破窗理論視域下大學生網(wǎng)絡失范行為干預的價值意蘊及實踐進路

摘要：當前，大學生網(wǎng)絡失范行為主要有依賴成癮型、道德失范型、違規(guī)違法型等三種類型。根據(jù) “破窗理論”，及時有效地進行規(guī)則性干預，可以有效預防和減少大學生網(wǎng)絡失范行為，反之，則有可能誘導出更多、更嚴重的失范行為?；趯е麓髮W生網(wǎng)絡失范行為的主客觀因素分析，高校、社會、家庭等應建立 “預防、修復、獎懲、引導”四位一體的干預機制，強化 “政府、學校、家庭、社會”四位一體的聯(lián)動體系，形成大學生網(wǎng)絡失范行為有效干預的實踐進路。

關鍵詞：“破窗理論”；大學生；網(wǎng)絡失范行為干預；聯(lián)動體系

隨著媒體融合不斷向縱深發(fā)展，大學生網(wǎng)絡行為已成為其日常行為活動的常見樣態(tài)，而網(wǎng)絡行為失范作為一種特定形態(tài)的人的行為活動也不斷出現(xiàn)。近年來，學界將 “破窗理論”引入高校學生管理、安全教育以及課堂教學等領域，開展研究與實踐，取得了一系列成果，也給大學生網(wǎng)絡失范行為干預提供了新的理論視角和實踐方向。

一、“破窗理論”運用于大學生網(wǎng)絡失范行為干預的價值意蘊

“破窗理論”認為：“如果有人打破了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶沒有得到及時的維修，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打爛更多的窗戶。”[1]該理論指出，大范圍集中發(fā)生的、沒有被及時干預的失范行為容易引發(fā)更嚴重的行為。通過對失范行為實施規(guī)則性干預，可以有效預防和減少社會中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象。干預者應與周邊各種力量保持高效的合作關系。

“破窗理論”為大學生網(wǎng)絡失范行為干9KChS0PVpTnmFDD1A2RMHtDny32LLIe3Ksqj+ztGv9o=預開啟了全新的視角。大學生出現(xiàn)某種網(wǎng)絡失范行為，就如同建筑物中一扇窗戶被打破，這些看起來個別的、偶然的、微小的失范行為，如果沒有得到及時干預和有效處理，大學生就會認為在網(wǎng)絡世界行為失范無人管理，極可能做出更嚴重的失范行為。因此，“破窗理論”為大學生網(wǎng)絡失范行為干預賦予了多重的價值意蘊：其一，對大學生網(wǎng)絡失范行為要及時處理，否則可能誘導出更多不良行為，造成更大的損失。其二，盡快構(gòu)建反應靈敏、切合實際、操作性較強的常態(tài)式干預對策，預防和減少大學生網(wǎng)絡行為失范。其三，營造良好有序的網(wǎng)絡環(huán)境，可以有效防止大學生網(wǎng)絡行為失范。其四，大學生網(wǎng)絡行為干預是一個系統(tǒng)工程，高校、家庭、社會應當形成合力，不斷強化大學生的網(wǎng)絡行為道德意識和自我控制力。

二、大學生網(wǎng)絡失范行為的類型和表征

判斷大學生網(wǎng)絡行為是否失范，要看其是否違背或偏離了現(xiàn)有的社會規(guī)范和道德準則，還要看是否具有一定的社會危害性。[2]為了解當前大學生網(wǎng)絡行為失范的基本情況，筆者對廣西駐邕高校展開了問+b1vqKf5lTmWyHfR9QEURRoqvTahdRdZBlq1yjBXnFE=卷調(diào)查和個案訪談。調(diào)查和訪談以廣西南寧市大學生為樣本，范圍覆蓋了本?？聘鱾€年級，涵蓋文、理、工、藝、體、醫(yī)等專業(yè)的學生。調(diào)查共發(fā)出問卷432份，收回有效問卷424份。訪談對象20人，主要來自廣西A大學文、理、工、商等專業(yè)的學生。調(diào)查和訪談結(jié)果顯示，當前大學生網(wǎng)絡行為失范主要有依賴成癮型、道德失范型、違規(guī)違法型三種類型。

（一）依賴成癮型網(wǎng)絡失范行為

依賴成癮型指大學生沉溺于網(wǎng)絡無法自拔，從而對其生理、心理以及個人發(fā)展造成不良影響的網(wǎng)絡失范行為。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，60.8%的大學生 “觸網(wǎng)”時間較早，小學階段就開始上網(wǎng)；59.3%的學生每天上網(wǎng)超過4個小時。在個案訪談中，部分學生表示，小學和中學時期家長和班主任管得嚴，每天的上網(wǎng)時間有限制。大學期間，由于輔導員和班主任不能每天到宿舍干預，上網(wǎng)時間很容易失控。調(diào)查中，28.4%的學生表示 “不能合理安排上網(wǎng)時間”，24.1%的學生 “經(jīng)常因上網(wǎng)影響作息”。依賴成癮型網(wǎng)絡失范行為雖然沒有對社會沒有直接危害，但若不及時干預引導，會對大學生的身心健康造成不良影響，必須高度重視。

（二）道德失范型網(wǎng)絡失范行為

道德失范型指大學生為了宣泄情緒或滿足某種需求而違反道德規(guī)范和行為準則，但沒有違反法律的網(wǎng)絡失范行為。42.1%的大學生承認偶爾有查探他人隱私的行為，2.5%的大學生承認經(jīng)常關注明星的行蹤和八卦。在受訪者中，新聞專業(yè)的小戴表示自己是某明星的 “忠粉”，瘋狂收集網(wǎng)上有關該明星的信息、圖片、電視劇、綜藝節(jié)目和歌曲，還在網(wǎng)上高價購買明星的手機號碼和私人物品。68.9%的大學生表示會在貼吧、微博等感興趣的話題后跟帖、轉(zhuǎn)載或參與評論，20.1%的大學生承認沒有甄別內(nèi)容真假就轉(zhuǎn)發(fā)了信息。大學生這些不道德的網(wǎng)絡行為，表面上看似乎不具有大的社會危害性，但如不及時干預，極易演變成違法犯罪。

（三）違規(guī)違法型的網(wǎng)絡失范行為

違規(guī)違法型指大學生為了達到某種目的或獲取某種利益而進行違反法律法規(guī)的網(wǎng)絡行為。這類行為具有較大的社會危害性，會造成惡劣影響。比如網(wǎng)絡抄襲、剽竊行為。網(wǎng)絡上豐富的資源給大學生完成作業(yè)、論文等提供了極大的便利，但也助長了大學生偷懶直接 “拿來”的惰性和僥幸心理。此外還有網(wǎng)貸、網(wǎng)絡詐騙等。受訪者戲劇影視文學專業(yè)的學生小張因貪便宜下載了一個APP，不小心陷入了網(wǎng)貸的陷阱，原來借的幾千元滾雪球成了幾萬，隨后到幾十萬。小張翹課出去打工還錢，但辛辛苦苦工作一個月，才掙了不到三千元，根本還不上高額的貸款利息，最終因多次翹課被輔導員發(fā)現(xiàn)才不得已向父母和老師坦白失范行為。訪談中，該學生非常后悔，表示如果當初多聽輔導員的教誨，或是及時與父母師長溝通，就不會陷入絕境。

三、大學生網(wǎng)絡行為失范的歸因分析

在調(diào)查大學生出現(xiàn)網(wǎng)絡失范行為的原因時，92.2%的學生認為是由于盲目跟風和從眾心理的驅(qū)使。大學生網(wǎng)絡失范行為如果沒有被及時制止，容易釀成更大范圍的失控。85.3%的學生認為是個人道德觀念缺失導致出現(xiàn)網(wǎng)絡失范行為。68.2%的學生認為原因是相關法律法規(guī)尚不完善，有關部門監(jiān)督管理不到位。64.7%的學生認為原因是家長對孩子網(wǎng)絡道德行為引導不足，對孩子了解和關心不夠。52.9%的學生認為學校網(wǎng)絡道德教育效果不佳。由此可見，大學生網(wǎng)絡行為受到諸多因素的影響，主要來自兩個方面，即大學生自身的主觀因素和外部原生家庭、網(wǎng)絡環(huán)境、就讀學校等客觀因素。

（一）大學生自身的主觀因素

以 “00后”為代表的大學生熱愛追求新事物，但自我控制能力差，缺乏辨別能力，容易受外界影響。他們在網(wǎng)上受挫后容易產(chǎn)生悲觀情緒和敵對態(tài)度，從而導致行為失范。從大學生個體來看，是否容易發(fā)生網(wǎng)絡失范行為，與其個人性格、興趣愛好、自控能力、心理健康、網(wǎng)絡素養(yǎng)、抗壓能力等密切相關。在訪談中筆者發(fā)現(xiàn)，一些不容易出現(xiàn)網(wǎng)絡失范行為的學生身上通常具有以下表征：性格開朗、個性堅強；熱愛學習，目標明確；有較好的學習生活習慣，擅長與人交往；關心集體，積極參加學校學院相關活動；擔任班干、團干或?qū)W生會干部等。

（二）外部條件等客觀因素

一是原生家庭因素。家庭的經(jīng)濟狀況、知識層次、道德水準、生活習慣、是否和諧美滿等要素，極大地影響著大學生的網(wǎng)絡行為。在訪談中發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡行為失范學生的父母感情不和或已經(jīng)離異，對孩子關心不夠或只關注孩子的學習成績，教育方式粗暴；有的父母長期在外打工賺錢，沒辦法親自教導孩子……這些情況讓學生更多地把精神寄托在網(wǎng)絡中，來躲避現(xiàn)實。此外，家庭教育重智輕德的現(xiàn)象比較普遍，許多家長在智育、美育、體育上大把花錢，卻不肯在德育上花費一絲心力，導致一些大學生缺乏基本的是非觀，對不文明不道德的行為表現(xiàn)冷漠。

二是網(wǎng)絡環(huán)境因素。對比網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡管理制度的發(fā)展相對滯后，導致大學生缺乏敬畏心。網(wǎng)絡輿論引導力度不夠，頹靡低俗惡搞信息和謠言讓大學生們防不勝防。

三是就讀學校因素。大學生網(wǎng)絡行為干預具有系統(tǒng)性，從小學、初中、高中到大學，前后銜接、一脈相承，應長期持續(xù)地對學生主體開展網(wǎng)絡行為教育，推進大中小學一體化建設，確保學生具備良好的網(wǎng)絡行為習慣。

四、基于“破窗理論”的大學生網(wǎng)絡失范行為干預對策

“破窗理論”啟示，大學生網(wǎng)絡失范行為通過常態(tài)式規(guī)則性干預，是可以得到有效預防和減少的。高校、家庭、社會等相關因素應當形成合力，不斷強化大學生的自我控制力。

（一）建立“預防、修復、獎懲、引導”四位一體的干預機制

1.預防是干預大學生網(wǎng)絡失范行為的基礎保證

建立健全網(wǎng)絡法規(guī)和運行機制，使大學生不敢、不想、不能實施網(wǎng)絡失范行為，實現(xiàn)從源頭制止網(wǎng)絡行為 “破窗”。盡快完善網(wǎng)絡相關法律、部門規(guī)章和地方性法規(guī)等，進一步規(guī)范網(wǎng)絡從業(yè)者的行為，指導他們依法執(zhí)業(yè)、文明執(zhí)業(yè)；進一步明確網(wǎng)民的權(quán)利與義務，指導他們文明上網(wǎng)、依法上網(wǎng)。高校應健全完善各項網(wǎng)絡規(guī)章制度和管理制度，如監(jiān)控機制、識別機制、預警機制、應急機制以及獎懲機制等，為開展預防大學生網(wǎng)絡行為失范提供制度依據(jù)和政策保障。

2.修復是干預大學生網(wǎng)絡失范行為的關鍵環(huán)節(jié)

應盡早發(fā)現(xiàn)第一道小 “缺口”，及時修復第一塊 “破窗”，才有可能避免更嚴重的后果。蘇格拉底曾說過，除掉雜草的最好方法，是在原來長雜草的地方種上莊稼。同理，修復大學生 “破窗”行為的最好辦法就是開展網(wǎng)絡道德教育，全面提升大學生的個人道德水平和網(wǎng)絡素養(yǎng)，促使他們增強網(wǎng)絡自律能力，自覺抵制網(wǎng)絡失范行為的發(fā)生。高校應將網(wǎng)絡道德教育與網(wǎng)絡素養(yǎng)教育納入課程思政內(nèi)容體系，把 “第一課堂”和 “第二課堂”緊密結(jié)合，將正確的網(wǎng)絡是非觀和理性的網(wǎng)絡行為方式滲透到大學生學習生活的全過程，切實提升大學生網(wǎng)絡行為的選擇、判斷和甄別能力。

3.獎懲是干預大學生網(wǎng)絡失范行為的有效手段

因大學生還無法自覺規(guī)范網(wǎng)絡行為，一定程度的教育懲戒能夠消除大學生的僥幸心理。讓大學生承擔自己行為的責任，對網(wǎng)絡行為 “破窗”者可起到震懾和警示作用。同時，還可設置獎勵制度，對正能量的網(wǎng)絡行為以及拒絕失范的網(wǎng)絡行為進行獎勵。利用抖音、快手等網(wǎng)絡視頻平臺，微博、QQ空間、微信等網(wǎng)絡社交軟件進行榜樣宣傳，弘揚網(wǎng)絡道德模范行為，營造良好的網(wǎng)絡道德風氣。

4.引導是干預大學生網(wǎng)絡失范行為的重要舉措

高校應加強思想引導，大力弘揚社會主義核心價值觀，加強理想信念教育、愛國主義教育、法治教育、誠信教育等，將這些理念認知深深扎根于大學生的思想意識。促進大學生健康發(fā)展。應開展行為引導，在日常學習生活中強化文明行為教育，培養(yǎng)大學生良好的文明習慣。開展豐富多彩的學生活動，滿足大學生成就歸屬、交往交流等心理需求，鼓勵大學生從網(wǎng)絡中走出來。應做好輿論引導，發(fā)揮學生骨干的朋輩作用BwLzgNlTr0JlSp4CLwUGuFTQzp+v7W3aOT1PQ/kqPA4=，破除 “信息繭房”和大學生網(wǎng)絡群體的圈層壁壘造成的負面影響，使主流思想牢牢占據(jù)傳播的制高點。

（二）建立“政府、學校、家庭、社會”四位一體的聯(lián)動體系

習近平總書記多次指出，要提高網(wǎng)絡綜合治理能力，應形成黨委領導、政府管理、企業(yè)履責、社會監(jiān)督、網(wǎng)民自律等多主體參與，經(jīng)濟、法律、技術(shù)等多種手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局。[3]網(wǎng)絡社會重構(gòu)了政府、學校、家庭、企業(yè)等主體的角色定位，向各主體共同參與的多元化協(xié)同治理體系轉(zhuǎn)變。我們應樹立網(wǎng)絡治理的系統(tǒng)觀念，把大學生置于這個多維度、多層次、多方位的網(wǎng)狀聯(lián)動有機整體中，調(diào)動一切德育環(huán)境因素施加影響。

1.發(fā)揮政府的主導作用

政府在網(wǎng)絡治理體系中地位重要、作用特殊，既是規(guī)則的制定者、統(tǒng)籌者，也是治理的執(zhí)行者和監(jiān)管者。政府應加快推進國家網(wǎng)絡治理體系的頂層設計，建立健全網(wǎng)絡治理的規(guī)則秩序和法律法規(guī)，理順網(wǎng)絡治理的管理體制和運行機制。同時，政府必須負起網(wǎng)絡治理的主體責任，明確網(wǎng)絡治理各主體的責任和義務，切實提高網(wǎng)絡社會的協(xié)同治理效能。充分發(fā)揮政府有序引導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，推動網(wǎng)絡治理跨區(qū)域、跨部門、跨層級共建共享共治，提升網(wǎng)絡綜合治理效果。

2.發(fā)揮學校的主要作用

高校是大學生網(wǎng)絡行為發(fā)生的主要場所，也是實施大學生網(wǎng)絡行為干預的主渠道，應筑牢高校網(wǎng)絡治理戰(zhàn)線，構(gòu)建全域、聯(lián)動、立體、高效的網(wǎng)絡治理體系。從橫向來看，高?？沙闪⒕W(wǎng)絡治理領導小組，將學校各管理部門與二級學院進行互聯(lián)互通。充分發(fā)揮行政人員、教師、輔導員以及學生黨員和骨干的作用，及時了解大學生的思想動態(tài)，科學引導變量因素。同時，高校還應與所在地的社區(qū)、政府、相關主管部門以及學生家長及時溝通配合，拓寬網(wǎng)絡治理路徑。從縱向來看，需要大中小學打破 “各自為政、條塊分割”的格局，根據(jù)學生的身心發(fā)展特點建立網(wǎng)絡教育的銜接機制，讓學生盡快適應不同學段的轉(zhuǎn)換。

3.發(fā)揮家庭的重要作用

家庭在學生個人的道德品質(zhì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，家長應為孩子構(gòu)建良好的網(wǎng)絡德育家庭環(huán)境。家長應正確認識和對待孩子的上網(wǎng)行為，多與孩子溝通交心，以身作則，趨利避害，引導孩子形成正確的網(wǎng)絡觀。家長還應加強與學校的溝通聯(lián)系，密切配合，促進家庭教育與學校德育實現(xiàn)互補。學校應及時發(fā)現(xiàn)學生的網(wǎng)絡失范行為，建立學校與家庭協(xié)同干預機制。

4.發(fā)揮網(wǎng)絡生態(tài)的積極作用

黨的二十大報告提出，要 “健全網(wǎng)絡綜合治理體系，推動形成良好網(wǎng)絡生態(tài)”。網(wǎng)絡生態(tài)治理是一項系統(tǒng)工程，需要各主體多維協(xié)同、共同發(fā)力，為大學生營造一個健康和諧、風清氣正的網(wǎng)絡空間。應增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和各網(wǎng)絡信息平臺的主體責任，注重社會主義核心價值觀和人類優(yōu)秀文明成果的內(nèi)容傳導，強化各類信息的審核把關，培育積極向上的網(wǎng)絡文化。激發(fā)網(wǎng)絡大V、頭部賬號、網(wǎng)絡自媒體等主體力量，積極助力網(wǎng)絡空間，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡信息氛圍。引導廣大網(wǎng)民尤其是大學生自覺規(guī)范網(wǎng)絡行為，主動擔負起維護網(wǎng)絡安全與文明的責任。

五、結(jié)束語

新時代大學生正處于人生的 “拔節(jié)孕穗期”，亟須構(gòu)建引導干預其網(wǎng)絡行為的有效機制。我們倡導四位一體的干預機制與聯(lián)動體系，需要政府、學校、家庭、社會齊心協(xié)力，打造優(yōu)良成長環(huán)境。這既是確保大學生茁壯成長的必由之路，也是新時代賦予我們的共同使命。

參考文獻：

[1] 李本森.破窗理論與美國的犯罪控制[J].中國社會科學，2010 （05）：154-164.

[2] 李一.網(wǎng)絡行為失范及其判定標準[J].廣西社會科學，2007（08）： 162-165.

[3] 習近平談治國理政（第三卷）[M].北京：外文出版社，2020.