澎湃新聞十年：以系統(tǒng)性變革打造自主可控平臺(tái)的典型樣本

2014年以來，各級(jí)主流媒體為了建設(shè)現(xiàn)代傳播能力和重構(gòu)商業(yè)模式與盈利模式，紛紛打造自主可控平臺(tái)。經(jīng)過10年的積極探索和發(fā)展，絕大多數(shù)媒體要么面臨著日活用戶數(shù)較少、傳播力較弱的問題，要么遭遇著營(yíng)業(yè)收入偏低、自我持續(xù)盈利能力較弱的困境，而澎湃新聞經(jīng)過十年的高速發(fā)展，初步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代傳播能力建設(shè)和商業(yè)模式與盈利模式的重構(gòu)，成為當(dāng)之無(wú)愧的新型主流媒體。澎湃新聞何以能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)媒體市場(chǎng)中殺出一條血路，成為主流媒體打造自主可控平臺(tái)的典型樣本？秘訣就在于其通過系統(tǒng)性變革不斷迭代創(chuàng)新。

起步早，轉(zhuǎn)型快

起步早幫助澎湃新聞以較低成本獲得了一定規(guī)模的鐵桿用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)講究的是“唯快不破”。澎湃新聞創(chuàng)辦于2014年7月22日，趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和媒體客戶端快速成長(zhǎng)的紅利期，獲客更為容易且成本更低。而反觀后來者，獲客已經(jīng)不易，要留住這些用戶則更加艱難，并且往往需要投入十倍以上的成本。

以互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)徹底轉(zhuǎn)型。我國(guó)絕大多數(shù)主流媒體在自主可控平臺(tái)打造中，并不是把互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體作為融合目標(biāo)，而只是以“傳統(tǒng)媒體增強(qiáng)”作為目標(biāo)，把自主可控平臺(tái)作為工具和手段，幻想著以傳統(tǒng)媒體來融合互聯(lián)網(wǎng)媒體，導(dǎo)致實(shí)踐中猶猶豫豫、首鼠兩端，浪費(fèi)了大好的轉(zhuǎn)型窗口期。澎湃新聞上線后，東方早報(bào)開始逐步壓縮報(bào)紙版面，并于2017年1月1日正式休刊，全員轉(zhuǎn)型工作隨即開始。澎湃新聞是國(guó)內(nèi)主流媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中極少數(shù)舍棄母體的案例之一，這充分顯示了其徹底轉(zhuǎn)型為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體的毅然決心和信心。

高價(jià)值，聚內(nèi)容

澎湃新聞是中文互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)新聞中最重要的全媒體內(nèi)容供應(yīng)商之一。起家于傳統(tǒng)媒體的澎湃一直守護(hù)主流價(jià)值、提供認(rèn)知增量，創(chuàng)造了大量高價(jià)值的原創(chuàng)內(nèi)容，澎湃新聞?chuàng)碛谐^400名記者與編輯，通過APP、iPad、PC和WAP四端，綜合利用圖文、視頻、VR、動(dòng)畫等全媒體新型傳播方式，為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全天候的優(yōu)質(zhì)時(shí)政、思想、財(cái)經(jīng)、文化類內(nèi)容。同時(shí)，澎湃新聞采取“借船出?！钡牟呗裕谖⑿?、微博、抖音、快手等多個(gè)平臺(tái)建立了強(qiáng)大的矩陣傳播網(wǎng)絡(luò)，在全網(wǎng)110余個(gè)渠道進(jìn)行分發(fā)。尤其是在后真相時(shí)代下的事實(shí)核查方面，澎湃早在2021年就開始布局全球領(lǐng)域的事實(shí)核查，并重點(diǎn)打造出覆蓋面更廣、更具專業(yè)性的全球事實(shí)核查平臺(tái)——澎湃明查。

聚合各類內(nèi)容以滿足大規(guī)模用戶的多元化需求。要吸引和留住大規(guī)模的用戶，單靠主流媒體自身的原創(chuàng)內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，澎湃新聞打造了一個(gè)專業(yè)且開放的內(nèi)容生態(tài)矩陣，通過“澎湃號(hào)”這一開放平臺(tái)，聚合“湃客”、政務(wù)、媒體等各領(lǐng)域的專業(yè)創(chuàng)作者，共同提供更為豐富的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。截至2024年6月，已有超過2萬(wàn)個(gè)政務(wù)賬號(hào)、2萬(wàn)個(gè)媒體賬號(hào)以及近5000個(gè)個(gè)人或機(jī)構(gòu)“湃客”入駐，形成了金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)容創(chuàng)作者生態(tài)。此外，澎湃新聞還將原來的互動(dòng)社區(qū)產(chǎn)品“問吧”進(jìn)一步升級(jí)為“澎友圈”，通過打通內(nèi)部各種用戶關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化用戶生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)和輿論生態(tài)，從而打造出全新意義上的交互社區(qū)。

定位準(zhǔn)，體制活

根據(jù)外部環(huán)境及時(shí)調(diào)整自身定位。定位決定方向，方向決定思路，思路決定效益，效益決定發(fā)展，良好的定位是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。自2014年7月22日上線以來，澎湃新聞根據(jù)國(guó)家的戰(zhàn)略部署、外部經(jīng)濟(jì)技術(shù)社會(huì)環(huán)境和自身發(fā)展階段的需求，對(duì)其定位和戰(zhàn)略布局進(jìn)行了一系列的調(diào)整。從創(chuàng)立之初澎湃新聞就擔(dān)當(dāng)著國(guó)內(nèi)媒體融合轉(zhuǎn)型先行者的角色，它是國(guó)內(nèi)第一個(gè)直接切入移動(dòng)客戶端的新聞轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，第一個(gè)定位于互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)新聞生產(chǎn)的新媒體，第一個(gè)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)最大規(guī)模傳統(tǒng)媒體采編團(tuán)隊(duì)整體建制向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的媒體。十年的發(fā)展之路，澎湃新聞經(jīng)歷了從打造新媒體，到打造平臺(tái)，再到打造生態(tài)的定位迭代。其定位和戰(zhàn)略布局可以概括總結(jié)為：2014年7月是“移動(dòng)優(yōu)先 內(nèi)容為王”；2017年7月是“主流化、平臺(tái)化、生態(tài)化、全球化”；2020年7月是“全鏈條內(nèi)容生態(tài)服務(wù)商”；2023年7月是“堅(jiān)守媒體初心 擁抱AI時(shí)代”。

采取更為靈活的體制機(jī)制。相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，國(guó)有媒體面臨更多的體制約束+EONuqb2ACQrpu2bSSNBguczXbODNfWNpWr29iI9X4E=，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型困難更多。例如，面向社會(huì)進(jìn)行多輪融資就是一個(gè)老大難問題。澎湃新聞進(jìn)行了一定程度的體制機(jī)制創(chuàng)新，采取了更為市場(chǎng)化的體制機(jī)制，目前已經(jīng)順利完成了A輪和B輪融資，較好地解決了發(fā)展中的資金難題。

重技術(shù)，迭代快

采取技術(shù)與內(nèi)容雙重驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就需要技術(shù)驅(qū)動(dòng)，但我國(guó)主流媒體長(zhǎng)期以來普遍存在重采編輕技術(shù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致我國(guó)主流媒體的轉(zhuǎn)型效果整體一般。澎湃新聞深刻認(rèn)識(shí)到技術(shù)的重要性，并有機(jī)結(jié)合自身的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，采取技術(shù)與內(nèi)容雙驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。自2014年APP正式上線發(fā)展至今，澎湃新聞實(shí)現(xiàn)了由新媒體到全媒體、從平臺(tái)化到生態(tài)化的技術(shù)升級(jí)，成為互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體，能夠提供全鏈條的內(nèi)容生態(tài)服務(wù)。

快速迭代以更好滿足用戶需求?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)和產(chǎn)品，需要快速迭代創(chuàng)新，澎湃新聞高度重視創(chuàng)新，不斷迭代和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。2014年7月澎湃新聞APP1.0正式上線以來，澎湃緊跟技術(shù)前沿，不斷推出更好滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。2015年，澎湃“問吧”問世，開拓中國(guó)第一個(gè)“新聞問答產(chǎn)品”，作為澎湃邁向互動(dòng)社區(qū)的嶄新一步；2016年，創(chuàng)辦的外宣英文新媒體SixthTone上線，迅速吸引了西方中國(guó)觀察家們的注意；2017年，澎湃問政官方權(quán)威政務(wù)平臺(tái)上線，它提供了一體化的政務(wù)互動(dòng)服務(wù)，包括信息發(fā)布、官方辟謠、在線問答等多維度；2018年，湃客平臺(tái)上線，標(biāo)志著澎湃新聞平臺(tái)化方向的進(jìn)一步探索，并推出新媒體整體解決方案“澎π系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)容輸出到技術(shù)輸出、產(chǎn)品輸出的跨越，邁出了建立自主知識(shí)技術(shù)體系的堅(jiān)實(shí)一步；2019年，Sixth Tone APP1.0正式上線，澎湃新聞同時(shí)推出“澎湃號(hào)”和“澎友圈”；2020年，澎湃新聞開發(fā)澎湃APP8.0、π系統(tǒng)2.0、Pai視頻素材交易平臺(tái)、內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)，打造“澎湃全鏈條內(nèi)容生態(tài)服務(wù)商”生態(tài)系統(tǒng)。其中，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，基于人工+智能+制度的“清穹”內(nèi)容風(fēng)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)容風(fēng)控的機(jī)制建設(shè)、人員培訓(xùn)、監(jiān)測(cè)評(píng)測(cè)、內(nèi)容審核等方面的全方位介入，可以為監(jiān)管部門和相關(guān)行業(yè)提供全方位解決方案；2021年，推出深度記錄中國(guó)的開放性平臺(tái)SIXTH TONE×、IP SHANGHAI、全球事實(shí)核查平臺(tái)“澎湃明查”；2022年，推出澎湃智媒開放平臺(tái)、IP CHINA矩陣計(jì)劃、數(shù)字內(nèi)容生態(tài)實(shí)驗(yàn)室；2023年，推出AIGC創(chuàng)作平臺(tái)、24h直播頻道、正能量視頻共創(chuàng)平臺(tái)。

下載高，效益好

澎湃新聞的下載量和閱讀率高。得益于澎湃新聞高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引了大規(guī)模的高質(zhì)量忠誠(chéng)用戶。截至2024年8月，澎湃新聞客戶端下載量超2.68億，每日全網(wǎng)閱讀量達(dá)4.5億。此外，澎湃新聞?chuàng)碛袕?qiáng)大的傳播網(wǎng)絡(luò)矩陣，各平臺(tái)新媒體賬號(hào)近110個(gè)，其中官方微博粉絲數(shù)3243萬(wàn)、微信粉絲數(shù)突破400萬(wàn)，頭條號(hào)粉絲數(shù)2436萬(wàn)、抖音號(hào)粉絲數(shù)4180萬(wàn)，微博熱點(diǎn)話題總閱讀量近1200億。值得強(qiáng)調(diào)的是，每年官方微信有超2000個(gè)10萬(wàn)+閱讀量的爆款誕生。

取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?；诖笠?guī)模的用戶基礎(chǔ)和傳播價(jià)值，澎湃新聞取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，其年收入已從初期的千萬(wàn)級(jí)別增長(zhǎng)至目前全年數(shù)億元的規(guī)模，并從傳統(tǒng)的“廣告+版權(quán)”收入結(jié)構(gòu)，發(fā)展到了當(dāng)下“廣告+版權(quán)+政務(wù)+智庫(kù)+技術(shù)輸出”等多元化的收入格局。此外，作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播平臺(tái)，澎湃新聞這幾年已經(jīng)鍛煉出類似4A公司的營(yíng)銷全案解決能力，從創(chuàng)意策劃、文案撰寫、H5制作、條漫繪制，到視頻編導(dǎo)、創(chuàng)意拍攝制作，到最后多渠道多平臺(tái)的分發(fā)傳播，已經(jīng)形成了整體的制作傳播能力。特別強(qiáng)調(diào)的是，澎湃通過技術(shù)或管理輸出的方式，先后為文匯報(bào)、上海證券報(bào)、鄭04d32d4db2fd174886008b0eda0a971390498adf933ed7030fa2096114ec4d4c州日?qǐng)?bào)下屬“正觀新聞”、荊門日?qǐng)?bào)下屬新媒體“九派通”、蕪湖傳媒集團(tuán)下屬“大江資訊”等多地媒體融合轉(zhuǎn)型項(xiàng)目提供賦能服務(wù)。依托“澎湃研究所”，澎湃新聞也已經(jīng)發(fā)力媒體智庫(kù)業(yè)務(wù)，通過一手調(diào)研、數(shù)據(jù)支撐、創(chuàng)新傳播，圍繞智庫(kù)、內(nèi)容創(chuàng)投、文創(chuàng)，打通企業(yè)、政府以及社會(huì)力量各種資源，為城市可持續(xù)發(fā)展提供咨詢服務(wù)。

澎湃新聞通過系統(tǒng)性變革，成為我國(guó)主流媒體打造自主可控平臺(tái)的典型樣本，為國(guó)內(nèi)類似的主流媒體提供了可以借鑒的有益經(jīng)驗(yàn)。未來，澎湃新聞將以“建設(shè)新型全球主流媒體，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、影響全球的頭部新聞平臺(tái)”為方向，對(duì)我國(guó)媒體的深度融合進(jìn)行更深層次的探索。

十年，澎湃新聞交出了一份優(yōu)秀的答卷，一方面，從傳統(tǒng)媒體到新媒體，到AIGC，再到現(xiàn)在的生成式AI，澎湃每次都踩在了技術(shù)發(fā)展與演進(jìn)的鼓點(diǎn)上；另一方面，采取“技術(shù)+內(nèi)容”雙驅(qū)動(dòng)策略，尤其是在內(nèi)容方面對(duì)新聞?lì)悇e實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，包括思想、藝術(shù)、評(píng)論等內(nèi)容。主流媒體自主可控平臺(tái)的打造，當(dāng)然還有其他類型的探索，需要更多同行者進(jìn)行多種模式的探索，共同推進(jìn)媒體深度融合和新型主流媒體建設(shè)。

（作者郭全中系中央民族大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)發(fā)展與治理研究中心主任；張金熠系中央民族大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生）

【編輯：陳琦】