新媒體時代主流媒體輿論引導(dǎo)的風(fēng)險挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略

【內(nèi)容提要】主流媒體輿論引導(dǎo)在維護社會穩(wěn)定和諧、塑造正確價值導(dǎo)向、提升公眾認知和媒介素養(yǎng)、促進政府與民眾溝通互動、增強國家文化軟實力和國際影響力等方面意義重大。然而，新媒體時代信息碎片化且真實性難保、輿論多元化致主流聲音弱化、傳播速度快使輿論失控風(fēng)險增加、媒體競爭激烈致受眾信任度下降，給主流媒體輿論引導(dǎo)帶來諸多風(fēng)險挑戰(zhàn)。對此，本文探討了新媒體時代主流媒體應(yīng)加強內(nèi)容質(zhì)量提升強化輿論引導(dǎo)能力、加強與新媒體融合發(fā)展、加強人才隊伍建設(shè)等有效應(yīng)對策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體時代 主流媒體 輿論引導(dǎo) 風(fēng)險挑戰(zhàn) 應(yīng)對策略

隨著科技的飛速進步，新媒體時代已經(jīng)悄然而至。新媒體以其獨特的傳播方式和廣泛的覆蓋范圍，深刻地改變了人們獲取信息和表達意見的方式。在這個背景下，主流媒體作為信息傳播的重要渠道和輿論引導(dǎo)的主力軍，其地位和作用愈發(fā)凸顯。然而，新媒體時代的輿論環(huán)境復(fù)雜多變，給主流媒體的輿論引導(dǎo)帶來了前所未有的風(fēng)險挑戰(zhàn)。因此，本研究旨在深入剖析新媒體時代主流媒體輿論引導(dǎo)的風(fēng)險挑戰(zhàn)，并探討有效的應(yīng)對策略，以期為主流媒體在新媒體時代更好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用提供理論支持和實踐指導(dǎo)。

一、新媒體時代主流媒體輿論引導(dǎo)的重要性

（一）維護社會穩(wěn)定與和諧

在新媒體時代，信息傳播的速度和范圍都達到了前所未有的高度，各種輿論聲音交織在一起，容易引發(fā)社會不穩(wěn)定因素。主流媒體作為社會信息的權(quán)威發(fā)布者，其輿論引導(dǎo)能力直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定與和諧。主流媒體通過及時、準確、全面地報道社會熱點事件，澄清事實真相，能夠有XS35co5mZlO+PQO+1tFCfLKHyf9xpXqkECjC20CHboc=效遏制謠言的傳播，防止不實信息引發(fā)的社會恐慌和混亂。同時，主流媒體還可以通過深入解讀政策、法規(guī)，引導(dǎo)公眾正確理解政府決策，增強社會的凝聚力和向心力。

（二）塑造正確的價值導(dǎo)向

新媒體時代，主流媒體對主流價值觀傳播的作用越來越突出，其輿論引導(dǎo)對于塑造公眾的價值導(dǎo)向具有關(guān)鍵作用。主流媒體通過持續(xù)、深入地宣傳社會主義核心價值觀，弘揚社會正氣，能夠引導(dǎo)公眾樹立正確的道德觀念和行為準則。同時，主流媒體還可以通過報道先進典型、宣傳優(yōu)秀文化，激發(fā)公眾的愛國熱情和社會責(zé)任感，推動社會文明進步。

（三）提升公眾的媒介素養(yǎng)

新媒體時代，信息來源多樣且復(fù)雜，公眾需要具備較高的媒介素養(yǎng)和信息篩選能力。主流媒體通過提供專業(yè)的新聞報道和深度分析，可以幫助公眾提高對信息真?zhèn)蔚谋鎰e能力。主流媒體還可以開展媒介素養(yǎng)教育，普及信息傳播知識，提高公眾對新媒體的認識和使用能力，使公眾能夠更好地利用新媒體獲取信息、表達意見、參與社會公共事務(wù)。

（四）促進政府與民眾的溝通互動

在新媒體時代，主流媒體不僅是信息的傳播者，也是政府與民眾之間溝通的橋梁。主流媒體通過報道政府工作、解讀政策文件、反映民眾訴求等方式，能夠促進政府與民眾之間的信息交流和理解。主流媒體還可以通過設(shè)置議題、組織討論等方式，引導(dǎo)公眾關(guān)注社會熱點問題，促進社會公共事務(wù)的民主決策和科學(xué)決策。

（五）增強國家文化軟實力和國際影響力

主流媒體作為國家文化軟實力的重要組成部分，其輿論引導(dǎo)能力直接關(guān)系到國家的國際形象和影響力。在新媒體時代，主流媒體通過報道國家重大事件、展示國家發(fā)展成就、傳播中華文化等方式，能夠增強國家的國際話語權(quán)和文化影響力。同時，主流媒體還可以通過與國外媒體的交流合作，推動國際輿論的多元化和平衡發(fā)展，為國家的和平發(fā)展營造良好的國際輿論環(huán)境。

二、新媒體時代主流媒體輿論引導(dǎo)面臨的風(fēng)險挑戰(zhàn)

新媒體時代，輿論環(huán)境呈現(xiàn)出鮮明的特點。首先，信息傳播渠道日益多元化，社交媒體、短視頻平臺等新興媒體形態(tài)層出不窮，使得信息傳播的途徑更加廣泛和便捷。其次，信息內(nèi)容海量且碎片化，人們可以隨時隨地獲取各種信息，但同時也面臨著信息篩選和甄別的難題。此外，輿論主體日益泛化，每個人都有可能成為信息的發(fā)布者和傳播者，使得輿論的形成和傳播更加快速和復(fù)雜。在這樣的環(huán)境特點下，主流媒體在輿論引導(dǎo)方面面臨著以下幾方面的風(fēng)險挑戰(zhàn)。

（一）信息真實性難以保證

網(wǎng)絡(luò)社會的“信息流”其實質(zhì)是客觀信息與主觀意識相結(jié)合的復(fù)合體，在其傳播過程中由于不同主體的認知水平、價值觀念、文化程度差異很容易導(dǎo)致“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”的結(jié)果生成，信息真實性成為一大難題。由于新媒體平臺的開放性和匿名性，虛假信息、謠言等不實內(nèi)容層出不窮，給主流媒體的信息篩選和核實帶來了極大的難度。例如2023年初，在小紅書社交媒體，突然興起一股拍照打卡風(fēng)，“#上海武康路郁金香#”成了熱門話題。照片的前景是一叢橘紅色的郁金香，身后是滄桑的武康大樓，這棟大樓已經(jīng)有上百年歷史，見證了上海的風(fēng)風(fēng)雨雨。“巨大郁金香花海！超級浪漫！”“大氣！”“氛圍感滿滿！復(fù)古風(fēng)拿捏！”照片下滿是這樣的評論，而實際上，你看到的武康大樓郁金香只有小小的一盆，不多不少，一共7朵！值得注意的是這樣的“照騙”在小紅書上層出不窮，竟隱隱成為一種平臺文化。

（二）主流聲音被弱化

新媒體時代，各種價值觀相互交融和沖突，使得社會共識變得愈發(fā)難以形成和維護。以某個熱點社會事件為例，當事件發(fā)生時，社交媒體上迅速涌現(xiàn)出大量的討論和評論。這些評論涵蓋了各種觀點，從理性的分析到極端的情緒宣泄，從正面的評價到負面的批評，應(yīng)有盡有。然而，這種輿論多元化也帶來了主流聲音被弱化的問題。有時候，一些不負責(zé)任的言論或者偏激的觀點可能會得到更多的關(guān)注和傳播，而真正理性、客觀的聲音卻被淹沒在海量的信息中。此外，社交媒體平臺上的算法推薦系統(tǒng)也可能加劇主流聲音被弱化的現(xiàn)象。這些系統(tǒng)往往會根據(jù)用戶的興趣和偏好推薦相似的內(nèi)容，導(dǎo)致用戶只能看到符合自己觀點的信息，而無法接觸到不同的聲音和觀點，進一步加劇了輿論的碎片化和主流聲音被弱化的問題。

（三）輿論失控風(fēng)險增加

主流媒體在應(yīng)對輿論危機時，確實常常顯得力不從心。這背后有多重復(fù)雜因素在起作用，其中最為顯著的是缺乏有效的危機預(yù)警和應(yīng)對機制。在數(shù)字化時代，信息的傳播速度已經(jīng)遠遠超過了傳統(tǒng)媒體的響應(yīng)速度，導(dǎo)致主流媒體在面對突發(fā)事件和輿論風(fēng)波時，往往難以迅速作出反應(yīng)和有效應(yīng)對。具體來說，主流媒體在獲取信息的渠道和速度上，已經(jīng)逐漸落后于網(wǎng)絡(luò)新媒體。網(wǎng)絡(luò)新媒體憑借其快速、便捷的特點，往往能夠在第一時間獲取和傳播信息，而主流媒體則可能因為信息審核、編輯和發(fā)布流程的限制，錯失了最佳的應(yīng)對時機。此外，主流媒體在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式上，也未能完全適應(yīng)新媒體時代的需求，導(dǎo)致其在輿論場上的影響力和話語權(quán)逐漸減弱。更為嚴峻的是，在網(wǎng)絡(luò)空間中，各種觀點和情緒交織在一起，形成了復(fù)雜的輿論場。主流媒體在試圖引導(dǎo)和調(diào)控輿論時，往往面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，主流媒體需要尊重公眾的知情權(quán)和表達權(quán)，不能簡單地壓制或忽視不同的聲音；另一方面，主流媒體又需要承擔(dān)起社會責(zé)任，防止輿論失控和負面影響。這種微妙的平衡使得主流媒體在應(yīng)對輿論危機時顯得尤為困難。

（四）受眾信任度下降

在當前的媒體環(huán)境中，競爭之激烈可謂前所未有。一些自媒體、商業(yè)網(wǎng)站為博取眼球、收割流量，制造熱點、嘩眾取寵，甚至不惜顛倒黑白、左右輿論，各類“標題黨”“謠言帖”層出不窮，造成新聞媒體整體形象和公信力受到損害，不利于媒體融合發(fā)展，也加大了輿論引導(dǎo)的難度。[1]一方面，媒體為了吸引流量和點擊率，往往傾向于報道那些聳人聽聞、夸大其詞的新聞，而忽視了新聞的真實性和客觀性。這種“標題黨”和“點擊黨”的做法，雖然短期內(nèi)能夠吸引受眾的注意，但長期來看卻會損害媒體的公信力和形象。另一方面，隨著社交媒體的普及，每個人都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，雖然增加了信息的多樣性和豐富性，但也使得虛假信息和不實言論得以廣泛傳播。當受眾在面對海量信息時，往往難以分辨其真?zhèn)?，從而降低了對媒體的信任度。

三、主流媒體應(yīng)對輿論引導(dǎo)風(fēng)險挑戰(zhàn)的策略

主流媒體在應(yīng)對輿論引導(dǎo)風(fēng)險挑戰(zhàn)時，需要采取一系列有效的策略，以確保其信息的準確性、及時性和權(quán)威性，從而有效引導(dǎo)社會輿論。

（一）加強提升內(nèi)容質(zhì)量

主流媒體應(yīng)堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，關(guān)注社會熱點和民生問題，深入基層、深入群眾，加強調(diào)查研究，挖掘更多真實、生動、鮮活的故事。同時，要不斷提升內(nèi)容質(zhì)量，注重信息的深度和廣度，避免浮于表面的報道和虛假信息的傳播。優(yōu)化信息采集，提升受眾的關(guān)注度，突破原有的話語模式，實現(xiàn)多元創(chuàng)新。[2]

（二）強化輿論引導(dǎo)能力

主流媒體作為信息傳播的重要渠道，其在信息傳播和輿論引導(dǎo)方面的優(yōu)勢不可忽視。在信息傳播方面，主流媒體擁有強大的信息采集、加工和傳播能力。通過專業(yè)的新聞團隊和嚴格的信息審核流程，對信息進行深入分析和解讀。同時，主流媒體具備廣泛的傳播渠道和覆蓋能力，能夠?qū)?quán)威信息迅速傳遞給廣大公眾，滿足公眾對信息的需求。在輿論引導(dǎo)方面，面對各種復(fù)雜的社會問題和突發(fā)事件，主流媒體應(yīng)當及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實真相，防止謠言和虛假信息的擴散。要抓住主要矛盾，深入分析。同時，主流媒體還應(yīng)加強對社會熱點問題的分析和解讀，引導(dǎo)公眾理性看待問題，形成正確的輿論氛圍，通過深入剖析問題本質(zhì)，幫助公眾更好地理解社會現(xiàn)象，提高公眾的媒介素養(yǎng)和思辨能力。此外，主流媒體還應(yīng)關(guān)注社會弱勢群體的聲音和需求，為他們提供更多的話語權(quán)和表達空間，通過反映不同群體的利益訴求和意見表達，主流媒體能夠增進社會共識，促進社會和諧穩(wěn)定。

（三）加強與新媒體的融合發(fā)展

新媒體具有傳播速度快、覆蓋面廣的特點，可以迅速將信息傳遞給廣大受眾。新媒體還提供了大數(shù)據(jù)分析、用戶畫像等先進技術(shù)手段，可以幫助主流媒體更精準地把握受眾的喜好和需求。通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘和分析，主流媒體可以制定更加精準的傳播策略，提高信息傳播的針對性和有效性。這有助于增強主流媒體在輿論場中的影響力和話語權(quán)，更好地引導(dǎo)社會輿論。加強與新媒體的融合發(fā)展還可以提升主流媒體的品牌形象和公信力。推動平臺融合，要做好新媒體賬號的建設(shè)工作，拓展發(fā)聲渠道和輿論覆蓋范圍，構(gòu)建多重發(fā)聲渠道，打造私域流量池，強化平臺互動，引導(dǎo)公眾正向參與話題討論。[3]通過與新媒體平臺的合作，主流媒體可以擴大自身的傳播范圍，增加受眾的認知度和信任度，從而更好地履行輿論引導(dǎo)的職責(zé)。

（四）加強人才隊伍建設(shè)

主流媒體應(yīng)重視人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)正派的新聞工作隊伍。在隊伍建設(shè)過程中，可建立調(diào)查組、訪談組、內(nèi)容組、傳播組和講評組等多個小組進行量化監(jiān)督，確保主題策劃有抓手、有成效。在主題策劃過程中，以官網(wǎng)和官微作為主體，以大數(shù)據(jù)和智能場景作為工具，放大聲量，放大效果。加強人才隊伍建設(shè)有助于主流媒體培養(yǎng)和引進具有跨媒體、跨平臺傳播能力的人才，推動傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合。加強人才隊伍建設(shè)才能夠充分利用新媒體技術(shù)，拓展主流媒體的傳播渠道和覆蓋范圍，提高信息的傳播效率和影響力。同時，還能夠根據(jù)不同受眾群體的需求和特點，提供個性化、多樣化的信息產(chǎn)品，滿足受眾的多元化需求。

四、結(jié)語

在新媒體時代，輿論引導(dǎo)的難度確實在不斷加大。主流媒體應(yīng)繼續(xù)加強內(nèi)容建設(shè)，提升新聞報道的專業(yè)性和深度，以高質(zhì)量的信息滿足受眾的需求。同時，主流媒體還應(yīng)積極探索新的傳播方式和手段，利用新媒體技術(shù)拓寬傳播渠道，增強與受眾的互動和溝通，提升傳播效果。主流媒體在新媒體時代的發(fā)展前景依然廣闊而充滿挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的不斷進步和新媒體形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，主流媒體需要不斷創(chuàng)新和完善自身的輿論引導(dǎo)策略，通過持續(xù)的創(chuàng)新和完善，主流媒體將在未來發(fā)展中展現(xiàn)出更加強大的生命力和影響力。

參考文獻：

[1]王莉.融媒體時代的新聞策劃思路創(chuàng)新[J].電視技術(shù)，2023，47（05）：188-190.

[2]勇群，朱富金.融媒體時代輿論引導(dǎo)的必要性和策略淺析[J].全媒體探索，2022（06）：63-64.

[3]尹瑤.全媒體時代主流媒體輿論引導(dǎo)力提升策略——以樂山日報社為例[J].中國地市報人，2023（10）：92-93.

作者簡介：蔣芳，內(nèi)蒙古日報社傳播中心副主任、主任編輯

編輯：白 潔