ChatGPT在教育出版領(lǐng)域的使用及應(yīng)對(duì)策略

［摘要］ChatGPT的出現(xiàn)引發(fā)了教育出版領(lǐng)域的廣泛關(guān)注，不僅為教育出版的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，還帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。研究在分析ChatGPT在教育出版領(lǐng)域的具體使用場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，探討了其在內(nèi)容篩選、個(gè)性化教育資源應(yīng)用、多媒介融合創(chuàng)新和內(nèi)容安全審核等方面的局限性，并針對(duì)這些挑戰(zhàn)，提出了細(xì)化篩選標(biāo)準(zhǔn)、定制課程內(nèi)容、多元媒介融合創(chuàng)新和嚴(yán)格內(nèi)容審核等應(yīng)對(duì)策略，以期為我國(guó)教育出版的智能化轉(zhuǎn)型提供參考。

［關(guān)鍵詞］ChatGPT；教育出版領(lǐng)域；使用策略；應(yīng)對(duì)策略

近年來(lái)，人工智能技術(shù)迅速發(fā)展，ChatGPT作為一種先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理工具，在多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的應(yīng)用潛力，教育出版領(lǐng)域亦不例外［1］。教育出版作為知識(shí)傳遞和文化傳播的重要渠道，面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求，正積極探索新技術(shù)的應(yīng)用，以提升內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播效率。ChatGPT的引入雖然為教育出版的內(nèi)容創(chuàng)作、資源整合和學(xué)習(xí)體驗(yàn)優(yōu)化帶來(lái)了新的機(jī)遇，但同時(shí)也暴露其在內(nèi)容篩選、媒介融合以及信息安全等方面的諸多問(wèn)題。因此，深入研究ChatGPT在教育出版中的應(yīng)用現(xiàn)狀及其局限性，提出有效的應(yīng)對(duì)策略，對(duì)促進(jìn)教育出版的智能化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

一、ChatGPT在教育出版領(lǐng)域的使用場(chǎng)景

在教育出版領(lǐng)域，ChatGPT的使用場(chǎng)景主要集中在智能內(nèi)容創(chuàng)作、輔助教材編寫(xiě)、個(gè)性化學(xué)習(xí)材料的生成，以及學(xué)術(shù)資源的多語(yǔ)種翻譯等方面。其中，ChatGPT在智能內(nèi)容創(chuàng)作方面展現(xiàn)強(qiáng)大的文本生成能力，能夠有效輔助教育出版物的內(nèi)容生產(chǎn)［2］。ChatGPT具有自動(dòng)生成內(nèi)容的能力，能夠大幅提高內(nèi)容生產(chǎn)效率，縮短出版物的更新周期，從而滿足市場(chǎng)對(duì)教育資源的需求。ChatGPT在教材編寫(xiě)中能夠通過(guò)分析海量數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)的知識(shí)點(diǎn)講解和教學(xué)策略建議，幫助編寫(xiě)者構(gòu)建更符合教育教學(xué)需求的教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)。ChatGPT在生成個(gè)性化學(xué)習(xí)材料方面也具有顯著的應(yīng)用價(jià)值。利用ChatGPT，出版社能夠根據(jù)不同學(xué)習(xí)者的需求生成定制化的學(xué)習(xí)資源。ChatGPT在學(xué)術(shù)資源的多語(yǔ)種翻譯方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，能夠助力出版物實(shí)現(xiàn)國(guó)際傳播，擴(kuò)大其全球影響力。

二、ChatGPT在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰

當(dāng)前，出版社使用ChatGPT生成內(nèi)容時(shí)，面臨的主要問(wèn)題是缺乏系統(tǒng)化和科學(xué)化的內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致出版物內(nèi)容質(zhì)量不穩(wěn)定。對(duì)教育出版物而言，內(nèi)容的準(zhǔn)確性和權(quán)威性至關(guān)重要，然而，內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)的不夠清晰則在一定程度上影響著用戶對(duì)出版物的信任度。當(dāng)前，教育出版領(lǐng)域的內(nèi)容篩選多依賴(lài)于人工審查，不僅人力成本較高，還存在人為主觀判斷的局限性，導(dǎo)致出版社較難對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)的質(zhì)量控制，使得一些生成內(nèi)容在邏輯性、科學(xué)性和適用性方面存在不足。

（二）個(gè)性化教育資源應(yīng)用有限

當(dāng)前，在教育出版領(lǐng)域中，教材、教輔以及在線課程的個(gè)性化資源的開(kāi)發(fā)與使用仍存在不足，主要表現(xiàn)為內(nèi)容定制化程度不高和學(xué)習(xí)路徑缺乏多樣性。雖然ChatGPT具有生成多樣化內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，但其在教育內(nèi)容的定制化方面仍存在局限性，即難以精準(zhǔn)捕捉并響應(yīng)不同學(xué)生群體的獨(dú)特學(xué)習(xí)需求。當(dāng)前，教輔以標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容為主，部分出版社未能有效利用ChatGPT的內(nèi)容生成能力來(lái)創(chuàng)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源，導(dǎo)致教輔缺乏靈活性和適應(yīng)性。例如，部分出版社面對(duì)不同能力水平的學(xué)生，難以提供具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)資源，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法獲得更具針對(duì)性的指導(dǎo)。

（三）多媒介融合創(chuàng)新不足

在教育出版領(lǐng)域，ChatGPT在多媒介融合創(chuàng)新方面的能力尚顯不足，尤其是在整合文本與視頻、音頻及互動(dòng)性內(nèi)容以優(yōu)化學(xué)習(xí)資源的過(guò)程中，其應(yīng)用不充分，限制了教育出版的全面升級(jí)與個(gè)性化發(fā)展。當(dāng)前，隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，教育出版物逐漸向多媒介融合方向發(fā)展。然而，ChatGPT在生成非文本內(nèi)容時(shí)的能力有限，較難滿足現(xiàn)代教育出版物對(duì)多媒介內(nèi)容的復(fù)雜需求。例如，在教育出版領(lǐng)域，數(shù)字化教材需要融合多種媒介形式，然而ChatGPT的主要功能為文本生成，在多媒介內(nèi)容的整合方面存在一定的局限性，使得出版社在開(kāi)發(fā)具有高度互動(dòng)性和多樣化表現(xiàn)形式的教育資源時(shí)，難以充分發(fā)揮其潛力。

（四）內(nèi)容安全審核機(jī)制有待完善

在教育出版領(lǐng)域，內(nèi)容的安全性是確保出版物質(zhì)量的關(guān)鍵因素，內(nèi)容安全審核機(jī)制有待完善表明目前出版社在應(yīng)用ChatGPT進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)仍然具有較大的改進(jìn)空間。在教育出版領(lǐng)域，部分出版社面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其內(nèi)容安全審核機(jī)制尚不健全，難以有效甄別由各類(lèi)工具生成的內(nèi)容中的錯(cuò)誤信息，這降低了教育出版物的安全性和可靠性［3］。ChatGPT生成內(nèi)容依賴(lài)于大規(guī)模的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，所使用的數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛且質(zhì)量參差不齊，容易導(dǎo)致生成結(jié)果中出現(xiàn)與教育目的不符的內(nèi)容。例如，某些內(nèi)容可能包含過(guò)時(shí)的科學(xué)知識(shí)、不符合教育方針的觀點(diǎn)，甚至是帶有偏見(jiàn)或歧視色彩的表述。

三、ChatGPT在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)對(duì)策略

（一）細(xì)化篩選標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化出版內(nèi)容

針對(duì)內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)不夠明確的問(wèn)題，出版社應(yīng)采取一系列措施，優(yōu)化ChatGPT生成內(nèi)容的篩選和使用標(biāo)準(zhǔn)，以提升出版內(nèi)容的質(zhì)量［4］。首先，出版社應(yīng)制訂《內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，明確出版物內(nèi)容的篩選標(biāo)準(zhǔn)和流程。該手冊(cè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家教育政策、教學(xué)大綱制訂，詳細(xì)列出內(nèi)容篩選的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，如科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)、邏輯性標(biāo)準(zhǔn)、適用性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)、敏感性標(biāo)準(zhǔn)等。其中，科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)確保內(nèi)容準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)可靠；邏輯性標(biāo)準(zhǔn)確保內(nèi)容邏輯正確、因果關(guān)系明確以及層次分明；適用性標(biāo)準(zhǔn)確保內(nèi)容遵循教育目標(biāo)、符合學(xué)生認(rèn)知水平；規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)確保內(nèi)容表達(dá)規(guī)范、格式正確；敏感性標(biāo)準(zhǔn)確保內(nèi)容符合政治要求和倫理道德。出版社還可成立由教育專(zhuān)家、學(xué)科教師和編輯組成的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，定期審議和更新內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)，確保其與當(dāng)前教育需求和出版物質(zhì)量要求相符。通過(guò)制訂和應(yīng)用《內(nèi)容篩選標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，出版社可以規(guī)范內(nèi)容篩選流程，降低主觀判斷的影響，提高篩選結(jié)果的可靠性和一致性。

（二）定制課程內(nèi)容，滿足個(gè)性需求

為有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前教育出版領(lǐng)域中“個(gè)性化教育資源應(yīng)用有限”的問(wèn)題，出版社可利用ChatGPT的個(gè)性化推薦功能，通過(guò)實(shí)施內(nèi)容定制策略，提供符合不同學(xué)習(xí)者需求的教育資源，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果與教育質(zhì)量。一方面，出版社可基于ChatGPT的內(nèi)容生成優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多層次、多維度的內(nèi)容生成框架，以實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的精準(zhǔn)定制，并根據(jù)學(xué)習(xí)能力和興趣愛(ài)好等劃分學(xué)生群體，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。例如，對(duì)同一知識(shí)點(diǎn)，出版社可以應(yīng)用ChatGPT生成基礎(chǔ)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)版本的學(xué)習(xí)材料，基礎(chǔ)版本適合基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，而高級(jí)版本則針對(duì)學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)的學(xué)生，為其提供更具挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)應(yīng)用分層內(nèi)容定制方式，出版社能夠使教材和教輔更好地滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)真正意義上的因材施教。另一方面，出版社應(yīng)加強(qiáng)個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)，充分利用ChatGPT的內(nèi)容生成優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)路徑選擇。出版社可以通過(guò)與線上教育平臺(tái)合作，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，動(dòng)態(tài)調(diào)整學(xué)習(xí)路徑和內(nèi)容推送策略。例如，線上教育平臺(tái)可通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，自動(dòng)推薦相應(yīng)的補(bǔ)充學(xué)習(xí)材料，從而幫助學(xué)生鞏固知識(shí)、查漏補(bǔ)缺。此外，為確保策略的有效實(shí)施，出版社應(yīng)積極引進(jìn)教育技術(shù)人才，構(gòu)建跨學(xué)科研發(fā)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合教育學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和人工智能領(lǐng)域的最新研究成果，不斷完善個(gè)性化教育資源的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，以充分發(fā)揮ChatGPT的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化的教育資源，提升教材和教輔的質(zhì)量，滿足不同學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。

（三）多元媒介融合，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)

為應(yīng)對(duì)ChatGPT在多媒介融合創(chuàng)新方面的不足，出版社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際能力，采用切實(shí)可行的策略，提升出版物的互動(dòng)性和學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)。首先，出版社應(yīng)充分利用現(xiàn)有資源，開(kāi)展“文本與多媒介內(nèi)容協(xié)同開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”，通過(guò)在內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的多媒介內(nèi)容開(kāi)發(fā)小組，以ChatGPT生成的高質(zhì)量文本為基礎(chǔ)，進(jìn)行二次創(chuàng)作，開(kāi)發(fā)適配視頻、音頻等多媒介形式的豐富內(nèi)容素材，以拓寬內(nèi)容傳播渠道，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。例如，在開(kāi)發(fā)多媒介教材時(shí)，出版社可將ChatGPT生成的文本提供給視頻制作人員，由其改編為教學(xué)視頻腳本，并配合音頻編輯人員錄制相應(yīng)的音頻，以實(shí)現(xiàn)多媒介內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。其次，出版社還應(yīng)制訂基于現(xiàn)有平臺(tái)的多媒介內(nèi)容發(fā)布策略。目前，我國(guó)已有部分出版社建立了自己的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)。出版社可充分利用這些平臺(tái)，將ChatGPT生成的內(nèi)容與多媒體資源相結(jié)合。例如，出版社可以在自建的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)上，增加視頻講解、音頻課程和互動(dòng)練習(xí)等功能模塊，并將此類(lèi)模塊與教材內(nèi)容緊密結(jié)合，使得學(xué)生可以通過(guò)多種媒介學(xué)習(xí)知識(shí)。此種方法不僅能夠?qū)崿F(xiàn)多媒介融合，還能有效利用出版社已有的數(shù)字資源，降低開(kāi)發(fā)成本。最后，教師作為教材的主要使用者，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和教學(xué)效果有一定的理解，出版社可定期組織開(kāi)展教師研討會(huì)或培訓(xùn)班，邀請(qǐng)一線教師提供教材使用反饋，分享多媒介教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)反饋，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。

（四）嚴(yán)格內(nèi)容審核，確保信息安全

為解決當(dāng)前教育出版領(lǐng)域中內(nèi)容安全審核機(jī)制不完善的問(wèn)題，出版社應(yīng)采取具體且可操作的措施，確保ChatGPT生成的內(nèi)容符合教育標(biāo)準(zhǔn)，避免傳播不準(zhǔn)確或不適宜的信息。

第一，出版社應(yīng)建立“層級(jí)內(nèi)容審核機(jī)制”，將機(jī)器審核與人工審核相結(jié)合，確保內(nèi)容的安全性和準(zhǔn)確性［5］。第一層級(jí)是利用現(xiàn)有的人工智能技術(shù)進(jìn)行初步篩選。出版社可優(yōu)化現(xiàn)有內(nèi)容管理系統(tǒng)，應(yīng)用關(guān)鍵字過(guò)濾與深度語(yǔ)義分析工具。這些工具能夠精準(zhǔn)、快速識(shí)別出文本中的敏感詞匯、不當(dāng)表述及與教育大綱相悖的內(nèi)容，通過(guò)預(yù)設(shè)的關(guān)鍵詞庫(kù)與句式規(guī)則，自動(dòng)標(biāo)記出須進(jìn)行人工復(fù)核的內(nèi)容，從而減輕審核人員的工作壓力，提升內(nèi)容審核的效率與準(zhǔn)確性。第二層級(jí)是由內(nèi)部編輯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的人工復(fù)核。編輯團(tuán)隊(duì)根據(jù)內(nèi)容生成的具體場(chǎng)景，對(duì)初篩內(nèi)容進(jìn)行更為細(xì)致的審核，尤其是核查學(xué)科知識(shí)的準(zhǔn)確性和內(nèi)容的適宜性。第三層級(jí)是外部專(zhuān)家審核，針對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)或敏感性較高的內(nèi)容，出版社應(yīng)邀請(qǐng)教育專(zhuān)家或?qū)W科教師進(jìn)行終審，確保內(nèi)容的科學(xué)性和可靠性。

第二，出版社應(yīng)在內(nèi)容審核中引入分級(jí)管理制度，根據(jù)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別制訂不同的審核標(biāo)準(zhǔn)和流程。對(duì)一般性內(nèi)容，如基礎(chǔ)知識(shí)講解或通用教育內(nèi)容，出版社可采用標(biāo)準(zhǔn)化的審核流程，依靠?jī)?nèi)部編輯團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)審核即可。而對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)或敏感性較高的內(nèi)容，如涉及政治、倫理、歷史等方面的內(nèi)容，則須采用更加嚴(yán)格的審核程序。出版社可設(shè)立專(zhuān)門(mén)的審核小組，成員包括學(xué)科專(zhuān)家、法律顧問(wèn)和資深編輯，確保此類(lèi)內(nèi)容經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查后方可發(fā)布。

第三，出版社應(yīng)實(shí)施“審核人員定期培訓(xùn)計(jì)劃”，確保審核人員具備較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，包括定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋最新的教育政策法規(guī)、內(nèi)容審核的標(biāo)準(zhǔn)與方法、處理敏感內(nèi)容的技巧等。出版社還可與教育行政部門(mén)或高校合作，邀請(qǐng)教育專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，以增強(qiáng)審核人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解能力。

四、結(jié)語(yǔ)

研究通過(guò)深入分析ChatGPT在教育出版領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀，明確了其在內(nèi)容篩選、個(gè)性化教育資源應(yīng)用、多媒介融合創(chuàng)新，以及內(nèi)容安全審核方面的局限性，針對(duì)這些問(wèn)題提出了一系列切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略，旨在為我國(guó)教育出版行業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中應(yīng)對(duì)人工智能帶來(lái)的挑戰(zhàn)提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)，促進(jìn)教育出版物質(zhì)量的不斷提升。

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