經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新策略分析

摘要：

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，對(duì)企業(yè)工商管理提出了更高要求。通過(guò)工商管理模式、技術(shù)、服務(wù)、渠道等方面的創(chuàng)新、完善組織架構(gòu)、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、加強(qiáng)人力資源管理等，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展變化。本文圍繞經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理現(xiàn)狀，闡述企業(yè)工商管理創(chuàng)新的意義，就如何推動(dòng)工商管理創(chuàng)新提出對(duì)策和建議，以期助力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；企業(yè)；工商管理；創(chuàng)新策略

作者簡(jiǎn)介：

吳佳瑩（1992- ），女，漢族，陜西合陽(yáng)人，碩士研究生，研究方向：企業(yè)工商管理。

引言

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。一方面，科技發(fā)展推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)變革，綠色化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)發(fā)展注入了新的動(dòng)能；另一方面，企業(yè)發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)隱患、不確定性因素在增加，新能源的開(kāi)發(fā)利用以及低碳經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)等理念的提出，給傳統(tǒng)能源企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的挑戰(zhàn)，如果企業(yè)應(yīng)對(duì)得好，將會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造新的戰(zhàn)略機(jī)遇；如果企業(yè)應(yīng)對(duì)得不好，將影響其健康發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，為促進(jìn)傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要多舉措，不斷促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效和降本增效。其中，推動(dòng)企業(yè)工商管理創(chuàng)新發(fā)揮著積極作用，要通過(guò)技術(shù)、服務(wù)、渠道、模式等的創(chuàng)新，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。

一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)具有中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動(dòng)力、多挑戰(zhàn)等特點(diǎn)。具體而言，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)由原來(lái)的高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、需求結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)區(qū)域結(jié)構(gòu)等不斷調(diào)整和優(yōu)化；經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸從原來(lái)的要素、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增多，風(fēng)險(xiǎn)因素多且聯(lián)系緊密。為更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展變化，企業(yè)應(yīng)結(jié)合時(shí)代特征、自身實(shí)際情況和工商管理工作需要進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以期充分發(fā)揮工商管理的作用。在不斷發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)工商管理模式更加多樣，以滿足企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)管理需要。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型：強(qiáng)調(diào)新技術(shù)的應(yīng)用、新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)流程改進(jìn)，通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新。轉(zhuǎn)型升級(jí)型：基于對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)需求變化的分析，推進(jìn)自身向高附加值、高科技領(lǐng)域、綠色化和數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，淘汰落后產(chǎn)能，優(yōu)化組織架構(gòu)，推動(dòng)技術(shù)更新。精益生產(chǎn)型：提高生產(chǎn)效率和加強(qiáng)控制，推行精益生產(chǎn)方式，實(shí)施精益成本控制，優(yōu)化生產(chǎn)流程，改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，促進(jìn)企業(yè)降本增效。引領(lǐng)型：突出企業(yè)員工的重要性，通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理、人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核和激勵(lì)等，夯實(shí)人才儲(chǔ)備，激發(fā)員工積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性，從而促進(jìn)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力提升。全球化經(jīng)營(yíng)型：著眼于國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在全球范圍內(nèi)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拓展業(yè)務(wù)。

現(xiàn)階段部分企業(yè)工商管理工作存在不足，無(wú)法滿足經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展變化需要。第一，工商管理難度更大，要求更高。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，傳統(tǒng)能源企業(yè)面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力，涉及資源投入、人員培訓(xùn)、人員管理、技術(shù)升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)方面，工商管理工作應(yīng)支持企業(yè)有效應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型壓力和各種挑戰(zhàn)，保障企業(yè)市場(chǎng)份額、盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)所處環(huán)境更復(fù)雜，不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)因素增加，給工商管理工作的開(kāi)展帶來(lái)了影響和挑戰(zhàn)。如何以最少投入獲得最大利益、如何應(yīng)對(duì)各種不確定性因素、如何做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和決策、如何有效防范風(fēng)險(xiǎn)等，都是工商管理工作需要思考的重點(diǎn)問(wèn)題。再加上部分傳統(tǒng)能源行業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中思維保守，面臨資金壓力問(wèn)題，增加了工商管理工作難度。第二，工作落實(shí)不到位，管理效果差。部分企業(yè)管理人員對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下工商管理工作缺乏全面認(rèn)知，甚至將工商管理和財(cái)務(wù)管理工作簡(jiǎn)單混淆在一起；部分企業(yè)采用的制度機(jī)制和管理模式有待進(jìn)一步完善和優(yōu)化，如沿用老舊管理理念和管理模式、盲目照搬其他企業(yè)的管理模式和制度機(jī)制等，無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際需要；各部門(mén)、人員之間的聯(lián)系和溝通不足，各環(huán)節(jié)銜接不夠緊密以及管理手段落后，數(shù)字化和信息化水平不高，影響管理工作效率和效果；企業(yè)成本和營(yíng)銷管理效果不佳，未能有效落實(shí)精益管理理念以及在人員儲(chǔ)備、人員培訓(xùn)和考核激勵(lì)等方面存在問(wèn)題，人力資源管理效果不佳。

二、企業(yè)管理中工商管理的意義

工商管理是指在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)組織架構(gòu)、人力資源、運(yùn)營(yíng)流程、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等進(jìn)行規(guī)劃、控制的一系列活動(dòng)，涉及企業(yè)各個(gè)層級(jí)和部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，主要目的是促進(jìn)企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、資源配置利用，保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提高競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的能力。企業(yè)工商管理具有調(diào)節(jié)、控制、導(dǎo)向、服務(wù)等多種職能，即通過(guò)相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，控制企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，如協(xié)助戰(zhàn)略規(guī)劃制定、財(cái)務(wù)管理控制水平提升；評(píng)估和預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)助相關(guān)戰(zhàn)略調(diào)整；處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，服務(wù)企業(yè)發(fā)展；制定適合企業(yè)的規(guī)章制度，提供針對(duì)性指導(dǎo)和服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展；優(yōu)化企業(yè)流程，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的整體提升。

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下促進(jìn)企業(yè)工業(yè)管理不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，具有積極作用。第一，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更明確。通過(guò)工商管理，準(zhǔn)確把握企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，明確運(yùn)營(yíng)管理需要，在此基礎(chǔ)上調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)朝著目標(biāo)前進(jìn)，優(yōu)化人力、物力、財(cái)力等資源配置。第二，促進(jìn)企業(yè)降本增效。低成本是衡量一個(gè)企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要指標(biāo)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的深層次矛盾和挑戰(zhàn)，為增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，要積極推動(dòng)企業(yè)降本增效，包括優(yōu)化生產(chǎn)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制、營(yíng)銷環(huán)境和策略等。通過(guò)加強(qiáng)工商管理，可以促進(jìn)企業(yè)降本增效目標(biāo)更好實(shí)現(xiàn)。工商管理可以使企業(yè)各種資源得到合理配置、充分利用，使各環(huán)節(jié)和工序有效銜接，促使各部門(mén)和人員的工作效率提升以及實(shí)施精細(xì)化成本控制、調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程。第三，提高內(nèi)控管理水平。通過(guò)加強(qiáng)工商管理，可以促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)和流程優(yōu)化，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，最終使內(nèi)部管理水平得到提升。第四，提高人力資源效率。從某種程度上來(lái)講，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了更高要求。人力資源管理是工商管理的重要組成部分，通過(guò)優(yōu)化工商管理，可以實(shí)現(xiàn)人才資源的合理開(kāi)發(fā)和利用，充分挖掘人才優(yōu)勢(shì)，激發(fā)企業(yè)員工積極性、創(chuàng)新性，實(shí)現(xiàn)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的提升。

三、創(chuàng)新策略探討

（一）創(chuàng)新工商管理理念和模式

企業(yè)要確保工商管理工作的開(kāi)展與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)的實(shí)際情況和需要相適應(yīng)，對(duì)工商管理理念和模式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，促使工商管理工作的作用得到良好發(fā)揮。第一，轉(zhuǎn)變管理觀念。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到工商管理的重要性，要能夠區(qū)分工商管理、財(cái)務(wù)管理工作，在企業(yè)中有效執(zhí)行工商管理的各種手段和措施。第二，夯實(shí)工商管理基礎(chǔ)。為確保工商管理工作的開(kāi)展，須基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)需求和實(shí)際情況，精細(xì)、嚴(yán)密設(shè)計(jì)企業(yè)組織運(yùn)行架構(gòu)，在信息化的支撐下，保證企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、人員之間的良好溝通和交流；進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)工作崗位，各崗位人員要明確自身職責(zé)和工作任務(wù)，以便在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中實(shí)施精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高效率和效益；進(jìn)一步完善和優(yōu)化工商管理制度，基于新時(shí)期傳統(tǒng)能源企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要、市場(chǎng)需求和走向等，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃做出精準(zhǔn)判斷，對(duì)各項(xiàng)制度、機(jī)制進(jìn)行合理調(diào)整。為指導(dǎo)工商管理工作規(guī)范進(jìn)行并取得良好效果，在制度構(gòu)建時(shí)，需要對(duì)工商管理各環(huán)節(jié)的工作流程、實(shí)施方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、操作要求等做出詳細(xì)規(guī)定，明確劃分各管理崗位的職責(zé)、權(quán)力。第三，創(chuàng)新工商管理運(yùn)行模式。傳統(tǒng)能源企業(yè)需要基于自身情況，采用合適的工商管理模式。例如，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型管理模式、轉(zhuǎn)型升級(jí)型運(yùn)行模式、精益生產(chǎn)型管理模式、人才引領(lǐng)型運(yùn)行模式等都可以在傳統(tǒng)能源企業(yè)中推廣和應(yīng)用。通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)工藝技術(shù)和生產(chǎn)流程改進(jìn)；通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)傳統(tǒng)能源企業(yè)去產(chǎn)能、調(diào)結(jié)構(gòu)和促發(fā)展；通過(guò)精益生產(chǎn)和精細(xì)化管控，促進(jìn)生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈管理和成本控制優(yōu)化以及生產(chǎn)效率和效益提高；通過(guò)人才引領(lǐng)，夯實(shí)人才儲(chǔ)備，激發(fā)員工積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）多角度促進(jìn)工商管理工作創(chuàng)新

為確保企業(yè)工商管理工作的開(kāi)展更好滿足經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)的實(shí)際需要，除了要促進(jìn)工商管理理念和模式創(chuàng)新外，還需要促進(jìn)工商管理技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以及加強(qiáng)品牌建設(shè)、精益生產(chǎn)和人力資源管理。第一，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，面對(duì)傳統(tǒng)能源企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力以及不斷增加的不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，工商管理難度更大、要求更高，傳統(tǒng)的管理模式、技術(shù)手段已經(jīng)無(wú)法滿足實(shí)際需要。因此，應(yīng)促進(jìn)信息化、數(shù)字化和智能化技術(shù)在企業(yè)管理工作中的科學(xué)應(yīng)用，支持工商管理工作更全面、高效開(kāi)展。企業(yè)還需要充分分析市場(chǎng)情況、客戶需求和自身發(fā)展情況，在此基礎(chǔ)上借助各種技術(shù)和工具推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)和管理模式優(yōu)化升級(jí)。通過(guò)信息化平臺(tái)的構(gòu)建，促進(jìn)各部門(mén)、人員之間保持良好溝通交流，提高信息整合、挖掘和共享服務(wù)。第二，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升，還需要持續(xù)推進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，提供一些定制化服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)銷策略和銷售服務(wù)。第三，加強(qiáng)人力資源管理。傳統(tǒng)能源企業(yè)堅(jiān)持人才引領(lǐng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，還需要不斷促進(jìn)人力資源管理優(yōu)化，對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、薪資結(jié)構(gòu)、工作崗位和人力資源利用等進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率和效益、經(jīng)營(yíng)能力、整體水平持續(xù)提升的同時(shí)，降低人力成本。在企業(yè)人力資源管理工作中，要重點(diǎn)培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的現(xiàn)代化意識(shí)，包括創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等，促進(jìn)員工技術(shù)水平和綜合能力的提升；在人力資源管理工作中，要主動(dòng)配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，根據(jù)企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)情況和人才需求，組織開(kāi)展人員招聘、培訓(xùn)等工作，科學(xué)調(diào)整崗位，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更好實(shí)現(xiàn)提供有力的人才保障。在人才選拔任用時(shí)，要對(duì)員工素質(zhì)、能力、優(yōu)勢(shì)與企業(yè)崗位吻合度等進(jìn)行系統(tǒng)分析，優(yōu)化企業(yè)人才招聘層次、數(shù)量、結(jié)構(gòu)，將人員安排在適合的崗位；需要構(gòu)建長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制，做好入職培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、定期培訓(xùn)等工作，為企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，促使其服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)不斷提升；重視績(jī)效考核和激勵(lì)，對(duì)員工的工作績(jī)效、日常工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、價(jià)值創(chuàng)造、創(chuàng)新能力等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，淘汰部分不積極、不主動(dòng)、影響員工隊(duì)伍的人員，通過(guò)多元化的激勵(lì)方式，激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新力，引導(dǎo)員工不斷超越自我，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建良好、和諧的人才成長(zhǎng)環(huán)境。第四，實(shí)施精益生產(chǎn)和成本控制。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化操作、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和自動(dòng)化生產(chǎn)等，促進(jìn)信息流、物流、資金流高效協(xié)同，有效整合和共享資源，優(yōu)化流程，降低成本。

結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到工商管理工作的重要性?；谧陨韺?shí)際情況和需求，企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新工商管理理念和模式，優(yōu)化工商管理方法，加強(qiáng)人力資源管理，推行精益生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管控，才能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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