數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑研究

摘 要：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)實現(xiàn)越級飛升的必經(jīng)之路。論文闡釋了實體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念及關(guān)系，簡述了實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的影響，分析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性及挑戰(zhàn)，研究了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式及路徑，最后給出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)對策及建議。

關(guān)鍵詞：實體經(jīng)濟(jì)；數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；數(shù)據(jù)；數(shù)字技術(shù)

中圖分類號：F82 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Research on Digital Transformation Path of Enterprises in the Digital Economy Era

ZHUANG Qi

（Y.U.D. Yangtze River Investment Industry Co.， Ltd.， Shanghai 201703， China）

Abstract： Nowadays with the deep integration of digital economy and real economy， implementing digital transformation has become an irresistible path of upgrading and updating for enterprises. This article introduces the concept and relationship between digital economy and real economy， investigates the laws that underlie the development of real economy and the impacts exerted by digital economy， analyzes the necessity and difficulty of enterprise digital transformation， discusses the way and method of enterprise digital transformation and proposes the relevant solutions and suggestions at the end of this article.

Key words： real economy； digital economy； enterprise； digital transformation； data； digital technology

0 引言

伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素和資源形態(tài)，逐漸成為推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中提出，要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合。面對數(shù)字化的滾滾浪潮，企業(yè)如何通過變革和轉(zhuǎn)型實現(xiàn)乘風(fēng)破浪，成為每家企業(yè)必須正面回答的問題。本文從實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律以及數(shù)字化對生產(chǎn)者、生產(chǎn)要素、生產(chǎn)方式產(chǎn)生影響的視角，探討了企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式路徑以及配套保障，并給出了相關(guān)建議，為企業(yè)走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路提供了思路和借鑒。

1 實體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)系

實體經(jīng)濟(jì)是指物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售以及為其提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動，不僅包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)、能源、交通運(yùn)輸、郵電、建筑等物質(zhì)生產(chǎn)活動，也包括商業(yè)、教育、文化、藝術(shù)、體育等精神產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)。習(xí)近平總書記指出，實體經(jīng)濟(jì)是一國經(jīng)濟(jì)的立身之本，是財富創(chuàng)造的根本源泉，是國家強(qiáng)盛的重要支柱。與實體經(jīng)濟(jì)相對的是虛擬經(jīng)濟(jì)，區(qū)別于傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)及其勞務(wù)活動，它以金融系統(tǒng)、金融機(jī)構(gòu)、金融工具和金融市場為主要依托，是與虛擬資本的循環(huán)運(yùn)動密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動。簡單理解，實體經(jīng)濟(jì)是以真實產(chǎn)品生錢的活動，虛擬經(jīng)濟(jì)則是以錢生錢的活動。

而數(shù)字經(jīng)濟(jì)，則是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以數(shù)字技術(shù)融合應(yīng)用、全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后人類經(jīng)濟(jì)形態(tài)的再次進(jìn)階飛躍。從概念上看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)不屬于虛擬經(jīng)濟(jì)，而是實體經(jīng)濟(jì)的組成部分之一。

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛將人類的需求劃分為五種類型，實體經(jīng)濟(jì)主要滿足生理、安全方面的物質(zhì)性需求，數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要滿足社交、尊重、自我實現(xiàn)方面的精神性需求。通常這五類需求被認(rèn)為呈現(xiàn)一種自下而上的金字塔結(jié)構(gòu)（圖1），即從滿足生理需求開始逐步上升至滿足自我實現(xiàn)結(jié)束。事實上，這五類需求并非金字塔式的固定結(jié)構(gòu)，而是一種周而復(fù)始、不斷升華的螺旋結(jié)構(gòu)（圖2）。人類自滿足生理需求直到完成自我實現(xiàn)后，新一輪的、更高級的需求又會被激發(fā)，比如初級的生理需求主要關(guān)注吃飽穿暖、高級的生理需求更加關(guān)注吃好穿靚，初級的安全需求主要關(guān)注人身健康安全、高級的安全需求更加關(guān)注信息財產(chǎn)安全，等等。

由此可以看出，產(chǎn)生精神性需求需要以滿足物質(zhì)性需求為前提，因此數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生時間上要晚于實體經(jīng)濟(jì)，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)并非實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的高階產(chǎn)物。事實上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)彼此獨(dú)立發(fā)展，但又相互作用和促進(jìn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要分為兩個部分：一部分是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，即基于數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化而形成的產(chǎn)業(yè)，包括電子信息制造業(yè)、電信業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等，這屬于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)范疇；另一部分是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，即數(shù)字技術(shù)融入其他產(chǎn)業(yè)而帶來經(jīng)濟(jì)增長，這屬于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增值范疇。近年來，隨著我國在數(shù)據(jù)感知生成、傳輸存儲、運(yùn)算處理等方面技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正在由單點應(yīng)用向全面協(xié)同演進(jìn)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中所占比重也在逐年提升。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相互促進(jìn)、相互滲透、相互衍生，共同推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為支撐我國實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高創(chuàng)新性、強(qiáng)滲透性和廣覆蓋性，一方面有利于開辟發(fā)展新賽道、新藍(lán)海，培育壯大以數(shù)字技術(shù)為核心的新興產(chǎn)業(yè)，催生一大批新業(yè)態(tài)、新模式、新應(yīng)用，打造新的經(jīng)濟(jì)增長點，另一方面還能對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面改造，不斷開拓和豐富數(shù)字化場景，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加和倍增作用，即數(shù)字經(jīng)濟(jì)為實體經(jīng)濟(jì)插上了翅膀，實體經(jīng)濟(jì)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了保障。

2 實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律

縱觀歷史，人類社會發(fā)展的每次巨大進(jìn)步總伴隨著生產(chǎn)方式上的重大突破，更準(zhǔn)確地說是伴隨著科學(xué)技術(shù)上的重大突破。人類從原始社會、農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會一路發(fā)展至今全面步入信息社會，能量和信息成為了驅(qū)動人類社會進(jìn)步的兩條主線。能量是一切實體物質(zhì)的存在形式，包括光能、電能、熱能、機(jī)械能、化學(xué)能、生物能等多種形式；信息是物質(zhì)狀態(tài)和屬性的表征，可以通過語言、文字、符號等各種載體進(jìn)行傳輸、記錄和處理。在人類社會演進(jìn)的不同階段，能量和信息的自身發(fā)展及兩者的融合呈現(xiàn)出不同特點，對實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的影響也不同，大致可分成三個階段：

第一階段：“瓦特”時代。

第一、第二次工業(yè)革命發(fā)生后為第一階段，該階段人類的生產(chǎn)方式已先后實現(xiàn)了機(jī)械化和電氣化，但信息技術(shù)尚未出現(xiàn)。由于該階段實體經(jīng)濟(jì)主要由農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)三個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)支撐而成，其產(chǎn)出為能量形式，故該階段又可稱為“瓦特”時代，實體經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出可用下式表示：

（1）

TVr表示實體經(jīng)濟(jì)的總體價值，衡量實體經(jīng)濟(jì)對人類社會的貢獻(xiàn)程度。

Pa、Pm、Ps分別表示農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的產(chǎn)值，衡量三種經(jīng)濟(jì)類型各自的產(chǎn)出成果。

求和符號∑表示三種經(jīng)濟(jì)類型各自創(chuàng)造產(chǎn)值的不斷加總累積。

Ka、Km、Ks分別表示農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的價值轉(zhuǎn)化系數(shù)，衡量三種經(jīng)濟(jì)類型各自對人類社會的貢獻(xiàn)，其值可正可負(fù)、可大可小，影響因素有產(chǎn)出成果與社會需求的匹配程度，生產(chǎn)工藝對資源的消耗和對生態(tài)的影響等。

第二階段：“瓦特+比特”時代。

第三次工業(yè)革命發(fā)生后為第二階段，該階段計算機(jī)、微電子、數(shù)控編程等信息技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，人類的生產(chǎn)方式實現(xiàn)了信息化和自動化，建立了現(xiàn)實世界在數(shù)字世界的鏈接和投射。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在實體經(jīng)濟(jì)中開始嶄露頭角，其產(chǎn)出為信息形式，故該階段又可稱為“瓦特+比特”時代，實體經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出可用下式表示：

（2）

Pd表示由數(shù)字經(jīng)濟(jì)直接創(chuàng)造的產(chǎn)值，衡量數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)出成果，這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)部分。

Kd表示數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價值轉(zhuǎn)化系數(shù)，衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)對人類社會的貢獻(xiàn)，其值可正可負(fù)、可大可小，影響因素有社會對數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)的接受程度、受眾人群的規(guī)模結(jié)構(gòu)、運(yùn)算處理對電力能源的消耗等。

第三階段：“瓦特×比特”時代。

第四次工業(yè)革命發(fā)生后為第三階段，該階段物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、量子通信等各類智能技術(shù)層出不窮，人類的生產(chǎn)方式逐步實現(xiàn)了數(shù)字化和智能化，數(shù)字世界可以更高效、更精準(zhǔn)地模擬和優(yōu)化現(xiàn)實世界，并可主動思考和預(yù)測未來，形成對現(xiàn)實世界的反向指引。在實體經(jīng)濟(jì)中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)已由各自獨(dú)立發(fā)展，向彼此融合創(chuàng)新演進(jìn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶動了實體經(jīng)濟(jì)整體躍升，成為了關(guān)鍵要素和主導(dǎo)力量，故該階段又可稱為“瓦特×比特”時代，實體經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出可用下式表示：

Cad、Cmd、Csd分別表示數(shù)字產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的協(xié)同作用因子，衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)對其他類型實體經(jīng)濟(jì)的影響。C的取值范圍在0到1之間，0表示二者完全無法協(xié)同，1表示二者完全協(xié)同，數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)完美融合，實現(xiàn)同頻共振。C值的影響因素有數(shù)字應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的適配程度，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)水平，過程數(shù)據(jù)可量化并實時獲取的難易程度，歷史數(shù)據(jù)的累積體量，實現(xiàn)數(shù)字化的持續(xù)時長等。C值隨著協(xié)同程度的提升而增大，越趨近于1，分母1-C的值越小，數(shù)字產(chǎn)業(yè)所引發(fā)的“化學(xué)反應(yīng)”程度越深，產(chǎn)生的提升拉動效果越明顯，這部分產(chǎn)值增量就是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的產(chǎn)出成果，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增值部分。

從以上實體經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)趨勢可以看出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是將數(shù)字化技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深度融合，最終實現(xiàn)實體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與挑戰(zhàn)

進(jìn)入“瓦特×比特”的數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)成為了土地、勞動力、資本等之外的新生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)要素的非排他性、高流動性、邊際效益遞增性等特點，可引發(fā)資源優(yōu)化配置的“新規(guī)模效應(yīng)”，進(jìn)而促進(jìn)和提高全要素生產(chǎn)率。面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的異軍突起，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主體和重要力量的企業(yè)，就必須正面回應(yīng)是否要順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型？因為企業(yè)所處的政治、經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、技術(shù)、文化等各類環(huán)境在變化，需要通過不斷的改革和轉(zhuǎn)型去適應(yīng)變化以保持企業(yè)的持久競爭力。企業(yè)轉(zhuǎn)型為什么要選擇數(shù)字化？一方面，隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生產(chǎn)方式、生活方式、交流方式、思維方式、行為方式都愈發(fā)呈現(xiàn)數(shù)字化特征。數(shù)字化已經(jīng)并加速改變包括生產(chǎn)者、消費(fèi)者在內(nèi)的人們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，企業(yè)作為連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的中間組織，被倒逼著適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，趨利的本質(zhì)決定了降本增效商業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。自18世紀(jì)末古典管理理論首次出現(xiàn)至今，人類關(guān)于企業(yè)管理的理論方法已趨于成熟完善，難再出現(xiàn)顛覆性突破，單純依靠改進(jìn)生產(chǎn)工藝和堆疊生產(chǎn)要素帶來的邊際產(chǎn)出在不斷遞減，企業(yè)迫切想找到突破全要素生產(chǎn)率增長瓶頸的辦法。而數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，既幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部信息的實時傳遞共享，有效降低企業(yè)成本，又幫助企業(yè)實現(xiàn)全過程、柔性化、精益化的生產(chǎn)和銷售管理，帶動企業(yè)提升效能、改善業(yè)績，還可通過學(xué)習(xí)、仿真、模擬等幫助企業(yè)及時把握市場動向和商機(jī)，快速決策，精準(zhǔn)施策，不斷實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新和模式再造。

數(shù)字化重新定義了生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，深刻改變了企業(yè)組織架構(gòu)，全面重塑了企業(yè)治理模式，越來越成為推動企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。因此，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的治理體系，推動數(shù)據(jù)賦能和數(shù)據(jù)治理雙循環(huán)，成為企業(yè)面向未來塑造核心競爭力的關(guān)鍵之舉，也是企業(yè)治理體系和能級提升的必然要求。例如，中國華能集團(tuán)有限公司打造的精智管理模式，以提質(zhì)增效為中心，通過積累全價值鏈活動中的連續(xù)過程數(shù)據(jù)，找到各環(huán)節(jié)和各要素的依存關(guān)系，搭建利潤中心平臺和一日經(jīng)營核算平臺，實現(xiàn)對促進(jìn)企業(yè)管理能級提升的功能反哺。又如中國東方航空公司打造的數(shù)據(jù)治理模式，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，通過設(shè)立數(shù)據(jù)管理中心，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理組織體系、數(shù)據(jù)管理制度及流程，開展了營銷域、IT域、財務(wù)域的數(shù)據(jù)治理，打通了領(lǐng)域流通壁壘，用算法驅(qū)動企業(yè)運(yùn)營，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

由此可見，數(shù)字化是時代發(fā)展的必然趨勢，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型也就成為企業(yè)在時代浪潮中生存發(fā)展的必然選擇。然而，我國大多數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍處于起步階段，據(jù)統(tǒng)計，大型企業(yè)數(shù)字化建設(shè)程度平均為50%，中小微企業(yè)僅為35%。

很多企業(yè)在日常經(jīng)營中伴隨著大量數(shù)據(jù)的生成和存儲，但這是否就意味著實現(xiàn)了數(shù)字化呢？

數(shù)據(jù)通常被比作“石油”，準(zhǔn)確說是“原油”，直接使用無法產(chǎn)生太大價值，必須經(jīng)過加熱、催化、蒸餾、分餾等淬煉、提純的工序步驟，才能加工成不同型號和規(guī)格的衍生產(chǎn)品。同理，原始數(shù)據(jù)只有經(jīng)過歸集、轉(zhuǎn)換、重構(gòu)、脫敏等加工處理，才能轉(zhuǎn)化為反映真實情況、可被利用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，產(chǎn)生最大價值。通過觀察分析，發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)數(shù)據(jù)普遍存在3個問題：數(shù)據(jù)暗化，數(shù)據(jù)僅作為記錄進(jìn)行收集和存檔，未加以有效分析并用以指導(dǎo)管理經(jīng)營；數(shù)據(jù)分化，企業(yè)各信息系統(tǒng)獨(dú)自運(yùn)行，產(chǎn)生數(shù)據(jù)孤立，口徑標(biāo)準(zhǔn)不一，缺乏關(guān)聯(lián)；數(shù)據(jù)劣化，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致、不完整、不準(zhǔn)確、不真實、不及時等現(xiàn)象嚴(yán)重。

這就引出企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所要面對的兩大挑戰(zhàn)，即如何提升數(shù)據(jù)質(zhì)量以及如何有效利用數(shù)據(jù)。為此，企業(yè)必須以效能為目標(biāo)，從制度、組織、資金、技術(shù)、設(shè)備、人才、文化等多方面構(gòu)筑配套保障體系，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動、算力決策的企業(yè)“數(shù)治”新范式，用數(shù)字技術(shù)手段促進(jìn)數(shù)據(jù)要素流通，讓數(shù)據(jù)要素“活起來、動起來、用起來”，最終實現(xiàn)市場全面感知、風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警、趨勢智能預(yù)判、資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并貫穿于企業(yè)經(jīng)營全過程，做到全覆蓋。

4 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與保障措施

華為公司與羅蘭貝格公司的聯(lián)合研究表明，按照數(shù)字化的深度、廣度兩個維度，可以將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程分為四個階段：

基礎(chǔ)信息化階段：完成企業(yè)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)搭建，具備企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一運(yùn)營管理能力。

應(yīng)用數(shù)字化階段：完成企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)可視化。

全面系統(tǒng)化階段：實現(xiàn)企業(yè)全局可視化管理和智能化決策，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

智慧生態(tài)化階段：實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理逐步向全面智能化發(fā)展。

由于不同企業(yè)業(yè)務(wù)模式和信息化基礎(chǔ)上的差異，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程呈現(xiàn)出高度個性化的特點。企業(yè)可按照“總體規(guī)劃、統(tǒng)籌管理、科學(xué)銜接、蹄疾步穩(wěn)”的原則，明確各階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點工作及發(fā)展方向，按照以下路徑分步實施：

（1）夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)

①構(gòu)建數(shù)字化基礎(chǔ)底座。構(gòu)建安全可信的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)底座，科學(xué)提供算力、存儲、安全網(wǎng)絡(luò)、容災(zāi)備份、安全防護(hù)、自動化運(yùn)維等服務(wù)，為企業(yè)后期組建數(shù)字化中心打好基礎(chǔ)。

②建立數(shù)字化建設(shè)規(guī)范。以統(tǒng)籌資源、集約建設(shè)、共建共享為導(dǎo)向規(guī)劃數(shù)據(jù)資源體系，建立配套制度和組織保障。著重建立數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)的管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)匯聚和共享。

③完善信息安全防護(hù)體系。從管理組織、制度規(guī)范、風(fēng)險控制、技術(shù)措施和運(yùn)行維護(hù)等方面建立信息安全保障體系，建立安全風(fēng)險評估、重要人員和設(shè)備審查等制度，定期開展系統(tǒng)運(yùn)行狀況評測，強(qiáng)化重保管理，增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力。

（2）打造運(yùn)營管控數(shù)字平臺

構(gòu)建企業(yè)運(yùn)營管控數(shù)字平臺，實現(xiàn)橫、縱全向貫通，用數(shù)字化手段管理流程，促進(jìn)組織協(xié)同，控制運(yùn)營風(fēng)險，提升企業(yè)洞察感知、智慧決策與管控能力，不斷激發(fā)和釋放數(shù)據(jù)價值。

①完善協(xié)同辦公系統(tǒng)。構(gòu)建辦公統(tǒng)一門戶，集成即時通信、流程管理、跟蹤督辦等，讓“人、財、物、事”的處理更高效便捷，克服內(nèi)部系統(tǒng)彼此割裂、數(shù)據(jù)難以共享、流程無法穿透的局限，推動運(yùn)營管控提質(zhì)增效。

②優(yōu)化財務(wù)管理系統(tǒng)。推進(jìn)財務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，逐步建成以財務(wù)核算為依托，以全面預(yù)算及費(fèi)控管理、資金集中管理等財務(wù)管理活動為核心的財務(wù)管理信息平臺，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)信息的大集中、可追溯、可分析、可預(yù)警。

③建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)。構(gòu)建人才“選、用、育、留”全覆蓋的人力資源管理系統(tǒng)，集成組織管理、人事流程、薪酬管理、學(xué)習(xí)管理等模塊，提升人事管理效率，深挖人力資源價值。

④建設(shè)風(fēng)控管理系統(tǒng)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)及智能分析技術(shù)，建立風(fēng)險、合規(guī)、內(nèi)控體系相融合的風(fēng)控管理系統(tǒng)，覆蓋投資、采購、合規(guī)、信用、內(nèi)控等多個場景，實現(xiàn)風(fēng)控全流程的數(shù)字化管理，助力企業(yè)及時覺察風(fēng)險、快速制訂對策。

（3）深化主數(shù)據(jù)管理體系

主數(shù)據(jù)是企業(yè)內(nèi)各系統(tǒng)、各部門共享的數(shù)據(jù)，是企業(yè)最核心的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。主數(shù)據(jù)統(tǒng)一了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)“語言”，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集成和共享，提升了企業(yè)整體協(xié)同力。

①編制公司主數(shù)據(jù)目錄。開展企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)資產(chǎn)情況和數(shù)據(jù)共享需求調(diào)研，對各系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行識別、規(guī)范、分析、清洗，形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、擴(kuò)充完整、準(zhǔn)確無誤的企業(yè)主數(shù)據(jù)目錄。

②建設(shè)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。建立主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，通過對主數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整合、存儲、共享和標(biāo)準(zhǔn)管理，提升主數(shù)據(jù)管理能力，實現(xiàn)主數(shù)據(jù)更大范圍、更深層次的開放共享，最大化發(fā)掘數(shù)據(jù)價值。

（4）打造決策管理數(shù)字平臺

①建立儲備項目數(shù)據(jù)庫。跟蹤記錄企業(yè)所關(guān)注的行業(yè)、市場、項目等實時動態(tài)，為后續(xù)投資決策、項目研判提供數(shù)據(jù)分析支撐。

②建立實施項目管理平臺。規(guī)范已實施項目的數(shù)據(jù)管理，定期生成分析報告，掌握動態(tài)發(fā)展信息，及時提示風(fēng)險事件，實現(xiàn)項目的全程數(shù)字化管理。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同于信息系統(tǒng)建設(shè)，不是個別部門的事情，而是一項跨層級、跨業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性工程，必須強(qiáng)化頂層設(shè)計和統(tǒng)籌推進(jìn)，從以下四個方面做好配套保障：

（1）強(qiáng)化組織建設(shè)。成立由企業(yè)一把手牽頭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，統(tǒng)籌推進(jìn)跨部門、跨層級、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同聯(lián)動，制訂總體規(guī)劃和行動計劃，分階段、分領(lǐng)域有序推進(jìn)，建立完善數(shù)字化建設(shè)制度體系，制訂績效獎懲等機(jī)制措施，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平穩(wěn)和規(guī)范。

（2）營造數(shù)字文化。改變傳統(tǒng)的管理思路和模式，習(xí)慣用數(shù)據(jù)思考、用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新，不斷將數(shù)字技術(shù)運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營實踐，逐步培養(yǎng)員工的數(shù)字理念、數(shù)字思維、數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字行為和能力。

（3）確保資金配套。由企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組研究制訂專項資金的管理辦法，確保相關(guān)資金的到位及規(guī)范使用，同時利用好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)扶持政策，從產(chǎn)業(yè)升級更新、新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新示范應(yīng)用打造等多方面爭取更多資金支持。

（4）打造人才隊伍。通過社會招聘，與高校、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)等方式，吸引和培養(yǎng)數(shù)字化應(yīng)用人才及專業(yè)人才，適時組建專業(yè)數(shù)字化部門，暢通數(shù)字化人才的晉升通道，市場化設(shè)計數(shù)字化人才的激勵機(jī)制，充分調(diào)動發(fā)揮數(shù)字化人才的主動性和創(chuàng)造力。

除了以上四方面配套保障，為確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程平穩(wěn)、效果顯著，在此另給出四點建議：

（1）以人為本，全員參與。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項改革，成功與否的關(guān)鍵在于人。改革因人而起，由人推動，改革成效由人評判，最終成果也要惠及于人。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是人的轉(zhuǎn)型，一定要自上而下統(tǒng)一思想，積極主動擁抱變革，構(gòu)建數(shù)字化思維，提升數(shù)字技能素養(yǎng)和數(shù)據(jù)運(yùn)用能力。

（2）問診把脈，量體裁衣。不同企業(yè)實際情況不一樣，遇到問題不一樣，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的預(yù)算投入、預(yù)期目標(biāo)等也不一樣，要防止“拿來主義”，一定要在全面自我檢視、做到充分了解的基礎(chǔ)上，選擇最適合本企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

（3）問題導(dǎo)向，講求效益。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新就要講目的、講質(zhì)量、講效益。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是一項投入，投入就要有產(chǎn)出，就要和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，避免為了“數(shù)字化”而數(shù)字化。如不解決實際問題，不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，那就得不償失、不可持續(xù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也就失去了意義。

（4）量力而行，循序漸進(jìn)。體量規(guī)模、人員素質(zhì)、條件基礎(chǔ)等方面的差異，決定了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有統(tǒng)一路徑和標(biāo)準(zhǔn)模板，可先小范圍試點再大規(guī)模推廣，如不達(dá)預(yù)期應(yīng)及時止損，同時亦可設(shè)定階段性目標(biāo)分步驟實施，避免因操之過急導(dǎo)致適得其反。

5 結(jié)語

數(shù)字化轉(zhuǎn)型以數(shù)據(jù)要素為核心，旨在通過數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，實現(xiàn)企業(yè)由流程驅(qū)動轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動，其本質(zhì)在于人的思維方式轉(zhuǎn)變。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是企業(yè)的最終目的，而是更好創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)價值的手段。只有不斷創(chuàng)造價值，不斷取得發(fā)展和進(jìn)步，才能更好克服變革轉(zhuǎn)型的阻力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項全局性戰(zhàn)略工程，也是持續(xù)改進(jìn)升級的過程，只有不斷凝聚共識，做到持之以恒、久久為功，才能最終從量變到質(zhì)變，用數(shù)字化轉(zhuǎn)型煥新企業(yè)活力，真正實現(xiàn)碳基和硅基的雙向奔赴。

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作者簡介：莊騏（1982—），男，浙江寧波人，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師，長發(fā)集團(tuán)長江投資實業(yè)股份有限公司行政辦公室主任，上海長江聯(lián)合公共租賃住房運(yùn)營有限公司行政總監(jiān)。