創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方法 賦能運(yùn)營(yíng)管理

在我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)提出了更高要求。但因傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式已經(jīng)難以滿足當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求，往往會(huì)使企業(yè)的問(wèn)題和短板暴露無(wú)遺。在這種情況下，利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)行業(yè)大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，成為不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理流程、提升運(yùn)營(yíng)管理水平的關(guān)鍵，此舉能為決策者提供科學(xué)的數(shù)據(jù)策略支持，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

何為運(yùn)營(yíng)管理

運(yùn)營(yíng)管理是一種綜合性的管理活動(dòng)，它涉及對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的組織、規(guī)劃和控制，旨在確保經(jīng)濟(jì)實(shí)體能夠有效完成工作任務(wù)，從而為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新質(zhì)生產(chǎn)力的出現(xiàn)促使大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到金融、保險(xiǎn)、商業(yè)等其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域。傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品或?qū)嶓w產(chǎn)品已經(jīng)難以全面反映服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展形態(tài)，因此，隨著生產(chǎn)的概念進(jìn)一步延伸，實(shí)體經(jīng)濟(jì)所孕育的有形產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生的無(wú)形服務(wù)相互融合、共同演化，構(gòu)成了當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理的主要范疇。運(yùn)營(yíng)管理控制的核心目標(biāo)聚焦于質(zhì)量、成本、時(shí)間以及柔性運(yùn)作，這些要素不僅是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，也是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略資源。鑒于此，運(yùn)營(yíng)管理的重要性不言而喻。其主要作用體現(xiàn)在以下方面：

運(yùn)營(yíng)管理可依托企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備、材料等生產(chǎn)要素的高效利用，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)流程與資源配置，顯著提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。此外，良好的運(yùn)營(yíng)管理可以通過(guò)合理規(guī)劃與制定考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全鏈條的優(yōu)化升級(jí)，從而有效降低生產(chǎn)成本，提高利潤(rùn)率，實(shí)現(xiàn)降本增效的宏偉目標(biāo)。最終，運(yùn)營(yíng)管理著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，致力于提供高質(zhì)量產(chǎn)品或者服務(wù)，以不斷提高客戶的滿意度，從而增強(qiáng)企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，邁向可持續(xù)發(fā)展道路。

當(dāng)前，大多數(shù)運(yùn)營(yíng)管理主要從工商管理的角度出發(fā)，圍繞生產(chǎn)要素進(jìn)行定性分析，以便制定一系列規(guī)章制度達(dá)到降本增效的目的。然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，面對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中蘊(yùn)藏的豐富數(shù)據(jù)，如何有效挖掘并利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的定量分析，已成為運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵突破點(diǎn)。利用數(shù)據(jù)賦能運(yùn)營(yíng)管理，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，已成為專(zhuān)家學(xué)者熱議的話題。

統(tǒng)計(jì)方法在運(yùn)營(yíng)管理中的主要實(shí)踐

描述性統(tǒng)計(jì)。描述性統(tǒng)計(jì)是指通過(guò)計(jì)算樣本數(shù)據(jù)、制作表格、繪制可視化圖形等方式，來(lái)描述數(shù)據(jù)特征的各項(xiàng)活動(dòng)。它可以幫助研究人員快速掌握樣本數(shù)據(jù)的基本分布、集中趨勢(shì)、離散程度等基本情況，以及平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)差等關(guān)鍵信息。作為統(tǒng)計(jì)分析中的基礎(chǔ)性方法，描述性統(tǒng)計(jì)廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，借助盒線圖、Z-score等工具監(jiān)測(cè)樣本數(shù)據(jù)是否存在異常值，并進(jìn)行相應(yīng)的清洗與剔除。這一方法最早在醫(yī)療領(lǐng)域被應(yīng)用，并在發(fā)展健康大數(shù)據(jù)的背景下，仍被廣泛使用。例如，通過(guò)對(duì)病毒感染陽(yáng)性患者按照不同地區(qū)、時(shí)間與年齡等特征進(jìn)行分組，可以詳細(xì)描述人群的健康或感染狀態(tài)、感染分布情況以及感染特征等，進(jìn)而能幫助廣大群眾借助公開(kāi)數(shù)據(jù)減少暴露，有效阻止病毒擴(kuò)散。

相關(guān)性分析。相關(guān)性分析是指對(duì)于兩個(gè)或兩個(gè)以上具備相關(guān)性的變量進(jìn)行分析，進(jìn)而揭示兩個(gè)變量之間密切程度的一種常用統(tǒng)計(jì)分析法。值得注意的是，存在相關(guān)性并不代表著兩個(gè)變量之間一定存在因果關(guān)系。在實(shí)踐中，常見(jiàn)的相關(guān)性分析方法有皮爾遜相關(guān)分析（PearsonCorrelation）、斯皮爾曼相關(guān)分析（SpearmanCorrelation）、肯德?tīng)栂嚓P(guān)分析（KendallCorrelation）三種。具體而言，皮爾遜相關(guān)分析專(zhuān)門(mén)用于研究?jī)蓚€(gè)連續(xù)變量之間的線性關(guān)系，斯皮爾曼相關(guān)分析則適用于處理階段數(shù)據(jù)或者不服從正態(tài)分布的數(shù)據(jù)。而0t7HPw3irdyZPC3jUkaJuw==肯德?tīng)栂嚓P(guān)分析也同樣適用于階段數(shù)據(jù)，但其通常適用于樣本數(shù)量較少的情況。借助相關(guān)性分析，數(shù)據(jù)分析人員可以了解變量之間是否存在相關(guān)性。這對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言具有重要意義，因?yàn)樗軒椭髽I(yè)抓住創(chuàng)新發(fā)展機(jī)會(huì)、消除未來(lái)發(fā)展威脅，決策人員或管理層可據(jù)此調(diào)整關(guān)鍵要素分配，從而最大限度地促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

回歸分析?；貧w分析在統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，是用于確定兩種或者兩種以上變量（自變量X、因變量Y）之間相互依賴關(guān)系的統(tǒng)計(jì)分析方法?；貧w分析是當(dāng)下統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域中最為重要的統(tǒng)計(jì)方法，許多高級(jí)統(tǒng)計(jì)模型都是在回歸模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)地模擬與預(yù)測(cè)。回歸分析按照所涉及自變量的多少，被分為一元回歸分析和多元回歸分析。例如，在醫(yī)療領(lǐng)域，患者住院費(fèi)用既是群眾重點(diǎn)關(guān)心，也是醫(yī)保部門(mén)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)，住院費(fèi)用與病人病組兩者之間的相互依賴關(guān)系，就可以通過(guò)一元回歸分析探討。如果要進(jìn)一步研究住院費(fèi)用與病人病組、年齡等自變量間的關(guān)系，就可以采用多元回歸分析。此外，回歸分析可以按照自變量和因變量之間的關(guān)系，分為線性回歸分析和非線性回歸分析。例如，身高與體重之間通常呈現(xiàn)線性關(guān)系，這意味著當(dāng)身高增加時(shí)，體重也會(huì)隨之以一定比例增加。而血液中藥物濃度和服藥時(shí)間呈曲線形的非線性關(guān)系，即藥物含量會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化，但并非呈直線增減。

在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，利用數(shù)據(jù)擬合回歸模型，可確定生產(chǎn)過(guò)程中要素分配的最優(yōu)方案?；谠擃A(yù)測(cè)方案進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體的最終目標(biāo)，并對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行有效預(yù)測(cè)與評(píng)估。

統(tǒng)計(jì)方法在運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用與展望

運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)日常管理不可或缺的環(huán)節(jié)，它通過(guò)提升生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本并增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)全面觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)方法在運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用日益廣泛，但仍面臨統(tǒng)計(jì)模型較為簡(jiǎn)單、缺乏個(gè)性化以及數(shù)據(jù)量難以滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代需求的挑戰(zhàn)。未來(lái)，專(zhuān)家學(xué)者應(yīng)深入討論更多的數(shù)據(jù)模型，精準(zhǔn)識(shí)別并解決當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理中存在的可以被優(yōu)化的內(nèi)容，以期全面提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效能。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，采用定量統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行深入數(shù)據(jù)分析，已成為保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健長(zhǎng)久發(fā)展、挖掘新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵策略。未來(lái)，企業(yè)若想不斷取得進(jìn)步，則要從更前沿的戰(zhàn)略視角出發(fā)，通過(guò)創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方法來(lái)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理模式，以便能邁向高質(zhì)量發(fā)展道路。