區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制探究

摘要：區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一項系統(tǒng)性、復(fù)雜性的工作，需要多方相互協(xié)調(diào)、合作和同步，借助信息化技術(shù)手段，推動產(chǎn)生心理危機(jī)干預(yù)的協(xié)同效應(yīng)，提升校園心理危機(jī)干預(yù)實(shí)效。政府部門要統(tǒng)籌中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)區(qū)域協(xié)同，織密心理危機(jī)干預(yù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)心理危機(jī)干預(yù)隊伍專業(yè)技能，提升心理危機(jī)干預(yù)保障質(zhì)量，做好區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī)干預(yù)；區(qū)域協(xié)同；教育管理

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2024）25-0071-03

中小學(xué)生處在身心快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，當(dāng)他們面對重大突發(fā)事件時，會受到不同程度的心理沖擊，容易產(chǎn)生心理危機(jī)。

2023年4月，教育部等十七部門印發(fā)了《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》的通知，圍繞“完善心理預(yù)警干預(yù)”，強(qiáng)調(diào)“縣級教育部門要依托有關(guān)單位建設(shè)區(qū)域性中小學(xué)生心理輔導(dǎo)中心，規(guī)范心理輔導(dǎo)服務(wù)，定期面向區(qū)域內(nèi)中小學(xué)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)。中小學(xué)校要加強(qiáng)心理輔導(dǎo)室建設(shè)，開展預(yù)警和干預(yù)工作?！盵1]完善區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生身心健康和全面發(fā)展，提升心理健康素養(yǎng)，為新時代中小學(xué)生心理健康工作提供理論和決策參考。

一、構(gòu)筑長效機(jī)制，“系統(tǒng)化”統(tǒng)籌心理危機(jī)干預(yù)區(qū)域協(xié)同

區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一項系統(tǒng)性的復(fù)雜工作，需要多方協(xié)調(diào)、合作和同步，借助信息化技術(shù)手段，推動產(chǎn)生心理危機(jī)干預(yù)的協(xié)同效應(yīng)，提升校園心理危機(jī)干預(yù)實(shí)效。

（一）建立區(qū)域性統(tǒng)籌協(xié)調(diào)溝通機(jī)制

設(shè)立區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)，建立多層級的中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建自上而下的中小學(xué)生心理危機(jī)工作指揮體系，提升不同層級的指揮、協(xié)調(diào)、溝通能力，不斷增進(jìn)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的組織動員能力[2]。政府部門要提升區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的資源整合能力，推動多部門聯(lián)動校園心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急處理，最大程度地保障中小學(xué)生心理危機(jī)信息的溝通順暢。

（二）搭建區(qū)域性心理危機(jī)信息共享平臺

依托信息化網(wǎng)絡(luò)終端，建立中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)信息管理系統(tǒng)，搭建包括心理服務(wù)工作者、社區(qū)工作者、志愿者、學(xué)校、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等區(qū)域內(nèi)多方主體在內(nèi)的中小學(xué)生心理危機(jī)信息共享平臺。針對已發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生，建立心理危機(jī)電子檔案，對心理危機(jī)事件、心理危機(jī)原因、心理危機(jī)干預(yù)方式、心理危機(jī)干預(yù)效果等進(jìn)行詳細(xì)記錄[3]。

面對重大突發(fā)事件，充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)平臺的交互優(yōu)勢，動態(tài)評估心理危機(jī)學(xué)生風(fēng)險，對高風(fēng)險中小學(xué)生及時預(yù)警，早期干預(yù)中小學(xué)生心理問題，避免校園心理危機(jī)事件發(fā)生。

（三）形成區(qū)域性多方協(xié)作心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

整合衛(wèi)生健康、教育、民政等有關(guān)部門力量，組建一支由精神科醫(yī)師、心理治療師、心理教師、心理輔導(dǎo)師等組成的中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍。暢通區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)溝通機(jī)制，強(qiáng)化多方主體之間協(xié)作，開展多渠道發(fā)現(xiàn)、報告、評估、指導(dǎo)、疏導(dǎo)等中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，多位并進(jìn)、多措并舉、互補(bǔ)互動，形成多方協(xié)作中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作機(jī)制。

二、凝聚強(qiáng)大合力，“全面化”織密心理危機(jī)干預(yù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)

積極關(guān)注區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理健康水平，充分整合利用區(qū)域內(nèi)各類資源，形成多主體、多平臺、多形式的心理危機(jī)干預(yù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。在教育部門、衛(wèi)生部門和民政部門的多方管理下，在區(qū)域內(nèi)建成多種類型的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)[4]。

（一）加強(qiáng)區(qū)域性各類心理機(jī)構(gòu)建設(shè)

區(qū)域內(nèi)各類中小學(xué)校應(yīng)該完善心理輔導(dǎo)室，配備專兼職心理教師，開設(shè)面向中小學(xué)生的心理健康教育課程。心理教師、科任教師、班主任等學(xué)校工作人員要密切關(guān)注中小學(xué)生心理動態(tài)，特別是重大突發(fā)事件對學(xué)生的心理影響，主動提供心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提供心理診療服務(wù)，面向青少年開設(shè)心理健康門診，評估中小學(xué)生的心理健康狀況，能夠提供心理治療和藥物治療相結(jié)合的心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。

同時，民政部門也要規(guī)范區(qū)域內(nèi)社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，鼓勵執(zhí)業(yè)心理輔導(dǎo)師提升心理專業(yè)技術(shù)水平，積極參與中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，在校園心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)工作中充分發(fā)揮社會力量。

（二）搭建區(qū)域性心理危機(jī)援助平臺

建設(shè)區(qū)域內(nèi)青少年心理輔導(dǎo)室為主體，心理危機(jī)援助熱線和網(wǎng)絡(luò)心理危機(jī)干預(yù)平臺為輔的區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)援助平臺。

通過各類媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)援助平臺的社會影響力，深入學(xué)校、企事業(yè)單位、社區(qū)等場所，使中小學(xué)生、家長、社區(qū)居民充分知曉區(qū)域內(nèi)各種心理危機(jī)援助平臺的聯(lián)系方式。

在重大突發(fā)事件發(fā)生時，區(qū)域性心理危機(jī)援助平臺應(yīng)立即響應(yīng)，啟動心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)預(yù)案，及時向中小學(xué)生及家長提供心理危機(jī)援助服務(wù)，緩解青少年的緊張情緒，預(yù)防由應(yīng)激反應(yīng)帶來的心理問題，減少校園心理危機(jī)事件發(fā)生。

（三）拓寬心理知識科普區(qū)域性渠道

提升中小學(xué)生心理健康素養(yǎng)，形成校園心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)意識，通過本地門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、自媒體、短視頻等新媒體以及區(qū)域內(nèi)電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體，以科普視頻、文章、海報等多種形式普及中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)知識。

特別是在重大突發(fā)事件發(fā)生后，在學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)、社區(qū)等活動場所，有針對性地設(shè)計中小學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)標(biāo)語，播放廣告視頻，發(fā)放宣傳折頁，為中小學(xué)生及家長開設(shè)心理危機(jī)干預(yù)專題講座。把握區(qū)域中小學(xué)生心理特點(diǎn)，線上線下融合發(fā)力，在中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)踐中突出區(qū)域性科普渠道作用，強(qiáng)化中小學(xué)生及家長的心理危機(jī)干預(yù)意識。

三、遵循發(fā)展規(guī)律，“科學(xué)化”夯實(shí)心理危機(jī)干預(yù)隊伍專業(yè)技能

建立區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)人才信息庫，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，開展技能培訓(xùn)，發(fā)展專業(yè)化和常態(tài)化的中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍，既有扎實(shí)學(xué)識又有道德情操，鍛造出一支可信、可靠，敢為、善為的校園心理危機(jī)事件應(yīng)急處理勁旅。

（一）加強(qiáng)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)規(guī)范意識

組織區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍學(xué)習(xí)《精神衛(wèi)生法》《突發(fā)事件應(yīng)對法》《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《中國教育現(xiàn)代化2035》《國務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國行動的意見》《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》等政策法規(guī)，提升各類人員的工作規(guī)范意識。

制定區(qū)域內(nèi)校園心理危機(jī)干預(yù)處理流程，明確中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍在工作過程中的職責(zé)，強(qiáng)化中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)倫理規(guī)范，加強(qiáng)中小學(xué)生心理危機(jī)數(shù)據(jù)保密工作[5]。

（二）提升中小學(xué)生心理危機(jī)風(fēng)險識別能力

區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍要掌握信息化心理測評和管理工具，加強(qiáng)中小學(xué)生心理問題篩查，采集高風(fēng)險學(xué)生的心理健康水平、情緒狀態(tài)、自殺傾向等心理危機(jī)數(shù)據(jù)，建立高風(fēng)險學(xué)生心理健康篩查檔案，多渠道監(jiān)測高風(fēng)險學(xué)生心理狀態(tài)。

中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍要主動加強(qiáng)心理危機(jī)風(fēng)險識別的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具備研判認(rèn)知、情感、行為等主要心理危機(jī)指標(biāo)的專業(yè)能力，能夠?qū)Ω唢L(fēng)險學(xué)生進(jìn)行分類和分級，將心理危機(jī)干預(yù)關(guān)口前移，預(yù)防和減少心理危機(jī)事件發(fā)生。

（三）注重中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)踐操作

區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)要制定校園心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)方案，形成標(biāo)準(zhǔn)化的中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作手冊，確保多方協(xié)作過程中的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

切實(shí)提升區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍的操作能力，掌握心理危機(jī)風(fēng)險程度評估方法和心理危機(jī)分級干預(yù)技術(shù)，增強(qiáng)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)溝通和疏導(dǎo)技巧，提高心理危機(jī)事件后的心理復(fù)原能力。

定期組織多種形式的心理督導(dǎo)活動，為中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍提供心理支持、心理幫助、心理教育等方面指導(dǎo)，加強(qiáng)校園心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)化水平。

四、筑牢工作之基，“內(nèi)涵化”提升心理危機(jī)干預(yù)保障質(zhì)量

校園心理危機(jī)干預(yù)不僅是一項應(yīng)對緊急突發(fā)情況的工作，也是一項長期持久的任務(wù)，關(guān)系到中小學(xué)生身心健康和全面發(fā)展，對區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的保障應(yīng)貫穿于校園心理健康教育的全過程。

（一）加大區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)政策支持

政府部門要出臺區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的相關(guān)政策文件，積極引導(dǎo)教育系統(tǒng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位和社會組織有序參加校園心理危機(jī)干預(yù)工作[6]。發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，樹立區(qū)域內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)工作優(yōu)秀典型，充分調(diào)動中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊伍的積極性和主動性，鼓勵專業(yè)人員為中小學(xué)生提供心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。

（二）保障區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)費(fèi)投入

對區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障，統(tǒng)籌政府專項資金支持校園心理危機(jī)工作。同時，也可以建立多元化資金籌措機(jī)制，開拓公益性服務(wù)的資金籌措途徑，吸引社會資源投入校園心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)域，形成有效激勵社會資源支持網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)。

（三）強(qiáng)化區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)督導(dǎo)評估

政府部門要將區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作納入政府工作規(guī)劃，制定工作評估方案，形成具體的、可操作的評估指標(biāo)，定期對有關(guān)部門工作情況進(jìn)行督導(dǎo)評估，對重視不足、工作不力、問題突出的部門，要求限期整改。

在校園心理危機(jī)干預(yù)工作中，要關(guān)注群眾對校園心理危機(jī)干預(yù)工作業(yè)績評價，充分重視、采納社會意見和建議，提升區(qū)域性中小學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作水平。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部等十七部門關(guān)于印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》的通知[EB/OL]. https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202305/content_6857361.htm，2023-04-27.

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[3]廖伊婷.區(qū)域內(nèi)中小學(xué)?？缧Ｂ?lián)動心理危機(jī)干預(yù)體系的建構(gòu)[J].中小學(xué)心理健康教育，2020（33）：26-28.

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[6]孫艷坤，宮藝邈，黃薛冰，等.重大自然災(zāi)害后心理危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)探討[J].中國科學(xué)院院刊，2023，38（11）：1710-1717.

編輯/衛(wèi) 虹 終校/黃瀟瀟 黃偲聰