技工院校班主任班級(jí)管理探究

■摘 要：本文根據(jù)技工院校三年制電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，探索班級(jí)管理模式，結(jié)合班級(jí)工作實(shí)際，提出技工院校可根據(jù)本專業(yè)的特色、人才培養(yǎng)的方向、學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)階段有目的地進(jìn)行班級(jí)管理，從而提升學(xué)生的整體素養(yǎng)，使其成為適應(yīng)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀技能人才。

■關(guān)鍵詞：技工院校；班主任；班級(jí)管理；電子商務(wù)專業(yè)

一、技工院校三年制電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生分析

深圳鵬城技師學(xué)院三年制電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，實(shí)行“2+1”的學(xué)習(xí)模式，即2年在校學(xué)習(xí)和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。筆者通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生具有動(dòng)手能力強(qiáng)、熱愛(ài)班集體、樂(lè)于互幫互助、積極參加公益活動(dòng)等特點(diǎn)，同時(shí)部分學(xué)生存在學(xué)習(xí)能力和理解能力相對(duì)較弱、自主性和自控力有待提高、對(duì)專業(yè)和就業(yè)缺少一定的認(rèn)知、對(duì)個(gè)人將來(lái)的從業(yè)規(guī)劃也沒(méi)有過(guò)多的思考、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力與學(xué)習(xí)目標(biāo)等問(wèn)題。

深圳鵬城技師學(xué)院三年制電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)客服、美工、運(yùn)營(yíng)等崗位的電商人才，學(xué)生畢業(yè)后可在各類企業(yè)從事電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣、網(wǎng)絡(luò)美工、電商客服、商品攝影、國(guó)內(nèi)及跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理等工作。

其中涉及專業(yè)軟技能主要包括語(yǔ)言表達(dá)能力、審美能力、邏輯思維能力、組織策劃能力、協(xié)作溝通能力等，涉及專業(yè)硬技能主要包括打字速度、電商平臺(tái)后臺(tái)使用、設(shè)計(jì)技能、文案功底、運(yùn)營(yíng)技能、攝影攝像技能等。

二、技工院校三年制電子商務(wù)專業(yè)的班級(jí)管理探究

（一）初期階段：班級(jí)融入與專業(yè)認(rèn)知

在入校最初的半年內(nèi)，鑒于學(xué)生層次不一、專業(yè)認(rèn)知有待進(jìn)一步提升等特點(diǎn)，班主任的班級(jí)管理工作應(yīng)著重在班級(jí)融入、專業(yè)認(rèn)知和班風(fēng)建設(shè)等方面，建立積極向上、友好和諧的班級(jí)環(huán)境，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1.幫助學(xué)生快速融入與適應(yīng)新環(huán)境

針對(duì)剛?cè)胄５男律?，要幫助其快速融入與適應(yīng)新環(huán)境、認(rèn)識(shí)新同學(xué)，使其更好更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，以利于班主任開展班級(jí)與班風(fēng)建設(shè)。因此，在第一次班會(huì)課，班主任可組織開展破冰類游戲，如將班級(jí)學(xué)生隨機(jī)分組，各小組學(xué)生圍成一個(gè)圓圈進(jìn)行自我介紹，之后再重新打亂分組，如此反復(fù)，讓學(xué)生快速認(rèn)識(shí)彼此，再如借助數(shù)字抱團(tuán)的游戲，增進(jìn)學(xué)生之間的交流。借助各類節(jié)假日適時(shí)開展班級(jí)晚會(huì)活動(dòng)，增加互動(dòng)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，如第一年秋季入學(xué)時(shí)，可組織中秋晚會(huì)、冬至包湯圓、元旦晚會(huì)、跨年晚會(huì)等。

2.幫助學(xué)生了解專業(yè)發(fā)展與就業(yè)選擇

一般情況下，學(xué)生對(duì)專業(yè)的選擇具有被動(dòng)性，面對(duì)專業(yè)具有一定的迷茫性。而技工院校三年制的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間短，更需要快速熟悉所學(xué)專業(yè)，明確未來(lái)就業(yè)的發(fā)展方向，以便更有針對(duì)性地提升自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，除了常規(guī)的專業(yè)認(rèn)知課程學(xué)習(xí)外，在班級(jí)建設(shè)中，還可通過(guò)開展系列活動(dòng)幫助學(xué)生了解專業(yè)發(fā)展和就業(yè)選擇。例如，可開展專業(yè)認(rèn)知的主題班會(huì)，帶領(lǐng)學(xué)生一步步進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知和技能拆解。通過(guò)“何為電子商務(wù)”“電子商務(wù)的就業(yè)選擇”“企業(yè)需要什么人才”“你需要培養(yǎng)什么技能”“你的興趣愛(ài)好是什么”等互動(dòng)問(wèn)題，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域，提高對(duì)未來(lái)就業(yè)崗位的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。在互動(dòng)形式上，可借助云班課或?qū)W習(xí)通等線上平臺(tái)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，說(shuō)出學(xué)生的想法，避免新生剛?cè)胄：π摺⒉桓遗e手發(fā)言的情況出現(xiàn)。同時(shí)，借助專業(yè)認(rèn)知的主題班會(huì)，闡述為了為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行鋪墊，后續(xù)組織的班級(jí)建設(shè)活動(dòng)，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

在后期各類班級(jí)建設(shè)活動(dòng)中，應(yīng)再融入和專業(yè)認(rèn)知有關(guān)的主題活動(dòng)，不斷提升學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，如電商知識(shí)競(jìng)賽、優(yōu)秀畢業(yè)生案例分享、學(xué)歷與技能辯論賽等。同時(shí)，在班級(jí)教室的氛圍營(yíng)造中，應(yīng)設(shè)法增加電商的元素，如在教室張貼名人名言、崗位分類、崗位工作流程等。

3.營(yíng)造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)

良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，是學(xué)生成長(zhǎng)的重要因素，是班級(jí)管理的重要環(huán)節(jié)。因此，在最初的班級(jí)管理工作中，班主任應(yīng)著重營(yíng)造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。例如，可以通過(guò)固定學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行學(xué)習(xí)小組競(jìng)賽，從紀(jì)律、課堂表現(xiàn)、課后學(xué)習(xí)等方面，聯(lián)合任課老師選出月度最佳學(xué)習(xí)小組，并為小組頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)狀和流動(dòng)紅旗，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)較好的學(xué)生幫扶學(xué)習(xí)相對(duì)困難的學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上互幫互助，在班級(jí)建立好人好事榜，建立匿名感謝榜。

同時(shí)，在教室創(chuàng)建班級(jí)照片墻，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生用手機(jī)記錄學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴，記錄和班級(jí)同學(xué)相處的時(shí)光。不定時(shí)組織照片征集活動(dòng)，設(shè)計(jì)班級(jí)照片墻，營(yíng)造有愛(ài)的班級(jí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)班級(jí)與同學(xué)的歸屬感。并創(chuàng)建班級(jí)專屬的微信公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)記錄班級(jí)的各類活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的認(rèn)同感。

另外，在班級(jí)班風(fēng)的建設(shè)中，要加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)，以積分制激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)欲望，較好地提升整個(gè)班級(jí)成員的向上力與積極性。

（二）中期階段：職業(yè)技能提升

1.幫助學(xué)生培養(yǎng)硬技能

技工院校的學(xué)生培養(yǎng)更為直接對(duì)接企業(yè)崗位的人才需求，而班主任在此期間的管理工作，需要關(guān)注學(xué)生硬技能的培養(yǎng)，盡可能確保學(xué)生在第3年進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)能夠較好地滿足企業(yè)需求從而勝任企業(yè)崗位。

因此，可通過(guò)班級(jí)內(nèi)部的主題活動(dòng)，開展趣味活動(dòng)，培養(yǎng)和鞏固學(xué)生專業(yè)硬技能，如通過(guò)班級(jí)內(nèi)部的攝影比賽提升攝影攝像技能，通過(guò)電商推廣大賽提升學(xué)生的營(yíng)銷能力，通過(guò)打字王比賽提高學(xué)生的打字速度等。

同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生參加校內(nèi)外比賽提升自身的技能水平，以賽促學(xué)。鼓勵(lì)學(xué)生加入學(xué)校的社團(tuán)組織，根據(jù)興趣愛(ài)好多向班級(jí)外部發(fā)展。例如，鼓勵(lì)學(xué)生加入電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)類社團(tuán)，或參與社團(tuán)舉辦的專業(yè)類競(jìng)賽等，通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)或比賽提升自身各方面的專業(yè)技能。鼓勵(lì)學(xué)生嘗試參加職業(yè)技能大賽、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試或英語(yǔ)水平等級(jí)考試等。

2.幫助學(xué)生培養(yǎng)軟技能

班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，除了關(guān)注學(xué)生的專業(yè)硬技能培養(yǎng)外，還要關(guān)注學(xué)生軟技能的培養(yǎng)，如信息檢索能力、自主學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、創(chuàng)新創(chuàng)意思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和終身學(xué)習(xí)能力等。這些軟技能是伴隨學(xué)生一生的職業(yè)素養(yǎng)和內(nèi)在修養(yǎng)，更需要在日常班級(jí)管理中有目的地去鍛煉和培養(yǎng)。

因此，可多組織有助于培養(yǎng)這些軟技能的主題班會(huì)活動(dòng)，多給學(xué)生提供上臺(tái)表達(dá)和展示的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。如主題辯論賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、男女籃球賽、男女羽毛球混打賽、宿舍評(píng)比大賽、麥霸比賽等。可在班級(jí)搭建圖書角，組建學(xué)習(xí)小組，營(yíng)造良好的自主學(xué)習(xí)氛圍?；蛞詫W(xué)習(xí)小組為單位，輪流負(fù)責(zé)策劃班級(jí)活動(dòng)，以此提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織策劃能力與協(xié)作溝通能力等。在硬技能的培養(yǎng)過(guò)程中，同時(shí)也是培養(yǎng)軟技能的過(guò)程，如通過(guò)攝影攝像比賽能夠培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，通過(guò)電商推廣大賽能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)意思維和語(yǔ)言表達(dá)能力等。

（三）后期階段：職業(yè)崗位確定

1.幫助學(xué)生做好求職準(zhǔn)備

班主任在此階段，可幫助學(xué)生做好求職準(zhǔn)備，如求職簡(jiǎn)歷的制作，通過(guò)制作簡(jiǎn)歷比賽或單獨(dú)輔導(dǎo)的形式幫助學(xué)生制作一份質(zhì)量較高的簡(jiǎn)歷。并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人技能提升，結(jié)合企業(yè)的崗位信息與職責(zé)，幫助其進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)的最終確定，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注和了解目標(biāo)企業(yè)的用人要求。并結(jié)合電商企業(yè)人才需求報(bào)告、求職類網(wǎng)絡(luò)節(jié)目、職場(chǎng)角色演練等形式，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)思維和職場(chǎng)社交技能等。

2.幫助學(xué)生更好地了解企業(yè)

班主任可借助以往的校企合作企業(yè)信息板或歷年招聘會(huì)資訊，幫助學(xué)生更好地了解校招企業(yè)與校招崗位，指導(dǎo)學(xué)生做好企業(yè)信息查閱、企業(yè)評(píng)估等。同時(shí)可邀請(qǐng)不同崗位的畢業(yè)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，給出學(xué)生更為貼切的職業(yè)建議。

三、結(jié)束語(yǔ)

班主任工作使筆者更加清楚地認(rèn)識(shí)到班級(jí)管理是項(xiàng)繁雜且需耐心、專注的工作，需要班主任付出大量的精力和心血。上述從三個(gè)階段多個(gè)切入點(diǎn)探究班級(jí)管理方式，對(duì)班主任自身的能力、精力都要求較高。因此，班主任需要不斷提升自身的管理能力與專業(yè)素養(yǎng)，也需要不斷地實(shí)踐與創(chuàng)新，更新教育觀念和方法。

參考文獻(xiàn)

[1]王翠玲.論技工院校班主任如何創(chuàng)新班級(jí)管理工作[J].啟迪與智慧（中），2021（6）.

[2]鄭志飛.淺談技工院校學(xué)生職業(yè)核心素養(yǎng)的培養(yǎng)[J]，勞動(dòng)保障世界，2019（33）.

（作者：李燕離，深圳鵬城技師學(xué)院教師）