“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下高職學(xué)生管理信息化建設(shè)研究

摘要：在教育改革持續(xù)深化的大背景下，高職院校的學(xué)生管理工作是廣大教育工作者重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展下，我國(guó)高職院校的學(xué)生管理工作面臨著更多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇?；诖?，本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”視角出發(fā)，對(duì)高職學(xué)生管理信息化建設(shè)的意義與途徑進(jìn)行探析，為進(jìn)一步提升高職院校信息化管理水平提供有益借鑒。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職；學(xué)生管理；信息化建設(shè)

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為高職教育帶來(lái)了新的機(jī)遇，也為高職院校的學(xué)生管理工作提供了巨大幫助。一直以來(lái)，處理規(guī)模龐大、來(lái)源廣泛、類(lèi)型復(fù)雜的信息，不僅是高職院校學(xué)生管理工作的難點(diǎn)，也在一定程度上加大了學(xué)生管理的難度。學(xué)生作為高職院校的重要組成單位，對(duì)其管理工作的效率與質(zhì)量直接影響整個(gè)院校的正常運(yùn)行與進(jìn)一步發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，學(xué)生管理工作者要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，積極落實(shí)學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)，利用信息技術(shù)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的教學(xué)資源平臺(tái)，探索多樣化的管理模式和管理方案，從而推進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下高職院校學(xué)生管理的意義

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，我國(guó)高職院校的學(xué)生管理工作開(kāi)始朝著更高的目標(biāo)發(fā)展。學(xué)生管理信息化建設(shè)是指借助信息化手段構(gòu)建多樣化學(xué)生管理平臺(tái)的過(guò)程，其不僅可以促進(jìn)學(xué)生管理水平的提升，還可推進(jìn)高職院校管理工作朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式具有一定滯后性，往往因?yàn)榻涣鞑怀浞只驕贤ú患皶r(shí)，影響管理工作的質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的身心全面7ffc231adce965b5a0063f247b02e635b9b3afd22d00907eb758a30a0605a812健康發(fā)展造成不利影響[1]。信息化管理手段可有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的缺陷，提升管理工作者與學(xué)生間的溝通效果，提升學(xué)生管理水平，為學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升提供堅(jiān)實(shí)保障。

高職院校學(xué)生管理的信息化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。積極探索信息化建設(shè)途徑，有助于加速院校學(xué)生管理工作的信息化進(jìn)程，提升學(xué)生管理工作的水平，進(jìn)而提升高職院校自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力，終而推動(dòng)高職教育事業(yè)的深化改革與可持續(xù)發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下高職院校學(xué)生管理的側(cè)重點(diǎn)

（一）日常教學(xué)管理

高職院校學(xué)生的日常教學(xué)管理工作內(nèi)容復(fù)雜、要求多樣。高職學(xué)生正處于個(gè)人意識(shí)、自主意識(shí)逐步強(qiáng)化的階段，對(duì)其進(jìn)行日常管理，容易因?yàn)闇贤ǚ绞讲划?dāng)、管理方式欠佳等問(wèn)題直接影響管理效果。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可為高職院校的日常教學(xué)管理提供更加便利、高效的平臺(tái)。[2]?？傮w來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生教學(xué)管理工作的重點(diǎn)在于對(duì)學(xué)生日常課程學(xué)習(xí)的管理，通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度與狀態(tài)的管理，教師能夠隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)了解學(xué)生日常學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難并給予外部資源與內(nèi)部心理的雙重支持，從而為學(xué)生的能力提升與全面發(fā)展提供良好的教學(xué)環(huán)境。

（二）學(xué)習(xí)考核管理

教育信息化背景下，高職院校對(duì)學(xué)生的考核涉及專(zhuān)業(yè)課程成績(jī)、德育層面、日常行為規(guī)范及學(xué)習(xí)態(tài)度等方面，需要相關(guān)管理人員全方位地關(guān)注學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)，以全面、系統(tǒng)的觀察與監(jiān)督來(lái)強(qiáng)化考核管理效果。將信息技術(shù)引入學(xué)習(xí)考核相關(guān)管理當(dāng)中，不僅可以對(duì)學(xué)生的成績(jī)與日常情況進(jìn)行存檔，還能為各項(xiàng)資料信息的調(diào)取與使用提供足夠便利，從而讓考核管理工作的效率、質(zhì)量得到有效提升。

（三）寢室管理

高職院校的大部分學(xué)生都居住在學(xué)校提供的寢室當(dāng)中，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、生活自主性，因此，寢室管理也是學(xué)生管理工作的重要組成部分?，F(xiàn)代化的寢室管理需積極引入信息技術(shù)，打造信息化寢室管理系統(tǒng)，強(qiáng)化寢室管理的針對(duì)性與有效性，一方面幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活與行為習(xí)慣，另一方面為在校學(xué)生的安全性提供保障。信息化寢室管理系統(tǒng)可有效降低院校的人力資源成本，為寢室樓長(zhǎng)與班級(jí)輔導(dǎo)員的管理工作提供便利，可以有效促進(jìn)學(xué)生管理工作效率的提升。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)的途徑

（一）積極引入科學(xué)的學(xué)生管理理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高職院校的學(xué)生管理工作需以科學(xué)、合理的理念作為支撐，并積極應(yīng)用信息技術(shù)手段，促進(jìn)信息化與管理創(chuàng)新理念的有效結(jié)合。高職院校領(lǐng)導(dǎo)者與教職工需將“以人為本”的理念積極引入學(xué)生管理工作當(dāng)中，同時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)信息化手段對(duì)學(xué)生管理工作的重要性，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的未來(lái)發(fā)展方向與學(xué)生的特點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)與設(shè)備搭建信息化學(xué)生管理平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生管理模式的有效創(chuàng)新，為高職院校信息化學(xué)生管理創(chuàng)造良好條件[3]。具體來(lái)說(shuō)，所有教職管理人員都需從自身實(shí)際情況出發(fā)，積極提升信息化素養(yǎng)，熟悉信息化系統(tǒng)及設(shè)備的操作，掌握不同系統(tǒng)與設(shè)備的優(yōu)勢(shì)及特征，并將其與本職工作相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)管理模式的創(chuàng)新。

此外，高職院校還應(yīng)該向擁有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的高校單位學(xué)習(xí)，同時(shí)，可采訪調(diào)查問(wèn)卷等調(diào)研方式收集學(xué)生對(duì)于本校信息化管理建設(shè)的意見(jiàn)與建議，如條件允許，還可聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人士共同參與到信息化學(xué)生管理平臺(tái)的建設(shè)工作當(dāng)中，從管齊下，逐步形成適合本校實(shí)際的信息化學(xué)生管理策略，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生管理工作質(zhì)量、效率的雙重提升。

（二）構(gòu)建完善的學(xué)生管理信息體系

推進(jìn)學(xué)生管理工作的信息化發(fā)展，必須構(gòu)建起完善的學(xué)生管理信息體系，包括確定管理模式和管理團(tuán)隊(duì)，明確管理內(nèi)容和管理要求。在完善的管理信息體系基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的管理目標(biāo)與管理能力，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理分工，對(duì)管理流程做出科學(xué)劃分，從而最大程度地發(fā)揮信息化學(xué)生管理體系的效果。

首先，學(xué)校在開(kāi)展學(xué)生管理工作之前，需將招生部門(mén)、學(xué)生檔案部門(mén)、教務(wù)部門(mén)、就業(yè)服務(wù)部門(mén)等核心部門(mén)均歸入管理部門(mén)統(tǒng)籌管理。管理部門(mén)需及時(shí)掌握各部門(mén)的核心工作目標(biāo)與相關(guān)工作進(jìn)展，便于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；同時(shí)，管理部門(mén)要加強(qiáng)不同部門(mén)之間的資源共享與信息互通。比如，招生部門(mén)要對(duì)學(xué)生信息展開(kāi)分類(lèi)與整理工作，為學(xué)生檔案部門(mén)、教務(wù)部門(mén)與就業(yè)服務(wù)部門(mén)提供相應(yīng)的信息；檔案部門(mén)需借助信息化管理模式為其他部門(mén)提供便利的信息查閱服務(wù)；教務(wù)與就業(yè)服務(wù)部門(mén)需以高職學(xué)生的具體發(fā)展情況為依據(jù)，對(duì)學(xué)生個(gè)人信息進(jìn)行完善，為檔案部門(mén)提供可靠性較強(qiáng)的信息依據(jù)。

其次，要合理劃分信息化系統(tǒng)模塊，并由相關(guān)管理人員針對(duì)學(xué)生的差異化發(fā)展階段展開(kāi)信息的合理劃分，比如學(xué)習(xí)情況、就業(yè)意向、就業(yè)情況等。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常教學(xué)管理、學(xué)習(xí)考核管理與寢室管理的過(guò)程中，需對(duì)每位學(xué)生的家庭基本信息、班級(jí)信息以及寢室信息進(jìn)行整理和更新，并錄入信息化管理系統(tǒng)中形成學(xué)生電子檔案。這種模塊化的管理不僅可以優(yōu)化工作流程，提高工作效率，還可為高職學(xué)生的信息化管理打下良好的基礎(chǔ)。

最后，要強(qiáng)化相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)。高職院校應(yīng)完善配備學(xué)生管理信息化建設(shè)所需各項(xiàng)設(shè)施，并對(duì)相關(guān)設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)。為學(xué)生管理信息化建設(shè)與進(jìn)一步發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施支撐[4]。

（三）創(chuàng)設(shè)專(zhuān)業(yè)的信息化學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)

建設(shè)智慧型學(xué)生管理體系，專(zhuān)業(yè)的部門(mén)機(jī)構(gòu)與技術(shù)人才不可或缺。高職院校需要加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)，以高素質(zhì)的管理人才推進(jìn)學(xué)生管理信息化建設(shè)。

首先，學(xué)校要積極引進(jìn)高素質(zhì)、復(fù)合型管理人才，對(duì)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化。學(xué)?？稍O(shè)置階段性考核，對(duì)管理人員的能力展開(kāi)評(píng)價(jià)。通過(guò)科學(xué)且有效的考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化高職院校學(xué)生管理人員的終身學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)動(dòng)力，引導(dǎo)管理人員及時(shí)更新管理理念，助力其成為優(yōu)秀的管理人才。

其次，學(xué)校要針對(duì)校內(nèi)管理團(tuán)隊(duì)展開(kāi)定期培訓(xùn)，幫助管理人員持續(xù)提升管理水平。同時(shí)，組織有潛力的年輕管理人才向優(yōu)秀外校和企業(yè)學(xué)習(xí)，以吸取更多、更優(yōu)質(zhì)的管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作從傳統(tǒng)模式走向信息化模式，學(xué)生管理人員不僅需要強(qiáng)化自身的管理、服務(wù)意識(shí)，還需要真正認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作在整個(gè)院校管理中的重要地位。所以，針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)人員開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)，講師和經(jīng)驗(yàn)分享者不僅要從專(zhuān)業(yè)層面提升管理人員的管理水平，還應(yīng)從思想層面提升管理人員對(duì)管理工作的認(rèn)知水平。

此外，學(xué)生管理人員還需要掌握各項(xiàng)信息化技術(shù)，熟悉各項(xiàng)管理工作所涉及的業(yè)務(wù)流程，擁有信息收集、整理、分析、處理及歸檔的綜合能力，從而有效提升工作效率與工作質(zhì)量[5]。

（四）打造完善的信息化管理環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為高職院校的日常管理與發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。高職院校要緊跟時(shí)代步伐，積極推進(jìn)教育管理工作的數(shù)字化、智慧化。在此過(guò)程中，學(xué)生管理人員要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造信息化管理環(huán)境，設(shè)計(jì)智慧化管理流程，追求科學(xué)化管理結(jié)果。

首先，學(xué)生管理人員要積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)分析學(xué)生遲到早退情況、參加學(xué)校活動(dòng)情況、學(xué)習(xí)情況、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)等，為學(xué)生建立精準(zhǔn)的畫(huà)像，并為授課教師針對(duì)性授課，社會(huì)實(shí)踐課程老師個(gè)性化提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)精準(zhǔn)化推送參賽選手等提供依據(jù)。

其次，要強(qiáng)化線上與線下管理的有效融合。通過(guò)此種方式搭建管理人員與學(xué)生間的有效溝通的橋梁，促進(jìn)學(xué)生管理水平的有效提升。

再次，創(chuàng)建校園官網(wǎng)聯(lián)盟。高職院?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)發(fā)、完善媒體平臺(tái)，打造更具專(zhuān)業(yè)性的學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)，幫助學(xué)生管理人員優(yōu)化工作流程，提升工作效率。學(xué)校在對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)的過(guò)程中，還可將傳統(tǒng)的紙質(zhì)化管理資料轉(zhuǎn)化為電子化信息。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)資料的有序收集、系統(tǒng)整理、高效共享，充分發(fā)揮管理網(wǎng)絡(luò)的聚合效應(yīng)。

最后，要發(fā)揮社會(huì)、家庭在學(xué)生管理中的積極作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、家庭與學(xué)校相互配合、協(xié)作管理。通過(guò)多方資源的有效整合形成高效的網(wǎng)絡(luò)合力，通過(guò)“共建、共享”促進(jìn)學(xué)生管理資源的充分應(yīng)用，為高職院校的學(xué)生管理信息化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語(yǔ)

高職院校的信息化管理模式是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的必然產(chǎn)物。推進(jìn)學(xué)生管理信息化建設(shè)工作，需要高職院校積極改進(jìn)傳統(tǒng)學(xué)生管理模式，創(chuàng)新應(yīng)用各類(lèi)新技術(shù)、新模式與新理念，促進(jìn)管理效果的提升。同時(shí)，高職院校要不斷引入信息化處理技術(shù)與高素質(zhì)管理人才，打造專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍，形成高效的管理能力，推進(jìn)學(xué)生管理工作的信息化發(fā)展。此外，高職院校還可借助各類(lèi)信息化手段，對(duì)學(xué)生具體需求做出精準(zhǔn)分析與挖掘，為學(xué)生提供個(gè)性化的管理方案，提升學(xué)生對(duì)管理工作的滿意度，打造良好的教學(xué)管理生態(tài)，推動(dòng)高職院校學(xué)生的全面發(fā)展與持續(xù)進(jìn)步。

作者單位：鄭孜 福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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