基于扎根理論的小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為發(fā)生機(jī)理研究

摘 要：新時(shí)代要實(shí)現(xiàn)人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化、全體人民共同富裕的現(xiàn)代化，最艱巨最繁重的任務(wù)在農(nóng)村。對信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的占有和應(yīng)用程度的不同造成的“信息鴻溝”，可能引發(fā)農(nóng)民尤其是小農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力不足和社會參與機(jī)會不平等等問題。聚焦中國中部發(fā)展落后農(nóng)村地區(qū)小農(nóng)戶使用互聯(lián)網(wǎng)的心理行為特征，基于田野調(diào)查方法選取調(diào)研對象進(jìn)行訪談，依據(jù)扎根理論提出了小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為發(fā)生機(jī)理模型。研究發(fā)現(xiàn)：第一，小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為產(chǎn)生根源由經(jīng)濟(jì)需求、生活?yuàn)蕵沸枨蟮葍?nèi)部需求以及群體規(guī)范、信息化環(huán)境驅(qū)動(dòng)等外部誘因共同激發(fā)；第二，影響小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為動(dòng)機(jī)外化為行為的因素主要包括個(gè)體因素、信息環(huán)境因素和社會情境因素等；第三，小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為是一個(gè)包含信息獲取、信息鑒別、信息使用的動(dòng)態(tài)連續(xù)過程，并在循環(huán)往復(fù)中進(jìn)入正向或反向的反饋過程。研究對于科學(xué)明晰小農(nóng)戶利用互聯(lián)網(wǎng)的行為心理機(jī)制，揭示信息行為重塑小農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力路徑，創(chuàng)新中國式共同富裕道路具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：中國式現(xiàn)代化；小農(nóng)戶；互聯(lián)網(wǎng)信息行為；共同富裕；扎根理論

中圖分類號：F320 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 2096-7055（2024）03-0001-11

在黨的二十大報(bào)告中，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“中國式現(xiàn)代化，既有各國現(xiàn)代化的共同特征，更有基于自己國情的中國特色。”［1］作為世界上最大的發(fā)展中國家，中國進(jìn)行的減貧探索，既遵循現(xiàn)代化的普遍規(guī)律，又立足本國國情和發(fā)展實(shí)踐，成為中國式現(xiàn)代化道路的具體范本之一，歷史性地解決了絕對貧困問題，全國832個(gè)貧困縣全部摘帽，960多萬貧困人口實(shí)現(xiàn)異地搬遷，近1億農(nóng)村貧困人口全部脫貧，創(chuàng)造性地走出了一條中國式整體擺脫貧困的實(shí)踐道路，為人類實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供了新的選擇［2］。在第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)開始之際，全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕的現(xiàn)代化，關(guān)鍵問題在農(nóng)村，最艱巨最繁重的任務(wù)也在農(nóng)村，尤其是2.4億擁有小塊土地經(jīng)營權(quán)且呈現(xiàn)廣泛兼業(yè)化的小農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題［3-5］。我國當(dāng)前農(nóng)業(yè)經(jīng)營的基本構(gòu)成與主要組織形式仍然以細(xì)碎化、兼業(yè)化的小農(nóng)戶為主，“大國小農(nóng)”這一基本國情依然會在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)存在。

當(dāng)前世界，數(shù)字經(jīng)濟(jì)隨著技術(shù)的不斷更迭而得到長足發(fā)展，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為共識，數(shù)字正在以前所未有的力量重塑經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形態(tài)，各國先后進(jìn)入了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在中國經(jīng)濟(jì)快速以及高質(zhì)量發(fā)展過程中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也成了趕超發(fā)達(dá)國家、縮小貧富差距、驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共同富裕的重要增長極和新動(dòng)能。與此同時(shí)，不同地區(qū)和群體由于數(shù)字化普及差距、數(shù)字化能力差距所造成的“信息落差”“知識分隔”“數(shù)字鴻溝”問題進(jìn)一步凸顯，社會上數(shù)字優(yōu)勢群體能夠通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)新其數(shù)字資源等方式，成為數(shù)字技術(shù)的“資產(chǎn)者”，并不斷從中獲益；相反，體力勞動(dòng)者等數(shù)字弱勢群體，由于信息意識弱，學(xué)習(xí)應(yīng)用能力低下而淪為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“無產(chǎn)者”，數(shù)字鴻溝持續(xù)放大產(chǎn)生強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的馬太效應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月底，我國網(wǎng)民達(dá)10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)76.4%，而農(nóng)村網(wǎng)民僅有3.08億人，占整體網(wǎng)民的28.6%，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為59.2%，城鄉(xiāng)信息化普及率差異依然顯著［6］。對于本就存在邊緣化風(fēng)險(xiǎn)的小農(nóng)戶群體而言，這種新的不平等讓其更難享受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的發(fā)展成果，甚至可能導(dǎo)致其社會邊緣化程度進(jìn)一步加深。如不加以重視，小農(nóng)戶極有可能在現(xiàn)代化發(fā)展歷程中因新形成的數(shù)字鴻溝而落伍。因此，本研究聚焦當(dāng)前情境下小農(nóng)戶使用互聯(lián)網(wǎng)的心理行為特征，基于田野調(diào)查方式，立足中國農(nóng)村大地探討小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)使用行為的過程機(jī)理，試圖通過探尋小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息使用行為產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的源泉，明晰小農(nóng)戶從互聯(lián)網(wǎng)使用動(dòng)機(jī)萌發(fā)到使用行為的發(fā)生發(fā)展過程，探討小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)使用行為的動(dòng)機(jī)萌發(fā)、行為外化和成效產(chǎn)生的途徑和機(jī)理，研究對于科學(xué)明晰小農(nóng)戶利用互聯(lián)網(wǎng)的行為心理機(jī)制，揭示信息行為重塑小農(nóng)戶可持續(xù)發(fā)展能力路徑，創(chuàng)新中國式共同富裕道路具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

一、文獻(xiàn)綜述

小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為發(fā)生機(jī)理的基礎(chǔ)是農(nóng)民信息行為。農(nóng)民信息行為是在一定的信息需求影響下，農(nóng)民通過一系列信息技術(shù)進(jìn)行信息搜索、獲取和利用的行為［7-8］。農(nóng)民是信息化實(shí)施的主體，只有準(zhǔn)確把握農(nóng)民信息行為等相關(guān)特征，才能從根本上解決農(nóng)村信息化的應(yīng)用問題，才能真正使農(nóng)民受益，造福農(nóng)民。當(dāng)前對農(nóng)民信息行為的研究主要從構(gòu)成要素和影響因素兩個(gè)方面展開。

（一）農(nóng)民信息行為構(gòu)成要素

當(dāng)前學(xué)者對農(nóng)戶信息行為構(gòu)成要素主要從信息需求、信息搜索及信息利用三個(gè)方面進(jìn)行研究。一是信息需求。農(nóng)民信息需求是農(nóng)民產(chǎn)生信息行為的源泉，需求內(nèi)容呈現(xiàn)出多樣化、深層次的特點(diǎn)，需求行為受農(nóng)民自身的經(jīng)驗(yàn)、信息取向、傳統(tǒng)習(xí)慣、信息渠道等多方面的影響，樊振佳等通過對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶的調(diào)研得出，農(nóng)民日常生活信息需求意識較強(qiáng)，但搜尋頻次較低，信息獲取的主觀能動(dòng)性差，信息需求集中表現(xiàn)在教育、文化娛樂、醫(yī)療、招聘、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等方面［9］；任軍等發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶在信息實(shí)踐方面存在信息需求受阻、獲取信息渠道單一、利用信息能力不足等問題［10］。二是信息搜索。伴隨信息的發(fā)展與生活水平的提高，信息搜索的方式也更加多樣化，報(bào)刊、圖書、電視、廣播、智能手機(jī)、電腦等傳播媒介逐步進(jìn)入農(nóng)村，為農(nóng)民提供了各方面的信息。石志恒等從農(nóng)民農(nóng)業(yè)信息消費(fèi)能力出發(fā)，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民主要通過電視媒介獲取農(nóng)業(yè)信息，對電腦使用較少［11］；常穎等發(fā)現(xiàn)當(dāng)前農(nóng)民工多利用搜索引擎在線獲取信息，但農(nóng)民工的在線信息評估能力不高，多瀏覽商業(yè)性網(wǎng)站，忽略政府網(wǎng)站，他們通過互聯(lián)網(wǎng)搜索信息的利用率較低［12］。三是信息利用。農(nóng)民對信息利用的關(guān)鍵在于能夠從大量數(shù)據(jù)中提取到所需要的信息，并加以整合。鄭素俠指出，目前導(dǎo)致農(nóng)民信息利用水平低下的原因主要是農(nóng)民本身理解能力有限，對網(wǎng)絡(luò)等新生事物的辨別以及分析能力不足［13］；任軍等通過對天祝藏族自治縣農(nóng)民信息實(shí)踐能力進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分農(nóng)民對電腦等新生事物理解、認(rèn)知能力非常受限，缺乏對獲取信息的有效利用、傳播、記錄和保存［10］。

通過上述分析發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在農(nóng)村地區(qū)的逐漸普及，農(nóng)民的信息需求意識和信息獲取意愿相比之前有了較大提高和增強(qiáng)，但受信息利用能力低、信息資源缺乏、信息渠道不暢等多方面的影響，農(nóng)民在信息利用方面仍存在較多困難。

（二）農(nóng)民信息行為影響因素

農(nóng)民信息行為的產(chǎn)生與形成是在信息需求的基礎(chǔ)上，在信息環(huán)境等外部因素和自身因素相互作用下誘發(fā)形成的。

在外因方面，已有研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、地理位置、信息基礎(chǔ)設(shè)施條件是制約農(nóng)民信息行為的重大因素。Dyson指出，信息成本的高獲取性、農(nóng)戶所在地區(qū)的高貧困率和生活收入較少是他們無法負(fù)擔(dān)信息利用成本的原因［14］286-294；呂普生認(rèn)為，人們接觸和使用信息資源的機(jī)會和能力產(chǎn)生分化是由信息生產(chǎn)的可能性、信息接入的可及性、信息支付的可擔(dān)性和信息使用的知能性等差異導(dǎo)致的［15］； Yeh認(rèn)為，所處地域和當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣、傳統(tǒng)和偏見會顯著影響人們的信息需求［16］。

在內(nèi)因方面，農(nóng)民自身的理性因素、心理因素、個(gè)人特征等都可能是制約農(nóng)民信息行為的內(nèi)因。王知津等借鑒情報(bào)學(xué)、信息行為學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)等理論，對國內(nèi)外農(nóng)民信息行為現(xiàn)狀進(jìn)行比較與描述。研究表明，個(gè)體的認(rèn)知情景、風(fēng)格、能力以及結(jié)構(gòu)等因素會對個(gè)體信息行為產(chǎn)生影響［17］；程淑平等基于數(shù)學(xué)模糊的量化分析方法，從個(gè)體因素、信息源因素、環(huán)境因素等方面構(gòu)建了農(nóng)民工信息獲取行為的影響因素指標(biāo)［18］； Du指出，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民教育和文化水平不高，使得他們更傾向于利用傳統(tǒng)和簡易的資源及服務(wù)，利用新興互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的意愿不太強(qiáng)烈［19］。

上述研究在探究農(nóng)民信息行為影響因素的同時(shí)也提出了相應(yīng)的對策建議，例如，完善農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)建設(shè)、加大農(nóng)村信息化投入、強(qiáng)化農(nóng)民信息意識、增強(qiáng)農(nóng)民信息使用能力等，力圖優(yōu)化農(nóng)民對于各類信息的使用，促進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。

通過梳理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國內(nèi)外對農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為的研究取得了豐富成果，但仍有不完善之處，主要表現(xiàn)在：當(dāng)前研究大多是從農(nóng)戶信息行為的內(nèi)涵、構(gòu)成要素等方面探究農(nóng)民信息行為主要影響因素，但對這些因素影響農(nóng)戶信息行為產(chǎn)生的過程以及對行為發(fā)生機(jī)理的研究還比較少。本研究基于田野調(diào)查方法將小農(nóng)戶信息行為與其社會環(huán)境、文化背景和價(jià)值觀聯(lián)系起來，探究其信息行為形成的深層次原因，基于扎根理論深入了解小農(nóng)戶信息行為的發(fā)生過程，充分挖掘小農(nóng)戶信息行為的本質(zhì)，結(jié)合SOR理論以及Wilson信息行為模型探索其中的潛在規(guī)律和機(jī)制，為小農(nóng)戶信息行為的研究提供新的思路和方法，試圖通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)指導(dǎo)廣大小農(nóng)戶信息行為，促進(jìn)社會數(shù)字公平，彌合城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，為實(shí)現(xiàn)共同富裕提供研究思路。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究框架

質(zhì)性研究在深入利益相關(guān)者視角時(shí)可確保其聲音能夠得到代表以及他們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転樵u估政策實(shí)施的效果及為政策制定提供信息參考［20］。鑒于此，本研究采用田野調(diào)查法。首先在調(diào)研地點(diǎn)選擇典型對象開展深度訪談，收集并整理后的資料作為扎根理論程序化分析方法的原始材料；然后，對原始資料進(jìn)行編碼，將其導(dǎo)入Nvivo 12.0軟件，通過開放式編碼和主軸編碼在零散的文本資料中找出與主題詞關(guān)系密切的關(guān)鍵詞，再將若干個(gè)意思相同的概念提煉為初始范疇，進(jìn)行歸納總結(jié)，形成主范疇，并進(jìn)一步從主范疇中提取出核心范疇；最后，依據(jù)具有高度系統(tǒng)化和概念化的核心范疇特征，提取出小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為的產(chǎn)生動(dòng)機(jī)、誘發(fā)因素、行為外化過程中的個(gè)體因素、社會情境因素、信息環(huán)境因素，基于SOR理論和Wilson信息行為模型，識別出小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為的形成路徑，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)信息行為發(fā)生機(jī)理模型。小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為研究框架如圖1所示。

（二）數(shù)據(jù)來源

1.樣本選擇

調(diào)研地點(diǎn)。選取我國中部地區(qū)河南省鹿邑縣邱集鄉(xiāng)夏莊村為調(diào)研地。長期以來，我國東西部發(fā)展不平衡，中部農(nóng)村發(fā)展相對落后。夏莊村位于我國中部地區(qū)且具有中部農(nóng)村社會的一般特點(diǎn)，可以從中了解我國中部地區(qū)農(nóng)村居民的生活現(xiàn)狀以及信息技術(shù)的使用情況；夏莊村是筆者所在單位的定點(diǎn)扶貧單位，能夠收集較多一手資料，有助于研究的深入開展。

調(diào)研對象。通過實(shí)地調(diào)研走訪以及深入訪談，探討當(dāng)?shù)卮迕裆娆F(xiàn)狀、生活特點(diǎn)以及信息技術(shù)使用情況，將小農(nóng)戶分為風(fēng)險(xiǎn)邊緣型、后勁缺乏型、溫飽穩(wěn)定型、發(fā)展有力型、杰出帶動(dòng)型等5種類型［21］。從5種類型中共選出22位特征小農(nóng)戶作為調(diào)研對象進(jìn)行深度訪談。為預(yù)防部分農(nóng)戶由于戒備心理不能真實(shí)表明自己的想法，在選取調(diào)研對象時(shí)，先和村干部、駐村第一書記溝通，把握村民整體狀況，以便準(zhǔn)確選取研究對象，再由村干部引薦進(jìn)行深度訪談?？傮w而言，樣本從統(tǒng)計(jì)分布上可以代表當(dāng)前農(nóng)村小農(nóng)戶的整體狀態(tài)，調(diào)研對象的基本信息見表1。

2.資料收集與整理

資料來源于2020年9月至2021年12月在河南省鹿邑縣的2次實(shí)地調(diào)研訪談，在此期間，調(diào)研工作在村民委員會的支持下開展。第1次調(diào)研：訪談對象共3位，含駐村干部1位，村民委員會成員2位，根據(jù)訪談結(jié)果對訪談提綱進(jìn)行修正和完善。第2次調(diào)研：對所選取的22名調(diào)研對象進(jìn)行深度訪談，修改后的訪談提綱主要包含四個(gè)層面：對互聯(lián)網(wǎng)信息行為促進(jìn)增收脫貧的看法、信息行為產(chǎn)生的過程、具體的信息使用行為和偏好、信息行為給小農(nóng)戶帶來的成效和因素。每位調(diào)研對象訪談時(shí)間不低于2小時(shí)，當(dāng)所獲信息達(dá)到飽和時(shí)便結(jié)束訪談過程。

將訪談內(nèi)容轉(zhuǎn)換為文字資料，在不改變語義的情況下對文本資料進(jìn)行增刪改查，使其流暢易懂。在此基礎(chǔ)上，對每份文本材料進(jìn)行編號，如P01表示第2次調(diào)研中的第1位被訪者的訪談文本，最終形成超過4萬字的訪談文稿，將其導(dǎo)入Nvivo 12.0軟件，嚴(yán)格按照扎根理論的編碼過程進(jìn)行編碼。

三、范疇提煉和模型建構(gòu)

（一）開放式編碼

在開放式編碼階段，通過對文字訪談資料進(jìn)行初步編碼獲得了169個(gè)自由節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步刪除

無意義的編碼、合并相同的自由節(jié)點(diǎn)，共獲得33個(gè)樹節(jié)點(diǎn)（對應(yīng)33個(gè)初始范疇）。因自由節(jié)點(diǎn)之間具有交叉包含關(guān)系，故在每個(gè)初始范疇上選取1～2個(gè)概念進(jìn)行展示。部分編碼結(jié)果見表2，初始范疇見表3。

（二）主軸編碼

得到初始范疇后，對比各初始范疇，找到其中的聯(lián)系，將初始范疇中具有相同含義的概念合并，概括為該范疇的主軸，最后形成主范疇。將上述33個(gè)初始范疇進(jìn)行歸納總結(jié)，最終得到19個(gè)主范疇，見表3。

（三）選擇性編碼

在開放式編碼和主軸編碼完成之后，需要再次審視原始材料，對主范疇之間可能存在的關(guān)系進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)核心范疇的編碼。通過對原始訪談文本的開放式編碼、主軸編碼分析后得到33個(gè)初始范疇、19個(gè)主范疇。得到19個(gè)主范疇后，結(jié)合早期用于人類信息行為研究的Wilson信息行為模型和SOR理論將主范疇進(jìn)行類屬關(guān)系分析，提煉為7個(gè)副核心范疇共同組成核心范疇——小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為發(fā)生機(jī)理（見表3）。小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為動(dòng)機(jī)主要包括外部動(dòng)機(jī)和內(nèi)部動(dòng)機(jī)，具體的動(dòng)機(jī)類別、典型動(dòng)機(jī)關(guān)系結(jié)構(gòu)見表4。

本研究中，確定的核心范疇為“小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為發(fā)生機(jī)理”，圍繞核心范疇的“故事線”可以概括為：小農(nóng)戶的個(gè)體因素、信息環(huán)境因素和社會情境因素共同調(diào)節(jié)動(dòng)機(jī)和行為的關(guān)聯(lián)關(guān)系，在信息行為外化過程中起到重要作用；互聯(lián)網(wǎng)信息行為動(dòng)機(jī)是導(dǎo)致其信息行為產(chǎn)生的直接原因，來自內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)因素和來自外部的驅(qū)動(dòng)因素共同構(gòu)成了需求動(dòng)機(jī)；互聯(lián)網(wǎng)信息行為和信息效能具有密切的關(guān)系，信息效能既作為信息行為的結(jié)果，又作為下一輪信息行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的起點(diǎn)，并對動(dòng)機(jī)產(chǎn)生積極或消極的影響。根據(jù)以上故事線可得到核心范疇的范式模型如圖2所示。

（四）飽和度檢驗(yàn)

研究共獲取22份訪談數(shù)據(jù)，在扎根理論分析過程階段使用了19份，剩余的3份訪談資料用來檢驗(yàn)理論飽和度。通過對3份剩余資料的編碼分析，從中得到的概念、初始范疇與上文中得到的結(jié)果相同，沒有出現(xiàn)新的概念和初始范疇，滿足理論飽和度要求。

四、模型建立與分析

通過分析小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為與初始范疇間的關(guān)系，提取出不同行為環(huán)節(jié)包含的主范疇，在此基礎(chǔ)上形成小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為發(fā)生機(jī)理模型，如圖3所示。內(nèi)部需求屬于內(nèi)部因素，外部誘因?qū)儆谕獠恳蛩兀瑑?nèi)外部因素共同構(gòu)成了刺激（S），小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為是在內(nèi)部需求和外部誘因的共同刺激下發(fā)生的。當(dāng)刺激作用于有機(jī)體（O），使其產(chǎn)生由內(nèi)外部因素激發(fā)的動(dòng)機(jī)，如經(jīng)濟(jì)需求動(dòng)機(jī)、生活?yuàn)蕵穭?dòng)機(jī)、獲取知識動(dòng)機(jī)等，進(jìn)而產(chǎn)生一系列的信息行為，正如Wilson在模型中提出的信息行為整體是由信息獲取、信息處理、信息利用三個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)往復(fù)過程所構(gòu)成的。R為機(jī)體所受刺激做出的反應(yīng)，主要包含信息能力及信息效能，當(dāng)經(jīng)歷一系列的信息行為后會產(chǎn)生相應(yīng)的信息成效，信息行為的成效又進(jìn)一步影響下一輪信息行為動(dòng)機(jī)和后續(xù)的信息行為。基于此，整個(gè)信息行為形成過程由信息動(dòng)機(jī)激發(fā)、信息動(dòng)機(jī)外化和信息行為成效產(chǎn)生三個(gè)階段組成（如圖3所示）。

（一）信息動(dòng)機(jī)激發(fā)階段

信息動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是個(gè)體信息活動(dòng)的初始環(huán)節(jié)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的強(qiáng)弱程度直接影響小農(nóng)戶在信息活動(dòng)中的行為意愿，作為小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息使用行為的原始驅(qū)動(dòng)力量，其作用大小決定了后續(xù)信息行為能否發(fā)生并持續(xù)下去。小農(nóng)戶信息行為動(dòng)機(jī)的激發(fā)一方面是自身發(fā)展導(dǎo)致的信息需求，另一方面是外在刺激導(dǎo)致的信息需求。鑒于此，可通過內(nèi)外因素聯(lián)動(dòng)改變原先普通小農(nóng)戶對信息技術(shù)“不會用，不想用”的匱乏狀態(tài)。

（二）信息行為外化階段

在信息行為外化階段，信息行為的產(chǎn)生會受個(gè)體因素和情境因素的影響。個(gè)體因素中，信息行為的表現(xiàn)會受個(gè)人智識水平、情緒因素、個(gè)人感知和客觀經(jīng)驗(yàn)的影響，從而產(chǎn)生不同的信息獲取源偏好、信息形式偏好，以及信息鑒別能力和信息利用能力；在情境因素中，信息有效性和信息豐富性會在小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為過程中對其行為進(jìn)行調(diào)節(jié)，社群影響和政策扶植也是調(diào)節(jié)小農(nóng)戶信息行為過程的關(guān)鍵因素。同時(shí)，小農(nóng)戶信息行為是一個(gè)連續(xù)動(dòng)態(tài)過程，信息行為從發(fā)生到發(fā)展、從初級到高級包括信息獲取、信息處理和信息利用三個(gè)環(huán)節(jié)。其中，信息獲取是整個(gè)信息行為過程的起點(diǎn)，在信息獲取之后需要對原始信息進(jìn)行處理加工，最終轉(zhuǎn)化為可供使用的知識。值得一提的是，信息行為是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，在信息行為發(fā)生的各個(gè)階段都存在交互效應(yīng)。

1.從信息處理到信息獲取的往復(fù)

從信息處理到信息獲取的往復(fù)行為最為常見。在整個(gè)信息行為過程中，所傳遞的信息是復(fù)雜的，往往需要對關(guān)鍵信息進(jìn)行選擇、分析、再選擇、再分析。一般來說，小農(nóng)戶通過各種渠道獲取信息后會產(chǎn)生信息反芻行為，即對獲得信息進(jìn)行反復(fù)斟酌、追憶回味并深度解讀信息的內(nèi)涵，經(jīng)過反芻加工對信息的可信度和適用性進(jìn)行評估。如果處理結(jié)果顯示信息可信度或適用性不高，往往需要重新整合信息或選擇重新獲取信息。這種往復(fù)行為更多出現(xiàn)在對預(yù)期信息帶有明確性目的的農(nóng)戶行為中。如果對信息需求的目的性要求不強(qiáng)，小農(nóng)戶更有可能會選擇放棄，終止信息獲取行為。因此，有目的信息獲取需求對信息行為的正向效應(yīng)要好于無目的信息獲取需求。通過從信息處理到信息獲取的正向反饋往復(fù)，小農(nóng)戶的信息獲取和處理能力均會獲得大幅提升。在此環(huán)節(jié)，引導(dǎo)小農(nóng)戶明確其信息需求，有目的地使用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用會大幅增加小農(nóng)戶整個(gè)信息行為的往復(fù)效率和往復(fù)層次，對信息能力提升產(chǎn)生正向效應(yīng)。同時(shí)，小農(nóng)戶在信息處理與信息獲取之間的循環(huán)往復(fù)過程中也會對信息的數(shù)量、方向和技術(shù)利用的深度有更為明確的需求認(rèn)知，為下一階段的信息利用做好信息儲備工作。

2.從信息利用到信息處理的往復(fù)

信息利用的成效也會對信息處理過程產(chǎn)生反饋效應(yīng)，在經(jīng)過信息獲取和信息處理兩個(gè)具體行為階段之后，開始對一次連續(xù)的信息行為過程加以利用并評估，進(jìn)而做出行為上或終止或繼續(xù)的選擇。小農(nóng)戶在信息利用后會返回到信息處理環(huán)節(jié)，對信息處理的過程進(jìn)行再次判斷。這次判斷更多的是驗(yàn)證性判斷。使用者通過自身利用信息的實(shí)踐，對信息的處理方法、處理技術(shù)和處理過程會有更深的理解，其認(rèn)知程度也實(shí)現(xiàn)了從低級到高級的“躍遷”，但如果信息利用沒有達(dá)到預(yù)期效果，則可能放棄信息利用，終止本次行為。因此，在信息處理效果不佳的情況下，適時(shí)為小農(nóng)戶提供信息處理方法的咨詢能夠鼓勵(lì)小農(nóng)戶繼續(xù)信息行為往復(fù)過程，并幫助他們采用更恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞酵诰蚩衫玫膬?nèi)容。通過對信息獲取、信息處理、信息利用之間的往復(fù)進(jìn)行評估并改善，構(gòu)成留有開口的螺旋上升結(jié)構(gòu)，進(jìn)入下一個(gè)信息行為階梯的循環(huán)，即實(shí)現(xiàn)從信息利用到下一階段信息獲取的往復(fù)。

3.從信息利用到信息獲取的往復(fù)

在實(shí)際應(yīng)用中，從信息利用到信息獲取的往復(fù)出現(xiàn)的頻率一般要高于從信息利用到信息處理的往復(fù)。小農(nóng)戶使用互聯(lián)網(wǎng)信息這種行為發(fā)生后，如果對使用結(jié)果滿意，往往會產(chǎn)生正向激勵(lì)效應(yīng)，從而產(chǎn)生新的信息需求，開始新一輪的互聯(lián)網(wǎng)使用行為。如果對使用結(jié)果不滿意，在不愿或難以提高自身認(rèn)知水平的情況下，大多數(shù)小農(nóng)戶會選擇通過原有渠道重新獲取信息，或者中斷整個(gè)信息行為流程；愿意探索或接受新知識的小農(nóng)戶往往會通過其他渠道繼續(xù)獲取信息，但這極有可能會改變小農(nóng)戶信息獲取渠道的偏好。在整個(gè)信息利用到信息獲取的反復(fù)中，用戶通過信息獲取可能找到了適合自己的部分或全部信息并加以利用，但也有可能并未找到滿意的信息，信息利用的結(jié)果也無法滿足基本需求。但不管信息需求是否被滿足，信息利用行為都有可能激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生新的信息需求，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)信息環(huán)境將信息需求作為新的信息行為發(fā)生的起始階段，最終信息目標(biāo)不斷向上演進(jìn)，不斷深化個(gè)體的信息需求、信息處理和信息利用的程度。

綜合以上分析，在信息行為外化階段，應(yīng)積極挖掘、引導(dǎo)小農(nóng)戶的主觀能動(dòng)性，提高其信息素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的“工具化”。一方面，創(chuàng)建適合小農(nóng)戶的信息平臺，提供有針對性的、準(zhǔn)確可靠的農(nóng)業(yè)信息，滿足小農(nóng)戶的信息需求。同時(shí)，為小農(nóng)戶提供信息處理方法的咨詢和培訓(xùn)機(jī)會，提高他們的信息獲取和處理能力，鼓勵(lì)他們繼續(xù)信息循環(huán)并改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。另一方面，為小農(nóng)戶提供必要的技術(shù)支持和資金幫助，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過引入先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和數(shù)字化工具，提高信息處理和利用的效率，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。促進(jìn)小農(nóng)戶之間以及專業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間的合作交流，打破信息壁壘，形成合力，不斷推動(dòng)小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為循環(huán)。

（三）信息行為成效產(chǎn)生階段

信息行為產(chǎn)生的成效主要包括信息能力和信息效能的獲取。信息能力主要包括信息理解、信息篩選、信息管理等，產(chǎn)生信息能力的前提是信息行為，只有經(jīng)歷了由內(nèi)部需求和外部誘因驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的信息獲取、信息處理到信息利用等一系列行為后，小農(nóng)戶信息能力才有可能得到提升，通過對信息理解、篩選能力以及信息管理能力的提高，可以更細(xì)致、全面和深入地對信息進(jìn)行分析和評估，獲得更客觀、準(zhǔn)確和實(shí)用的分析結(jié)果。一般而言，行為一定會產(chǎn)生正向的能力獲取，并使個(gè)體心理產(chǎn)生成就感，差異之處在于因個(gè)體差異造成的信息獲取的多少不同。

信息效能主要包含決策能力、適應(yīng)能力、認(rèn)知能力等，由于信息效能的產(chǎn)生具有不確定性特點(diǎn)，其對小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為的影響也不同：如果信息效能良好，通過有效的信息收集及合理的信息處理可提高決策能力、對外界環(huán)境適應(yīng)能力和自身認(rèn)知能力，從而激勵(lì)小農(nóng)戶產(chǎn)生更強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)信息使用動(dòng)機(jī)；反之，就有可能扼殺小農(nóng)戶繼續(xù)使用互聯(lián)網(wǎng)的意愿。因此，信息行為效能在整個(gè)過程機(jī)制中發(fā)揮著重要的反饋?zhàn)饔?，它調(diào)節(jié)著小農(nóng)戶的信息需求動(dòng)機(jī)及信息行為的外化，是小農(nóng)戶的互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)機(jī)激發(fā)到行為外化的關(guān)鍵一“跳”，決定了下一輪信息行為能否自發(fā)產(chǎn)生。對大多數(shù)處于信息劣勢地位的小農(nóng)戶來說，信息認(rèn)知不足、缺乏必要技能支持等限制性因素導(dǎo)致他們在開展信息行為時(shí)難以變現(xiàn)信息本身的價(jià)值而無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。對此，可通過提高信息素養(yǎng)、增強(qiáng)信息技能、擴(kuò)大知識儲備等途徑突破小農(nóng)戶信息行為與信息成效之間的“耦合困境”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息行為的有效轉(zhuǎn)化，達(dá)到擴(kuò)大成效的目的。通過利用信息成效產(chǎn)生的正向激勵(lì)效應(yīng)可喚醒小農(nóng)戶新一輪信息獲取行為的產(chǎn)生，使整個(gè)信息行為形成過程循環(huán)往復(fù)并上升到更高階段，從而擴(kuò)大小農(nóng)戶信息利用的成效，提升小農(nóng)戶的獲得感，促使小農(nóng)戶持續(xù)采納信息技術(shù)并將利用信息行為從自發(fā)變?yōu)樽杂X。

五、結(jié)語

本研究采用田野調(diào)查方法獲得一手?jǐn)?shù)據(jù)，通過扎根理論對深度訪談所得的文本資料進(jìn)行分析抽取，探索了小農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)信息行為的發(fā)生機(jī)理與過程，拓寬了小農(nóng)戶信息行為的研究情境。研究發(fā)現(xiàn)，小農(nóng)戶的互聯(lián)網(wǎng)信息行為動(dòng)機(jī)是導(dǎo)致其信息行為發(fā)生的直接原因，而動(dòng)機(jī)激發(fā)是在內(nèi)部需求（經(jīng)濟(jì)需求、生活?yuàn)蕵沸枨蟆€(gè)體知識需求、個(gè)體情感需求）及外部誘因（群體規(guī)范、信息化環(huán)境驅(qū)動(dòng)、信息價(jià)值驅(qū)動(dòng)）共同作用下產(chǎn)生的。小農(nóng)戶信息行為外化是由個(gè)體因素（客觀經(jīng)驗(yàn)、智識水平、個(gè)人感知、情緒因素）和情境因素（信息設(shè)施、信息質(zhì)量、社群影響、政府扶植）共同調(diào)節(jié)下，驅(qū)動(dòng)其外化為信息獲取、信息處理和信息利用等一系列從初級到高級的連續(xù)動(dòng)態(tài)過程，并在各個(gè)階段循環(huán)往復(fù)，產(chǎn)生交互效應(yīng)。小農(nóng)戶信息效能主要包括信息能力和信息效能的獲取。信息行為效能對小農(nóng)戶的互聯(lián)網(wǎng)信息行為具有關(guān)鍵性作用，它決定了下一輪信息行為能否自發(fā)產(chǎn)生。

研究結(jié)果顯示，促進(jìn)信息行為的良性循環(huán)，需要積極挖掘引導(dǎo)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，提高小農(nóng)戶的信息素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)更好的信息效益。一方面，應(yīng)充分發(fā)揮政府相關(guān)管理部門、行業(yè)協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)等多元社會主體的支持作用，政府通過規(guī)范化監(jiān)管，建立健全的法規(guī)，擺脫網(wǎng)絡(luò)違法犯罪和不良信息。行業(yè)協(xié)會積極引入新技術(shù)工具，為小農(nóng)戶提供更加簡單便捷的網(wǎng)絡(luò)工具，提高信息查詢效率和分析能力。金融機(jī)構(gòu)利用信息化產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化定價(jià)、開展特惠活動(dòng)等手段，積極營造良好的信息環(huán)境。另一方面，發(fā)揮親人、朋友與社會團(tuán)體等的情感與功能方面的社會支持作用，親人、朋友與社會團(tuán)體中的信息優(yōu)勢方承擔(dān)起“信息反哺者”角色，適當(dāng)分享相關(guān)信息渠道，滿足劣勢方對相關(guān)信息的需求，促進(jìn)小農(nóng)戶信息利用能力的提高。只有充分把握信息行為各階段的特征和關(guān)鍵，才能更好地促進(jìn)小農(nóng)戶利用信息成效，促進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，走出一條中國式鄉(xiāng)村振興新道路。

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A Study of Smallholder Farmers’ Internet Information Behavior Based on Grounded Theory

HUANG Wei， GAO Shuhui， DING Shiyu， LIU Yinke

（School of Management and Economics， North China University of Water Resources and Electric Power， Zhengzhou 450046， China）

Abstract："" The key to achieving modernization with a huge population and common prosperity for all people in the new era still lies in the countryside. The “information divide” caused by the different levels of information and network technology possession and application may lead to unequal economic sustainability and social participation opportunities for farmers， especially smallholder farmers， in the new historical period. This paper focuses on the psychological behavioral characteristics of smallholder farmers’ Internet usage in the Chinese context based on fieldwork methods， and proposes a mechanism model for the formation of small farmers’ Internet behavior through the grounded theory method. The results of the study show that： Firstly， the genesis of smallholder Internet information behavior is stimulated by a combination of internal demands such as economic needs， life and entertainment needs， and external inducements such as group norms and information environment drives. Secondly， factors affecting the externalization of smallholder farmers’ Internet information behavior motivation into behavior include mainly individual， information environment and social contextual factors. Thirdly， the Internet information behavior of small farmers is a dynamic and continuous process that includes three links： information acquisition， information identification， and information use， and enters into a positive or negative feedback process in the cycle. The research revelation has important theoretical value and practical significance for scientifically clarifying the psychological mechanism of smallholder farmers’ behavior of using the Internet， revealing the path of digital behavior to reshape smallholder farmers’ sustainable development ability， and innovating the Chinese style common wealth path.

Key words："" Chinese path to modernization; smallholder farmers; Internet information behavior; common prosperity; grounded theory

（編輯：蔡洪濤）