轉(zhuǎn)型環(huán)境與混合情緒對(duì)新手創(chuàng)業(yè)拼湊的組態(tài)效應(yīng)：一個(gè)fsQCA 的實(shí)證分析

摘要：通過構(gòu)建“情緒-環(huán)境-行為”的研究框架，探究混合情緒與轉(zhuǎn)型環(huán)境的4個(gè)前因條件對(duì)創(chuàng)業(yè)新手創(chuàng)業(yè)拼湊的組態(tài)效應(yīng)。對(duì)162份調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的QCA分析發(fā)現(xiàn)：（1）單一情緒或環(huán)境因素不構(gòu)成創(chuàng)業(yè)拼湊發(fā)生的必要條件；（2）導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手投入拼湊的前因組態(tài)有2個(gè)，即高積極情緒*高消極情緒*低環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性、低積極情緒*高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性；（3）導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手顧客拼湊的前因組態(tài)有1個(gè)，即高積極情緒*高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性；（4）導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手制度拼湊的前因組態(tài)有2個(gè)，即低積極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性、高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性。研究豐富和深化了創(chuàng)業(yè)拼湊前因的研究文獻(xiàn)，拓寬了情緒-環(huán)境的組態(tài)視角，為新手創(chuàng)業(yè)拼湊實(shí)踐提供了參考與建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)拼湊；混合情緒；轉(zhuǎn)型環(huán)境；模糊集定性比較分析（fsQCA）

中圖分類號(hào)：F272；F279.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2024.05.012

在“雙創(chuàng)”政策號(hào)召下，大批創(chuàng)業(yè)新手投身創(chuàng)業(yè)浪潮。然而，與創(chuàng)業(yè)專家相比，創(chuàng)業(yè)新手更難獲得諸如人力、資金等關(guān)鍵創(chuàng)業(yè)資源［1］。創(chuàng)業(yè)拼湊是一種創(chuàng)造性整合和利用手頭資源的反資源限制行為［2］。通過投入拼湊、顧客拼湊和制度拼湊等不同的拼湊方式［3］，創(chuàng)業(yè)新手可以策略性地解決資源約束困境［4］。然而，我們對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的前因仍知之甚少［5-6］，創(chuàng)業(yè)新手在何種情況下更偏好何種拼湊方式，還沒有研究給出回答，本文是一次有益嘗試。

圍繞創(chuàng)業(yè)拼湊的前因，一些研究從創(chuàng)業(yè)者情緒視角，探索積極情緒（如創(chuàng)業(yè)激情［6-7］）、消極情緒（如創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)［8］、失敗恐懼［9-10］）對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的影響。另一些研究從創(chuàng)業(yè)環(huán)境視角，探討環(huán)境不確定性與創(chuàng)業(yè)拼湊的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)環(huán)境動(dòng)態(tài)性［11-12］和環(huán)境敵對(duì)性［13-14］都對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊產(chǎn)生影響。然而，這些從單一前因探討創(chuàng)業(yè)拼湊發(fā)生機(jī)制的研究結(jié)論，無法解釋現(xiàn)實(shí)中存在的創(chuàng)業(yè)拼湊發(fā)生的情緒-環(huán)境復(fù)雜前因。實(shí)際上，一方面，人們總是處于積極和消極情緒的混合情緒體驗(yàn)中，尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足和相關(guān)知識(shí)匱乏的創(chuàng)業(yè)新手而言，他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過程中有更強(qiáng)烈和頻繁的情緒交替，在決策過程中更容易受混合情緒的影響［15］。另一方面，中國創(chuàng)業(yè)者總是面臨復(fù)雜的轉(zhuǎn)型環(huán)境，環(huán)境動(dòng)態(tài)性和環(huán)境敵對(duì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)拼湊會(huì)產(chǎn)生組態(tài)效應(yīng)。再者，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)拼湊的情緒和環(huán)境前因要素之間也存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)，它們對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊會(huì)產(chǎn)生多重并發(fā)協(xié)同效應(yīng)［16］。

由此，本文綜合個(gè)體層面的情緒因素和情境層面的轉(zhuǎn)型環(huán)境，探討混合情緒與轉(zhuǎn)型環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的組態(tài)效應(yīng)。研究致力于回答以下問題并作出理論貢獻(xiàn)。第一，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手選擇不同創(chuàng)業(yè)拼湊方式的混合情緒-轉(zhuǎn)型環(huán)境前因組態(tài)有哪些？這一研究突破了從單一情緒或環(huán)境因素?zé)o法解釋多因并發(fā)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)拼湊發(fā)生的復(fù)雜因果關(guān)系的不足，為從情緒-環(huán)境的組態(tài)視角解釋創(chuàng)業(yè)拼湊的發(fā)生提供了新思路。第二，影響創(chuàng)業(yè)新手選擇同一創(chuàng)業(yè)拼湊方式的等效路徑有哪些？通過分析比較同一創(chuàng)業(yè)拼湊的前因組態(tài)，辨別出同一創(chuàng)業(yè)拼湊的“情緒-環(huán)境”間的多重替代關(guān)系，為創(chuàng)業(yè)拼湊的驅(qū)動(dòng)前因組態(tài)找到了多條等效解釋路徑。第三，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手選擇不同創(chuàng)業(yè)拼湊方式的情緒-環(huán)境前因組態(tài)有什么共性和異性？這一研究彌補(bǔ)單一要素研究創(chuàng)業(yè)拼湊方式差異機(jī)制的不足，為從組態(tài)視角分析不同創(chuàng)業(yè)拼湊行為的發(fā)生機(jī)制提供了一個(gè)更細(xì)粒度的解釋。

1 文獻(xiàn)綜述與研究框架

1.1 創(chuàng)業(yè)拼湊

創(chuàng)業(yè)拼湊指企業(yè)在資源約束情境下為了解決新問題、發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)［2］，對(duì)手頭有限資源進(jìn)行創(chuàng)造性使用和選擇性拼湊，主要包括三個(gè)要素：手頭資源、重新組合、湊合利用［17］。由于拼湊者總是拒絕接受短缺和稀缺性環(huán)境的約束，并采取深思熟慮的行動(dòng)來解決這些限制，有研究建議采取多維拼湊構(gòu)思以提高其解釋力［10］。R?nkk?0oMHBU7ufECA9AMEJRsB2/7hYlENU4o7f6g99SeUFbU=等［3］提出的投入拼湊、顧客拼湊和制度拼湊三種創(chuàng)業(yè)拼湊類型被廣泛認(rèn)可和研究。其中，投入拼湊指積極尋找并積累物力（材料）、人力（技能、勞動(dòng)力）等投入資源，將就利用較為容易得到的手頭、二手資源；顧客拼湊指提供給顧客其他企業(yè)無法達(dá)到的服務(wù)體系，并對(duì)原未重視的顧客資源進(jìn)行利用；制度拼湊指對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則進(jìn)行創(chuàng)新，以形成具有自身行業(yè)特色的管理體系和制度標(biāo)準(zhǔn)等。

1.2 混合情緒與創(chuàng)業(yè)拼湊

根據(jù)心理效價(jià)的劃分方法，情緒分為積極情緒和消極情緒［18］。混合情緒是積極情緒與消極情緒的共同體驗(yàn)，是多種情緒共同作用的結(jié)果，情緒越多且不穩(wěn)定則混合情緒程度越高［19］。新手創(chuàng)業(yè)時(shí)不僅包含對(duì)創(chuàng)業(yè)的期待、渴望、自信等積極情緒，也包含對(duì)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的焦慮、不安、害怕、逃避等消極情緒，這些都會(huì)影響創(chuàng)業(yè)拼湊方式的選擇。

1.2.1 積極情緒對(duì)新手創(chuàng)業(yè)拼湊的影響

創(chuàng)業(yè)新手由于沒有經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的體驗(yàn)，往往對(duì)創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的良性發(fā)展和創(chuàng)業(yè)成功有更多的信心和更強(qiáng)的信念［20］，因此他們會(huì)更有毅力和精力去尋找材料、勞動(dòng)力等資源進(jìn)行拼湊，以保證企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行［20］。創(chuàng)業(yè)新手懷揣著對(duì)創(chuàng)業(yè)的期待，有更多的熱情投身于創(chuàng)業(yè)，為了爭(zhēng)奪一席之地，也會(huì)有更多激情去爭(zhēng)奪各種資源［21］。充滿激情的創(chuàng)業(yè)新手可以更加開放地與團(tuán)隊(duì)和外部利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和交流，使其可以針對(duì)性地尋求反饋，快速整合手頭資源，通過創(chuàng)業(yè)拼湊將這些空閑資源重新加以調(diào)配，創(chuàng)造更大的效益。

1.2.2 消極情緒對(duì)新手創(chuàng)業(yè)拼湊的影響

由于缺乏實(shí)際的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，且社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系少、可獲取的資源有限，創(chuàng)業(yè)新手容易感到緊張與不安，甚至產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)失敗恐懼等消極情緒。當(dāng)感到緊張與不安時(shí)，創(chuàng)業(yè)新手會(huì)選擇在當(dāng)下投入更多的努力以緩解消極情緒，比如通過資源方面的補(bǔ)齊增強(qiáng)信心。Mughal等［22］發(fā)現(xiàn)，特質(zhì)焦慮高的員工比特質(zhì)焦慮低的員工付出更多工作努力，并提升自身應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的能力，積極投身創(chuàng)業(yè)拼湊。Eysenck等［23］發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)焦慮會(huì)激活更多未被使用的工作記憶系統(tǒng)，使創(chuàng)業(yè)新手將目光更多地投放到以往未被重視的資源中，而“拼湊”則能為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供“就地取材”式的資源支持。當(dāng)感到失敗恐懼時(shí)，創(chuàng)業(yè)新手會(huì)通過認(rèn)知和行為上的改變來擺脫困擾［24］，往往表現(xiàn)為高度創(chuàng)業(yè)警覺。王進(jìn)富等［25］研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)警覺可促使企業(yè)內(nèi)部資源與市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)對(duì)接，引導(dǎo)企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)拼湊，進(jìn)而填補(bǔ)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與資源之間的缺口。

實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)新手會(huì)經(jīng)歷高度的積極情緒與消極情緒并存的混合情緒體驗(yàn)?；旌锨榫w低的創(chuàng)業(yè)者情緒更加穩(wěn)定，有更多集中的精力來獲取所需要的資源，更能將資源利用率發(fā)揮到最大；而混合情緒高的創(chuàng)業(yè)者會(huì)經(jīng)歷更多的情緒沖突、更加矛盾的情緒體驗(yàn)，往往需要突破固有思維的桎梏，去尋找創(chuàng)新、有效的解決方式，并將原本看似無關(guān)的想法或未被利用的資源整合起來，以緩解情緒沖突給創(chuàng)業(yè)帶來的負(fù)面影響［26］。Emami和Dimov［27］發(fā)現(xiàn)，在自信、渴望等積極情緒以及緊張、擔(dān)憂等消極情緒的雙重影響下，創(chuàng)業(yè)新手會(huì)正視自己的資源狀況，盡量尋找和選擇成本較低的資源，通過對(duì)勞動(dòng)力等二手資源的價(jià)值再利用來滿足當(dāng)前的需求。

1.3 轉(zhuǎn)型環(huán)境與創(chuàng)業(yè)拼湊

創(chuàng)業(yè)環(huán)境在新創(chuàng)企業(yè)生存和發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，影響創(chuàng)業(yè)新手戰(zhàn)略決策和行為。中國作為一個(gè)新興經(jīng)濟(jì)體仍處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)的發(fā)展活動(dòng)嵌入在轉(zhuǎn)型環(huán)境中。Luthans和Ibrayeva［28］將轉(zhuǎn)型環(huán)境分為環(huán)境敵對(duì)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)性兩個(gè)維度。其中，環(huán)境敵對(duì)性反映了環(huán)境中資源的稀缺程度與競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，而環(huán)境動(dòng)態(tài)性反映了環(huán)境中不可預(yù)測(cè)的變化率。

1.3.1 環(huán)境敵對(duì)性與創(chuàng)業(yè)拼湊

在高敵對(duì)性轉(zhuǎn)型環(huán)境中創(chuàng)業(yè)新手能爭(zhēng)取到的市場(chǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)較少，因此其擁有的創(chuàng)業(yè)資源數(shù)量與質(zhì)量就顯得尤為重要。為了不被市場(chǎng)淘汰，創(chuàng)業(yè)新手需要集中精力匯聚身邊所有資源，在其中挑選最適合當(dāng)下決策行為的資源加以利用，并保證資源的質(zhì)量水平，使其價(jià)值最大化。環(huán)境敵對(duì)性也影響創(chuàng)業(yè)新手的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意愿，包括開展技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品創(chuàng)新等，以發(fā)揮手頭資源的價(jià)值［29］。此外，敵對(duì)性轉(zhuǎn)型環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)新手為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的針對(duì)性行動(dòng)［30］，需對(duì)創(chuàng)業(yè)資源做出突破性整合，以獲取競(jìng)爭(zhēng)者難以迅速模仿的新能力。

1.3.2 環(huán)境動(dòng)態(tài)性與創(chuàng)業(yè)拼湊

在動(dòng)態(tài)性高的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)新手不僅要為應(yīng)付環(huán)境中的不可預(yù)測(cè)性而評(píng)估創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的變化情況，同時(shí)也要重新審視、判斷企業(yè)現(xiàn)有的資源能力配置是否能適應(yīng)新的轉(zhuǎn)型環(huán)境。因此，創(chuàng)業(yè)新手需要通過重新組合手頭現(xiàn)有資源以應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境，以便及時(shí)采取行動(dòng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。高環(huán)境動(dòng)態(tài)性也意味著顧客需求的不可預(yù)測(cè)性，Vafeas和Hughes［31］發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)新手為更好地滿足顧客需求的變化，會(huì)通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等行為創(chuàng)造性地利用手頭資源。此外，動(dòng)態(tài)性環(huán)境下制度復(fù)雜性也更高，為了爭(zhēng)取有利于自身發(fā)展的管理體制，創(chuàng)業(yè)新手會(huì)重組和創(chuàng)造式利用手頭有限的制度資源，為企業(yè)贏得合法性［32］。

1.4 理論模型

根據(jù)組態(tài)理論的思想，影響結(jié)果的前因條件之間相互依賴、相互作用，共同組合成多個(gè)并發(fā)原因和等效路徑［33］。而根據(jù)班杜拉的三元交互決定論，行為是“個(gè)人-環(huán)境-行為”三元交互作用的結(jié)果。為此，本文構(gòu)建“情緒-環(huán)境-行為”的研究框架，識(shí)別出影響創(chuàng)業(yè)新手創(chuàng)業(yè)拼湊的積極情緒、消極情緒、環(huán)境敵對(duì)性、環(huán)境動(dòng)態(tài)性4個(gè)前因條件，并分析它們對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的組態(tài)效應(yīng)。由于現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)中，創(chuàng)業(yè)者總是同時(shí)受不同混合情緒和不同轉(zhuǎn)型環(huán)境的影響，且混合情緒變量之間、轉(zhuǎn)型環(huán)境變量之間以及混合情緒與轉(zhuǎn)型環(huán)境等前因變量之間會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，因此，整合混合情緒與轉(zhuǎn)型環(huán)境能更準(zhǔn)確和全面地識(shí)別出何種狀態(tài)下創(chuàng)業(yè)新手更加偏好某類創(chuàng)業(yè)拼湊行為。

實(shí)際上，已有一些研究開始關(guān)注情緒和環(huán)境對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的組合影響。如Cock等［15］發(fā)現(xiàn)，受積極情緒影響的創(chuàng)業(yè)新手對(duì)機(jī)會(huì)更加警覺，積極擴(kuò)展其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)范圍尋找潛在的未開發(fā)資源，并能夠?qū)?dòng)態(tài)環(huán)境中快速變化的情境作出有效反應(yīng)，通過對(duì)資源的靈活運(yùn)用增加企業(yè)生存的可能。相反，創(chuàng)業(yè)新手面臨敵對(duì)環(huán)境難免經(jīng)歷消極的情緒體驗(yàn)，并表現(xiàn)出較少的風(fēng)險(xiǎn)行為和較少的創(chuàng)業(yè)拼湊，以維持企業(yè)現(xiàn)狀。而Sirén等［34］發(fā)現(xiàn)，受積極情緒和消極情緒雙重影響的創(chuàng)業(yè)新手利用認(rèn)知重評(píng)策略會(huì)將不確定環(huán)境中的負(fù)面事件理解為學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，并快速對(duì)手頭資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源整合能力的提升以度過創(chuàng)業(yè)初始階段。

基于以上分析，本文綜合混合情緒和轉(zhuǎn)型環(huán)境兩個(gè)方面的前因條件，構(gòu)建包括積極情緒、消極情緒、環(huán)境動(dòng)態(tài)性、環(huán)境敵對(duì)性四個(gè)前因條件，以及投入拼湊、顧客拼湊、制度拼湊三個(gè)結(jié)果變量的組態(tài)效應(yīng)理論分析框架，以探明不同創(chuàng)業(yè)拼湊的情緒-環(huán)境前因組態(tài)。

2 研究方法與數(shù)據(jù)處理

2.1 QCA 方法

定性比較分析（QCA）是一種集合分析方法，旨在解構(gòu)因果復(fù)雜性現(xiàn)象，該方法認(rèn)為對(duì)特定結(jié)果產(chǎn)生影響的因素并不是獨(dú)立的，而是相互依賴的［33］。該方法起源于組態(tài)思維，整合了定性與定量雙重優(yōu)勢(shì)，不僅適合小樣本研究及大樣本研究，也適合中等規(guī)模樣本研究［33］。

2.2 數(shù)據(jù)來源

本研究數(shù)據(jù)來源于浙江省杭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)的新創(chuàng)企業(yè)，采取問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查時(shí)間是2021年9—11月。首輪電話邀請(qǐng)中，205位創(chuàng)業(yè)者同意接受電子問卷，二輪催促后回收電子問卷121份。我們對(duì)沒有回復(fù)問卷的企業(yè)開展了入戶調(diào)查，回收問卷125份。除去無效問卷后，最終得到162份有效問卷。對(duì)兩輪問卷回收的問卷樣本，及有效問卷和無效問卷的樣本特征做方差檢驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)有明顯差異，因此認(rèn)為非回答偏差不明顯。有效問卷的樣本特征見表1。

2.3 變量測(cè)量與校準(zhǔn)

（1）結(jié)果變量

結(jié)果變量為創(chuàng)業(yè)拼湊，采用R?nkk? 等［3］開發(fā)的量表，包含投入拼湊、顧客拼湊、制度拼湊三個(gè)維度，每一維度包含3個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。

（2）前因條件

混合情緒。借鑒Smith和Ellsworth［35］提出的25個(gè)情緒形容詞列表，本研究從中選擇了16個(gè)情緒形容詞，根據(jù)心理效價(jià)的劃分方法分為8種積極情緒題項(xiàng)和8種消極情緒題項(xiàng)。受訪者在給出的創(chuàng)業(yè)情境中對(duì)感到的情緒程度評(píng)分，允許自然發(fā)生的情緒。取積極情緒和消極情緒得分的均值。

轉(zhuǎn)型環(huán)境。包括環(huán)境動(dòng)態(tài)性和環(huán)境敵對(duì)性兩個(gè)維度。其中，環(huán)境敵對(duì)性的測(cè)量采用Covin等［36］開發(fā)的量表，共6個(gè)題項(xiàng)，環(huán)境動(dòng)態(tài)性采用Naman 和Slevin［37］的測(cè)量，共5個(gè)題項(xiàng)。

（3）變量校準(zhǔn)

參考Fiss［38］的研究，將所有變量的完全隸屬、交叉點(diǎn)和完全不隸屬3 個(gè)校準(zhǔn)點(diǎn)分別設(shè)定為案例樣本的上四分位數(shù)（75%）、中位數(shù)（50%）和下四分位數(shù)（25%）（表2）。

2.4 信度與效度分析

問卷的信度和效度檢驗(yàn)見表3?？梢钥闯?，各變量的α 信度系數(shù)均大于0.7，說明測(cè)量具有良好的信度。通過因子分析進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，KMO 值為0.752，大于0.7，Bartlett 球形檢驗(yàn)Sig.值M<0.001，說明各題項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)度較好。最低的AVE 值為0.407，達(dá)到基本要求（AVE 值在0.36 以上為可接受），且組合信度CR 均大于0.7，說明聚合效度良好。

3 分析結(jié)果

3.1 必要條件分析

創(chuàng)業(yè)拼湊的必要條件檢測(cè)見表4。可以看出，單個(gè)條件必要性的一致性全部低于0.9，可見，混合情緒和轉(zhuǎn)型環(huán)境的任何單個(gè)要素都不構(gòu)成創(chuàng)業(yè)拼湊的必要條件，需要進(jìn)一步分析這些前因條件的組態(tài)效應(yīng)。

3.2 組態(tài)分析

采用fsQCA3.0 軟件分別分析導(dǎo)致投入拼湊、顧客拼湊、制度拼湊的情緒-環(huán)境前因組態(tài)。參考以往研究，將一致性閾值設(shè)為0.8，將PRI 一致性閾值設(shè)為0.6，案例閾值設(shè)為1［39］。通過中間解與簡(jiǎn)約解的嵌套關(guān)系對(duì)比，識(shí)別每個(gè)解的核心條件［40］。共得到5條路徑（表5），且每條路徑的一致性均達(dá)到0.7以上，說明組態(tài)效應(yīng)顯著。

3.2.1 不同創(chuàng)業(yè)拼湊方式的情緒-環(huán)境前因組態(tài)分析

（1）投入拼湊

影響投入拼湊的情緒-環(huán)境前因組態(tài)有兩種，即H1（高積極情緒*高消極情緒*低環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性）和H2（低積極情緒*高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性）。

組態(tài)H1顯示，在高環(huán)境動(dòng)態(tài)性和低環(huán)境敵對(duì)性環(huán)境下，兼有高消極情緒為邊緣條件、高積極情緒為核心條件的創(chuàng)業(yè)新手更加偏好投入拼湊。根據(jù)Lindsey［41］的情緒泛化假說，處于積極情緒狀態(tài)的創(chuàng)業(yè)者為了維持當(dāng)前的積極情緒狀態(tài)，會(huì)更多地對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行積極評(píng)價(jià)，容易忽略環(huán)境給企業(yè)帶來的威脅。而歐陽義［42］認(rèn)為處于消極情緒的創(chuàng)業(yè)者在對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行判斷時(shí)會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，進(jìn)而在采取行動(dòng)時(shí)更傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)行為。因此，在低敵對(duì)和高動(dòng)態(tài)的環(huán)境下，由于創(chuàng)業(yè)新手的自信和積極的預(yù)期使其淡化環(huán)境的變動(dòng)，導(dǎo)致信息甄別能力不足，在外界資源的局限下會(huì)感知到比實(shí)際更少的風(fēng)險(xiǎn)，通過投入拼湊可以幫助創(chuàng)業(yè)者將目光更多地聚焦于外部市場(chǎng)的變化，并對(duì)各種資源價(jià)值進(jìn)行二次挖掘，使得企業(yè)擺脫資源約束困境。同時(shí)，受市場(chǎng)快速變化、技術(shù)難度加大以及外界資源支持不足等影響，本就缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)新手容易感到緊張與不安，投入拼湊在一定程度上可以幫助創(chuàng)業(yè)新手?jǐn)[脫對(duì)外部資源的過度依賴，解決資源束縛問題。

組態(tài)H2顯示，在高環(huán)境敵對(duì)性為核心條件、高環(huán)境動(dòng)態(tài)性為邊緣條件的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，低積極情緒和高消極情緒的混合情緒使創(chuàng)業(yè)新手偏好投入拼湊。在資源稀缺、環(huán)境變化程度高的環(huán)境下，受消極情緒主導(dǎo)影響的創(chuàng)業(yè)新手對(duì)環(huán)境的變動(dòng)十分敏感，更容易發(fā)現(xiàn)存在的問題，他們會(huì)通過投入拼湊，對(duì)手邊一切可以利用的資源（包括冗余資源、零散資源）進(jìn)行創(chuàng)造性重構(gòu)，以快速抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)。此外，情緒積極的創(chuàng)業(yè)新手創(chuàng)業(yè)興趣度較高，具有啟發(fā)式的思維，往往更容易看到市場(chǎng)、技術(shù)的革新所帶來的機(jī)遇［42］，投入拼湊可幫助他們提高資源利用效率。

比較H1和H2可以發(fā)現(xiàn)，同樣受高環(huán)境動(dòng)態(tài)性和高消極情緒影響，高積極情緒和低環(huán)境敵對(duì)性的組合與低積極情緒和高環(huán)境敵對(duì)性的組合都使得創(chuàng)業(yè)新手偏好投入拼湊，說明積極情緒和環(huán)境敵對(duì)性互為替代關(guān)系，都會(huì)導(dǎo)致情緒消極的創(chuàng)業(yè)新手在高動(dòng)態(tài)環(huán)境下選擇投入拼湊的反資源限制行為。

（2）顧客拼湊

影響顧客拼湊的情緒-環(huán)境前因組態(tài)有一種，即H3（高積極情緒*高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性）。

組態(tài)H3顯示，在高環(huán)境敵對(duì)性為核心條件、高環(huán)境動(dòng)態(tài)性為邊緣條件的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，高積極情緒和高消極情緒均為核心條件的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好顧客拼湊。初入市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)新手想法較為活躍，在進(jìn)入該行業(yè)之前已經(jīng)對(duì)自己經(jīng)營的市場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃。然而受市場(chǎng)趨勢(shì)變化、客戶資源不穩(wěn)定、同行業(yè)對(duì)手搶占顧客資源等因素的影響，創(chuàng)業(yè)新手不僅需要挖掘更多的潛在客戶，還需要結(jié)合時(shí)代潮流進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)體系的轉(zhuǎn)型，在穩(wěn)定現(xiàn)有顧客群體的同時(shí)吸引更多的邊緣潛在顧客，擴(kuò)大受眾［43］。

（3）制度拼湊

影響制度拼湊的情緒-環(huán)境前因組態(tài)有兩種，即H4（低積極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性）和H5（高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性）。

組態(tài)H4顯示，高環(huán)境敵對(duì)性和高環(huán)境動(dòng)態(tài)性均為核心條件的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，低積極情緒為核心條件的創(chuàng)業(yè)新手偏好制度拼湊。雖然敵對(duì)和動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)型環(huán)境會(huì)增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，約束其管理模式與方法，但低積極情緒的創(chuàng)業(yè)新手為了利用市場(chǎng)制度革新和技術(shù)產(chǎn)品革新提供的機(jī)會(huì)，會(huì)不斷進(jìn)行制度拼湊。特別是十九大以來，政府制定的制度、優(yōu)惠政策都利于大眾創(chuàng)業(yè)，對(duì)此充滿期待的創(chuàng)業(yè)新手很快意識(shí)到創(chuàng)業(yè)生機(jī)——高規(guī)制環(huán)境有利于為創(chuàng)業(yè)拼湊提供必要的資源支持，而高規(guī)范環(huán)境提升了利益相關(guān)者對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的信任度，幫助降低新創(chuàng)企業(yè)獲得合法性的門檻［44］。因此，創(chuàng)業(yè)新手通過制度拼湊可以形成新的制度和規(guī)范，能夠不按照當(dāng)前成熟在位企業(yè)的相應(yīng)制度和規(guī)范，從而破除新企業(yè)“新小弱性”的行業(yè)壁壘［17］，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，緩解資源困境。

組態(tài)H5 顯示，在高環(huán)境敵對(duì)性為核心條件、高環(huán)境動(dòng)態(tài)性為邊緣條件的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，高消極情緒的創(chuàng)業(yè)新手偏好制度拼湊。由于創(chuàng)業(yè)新手對(duì)外界信息和線索的關(guān)注度較高，在認(rèn)知上會(huì)傾向于評(píng)估失敗相關(guān)的負(fù)面信息［42］，再加之缺乏構(gòu)建制度、管理體系的經(jīng)驗(yàn)，容易產(chǎn)生失敗恐懼、焦慮、不自信等消極情緒［45］，而競(jìng)爭(zhēng)激烈、資源匱乏等不確定環(huán)境會(huì)加深消極情緒。然而，消極情緒往往能激發(fā)創(chuàng)業(yè)新手對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持性，秉持著對(duì)目標(biāo)的承諾以及對(duì)社會(huì)地位、價(jià)值的追求，愿意付出更多的努力［46］。因此，面臨制度和規(guī)范環(huán)境約束（如弱制度環(huán)境、價(jià)值鏈約束等）時(shí)，創(chuàng)業(yè)新手往往通過靈活拼湊不同制度安排或重塑手頭制度元素（如文化、標(biāo)簽等）以產(chǎn)生新的制度邏輯［47］，促使企業(yè)突破常規(guī)，形成新的能力，產(chǎn)生新的結(jié)果如新的生產(chǎn)流程、新的發(fā)展策略。

比較H4和H5發(fā)現(xiàn)，同樣是高環(huán)境敵對(duì)性和高環(huán)境動(dòng)態(tài)性的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，高消極情緒或低積極情緒的創(chuàng)業(yè)新手都偏好制度拼湊，說明高消極情緒和低積極情緒互為替代關(guān)系，都會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手在環(huán)境敵對(duì)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)性都高的轉(zhuǎn)型環(huán)境下采取制度拼湊方式。

3.2.2 不同創(chuàng)業(yè)拼湊方式的情緒-環(huán)境前因組態(tài)比較分析

比較組態(tài)H2和H4發(fā)現(xiàn)，在同樣的高環(huán)境敵對(duì)性和高環(huán)境動(dòng)態(tài)性轉(zhuǎn)型環(huán)境下，低積極情緒和高消極情緒的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好投入拼湊，而低積極情緒的創(chuàng)業(yè)新手偏好制度拼湊。一般認(rèn)為，情緒的性質(zhì)不同，個(gè)體的行為傾向也有差異。受積極情緒影響的個(gè)體更傾向于趨近，受消極情緒影響的個(gè)體更傾向于回避［48］。受低積極情緒和高消極情緒影響的創(chuàng)業(yè)新手更傾向于認(rèn)為這是一種阻礙性壓力，這種壓力更容易加深高消極情緒，進(jìn)而帶來回避行為［49］，使創(chuàng)業(yè)新手不愿根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)調(diào)整創(chuàng)業(yè)策略，而是以手中資源為導(dǎo)向，利用手邊已有的資源進(jìn)行重新組合和創(chuàng)造性利用［50］。而僅受低積極情緒影響的創(chuàng)業(yè)新手容易從轉(zhuǎn)型環(huán)境中提取與該情緒狀態(tài)效價(jià)一致的知覺與記憶，降低其風(fēng)險(xiǎn)感知，更傾向于認(rèn)為這是一種難度不大的挑戰(zhàn)或機(jī)遇，從而激發(fā)其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的雄心與抱負(fù)，往往選擇拒絕標(biāo)準(zhǔn)和常規(guī)的限制，在各個(gè)規(guī)則并不明確或是并未受到限制的領(lǐng)域積極嘗試，以試圖通過制度拼湊創(chuàng)造“僥幸”的解決方案。

比較組態(tài)H2和H3發(fā)現(xiàn)，在同樣的高環(huán)境敵對(duì)性和高環(huán)境動(dòng)態(tài)性轉(zhuǎn)型環(huán)境下，低積極情緒和高消極情緒的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好投入拼湊，而高積極情緒和高消極情緒的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好顧客拼湊。說明在高環(huán)境敵對(duì)性和高環(huán)境動(dòng)態(tài)性的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，高積極情緒和低積極情緒存在互補(bǔ)關(guān)系，與高消極情緒構(gòu)成的組態(tài)影響創(chuàng)業(yè)新手創(chuàng)業(yè)拼湊的選擇。根據(jù)Schlosberg［51］提出的情緒環(huán)狀模型，隨著情緒起源和目的之間的效價(jià)和激活差異的增加，個(gè)人必須做出更大調(diào)整來應(yīng)對(duì)資源困境。組態(tài)H2中低積極情緒和高消極情緒的創(chuàng)業(yè)新手處于消極效價(jià)-低激活狀態(tài)，在難以預(yù)測(cè)的轉(zhuǎn)型環(huán)境中往往表現(xiàn)為沮喪、失望，但仍抱有期望，會(huì)渴望通過高效行為脫離困境，如通過積極搜索、識(shí)別新機(jī)會(huì)等手段對(duì)內(nèi)部資源快速重組，開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)［52］。而組態(tài)H3中高積極情緒和高消極情緒的創(chuàng)業(yè)新手處于雙高效價(jià)-高激活狀態(tài)，往往表現(xiàn)為急躁且活躍，盡管所處環(huán)境不利，但其較高的積極性會(huì)激活社會(huì)互動(dòng)能力，仍能很好地回應(yīng)市場(chǎng)變化，以顧客資源適配為切入點(diǎn)，創(chuàng)造超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)［53］。

比較組態(tài)H3和H5發(fā)現(xiàn)，在同樣的高環(huán)境敵對(duì)性和高環(huán)境動(dòng)態(tài)性的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，高積極情緒和高消極情緒的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好顧客拼湊，而高消極情緒的創(chuàng)業(yè)新手偏好制度拼湊。根據(jù)Gross［54］的情緒調(diào)節(jié)過程模型，情緒如果足夠積極或消極，將會(huì)調(diào)整創(chuàng)業(yè)策略的選擇，并隨著外部情境的變化及時(shí)調(diào)整。組態(tài)H3中創(chuàng)業(yè)新手雖然受高消極情緒影響在動(dòng)態(tài)環(huán)境下容易感到局促不安、難以發(fā)揮，傾向保守策略，減少行動(dòng)，但由于初次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，在面對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出更少的結(jié)構(gòu)僵化反應(yīng)，而受高積極情緒影響的創(chuàng)業(yè)新手具備較強(qiáng)的靈活性，能夠比創(chuàng)業(yè)專家更果斷，最終調(diào)整為顧客拼湊策略，快速部署手頭顧客資源，鞏固客戶基礎(chǔ)，提高聲望，贏得先機(jī)［55］。組態(tài)H5中受高消極情緒影響的創(chuàng)業(yè)新手往往感到懷疑、焦慮以及失敗恐懼，會(huì)避免冒險(xiǎn)行為，但這些消極情緒也向創(chuàng)業(yè)新手傳遞著事情發(fā)展不達(dá)預(yù)期，并對(duì)其現(xiàn)有能力提供反饋，加之環(huán)境的威脅反而會(huì)激發(fā)創(chuàng)業(yè)新手的接近動(dòng)機(jī)和警覺性［56-57］，他們往往拒絕受限，嘗試主動(dòng)打破制度、政治和資源環(huán)境所施加的限制，并開發(fā)出顛覆這些限制的解決方案，以創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。

3.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

為了對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的前因組態(tài)進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，將案例的一致性閾值從0.80提高到0.85，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的組態(tài)與先前的分析結(jié)果基本一致。由此認(rèn)為本文研究結(jié)果穩(wěn)健。

4 結(jié)論與討論

本文圍繞“情緒-環(huán)境-行為”的研究框架，構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)新手創(chuàng)業(yè)拼湊的混合情緒-轉(zhuǎn)型環(huán)境前因組態(tài)，利用fsQCA方法發(fā)現(xiàn)了三種不同創(chuàng)業(yè)拼湊方式的多重實(shí)現(xiàn)路徑，具體研究結(jié)論如下：

（1）導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手選擇投入拼湊的混合情緒-轉(zhuǎn)型環(huán)境前因組態(tài)有兩種，分別是：高積極情緒*高消極情緒*低環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性和低積極情緒*高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性組態(tài)；導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手選擇顧客拼湊的混合情緒-轉(zhuǎn)型環(huán)境前因組態(tài)有一種，即高積極情緒*高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性組態(tài)；導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)新手選擇制度拼湊的混合情緒-轉(zhuǎn)型環(huán)境前因組態(tài)有兩種，即低積極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性和高消極情緒*高環(huán)境敵對(duì)性*高環(huán)境動(dòng)態(tài)性組態(tài)。這些結(jié)論說明影響創(chuàng)業(yè)新手不同創(chuàng)業(yè)拼湊方式的前因往往以組態(tài)的形式出現(xiàn)，豐富和深化了以往凈效應(yīng)研究如Stenholm等［6］對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊單一情緒前因研究的不足，又響應(yīng)了學(xué)界關(guān)于運(yùn)用組態(tài)視角和定性比較分析方法研究復(fù)雜管理現(xiàn)象的呼吁［58］。

（2）在同樣的高環(huán)境敵對(duì)性和高環(huán)境動(dòng)態(tài)性的轉(zhuǎn)型環(huán)境下，低積極情緒和高消極情緒的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好投入拼湊，而低積極情緒的創(chuàng)業(yè)新手偏好制度拼湊；低積極情緒和高消極情緒的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好投入拼湊，而高積極情緒和高消極情緒的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好顧客拼湊；高積極情緒和高消極情緒的混合情緒創(chuàng)業(yè)新手偏好顧客拼湊，而高消極情緒的創(chuàng)業(yè)新手偏好制度拼湊。通過對(duì)組態(tài)間的橫向和縱向比較分析，本文還發(fā)現(xiàn)了驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)拼湊的混合情緒和轉(zhuǎn)型環(huán)境各要素之間存在替代和互補(bǔ)關(guān)系，拓展和深化了影響創(chuàng)業(yè)拼湊的前因組態(tài)解釋空間。從組態(tài)H1和H2比較發(fā)現(xiàn)低積極情緒和低環(huán)境敵對(duì)性互為替代關(guān)系，從組態(tài)H4和H5比較發(fā)現(xiàn)高消極情緒和低積極情緒互為替代關(guān)系，從組態(tài)H2和H3可以發(fā)現(xiàn)高積極情緒和低積極情緒存在互補(bǔ)關(guān)系。這些結(jié)論充分體現(xiàn)了QCA 在解釋組態(tài)內(nèi)部各要素之間關(guān)系時(shí)的優(yōu)勢(shì)，尤其是各要素的替代性與互補(bǔ)性，這不僅突破了對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析方法而言依然是黑箱的局限［38］，也為今后探究復(fù)雜創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象提供了方法論參考。

5 不足與展望

本文還存在一些不足，值得在未來研究中進(jìn)一步深化：（1）由于案例詳細(xì)程度以及案例范圍限制，研究提出的前因條件數(shù)量有限，未來研究可以橫向融入創(chuàng)業(yè)者個(gè)人特質(zhì)等因素對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的影響；（2）沒有對(duì)混合情緒的混合程度進(jìn)行測(cè)量，不同程度混合情緒對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的選擇意愿可能有差異，未來研究可以深入探尋不同程度混合情緒對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的影響差異；（3）盡管本文為創(chuàng)業(yè)拼湊的前因組態(tài)開辟了新的研究視角，但對(duì)這些組態(tài)前因之間的差異化形成機(jī)理缺乏有效分析，未來可以繼續(xù)探討導(dǎo)致不同創(chuàng)業(yè)拼湊行為的差異化情緒-環(huán)境前因組態(tài)機(jī)制，為更細(xì)粒度分析創(chuàng)業(yè)拼湊行為提供更穩(wěn)健的解釋。

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