用醫(yī)術贏得信任 用服務贏得患者稱贊

用醫(yī)術贏得患者信任

每天早上7點半之前，很多人還在家吃早餐或準備出門時，鞍山市中心醫(yī)院鐵東院區(qū)里，內科主任兼神經內一病房主任肖洪波已早早在崗。無論冬夏，早早上班、在病房查房、在門診出診，她30多年來始終如此。

多年來，肖洪波所帶領的醫(yī)療團隊每天都會在早例會開展相關培訓，包括傳授最新的技術、危重患者病歷探討和交流等。她所帶領的神經內科團隊還加入中國帕金森聯(lián)盟及中國卒中中心聯(lián)盟（CSCA），創(chuàng)立了鞍山市勞模創(chuàng)新帕金森工作室，每月都會對數十人次的帕金森病人開展規(guī)范診療，特別是率先開展腦梗死r-TPA溶栓治療，大大降低了腦梗死的死亡率及致殘率。同時，她還適時開展了多學科聯(lián)合診療，對眩暈患者進行全方位的個性化診治，極大地解除了患者痛苦，減輕患者不必要的經濟負擔。

作為一名資深的臨床醫(yī)生，肖洪波非常注重在實踐中學習、在工作中提高，向老專家請教、向書本學習、利用互聯(lián)網掌握最前沿的診療方法。同時，她通過進修學習系統(tǒng)的理論知識以及與臨床病人密切接觸，不斷開拓視野，為臨床工作奠定堅實基礎。近年來，肖洪波參加了“十二五”國家科技支撐計劃金橋工程項目《腦血管病急性期診療技術規(guī)范化應用和醫(yī)療質量評價與持續(xù)改進技術》，被授予最佳卒中醫(yī)療服務質量實踐獎。

用服務贏得患者稱贊

作為一名醫(yī)生，該如何解決醫(yī)患矛盾？對于這個問題，肖洪波有自己的解答。

多年來，肖洪波在病房開展“假如我是病人”換位思考活動，不斷提高醫(yī)療服務質量。

一位青年是多發(fā)性硬化癥患者，父母傾盡所有為其治療?；颊邅淼绞兄行尼t(yī)院神經內科后，肖洪波帶領科室成員認真討論分析，擇優(yōu)選擇診療方案，穩(wěn)定了患者的病情。

還有一位家住農村的患者，腰穿后被診斷為化膿性腦膜炎。經了解，這位患者因懶惰和惡習使家庭陷入貧困。肖洪波為他進行針對性治療的同時，組織全科醫(yī)護為其送去可口飯菜，患者的病情很快好轉?；颊吒袆硬灰?，表示今后一定努力生活，自食其力。

作為科室?guī)ь^人，肖洪波不僅要負責病房的臨床教學科研工作，還要承擔院內外危重疑難患者的會診任務，工作十分繁忙，這讓她每每談及家庭，都覺得自己愧對女兒。但令她欣慰的是，懂事的女兒一直視母親為榜樣和知心朋友。

精湛的醫(yī)術和對患者的盡職盡責，讓肖洪波深受患者及家屬好評。多年來，她先后獲得鞍山市巾幗建功標兵、鞍山市優(yōu)秀共產黨員、鞍山市十大杰出女職工、鞍山市勞動模范、遼寧省巾幗建功標兵、全國五一勞動獎章等諸多榮譽。