文旅融合語境下公共圖書館的使命與創(chuàng)新

［摘要］隨著文旅融合事業(yè)進入“十四五”的關鍵階段，公共圖書館作為文化傳承與知識普及的重要基地，其使命和功能也得到了新的拓展。文章從文化傳承與保護、創(chuàng)新旅游新形式、多元化信息服務三個方面詳細闡述了公共圖書館在文旅融合中的新使命。同時，文章從“開發(fā)多元化文旅融合渠道”“引導各界合作共建，拓寬文旅融合新陣地”“借助互聯(lián)網(wǎng)資源，助力文旅線上融合”“提升市場運營能力，優(yōu)化資源配置效率”四個方面來探討公共圖書館在文旅融合中的創(chuàng)新實踐，以期為公共圖書館更好地融入文旅時代，推動我國文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有益的參考。

［關鍵詞］文旅融合；公共圖書館；文化傳承

文化是心靈之根，旅游是行走之路，文旅融合旨在推動兩者的深度交融與資源共享。在此過程中，旅游已經(jīng)超越了觀光旅游的局限，更加注重深度的文化體驗與創(chuàng)意創(chuàng)新的結合；文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也不再局限于藝術創(chuàng)作本身，而是擴展為一個涵蓋了設計、制作、營銷等多個環(huán)節(jié)的綜合體系。2018年，中華人民共和國文化和旅游部正式成立，這標志著我國文化建設和發(fā)展的新紀元正式開啟，打破了傳統(tǒng)文化發(fā)展的固有格局，為我國文化發(fā)展注入了新的活力與生機［1］。公共圖書館作為公共文化服務體系的關鍵一環(huán)，肩負文旅聯(lián)結的重任。因此，如何在文旅融合語境下更好地履行使命、實現(xiàn)創(chuàng)新，成為公共圖書館需要深入思考的問題。

一、文旅融合賦予公共圖書館新使命

（一）文化傳承與保護

各地區(qū)獨特的歷史文化與生活方式為地方文化的繁榮提供了契機。地方文獻的深入挖掘不僅能夠揭示其獨特內(nèi)涵，更能展現(xiàn)其與眾不同的魅力。同時，地方文化的開發(fā)不僅能夠豐富文化旅游資源，還能夠推動其深入發(fā)展，讓更多的人領略到地方文化的獨特魅力。公共圖書館作為文化載體，應發(fā)揮文獻資源優(yōu)勢，積極投身地方文化的保護與開發(fā)，通過舉辦展覽、講座、讀書分享會等活動來向公眾展示傳統(tǒng)文化，弘揚民族精神，為地方旅游業(yè)的發(fā)展提供更多的支持和幫助。同時，公共圖書館還可以與旅游景區(qū)合作，結合人文特色與非遺文化打造特色文旅項目，如民族文化體驗日等，借助不同內(nèi)容和形式凸顯各地文化的特殊性，以進一步增強游客的文化認同感［2］。山東省圖書館就曾舉辦過一系列非遺展覽，以及陶藝、木版雕刻印刷等非遺民俗體驗活動，不僅促進了旅游景點的建設，還有效傳承了當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化［3］。

（二）創(chuàng)新旅游新形式

隨著文旅融合推進，旅游產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新和升級，公共圖書館應當積極尋找文化和旅游的交叉點，為文化和旅游牽線搭橋，創(chuàng)新文化旅游新形式。其一，打造主題旅游線路。公共圖書館和景區(qū)應結合當?shù)氐臍v史人文特色設計一系列主題旅游線路，如以某位著名作家或歷史人物的生平事跡為主線，串聯(lián)起相關圖書、文獻和展覽，讓游客在游覽過程中深切感受當?shù)氐奈幕滋N。其二，開發(fā)互動體驗項目。公共圖書館和景區(qū)應通過引入現(xiàn)代科技手段，如AR、VR技術等，為游客提供沉浸式的閱讀體驗。在這些技術構建的場景中，游客可以穿越時空，與歷史上的名人對話，或近距離翻閱藏書的數(shù)字化版本。其三，開發(fā)智能導覽系統(tǒng)。公共圖書館和景區(qū)應引入自然語言處理（NLP）和機器學習技術，使游客只需要輸入關鍵詞或需求，即可自動獲取導覽路線，并能收聽沿途的圖書資源、展覽活動、歷史、藏書特色和文化內(nèi)涵等相關介紹。此外，這些技術還可以根據(jù)讀者的閱讀習慣和興趣，推薦合適的旅游路線，以提高游客的整體體驗。

（三）多元化信息服務

公共圖書館在匯集最新信息與素材、及時更新文旅資訊的同時，還應充分滿足大眾對咨詢、檢索等多元化信息服務的需求。首先，公共圖書館應通過整合線上線下資源，打破時空的界限，讓更多人接觸到豐富的文化資源。其次，公共圖書館需要關注讀者的個性化需求，提供精準的信息服務。公共圖書館通過開發(fā)特色數(shù)據(jù)庫、構建讀者畫像、利用數(shù)據(jù)挖掘等技術手段，能夠深入了解讀者的閱讀習慣和興趣偏好，從而為他們推送個性化的圖書、活動等信息。此外，在文旅融合的背景下，信息素養(yǎng)逐漸成為公民必備的基本素養(yǎng)。因此，公共圖書館還應積極開展信息素養(yǎng)教育，通過開設信息素養(yǎng)課程、舉辦信息技能培訓班等方式，幫助讀者掌握現(xiàn)代信息技術，以提升他們獲取、分析和利用信息的能力。最后，公共圖書館還需要關注弱勢群體的信息需求，提供無障礙服務。在文旅融合的過程中，公共圖書館應致力于消除信息鴻溝，通過為老年人、視障人士、貧困地區(qū)的讀者等提供特殊的服務和資源，讓每一位讀者都能享受到文化發(fā)展的成果，從而展現(xiàn)其人文關懷和社會責任。

二、文旅融合語境下公共圖書館的創(chuàng)新舉措

（一）開發(fā)多元化文旅融合渠道

當前，我國旅游行業(yè)確定了“旅游六要素”—“食、住、行、游、購、娛”［4］，這六大要素也被視為旅游亞文化的核心組成部分。隨著文旅融合時代的到來，這六大要素逐漸演化為公共圖書館進行創(chuàng)新實踐的有效切入點，為圖書館服務升級和文化傳承提供了新的思路與方向。第一，在“食”方面，公共圖書館可以設立特色餐飲區(qū)，提供與當?shù)匚幕驁D書館主題相關的美食和飲品。這不僅可以滿足游客的飲食需求，也能讓他們在品嘗美食的過程中感受文化的魅力。以山西省圖書館為例，其餐廳不僅提供便捷的快餐服務，更融入山西特色的面食，使讀者在享受美食的同時可以深入了解山西地道的飲食文化。第二，在“住”方面，公共圖書館可在館內(nèi)開設快捷休息客房，為讀者提供舒適便捷的休息場所，這在增添圖書館溫馨氛圍的同時也吸引了更多讀者和游客的光顧。例如，廣州1200bookshop體育東店特別設計了主題小書房，內(nèi)部設有舒適的床位，旨在為夜讀者和沙發(fā)客提供免費住宿。第三，在“行”方面，相較旅行社，公共圖書館憑借專業(yè)性和公信力受到公眾的信賴。因此，公共圖書館可在館內(nèi)設立專門機構，打造獨有的旅游團隊，結合當?shù)氐臍v史、文化、自然景觀等元素設計獨特的文旅線路，開拓文旅定制市場，塑造本土旅游特色。第四，在“游”方面，每座城市的公共圖書館均保存著蘊含本土特色和地方民情的書刊、展品以及記錄這座城市發(fā)展變化的歷史照片等特色資源。因此，公共圖書館可在館內(nèi)開設城市專區(qū)，擺放以城市為背景的主題作品，并通過開展講座、展覽等活動，傳播當?shù)氐奈幕退囆g，講述名人景點背后的故事，讓讀者領略帶有當?shù)靥厣奈幕?，以期推廣本土文化和傳播城市形象。第五，在“購”方面，公共圖書館可根據(jù)自身特色，結合文化內(nèi)涵和創(chuàng)意外觀開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，并在館內(nèi)和線上進行銷售。除了傳統(tǒng)的靜態(tài)產(chǎn)品，公共圖書館還可以開發(fā)影視、音樂劇、會展旅游等多元立體的動態(tài)文創(chuàng)產(chǎn)品。例如，迪士尼樂園采用的“IP+衍生品”模式促進了一批文創(chuàng)產(chǎn)品的熱銷。此外，服裝圖書館、電影主題圖書館、藝術圖書館、古籍圖書館等專業(yè)主題圖書館也可以打造具有地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，這既可以為圖書館帶來一定的經(jīng)濟收益，還能滿足不同游客的需要，提供獨特的旅游體驗。第六，在“娛”方面，公共圖書館可以舉辦各種文化娛樂活動，如音樂會、戲劇表演、文化講座等，這些活動不僅可以豐富游客的文化生活，也能提升圖書館的文化氛圍和影響力。此外，公共圖書館還可以與當?shù)氐难菟嚈C構合作，共同打造具有地方特色的文化演藝品牌。

（二）引導各界合作共建，拓寬文旅融合新陣地

第一，深化與旅游部門的合作。公共圖書館可以與旅游部門共同策劃文旅活動，如聯(lián)合舉辦主題展覽、文化講座等，將自身的豐富資源與旅游部門的宣傳渠道相結合，以激發(fā)更多游客的游覽興趣。此外，公共圖書館還可以為游客提供旅游咨詢服務，幫助他們更好地了解當?shù)氐奈幕蜌v史。例如，福建省圖書館與福州植物園攜手共創(chuàng)“清新書苑”，為游客打造了一處既能徜徉于自然山水之間，又能沉浸于古文魅力之中的勝地。第二，與文化企業(yè)合作開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品既可以是傳統(tǒng)的圖書、音像制品，也可以是具有地方特色的紀念品、手工藝品等。這不僅可以為公共圖書館帶來經(jīng)濟效益，還可以推動當?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第三，與教育機構合作開展研學活動。公共圖書館通過與教育機構開展研學活動，如重走長征路等，能夠讓學生在實踐中領會傳統(tǒng)文化的魅力，從而增強對傳統(tǒng)文化的認同感和自豪感。第四，利用社會力量拓寬服務渠道。公共圖書館可以積極尋求社會力量的支持，如與志愿者組織合作開展閱讀推廣活動，與社區(qū)組織合作舉辦文化活動等，以提高服務質(zhì)量，更好地滿足公眾的文化需求。第五，建立合作共建機制，實現(xiàn)資源共享。公共圖書館既可以建立聯(lián)合借閱系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書資源的互通有無，還可以共同策劃文化活動，提高活動的吸引力和影響力，以提高資源的利用效率。

（三）借助互聯(lián)網(wǎng)資源，助力文旅線上融合

文旅融合與信息化建設的同步推進為文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了融合創(chuàng)新發(fā)展的契機。在5G數(shù)字時代背景下，科技的進步極大地豐富了文旅項目的展示形式、拓寬了其發(fā)展渠道并優(yōu)化了整體生態(tài)環(huán)境，為產(chǎn)業(yè)效能的顯著提升奠定了堅實基礎［5］。首先，相關部門通過建立文旅資源信息共享系統(tǒng)，強化了公共圖書館之間的信息互通；構建全國或省級文旅信息共享平臺，實現(xiàn)了地區(qū)間文旅線路的緊密銜接，進而形成全國文旅網(wǎng)絡，便于用戶查詢資源，享受高效便捷服務［6］。其次，公共圖書館應建立線上服務平臺，運用互聯(lián)網(wǎng)技術將文獻資源數(shù)字化，以提供在線訪問與查詢服務，同時推廣特色館藏、地方文獻及珍貴古籍的數(shù)字化成果，促進其在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛傳播與利用。公共圖書館還可以開發(fā)移動應用，為讀者提供資源訪問、在線閱讀、查詢預約等服務，以及助力讀者尋找附近的圖書館和文化場所。此外，公共圖書館亦能借助開發(fā)文旅小程序來實時推送旅游信息，利用文旅直播來挖掘本土旅游文化資源，并通過線上閱讀推廣活動來推介文旅圖書資源［7］。山西省圖書館就曾成功舉辦“游山西·讀歷史”直播活動，通過“唱、游、讀”的形式展現(xiàn)文化魅力，并通過公眾號和抖音號推出主題書評活動，吸引了廣泛關注［8］。最后，公共圖書館在利用互聯(lián)網(wǎng)資源的過程中既要注重網(wǎng)絡安全和隱私保護，嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護讀者的合法權益，又要加強技術防范，防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全問題的發(fā)生。

（四）提升市場運營能力，優(yōu)化資源配置效率

在文旅融合的語境下，公共圖書館在履行自身職能的同時還需要增強市場化意識，提升品牌影響力，以發(fā)揮自身優(yōu)勢來吸引更多游客。首先，公共圖書館應明確市場定位與目標客群，深入研究其需求與偏好，制訂針對性的服務策略，提供符合市場需求的文化產(chǎn)品和服務，確保在文旅融合市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。其次，服務質(zhì)量和體驗是公共圖書館在文旅融合市場中獲得核心競爭力的關鍵，公共圖書館應提高服務效率，優(yōu)化服務流程，并加強員工培訓，提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，進而為游客提供便捷、高效且優(yōu)質(zhì)的文旅融合體驗。此外，公共圖書館還可以通過舉辦特色活動和文化講座來吸引游客，提升其滿意度和忠誠度，并及時關注游客反饋和需求，適時調(diào)整服務策略，以持續(xù)優(yōu)化文旅融合體驗。最后，公共圖書館可以利用社交媒體等網(wǎng)絡平臺發(fā)布文化資訊、旅游信息、活動預告等內(nèi)容，吸引公眾關注，進而提高自身的知名度和影響力。

三、結語

在新時代文旅深度融合的背景下，公共圖書館應勇于承擔歷史使命，積極響應各項政策要求，依托自身職能，廣泛借鑒國內(nèi)外成功的文旅融合案例，積極探索文化旅游發(fā)展的新路徑，精心制訂具有特色的發(fā)展戰(zhàn)略，以期逐步達成文化和旅游和諧共存、協(xié)同并進的發(fā)展目標。

［參考文獻］

［1］李欣悅.公共圖書館在文旅融合時代的實踐與探索：以河南省圖書館為例［J］.河南圖書館學刊，2021（04）：18-19.

［2］鐘源.圖書館在文旅融合時代的使命與創(chuàng)新［J］.卷宗，2019（36）：160.

［3］楊娜.公共圖書館在文旅融合時代的使命與創(chuàng)新［J］.人文天下，2019（11）：65-68.

［4］尹蓉.公共圖書館在文旅融合時代的使命與創(chuàng)新［J］.管理觀察，2019（25）：74-75.

［5］朱金濤.淺析公共圖書館在文旅融合新時代的創(chuàng)新與使命［J］.卷宗，2021（14）：179-180.

［6］曾琪.圖書館在文旅融合時代下的使命與創(chuàng)新［J］.城建檔案，2020（12）：119-120.

［7］秦艷婷.“十四五”規(guī)劃下公共圖書館文旅融合實踐與探索：以“北部灣經(jīng)濟區(qū)圖書館服務聯(lián)盟”示范項目為例［J］.河南圖書館學刊，2022（04）：38-41.

［8］馬小先.文旅融合背景下圖書館閱讀推廣創(chuàng)新服務的實踐與探析：以山西省公共圖書館為例［J］.中國科技成果，2021（03）：4-7.