事業(yè)單位人力資源管理如何激發(fā)員工積極性

摘要：作為政府重要職能部門(mén)，事業(yè)單位在推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展中肩負(fù)著重任，尤其是在現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展背景下，事業(yè)單位必須積極采取有效措施更好地發(fā)揮自身社會(huì)職能，激發(fā)員工積極性，活躍智力，實(shí)現(xiàn)自身的良好經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。對(duì)此，文章在明確當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀后，進(jìn)一步闡述員工積極性對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的影響，探究了事業(yè)單位人力資源管理激發(fā)員工積極性的具體路徑，以促進(jìn)事業(yè)單位良性、穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;人力資源管理;員工積極性;以人為本;激勵(lì)機(jī)制

DOI：10.12433/zgkjtz.20242250

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，事業(yè)單位肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任和使命。然而，部分事業(yè)單位存在員工積極性不高的問(wèn)題，不利于工作效率和服務(wù)質(zhì)量提高。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公眾需求的提高，事業(yè)單位面臨著改革與創(chuàng)新多方面的壓力。人力資源管理作為推進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如何激發(fā)員工積極性是目前發(fā)揮組織效能的重要內(nèi)容。而傳統(tǒng)管理模式存在較大局限性，無(wú)法很好地適應(yīng)新時(shí)代事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展需求，必須深入探究，找出激發(fā)員工積極性的有效措施。

一、當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀

就目前多數(shù)事業(yè)單位的人力資源管理工作hmagEJhwfPQYKUS1GIjhbQ==看，正逐步向科學(xué)化和戰(zhàn)略化邁進(jìn)。越來(lái)越多的單位開(kāi)始重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才需求預(yù)測(cè)和規(guī)劃，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，從人員招聘到培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，再到績(jī)效管理，都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到發(fā)揮人才作用的重要性。但深入實(shí)際不難發(fā)現(xiàn)，在人力資源管理中仍存在諸多局限，主要表現(xiàn)在：一是過(guò)于注重日常事務(wù)性工作，缺乏對(duì)員工潛能開(kāi)發(fā)和職業(yè)發(fā)展的關(guān)注，未能充分體現(xiàn)出以人為本管理理念，導(dǎo)致人員在崗位工作中無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。二是部分事業(yè)單位雖然在人力資源管理已經(jīng)建立明確的用人機(jī)制，但職位或崗級(jí)晉升方面多依賴資歷，缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，難以吸引和留住優(yōu)秀人才。而且在激勵(lì)方面，還局限在工資、福利等基礎(chǔ)物質(zhì)激勵(lì)層面，缺乏精神激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)等多元化手段，難以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。三是有些事業(yè)單位管理者缺乏和基層員工之間的有效溝通，不能及時(shí)了解員工的需求和意見(jiàn)，從而影響員工的工作滿意度和歸屬感，很難調(diào)動(dòng)其工作積極性。

二、員工積極性對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的影響

首先，有助于提高工作效率。事業(yè)單位員工具有一定積極性，可以促使其在自身工作崗位上充滿熱情，獲得更多責(zé)任感，自覺(jué)投身到工作中，進(jìn)而提高工作質(zhì)量。這對(duì)事業(yè)單位而言，可以有效提升整體服務(wù)質(zhì)量，對(duì)樹(shù)立良好社會(huì)形象、提升公眾滿意度具有重要作用。

其次，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。員工積極性高可以營(yíng)造良好的工作氛圍，有利于同事之間的合作，在相互配合、支持下，事業(yè)單位整體團(tuán)隊(duì)合作能力將得到有效提高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效果將得到有效增強(qiáng)，整體工作績(jī)效也將得到有效提升。而且員工之間積極溝通可以有效減少內(nèi)部摩擦，促使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

再次，提高創(chuàng)新能力。積極的員工具有主動(dòng)思考和創(chuàng)新的特質(zhì)，事業(yè)單位在外部環(huán)境不斷變化的情況下，必須依靠創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)。此時(shí)，員工的高積極性至關(guān)重要，因?yàn)楦叻e極性能促使他們貢獻(xiàn)新想法，推動(dòng)單位在政策、技術(shù)、需求變化中不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是單位創(chuàng)新的決定性力量。

最后，吸引并保留人才。員工積極性與工作滿意度存在緊密聯(lián)系，當(dāng)員工積極性被激發(fā)，會(huì)使其對(duì)工作滿意度提高。對(duì)于事業(yè)單位而言，激發(fā)員工積極性顯得尤為重要，因?yàn)槠溆欣趩T工展現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，取得理想的工作成果，進(jìn)而吸引外部?jī)?yōu)秀人才的關(guān)注，同時(shí)也能讓內(nèi)部人才愿意留下，為單位發(fā)展提供有力的支撐。

三、事業(yè)單位人力資源管理激發(fā)員工積極性的具體路徑

（一）加強(qiáng)人力資源管理自主權(quán)

為有效激發(fā)事業(yè)單位員工積極性，應(yīng)當(dāng)對(duì)事業(yè)單位進(jìn)行人事放權(quán)，允許其結(jié)合自身情況與實(shí)際需求，制訂適宜的人事管理政策，提高政策靈活性。而且在政策制訂中，應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)管理層主動(dòng)參與到人事管理制度完善中，吸納基層員工提出的建議和意見(jiàn)，以此提高制度適宜性，更好地推進(jìn)制度執(zhí)行。同時(shí)，這一過(guò)程也可以給予員工一種主人翁感受，提高對(duì)事業(yè)單位人力資源管理工作的認(rèn)同感。此外，通過(guò)決策權(quán)下放的方式，可以更好地提升事業(yè)單位各層級(jí)管理人員管理意識(shí)，增強(qiáng)其責(zé)任感，有助于管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而有效減輕高層管理者的工作負(fù)擔(dān)。

除此之外，可以指導(dǎo)事業(yè)單位在一定范圍內(nèi)制訂彈性薪酬制度，主要參考員工績(jī)效、崗位需求等因素合理優(yōu)化，進(jìn)一步激勵(lì)員工積極投身到崗位工作中。薪酬制度的調(diào)整可以鼓勵(lì)員工明確目標(biāo)，并為之努力，這在很大程度上會(huì)促使事業(yè)單位整體績(jī)效水平不斷提升，有助于事業(yè)單位各項(xiàng)工作推進(jìn)。而對(duì)于員工的績(jī)效管理，需要引入多樣的績(jī)效評(píng)估方法，確保公平、公正地衡量員工貢獻(xiàn)和表現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新評(píng)估方法，真實(shí)反映出員工實(shí)際工作狀態(tài)，同時(shí)也為事業(yè)單位優(yōu)化薪酬體系提供更多參考。另外，事業(yè)單位可以結(jié)合自身情況，為員工制定培訓(xùn)方案，激勵(lì)員工不斷提升自己的能力，以便獲得更好的職位和薪酬。同時(shí)，允許員工在一定范圍內(nèi)自主安排工作時(shí)間和地點(diǎn)，通過(guò)此種靈活的方式提升員工工作滿意度，增強(qiáng)工作積極性。

（二）凸顯以人為本管理思想

事業(yè)單位在人力資源管理中，應(yīng)當(dāng)明確以人為本的管理理念，將員工作為工作核心，凸顯出對(duì)各崗位人員的關(guān)注和重視，從而使其感受到被單位認(rèn)可、重視。第一，在開(kāi)展人力資源管理工作中，可以從工作流程、團(tuán)隊(duì)任務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃等方面入手，讓員工充分參與其中，感受自身在事業(yè)單位中重要地位，進(jìn)而提高員工工作積極性，更好地開(kāi)展各崗位工作。第二，事業(yè)單位人力資源管理中，需要將員工發(fā)展作為重點(diǎn)，為其提供職業(yè)發(fā)展通道，并制訂科學(xué)合理的職位、崗級(jí)晉升機(jī)制，為員工提升技能和素質(zhì)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)提供良好的環(huán)境與支持。在日常管理中，需要想員工之所想，急員工之所急，關(guān)注員工工作中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)提供解決方法，幫助員工克服困難，提升工作自信心。而且在條件允許的情況下，為員工提供更加靈活的工作時(shí)間，合理安排地點(diǎn)，確保員工能夠處理好工作和生活的關(guān)系。第三，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，鼓勵(lì)員工大膽嘗試、創(chuàng)新工作方法，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，并結(jié)合員工遇到的難題，為其提供支持，進(jìn)一步提升各崗位工作效能，在獲得單位支持后，員工也可以提高工作積極性，將集體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相互融合，共同發(fā)展。

（三）建立健全激勵(lì)機(jī)制

一是明確激勵(lì)目標(biāo)，以此保證激勵(lì)機(jī)制有效發(fā)揮。人力資源管理者在制定激勵(lì)目標(biāo)時(shí)，必須保證其清晰、具體，確定好希望通過(guò)激勵(lì)機(jī)制達(dá)成的某一具體成果。例如，重點(diǎn)在于提高員工的工作效率，使其能夠在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多高質(zhì)量的工作；關(guān)鍵點(diǎn)在于如何增強(qiáng)員工創(chuàng)新能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和思維活躍度，為組織帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇；重點(diǎn)提升員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，促進(jìn)員工密切合作與交流，形成強(qiáng)大的工作合力等。

二是科學(xué)設(shè)計(jì)多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)形式，包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、榮譽(yù)稱號(hào)、晉升機(jī)會(huì)等，多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)可以更好地表彰員工的杰出表現(xiàn)與貢獻(xiàn)，有效激發(fā)員工工作積極性，同時(shí)也能提升其工作成就感，在工作崗位中更有自信、效率更高。對(duì)于事業(yè)單位而言，只有設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度，才能更好地吸引和留住優(yōu)秀人才，營(yíng)造良好的工作氛圍和文化環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)事業(yè)單位良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

三是為完善事業(yè)單位員工福利，除了保證基本醫(yī)療保險(xiǎn)之外，還應(yīng)當(dāng)為員工提供定期體檢、健身補(bǔ)貼，也可設(shè)立健康咨詢服務(wù)，關(guān)心員工身心健康。在單位條件允許下，逐步優(yōu)化辦公設(shè)施，為其創(chuàng)造更加舒適的休息區(qū)域，營(yíng)造良好工作氛圍。根據(jù)單位整體工作規(guī)劃，聯(lián)合工會(huì)或婦聯(lián)組織，為員工子女提供寒暑假愛(ài)心托管服務(wù)，化解員工寒暑假的“操心事”71948ac36d83eac76b467a7a738741922a42d13b408586338b276904c0f32b72，更好地滿足員工寒暑假對(duì)子女的看護(hù)需求，解決員工的后顧之憂，從而使其更加積極地投身到工作中。定期組織一些文化娛樂(lè)活動(dòng)，比如，文體比賽、團(tuán)建等，利用活動(dòng)機(jī)會(huì)增進(jìn)員工間的交流與合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)也強(qiáng)化員工集體意識(shí)，為日后工作順利推進(jìn)打好基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)體系建設(shè)

一方面，需要明確各崗位員工培訓(xùn)需求，以此明確培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，把握好培養(yǎng)方向。而后結(jié)合設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)合理制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，進(jìn)行細(xì)化完善，保證員工培訓(xùn)工作有序開(kāi)展。在實(shí)際培訓(xùn)中需要結(jié)合不同培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，合理選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方法，比如，在培養(yǎng)動(dòng)手能力時(shí)可以選擇面對(duì)面培訓(xùn)；培訓(xùn)員工專業(yè)理論知識(shí)時(shí)可以組織在線培訓(xùn)；培養(yǎng)員工問(wèn)題解決能力時(shí)可以開(kāi)展研討會(huì)，進(jìn)一步提升員工實(shí)際問(wèn)題的分析、處理能力。此外，還可以通過(guò)設(shè)置工作坊，更好地激發(fā)員工創(chuàng)新能力，為工作質(zhì)量提升提供支持。

另一方面，要注重培訓(xùn)后效果評(píng)估。人力資源管理者可以采取問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際考試、績(jī)效評(píng)價(jià)等方式，多方面、多維度了解員工培訓(xùn)效果，并借此發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題，為其提供合理建議，幫助其改進(jìn)。此外，參考評(píng)估結(jié)果進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)體系，更好滿足員工不同需求。根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果可以為員工提供自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，比如，為其推薦一些自主學(xué)習(xí)平臺(tái)、學(xué)習(xí)資源等，鼓勵(lì)員工結(jié)合個(gè)人需求不斷深入學(xué)習(xí)，同時(shí)也要做好定期跟蹤，掌握其學(xué)習(xí)進(jìn)展以及實(shí)際應(yīng)用情況，從而獲得評(píng)估培訓(xùn)的持續(xù)影響。

（五）不斷完善員工績(jī)效考核

完善員工績(jī)效考核，最為關(guān)鍵的就是確定績(jī)效考核目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，這要求必須確保其與單位戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)緊密結(jié)合。只有如此，考核才有明確的方向和實(shí)際意義。在制定考核指標(biāo)時(shí)，要做到清晰、具體、可衡量，而且指標(biāo)必須可以精準(zhǔn)反映員工工作成果和表現(xiàn)，絕對(duì)不能模糊不清，或者過(guò)于主觀隨意。此外，注重多元化考核方法的引入。比如，引入360度評(píng)價(jià)，管理者可以結(jié)合單位實(shí)際情況，從多個(gè)角度收集反饋員工信息，并進(jìn)行客觀、全面的評(píng)價(jià)，其中可以涵蓋上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、下屬評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)等；運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI），可以更加凸顯出員工重要成果，提升績(jī)效考核針對(duì)性、有效性，真實(shí)有效反饋出員工績(jī)效水平；應(yīng)用目標(biāo)管理法（MBO），重點(diǎn)關(guān)注員工目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成情況，此種績(jī)效考核方法主要鼓勵(lì)員工為目標(biāo)而努力，提高其工作熱情持續(xù)性。合理選擇相應(yīng)的考核方法，可以進(jìn)一步全面、客觀地評(píng)估員工表現(xiàn)，為事業(yè)單位提供更準(zhǔn)確、更可靠的考核結(jié)果，進(jìn)而為人力資源各項(xiàng)工作提供參考。表1為某事業(yè)單位員工績(jī)效考核表格。

依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與員工進(jìn)行績(jī)效面談，使員工與領(lǐng)導(dǎo)一同討論績(jī)效評(píng)估結(jié)果、目標(biāo)達(dá)成情況，并制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。為進(jìn)一步提升員工績(jī)效考核認(rèn)真度、積極性，事業(yè)單位需要將績(jī)效考核結(jié)果同員工個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先、職位和崗級(jí)晉升機(jī)會(huì)建立緊密聯(lián)系，借此激勵(lì)員工努力工作，提升自身能力，并為其提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)。除此之外，事業(yè)單位需要根據(jù)自身情況，定期審查優(yōu)化績(jī)效考核制度，主要是結(jié)合員工反饋情況、變化需求等進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，保證績(jī)效考核符合員工情況，保證制度公平、合理性，而且在績(jī)效考核過(guò)程中，要保證絕對(duì)透明，避免員工產(chǎn)生不平衡心理而影響工作，幫助員工準(zhǔn)確理解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、考核方法，最大程度上減少主觀性因素對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的影響。此外，還要積極借鑒其他組織成功經(jīng)驗(yàn)，并從事業(yè)單位實(shí)際情況出發(fā)，不斷優(yōu)化績(jī)效考核工作，確保適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，同時(shí)也發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)員工積極性提升的促進(jìn)作用，促使其不斷推動(dòng)單位在政策、技術(shù)、需求變化中不斷創(chuàng)新發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，本文深入研究事業(yè)單位人力資源管理如何激發(fā)員工積極性，探索有效的激勵(lì)機(jī)制和管理策略。加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源管理，重點(diǎn)提高員工積極性，對(duì)于優(yōu)化人員配置、提升工作績(jī)效、增強(qiáng)組織活力具有重要意義，有助于事業(yè)單位更好地履行職能，為社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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