技術(shù)賦能：探索媒體融合中的內(nèi)容創(chuàng)新路徑

摘要

在數(shù)字化、信息化的時代浪潮中，新技術(shù)以前所未有的強大力量重塑著媒體行業(yè)的格局，媒體融合正式進入“深水區(qū)”。但新技術(shù)在帶來機遇的同時，也給媒體內(nèi)容創(chuàng)新帶來一系列挑戰(zhàn)，技術(shù)門檻和成本的提高使媒體機構(gòu)在新技術(shù)引入和維護上困難重重，復(fù)合型人才的稀缺嚴(yán)重束縛了行業(yè)創(chuàng)新等問題。本文研討了新技術(shù)對媒體內(nèi)容創(chuàng)新的意義，并對應(yīng)用現(xiàn)狀及目前所存在的風(fēng)險挑戰(zhàn)進行了分析，通過對優(yōu)秀案例的學(xué)習(xí)參考，提出了相應(yīng)的策略，旨在通過新技術(shù)為媒體融合發(fā)展助力。

關(guān)鍵詞

新技術(shù) 媒體融合 內(nèi)容創(chuàng)新

一、新技術(shù)對媒體內(nèi)容創(chuàng)新的意義

新技術(shù)的蓬勃發(fā)展為媒體內(nèi)容創(chuàng)新帶來了源源不斷的機遇，全方位地推動著媒體行業(yè)的變革與進步，多媒體融合的創(chuàng)新表達方式已漸成主流趨勢，新聞報道不再滿足于傳統(tǒng)的單一呈現(xiàn)形式，而是巧妙地將文字、圖片、視頻、動畫乃至虛擬現(xiàn)實等多元元素進行有機整合，為讀者精心構(gòu)筑起一個全方位、多維度且層次豐富的新聞場景。例如，在重大突發(fā)事件的報道中，通過融合現(xiàn)場視頻、專家解讀、三維動畫模擬等元素，讓讀者身臨其境般感受事件的全貌；文化類節(jié)目同樣在多媒體融合的浪潮中大放異彩，通過歷史影像資料、專家深入淺出的講解、生動形象的動畫演示等多種形式的交融，原本晦澀復(fù)雜的文化知識得以以一種通俗易懂、妙趣橫生的方式呈現(xiàn)在觀眾面前[1]。與此同時，互動式內(nèi)容的興起也為媒體領(lǐng)域注入了新的活力，網(wǎng)絡(luò)劇集別出心裁地設(shè)置分支劇情和互動選項，讓觀眾能夠依照個人喜好主導(dǎo)劇情的發(fā)展走向，極大地增強了觀眾的參與感和沉浸感；新聞報道引入在線調(diào)查、投票、評論等互動形式，促使用戶積極表達對新聞事件的觀點和看法，使新聞從單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚪涣?；教育類?nèi)容則通過開發(fā)互動式課程，讓學(xué)生通過答題、游戲等趣味方式深度參與學(xué)習(xí)過程，有效提升了學(xué)習(xí)的效果和樂趣。

在提升內(nèi)容質(zhì)量方面，新技術(shù)的助力同樣顯著，基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)內(nèi)容生產(chǎn)成為現(xiàn)實，借助大數(shù)據(jù)分析和先進的人工智能算法，媒體能夠?qū)τ脩舻男枨蟆⑴d趣以及行為模式進行深入且精準(zhǔn)的洞察。以電商平臺為例，其內(nèi)容團隊依據(jù)用戶的瀏覽記錄和購買行為數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)地推出契合用戶需求的產(chǎn)品評測和推薦內(nèi)容；在體育賽事報道領(lǐng)域，根據(jù)用戶對不同球隊和運動員的關(guān)注熱度，能夠生成極具個性化的賽事分析和獨家報道。此外，自然語言處理和圖像識別等前沿技術(shù)，能夠迅速且精準(zhǔn)地檢測出內(nèi)容中的錯誤、違規(guī)信息以及低質(zhì)量部分，比如自動甄別文章中的語法錯誤、邏輯矛盾和抄襲現(xiàn)象，識別圖片和視頻中的不良信息，并且基于機器學(xué)習(xí)算法還能夠?qū)?nèi)容進行智能優(yōu)化，以提升內(nèi)容的可讀性、吸引力到增強其傳播效果，全方位保障為用戶提供優(yōu)質(zhì)的閱讀和觀看體驗[2]。

在精準(zhǔn)定位用戶需求的層面，新技術(shù)讓構(gòu)建詳盡且精準(zhǔn)的用戶畫像變?yōu)榭赡?，媒體通過廣泛收集用戶的基本信息、行為數(shù)據(jù)、興趣偏好等多維度數(shù)據(jù)，對用戶進行精細(xì)的分類和精準(zhǔn)的描述。社交媒體平臺能夠依據(jù)用戶的關(guān)注、點贊、評論、分享等行為，將用戶細(xì)分為諸如科技愛好者、美食達人、旅游愛好者等不同的興趣群體，在此基礎(chǔ)上，個性化內(nèi)容服務(wù)得以成功實現(xiàn)。音樂平臺能夠依照用戶的聽歌歷史和收藏偏好，為用戶推薦符合其獨特口味的新歌。新聞客戶端能夠根據(jù)用戶的關(guān)注領(lǐng)域和閱讀習(xí)慣，為其推送量身定制的新聞資訊。這種個性化服務(wù)不僅顯著提高了用戶獲取信息的效率，還深度滿足了用戶的個性化需求，進而極大地增強了用戶對媒體的滿意度和忠誠度。

二、新技術(shù)在媒體融合中的應(yīng)用現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)與人工智能的數(shù)據(jù)分析在內(nèi)容策劃和選題中得到廣泛應(yīng)用，通過收集和剖析大量用戶數(shù)據(jù)，媒體能精準(zhǔn)洞察受眾的興趣趨向和需求熱點。例如，媒體依據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，大眾對投資理財類知識的需求增長，于是策劃推出一系列深入淺出的理財科普內(nèi)容，基于數(shù)據(jù)的選題策略能夠使內(nèi)容更貼合受眾需求，增強傳播效果。而智能推薦算法對內(nèi)容分發(fā)產(chǎn)生深遠影響，它依據(jù)用戶的行為和偏好，為每個人量身定制內(nèi)容推薦列表，能夠顯著提高用戶發(fā)現(xiàn)感興趣內(nèi)容的效率，增加了用戶對平臺的依賴，但也存在一些問題，比如可能導(dǎo)致用戶陷入信息繭房，視野受限，只有通過媒體平臺的努力改進，在個性化推薦基礎(chǔ)上融入多元化和公共價值內(nèi)容，以營造更豐富、健康的信息環(huán)境。

VR和AR技術(shù)在新聞報道和節(jié)目制作中的實踐不斷拓展，在新聞領(lǐng)域能讓用戶仿佛親臨現(xiàn)場，如重大事件或活動現(xiàn)場，提供更真實、震撼的體驗。以突發(fā)新聞報道為例，VR 技術(shù)能讓觀眾全方位感受災(zāi)區(qū)狀況，在節(jié)目制作中，AR常用于增強效果，如在兒童節(jié)目中疊加虛擬卡通形象與孩子互動，為用戶帶來了沉浸式體驗，使用戶完全沉浸在虛擬或增強的環(huán)境中，增強感官刺激和情感共鳴，在教育方面通過創(chuàng)建虛擬學(xué)習(xí)場景，幫助學(xué)生更生動地理解知識。然而，VR/AR目前面臨設(shè)備昂貴、內(nèi)容創(chuàng)作復(fù)雜等挑戰(zhàn)，限制了其廣泛普及，但隨著技術(shù)進步和成本降低，其應(yīng)用前景廣闊[3]。

同時，5G 通信技術(shù)為多媒體內(nèi)容帶來了重大變革，其高速傳輸特性有力支持了多媒體內(nèi)容的發(fā)展，使得超高清視頻能流暢播放。例如，新聞直播可借助5G傳輸多個高清畫面，提升報道質(zhì)量，改善受眾對新聞觀感的體驗，低延遲特性則推動了直播行業(yè)的進步，實現(xiàn)了真正的實時互動。在遠程醫(yī)療中，醫(yī)生能實時指導(dǎo)手術(shù)；在電競比賽中，選手和觀眾能零時差交流，5G技術(shù)打破了時間和空間的限制，讓各種實時應(yīng)用成為可能，極大地豐富了人們的生活和工作方式[4]。

區(qū)塊鏈技術(shù)在媒體領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在版權(quán)保護和內(nèi)容溯源以及信任體系重建方面，通過不可篡改的分布式賬本和加密技術(shù)，版權(quán)信息得以準(zhǔn)確記錄和存儲，為創(chuàng)作者提供了堅實的權(quán)益保障。比如自媒體創(chuàng)作者可將作品上鏈，有效防止侵權(quán)。同時，區(qū)塊鏈的透明性使信息傳播過程公開可追溯，有助于重建媒體信任體系，讀者能清晰了解新聞的采編流程和來源，驗證其真實性，對于打擊虛假新聞和謠言，區(qū)塊鏈也能發(fā)揮作用，通過溯源和驗證及時糾正不實信息，提升媒體的公信力[5]。

三、新技術(shù)賦能媒體融合發(fā)展的案例分析

（一）央視新聞

央視新聞在新媒體領(lǐng)域的成功，關(guān)鍵在于其能夠巧妙地將新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容深度融合，以大數(shù)據(jù)為例，央視新聞并非只是簡單地收集和存儲數(shù)據(jù)，而是通過深入的數(shù)據(jù)分析來洞察受眾的興趣點、關(guān)注點和需求變化，是基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)洞察，為新聞選題和策劃提供了有力的依據(jù)，使得新聞內(nèi)容更具針對性和吸引力。

在人工智能技術(shù)的應(yīng)用上，央視新聞實現(xiàn)了新聞的自動化寫作和編輯，但這并非意味著對人工創(chuàng)作的替代，而是作為輔助手段，提高了新聞生產(chǎn)的效率，讓記者和編輯能夠?qū)⒏嗟木ν度氲缴疃葓蟮篮蛢?nèi)容的精細(xì)化打磨上。例如，在一些數(shù)據(jù)驅(qū)動的新聞報道中，人工智能能夠快速處理和分析大量數(shù)據(jù)，生成初步的報道框架，而記者則在此基礎(chǔ)上進行深入采訪和撰寫，為讀者呈現(xiàn)更全面、深入的新聞內(nèi)容。

關(guān)注用戶需求是央視新聞新媒體取得成功的另一個重要因素，通過大數(shù)據(jù)分析了解用戶喜好，央視新聞實現(xiàn)了精準(zhǔn)推送，極大地提高了用戶的滿意度和忠誠度，用戶在打開央視新聞的應(yīng)用或平臺時，能夠快速獲取到自己感興趣的新聞內(nèi)容，減少了信息篩選的時間成本，提升了用戶體驗。此外，央視新聞積極創(chuàng)新形式，尤其是在短視頻領(lǐng)域的發(fā)力，充分適應(yīng)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的閱讀習(xí)慣，“主播說聯(lián)播”等短視頻新聞作品，以其簡短精悍、觀點鮮明、語言生動的特點，迅速吸引了大量用戶，這些短視頻不僅在內(nèi)容上緊扣時事熱點，而且在形式上采用了更貼近大眾、更富有趣味性的表達方式，如主播的個性化演繹、生動的畫面剪輯等，讓嚴(yán)肅的新聞變得更接地氣、更易于傳播，從而在各大平臺上獲得了極高的關(guān)注度和播放量。

（二）澎湃新聞

澎湃新聞在新技術(shù)應(yīng)用中的突出表現(xiàn)之一是對大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效運用，通過對用戶瀏覽行為、興趣偏好等多維度數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，澎湃新聞能夠構(gòu)建出精準(zhǔn)的用戶畫像，使它在內(nèi)容推薦上具有高度的針對性，不再是盲目地推送信息，而是能夠根據(jù)每個用戶的獨特需求和興趣點，提供個性化的新聞內(nèi)容。例如，對于關(guān)注國際政治新聞的用戶，推送更多深度的國際局勢分析；對于對經(jīng)濟領(lǐng)域感興趣的用戶，優(yōu)先展示最新的財經(jīng)動態(tài)和專業(yè)解讀，精準(zhǔn)的服務(wù)不僅提高了用戶獲取信息的效率，也增加了用戶對平臺的依賴和信任，顯著提高了用戶的黏性和參與度。此外，大數(shù)據(jù)的運用還幫助澎湃新聞不斷優(yōu)化內(nèi)容策略，根據(jù)用戶反饋和行為數(shù)據(jù)的變化，及時調(diào)整推薦內(nèi)容，始終保持與用戶需求的緊密契合。

四、新技術(shù)應(yīng)用下媒體面臨的挑戰(zhàn)

（一）技術(shù)門檻與成本

新技術(shù)的引入和維護對媒體機構(gòu)而言成本高昂，購置先進的技術(shù)設(shè)備、軟件及技術(shù)許可需大量資金，如VR、AR技術(shù)的應(yīng)用就需要專業(yè)且昂貴的設(shè)備支持，而且，技術(shù)的持續(xù)更新和升級也需要源源不斷的投入。同時，新技術(shù)的應(yīng)用對媒體機構(gòu)的技術(shù)能力要求頗高，不僅要懂原理，還要有實踐經(jīng)驗和趨勢洞察力，許多傳統(tǒng)媒體在這方面相對薄弱，技術(shù)團隊和管理經(jīng)驗的不足制約了新技術(shù)的有效應(yīng)用和創(chuàng)新。

（二）人才短缺

新技術(shù)與媒體融合發(fā)展急需既懂新技術(shù)又有媒體素養(yǎng)的復(fù)合型人才，他們能將技術(shù)與媒體業(yè)務(wù)完美結(jié)合，但這類人才目前稀缺，限制了媒體機構(gòu)的創(chuàng)新步伐。同時，對現(xiàn)有人才隊伍進行培訓(xùn)和轉(zhuǎn)型也困難重重，培訓(xùn)需大量時間和資源，內(nèi)容還得不斷更新，而員工在學(xué)習(xí)中面臨壓力和職業(yè)不確定性，年齡較大或思維固化的員工適應(yīng)新技術(shù)更難，這些都給人才轉(zhuǎn)型帶來挑戰(zhàn)。

（三）內(nèi)容倫理與法律問題

在新技術(shù)環(huán)境下，媒體面臨數(shù)據(jù)隱私保護的難題，收集和使用用戶數(shù)據(jù)時，若管理不善，易導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露和濫用，侵犯用戶隱私。虛假信息傳播也是一大風(fēng)險，社交媒體和自媒體使信息傳播門檻降低，未經(jīng)核實的虛假內(nèi)容易誤導(dǎo)公眾。此外，新技術(shù)應(yīng)用帶來的版權(quán)糾紛增多，如 AI 生成作品版權(quán)歸屬不明，對原有作品的改編再創(chuàng)作易侵權(quán)，未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)載和二次創(chuàng)作屢見不鮮，影響行業(yè)健康發(fā)展。

五、運用新技術(shù)推動媒體內(nèi)容創(chuàng)新的策略

（一）加強技術(shù)研發(fā)與合作

媒體機構(gòu)若要在新技術(shù)推動的內(nèi)容創(chuàng)新浪潮中脫穎而出，則需要加大自身的技術(shù)投入，設(shè)立專門的技術(shù)研發(fā)部門，并且此部門應(yīng)由一群既精通技術(shù)又了解媒體行業(yè)特性的專業(yè)人士組成，他們能夠敏銳地捕捉到技術(shù)發(fā)展的趨勢，并將其巧妙地融入到媒體內(nèi)容的創(chuàng)作和傳播中。例如，通過研究人工智能的自然語言處理技術(shù)，開發(fā)智能寫作輔助工具，提升新聞報道的效率和質(zhì)量。而充足的資金投入又是技術(shù)研發(fā)的有力保障，媒體機構(gòu)需要劃撥大量專項資金，用于購置先進的硬件設(shè)備，如高性能服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲設(shè)施，以支持大數(shù)據(jù)處理和高清視頻制作；同時，也要在優(yōu)質(zhì)軟件的采購上投入更多的成本，如專業(yè)的圖形設(shè)計和視頻編輯軟件。

建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是推動媒體內(nèi)容創(chuàng)新的重要途徑，雙方基于共同的愿景和長期發(fā)展目標(biāo)，緊密攜手，共享資源和經(jīng)驗。例如，媒體機構(gòu)可以借助科技企業(yè)在云計算和大數(shù)據(jù)方面的強大技術(shù)實力，優(yōu)化內(nèi)容分發(fā)和用戶數(shù)據(jù)分析，而科技企業(yè)則能依靠媒體機構(gòu)的內(nèi)容優(yōu)勢和品牌影響力，拓展市場和提升用戶黏性。項目合作具有更強的針對性和靈活性，當(dāng)媒體機構(gòu)面臨特定的內(nèi)容創(chuàng)新需求時，如打造一場沉浸式的虛擬現(xiàn)實直播活動，便可與具備相關(guān)技術(shù)專長的科技企業(yè)開展短期合作，在合作過程中明確各自的職責(zé)和分工，精心策劃每一個環(huán)節(jié)，確保項目按時、高質(zhì)量地完成，為觀眾帶來全新的視聽體驗。同時，引進科技企業(yè)成熟的技術(shù)成果，如先進的圖像識別技術(shù)或智能推薦算法，并獲得合法的授權(quán)使用，媒體機構(gòu)能夠迅速將這些技術(shù)應(yīng)用到實際的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播中，大大縮短技術(shù)研發(fā)周期，降低創(chuàng)新風(fēng)險。還可以建立聯(lián)合實驗室，媒體機構(gòu)和科技企業(yè)的研究人員可以共同探索未知領(lǐng)域，開展諸如基于區(qū)塊鏈的內(nèi)容版權(quán)保護技術(shù)等前瞻性研究，雙方的知識和智慧相互碰撞、融合，為未來的媒體內(nèi)容創(chuàng)新孕育出更多突破性的技術(shù)解決方案。

（二）培養(yǎng)和引進跨領(lǐng)域人才

構(gòu)建全面的內(nèi)部培訓(xùn)課程體系，體系應(yīng)融合傳統(tǒng)媒體專業(yè)知識與新興科技領(lǐng)域的關(guān)鍵內(nèi)容，通過多種形式的培訓(xùn)活動，為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機會。例如，定期開展大數(shù)據(jù)分析和虛擬現(xiàn)實技術(shù)講座，能幫助員工開闊視野，更新知識結(jié)構(gòu)；實踐項目鍛煉，讓員工參與實際項目，如基于人工智能的內(nèi)容創(chuàng)作項目，使他們在實戰(zhàn)中深化對跨領(lǐng)域知識的理解，提高運用新技術(shù)解決實際問題的能力；建立導(dǎo)師制度，經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師給予個性化指導(dǎo)、分享經(jīng)驗和見解，幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，助力他們在跨領(lǐng)域的道路上穩(wěn)健前行；鼓勵員工自我學(xué)習(xí)與提升，通過設(shè)立激勵機制，如獎勵證書考取和研究成果，激發(fā)員工的主動性，使其積極追求知識和技能的拓展，從而逐漸成長為適應(yīng)媒體融合發(fā)展的跨領(lǐng)域人才。

在培養(yǎng)內(nèi)部人才的同時，吸引外部優(yōu)秀人才也是媒體機構(gòu)發(fā)展的重要策略，為外部人才清晰勾勒出明確的晉升渠道和多元化的職業(yè)方向，如設(shè)立技術(shù)與管理融合的崗位，能使他們看到在機構(gòu)內(nèi)實現(xiàn)個人價值的巨大潛力；創(chuàng)新工作環(huán)境和文化，營造開放包容、鼓勵創(chuàng)新和知識共享的氛圍，舉辦各類創(chuàng)意和技術(shù)交流活動，有助于激發(fā)人才的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維；對于高端和特殊急需人才，解決戶口、住房等實際問題體現(xiàn)機構(gòu)的誠意和關(guān)懷，能讓他們安心投入工作，無后顧之憂。

（三）建立健全內(nèi)容管理機制

在新技術(shù)賦能媒體融合的進程中，制定應(yīng)對倫理和法律風(fēng)險的規(guī)范，首先要制定明確且細(xì)致的內(nèi)容創(chuàng)作與傳播倫理準(zhǔn)則，要在確保內(nèi)容真實、客觀、有益的基礎(chǔ)上，堅決杜絕誤導(dǎo)、低俗和歧視等不良信息，并通過清晰闡述這些準(zhǔn)則，為媒體從業(yè)者在內(nèi)容創(chuàng)新的道路上點亮道德明燈，指引他們始終堅守職業(yè)操守和社會良知。同時，建立健全的法律風(fēng)險評估與防范機制，需要組建專業(yè)的法律團隊或引入權(quán)威的咨詢顧問，對媒體創(chuàng)新實踐中的潛在法律風(fēng)險進行前瞻性的評估和預(yù)警，在新內(nèi)容形式和技術(shù)應(yīng)用的策劃階段，進行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆珊弦?guī)審查，將法律風(fēng)險扼殺在搖籃中。此外，隨著用戶數(shù)據(jù)成為媒體運營的重要資產(chǎn)，嚴(yán)格的用戶數(shù)據(jù)保護法規(guī)勢在必行，要制定詳盡的規(guī)則來規(guī)范用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲和使用，明確用戶的權(quán)利和數(shù)據(jù)的安全保障措施，積極遵循國內(nèi)外先進的數(shù)據(jù)保護法規(guī)，如GDPR①等，為用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建起堅不可摧的法律屏障，確保其合法、安全、保密地被運用。

結(jié)語

新技術(shù)在媒體融合的內(nèi)容創(chuàng)新上，既有顯著優(yōu)勢，也存在不少難題，本文研究了新技術(shù)的應(yīng)用情況、帶來的機會以及面臨的挑戰(zhàn)，也提出了像加強技術(shù)研發(fā)合作、培養(yǎng)引進相關(guān)人才、健全內(nèi)容管理機制等應(yīng)對辦法，但媒體行業(yè)一直都在變化，新技術(shù)也是層出不窮、不斷發(fā)展的。面對這樣的未來，媒體從業(yè)者應(yīng)保持敏銳的洞察力和積極的創(chuàng)新精神，不斷適應(yīng)新技術(shù)帶來的變化，同時社會各界也需共同努力，為媒體行業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，推動媒體融合在新技術(shù)的賦能下實現(xiàn)更高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)新，更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L的信息和文化需求。

注釋：

①GDPR （General Data Protection Regulation），即《通用數(shù)據(jù)保護條例》，歐盟于2018年5月25日正式全面施行，條例規(guī)定了企業(yè)如何收集，使用和處理歐盟公民的個人數(shù)據(jù)。

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