術(shù),在保護(hù)數(shù)據(jù)安全和體育旅游個(gè)體隱私的前提下為體育旅游市場(chǎng)監(jiān)管與治理提供技術(shù)支持。其次,企業(yè)微觀管理層面。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)穩(wěn)定的“組織效率法則”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)用戶需求,故要求體育旅游企業(yè)運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù),以協(xié)同、共生、賦能重構(gòu)組織價(jià)值模型,建立體育旅游數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用場(chǎng)景庫(kù),完成生產(chǎn)、管理數(shù)據(jù)的采集、處理、分析、診斷、反饋與決策,指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)提升生產(chǎn)和管理質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化、智能化,提高體育旅游企業(yè)組織管理效能。如,芬蘭塞馬湖與騰訊合作的“塞馬湖城市行囊”智慧旅游項(xiàng)目,利用AI、地圖服務(wù)等技術(shù),為消費(fèi)者提供更快速、便捷、深度的當(dāng)?shù)厣詈臀幕w驗(yàn)。
1.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),是指以數(shù)字經(jīng)濟(jì)思維促進(jìn)數(shù)字技術(shù)滲透體育旅游產(chǎn)業(yè),推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)發(fā)展方式向數(shù)字化、集約化方向演進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
(1)推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)生態(tài)化。首先,數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)以數(shù)字技術(shù)為支撐,降低體育旅游產(chǎn)品研發(fā)的資源搜尋和匹配成本,同時(shí)能高效調(diào)動(dòng)分散的資源,提高體育旅游產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)效率,從碳源生產(chǎn)端減少體育旅游產(chǎn)業(yè)的碳排放總量[15]。其次,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的共享性和分享性賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)搭建融研發(fā)者、生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者與消費(fèi)者的知識(shí)、技術(shù)、資源、思想于一體的交流平臺(tái),減少非必要的資源消耗,實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同創(chuàng)新和體育旅游數(shù)據(jù)資源的良性循環(huán)利用。再次,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)傳輸渠道與傳播速度更高效快捷,有利于助推體育旅游企業(yè)精準(zhǔn)把握體育旅游綠色消費(fèi)市場(chǎng)新機(jī)遇,有針對(duì)性地創(chuàng)新更加健康、低碳、環(huán)保的體育旅游產(chǎn)品。最后,運(yùn)用大數(shù)據(jù)及傳感器技術(shù)采集、存儲(chǔ)、分析和管理體育旅游生產(chǎn)與消費(fèi)數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體育旅游裝備制造以及體育場(chǎng)館安防、門(mén)禁、智能照明、變配電等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、故障處理和能耗計(jì)量情況,提高碳排放追蹤和碳資產(chǎn)管理的數(shù)智化能力,降低體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中各環(huán)節(jié)的能耗和碳排放強(qiáng)度,提升體育旅游資源利用效率和資源要素配置效率,提高體育旅游產(chǎn)業(yè)的多樣性以及地域資源稟賦與生態(tài)環(huán)境的適應(yīng)性,助推體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)生態(tài)化、綠色化發(fā)展。
(2)促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟(jì)促使體育旅游產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)單純依靠資源的勞動(dòng)型、粗放型發(fā)展方式向依靠創(chuàng)新的知識(shí)型、集約型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)等新型生產(chǎn)要素(技術(shù)、知識(shí)、數(shù)據(jù))與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素(土地、勞動(dòng)力、資本)的鏈路聚合與高效配置,引領(lǐng)生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)集約化整合、網(wǎng)絡(luò)化共享、協(xié)作化開(kāi)發(fā)和高效化利用,驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)配置效率和生產(chǎn)效率的雙提升。在此背景下,體育旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的超大規(guī)模體育旅游數(shù)據(jù),借助AI技術(shù)處理和數(shù)據(jù)分析,快速捕捉“年輕一代‘為一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)赴一座城’”的體育旅游消費(fèi)新趨勢(shì)和新潮流,以及不斷涌現(xiàn)的“體育+冰雪游”“體育+電競(jìng)游”“體育+健康游”“體育+紅色游”和“體育+研學(xué)游”等體育旅游新業(yè)態(tài)。倒逼體育旅游企業(yè)聯(lián)合高校、科研院所及消費(fèi)者等多方主體協(xié)同設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)更具開(kāi)放性和更具體驗(yàn)價(jià)值的體育旅游產(chǎn)品和服務(wù),由溫特式時(shí)代的對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈前端資本和技術(shù)等控制轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈后端消費(fèi)者需求洞察[16]。促使體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新和跨界協(xié)同式創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性。
(3)催生體育旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過(guò)數(shù)字技術(shù)不斷突破體育旅游產(chǎn)業(yè)邊界,推動(dòng)內(nèi)部組成要素開(kāi)放,吸引外部要素滲透與貫通,促進(jìn)資源流通與共享,實(shí)現(xiàn)功能交叉與互補(bǔ),推進(jìn) “數(shù)字+體育”“數(shù)字+旅游”“數(shù)字+文化”等多種業(yè)態(tài)交叉融合。 “數(shù)字蝶變”使“云游四方”夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),催生體育旅游新業(yè)態(tài),延長(zhǎng)體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈,助推體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。如,以VR、AR、MR等數(shù)字技術(shù)和新型數(shù)字基建賦能傳統(tǒng)體育場(chǎng)館游、體育公園游、體育博物館游、體育賽事游等,通過(guò)交融與互嵌形成數(shù)字體育場(chǎng)館游、數(shù)字體育公園游、數(shù)字體育博物館游及云觀賽游等體育旅游新業(yè)態(tài),不斷滿足“按圖索驥”體育旅游攻略、智能體育旅游APP、智能體育旅游裝備、運(yùn)動(dòng)路線設(shè)計(jì)等[17]消費(fèi)升級(jí)類(lèi)體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)的需求,增強(qiáng)不同體育旅游消費(fèi)群體的異質(zhì)化美好體驗(yàn)。
1.3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)體育旅游商業(yè)模式創(chuàng)新
數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過(guò)數(shù)字技術(shù)為破除傳統(tǒng)商業(yè)模式邏輯束縛提供了新契機(jī),使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)分工、產(chǎn)品存在樣態(tài)、交易場(chǎng)所、傳播形態(tài)、消費(fèi)行為等發(fā)生了質(zhì)性改變,亦改變了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的角色關(guān)系,傳統(tǒng)商業(yè)模式的組成者失去了自身的價(jià)值創(chuàng)造和營(yíng)銷(xiāo)作用,被數(shù)字經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式取而代之[18]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過(guò)數(shù)字化感知能力、數(shù)字化獲取能力、數(shù)字協(xié)同能力促使體育旅游商業(yè)模式創(chuàng)新。
(1)數(shù)字化感知能力推動(dòng)體育旅游企業(yè)洞察新的市場(chǎng)需求,精準(zhǔn)鎖定價(jià)值主張。體育旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策、數(shù)字場(chǎng)景更迭、數(shù)字體育消費(fèi)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),通過(guò)數(shù)據(jù)極速采集、高級(jí)分析與實(shí)時(shí)共享,快速感知政府、行業(yè)和體育旅游消費(fèi)者的變化趨勢(shì),精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體新的價(jià)值主張,優(yōu)化體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)的智能化、便捷化、精準(zhǔn)化和個(gè)性化,賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“多對(duì)多”模式轉(zhuǎn)變,助力體育旅游企業(yè)以較少的投入獲得巨大的銷(xiāo)售回報(bào)。中國(guó)旅游研究院聯(lián)合馬蜂窩旅游發(fā)布的《中國(guó)體育旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告(2021)》顯示,房車(chē)露營(yíng)、戶外徒步與騎行、低空項(xiàng)目、水上玩樂(lè)、冰雪運(yùn)動(dòng)以及小眾體驗(yàn)等高端體育旅游消費(fèi)深受年輕群體的歡迎,為體育旅游從業(yè)者快速感知、洞察高端體育旅游消費(fèi)群體的品質(zhì)化、個(gè)性化體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)需求提供了新的發(fā)展思路[19]。
(2)數(shù)字化獲取能力促使體育旅游企業(yè)拓寬價(jià)值創(chuàng)造與傳遞路徑,縮短價(jià)值獲取過(guò)程。體育旅游企業(yè)借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、AI人工智能等數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化平臺(tái)與體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游、體育旅游者等建立廣泛而深入的聯(lián)系,即時(shí)洞察體育旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)并挖掘關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素潛在的價(jià)值信息,分析預(yù)測(cè)利益各方需求變化趨勢(shì),精準(zhǔn)化解決供應(yīng)商、體育旅游者的利益訴求,增強(qiáng)游客消費(fèi)黏性和聚集性。同時(shí)利用體育旅游APP、微信公眾號(hào)、“云旅游”直播交流群等平臺(tái)獲取體育旅游者個(gè)性化需求,進(jìn)一步將體育旅游企業(yè)、體育旅游者聚集成社群。一方面助力體育旅游企業(yè)有效捕捉體育旅游者消費(fèi)需求,更為快捷地提供個(gè)性化、品質(zhì)化體育旅游服務(wù);另一方面大量體育旅游者參與體育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié),使體育旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈被重構(gòu),產(chǎn)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造由生產(chǎn)為中心向體育旅游消費(fèi)者的需求偏轉(zhuǎn),這一轉(zhuǎn)變既滿足了體育旅游者消費(fèi)偏好又提升了體育旅游者的參與感。數(shù)字時(shí)代供需結(jié)構(gòu)變化促使體育旅游企業(yè)要圍繞“人、貨、場(chǎng)”商業(yè)模式的核心要素,構(gòu)建更為優(yōu)質(zhì)的體育旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,將數(shù)字化獲取的體育旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)覆蓋到多方利益相關(guān)者,催生供需兩側(cè)新的價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和傳遞機(jī)制以及縮短價(jià)值獲取過(guò)程,螺旋式、動(dòng)態(tài)化驅(qū)動(dòng)體育旅游商業(yè)模式創(chuàng)新。如,2022年卡塔爾世界杯期間咪咕視頻綜合運(yùn)用“5G+4K/8K+XR+AI”等技術(shù),打造了具有即時(shí)互動(dòng)、沉浸體驗(yàn)的“5G云賽場(chǎng)”。
(3)數(shù)字協(xié)同能力促進(jìn)體育旅游企業(yè)打破價(jià)值主張壁壘,實(shí)現(xiàn)價(jià)值生態(tài)共享。區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)將企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工、企業(yè)與消費(fèi)者、員工與消費(fèi)者的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)無(wú)縫連接起來(lái),打破產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)間以及企業(yè)內(nèi)部的邊界和壁壘,促使不同主體之間進(jìn)行資源互換和共享,實(shí)現(xiàn)“跨領(lǐng)域”數(shù)據(jù)、信息等要素的協(xié)同共生發(fā)展,提高商業(yè)智能決策效率、資源配置效率和動(dòng)態(tài)調(diào)整能力,促使體育旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益的多贏。如,2020年由云上貴州多彩寶與貴州青旅聯(lián)合打造的貴州首個(gè)OMO (Online-Merge-Offline)平臺(tái)“多彩出游”文旅專(zhuān)區(qū),利用大數(shù)據(jù)+旅游融合發(fā)展理念,聚焦“文旅+大數(shù)據(jù)+生活”服務(wù),通過(guò)OMO線上線下融合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),將親子游、研學(xué)游、鄉(xiāng)村游、山地戶外賽事游、民族體育節(jié)慶游等旅游資源進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)調(diào)整,向游客提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的體育旅游產(chǎn)品和服務(wù),協(xié)同推進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)[20]。
1.4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)助推體育旅游產(chǎn)業(yè)治理效能提升
數(shù)字技術(shù)為體育旅游產(chǎn)業(yè)治理奠定了技術(shù)支撐,引發(fā)治理方式、治理內(nèi)容以及行業(yè)監(jiān)管模式的動(dòng)態(tài)革新,推動(dòng)體育旅游管理向體育旅游治理轉(zhuǎn)變,助力體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化治理轉(zhuǎn)型。
(1)助推體育旅游產(chǎn)業(yè)多元化治理主體構(gòu)建。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)邊界日漸模糊,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部異質(zhì)化程度不斷加深,傳統(tǒng)的垂直式管理模式難以破解數(shù)字化平臺(tái)壟斷、“數(shù)字鴻溝”、算法歧視、隱私保護(hù)等體育旅游產(chǎn)業(yè)治理過(guò)程中的新挑戰(zhàn)。體育旅游領(lǐng)域的旅行規(guī)劃、景區(qū)(景點(diǎn))智能導(dǎo)覽、游客數(shù)量控制、游客運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、極限運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、旅游評(píng)價(jià)和體驗(yàn)分享等數(shù)據(jù)信息呈幾何數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì),相應(yīng)地治理對(duì)象也存在較大的異質(zhì)性問(wèn)題,需運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打通體育旅游監(jiān)管部門(mén)、體育旅游企業(yè)、體育旅游者之間的治理價(jià)值目標(biāo)、利益訴求及權(quán)益保障等通道,匯聚政府、社會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游者等體育旅游多元主體,調(diào)動(dòng)各治理主體的積極性,推動(dòng)形成以企業(yè)為主體、由政府主導(dǎo)和社會(huì)參與的多元主體高效協(xié)同治理的新格局,助推體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化協(xié)同治理效能提升。如,杭州亞運(yùn)會(huì)依托“智能亞運(yùn)一站通”平臺(tái),通過(guò)偏好鏈接、跨界整合、互惠合作等路徑高度實(shí)現(xiàn)無(wú)界資源信息傳輸和價(jià)值共享,同時(shí)協(xié)同“亞運(yùn)AR服務(wù)平臺(tái)”“數(shù)字駕駛艙”等數(shù)字平臺(tái),構(gòu)建了政府、運(yùn)營(yíng)商、贊助商、運(yùn)動(dòng)員、消費(fèi)者等多元化治理主體的動(dòng)態(tài)交互網(wǎng)絡(luò)[21]。
(2)助推體育旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管體系完善。數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性資源,也是助推體育旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管體系不斷完善的核心要素。數(shù)據(jù)要素的非實(shí)體性、隱匿性、可復(fù)制等特征以及強(qiáng)滲透性和跨界融合性等特性,決定了數(shù)據(jù)采集、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等數(shù)據(jù)要素使用過(guò)程中面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn),且風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散和外溢也令人擔(dān)憂。為此,政府要做好“司線員”和“守門(mén)員”。首先,運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)構(gòu)建體育旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)信息治理平臺(tái)和數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)監(jiān)管體系,劃定體育旅游數(shù)據(jù)監(jiān)管紅線,建立體育旅游企業(yè)和數(shù)字平臺(tái)的違法違規(guī)行為負(fù)面清單制度,壓實(shí)各類(lèi)主體的履職履責(zé)義務(wù),共同維護(hù)體育旅游市場(chǎng)公平有序運(yùn)行。其次,利用數(shù)字技術(shù)的便捷性、扁平化和交互性優(yōu)勢(shì),構(gòu)建體育旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管組織和機(jī)構(gòu),簡(jiǎn)捷高效地傳遞體育旅游市場(chǎng)監(jiān)管信息,精簡(jiǎn)體育旅游監(jiān)管步驟,規(guī)范體育旅游數(shù)據(jù)處理程序,促進(jìn)體育旅游數(shù)據(jù)價(jià)值釋放,防范和化解體育旅游數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。最后,加強(qiáng)體育旅游產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)交易平臺(tái)的監(jiān)管,利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和智能算法對(duì)體育旅游交易信息進(jìn)行靶向監(jiān)管,形成“事前管標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用”的體育旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管模式[22],優(yōu)質(zhì)高效應(yīng)對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域“殺熟”“越界”等風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),維護(hù)公平有序的體育旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)秩序。
(3)助推體育旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同治理效能提升。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下,體育旅游數(shù)據(jù)的多源性、綜合性、復(fù)雜性等特點(diǎn),要求旅游管理部門(mén)協(xié)調(diào)和平衡好與其他部門(mén)、市場(chǎng)主體之間的關(guān)系。政府不再是體育旅游數(shù)據(jù)的唯一擁有者,體育旅游數(shù)據(jù)的捕捉、存儲(chǔ)和流轉(zhuǎn)端依賴(lài)于數(shù)字技術(shù)、數(shù)字平臺(tái)和體育旅游企業(yè)的支持與配合。首先,健全數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)構(gòu)建系統(tǒng)性、協(xié)同性和整體性的體育旅游產(chǎn)業(yè)治理體系,整合體育旅游領(lǐng)域的治理數(shù)據(jù)資源,增進(jìn)各部門(mén)、各層級(jí)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的治理合力,破解條塊分割的行政壁壘、打破時(shí)間和空間的界限,變被動(dòng)管理為主動(dòng)治理。其次,構(gòu)建數(shù)據(jù)共管新格局。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)建立多維度、跨領(lǐng)域共融共通的體育旅游信息化支撐平臺(tái),采集、存儲(chǔ)體育旅游產(chǎn)業(yè)各利益主體的信用信息,并將信用信息嵌入執(zhí)法管理鏈,通過(guò)各級(jí)政府部門(mén)共享數(shù)據(jù)信息,實(shí)現(xiàn)線上線下同步治理,破除行政區(qū)劃壁壘、部門(mén)壁壘和行業(yè)壁壘,構(gòu)建共建共治共享的體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化治理新格局,化解體育旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域治理的碎片化、分散化和流動(dòng)性問(wèn)題,防范數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展衍生的負(fù)外部性風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。再者,數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)和體育旅游數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)協(xié)同共治。積極引導(dǎo)體育旅游企業(yè)、數(shù)據(jù)交易所、體育旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、體育旅游科研院所等各類(lèi)主體積極參與體育旅游產(chǎn)業(yè)治理,主動(dòng)履行數(shù)據(jù)安全責(zé)任,充分發(fā)揮多方協(xié)同治理作用,提升體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化治理效能。如,浙江省德清縣為了加速“文體旅”系統(tǒng)的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型,以德清莫干山運(yùn)動(dòng)休閑指數(shù)為案例,建立了縣域文化體育旅游數(shù)據(jù)倉(cāng),探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維和手段建立可操作、常態(tài)化的管理機(jī)制,提升精準(zhǔn)化服務(wù)水平[23]。
2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)實(shí)困境
2.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策不完善,制約體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
國(guó)家給予了旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)的政策支持,但缺乏數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的針對(duì)性意見(jiàn)及配套政策,制約了體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(1)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)則急需出臺(tái)。目前,我國(guó)體育旅游政策起步晚,政策基礎(chǔ)較為薄弱,專(zhuān)項(xiàng)政策也頗為匱乏[24],尤其是體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的相關(guān)政策過(guò)于零散,重點(diǎn)不突出[4]。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)處于初級(jí)階段,將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”運(yùn)用到“體育旅游產(chǎn)業(yè)”更是新上加新。體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中體育旅游裝備的生產(chǎn)制造、體育旅游數(shù)據(jù)的采集應(yīng)用、消費(fèi)者的隱私保護(hù)、體育旅游企業(yè)的數(shù)據(jù)資源共享、大數(shù)據(jù)“殺熟”等行業(yè)行為的界定不清晰,體育旅游數(shù)據(jù)分級(jí)分類(lèi)保護(hù)與安全審查制度不完善,體育旅游消費(fèi)者數(shù)據(jù)隱私泄露與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全等現(xiàn)實(shí)困境無(wú)章可循,亟需化解。(2)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)+體育旅游產(chǎn)業(yè)”政策亟待完善。一方面,為了適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府出臺(tái)了旅游產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代科技融合發(fā)展的支持政策,但相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)和執(zhí)行細(xì)則中的限制性條款提高了市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻,易形成行業(yè)壁壘,致使數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體育旅游產(chǎn)業(yè)融合實(shí)踐難度加大。另一方面,體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化支持政策供給不充分,財(cái)稅金融、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、監(jiān)管平臺(tái)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)配套政策尚不健全,且政策落地實(shí)施難度較大,制約了體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。(3)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字治理機(jī)制尚未形成。各級(jí)政府部門(mén)雖做了積極嘗試,但體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)范發(fā)展方面仍存在粗放式、模糊化、條塊化治理與監(jiān)管問(wèn)題,導(dǎo)致主管部門(mén)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)存在職責(zé)不明、管理不精,跨部門(mén)和跨區(qū)域監(jiān)管存在各自為政等問(wèn)題。體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化涉及智能交通、智能物流、智能制造、數(shù)字商品、數(shù)字化場(chǎng)景、智慧酒店、智慧景區(qū)等眾多領(lǐng)域,但跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨場(chǎng)景的體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化協(xié)同治理新機(jī)制不健全,制約了體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2.2 區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,阻礙體育旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展
新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字經(jīng)濟(jì)賴(lài)以生存的基石,其建設(shè)和利用成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)依托[25]。區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,尤其是東中西部發(fā)展不均衡、城鄉(xiāng)布局不協(xié)調(diào)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題較為突出。
(1)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施存在區(qū)域發(fā)展差異。相較而言,東部地區(qū)在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、高新技術(shù)利用與轉(zhuǎn)化等方面均優(yōu)于中西部地區(qū)。我國(guó)中西部地區(qū)體育旅游發(fā)展主要依賴(lài)于湖泊濕地、草原森林、高山峽谷、雪山冰川等自然資源,數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施及數(shù)字技術(shù)一體化進(jìn)程較為緩慢,影響了數(shù)字化技術(shù)的融合、集成和應(yīng)用,失去了獲得高附加值產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??傮w來(lái)看,數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施存在的區(qū)域發(fā)展差異亦不利于東、中、西部之間體育旅游數(shù)字要素資源的快捷流動(dòng)和開(kāi)放共享。(2)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施存在城鄉(xiāng)布局差異。城市數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施比較健全,數(shù)字技術(shù)、人才、資本等的集聚發(fā)展能滿足體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。如,粵港澳大灣區(qū)及上海等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市依托數(shù)字新基建優(yōu)勢(shì),舉辦了粵港澳大灣區(qū)青年自行車(chē)線上線下比賽、首屆虛擬體育公開(kāi)賽和長(zhǎng)三角全民健身數(shù)字體育互聯(lián)賽事[26]。相較而言,鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,存在導(dǎo)航定位、電子圍欄等技術(shù)和設(shè)備尚未完全覆蓋,信息不對(duì)稱(chēng)和信息流動(dòng)不暢,鄉(xiāng)村居民數(shù)字素養(yǎng)偏低等問(wèn)題,難以滿足鄉(xiāng)村體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展需求。由《2023年數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點(diǎn)》中的相關(guān)內(nèi)容可知,鄉(xiāng)村數(shù)字覆蓋率與城市相比較低,體育旅游項(xiàng)目多以山川、森林、河流等鄉(xiāng)村自然資源為依托。鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,影響了山地戶外、森林穿越、航空航模等潛在風(fēng)險(xiǎn)較高賽事的舉辦,制約了鄉(xiāng)村體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用。同時(shí),鄉(xiāng)村體育旅游業(yè)商戶“觸網(wǎng)”直播營(yíng)銷(xiāo)滯后,數(shù)字紅利難以惠及不同群體,加劇了城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝,阻礙了體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如,江蘇省的蘇州太湖、徐州茱萸山和揚(yáng)州棗林灣等特色體育小鎮(zhèn),由于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)差、水平較低,數(shù)字技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景較少,小鎮(zhèn)內(nèi)的體育“人流”未能轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧塘鳌?sup>[27]。
2.3 數(shù)字化融合發(fā)展不深入,延滯體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)
當(dāng)前,體育旅游產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化融合發(fā)展程度不深,在數(shù)據(jù)要素融入、數(shù)字技術(shù)植入、數(shù)字化平臺(tái)與體育旅游企業(yè)合作等領(lǐng)域尤為突出,無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與體育旅游產(chǎn)業(yè)共享共融,難以滿足后疫情時(shí)代大眾個(gè)性化、定制化及智能化的體育旅游產(chǎn)品服務(wù)需求。
(1)數(shù)據(jù)要素與傳統(tǒng)體育旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)要素融合不充分。體育旅游數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化進(jìn)程緩慢,交換或流通不暢,存在確權(quán)難、定價(jià)難、互信難、入場(chǎng)難、監(jiān)管難等滯點(diǎn)。中小微體育旅游企業(yè)受山峰峽谷、江河湖泊、低空空域等自然生態(tài)資源的限制和大型體育場(chǎng)館、奧林匹克公園、體育博物館等人文體育景觀傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)思維的束縛,對(duì)數(shù)據(jù)要素在體育旅游產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、流通以及景區(qū)監(jiān)管等生產(chǎn)要素配置效率方面的認(rèn)識(shí)不足,加之業(yè)務(wù)板塊間商業(yè)模式、運(yùn)作邏輯等的差異導(dǎo)致數(shù)據(jù)要素傳輸效率低下、信息共享和數(shù)據(jù)融合存在一定的難度,致使數(shù)據(jù)要素與體育旅游產(chǎn)業(yè)融合不充分,阻滯了體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。(2)數(shù)字技術(shù)植入體育旅游產(chǎn)業(yè)渠道不通暢。體育旅游企業(yè)多以中小微企業(yè)為主,面對(duì)數(shù)字技術(shù)植入周期長(zhǎng)、投入大等成本壓力,以及體育旅游企業(yè)財(cái)務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)外泄風(fēng)險(xiǎn),體育旅游企業(yè)難以抉擇是否要植入數(shù)字技術(shù)。同時(shí),現(xiàn)有的云計(jì)算能力和數(shù)字存儲(chǔ)空間無(wú)法承載爆炸式增長(zhǎng)的體育旅游數(shù)據(jù),以及VR、AR等終端數(shù)字技術(shù)植入難以精準(zhǔn)滿足山地戶外運(yùn)動(dòng)、體育賽事觀賞等場(chǎng)景下體育旅游者對(duì)長(zhǎng)時(shí)間沉浸式體驗(yàn)的需求;并且,跨時(shí)空建模技術(shù)、數(shù)字孿生模型算法、數(shù)字仿真等技術(shù)瓶頸也阻礙了數(shù)字技術(shù)植入體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈,體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步履艱難。(3)數(shù)字化平臺(tái)與體育旅游產(chǎn)業(yè)合作不確定。數(shù)字化平臺(tái)向體育旅游企業(yè)提供的旅游軌跡、景區(qū)監(jiān)測(cè)、資源負(fù)荷等數(shù)據(jù)信息和向體育旅游者提供的智能搜索、運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)、分享交流、問(wèn)題反饋等信息更新不及時(shí),數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)碎片化,信息質(zhì)量參差不齊。受數(shù)字信息共享與數(shù)據(jù)安全法律制度不具體、優(yōu)質(zhì)體育旅游商戶集納整合功能不健全等多重因素影響,數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)與體育旅游產(chǎn)業(yè)在數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán)和所有權(quán)上產(chǎn)生利益糾紛,容易產(chǎn)生分歧,難以實(shí)現(xiàn)合作效果的共贏。
2.4 商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不足,掣肘體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)精準(zhǔn)化供給
個(gè)性化、定制化、數(shù)字化的體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)越來(lái)越受到體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)的青睞,但體育旅游產(chǎn)業(yè)固化于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的思維模式、企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng),導(dǎo)致體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難。
(1)體育旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新不足。在顛覆性數(shù)字技術(shù)層出不窮和海量數(shù)據(jù)資源不斷匯聚的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已然無(wú)法快速感知體育旅游市場(chǎng)的變化趨勢(shì),對(duì)消費(fèi)者的新價(jià)值主張反應(yīng)較慢,難以根據(jù)體育旅游市場(chǎng)的快速變化即時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。如,Z世代消費(fèi)者的冰雪體育旅游方式已經(jīng)由傳統(tǒng)的跟團(tuán)游轉(zhuǎn)變?yōu)檩^具個(gè)性化的自駕游和定制游,但冰雪體育旅游經(jīng)營(yíng)者并未快速捕捉到市場(chǎng)的需求變化,沒(méi)有及時(shí)調(diào)整體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略,難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,阻礙了冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。(2)體育旅游企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)。體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是單純的信息化轉(zhuǎn)型,而是涉及體育旅游企業(yè)全業(yè)務(wù)、全流程、跨職能的系統(tǒng)性改革工程,對(duì)體育旅游企業(yè)的快速感知、敏捷應(yīng)對(duì)、高效運(yùn)營(yíng)與持續(xù)創(chuàng)新能力等均具有較高的要求,但體育旅游企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)策略難以適應(yīng)數(shù)字時(shí)代體育旅游消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化、定制化需求。如,各地相繼打造的“一機(jī)游”數(shù)字化平臺(tái)項(xiàng)目,因重開(kāi)發(fā)輕規(guī)劃、缺乏統(tǒng)一維護(hù)管理等問(wèn)題,導(dǎo)致消費(fèi)端無(wú)法獲得差異化的精準(zhǔn)服務(wù),供給端也未能達(dá)到提升運(yùn)營(yíng)效率的目的[28]。尤其在數(shù)字化基建水平較低的鄉(xiāng)村體育旅游目的地建設(shè)過(guò)程中,由于數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力弱,中小型體育旅游企業(yè)及鄉(xiāng)村體育旅游經(jīng)營(yíng)個(gè)體散、小、弱等特征更加突出[6]。(3)體育旅游企業(yè)與體育旅游消費(fèi)者互動(dòng)不足。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字技術(shù)將現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界緊密連接,為體育旅游消費(fèi)者助力體育旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供了更多機(jī)會(huì)。體育旅游企業(yè)和體育旅游消費(fèi)者能夠借助數(shù)字化平臺(tái),利用數(shù)據(jù)、算法和算力等生產(chǎn)要素,以消費(fèi)者增權(quán)和企業(yè)精準(zhǔn)化供給的雙向互動(dòng)推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。然而,由于數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力較弱,體育旅游企業(yè)對(duì)消費(fèi)者在平臺(tái)上的即時(shí)交互、分享體驗(yàn)、評(píng)價(jià)反饋等信息“視而不見(jiàn),聽(tīng)而不聞”,亦無(wú)法深度挖掘海量體育旅游數(shù)據(jù)背后消費(fèi)者的隱性需求,體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更精準(zhǔn)化的供給,致使體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受絆。如,親子主題樂(lè)園、傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目體驗(yàn)、戶外體育公園項(xiàng)目等體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)的供給過(guò)程中,體育旅游企業(yè)并未依據(jù)不同地域、不同人群等特征制定“需求清單”,消費(fèi)者的多元化需求難以在短時(shí)間內(nèi)反饋至上游資源端與中游生產(chǎn)端,影響了體育旅游產(chǎn)業(yè)與用戶消費(fèi)端的適配水平[7]。
2.5 復(fù)合型數(shù)字人才短缺,體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化“智”變受限
社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告(2023)》顯示,數(shù)字化、智能化等相關(guān)行業(yè)的數(shù)字人才需求缺口約在2 500萬(wàn)至3 000萬(wàn)之間[29],整體呈供不應(yīng)求狀態(tài),尤其是既具有數(shù)字技術(shù)又具備行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的跨界人才更是“一將難求”。因此,復(fù)合型數(shù)字人才短缺制約了體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(1)體育旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)需求不匹配。國(guó)內(nèi)體育旅游專(zhuān)業(yè)本科人才教育開(kāi)始于2019年,培養(yǎng)起點(diǎn)較低。一方面,人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度、課程設(shè)置針對(duì)性以及與行業(yè)需求的匹配度等尚待市場(chǎng)檢驗(yàn);另一方面,傳統(tǒng)的填鴨式教育、灌輸式教育及知識(shí)驅(qū)動(dòng)的教育方式,與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字化企業(yè)所需的跨學(xué)科、跨行業(yè)、跨平臺(tái)的綜合型人才不匹配,無(wú)法解決體育旅游企業(yè)對(duì)數(shù)字化復(fù)合型體育旅游專(zhuān)業(yè)人才的需求。同時(shí),也仍難以滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)具有較高數(shù)字素養(yǎng)體育旅游專(zhuān)業(yè)人才的需求。如,獵聘網(wǎng)發(fā)布了成都某體育文化發(fā)展有限公司關(guān)于體育旅游副總監(jiān)的招聘信息,涵蓋業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品打造、B端客戶開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)搭建與數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)管理等工作職責(zé)。然而,從當(dāng)前體育旅游從業(yè)人員的構(gòu)成情況來(lái)看,普遍缺乏體育旅游市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)儲(chǔ)備,體育旅游學(xué)科與專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后于體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需[30]。(2)體育旅游產(chǎn)業(yè)培植從業(yè)人員的數(shù)字化能力不顯著。一方面,“內(nèi)培”人才“法力”有限。傳統(tǒng)體育旅游企業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)型人才的重視不足,缺乏針對(duì)不同崗位、不同級(jí)別員工的數(shù)字化知識(shí)與課程體系以及培訓(xùn)機(jī)制與實(shí)施方法等,“內(nèi)培”能力有限。另一方面,“外引”人才“功力”不深。體育旅游產(chǎn)業(yè)人才吸附效應(yīng)不強(qiáng),體育旅游裝備智能制造、數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)設(shè)、航空體育旅游數(shù)字化監(jiān)控、定制化旅行服務(wù)、關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的創(chuàng)新型應(yīng)用人才數(shù)量較少。同時(shí),支撐人才發(fā)展的平臺(tái)相對(duì)較低,發(fā)展空間有限,工作條件、待遇與其他行業(yè)相比差距較大,優(yōu)秀的數(shù)字化人才更偏向于選擇互聯(lián)網(wǎng)等高薪行業(yè),加之?dāng)?shù)字技術(shù)更新迭代速度快,人才引進(jìn)難、留住難,難以滿足體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求。
3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐進(jìn)路
3.1 推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì),助推數(shù)字政策精準(zhǔn)發(fā)力
推進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、制度創(chuàng)新和機(jī)制完善,唯有精準(zhǔn)施策,才能打破體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藩籬。
(1)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),制定體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃。統(tǒng)籌各區(qū)域數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化城鄉(xiāng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施布局,形成區(qū)域、城鄉(xiāng)之間的協(xié)調(diào)互動(dòng)發(fā)展新格局;組建體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟,建立體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字平臺(tái),完善體育旅游資源信息庫(kù),打破體育旅游企業(yè)技術(shù)和數(shù)據(jù)壁壘;推動(dòng)國(guó)家體育總局聯(lián)合文化和旅游部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部等制定體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型扶持政策,推出數(shù)字化轉(zhuǎn)型政府專(zhuān)項(xiàng)債券或?qū)m?xiàng)基金幫扶體育旅游企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí),助力體育旅游產(chǎn)業(yè)全方位、全鏈條數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(2)深化“放管服”改革,優(yōu)化體育旅游市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)字化環(huán)境。首先,持續(xù)深化體育旅游產(chǎn)業(yè)簡(jiǎn)政放權(quán)改革,分類(lèi)規(guī)范、逐步清理不適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行政許可、資質(zhì)資格等事項(xiàng),構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展需要的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度;其次,完善體育旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)管政策,根據(jù)體育旅游市場(chǎng)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品,為體育旅游數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)、體育旅游企業(yè)、數(shù)字平臺(tái)、消費(fèi)者等主體“量身”研制監(jiān)管規(guī)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);再者,配套出臺(tái)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)相關(guān)的財(cái)稅、金融、用地、用電等優(yōu)惠扶持政策,為體育旅游市場(chǎng)和企業(yè)“減負(fù)松綁”,優(yōu)化體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型營(yíng)商環(huán)境。(3)打造數(shù)字政府,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)全面開(kāi)放共享。加快體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)培育,完善數(shù)據(jù)流通、交易、安全等方面的制度規(guī)則,推動(dòng)多元主體跨界合作,積極引導(dǎo)體育旅游企業(yè)開(kāi)放數(shù)據(jù)資源,打通企業(yè)數(shù)據(jù)獲取通道,降低數(shù)據(jù)利用成本,形成體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化全面共享共通新局面。如,2022年江蘇文旅廳印發(fā)的《江蘇文化和旅游領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)實(shí)施方案》中提出,全省“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“系統(tǒng)上云”“數(shù)據(jù)共享”“公共數(shù)據(jù)開(kāi)放”率達(dá)到100等工作目標(biāo),構(gòu)建開(kāi)放共享的文旅數(shù)字資源體系,建立文旅行業(yè)數(shù)據(jù)共享機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)部門(mén)和單位間平臺(tái)通、數(shù)據(jù)通等[31]。
3.2 加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型根基
完善的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的前提,是催生體育旅游新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要。
(1)擴(kuò)大數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模。一方面,加快科學(xué)規(guī)劃建設(shè)步伐。結(jié)合地區(qū)發(fā)展和體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要、緊貼民生需求,合理布局體育旅游大數(shù)據(jù)中心和超算中心,分步有序?qū)嵤?G基站、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷縮小東中西部、城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。另一方面,探索多元主體“共商共建共享”模式。政府充分吸納企業(yè)、高校、智庫(kù)建議,研制金融財(cái)稅、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、人才引培等體育旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策;放寬新基建市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻,調(diào)動(dòng)微觀市場(chǎng)主體投資積極性,加大新型基礎(chǔ)設(shè)施資金投入,推動(dòng)形成多元參與建設(shè)投入的格局[32];各級(jí)各部門(mén)和體育旅游企業(yè)之間基于大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新基建,共同推進(jìn)體育旅游景區(qū)景點(diǎn)數(shù)字化監(jiān)管、體育旅游要素跨區(qū)域流動(dòng)以及體育旅游數(shù)據(jù)等互聯(lián)互通,消除“數(shù)據(jù)孤島”帶來(lái)的負(fù)面影響,構(gòu)建全域共享的體育旅游服務(wù)體系。(2)加強(qiáng)數(shù)字軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先,在研制端,實(shí)施智能制造工程,推動(dòng)冰雪、潛水、山地等體育旅游專(zhuān)用服務(wù)裝備的研發(fā)與制造,同時(shí)鼓勵(lì)多元主體參與軟件開(kāi)發(fā),提升全流程監(jiān)控、全過(guò)程檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力。此外,優(yōu)化體育旅游技術(shù)創(chuàng)新中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等科創(chuàng)基地布局,牽住自主創(chuàng)新“牛鼻子”,破解關(guān)鍵技術(shù)“卡脖子”難題,提升核“芯”競(jìng)爭(zhēng)力。其次,在營(yíng)銷(xiāo)端,通過(guò)地理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)建立營(yíng)銷(xiāo)、訂購(gòu)、支付等體育旅游數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),為游客提供線路推薦、視頻記錄和信息反饋,使游客享受全過(guò)程、全方位的數(shù)字化服務(wù)[33]。再者,在應(yīng)用終端,推進(jìn)智能人臉識(shí)別閘機(jī)、無(wú)人智慧商店、無(wú)人巡邏車(chē)等設(shè)施的建設(shè)工作,提高游客的體驗(yàn)感、舒適感和安全感。同時(shí),建立數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、檢索、分析的一站式大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)系統(tǒng),以及數(shù)據(jù)建模、開(kāi)發(fā)、調(diào)度等價(jià)值萃取平臺(tái)系統(tǒng),綜合研判游客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,持續(xù)改進(jìn)體育旅游景區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量。(3)推動(dòng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的外溢和融合。建立健全體育旅游產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新體系,加大科技創(chuàng)新力度,發(fā)揮新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)地理距離與行政壁壘時(shí)空約束的弱化作用,通過(guò)跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)與技術(shù)支持,實(shí)現(xiàn)技術(shù)外溢和交叉融合的示范效應(yīng)和疊加倍增效應(yīng)。同時(shí),推動(dòng)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,向體育旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)體領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用拓展和迭代升級(jí),進(jìn)一步完善和延伸體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)場(chǎng)景,提高體育旅游產(chǎn)業(yè)的供給質(zhì)量和供給效率,不斷催生體育旅游新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景,促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)向高級(jí)化、數(shù)智化演進(jìn)升級(jí)。
3.3 加快數(shù)字化融合發(fā)展步伐,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)更高級(jí)的融合型經(jīng)濟(jì)形態(tài),在實(shí)現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時(shí),亦有助于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化配置、產(chǎn)業(yè)間的結(jié)構(gòu)升級(jí)調(diào)整,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)[34]。為了更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)以及人們對(duì)定制化、沉浸式、體驗(yàn)式的體育旅游消費(fèi)需求,體育旅游產(chǎn)業(yè)須由傳統(tǒng)生產(chǎn)者導(dǎo)向轉(zhuǎn)向消費(fèi)者導(dǎo)向,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(1)強(qiáng)化數(shù)據(jù)要素共享與規(guī)范應(yīng)用,提升體育旅游產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率。首先,建立體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化采集、集中化存儲(chǔ)、集約化管理的共通機(jī)制,推進(jìn)體育旅游數(shù)字平臺(tái)和體育旅游頭部企業(yè)面向中小微體育旅游企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放數(shù)據(jù)的共享機(jī)制,提升體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)流動(dòng)效率。其次,推動(dòng)政府、企業(yè)主體、第三方機(jī)構(gòu)等多元主體逐步探索完善體育旅游數(shù)據(jù)的確權(quán)、分配、交易和監(jiān)管機(jī)制,化解體育旅游數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化進(jìn)程緩慢、交換與流通不暢等堵點(diǎn),提升體育旅游數(shù)據(jù)要素價(jià)值。再者,探索建立全國(guó)統(tǒng)一的體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)交易中心,以體育旅游數(shù)據(jù)本身和衍生數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為交易對(duì)象,為體育旅游數(shù)據(jù)供需雙方提供規(guī)范透明的數(shù)據(jù)上線、審核、交易和結(jié)算等交易服務(wù)流程。最后,體育旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與分析,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策有效指揮設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,滿足體育旅游消費(fèi)者小批量、定制化、個(gè)性化需求,有效降低體育旅游企業(yè)交易成本,減少資源錯(cuò)配和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)[35],提高體育旅游產(chǎn)業(yè)資源配置效率。(2)搭建數(shù)字化平臺(tái),提高體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同化水平。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù),推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),拓展體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景,提升服務(wù)能力。同時(shí),通過(guò)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺(tái),打通不同體育旅游企業(yè)之間的技術(shù)壁壘、系統(tǒng)壁壘和數(shù)據(jù)壁壘,提高實(shí)時(shí)感知、分析、決策及執(zhí)行能力,提高體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同化水平,提升體育旅游產(chǎn)業(yè)整體效率和綜合價(jià)值。如,浙江金華與阿里體育已開(kāi)始聯(lián)合建立數(shù)字化平臺(tái),孵化、扶持金華體育制造品牌的數(shù)字化升級(jí),并以智能亞運(yùn)建設(shè)為契機(jī),就杭州亞運(yùn)會(huì)金華分賽區(qū)、浙江省第十七屆運(yùn)動(dòng)會(huì)籌辦全面開(kāi)展賽事數(shù)字化服務(wù)合作,打造數(shù)字賽事標(biāo)桿[36]。(3)強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化發(fā)展。加快5G、虛擬技術(shù)、數(shù)字孿生、人工智能等多技術(shù)協(xié)同應(yīng)用,驅(qū)動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,通過(guò)產(chǎn)業(yè)間和產(chǎn)業(yè)內(nèi)供需兩端的數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)體育旅游企業(yè)的數(shù)字使能[37],催生“體育+紅色”“體育+健康”“體育旅游直播”“云旅游”等體育旅游新興業(yè)態(tài),促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化發(fā)展,滿足群眾數(shù)字化、智能化、品質(zhì)化的體育旅游消費(fèi)需求。如,江西省于都縣利用虛擬現(xiàn)實(shí)、三維可視化和人工智能NLP等數(shù)字技術(shù),模擬再現(xiàn)了夜渡于都河、血戰(zhàn)湘江等重大歷史場(chǎng)景,形成了以體育賽事為牽引、紅色旅游為帶動(dòng)、“體育+服務(wù)”“體育+文旅”“體育+富硒”等多種業(yè)態(tài)交叉融合的鄉(xiāng)村體育旅游發(fā)展之路和凝聚振興蘇區(qū)發(fā)展的強(qiáng)大力量[38]。(4)打造景區(qū)實(shí)踐標(biāo)桿,引領(lǐng)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景迭代升級(jí)。以體育旅游示范區(qū)為樣板,聚合數(shù)字技術(shù)龍頭企業(yè),從體育旅游資源挖掘、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、組織管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)全鏈路進(jìn)行數(shù)字化場(chǎng)景改造,打造具有行業(yè)影響力的體育旅游景區(qū)實(shí)踐標(biāo)桿,提供可借鑒、可遷移、可復(fù)制的成功案例,引領(lǐng)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景迭代“沖刺”。如,位于浙江省嘉興市桐鄉(xiāng)市的烏鎮(zhèn)國(guó)際汽車(chē)露營(yíng)地利用數(shù)字技術(shù)賦能,以建設(shè)“5A智慧營(yíng)地”為主線,圍繞江南文化、田園牧歌、親子娛樂(lè)等主題,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)云等高新科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)區(qū)的高度智能化,讓游客體驗(yàn)到了“智慧、舒適、輕松”的營(yíng)地生活,也感受到了江南文化的獨(dú)特魅力[39]。
3.4 推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新,體育旅游產(chǎn)業(yè)供需適配實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的普及和應(yīng)用,體育旅游消費(fèi)者更加注重體育旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、數(shù)字化帶來(lái)的消費(fèi)新體驗(yàn)及個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)等,進(jìn)而倒逼體育旅游企業(yè)不斷提升數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力,促使體育旅游商業(yè)模式創(chuàng)新,以提高體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈供需兩端的適配度。
(1)推進(jìn)體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。借助云計(jì)算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù),通過(guò)搜索引擎、視頻平臺(tái)洞察并捕捉UGC平臺(tái)發(fā)布的旅行Plog、Vlog等內(nèi)容,快速感知、精準(zhǔn)分析、預(yù)測(cè)和捕獲SCRM用戶池的現(xiàn)有及潛在體育旅游消費(fèi)需求,精準(zhǔn)鎖定體育旅游細(xì)分目標(biāo)群體新的價(jià)值主張,個(gè)性化制定營(yíng)銷(xiāo)策略,縮短價(jià)值獲取過(guò)程。此外,體育旅游企業(yè)應(yīng)以體育旅游消費(fèi)者為中心,持續(xù)優(yōu)化和豐富線上線下體育旅游產(chǎn)品與服務(wù),同時(shí)通過(guò)各種激勵(lì)措施鼓勵(lì)游客轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,增加消費(fèi)者與體育旅游企業(yè)之間的線上良性互動(dòng)頻度,強(qiáng)化游客消費(fèi)體驗(yàn),增強(qiáng)游客的忠誠(chéng)度和消費(fèi)黏性。如,貴州省黔東南苗族侗族自治州臺(tái)江縣臺(tái)盤(pán)鄉(xiāng)“村BA”先后受到時(shí)任外交部發(fā)言人趙立堅(jiān)、中國(guó)籃協(xié)主席姚明等知名人士的評(píng)論和點(diǎn)贊,央視《焦點(diǎn)訪談》《新聞1+1》專(zhuān)題報(bào)道,抖音、快手、嗶哩嗶哩等新媒體平臺(tái)同步直播,吸引了全國(guó)乃至國(guó)際游客風(fēng)靡而至,外源式推動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)、農(nóng)特產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展,有效推進(jìn)鄉(xiāng)村振興[40]。(2)以消費(fèi)者增權(quán)推動(dòng)體育旅游商業(yè)模式創(chuàng)新。體育旅游企業(yè)通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)與消費(fèi)者即時(shí)交互,使消費(fèi)者個(gè)體凝聚成為有價(jià)值的群體,并深度參與到體育旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的全過(guò)程,在全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)體現(xiàn)體育旅游消費(fèi)者的隱形需求和個(gè)性化需求,進(jìn)而引致C端改變。其中,C2B商業(yè)模式通過(guò)市場(chǎng)力量倒逼供給及時(shí)調(diào)整,使企業(yè)與消費(fèi)者共同參與產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)定制化與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型[41]。如,連續(xù)2年榮膺北京商業(yè)模式創(chuàng)新品牌的值得買(mǎi)科技,正式上線了“跟著值得買(mǎi)去滑雪”專(zhuān)題活動(dòng),借力北京冬奧會(huì)深耕冰雪消費(fèi)領(lǐng)域,以消費(fèi)者增權(quán)為GOSKI等滑雪產(chǎn)品打造效果營(yíng)銷(xiāo)“新場(chǎng)域”,不斷提升C端與B端的連接質(zhì)量和連接效率,實(shí)現(xiàn)了冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值生態(tài)共享和多方共贏[42]。
3.5 加強(qiáng)“數(shù)字+體育旅游”人才培養(yǎng),筑牢體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才基礎(chǔ)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展推動(dòng)就業(yè)形態(tài)創(chuàng)新,全新的職業(yè)崗位和靈活的就業(yè)方式有效釋放了勞動(dòng)力市場(chǎng)的潛在活力。同時(shí),這也對(duì)選擇人崗適配的員工提出了更高的要求。為了適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需要以及高質(zhì)量人才需求,應(yīng)加強(qiáng)“數(shù)字+體育旅游”復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
(1)創(chuàng)新體育旅游人才培養(yǎng)模式。高校應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì),積極將數(shù)字化思維融入體育旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的全過(guò)程,探索制定以數(shù)字勞動(dòng)市場(chǎng)、體育旅游行業(yè)需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方案,建立數(shù)字化、創(chuàng)新型體育旅游人才的課程體系,搭建融“學(xué)科實(shí)踐—教育實(shí)踐—綜合實(shí)踐”三位一體的體育旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。同時(shí),依托體育旅游大數(shù)據(jù)研究中心、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、教師科研項(xiàng)目和“產(chǎn)—學(xué)—研—用”一體化體育旅游數(shù)字化實(shí)踐基地,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力,提高學(xué)生數(shù)字化技能實(shí)踐能力,全方位提升高層次人才的數(shù)字化技術(shù)技能和素養(yǎng)。如,2017年4月成立的廣西旅游數(shù)據(jù)中心,以智慧旅游為切入點(diǎn),積極探索“旅游+數(shù)據(jù)”的新型人才培養(yǎng)模式,充分發(fā)揮科研反哺教學(xué)的功能,在利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段服務(wù)廣西文旅產(chǎn)業(yè)的同時(shí),積極促進(jìn)學(xué)校應(yīng)用型人才培養(yǎng)[43]。(2)深化校企聯(lián)合人才培養(yǎng)機(jī)制。厘清人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的通路,破解高校人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求相脫節(jié)的困境,推動(dòng)體育旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)校企聯(lián)合機(jī)制走深走實(shí)、行穩(wěn)致遠(yuǎn),充分發(fā)揮各類(lèi)機(jī)制保障作用。首先,強(qiáng)化校內(nèi)外各類(lèi)資源配置機(jī)制,通過(guò)制度安排提高資金、設(shè)備、人才等資源配置的前瞻性、合理性和均衡性,不斷提高資源利用效率。其次,健全校企協(xié)同共建機(jī)制,體育旅游企業(yè)應(yīng)主動(dòng)參與高校體育旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案制定工作,共建體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究交流平臺(tái)、高端人才智庫(kù)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等,逐步建立起培養(yǎng)主體、培養(yǎng)目標(biāo)、人才輸送的協(xié)同機(jī)制。如,2019年9月,由國(guó)家體育總局體育文化發(fā)展中心、上海體育學(xué)院和上海天健體育科技發(fā)展有限公司三方共同成立的“體育旅游與文化大數(shù)據(jù)研究中心”,聚焦于體育旅游與文化大數(shù)據(jù)的課題研究與咨詢、大數(shù)據(jù)采集與分析平臺(tái)建設(shè)、體育旅游與文化人才的培訓(xùn)和培養(yǎng),打造體育旅游與文化發(fā)展的數(shù)據(jù)中心和高端智庫(kù)[44]。再次,構(gòu)建全面而靈活的多樣性激勵(lì)機(jī)制,注重能力與崗位適配、薪酬與榮譽(yù)統(tǒng)籌的多維評(píng)價(jià)機(jī)制相結(jié)合,促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才校企聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制的良性發(fā)展,保障高質(zhì)量體育旅游復(fù)合型人才不斷涌現(xiàn)。(3)激發(fā)政企人才培養(yǎng)活力。實(shí)施人才強(qiáng)旅戰(zhàn)略,借智借力打好“引育管用”組合拳。首先,“引”字當(dāng)頭,積極出臺(tái)體育旅游人才引進(jìn)政策,搭建人才創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),優(yōu)化人才引培環(huán)境。其次,“育”人為本,發(fā)揮旅游及體育旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所、培訓(xùn)公司等在人才培養(yǎng)中的作用,體育旅游企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)辦數(shù)字化培訓(xùn)班,鼓勵(lì)管理層、業(yè)務(wù)骨干、普通員工積極參加數(shù)智化培訓(xùn),不斷提升數(shù)字化素養(yǎng)與技能發(fā)展水平。再者,“管”之有效,堅(jiān)持黨管人才原則,聚天下英才而用之。政府和企業(yè)將管理人才寓于服務(wù)人才當(dāng)中,使人才全身心投入體育旅游專(zhuān)用裝備研制、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)字化場(chǎng)景塑造之中,增強(qiáng)人才的價(jià)值感和歸屬感。最后,“用”之長(zhǎng)遠(yuǎn),政府應(yīng)積極建立體育旅游數(shù)字化人才交流平臺(tái),通過(guò)組織人才供需精準(zhǔn)對(duì)接與良性互通,構(gòu)建基于數(shù)字知識(shí)、數(shù)字技術(shù)技能等要素價(jià)值收益分配的長(zhǎng)效機(jī)制,從而引導(dǎo)復(fù)合型數(shù)字化人才長(zhǎng)期投身于體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,努力造就一批凝聚力量、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的體育旅游產(chǎn)業(yè)科技領(lǐng)軍人才,培養(yǎng)一批勇于創(chuàng)新、善于開(kāi)拓的體育旅游企業(yè)家和高技能人才,進(jìn)一步推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、人才鏈融鏈成圈、協(xié)同發(fā)展,為體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)筑牢人才根基。
4 結(jié) 語(yǔ)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)已成為第五大生產(chǎn)要素,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。可見(jiàn),加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與體育旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合,推動(dòng)體育旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),是新時(shí)代體育旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的本質(zhì)要求和必由之路。應(yīng)抓牢時(shí)代契機(jī),深入推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新,加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快數(shù)字化融合發(fā)展步伐,推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新,加強(qiáng)“數(shù)字+體育旅游”人才培養(yǎng),最大程度發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的賦能作用。后續(xù)將主要圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的融合效能測(cè)度、風(fēng)險(xiǎn)管控、消費(fèi)潛力挖掘等問(wèn)題展開(kāi)深入研究,以期為推動(dòng)我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供理論參考。
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山東體育學(xué)院學(xué)報(bào)2024年6期