焦點(diǎn)解決視角下心理危機(jī)學(xué)生家校溝通困境分析與對(duì)策

摘要：家校溝通是中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)工作的重點(diǎn)，有利于促進(jìn)信息共享，通過(guò)家校合力來(lái)降低心理危機(jī)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)程度，但在實(shí)際操作過(guò)程中面臨著重重困境。從焦點(diǎn)解決短期治療的視角分析了家校溝通出現(xiàn)困境的原因，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策：尊重家長(zhǎng)意愿，聚焦共同目標(biāo)；同理家長(zhǎng)情緒，摘下病理標(biāo)簽；關(guān)注家長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)正向溝通。旨在發(fā)揮焦點(diǎn)解決短期治療的優(yōu)勢(shì)，用尊重、合作、不評(píng)判的對(duì)話來(lái)化解困境，重塑希望，為班主任和心理教師的家校溝通實(shí)踐提供參考。

關(guān)鍵詞：家校溝通；心理危機(jī)；焦點(diǎn)解決短期治療

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2024）26-0060-04

一、引言

家校溝通是中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)工作中非常重要的一環(huán)，不僅有利于學(xué)校全面了解學(xué)生的心理狀態(tài)，也能促進(jìn)家長(zhǎng)更關(guān)注學(xué)生的心理危機(jī)情況，協(xié)同學(xué)校以更積極的行為和態(tài)度影響學(xué)生，從而降低學(xué)生的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)程度。然而，在實(shí)際操作過(guò)程中常常出現(xiàn)家校溝通不暢的情況，例如，教師難以共情家長(zhǎng)，溝通時(shí)站在家長(zhǎng)對(duì)立面，批評(píng)、指責(zé)家長(zhǎng)或過(guò)分強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)的問(wèn)題；家長(zhǎng)輕視、否認(rèn)、回避問(wèn)題，過(guò)于情緒化而無(wú)法理性溝通，對(duì)學(xué)校不信任等。

焦點(diǎn)解決短期治療（Solution-Focused Brief Therapy）是一種后現(xiàn)代取向的心理輔導(dǎo)模式，主要以現(xiàn)在和未來(lái)為導(dǎo)向，以合作和理解為基礎(chǔ)，聚焦來(lái)訪者的目標(biāo)，引導(dǎo)來(lái)訪者看到自己的資源和優(yōu)勢(shì)，從而探尋解決問(wèn)題的方法。焦點(diǎn)解決短期治療近年來(lái)在中小學(xué)生心理健康教育領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，也在中小學(xué)的家校溝通中取得了良好的效果。

本文嘗試從焦點(diǎn)解決短期治療的視角分析家校溝通中存在阻礙的原因，探討家校溝通的方法對(duì)策，旨在為中小學(xué)班主任、心理教師提供家校溝通的實(shí)操建議。

二、心理危機(jī)學(xué)生家校溝通困境的原因分析

（一）溝通理念：家校目標(biāo)不一致

教師和家長(zhǎng)有不同的專業(yè)背景和資源，對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件了解的信息也存在差異，且分別承擔(dān)不同的責(zé)任，因此會(huì)有不同的立場(chǎng)和考慮。

家長(zhǎng)更注重學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。家長(zhǎng)希望學(xué)生正常在校就讀，不受老師、同學(xué)的排斥，擔(dān)心學(xué)生的心理問(wèn)題會(huì)被記入檔案，擔(dān)心學(xué)生被學(xué)校勸退等。部分家長(zhǎng)對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，或受傳統(tǒng)觀念的影響，相比學(xué)生的身心健康，更重視學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)和發(fā)展前途，如擔(dān)心藥物的副作用會(huì)影響學(xué)習(xí)狀態(tài)而拒絕讓學(xué)生遵醫(yī)囑服藥，為了學(xué)習(xí)進(jìn)度不允許學(xué)生因?yàn)樾睦砀深A(yù)而請(qǐng)假、休學(xué)等。

教師則更多站在學(xué)校整體的角度，更加注重風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。例如班主任會(huì)考慮到心理危機(jī)學(xué)生對(duì)班內(nèi)其他同學(xué)的影響，希望心理危機(jī)學(xué)生回家，以避免負(fù)面情緒的傳染或自傷行為的模仿。另外，學(xué)校在校園安全管理方面的責(zé)任和壓力較大，因此注重避免高危事件的發(fā)生，而非個(gè)別心理危機(jī)學(xué)生的學(xué)業(yè)維持與提升。

家校目標(biāo)不統(tǒng)一會(huì)導(dǎo)致雙方各執(zhí)一詞，站在彼此的對(duì)立面上。家長(zhǎng)感受不到學(xué)校對(duì)自己訴求的重視和尊重，很難接受學(xué)校的觀點(diǎn)和建議，甚至?xí)|(zhì)疑和指責(zé)學(xué)校的做法。

（二）溝通態(tài)度：缺少共情理解

部分心理危機(jī)學(xué)生在親子溝通方面存在問(wèn)題，遇到困難時(shí)很少向家長(zhǎng)吐露心事，或者習(xí)慣報(bào)喜不報(bào)憂。因此當(dāng)家長(zhǎng)得知學(xué)生的心理危機(jī)情況時(shí)，往往缺少心理準(zhǔn)備，容易出現(xiàn)否認(rèn)、回避等情況。如果教師缺少對(duì)家長(zhǎng)的共情理解，只是極力強(qiáng)調(diào)學(xué)生心理危機(jī)問(wèn)題的嚴(yán)重性，反而會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)的抗拒，加深家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的不信任感。

中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)工作是學(xué)校安全工作的重要組成部分，已經(jīng)建立起一套較為成熟規(guī)范的流程體系。在學(xué)校與家長(zhǎng)就心理危機(jī)學(xué)生的情況進(jìn)行溝通時(shí)，教師通常需要根據(jù)情況建議學(xué)生退宿、轉(zhuǎn)介至醫(yī)院、請(qǐng)假回家或休學(xué)等，并請(qǐng)家長(zhǎng)簽署“學(xué)生心理健康狀況告知書”“安全責(zé)任承諾書”等文件。然而，面對(duì)這些流e1b3df4ac7a48a06f16e6a5cbc3c129d程化的建議和文件，家長(zhǎng)也面臨著種種難題和困惑，如家庭住址較遠(yuǎn)、接送陪護(hù)困難、對(duì)醫(yī)院不信任、對(duì)干預(yù)方案不理解、經(jīng)濟(jì)條件不佳、擔(dān)心學(xué)生被貼標(biāo)簽、擔(dān)心學(xué)生難以重返校園等。因此，如果學(xué)校在溝通中沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況共情家長(zhǎng)的感受、體諒家長(zhǎng)的困難，而是直接用官方口吻提出建議并要求家長(zhǎng)簽署文件，很容易被家長(zhǎng)誤解為是在推卸責(zé)任。

（三）溝通方式：過(guò)分強(qiáng)調(diào)問(wèn)題

過(guò)分強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)的問(wèn)題很容易帶來(lái)家長(zhǎng)在溝通中的防御。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，學(xué)校往往會(huì)關(guān)注心理危機(jī)問(wèn)題背后的原因，并試圖分析問(wèn)題學(xué)生背后的問(wèn)題家庭。分析家庭的問(wèn)題有利于幫助學(xué)校更全面地理解心理危機(jī)學(xué)生，從而提出更有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)建議。然而，過(guò)分強(qiáng)調(diào)家庭的問(wèn)題容易讓家長(zhǎng)產(chǎn)生被批評(píng)、指責(zé)的感覺(jué)，從而出現(xiàn)防御心理，對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不認(rèn)同、不信任感，甚至?xí)咕軋?zhí)行學(xué)校提供的指導(dǎo)建議。

過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的問(wèn)題也不利于家校溝通。在很多家長(zhǎng)看來(lái)，“請(qǐng)家長(zhǎng)”是教師告狀的一種手段，教師主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)往往意味著學(xué)生在學(xué)校犯了錯(cuò)。對(duì)于部分親子關(guān)系不和的家庭，家長(zhǎng)往往習(xí)慣批評(píng)、指責(zé)學(xué)生的缺點(diǎn)，較少看到并贊美學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步之處。如果學(xué)校在與家長(zhǎng)的溝通中過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的問(wèn)題，容易放大家長(zhǎng)眼中學(xué)生的缺點(diǎn)，引發(fā)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的憤怒情緒，激化親子矛盾，導(dǎo)致學(xué)生心理危機(jī)的嚴(yán)重程度進(jìn)一步提升。

三、焦點(diǎn)解決短期治療視角下心理危機(jī)學(xué)生家校溝通的對(duì)策

（一）溝通理念：尊重家長(zhǎng)意愿，聚焦共同目標(biāo)

焦點(diǎn)解決的觀點(diǎn)認(rèn)為，“有問(wèn)題一定有目標(biāo)。”在家校溝通時(shí)，教師需要首先了解家長(zhǎng)最在乎的是什么，即家長(zhǎng)的目標(biāo)是什么。如果教師不清楚家長(zhǎng)的目標(biāo)，可以在溝通開(kāi)始時(shí)使用焦點(diǎn)解決的成果問(wèn)句：“您希望我們這次溝通可以對(duì)您和您的孩子帶來(lái)什么樣的幫助？”“如果我們的溝通有用，您希望可以有什么改變？”

焦點(diǎn)解決的人性觀認(rèn)為，“每個(gè)人都希望自己所愛(ài)的人過(guò)得更好?！薄懊總€(gè)人都是獨(dú)特的，任何時(shí)候都會(huì)做出當(dāng)時(shí)認(rèn)為的最好的選擇，并愿意努力為之實(shí)踐?！奔词辜倚ｋp方有不同的立場(chǎng)和視角，我們也相信，家長(zhǎng)的目標(biāo)最終是為了孩子更好地發(fā)展，家長(zhǎng)的選擇也有自己的理由和動(dòng)力。因此教師需要尊重家長(zhǎng)的目標(biāo)，尋找并明確家校之間的共同目標(biāo)，在聚焦共同目標(biāo)的前提下進(jìn)行家校溝通。

例如，如果家長(zhǎng)過(guò)分重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，在家取消學(xué)生所有的休閑活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)情緒問(wèn)題，教師可以聚焦學(xué)習(xí)成績(jī)提升的目標(biāo)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，“我明白你很希望孩子能好好學(xué)習(xí)，有個(gè)好成績(jī)，這樣以后就可以有更多的選擇，你現(xiàn)在看他的成績(jī)總是這么不理想，心里肯定很著急。我也很認(rèn)同你的看法，學(xué)習(xí)確實(shí)是很重要的，但是我見(jiàn)過(guò)這么多學(xué)生，也確實(shí)了解一些情況，如果不給孩子放松的時(shí)間，讓他們長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，那么孩子的身體和心理都很難保持好的狀態(tài)。孩子累了、病了，身體沒(méi)有力氣，腦子轉(zhuǎn)不動(dòng)了，他的注意力、記憶力和學(xué)習(xí)效率都會(huì)下降。相反，如果有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和放松的機(jī)會(huì)，孩子的身體機(jī)能強(qiáng)了，心態(tài)好了，學(xué)習(xí)效率就會(huì)提高，學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)上去?；蛟S我們可以討論一下，面對(duì)您孩子當(dāng)前的狀況，怎樣可以幫助他在學(xué)習(xí)和放松之間找到最有利于提升成績(jī)的平衡點(diǎn)？”

例如，如果家長(zhǎng)在意老師、同學(xué)對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的看法，不愿意帶學(xué)生去醫(yī)院就診，教師可以聚焦家長(zhǎng)希望學(xué)生在班內(nèi)隱瞞病情正常就讀的目標(biāo)進(jìn)行溝通，“我能理解你的擔(dān)心，因?yàn)榻?jīng)常要去復(fù)診，上學(xué)期間有時(shí)請(qǐng)假去醫(yī)院，可能會(huì)讓周圍的同學(xué)、老師覺(jué)得奇怪。你希望孩子在學(xué)校是被大家接納和正常對(duì)待的，不想讓其他人知道、議論孩子的病情。不過(guò)以孩子現(xiàn)在的情況，越早干預(yù)效果越好，偶爾請(qǐng)假去趟醫(yī)院，或者選擇周末去醫(yī)院，是可以做到邊治療邊上學(xué)的，不會(huì)過(guò)于影響正常的學(xué)習(xí)生活，也就不會(huì)被其他人關(guān)注。但不及時(shí)去治療的話，假如情緒上的困擾表現(xiàn)得更明顯了，以后需要去醫(yī)院的頻率更高，那反而容易引起其他同學(xué)和老師的關(guān)注?！?/p>

（二）溝通態(tài)度：同理家長(zhǎng)情緒，摘下病理標(biāo)簽

有時(shí)心理危機(jī)學(xué)生的家長(zhǎng)難以接受學(xué)生的現(xiàn)狀，在家校溝通中處于不安、憤怒、回避或哭泣的狀態(tài)。此時(shí)，學(xué)校在與家長(zhǎng)溝通時(shí)需要先通過(guò)自然同理的態(tài)度來(lái)安撫家長(zhǎng)的心情。在自然同理的過(guò)程中，教師需要自然呈現(xiàn)對(duì)家長(zhǎng)的共情理解，可以輕輕點(diǎn)頭，使用關(guān)切的語(yǔ)調(diào)和眼神，重復(fù)家長(zhǎng)說(shuō)話的關(guān)鍵詞，并復(fù)述家長(zhǎng)所在乎的內(nèi)容。自然同理還包括用一般化的語(yǔ)言來(lái)傳遞理解接納的態(tài)度，即通過(guò)“這是正常的”“當(dāng)然可以理解”“對(duì)一般人來(lái)說(shuō)都很難接受”等語(yǔ)句對(duì)家長(zhǎng)的情緒行為反應(yīng)表示理解。

例如，如果家長(zhǎng)難以接受學(xué)生處于心理危機(jī)之中，教師可以在自然同理中展現(xiàn)一般化的語(yǔ)言，“是啊，孩子遇到這樣的事情，任何一個(gè)家長(zhǎng)都很難接受?！薄拔夷苊靼啄母惺?，確實(shí)現(xiàn)在很多孩子到了青春期，就跟父母有隔閡了，但是真的到我們自己身上，換誰(shuí)心里都是很難受的，很多時(shí)候根本控制不住生氣?！?/p>

在家校溝通中，相比基本的共情反應(yīng)，焦點(diǎn)解決的自然同理和一般化技術(shù)可以讓家長(zhǎng)感受到學(xué)生所處的困境只是暫時(shí)的，學(xué)生的心理危機(jī)表現(xiàn)也是多數(shù)人在相同處境下的常態(tài)表現(xiàn)，從而起到“去病理化”的作用，讓家長(zhǎng)更容易接納學(xué)生的心理危機(jī)情況。例如，“當(dāng)然，高中學(xué)習(xí)難度一下子增加，又是新的環(huán)境，一般的孩子都需要有適應(yīng)的過(guò)程，但是慢慢地，我們也看到他正在漸漸適應(yīng)?！薄笆前?，他畢竟還小，而且青春期的孩子本身就有情緒起伏比較大的特點(diǎn)，我想大多數(shù)孩子遇到這樣的打擊都難免會(huì)暫時(shí)陷進(jìn)糟糕的情緒里?！?/p>

（三）溝通方式：關(guān)注家長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)正向溝通

焦點(diǎn)解決非常關(guān)注資源性的優(yōu)勢(shì)力量，相信每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)、資源和能力去解決問(wèn)題。在家校溝通中，如果教師能看到更多優(yōu)勢(shì)力量，并通過(guò)贊美、例外問(wèn)句、應(yīng)對(duì)問(wèn)句、關(guān)系問(wèn)句等焦點(diǎn)解決問(wèn)句來(lái)引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注優(yōu)勢(shì)，就可以營(yíng)造積極正向的溝通氛圍，也能為家長(zhǎng)賦能。

1.贊美

欣賞和贊美是焦點(diǎn)解決的基調(diào)。在家校溝通中，教師可以開(kāi)場(chǎng)先贊美學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，從而提升家長(zhǎng)的自尊感和信心，以緩解家長(zhǎng)可能出現(xiàn)的憤怒、不安、自責(zé)、郁悶、無(wú)助等負(fù)面情緒，建立起正向、合作的家校關(guān)系。

除了贊美學(xué)生外，老師也可以在溝通中贊美家長(zhǎng)在家庭教育中的優(yōu)勢(shì)與進(jìn)步之處，例如，“我之前跟孩子談話的時(shí)候，他也跟我說(shuō)，最近感受到爸媽對(duì)待他的方式在轉(zhuǎn)變，說(shuō)話更溫和了，少了很多批評(píng)，多了不少贊美，而且周末也常常帶他出去散步、逛花鳥(niǎo)市場(chǎng)，所以這段時(shí)間他的心情平和了很多。我相信對(duì)你們付出的努力，他都是看在心里的?！薄翱吹贸鰜?lái)，你們真的為了孩子付出了很多，近段時(shí)間也為了孩子的健康成長(zhǎng)做了很大的改變，陪著孩子到處求醫(yī)，甚至搬了家，做好隔音，這對(duì)你們來(lái)說(shuō)真的很不容易。我也明顯觀察到，他近期的睡眠狀況提升很多，白天精力更充沛了，學(xué)習(xí)效率也提升了，相信他的這些進(jìn)步跟你們的付出是分不開(kāi)的?！?/p>

教師通常會(huì)在發(fā)生心理危機(jī)時(shí)、學(xué)生表現(xiàn)不佳時(shí)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，因此家長(zhǎng)常常會(huì)在被老師聯(lián)系時(shí)倍感壓力，有時(shí)會(huì)遷怒于學(xué)生。面對(duì)習(xí)慣批評(píng)、指責(zé)、貶低學(xué)生的家長(zhǎng)，教師可以轉(zhuǎn)換思路，在學(xué)生有進(jìn)步時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，并在家校溝通中先通過(guò)具體的事例贊美學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)步之處，例如，“她最近學(xué)習(xí)勁頭很足，作業(yè)都完成得很認(rèn)真，作文不僅有文采也有深度。她在學(xué)生活動(dòng)方面也做得很好，一直是學(xué)生會(huì)和社團(tuán)里的骨干。可能因?yàn)樗J(rèn)真了，又很有奉獻(xiàn)精神，所以常常對(duì)自己要求比較高，照顧了身邊的人卻沒(méi)能照顧好自己，給自己的壓力太大了。有幾次我看到她晚自習(xí)在教室里埋著頭偷偷哭，或許你們?cè)诩依锟梢远啾頁(yè)P(yáng)她，多關(guān)心她，陪她放松一下?！?/p>

2.例外問(wèn)句

除了直接贊美之外，教師也可以通過(guò)例外問(wèn)句啟發(fā)家長(zhǎng)尋找危機(jī)困境中的例外和資源，從而讓家長(zhǎng)有意識(shí)地注意到自己的成功經(jīng)驗(yàn)。例如，“你剛才說(shuō)她不太愿意跟你溝通，除了周二那天晚上你們?cè)诜块g里聊了很久以外，幾乎不怎么跟家人說(shuō)話。她現(xiàn)在不愿意敞開(kāi)自己，也不告訴你她不愿意來(lái)學(xué)校的原因，確實(shí)讓你很無(wú)奈，不過(guò)我也很好奇，周二晚上那次溝通這么好，你是怎么做到的呢？”“你說(shuō)你跟孩子之間常常吵架，那不吵架的時(shí)候是什么樣的呢？什么情況下吵架會(huì)少一點(diǎn)？”“你和孩子爭(zhēng)吵的時(shí)候，雙方各自看重的是什么？你們看重的部分有什么差別和共同點(diǎn)？”

3.應(yīng)對(duì)問(wèn)句

面對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的處境，很多家長(zhǎng)會(huì)不知所措，教師可以通過(guò)應(yīng)對(duì)問(wèn)句引導(dǎo)家長(zhǎng)思考應(yīng)對(duì)和解決困境的方法，以減少被困境擊敗的無(wú)助感。例如，“你提到三年前有段時(shí)間孩子的情緒很崩潰，我很好奇，當(dāng)時(shí)你是怎么陪伴孩子走過(guò)那段糟糕的時(shí)光的呢？”“你跟孩子之間雖然還會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)出現(xiàn)矛盾，但是沒(méi)有再出現(xiàn)去年那種冷戰(zhàn)的情況了，我想知道你做了什么，讓你們的親子關(guān)系沒(méi)有變得像過(guò)去那樣糟糕呢？”

4.關(guān)系問(wèn)句

有效的家校溝通可以提升家長(zhǎng)的家庭教育能力并改善親子關(guān)系，同時(shí)也需要讓學(xué)生感受到家長(zhǎng)的變化，在家長(zhǎng)的陪伴和支持下走出心理危機(jī)。因此，教師可以通過(guò)關(guān)系問(wèn)句來(lái)增強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)生之間的聯(lián)結(jié)，促使家長(zhǎng)思考學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)的期待。例如，“如果你的孩子在這里，他說(shuō)你做了哪些事情，他的心情會(huì)好一點(diǎn)？”“你認(rèn)為你的孩子會(huì)對(duì)你現(xiàn)在的教育方式打幾分？你認(rèn)為你做了哪些努力讓孩子愿意打這個(gè)分?jǐn)?shù)？”“如果你的教育方式改變了，你認(rèn)為孩子會(huì)從哪些方面感受到你的改變？”

四、結(jié)語(yǔ)

家校溝通在中小學(xué)心理危機(jī)干預(yù)工作中發(fā)揮著重要的作用，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)擁有不同困惑和目標(biāo)的家長(zhǎng)，家校溝通很容易陷入各種復(fù)雜且困難的情境中，而焦點(diǎn)解決的理念可以幫助教師在家校溝通中用尊重、合作、不評(píng)判的對(duì)話來(lái)化解矛盾。教師在尊重家長(zhǎng)意愿的基礎(chǔ)上與家長(zhǎng)協(xié)商應(yīng)對(duì)危機(jī)的共同目標(biāo)；通過(guò)自然同理的態(tài)度與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，去掉心理危機(jī)學(xué)生的病理化標(biāo)簽，以幫助家長(zhǎng)更好地接納現(xiàn)實(shí)；通過(guò)贊美、焦點(diǎn)解決問(wèn)句等方式引導(dǎo)家長(zhǎng)看到困境中的資源與優(yōu)勢(shì)，以增強(qiáng)家長(zhǎng)改變的信心與動(dòng)力。

焦點(diǎn)解決取向的對(duì)話非常關(guān)注家長(zhǎng)所期待的目標(biāo)及相關(guān)的資源優(yōu)勢(shì)，因此會(huì)讓家長(zhǎng)更有意愿參與合作對(duì)話，建立起和諧共贏的家校溝通氛圍，也能幫助家長(zhǎng)從黑暗的困境中看到光明，利用自身的資源和優(yōu)勢(shì)建構(gòu)出解決問(wèn)題的方法，在通往希望的道路上穩(wěn)步前行。

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