新媒體視閾下民營(yíng)企業(yè)文化傳播

摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的進(jìn)程中，在中國(guó)改革開(kāi)放日益深化的道路上，民營(yíng)企業(yè)一直是現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。近年來(lái)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)總體保持平穩(wěn)發(fā)展，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。同時(shí)，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，信息傳播方式也日益多元，抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)逐漸成為人們?nèi)粘＋@取與傳播信息的重要載體并發(fā)揮著重要的社會(huì)作用。在此基礎(chǔ)上，如何加強(qiáng)自身文化建設(shè)，在新媒體時(shí)代下發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，讓獨(dú)特的企業(yè)文化被更多人接受，是所有中國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨的共同議題。

關(guān)鍵詞：新媒體；民營(yíng)企業(yè)；企業(yè)文化；文化傳播

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，民營(yíng)企業(yè)在穩(wěn)定國(guó)內(nèi)就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和國(guó)家科技創(chuàng)新等領(lǐng)域扮演著重要的角色?？梢哉f(shuō)，民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的生力軍以及高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的重要基礎(chǔ)，是推動(dòng)我國(guó)全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)不可替代的重要力量。[1]此外，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展使得信息傳播方式得到了前所未有的進(jìn)步，它演變了拉斯韋爾視域下傳統(tǒng)信息傳播的5W模式，模糊了傳受雙方多年來(lái)形成的角色界限，打破了信息在時(shí)空維度傳播的壁壘，提高了信息傳播速度。但是，仍有一些民營(yíng)企業(yè)文化傳播能力有限，無(wú)法借助科技展現(xiàn)自身文化，逐漸在文化軟實(shí)力的角逐中黯淡失色。

一、民營(yíng)企業(yè)文化傳播現(xiàn)狀

（一）企業(yè)文化傳播已成為企業(yè)文化發(fā)展的共識(shí)

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大上表示，中國(guó)特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代，中國(guó)需要努力培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，為當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展注入了新的內(nèi)涵。同時(shí)，企業(yè)文化在時(shí)代的發(fā)展背景下也被植入了更多意義，企業(yè)文化傳播不僅可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外的交流與合作，還有助于提升企業(yè)的整體形象和品牌價(jià)值。通過(guò)分享企業(yè)文化的故事、案例和價(jià)值觀，企業(yè)可以與合作伙伴、供應(yīng)商、媒體等建立更加緊密的聯(lián)系和合作關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。

（二）企業(yè)文化內(nèi)部傳播形式多樣化

民營(yíng)企業(yè)文化的內(nèi)部傳播伴隨著社會(huì)文明程度的日益提高而愈發(fā)成熟。越來(lái)越多的求職者已經(jīng)將企業(yè)文化作為職業(yè)選擇的優(yōu)先考慮要素。面對(duì)求職者就業(yè)需求的變化，更多企業(yè)開(kāi)始將企業(yè)內(nèi)部的文化傳播融入日常的生產(chǎn)運(yùn)作中。例如，通過(guò)張貼企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)、組織企業(yè)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)、組織文體活動(dòng)和樹(shù)立先鋒典型等方式進(jìn)行文化傳遞。企業(yè)內(nèi)部文化傳播形式也呈現(xiàn)多維度的發(fā)展趨勢(shì)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部文化傳播形式的多樣化不僅會(huì)提高員工的生產(chǎn)積極性，也將優(yōu)化企業(yè)發(fā)展模式，為企業(yè)帶來(lái)更多潛在收益。

（三）企業(yè)文化外部傳播渠道多元化

在傳統(tǒng)的媒介時(shí)代，信息傳播的形式是單一的，企業(yè)的信息傳播只能通過(guò)報(bào)紙、廣播和圖片等方式進(jìn)行，傳播效果無(wú)法覆蓋廣泛的受眾群體。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，在新媒體技術(shù)的助力下，民營(yíng)企業(yè)文化的外部傳播方式不斷升級(jí)，既有承載企業(yè)文化的互聯(lián)網(wǎng)平面技術(shù)，又有抖音、小紅書(shū)等便攜式社交媒介，為民營(yíng)企業(yè)文化提供了多渠道的傳播載體。民營(yíng)企業(yè)可以向外界傳遞企業(yè)的文化信息，也可以了解外界對(duì)于自身的印象，有助于掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)助力。

二、民營(yíng)企業(yè)文化傳播之困

（一）企業(yè)文化傳播者水平較低

在信息產(chǎn)生、傳播與接收過(guò)程中，傳播者的水平與認(rèn)知是企業(yè)文化傳播與接收的關(guān)鍵因素。然而，當(dāng)前部分企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度較低，且不具備運(yùn)用新媒體的能力，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)與傳播不充分，企業(yè)發(fā)展受阻。[2]一部分企業(yè)管理者將企業(yè)文化傳播的任務(wù)按日期輪流安排給不同部門(mén)的職工，卻忽略了不同職工的教育背景和工作狀態(tài)，導(dǎo)致企業(yè)文化未能持續(xù)且連貫地完美展現(xiàn)，進(jìn)而引發(fā)外界誤解。此外，在一部分企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，自身文化的傳播工作歸屬于對(duì)信息制作感興趣的員工，他們拿著簡(jiǎn)單的視頻拍攝工具，憑借自身對(duì)于美的認(rèn)知策劃、撰寫(xiě)和編輯企業(yè)文案，通過(guò)新媒體平臺(tái)向外展現(xiàn)企業(yè)文化，但由于缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)、文化和職業(yè)背景，使得其文創(chuàng)工作難以與專(zhuān)業(yè)人士相匹敵，也容易導(dǎo)致企業(yè)文化傳播內(nèi)容無(wú)法滿足受眾的視覺(jué)與內(nèi)心期待，偏離企業(yè)文化傳播的發(fā)展方向。

（二）企業(yè)文化傳播內(nèi)容質(zhì)量較差

在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)傳播者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。許多民營(yíng)企業(yè)合作的傳播內(nèi)容常常顯得單一且枯燥，缺乏吸引力和深度，在一定程度上影響了企業(yè)的形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其一，許多企業(yè)的傳播者在創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)，往往局限于固定的格式和話題，導(dǎo)致內(nèi)容缺乏多樣性。這種單一的內(nèi)容形式容易使受眾產(chǎn)生審美疲勞，降低受眾對(duì)企業(yè)的關(guān)注度。其二，部分企業(yè)傳播者在撰寫(xiě)內(nèi)容時(shí)，常常使用陳詞濫調(diào)，缺乏新穎性和獨(dú)特性。這種內(nèi)容不僅無(wú)法吸引受眾的興趣，反而可能會(huì)使其產(chǎn)生反感。其三，許多傳播內(nèi)容，往往只停留在對(duì)表面現(xiàn)象的描述上，缺乏對(duì)問(wèn)題的深入剖析。這樣的內(nèi)容無(wú)法給受眾帶來(lái)有價(jià)值的信息和啟示，也難以樹(shù)立企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象。其四，在視覺(jué)傳達(dá)方面，一些企業(yè)的文化傳播者忽視了受眾的實(shí)際需求，導(dǎo)致內(nèi)容與受眾的期望存在差距。這種脫節(jié)的內(nèi)容難以引起受眾的共鳴和關(guān)注。雖然很多企業(yè)建立了微信公眾號(hào)、微博和抖音等媒介賬號(hào)，但是在企業(yè)文化傳播層面，一些民營(yíng)企業(yè)表現(xiàn)出新聞更新速度慢、連續(xù)性差、內(nèi)容雷同、網(wǎng)站界面色彩選用不合理、文案錯(cuò)別字多等問(wèn)題，嚴(yán)重影響受眾的閱覽情緒，給企業(yè)發(fā)展造成不良影響。

三、民營(yíng)企業(yè)文化傳播之困所帶來(lái)的危害

民營(yíng)企業(yè)文化傳播之困所帶來(lái)的危害是多方面的，這些危害不僅影響企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，還可能對(duì)企業(yè)的外部形象和長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

（一）員工滿足感降低

企業(yè)文化與員工的滿意度、忠誠(chéng)度有著密切的關(guān)系，且構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。[3]然而，在真實(shí)的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中，大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)員工生產(chǎn)和工作積極性的核心舉措，卻忽略了企業(yè)文化建設(shè)與傳播在員工精神層面發(fā)揮的作用。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)的需求是企業(yè)員工作為獨(dú)立個(gè)體的基本需要，企業(yè)文化的有效傳播可以將文化本身轉(zhuǎn)化成一種精神力量，通過(guò)滿足員工精神上的自我實(shí)現(xiàn)來(lái)提升其工作能力和素質(zhì)。企業(yè)文化傳播的缺失會(huì)削減員工的自我認(rèn)同感和集體歸屬感，也讓員工無(wú)法在集體生活中感受到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的文化傳遞，無(wú)法促使員工將工作熱情外化成為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，讓企業(yè)內(nèi)部協(xié)作成為泡影。

（二）企業(yè)發(fā)展張力緊縮

當(dāng)一家民營(yíng)企業(yè)無(wú)法在數(shù)字化時(shí)代利用新型的社交方式進(jìn)行信息傳遞時(shí)，其也將喪失更多企業(yè)協(xié)作機(jī)會(huì)和社會(huì)影響力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)利用新媒體外化自身的企業(yè)文化和價(jià)值，并將這種文化價(jià)值最終轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)價(jià)值。相反，若一家企業(yè)無(wú)法在社交平臺(tái)展現(xiàn)自身獨(dú)特的企業(yè)文化，無(wú)法利用互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)視覺(jué)藝術(shù)美化自身的企業(yè)形象，甚至忽視、無(wú)視企業(yè)文化的建設(shè)與傳播，那么，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的自身價(jià)值終將被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代。消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)媒介載體了解企業(yè)的產(chǎn)品類(lèi)型和實(shí)際狀況，外界影響力的下降將對(duì)企業(yè)發(fā)展造成不可逆的破壞。

（三）限制新鮮血液融入

一家積極向上、開(kāi)放包容的企業(yè)可以營(yíng)造出積極向上、欣欣向榮的企業(yè)文化環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情。此外，積極傳播企業(yè)文化還可以吸引廣大畢業(yè)生的目光，將更多高校畢業(yè)生吸納到企業(yè)中來(lái)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)和文化價(jià)值。然而，在當(dāng)下的就業(yè)環(huán)境中，更多高校畢業(yè)生熱衷于考公，對(duì)于入職民營(yíng)企業(yè)則抱以更多觀望的態(tài)度。在流量至上的新媒體時(shí)代，當(dāng)企業(yè)文化無(wú)法進(jìn)行有效傳播時(shí)，就很難引發(fā)受眾的關(guān)注，就業(yè)者無(wú)法掌握企業(yè)信息，企業(yè)文化的內(nèi)核也無(wú)法被更多的求職者接受，最終導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失，企業(yè)發(fā)展受限。

四、新媒體為民營(yíng)企業(yè)文化傳播提供新思路

（一）強(qiáng)化視聽(tīng)融合，滿足受眾審美體驗(yàn)

以互聯(lián)網(wǎng)和新興傳播媒介為技術(shù)基礎(chǔ)的視聽(tīng)新媒體，呈現(xiàn)出新一輪的數(shù)字影像美學(xué)建構(gòu)與傳播變革。[4]面對(duì)新媒體發(fā)展帶來(lái)的信息碎片化的特點(diǎn)，民營(yíng)企業(yè)文化的傳播者可以從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩個(gè)角度出發(fā)，增強(qiáng)內(nèi)容呈現(xiàn)的立體氛圍，為受眾營(yíng)造身臨其境的文化體驗(yàn)。企業(yè)文化傳播需要強(qiáng)化文案的排版能力，增強(qiáng)閱讀界面的條理性，滿足受眾在視覺(jué)傳播方面對(duì)美的需求。此外，在新媒體時(shí)代，民營(yíng)企業(yè)文化傳播需要跳脫于傳統(tǒng)的媒介傳播方式，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，將新媒體技術(shù)融入企業(yè)文化發(fā)展、提升和傳播的過(guò)程中來(lái)，在企業(yè)文化的傳播過(guò)程中激發(fā)受眾的瀏覽興趣，加強(qiáng)受眾對(duì)于自身企業(yè)文化的理解，拓寬受眾對(duì)于企業(yè)發(fā)展模式的認(rèn)知，提升企業(yè)自身的知名度和美譽(yù)度。

（二）加強(qiáng)培育培訓(xùn)，提升傳播者的媒介素養(yǎng)

企業(yè)文化傳播離不開(kāi)所有企業(yè)員工的支持。然而，在新媒體環(huán)境下，新型媒介的興起使得信息傳播發(fā)生了前所未有的變化，企業(yè)文化的傳播形式和內(nèi)容也需要跟隨時(shí)代浪潮不斷創(chuàng)新與進(jìn)步。因此，提升企業(yè)文化傳播者的媒介素養(yǎng)是企業(yè)文化傳播的首要前提。從整體來(lái)看，提升企業(yè)文化傳播者的素養(yǎng)可以從以下三方面著手。第一，接觸多樣媒介，培育批判思維。在新媒體時(shí)代下，多樣化的媒介讓人們?nèi)粘＝佑|信息的方式變得更加多元，微信、抖音、小紅書(shū)已成為很多企業(yè)文化傳播者的主要工具。企業(yè)文化傳播者要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)視聽(tīng)剪輯技術(shù)，通過(guò)音頻視頻等手段傳播企業(yè)的最新信息，達(dá)到理想的傳播效果。同時(shí)，在不斷學(xué)習(xí)媒介技術(shù)的過(guò)程中，傳播者也要培養(yǎng)批判思維，結(jié)合不同媒介平臺(tái)的特點(diǎn)和受眾人群，上傳不同形式的企業(yè)文化內(nèi)容，達(dá)成多點(diǎn)的同頻共振。第二，積極參與互動(dòng)，提升用戶黏性。新媒體時(shí)代下最突出的特點(diǎn)便是傳受雙方角色的相互轉(zhuǎn)化。作為信息的發(fā)布者，企業(yè)文化傳播者需要在自媒體平臺(tái)留意與自身企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的評(píng)論和點(diǎn)贊量，根據(jù)評(píng)論和點(diǎn)贊量分析企業(yè)文化內(nèi)容的優(yōu)劣，即時(shí)回復(fù)受眾反饋，提升用戶黏性，在信息的分析和交流中，不斷提升自己的媒介素養(yǎng)，促使企業(yè)文化被更好地傳播和接受。第三，提升服務(wù)意識(shí)，客觀理性理解。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊，對(duì)于事情的看法和觀點(diǎn)也不是千篇一律。因此，民營(yíng)企業(yè)傳播者在新媒體平臺(tái)發(fā)布企業(yè)文化信息，受到網(wǎng)友的指責(zé)甚至惡言惡語(yǔ)時(shí)，需要提升自我約束和自我掌控力，避免在互聯(lián)網(wǎng)空間與網(wǎng)友唇槍舌劍。對(duì)待批評(píng)和指責(zé)要保持理性平和的心態(tài)，在批評(píng)中尋求靈感，為企業(yè)文化發(fā)展傳播提供動(dòng)力。

（三）創(chuàng)新傳播技術(shù)，堅(jiān)守內(nèi)容導(dǎo)向

在經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先的時(shí)代背景下，流量似乎成為當(dāng)下自媒體工作者和企業(yè)文化傳播者最為看重的核心。盡管每日海量的信息轟炸潛移默化地影響著受眾的心理接受度和閱覽形式，然而，他們對(duì)于信息內(nèi)容的理解沒(méi)有發(fā)生改變，對(duì)于高質(zhì)量?jī)?nèi)容的追求亦沒(méi)有發(fā)生變化。在碎片化信息的輪番轟炸下，受眾對(duì)于信息的正向接受程度逐漸提高。民營(yíng)企業(yè)需要結(jié)合自身情況，設(shè)計(jì)并整合自身文化，從以下三個(gè)維度改善文化傳播方式，提升企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力。首先，民營(yíng)企業(yè)要結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容選題，并圍繞自身發(fā)展模式和理念創(chuàng)造更多文化內(nèi)容形式，在內(nèi)容與選題層面順應(yīng)社會(huì)與自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)，并通過(guò)自媒體等形式進(jìn)行信息傳播，滿足受眾的心理預(yù)期；其次，民營(yíng)企業(yè)在文化傳播中，更注重傳播順應(yīng)客戶需求的企業(yè)文化內(nèi)容，增強(qiáng)自身與受眾的心靈溝通。例如，在校企合作領(lǐng)域，民營(yíng)企業(yè)就需要細(xì)化自己的受眾層次，面向大學(xué)生、校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)等不同受眾，設(shè)計(jì)不同的文化宣傳內(nèi)容，在增添企業(yè)知名度的同時(shí)，也為自己帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；最后，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，努力搭建自身與社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的連接。通過(guò)企業(yè)文化的外部傳播引發(fā)受眾對(duì)于社會(huì)問(wèn)題的思考，既增強(qiáng)自身的曝光，又同時(shí)激發(fā)社會(huì)的情感共鳴，增強(qiáng)內(nèi)容的互動(dòng)性和體驗(yàn)性。

（四）企業(yè)的文化傳播需要傳承自身使命，實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)變

企業(yè)使命的傳承不僅能讓受眾理解企業(yè)的發(fā)展靈魂，更是企業(yè)存在與發(fā)展的終極目標(biāo)。作為企業(yè)文化傳播的延伸，新媒體平臺(tái)雖然為企業(yè)的文化與價(jià)值傳播提供了前所未有的便利，但也容易使其在競(jìng)爭(zhēng)中迷失發(fā)展方向和核心價(jià)值。因此，在新媒體環(huán)境下，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)該身體力行，在企業(yè)文化傳播的過(guò)程中當(dāng)好把關(guān)人，將企業(yè)文化建設(shè)與傳播凝聚成普遍共識(shí)，形成自身的優(yōu)勢(shì)文化，并將優(yōu)勢(shì)文化轉(zhuǎn)化成有利于發(fā)展的強(qiáng)大力量，在傳承使命的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)變。

五、結(jié)束語(yǔ)

伴隨著世界局勢(shì)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展與壯大已經(jīng)成為國(guó)家和社會(huì)廣泛關(guān)注的核心議題。近年來(lái)，黨中央和各地方政府不斷制定促進(jìn)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的各類(lèi)舉措，努力優(yōu)化中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力與支持。此外，隨著新媒體的不斷發(fā)展，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)也需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，創(chuàng)新自身發(fā)展方式。通過(guò)文化傳播，以全新的形式展現(xiàn)自身的文化價(jià)值與文化魅力，面向國(guó)際展現(xiàn)中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活力的發(fā)展，與國(guó)家大力發(fā)展民營(yíng)企業(yè)的時(shí)代背景形成共振效應(yīng)，為國(guó)家發(fā)展提供源源不斷的支持。

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