被“拿捏”的情緒生意

學習靜不下心，捏一捏；上班心情煩躁，捏一捏?！澳竽蟆蓖婢咔娜慌d起，成為年輕人的解壓新寵。繼“養(yǎng)芒果核”“盤手串”之后，捏捏在社交媒體上走紅，這一風潮迅速在年輕人中蔓延開來。

捏捏產(chǎn)品，宛如私人定制的情緒調(diào)節(jié)神器，通過簡單的擠壓動作，釋放緊張與焦慮，帶來片刻放松，讓人暫時忘卻煩惱。通過一次次輕輕地“捏”動，在無形中構(gòu)建一個屬于自己的情感小世界。

實際上，捏捏并非新鮮物種。作為一款解壓玩具，捏捏在2022年廣泛地出現(xiàn)在日常生活中，其在淘寶天貓整體增速近40%，更在下一年成為淘寶銷量快速增長的玩具品類之一。

在這背后離不開兩點，一是，大廠商攜手大熱IP如豬豬俠、線條小狗等，推出聯(lián)名產(chǎn)品，在潮玩店擁有捏捏的一席之地；二是，手作博主們也在“捏捏”領域卷起熱潮，做工精致，設計獨特，定制化服務精準滿足需求，引來大批粉絲和消費者的追捧。

相較于工廠流水線上批量生產(chǎn)的、價格通常不超過四十元的捏捏玩具，手作博主匠心獨運的“高價”制品引發(fā)了人們的好奇心：精致的捏捏是如何一步步制成的？這一行業(yè)是否真的“低成本高回報”？

令人好奇的手作“捏捏”店

多位“捏捏”重度玩家均表示，對捏捏之所以上頭，不僅僅是因為萌趣多樣的外觀，最主要的原因是那種讓人欲罷不能的軟彈手感?！爱敽闷嬲咴噲D打開捏捏大門時，最常聽到的話就是當你捏過這個玩具之后，就再也忘不了這個手感?！?/p>

令人上癮的手感背后的制作過程，遠比想象中更難。每一個細節(jié)的完美呈現(xiàn)，都需要時間與耐心的雙重磨礪。

啵啵是制作“捏捏”的博主之一，也是“我好生氣啵啵捏”店鋪的老板。她制作的是各種樣式的吐司，可愛造型搭配活潑的配色，用吸睛的外觀和解壓手感吸引了大批消費者。

她告訴記者，做捏捏很麻煩，通常分為調(diào)膠、組裝、脫模、清洗和裝袋五步，調(diào)膠水、調(diào)色，每部分至少半小時，比較復雜的款式，膠水和調(diào)色要調(diào)不止一層。組裝制作時，不同款式占用的時間也不一樣。這個過程中需要耗費大量人力與時間。

以王牌產(chǎn)品芋泥蛋糕“捏捏”為例，她需要先調(diào)出主體需要的膠水——不同膠水按比例混合，加入色膏，調(diào)制出需要的紫色和白色。倒膠前給模具涂上凡士林。等模具中膠水半干，再重復主體調(diào)膠部分。等待2-3小時膠水變干后，在水中一邊脫模，一邊洗去凡士林。到這一步，蛋糕的主體就做好了。接下來用畫筆給蛋糕加上奶油點綴，增加細節(jié)。最后用鑷子挑出小黑點、毛發(fā)等，裝袋包裝。

“看似簡單，但是稍有不慎就會讓努力白費?！蹦z水與色膏的混合不當影響手感；膠水變干速度過快，來不及進行后續(xù)步驟；脫模一不小心戳出一個大洞……繁復精細的工藝流程里，瑕疵，是手工制作不可避免的困擾。

更為棘手的是，偶爾還會遭遇原因不明的“中毒”現(xiàn)象，整批作品仿佛被濕氣侵襲，變得濕潤不堪，無法徹底干燥。面對這些挑戰(zhàn)，成功制作出一只完美無瑕、令人滿意的捏捏，其概率大約僅為六成，這不僅是對技藝的考驗，也需要運氣的加持。

曲折的制作過程，決定了產(chǎn)品的定價。對此，啵啵表示，她是按克重給捏捏定價，每克約0.2元，單個價格在58元-118元之間。當前市面上價格大多是每克0.4元、0.6元，一些店鋪甚至達到每克0.8元。相比之下，啵啵的高性價比，迅速贏得了消費者青睞。僅四個月，就已經(jīng)成交了一千多單。

“捏捏”的錢，不好賺

現(xiàn)在的捏捏市場更像是手作圈的狂歡，除了啵啵店主這樣的高性價比捏捏外，也有原創(chuàng)設計捏捏店。“造物繭”就是其中之一，憑借獨特的蝴蝶元素，用設計留住消費者。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造物繭出售的捏捏價格為70元～500元。在圈外人看來，捏捏溢價嚴重，小小的玩具配不上這個價格。實際上，造物繭店主將時薪25元作為定價標準。按每周工作五天，每天8小時計算，月薪也僅有4 000元。

由于設計制作耗費工時長，人工成本高，捏捏的價格也跟著上漲。因此，在一些孤品捏捏上，店主們會選擇拍賣的形式售賣，這也將“捏捏”的價格推向了新高度。

高價的背后，是物以稀為貴在小圈子里的具象化。

造物繭店主告訴記者，以孤品為產(chǎn)品的捏捏店鋪里，一“捏”難求，有錢也搶不到是常態(tài)。一直以來，二手交易市場存在著超出原售價幾倍的捏捏掛售。專心做手繪的店主，時間精力有限，大多制品都是孤品，每次開售都是近百人搶一個制品。

比起讓消費者到二手交易平臺上高價收黃牛代拍，偶爾采用拍賣形式也是買賣雙方的一種雙贏。據(jù)造物繭店主介紹，第一次開售捏捏時，就發(fā)現(xiàn)存在黃牛與代拍的問題。仔細考慮后，造物繭從淘寶遷到了微店，借助會員制功能維護顧客權益。

今年四月份，造物繭公開一款名為“血爵薔薇”的蝴蝶“捏捏”，以拍賣的形式販售，最終3 100元成交。

目前，孤品捏捏單個款式的最高拍賣價格高達5 582元，但四位數(shù)的“捏捏”并不多見，大多消費者心里都有一桿秤。

多多在今年2月份入坑捏捏，大大小小的捏捏買了一書架，粗略計算，已經(jīng)投入了近8 000元?！笆占煌男螤詈团渖?，特別有成就感”，多多也告訴記者，捏捏更多還是一種消耗品，捏上幾天就捏廢變形了，還要再買新的。捏捏壽命短、收集捏捏上癮是大多數(shù)人復購的主要原因。

當然，為“捏捏”一擲千金總歸是少數(shù)，消費者的購買決策愈發(fā)趨于謹慎。對于捏捏店主們來說，這并不是件好事，只有快速找到新的突破點，才能讓自己活下來。

于是，店主們開始重視贈品內(nèi)容，甚至衍生出了贈品排行榜。店家為了吸引顧客并提升顧客滿意度，利用剩余材料創(chuàng)作出小巧精致的“捏捏”作為贈品，同時，還會精心挑選一系列與店鋪風格相契合的個性化小物，如設計感十足的貼紙、富有文藝氣息的書簽等，力求通過這些細節(jié)觸動消費者。

當贈品未能達到消費者的期待，或是與個人喜好相悖時，很可能會引發(fā)“愛屋及烏”的反向情緒，導致消費者對整件商品產(chǎn)生不滿，進而選擇退貨。這對商家提出了更高的要求，即在贈品的選擇與設計上，同樣需要下足功夫，確保每一份贈品都能成為促進銷售、增強品牌忠誠度的加分項。

此外，店主們開始“嚴選”包裝。包裝細節(jié)的處理也成為衡量商品價值的另一重要標尺。消費者關注包裝背板是采用紙質(zhì)材料，還是更具質(zhì)感的亞克力板；在意身份牌是否細心地套上了保護套，以防止磨損；同時，包裝袋的材質(zhì)也備受關注，是安全可靠的食品級材料，還是可能含有有害物質(zhì)的PVC材質(zhì)？這些看似細微之處，都在影響著消費者的購買決策。

對商家來說，入局的店鋪持續(xù)增多，捏捏制作的外觀越來越復雜，價格卻越來越低；消費者越發(fā)理性，對商品的要求也越來越高。

這種市場趨勢讓“低成本，高回報”的猜測顯得更加蒼白，不明真相的人們只看到了捏捏生意的冰山一角。

大流量市場中沉浮

捏捏玩具在中國迅速走紅，其背后匯聚了龐大的市場流量，也吸引來了大批短視頻博主。一系列以“小心，不要讓你的孩子再玩捏捏了”為主題的科普短視頻在網(wǎng)絡上迅速傳播，這些視頻以警醒的口吻，強調(diào)7110fc05668b9539c844776eb6c3ad05捏捏玩具存在安全隱患，含有有毒物質(zhì)。

科普視頻中，引人注目的是甲醛檢測儀的反應。小紅書博主“冷靜克制理性”發(fā)布的視頻中，檢測儀被置于“捏捏”袋子內(nèi)，檢測儀的指示燈瞬間變紅，甲醛嚴重超標。嚴謹起見，在評論區(qū)建議下，博主重新檢測了塑料包裝袋，發(fā)現(xiàn)是塑料袋導致檢測儀出現(xiàn)高濃度報警。塑料包裝袋本身在生產(chǎn)過e249a2f1b2a4d545ff59af21ec5fbc18程中含有一定量的甲醛，這些物質(zhì)在狹小空間內(nèi)累積，超過人體可承受的閾值。

記者調(diào)查后了解到，捏捏制作過程中，商家會注重通風，但是他們并不認同捏捏具有高危毒性，“除了頸椎出現(xiàn)問題，沒有其他的身體不適”。

雖然在“資深”玩家內(nèi)部已經(jīng)達成共識，捏捏本身不會產(chǎn)生足以危害人體的毒性，但是在營銷號博主的視頻里，捏捏就是危害孩子們的“毒物”。這類視頻成功吸引了公眾的眼球，也讓圈外人對捏捏誤解更深。

捏捏圈子和別的圈子一樣，涉及利益，該出現(xiàn)的早晚會出現(xiàn)。

不過在捏捏店主們看來，玩捏捏的圈子還是比較小的，店就那么幾個，玩捏捏的，也就是那么一群人?；蛟S圈內(nèi)存在商家盜圖宣傳、消費者惡意退款等不良行徑，但總歸是小圈子，無法出現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)范監(jiān)督。

當監(jiān)管缺位時，內(nèi)部的道德譴責將顯得尤為重要。流量和熱度可以帶來短期的關注和銷售，但只有高質(zhì)量的產(chǎn)品、信譽度高的商家，才能在這個小眾市場中站穩(wěn)腳跟。

捏捏就像一場你情我愿的“為情緒付費”的生意。但，情緒營銷只能維持一時，當情緒消退，跟風而來的年輕人們也會像潮水一樣退去，捏捏也只能回到原來的小圈子里。