考慮客戶期望的設(shè)備供應(yīng)商綠色設(shè)計(jì)決策研究

摘 要： 在供應(yīng)鏈節(jié)能減排方面，除了原材料零部件的綠色化，設(shè)備的綠色升級(jí)也能極大地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，但在企業(yè)綠色實(shí)踐中，存在設(shè)備供應(yīng)商不愿主動(dòng)與下游客戶溝通綠色需求的情況。主要原因是設(shè)備供應(yīng)商擔(dān)心下游客戶提出過高的綠色需求，自身無法滿足這種客戶期望，會(huì)影響將來的議價(jià)能力。研究模型引入了一個(gè)懲罰函數(shù)以及相應(yīng)的邊界條件，結(jié)果表明懲罰對(duì)設(shè)備供應(yīng)商綠色設(shè)計(jì)水平有3種作用——促進(jìn)、阻礙、無影響，并提出相應(yīng)的管理建議。

關(guān)鍵詞： 信息共享；設(shè)備供應(yīng)商；綠色設(shè)計(jì)；客戶期望

中圖分類號(hào)： F 27

文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

Research on Green Design Decisions of Equipment Suppliers Considering Customer Expectations

Abstract： In the supply chain energy saving and emission reduction， in addition to the greening of raw materials and parts， the green upgrade of equipment can also greatly achieve this goal. However， in corporate green practices， there are situations in which equipment suppliers are unwilling to actively communicate green demands with downstream customers. The main reason is that equipment suppliers are worried that downstream customers will put forward excessive green demand， and cannot meet such customer expectations by themselves， which will affect their future bargaining power. The research model introduces a penalty function， and the results show that the penalty has three effects on the equipment supplier′s green design level： promotion， hindrance， no impact， and corresponding boundary conditions， and proposes corresponding management suggestions.

Key words： information sharing; equipment suppliers; green design; customer expectations

0 引言

在參與某企業(yè)制定行業(yè)內(nèi)綠色成型機(jī)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不愿與下游輪胎企業(yè)主動(dòng)溝通綠色成型機(jī)的功能需求，原因是擔(dān)心輪胎企業(yè)會(huì)提出很多自身無法滿足的功能要求，降低客戶對(duì)新研發(fā)的綠色成型機(jī)的評(píng)價(jià)，所以選擇不與下游客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能需求信息的共享。這與現(xiàn)有的研究成果相矛盾，許多學(xué)者已經(jīng)從各個(gè)角度論證了信息共享能提高供應(yīng)鏈的效率。如Lee等（2000）研究了由一個(gè)制造商和一個(gè)銷售商構(gòu)成的兩層供應(yīng)鏈系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)只共享市場(chǎng)需求信息，就可以大幅減少制造商的平均庫存和運(yùn)營成本，降低牛鞭效應(yīng)。Chen等（2000）證明了共享需求信息可以有效地減少牛鞭效應(yīng)。Iyer等（2000）研究發(fā)現(xiàn)共享促銷信息可以提升制造商利潤。Xu等（2001）比較了制造商與銷售商在無信息共享和有信息共享情況下雙方訂單的波動(dòng)與安全庫存的變化，解析分析和數(shù)值仿真都說明了信息共享是有價(jià)值的。Kwon等（2004）發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴間信息共享可以減少不確定性行為。葉飛等（2009）將供應(yīng)鏈信息共享劃分為3個(gè)維度：作業(yè)信息、財(cái)務(wù)信息與策略信息。作業(yè)信息主要指供應(yīng)鏈伙伴間分享訂單處理信息、庫存數(shù)量、生產(chǎn)排產(chǎn)、生產(chǎn)能力規(guī)劃與訂單預(yù)測(cè)等方面的信息;財(cái)務(wù)信息主要指供應(yīng)鏈伙伴間共享銷售成本與利潤等方面信息;策略信息主要是指供應(yīng)鏈伙伴間分享公司較高層級(jí)的管理或市場(chǎng)信息， 如產(chǎn)品計(jì)劃、供需計(jì)劃、促銷計(jì)劃等信息。但是在企業(yè)管理實(shí)踐中，卻出現(xiàn)了對(duì)信息共享不積極的現(xiàn)象。通過分析發(fā)現(xiàn)，之前的研究中，信息共享大多是庫存、市場(chǎng)需求、促銷等，對(duì)產(chǎn)品功能的信息共享幾乎沒有研究；企業(yè)在實(shí)踐中的不積極，是因?yàn)楫a(chǎn)品功能的信息共享，會(huì)使下游客戶對(duì)產(chǎn)品形成客戶期望，未能滿足的客戶期望會(huì)降低客戶的評(píng)價(jià)，影響產(chǎn)品的議價(jià)能力。

綠色設(shè)計(jì)也稱生態(tài)設(shè)計(jì)，是指在產(chǎn)品全生命周期（原材料零部件生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、廢棄后處理）中考慮對(duì)環(huán)境的影響，深入分析各個(gè)階段的資源消耗、生態(tài)環(huán)境、人體健康因素。Zhu等（2005年）提出了企業(yè)開展綠色供應(yīng)鏈管理的五類實(shí)踐，即綠色采購、生態(tài)設(shè)計(jì)、內(nèi)部環(huán)境管理、與客戶的環(huán)境合作、末端處理。朱慶華等（2004年）在《工業(yè)生態(tài)設(shè)計(jì)》一書中指出，產(chǎn)品是否好用，80%取決于設(shè)計(jì)階段。綠色設(shè)計(jì)作為綠色供應(yīng)鏈的重要一環(huán)，要考慮產(chǎn)品全生命周期，更需要企業(yè)與上游供應(yīng)商以及下游客戶溝通與合作。

1 設(shè)備供應(yīng)商與下游制造商綠色設(shè)計(jì)博弈模型

本文建立了一個(gè)上游設(shè)備供應(yīng)商和一個(gè)下游制造商的博弈模型。設(shè)備供應(yīng)商對(duì)自身設(shè)備發(fā)起綠色設(shè)計(jì)，決策變量為綠色設(shè)計(jì)水平，可以選擇是否與下游制造商進(jìn)行產(chǎn)品功能的信息共享。如果選擇進(jìn)行信息共享，則可以擴(kuò)大綠色設(shè)計(jì)水平的可行域，但是會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的客戶期望，未滿足的期望有懲罰成本；如果選擇不進(jìn)行信息共享，則綠色設(shè)計(jì)水平的可行域縮小，但不會(huì)產(chǎn)生客戶期望。下游制造商購買上游的設(shè)備用來生產(chǎn)自身產(chǎn)品，直接面對(duì)終端消費(fèi)市場(chǎng)，決策變量為終端產(chǎn)品的銷售價(jià)格。

假設(shè)1：設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)后，可以幫助下游制造商節(jié)能減排。

假設(shè)2：設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)后，單位設(shè)備的生產(chǎn)效率不變。

假設(shè)3：下游制造商掌握設(shè)備的所有綠色設(shè)計(jì)信息。

假設(shè)4：下游制造商先決策產(chǎn)品價(jià)格，上游設(shè)備供應(yīng)商再?zèng)Q策綠色研發(fā)水平。

研究使用的模型符號(hào)如表1：

1.1 NI模式：設(shè)備供應(yīng)商不與下游制造商進(jìn)行信息共享

上游設(shè)備供應(yīng)商與下游制造商的利潤函數(shù)分別為：

本文的決策順序?yàn)椋合掠沃圃焐滔葲Q策產(chǎn)品價(jià)格pNI，上游設(shè)備供應(yīng)商再?zèng)Q策綠色設(shè)計(jì)水平vNI。采用逆序求解法。

代入式（2）得

則πNIM關(guān)于pNI是凹函數(shù)。

當(dāng)vNI0≤v1時(shí)，v*NI=vNI0

代入式（2），

1.2 IP模式：設(shè)備供應(yīng)商與下游制造商進(jìn)行信息共享，且未滿足客戶期望有懲罰成本

本文的決策順序?yàn)椋合掠沃圃焐滔葲Q策產(chǎn)品價(jià)格pIP，上游設(shè)備供應(yīng)商再?zèng)Q策綠色設(shè)計(jì)水平vIP。采用逆序求解法。

代入式（4）得

1.3 I模式：設(shè)備供應(yīng)商與下游制造商進(jìn)行信息共享，且未滿足客戶期望無懲罰成本

求解過程和結(jié)論與2.1類似，

1.4 模型分析

結(jié)論1 vNI1<vIP1。

證明：

結(jié)論2 當(dāng)vNI0∈［0，vNI1］，vI0∈［0，vNI1］時(shí)，如果Max πIPS<Max πNIS，則設(shè)備供應(yīng)商不會(huì)選擇IP模式，且I模式的綠色設(shè)計(jì)水平高于NI模式；如果Max πNIS<Max πIPS，則設(shè)備供應(yīng)商會(huì)選擇IP模式，且IP模式和I模式的綠色設(shè)計(jì)水平相同，均高于NI模式。

證明：此時(shí)v*I=vI0，v*IP=vI0，v*NI=vNI0，所以v*NI≤v*I=v*IP，I模式和IP模式下的綠色設(shè)計(jì)水平相同，都高于NI模式。如果Max πIPS<Max πNIS，設(shè)備供應(yīng)商不會(huì)選擇IP模式；如果Max πNIS<Max πIPS，雖然IP模式有懲罰成本，但是信息溝通會(huì)使設(shè)備供應(yīng)商的利潤增加，所以設(shè)備供應(yīng)商會(huì)選擇IP模式。

結(jié)論3 當(dāng)vNI0∈［0，vNI1］，vI0∈［vNI1，vIP1］時(shí)，如果Max πIPS<Max πNIS，則設(shè)備供應(yīng)商不會(huì)選擇IP模式，且I模式的綠色設(shè)計(jì)水平高于NI模式；如果Max πNIS<Max πIPS，則設(shè)備供應(yīng)商會(huì)選擇IP模式，且IP模式的綠色設(shè)計(jì)水平高于I模式。

證明：此時(shí)v*I=vNI1，v*IP=vI0，v*NI=vNI0，所以v*NI<v*I<v*IP，在綠色設(shè)計(jì)水平上，IP模式最高，其次I模式和NI模式。如果Max πIPS<Max πNIS，設(shè)備供應(yīng)商不會(huì)選擇IP模式；如果Max πNIS<Max πIPS，設(shè)備供應(yīng)商會(huì)選擇IP模式。

結(jié)論4 當(dāng)vNI0∈［0，vNI1］，vI0∈［vIP1，+∞］時(shí)，結(jié)論同結(jié)論3。

證明：此時(shí)v*I=vNI1，v*IP=vIP1，v*NI=vNI0，所以v*NI<v*I<v*IP。其他同結(jié)論3中證明。

結(jié)論5 當(dāng)vNI0∈［vNI1，vIP1］，vI0∈［vNI1，vIP1］時(shí)，設(shè)備供應(yīng)商不會(huì)選擇IP模式，且I模式的綠色設(shè)計(jì)水平高于NI模式。

證明：此時(shí)v*I=vNI1，v*IP=vI0，v*NI=vNI1，所以v*NI=v*I<v*IP，在綠色設(shè)計(jì)水平上，IP模式最高，I模式和NI模式相同。但是，Max πIPS<Max πNIS=Max πIS，設(shè)備供應(yīng)商不會(huì)選擇IP模式。

結(jié)論6 當(dāng)vNI0∈［vNI1，vIP1］，vI0∈［vIP1，+∞］時(shí)，結(jié)論同結(jié)論4。

證明：此時(shí)v*I=vNI1，v*IP=vIP1，v*NI=vNI1，所以v*NI=v*I<v*IP。其他同結(jié)論4中證明。

結(jié)論7 當(dāng)vNI0∈［vIP1，+∞］，vI0∈［vIP1，+∞］時(shí)，結(jié)論同結(jié)論4

證明：此時(shí)v*I=vNI1，v*IP=vI0，v*NI=vNI1，所以v*NI=v*I<v*IP。其他同結(jié)論4中證明。

結(jié)論匯總見表2。

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