保障混合式教學(xué)的質(zhì)量

摘 要：新冠疫情的暴發(fā)加速各國(guó)高等教育混合式教學(xué)的發(fā)展，也暴露出高校開展混合式教學(xué)的問題。鑒于在2021年全英學(xué)生調(diào)查中，英國(guó)高?；旌鲜浇虒W(xué)表現(xiàn)不佳，學(xué)生事務(wù)辦公室2022年對(duì)英國(guó)6所高校開展混合式教學(xué)評(píng)價(jià)。此次評(píng)價(jià)以學(xué)生事務(wù)辦公室的“教學(xué)卓越框架”為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)學(xué)生為中心、市場(chǎng)化、風(fēng)險(xiǎn)分析、多元主體等理念和特征。此次評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，高校在疫情期間均充分調(diào)動(dòng)資源開展混合式教學(xué)，但師生對(duì)混合式教學(xué)的理念認(rèn)識(shí)不充分，容易將其混同于在線教學(xué)?；旌鲜浇虒W(xué)還易引發(fā)學(xué)生孤立感加重、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重、學(xué)習(xí)反饋薄弱等問題。為應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)和困難，學(xué)生事務(wù)辦公室要求高校加強(qiáng)混合式教學(xué)的信息供給，挖掘混合式教學(xué)的基本原理，從線上線下比例分配、學(xué)科分析、學(xué)習(xí)反饋、在線教學(xué)策略等方面提出有效開展混合式教學(xué)的建議。

關(guān)鍵詞：英國(guó)；學(xué)生事務(wù)辦公室；混合式教學(xué)；教學(xué)評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G649.561 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A DOI： 10.3969/j.issn.1672-3937.2024.10.06

新冠疫情造成學(xué)校系統(tǒng)大規(guī)模停擺，190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近16億名學(xué)生受到影響，受波及學(xué)生超過全球?qū)W生總數(shù)的94%。[1]疫情期間，線下教學(xué)模式面臨巨大挑戰(zhàn)，在線教學(xué)得到快速發(fā)展。在疫情的沖擊和推動(dòng)下，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，混合式教學(xué)成為教育領(lǐng)域不可或缺的組成部分。英國(guó)是全球高等教育傳統(tǒng)強(qiáng)國(guó)，在由歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）等機(jī)構(gòu)共同研發(fā)的“2023年全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)”（GTCI）中，英國(guó)位列世界第十，其中的“全球知識(shí)技能/高水平技能”位列世界第二[2]，高等教育為此作出積極而顯著的貢獻(xiàn)。2021年以來，英國(guó)絕大多數(shù)高校都采用混合式教學(xué)模式。為了掌握域內(nèi)高?；旌鲜浇虒W(xué)的質(zhì)量，提升高等教育機(jī)構(gòu)開展混合式教學(xué)的質(zhì)量和水平，英國(guó)學(xué)生事務(wù)辦公室（OfS）等高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開展了一系列工作。2022年6月，OfS委派專門工作組，對(duì)英國(guó)高校開展混合式教學(xué)的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。筆者以此次評(píng)價(jià)為例，探討英國(guó)高?；旌鲜浇虒W(xué)理念，以及英國(guó)對(duì)高?；旌鲜浇虒W(xué)開展評(píng)價(jià)的路徑和經(jīng)驗(yàn)，以期從質(zhì)量保障的角度，為數(shù)智時(shí)代我國(guó)高等教育的教學(xué)改革發(fā)展提供參考。

一、英國(guó)高?；旌鲜浇虒W(xué)理念

從中國(guó)知網(wǎng)和Google Ngram Viewer兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，發(fā)現(xiàn)混合式教學(xué)在2000年以來逐漸成為教育熱詞，此后相關(guān)主題的專著和學(xué)術(shù)論文產(chǎn)出不斷。

混合式教學(xué)，亦稱混合式學(xué)習(xí)，在形式上表現(xiàn)為傳統(tǒng)的線下教學(xué)和以信息技術(shù)為輔助手段的在線教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。其核心要義是促進(jìn)兩種教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)結(jié)合，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。[3]兩種優(yōu)勢(shì)的有效結(jié)合，需要教師在學(xué)情、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)際教學(xué)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌利用在線教學(xué)和課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，最終表現(xiàn)為學(xué)習(xí)理念和學(xué)生認(rèn)知效果的提升。[4]混合式教學(xué)以其融合傳統(tǒng)面對(duì)面授課和在線學(xué)習(xí)資源的方式，為學(xué)生提供更加靈活和個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。學(xué)生在在線平臺(tái)上可以隨時(shí)隨地獲取教學(xué)資源，與教師進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與感。

英國(guó)各界對(duì)混合式教學(xué)的定義與上述界定較為類似，同時(shí)也有所發(fā)展。例如，倫敦大學(xué)學(xué)院勞瑞拉德教授認(rèn)為混合式教學(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)方法與數(shù)字教學(xué)方法的整合，是實(shí)現(xiàn)21世紀(jì)教育愿景的最佳手段。[5]布萊頓大學(xué)麥克唐納教授指出，混合式教學(xué)為淘汰傳統(tǒng)的獨(dú)白式長(zhǎng)篇講座授課提供機(jī)會(huì)，通過預(yù)錄、直播、面授等多種路徑呈現(xiàn)“組塊”（chunk）教學(xué)內(nèi)容，配合線下教學(xué)、研討會(huì)和小組學(xué)習(xí)等形式，混合式教學(xué)能夠促進(jìn)教學(xué)改革實(shí)現(xiàn)。[6]英國(guó)教育家邁克爾·巴伯爵士指出，混合式教學(xué)是將面對(duì)面線下授課與數(shù)字環(huán)境授課相結(jié)合的教學(xué)。上述定義得到OfS的認(rèn)可和采納，OfS進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，這種整合是“有意整合”，即慎重周到、深思熟慮的整合。[7]

混合式教學(xué)的概念雖然看似簡(jiǎn)單、直白，實(shí)際應(yīng)用卻相當(dāng)復(fù)雜。[8]雖然21世紀(jì)初就不斷有混合式教學(xué)的嘗試、研究和討論，但其在實(shí)際落地過程中仍面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。2021年的全英學(xué)生調(diào)查（National Student Survey）數(shù)據(jù)顯示，僅有47%的學(xué)生對(duì)疫情期間的在線教學(xué)感到滿意，盡快恢復(fù)線下教學(xué)成為大多數(shù)學(xué)生的共同愿望。[9]2021年5月，英國(guó)大學(xué)合作伙伴集團(tuán)（University Partnerships Programme，UPP）開展的調(diào)查顯示，許多英國(guó)高校學(xué)生認(rèn)可開展在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，例如，更具靈活性（77%），可以免于通勤（71%），降低居住成本（47%），更好地平衡工作和生活（25%）等；關(guān)于未來的教學(xué)安排預(yù)期，約45%的學(xué)生希望開展面對(duì)面線下教學(xué)，并同時(shí)輔以每周一到兩次的線上教學(xué)。[10]可見，在疫情的沖擊下，從教育對(duì)象的角度出發(fā)，混合式教學(xué)的需求愈加凸顯。2022年3月，OfS委托第三方機(jī)構(gòu)——“青年視野”（YouthSight）對(duì)近2000名高校學(xué)生進(jìn)行在線調(diào)查，請(qǐng)他們回答“關(guān)于你的課程，在線學(xué)習(xí)和面對(duì)面學(xué)習(xí)的混合效果如何”之一問題。結(jié)果顯示，79%的學(xué)生認(rèn)為混合學(xué)習(xí)的效果“非常好”或“相當(dāng)好”；18%的學(xué)生認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)和面對(duì)面學(xué)習(xí)的混合效果“不太好”或“根本不好”。近1/5的學(xué)生對(duì)混合式教學(xué)不滿，這使得英國(guó)相關(guān)政府部門認(rèn)識(shí)到，高校開展混合式教學(xué)還有很大的改進(jìn)空間。[11]如何更好地開展高等教育混合式教學(xué)，并切實(shí)保障乃至提升混合式教學(xué)的質(zhì)量，也成為更加迫切的問題。

英國(guó)各界對(duì)混合式教學(xué)持開放和歡迎的態(tài)度，普遍認(rèn)為這是高等教育教學(xué)實(shí)踐對(duì)時(shí)代發(fā)展的回應(yīng)，而非在疫情等特殊情況下教育應(yīng)急的權(quán)宜之舉。英國(guó)羅素大學(xué)集團(tuán)指出，開展混合式教學(xué)，順應(yīng)了采用數(shù)字化教材和技術(shù)以提高學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的大趨勢(shì)，疫情加速推進(jìn)了這個(gè)過程。[12]與此同時(shí)，這場(chǎng)突發(fā)的公共衛(wèi)生危機(jī)事件使得大多數(shù)高等教育機(jī)構(gòu)在尚未做好充足準(zhǔn)備的情況下，就被迫匆忙應(yīng)對(duì)大規(guī)模在線教學(xué)。在疫情早期階段，英國(guó)高校借助在線手段開展教學(xué)的重點(diǎn)目標(biāo)在于保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行，而非真正地促進(jìn)線下線上教學(xué)有序融合。這或許也是2021年全英學(xué)生調(diào)查數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳的原因之一。

二、英國(guó)高?；旌鲜浇虒W(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)施

為了持續(xù)保障英國(guó)高?；旌鲜浇虒W(xué)的質(zhì)量，2022年6月，OfS委托一個(gè)專家小組對(duì)英國(guó)①6所高校的混合式教學(xué)質(zhì)量開展抽樣調(diào)查。其工作流程、模式、評(píng)價(jià)結(jié)果和未來工作建議，對(duì)于進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和完善高?；旌鲜浇虒W(xué)的相關(guān)工作具有積極作用。本文圍繞該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)結(jié)果四個(gè)方面，對(duì)英國(guó)高校開展混合式教學(xué)評(píng)價(jià)的路徑和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。

（一）評(píng)價(jià)主體

英國(guó)高等教育的評(píng)價(jià)體系由內(nèi)外兩部分組成，內(nèi)部是由高等教育機(jī)構(gòu)開展的自我評(píng)價(jià)，即高校自評(píng)；外部是由相關(guān)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)開展的外部評(píng)價(jià)。英國(guó)針對(duì)疫情以來的高校混合式教學(xué)評(píng)價(jià)工作也在這一“內(nèi)外結(jié)合”的工作架構(gòu)下展開，同時(shí)，一些職能部門的參與，也反映了英國(guó)外部質(zhì)量評(píng)價(jià)主體的變遷。

長(zhǎng)期以來，英國(guó)最為重要的外部評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)是成立于1997年的英國(guó)高等教育質(zhì)量保障署（QAA），QAA制定并不斷更新的《英國(guó)高等教育質(zhì)量規(guī)范》是高等教育質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)管、改進(jìn)的重要依據(jù)。2020年以來，為應(yīng)對(duì)疫情，QAA發(fā)布一系列混合式教學(xué)的工作規(guī)范和建議，其中較有代表性的有《數(shù)字化學(xué)習(xí)的類型構(gòu)建指南》《疫情期間英國(guó)高校如何順利向數(shù)字化教學(xué)轉(zhuǎn)型》《良好的數(shù)字化教學(xué)實(shí)踐對(duì)學(xué)生參與度、學(xué)業(yè)進(jìn)步和成績(jī)影響的案例研究》等報(bào)告。[13]雖然上述報(bào)告并非直接指向評(píng)價(jià)工作，更多體現(xiàn)QAA對(duì)英國(guó)高校的指導(dǎo)和支持，但其中也不乏評(píng)價(jià)的元素。具體而言，相關(guān)指導(dǎo)建議都是基于QAA開展高等教育評(píng)價(jià)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如《良好的數(shù)字化教學(xué)實(shí)踐對(duì)學(xué)生參與度、學(xué)業(yè)進(jìn)步和成績(jī)影響的案例研究》等報(bào)告呈現(xiàn)了愛丁堡大學(xué)、英國(guó)開放大學(xué)等開展自我評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)和成效[14]，這些內(nèi)容是評(píng)價(jià)要素的體現(xiàn)。QAA的相關(guān)工作為混合式教學(xué)實(shí)踐及其后續(xù)的評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。

然而，隨著英國(guó)教育行政機(jī)構(gòu)的改革，QAA的質(zhì)量評(píng)價(jià)、監(jiān)管職能和角色不斷調(diào)整，其在高等教育評(píng)價(jià)中的職能進(jìn)一步壓縮。OfS逐漸成為外部評(píng)價(jià)的主體機(jī)構(gòu)。2017年4月，英國(guó)《高等教育與科研法》獲批通過，OfS成立，強(qiáng)調(diào)按照市場(chǎng)化的原則對(duì)英國(guó)高等教育進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，將學(xué)生定位為高等教育的消費(fèi)者和高等教育服務(wù)的核心。[15]2018年，OfS從提高學(xué)生參與度、提升學(xué)生就讀體驗(yàn)、呈現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果、確保學(xué)生學(xué)有所值四個(gè)方面制定核心戰(zhàn)略目標(biāo)。[16]隨著2022年QAA宣布陸續(xù)退出英格蘭地區(qū)的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，OfS的主體地位進(jìn)一步鞏固。

OfS創(chuàng)新工作機(jī)制，建立早期預(yù)防、正式干預(yù)、嚴(yán)格懲處的系統(tǒng)性高等教育機(jī)構(gòu)監(jiān)管體系。[17]在2022年6月的評(píng)價(jià)工作中，OfS成立一個(gè)5人專家小組，其中包括1位首席評(píng)價(jià)專家，3位在職評(píng)價(jià)專家和1位學(xué)生成員。在職專家均來自高校，為不同學(xué)科領(lǐng)域的專家學(xué)者。[18]學(xué)生利益群體的加入則體現(xiàn)OfS以學(xué)生為核心的工作理念。

（二）評(píng)價(jià)方法

此次評(píng)價(jià)采用抽樣調(diào)查，OfS委托的工作組從登記在冊(cè)的高校中，按照目的性抽樣和高校自愿參與的原則選擇6所高校，重點(diǎn)從收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦學(xué)規(guī)模和類型、地域分布三個(gè)方面考量樣本的代表性。其中，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了高、中、低三類高校，辦學(xué)規(guī)模和類型具體分為大型綜合研究類、小規(guī)模、專門特色類高校等，地域分布則指的是6所案例學(xué)校相對(duì)均勻地分布在英格蘭地區(qū)。在評(píng)價(jià)過程中，OfS的專家小組采用入校調(diào)查、師生訪談、師生問卷、學(xué)校檔案查閱、案頭研究等方法。訪談對(duì)象包括學(xué)校主管教學(xué)事務(wù)的副校長(zhǎng)或同級(jí)別管理人員、課程負(fù)責(zé)人、在線教學(xué)負(fù)責(zé)人、參加混合式學(xué)習(xí)的學(xué)生；問卷對(duì)象主要是主管教學(xué)事務(wù)的副校長(zhǎng)或同級(jí)別管理人員以及課程負(fù)責(zé)人。問卷和訪談中均設(shè)有三角互證題項(xiàng)，以確保評(píng)價(jià)的信度和效度。檔案查閱和案頭研究涉及的數(shù)據(jù)范圍更加廣泛，OfS同樣采用抽樣而非全面調(diào)查的方式，要求6所高校從人文社會(huì)科學(xué)、醫(yī)學(xué)、自然科學(xué)和工科、表演藝術(shù)四個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中提供1～3門混合式教學(xué)課程的資料作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)資料，工作組共收集16門課程的數(shù)據(jù)。此外，專家小組還收集這6所高校數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、官方網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)等信息資料。[19]上述方法體現(xiàn)英國(guó)高等教育教學(xué)評(píng)價(jià)的一般方法，除了在數(shù)據(jù)收集方面特別強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等信息的把握，并未對(duì)混合式教學(xué)評(píng)價(jià)做出重大的方法創(chuàng)新。然而，英國(guó)近年來不斷突出學(xué)生在高等教育中的核心地位，這在OfS成立的初衷及其名稱中都可見一斑。在本輪評(píng)價(jià)中，OfS如何踐行“將學(xué)生作為高等教育服務(wù)核心”的理念，并將之應(yīng)用于評(píng)價(jià)工作，是一個(gè)值得關(guān)注的議題。

英國(guó)政府在2010年前后提出將學(xué)生置于高等教育核心的理念和改革目標(biāo)，這也是OfS成立的重要使命。近年來，英國(guó)高等教育評(píng)價(jià)重視學(xué)生參與也已成為一項(xiàng)共識(shí)[20]，相關(guān)特征在此次混合式教學(xué)評(píng)價(jià)中也得到體現(xiàn)。在評(píng)價(jià)工作之初，OfS強(qiáng)調(diào)開展本輪評(píng)價(jià)的指導(dǎo)原則是將學(xué)生置于工作的核心，突出公平性和多樣性。為此，專家小組在評(píng)價(jià)過程中全程堅(jiān)持學(xué)生參與，除前文提及的邀請(qǐng)學(xué)生代表納入專家小組，OfS在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)問題的過程中召開三次學(xué)生座談會(huì)，并堅(jiān)持學(xué)生成員參與入校調(diào)查，學(xué)生必須參與教師訪談并提問，且由學(xué)生主持學(xué)生訪談。相關(guān)舉措既在具體的方法技術(shù)層面，也在方法論的理念層面反映了英國(guó)高等教育教學(xué)評(píng)價(jià)的新進(jìn)展。

（三）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)工作的核心，既是教育質(zhì)量觀的集中反映，也是實(shí)施評(píng)價(jià)工作的直接依據(jù)。OfS對(duì)英國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)制定了一套完善的監(jiān)管規(guī)則，并結(jié)合疫情做了相應(yīng)的調(diào)整。自2017年成立以來，OfS按照相關(guān)法律規(guī)定，繼續(xù)執(zhí)行“教學(xué)卓越框架”（TEF），并于2022年制定發(fā)布新版本，延續(xù)了以學(xué)生為中心、多元主體、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、聚焦教學(xué)等特征。[21]在TEF的框架下，OfS于2018年發(fā)布《確保學(xué)生成功：英格蘭高等教育監(jiān)管框架》（以下簡(jiǎn)稱《監(jiān)管框架》），成為此次混合式教學(xué)評(píng)價(jià)采用的標(biāo)準(zhǔn)。伴隨著評(píng)價(jià)工作的開展，OfS又于2022年頒布最新版《監(jiān)管框架》?！侗O(jiān)管框架》是一份宏觀的綱領(lǐng)性政策，涉及英格蘭地區(qū)高等教育管理的各個(gè)方面。教學(xué)質(zhì)量及評(píng)價(jià)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)系其“第五部分：一般辦學(xué)運(yùn)行的指導(dǎo)意見”，其中詳細(xì)規(guī)定高等學(xué)校辦學(xué)運(yùn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此次混合式教學(xué)評(píng)價(jià)以其中的B1～B5五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為參考，重點(diǎn)采納并細(xì)化B1和B2的內(nèi)容開展評(píng)價(jià)（見表1），B3～B5三項(xiàng)主要和就業(yè)資格、畢業(yè)資格、升學(xué)資格等相關(guān)，并非本次重點(diǎn)采用的指標(biāo)。

（四）評(píng)價(jià)結(jié)果

評(píng)價(jià)工作結(jié)束后，2022年10月，OfS采用在線信息公開的形式發(fā)布評(píng)價(jià)報(bào)告及后續(xù)的工作政策文本。《混合式教學(xué)評(píng)價(jià)：OfS委任專家小組評(píng)價(jià)工作報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)價(jià)工作報(bào)告》）詳盡地呈現(xiàn)了主要的評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)和結(jié)果，并針對(duì)存在的問題提出建議。緊隨其后，OfS發(fā)布《混合式教學(xué)與OfS監(jiān)管》[24]，該報(bào)告具有多重內(nèi)涵，既是OfS對(duì)此次評(píng)價(jià)工作的總結(jié)和對(duì)專家小組評(píng)價(jià)結(jié)果的回應(yīng)，也是OfS針對(duì)混合式教學(xué)監(jiān)管政策的更新。此外，該報(bào)告對(duì)于高校也是一份實(shí)用的混合式教學(xué)工作參考和指南。

在《評(píng)價(jià)工作報(bào)告》中，OfS專家小組的主要結(jié)論包括以下內(nèi)容。第一，疫情沖擊下，所有高等教育機(jī)構(gòu)都能夠結(jié)合學(xué)校發(fā)展規(guī)劃開展混合式教學(xué)，但整體質(zhì)量有好有壞。一個(gè)集中的問題是學(xué)生對(duì)混合式教學(xué)的原理理解不夠充分。具體而言，學(xué)校的各類制度文件并沒有向?qū)W生提供足夠的信息，幫助他們獲悉線下、線上、混合式教學(xué)的形式和比例、所需知識(shí)和技能等相關(guān)內(nèi)容，這一問題在學(xué)生訪談中得到了證實(shí)。第二，雖然學(xué)生對(duì)線上課程的靈活性表示滿意，他們可以按照自己的進(jìn)度推進(jìn)學(xué)習(xí)，但也有很多學(xué)生更加青睞線下課程，尤其是線下學(xué)習(xí)情境中的同伴關(guān)系對(duì)學(xué)習(xí)更加有利。學(xué)生表示，由于疫情封鎖，缺乏社群交往和同伴支持的在線學(xué)習(xí)導(dǎo)致孤立感加強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)存在長(zhǎng)期負(fù)面影響。第三，學(xué)生普遍反映o2/9DG+B9uqoCktJQn1EY/W4/kMD35oiRoHvd4AaGoI=在線教學(xué)期間的學(xué)習(xí)反饋不及時(shí)、反饋質(zhì)量不高，且存在學(xué)習(xí)超負(fù)荷的問題，學(xué)生很難兼顧好線上和線下的學(xué)習(xí)安排。[25]混合式教學(xué)的核心要義在于線上線下兩種教學(xué)手段優(yōu)勢(shì)的有機(jī)結(jié)合，并非線上和線下手段形式上的簡(jiǎn)單疊加。但是混合式教學(xué)從理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐并非易事，OfS的評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，從學(xué)生角度而言，線上和線下的有效融合頗具難度；要求教師結(jié)合學(xué)情、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)際教學(xué)環(huán)境，有效引導(dǎo)開展混合式教學(xué)則更具挑戰(zhàn)。加之此次混合式教學(xué)的直接原因是疫情沖擊，高校和教師并未做好充分的準(zhǔn)備。OfS也認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因而在《評(píng)價(jià)工作報(bào)告》中指出，此次評(píng)價(jià)是在疫情背景下開展的，可以預(yù)期混合式教學(xué)的“線上線下融合”將更加有效。

三、討論與結(jié)語(yǔ)

（一）更加準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)混合式教學(xué)的定義和理念

OfS的評(píng)價(jià)表明，學(xué)界和政府倡導(dǎo)的混合式教學(xué)的定義和理念，在高校教學(xué)實(shí)踐中并未得到完整的理解和執(zhí)行。在不同階段，混合式教學(xué)被理解或等同于其他教學(xué)形式，集中表現(xiàn)為將其與線上教學(xué)相混同。在疫情暴發(fā)初期的校園封鎖階段，混合式教學(xué)被理解為簡(jiǎn)單的在線教學(xué)。隨著校園封鎖的結(jié)束，一些高校開始在日常教學(xué)中采取“線上課程+線下課程”相結(jié)合的方式，混合式教學(xué)則又通常被理解為在線下教學(xué)基礎(chǔ)上輔以一定量的線上教學(xué)或采用信息技術(shù)開展教學(xué)活動(dòng)，或者為學(xué)生提供虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源?？梢?，混合式教學(xué)所倡導(dǎo)的“線上線下有機(jī)結(jié)合”的理念在實(shí)踐中存在偏差。然而，英國(guó)并非個(gè)例，許多師生并不理解二者“形式上的相加”和“實(shí)質(zhì)上的結(jié)合”之間存在何種差異。盡管一些混合式教學(xué)平臺(tái)推出了促進(jìn)兩種手段有機(jī)結(jié)合的程序和應(yīng)用，在現(xiàn)實(shí)教學(xué)情境中也難以得到有效使用。

這一問題是諸多原因造成的，外部原因主要是疫情的意外來襲，內(nèi)部操作層面的原因包括師生的數(shù)字化能力欠缺等。OfS的評(píng)價(jià)結(jié)果指出，如果課程團(tuán)隊(duì)中缺乏相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員來設(shè)計(jì)和實(shí)施混合式教學(xué)，便有極大可能導(dǎo)致在線教學(xué)質(zhì)量低下，給學(xué)生帶來較差的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。此外，高校向?qū)W生提供的數(shù)字化引導(dǎo)和支撐也不夠，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)顯示，只有41%的受訪學(xué)生認(rèn)為他們獲得了課程所需數(shù)字技能的指導(dǎo)。[26]相關(guān)問題有待通過教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生培訓(xùn)指導(dǎo)等途徑解決。然而，更為關(guān)鍵的是，應(yīng)當(dāng)加深高校師生對(duì)混合式教學(xué)基本理念的認(rèn)識(shí)。雖然混合式教學(xué)的理論探討和實(shí)踐已有二十多年的歷史，英國(guó)也是該領(lǐng)域的先行者，但學(xué)校在疫情這場(chǎng)“大考”中的不佳表現(xiàn)仍然揭示了其對(duì)混合式教學(xué)的認(rèn)識(shí)不足、準(zhǔn)備不足。當(dāng)前，人類社會(huì)正在快速進(jìn)入數(shù)字化和智能化時(shí)代，對(duì)信息技能素養(yǎng)的要求日新月異，已經(jīng)演變?yōu)閷?duì)人工智能素養(yǎng)的要求。[27]高校更有效地開展混合式教學(xué)，仍需要在實(shí)踐中不斷革新和深化師生對(duì)混合式教學(xué)定義和理念的認(rèn)識(shí)，為師生的技能提升和教學(xué)實(shí)施筑WAPyyZR0g1QP4szLFXsIuu6PlyrUs7HDCY64Hl5bh1g=牢認(rèn)知基礎(chǔ)。

（二）線上教學(xué)是混合式教學(xué)質(zhì)量的重要影響因素

混合式教學(xué)雖然包括線上和線下兩部分，但從OfS的評(píng)價(jià)結(jié)果來看，影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素在于線上教學(xué)部分，即師生反映問題、評(píng)價(jià)小組給出建議較為集中的領(lǐng)域均指向線上教學(xué)。OfS重點(diǎn)針對(duì)比例分配、學(xué)科分析、學(xué)習(xí)反饋、在線教學(xué)策略等方面的存在問題提出建議。

在比重分配方面，混合式教學(xué)中線下課程和線上課程的比例如何分配始終是個(gè)關(guān)鍵問題，OfS指出，混合式教學(xué)不應(yīng)當(dāng)追求線上和線下的均衡[28]，換言之，兩個(gè)部分不是“五五分”的關(guān)系。此次評(píng)價(jià)的6所高校案例表明，線上、線下和混合式教學(xué)的比例分配存在較大差異，通常受到學(xué)校的教育理念、師資力量、學(xué)生群體特點(diǎn)、教學(xué)資源等多方面因素的影響。過大比例的線上教學(xué)容易導(dǎo)致學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重的問題，且一些高校將線上教學(xué)作為應(yīng)對(duì)招生人數(shù)增長(zhǎng)的手段，這些舉措都有違混合式教學(xué)的理念和目標(biāo)。

在學(xué)科分析方面，并非所有課程都適合在線教學(xué)。有效利用在線教學(xué)手段、發(fā)揮混合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，需要對(duì)學(xué)科特色進(jìn)行分析。OfS的評(píng)價(jià)結(jié)果表明，表演藝術(shù)、自然科學(xué)、工程、護(hù)理、醫(yī)學(xué)及衛(wèi)生相關(guān)學(xué)科對(duì)專業(yè)場(chǎng)地和設(shè)備支撐具有較高要求，需要以線下教學(xué)為主。例如，表演藝術(shù)領(lǐng)域的師生期望以9：1的比例開展混合式教學(xué)，即課程的90%在線下開展實(shí)操環(huán)節(jié)，10%在線上進(jìn)行理論授課。衛(wèi)生健康等學(xué)科領(lǐng)域的師生同樣認(rèn)為，這種混合模式有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成效。因此，學(xué)科分析也是開展混合式教學(xué)的重要基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)反饋方面，混合式教學(xué)的一個(gè)突出問題是在線教學(xué)中學(xué)生得到的反饋不及時(shí)、反饋質(zhì)量不高。這一問題固然受到學(xué)生群體特征的影響，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和偏好對(duì)在線教學(xué)效果發(fā)揮著很大的作用。也有少數(shù)教師和學(xué)生在評(píng)教中表示，混合式教學(xué)課程中線下教學(xué)的出勤率和參與度都很高，而絕大多數(shù)的線上教學(xué)出勤率堪憂。優(yōu)化在線教學(xué)部分的反饋機(jī)制，無疑有利于相關(guān)問題的解決。

在線教學(xué)策略方面，OfS提出諸多細(xì)致可行的建議。具體包括，要求所有高校必須及時(shí)更新預(yù)錄視頻課程，以保證視頻教學(xué)的質(zhì)量，并將這條內(nèi)容寫入教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。此外，專家小組發(fā)現(xiàn)，混合式教學(xué)成效顯著的教師傾向于將線上學(xué)習(xí)資源“分割”成篇幅更小，形成更有針對(duì)性的“組塊”，以此提高學(xué)生的專注度，繼而提高學(xué)習(xí)效率。這一結(jié)論與英國(guó)聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)的研究發(fā)現(xiàn)一致：縮短學(xué)習(xí)時(shí)間和定期休息有助于減少在線學(xué)習(xí)中的身體不適，使學(xué)生更容易保持注意力集中[29]，也契合教育心理學(xué)的“組塊”理論。

整體而言，此次評(píng)價(jià)并非一次常規(guī)評(píng)價(jià)，它是在疫情暴發(fā)和混合式教學(xué)大規(guī)模開展的背景下，由OfS組織開展的一次專項(xiàng)試點(diǎn)評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)的方法和標(biāo)準(zhǔn)來看，并無較大創(chuàng)新，相關(guān)工作體現(xiàn)了OfS成立以來的工作理念、原則和路徑，諸如卓越教學(xué)框架、以學(xué)生為中心、市場(chǎng)化原則等。與此同時(shí)，由于此前高校未開展混合式教學(xué)的專門評(píng)價(jià)，因此此次評(píng)價(jià)對(duì)數(shù)智時(shí)代英國(guó)高等教育的教學(xué)改革和發(fā)展也做出了診斷，諸如進(jìn)一步深化對(duì)混合式教學(xué)的認(rèn)識(shí)、強(qiáng)制更新視頻課程資源、強(qiáng)化在線教學(xué)的學(xué)習(xí)反饋、將在線教學(xué)拆分為短小的“組塊”等發(fā)現(xiàn)或建議，對(duì)于高校更好地開展混合式教學(xué)具有指導(dǎo)意義。

注釋：

①本次評(píng)價(jià)在英格蘭地區(qū)開展，行文統(tǒng)稱英國(guó)。

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Ensuring the Quality of Blended Learning

—A Case Study of the Teaching Evaluation Program by the UK Office for Students

YOU Zheng1 XING Yuanhui2

（1.Graduate School of Education，Beijing Foreign Studies University，Beijing 100089，China;

2.School of European Languages and Cultures，Beijing Foreign Studies University，Beijing 100089，China）

Abstract： The COVID-19 pandemic has catalyzed the rapid expansion of blended learning within global higher education， while also exposing several issues to its implementation across universities. In response to concerns about suboptimal blended learning experiences reported in the 2021 UK National Student Survey， the Office for Students（OfS） conducted an evaluation of blended learning practices at six universities in England in 2022. Conducted within the framework of the Teaching Excellence Framework（TEF）， this evaluation emphasized key principles such as student-centered learning， marketization， risk analysis， and the inclusion of diverse stakeholder perspectives. The findings indicated that， while universities had effectively mobilized resources to sustain blended learning during the pandemic， both faculty and students demonstrated a limited understanding of its core principles， often conflating it with fully online learning. Moreover， the shift to blended learning exacerbated existing issues such as student isolation， academic overload， and insufficient feedback. Consequently， the OfS recommended that universities improve the clarity of information provided about blended learning， investigate its core principles， and offer strategies for its effective implementation. These strategies include optimizing the balance between in-person and online components， tailoring approaches to specific disciplines， enhancing feedback mechanisms， and developing robust online learning strategies.

Keywords： UK; Office for Students；Blended learning；Evaluation

編輯 王亭亭 校對(duì) 朱婷婷

基金項(xiàng)目：2023年教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大攻關(guān)項(xiàng)目“教育強(qiáng)國(guó)內(nèi)涵、特征與建設(shè)路徑研究”子課題“教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及高質(zhì)量發(fā)展研究”（編號(hào)：23JZD044）；2022年北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)“雙一流”重大標(biāo)志性項(xiàng)目“‘后疫情時(shí)代’國(guó)際組織在全球教育治理中的作用研究”（編號(hào)：2022SYLZD037）