新質(zhì)生產(chǎn)力視角下公共圖書館閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，隨著科技創(chuàng)新的不斷推進(jìn)，公共圖書館閱讀服務(wù)正在經(jīng)歷一場(chǎng)轉(zhuǎn)型，數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化已成為其核心特征，對(duì)閱讀方式、資源和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的諸多挑戰(zhàn)，如數(shù)字鴻溝、技術(shù)門檻和資金短缺等，公共圖書館可以通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升數(shù)字資源建設(shè)、創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式以及培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍等策略，實(shí)現(xiàn)公共圖書館閱讀服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，更好地滿足社會(huì)需求。

研究背景及意義

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，加快信息化服務(wù)普及是公共圖書館作為傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。新質(zhì)生產(chǎn)力為公共圖書館閱讀服務(wù)帶來(lái)了全新的視角和動(dòng)力。隨著科技不斷創(chuàng)新，公共圖書館不僅要緊跟時(shí)代的步伐，還要積極借助新技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)范圍，以滿足讀者日益多樣的閱讀需求。

通過(guò)分析新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)閱讀服務(wù)的影響，有助于理解公共圖書館在數(shù)字化時(shí)代的角色與價(jià)值，為公共圖書館提供指導(dǎo)性建議，促進(jìn)其在社會(huì)文化發(fā)展中發(fā)揮持續(xù)性作用，引領(lǐng)其在技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)模式和人才培養(yǎng)等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與升級(jí)。深入探討公共圖書館在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，有助于提升公共圖書館閱讀服務(wù)的質(zhì)量和效能。以期推動(dòng)公共圖書館向數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，并提供理論支持和實(shí)踐參考，進(jìn)而為構(gòu)建數(shù)字化文化生態(tài)系統(tǒng)作出積極貢獻(xiàn)。

新質(zhì)生產(chǎn)力與公共圖書館閱讀服務(wù)

新質(zhì)生產(chǎn)力的特征

一是以科技創(chuàng)新為核心。通過(guò)引入先進(jìn)技術(shù)，公共圖書館可以拓展閱讀資源和服務(wù)渠道、提升服務(wù)質(zhì)量和效能。例如，利用智能化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展線上閱讀活動(dòng)，構(gòu)建沉浸式閱讀生態(tài)。這些創(chuàng)新將使公共圖書館更加貼近讀者需求，提供更加多樣化、便捷化的閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)文化傳承和知識(shí)普及，實(shí)現(xiàn)公共圖書館在數(shù)字化時(shí)代的使命與價(jià)值。

二是數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化。數(shù)字化讓圖書館藏書實(shí)現(xiàn)數(shù)字化存儲(chǔ)，以便于管理和用戶訪問(wèn)；智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化推薦和智能檢索，提升了閱讀體驗(yàn)；網(wǎng)絡(luò)化拓展了公共圖書館的服務(wù)范圍，使讀者能夠在線獲取資源并遠(yuǎn)程參與活動(dòng)。這些特征深刻改變了傳統(tǒng)的公共圖書館服務(wù)模式，為其提供了更廣闊的發(fā)展空間。

三是融合性、協(xié)同性、開(kāi)放性。融合性體現(xiàn)在公共圖書館將多種資源整合為一體，不僅是紙質(zhì)圖書、電子書籍，還包括音視頻資料、網(wǎng)絡(luò)資源等；協(xié)同性則體現(xiàn)在公共圖書館與其他機(jī)構(gòu)、社區(qū)以及個(gè)人之間的合作與互動(dòng)，共同推動(dòng)了閱讀服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展；公共圖書館的資源和服務(wù)向社會(huì)公眾免費(fèi)開(kāi)放，不僅滿足“老”讀者的需求，也吸引了更多的“新”讀者。

新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)閱讀服務(wù)的影響

一是改變閱讀方式和閱讀習(xí)慣。傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀正逐漸被數(shù)字閱讀所取代，讀者開(kāi)始傾向于通過(guò)電子設(shè)備獲取和閱讀圖書。智能化技術(shù)的應(yīng)用使得個(gè)性化推薦和智能檢索成為可能，從而幫助讀者快速找到感興趣的內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則提供了更多元的閱讀資源和互動(dòng)機(jī)會(huì)，使閱讀變得更具開(kāi)放性、互動(dòng)性。

二是拓展閱讀資源和服務(wù)渠道。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得圖書館能夠?qū)鹘y(tǒng)紙質(zhì)資源與電子資源相結(jié)合，豐富了閱讀資源種類。運(yùn)用智能化技術(shù)可以為讀者提供個(gè)性化推薦服務(wù)、提升閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)可以使讀者打破地域限制，通過(guò)線上渠道獲取圖書館資源。除了傳統(tǒng)的閱讀方式，公共圖書館還積極開(kāi)展線上閱讀活動(dòng)，通過(guò)社交媒體和網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)拓展服務(wù)渠道，吸引更多讀者參與。

三是提升閱讀服務(wù)質(zhì)量和效能。通過(guò)數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的手段，圖書館能夠更加精準(zhǔn)地滿足讀者需求，為其提供個(gè)性化閱讀體驗(yàn)。智能化技術(shù)的應(yīng)用使圖書館實(shí)現(xiàn)智能推薦、智能檢索服務(wù)，讓讀者能夠快速找到符合自己興趣和需求的書籍。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)拓展了圖書館的服務(wù)范圍，使得讀者能夠隨時(shí)隨地獲取圖書館資源，提升了服務(wù)便捷性、擴(kuò)大了服務(wù)覆蓋范圍。

公共圖書館閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與機(jī)遇

挑戰(zhàn)

第一，數(shù)字鴻溝問(wèn)題。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用普及程度不高，導(dǎo)致部分社區(qū)或個(gè)體無(wú)法享受到數(shù)字化閱讀服務(wù)帶來(lái)的便利。部分地區(qū)因基礎(chǔ)設(shè)施不完善或網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不足，無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線獲取圖書館資源，嚴(yán)重影響了閱讀服務(wù)的覆蓋率和質(zhì)量。部分民眾因缺乏數(shù)字技能或無(wú)法掌握數(shù)字化閱讀方式，從而無(wú)法充分利用公共圖書館提供的數(shù)字資源。數(shù)字鴻溝問(wèn)題限制了公共圖書館閱讀服務(wù)的普及，對(duì)公共圖書館為公眾提供均等閱讀機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)信息平等造成了影響。

第二，技術(shù)應(yīng)用門檻高。部分用戶可能缺乏必要的技能或知識(shí)，無(wú)法有效利用數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，如對(duì)電子設(shè)備的操作、數(shù)字平臺(tái)的使用以及對(duì)信息的搜索和評(píng)估能力。由于技術(shù)的更新?lián)Q代速度快，這些用戶有時(shí)會(huì)不知所措，難以快速掌握新技術(shù)，導(dǎo)致其無(wú)法享受公共圖書館提供的新型閱讀服務(wù)。

第三，資金投入不足。數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型需要大量資金投入，包括更新硬件設(shè)備、開(kāi)發(fā)數(shù)字資源、培訓(xùn)人才等方面。然而，由于預(yù)算有限，公共圖書館轉(zhuǎn)型所需的資金無(wú)法即時(shí)到位。這可能導(dǎo)致圖書館設(shè)備老化、數(shù)字資源更新緩慢、人才培養(yǎng)不足，從而對(duì)閱讀服務(wù)的質(zhì)量和覆蓋范圍產(chǎn)生影響。

第四，人才隊(duì)伍建設(shè)力度薄弱。隨著數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，公共圖書館需要館員具備應(yīng)用新技術(shù)的能力和創(chuàng)新意識(shí)，以及豐富的閱讀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。然而，現(xiàn)實(shí)中不乏存在人才不足、技能不強(qiáng)的情況。一方面，由于傳統(tǒng)圖書館職業(yè)的特殊性，現(xiàn)有人才難以適應(yīng)新的技術(shù)要求和服務(wù)模式；另一方面，數(shù)字化時(shí)代對(duì)閱讀服務(wù)提出了新的需求，而圖書館對(duì)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備存在滯后性。

機(jī)遇

第一，國(guó)家政策支持。政策支持可以為公共圖書館提供必要的指導(dǎo)和資源保障，推動(dòng)閱讀服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。例如，制訂和實(shí)施相關(guān)政策鼓勵(lì)公共圖書館加大對(duì)數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的投入，提高閱讀服務(wù)的質(zhì)量和效能。同時(shí)，政府部門可以加強(qiáng)對(duì)圖書館人才隊(duì)伍的培訓(xùn)和支持，為其提供必要的專業(yè)技能和資源支持，以應(yīng)對(duì)圖書館在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)。政府還可以通過(guò)資金投入和項(xiàng)目支持，幫助公共圖書館完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展閱讀資源和服務(wù)渠道，提高服務(wù)水平和覆蓋范圍。

第二，科技創(chuàng)新發(fā)展。隨著科技不斷進(jìn)步，新技術(shù)的應(yīng)用為圖書館帶來(lái)了數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的新特征，極大地拓展了閱讀服務(wù)的邊界。例如，智能化技術(shù)使圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化推薦、智能檢索等功能，提升了讀者的閱讀體驗(yàn)；數(shù)字化技術(shù)使圖書館能夠?qū)⒓堎|(zhì)資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化存儲(chǔ)，提高了閱讀資源的豐富度和可訪問(wèn)性；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為圖書館提供了在線服務(wù)渠道，使得讀者能夠隨時(shí)隨地獲取圖書館資源。

第三，讀者需求多元化。不同年齡、職業(yè)、興趣愛(ài)好的讀者對(duì)閱讀服務(wù)的需求各不相同，需要圖書館提供更加多樣化、個(gè)性化服務(wù)。有些讀者喜歡傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，而有些則更傾向于數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化的閱讀方式，還有讀者追求學(xué)術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的讀物，或是偏好娛樂(lè)、休閑類的讀物。

第四，合作空間廣闊。公共圖書館與科技企業(yè)、文化機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)以及社區(qū)組織等各界合作，能夠共享資源、共同創(chuàng)新，推動(dòng)閱讀服務(wù)的全面發(fā)展。例如，與科技企業(yè)合作，可以引入先進(jìn)的技術(shù)手段，提升閱讀體驗(yàn)和服務(wù)效能；與文化機(jī)構(gòu)合作，可以豐富閱讀資源，舉辦文化活動(dòng)，拓展讀者群體；與教育機(jī)構(gòu)合作，可以開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，培養(yǎng)讀者閱讀興趣和習(xí)慣；與社區(qū)組織合作，可以深入社區(qū)開(kāi)展閱讀服務(wù)，滿足社區(qū)民眾的閱讀需求。

公共圖書館閱讀服務(wù)轉(zhuǎn)型策略

加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施可以為讀者提供更加穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)連接，確保其能夠便捷地獲取圖書館資源。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，公共圖書館可以打破地域限制，實(shí)現(xiàn)資源共享和服務(wù)的全面覆蓋；開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)，如在線閱讀、電子資源下載等，滿足讀者多樣化的閱讀需求。提升網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全性和穩(wěn)定性，可以保障讀者的個(gè)人信息和閱讀數(shù)據(jù)的安全，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館服務(wù)的信任。

二是更新硬件設(shè)備。新的硬件設(shè)備能夠支持圖書館數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的閱讀服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效能。更新高性能計(jì)算機(jī)和服務(wù)器可以提高圖書館網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行速度和穩(wěn)定性，加快檢索和下載速度；更新智能化設(shè)備，如智能檢索終端、電子閱讀器等，可以為讀者提供更完善的閱讀服務(wù)；更新硬件設(shè)備還支持圖書館開(kāi)展多樣化的閱讀活動(dòng)，如數(shù)字化展覽、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等，這都為讀者提供了豐富的閱讀體驗(yàn)。

三是升級(jí)軟件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)可以支持?jǐn)?shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的閱讀服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效能。例如，升級(jí)圖書館管理系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)可以提高資源管理和檢索效率，使讀者更便捷地查找所需資料。引入智能化的軟件系統(tǒng)，如個(gè)性化推薦系統(tǒng)和閱讀分析系統(tǒng)，可以根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣和偏好提供定制化的閱讀推薦服務(wù)，提升其閱讀體驗(yàn)。升級(jí)軟件系統(tǒng)還支持圖書館開(kāi)展在線閱讀活動(dòng)和數(shù)字化服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)圖書館、電子資源平臺(tái)等，滿足讀者多樣化的閱讀需求。

提升數(shù)字資源建設(shè)

一是豐富電子資源。增加電子書籍、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)等多種電子資源，圖書館能夠滿足讀者多樣化的閱讀需求，提升閱讀服務(wù)的質(zhì)量和效能。豐富的電子資源不僅能夠擴(kuò)大閱讀資源的覆蓋范圍，滿足讀者在不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究需求，還支持圖書館開(kāi)展多樣化的數(shù)字化服務(wù)，如在線閱讀、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等。同時(shí)，能夠提升圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，吸引更多讀者關(guān)注和使用圖書館服務(wù)。

二是開(kāi)發(fā)數(shù)字服務(wù)。通過(guò)建設(shè)數(shù)字化圖書館平臺(tái)，提供在線閱讀、電子資源下載等服務(wù)，使讀者可以隨時(shí)隨地獲取所需資料；通過(guò)開(kāi)發(fā)閱讀App，提供個(gè)性化推薦、互動(dòng)社區(qū)等功能，增強(qiáng)讀者的參與感和體驗(yàn)感；通過(guò)建立虛擬圖書館、數(shù)字展覽等，拓展閱讀服務(wù)形式，豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。開(kāi)發(fā)數(shù)字服務(wù)能夠支持圖書館開(kāi)展線上閱讀活動(dòng)、數(shù)字化展覽等，吸引更多讀者參與，推動(dòng)閱讀文化的傳播和發(fā)展。

三是整合資源平臺(tái)。通過(guò)建立統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)，整合資源，包括紙質(zhì)書籍、電子資源、數(shù)字化展覽等，為讀者提供便捷的資源獲取途徑。整合資源平臺(tái)不僅可以提高資源利用率，也能夠增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)和參與感。通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)，讀者可以方便地搜索、借閱和分享各類資源，滿足多樣化的閱讀需求。整合資源平臺(tái)也能夠提高圖書館的管理效率，實(shí)現(xiàn)資源共享和合作，促進(jìn)閱讀服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。

創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式

一是開(kāi)展線上閱讀活動(dòng)。通過(guò)線上閱讀活動(dòng)，圖書館可以擴(kuò)大閱讀服務(wù)的覆蓋范圍，滿足讀者線上閱讀的需求，特別是在數(shù)字化時(shí)代，線上活動(dòng)為讀者提供了便捷的參與方式。通過(guò)舉辦線上讀書會(huì)、講座、網(wǎng)絡(luò)展覽等活動(dòng)，圖書館能夠?yàn)樽x者提供豐富多樣的閱讀體驗(yàn)，從而吸引更多讀者參與，促進(jìn)了閱讀文化的傳播和推廣。

二是提供個(gè)性化推薦服務(wù)。通過(guò)分析讀者的閱讀記錄、興趣和偏好，圖書館可以為每位讀者量身定制閱讀推薦，精準(zhǔn)滿足其閱讀需求。個(gè)性化推薦服務(wù)不僅能夠提高讀者的閱讀體驗(yàn)，還能夠增強(qiáng)讀者的參與感和滿意度。通過(guò)推薦適合讀者的書籍、期刊、文章等資源，圖書館可以引導(dǎo)讀者快速找到感興趣的內(nèi)容、拓展其閱讀領(lǐng)域、提升其閱讀動(dòng)力。

三是打造沉浸式閱讀體驗(yàn)。沉浸式閱讀體驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)樽x者提供身臨其境的閱讀感受，通過(guò)數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，使讀者能夠沉浸于書籍、文化、知識(shí)的世界中。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，圖書館可以打造立體化、多感官的閱讀體驗(yàn)，讓讀者感受到更多的閱讀樂(lè)趣。沉浸式閱讀體驗(yàn)不僅能夠提升讀者的閱讀體驗(yàn)和參與感，還能夠促進(jìn)閱讀興趣的培養(yǎng)和閱讀習(xí)慣的形成。

培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍

一是加強(qiáng)人才引進(jìn)。引進(jìn)具有數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化技能的專業(yè)人才，為圖書館注入新的活力和創(chuàng)新力量。例如，擁有信息技術(shù)、數(shù)字媒體、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等專業(yè)背景的人才能夠應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的閱讀需求，開(kāi)展線上閱讀活動(dòng)、提供個(gè)性化推薦服務(wù)等。這些人才帶著先進(jìn)的理念和技術(shù)，推動(dòng)圖書館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。加強(qiáng)人才引進(jìn)還能夠補(bǔ)充圖書館人才隊(duì)伍的短板，彌補(bǔ)現(xiàn)有人才的不足，提升圖書館服務(wù)的專業(yè)水平和質(zhì)量。

二是強(qiáng)化人才培養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)和提升，培養(yǎng)他們適應(yīng)數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化閱讀服務(wù)的能力和素質(zhì)。培養(yǎng)人才需要不斷提升其技能水平，使其能夠熟練掌握新技術(shù)和新方法，開(kāi)展智能化、多樣化的閱讀服務(wù)。強(qiáng)化人才培養(yǎng)還需要加強(qiáng)對(duì)新人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神的人才，為圖書館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展提供人才支撐。通過(guò)建立完善的培訓(xùn)體系和機(jī)制，為圖書館人才提供系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓(xùn)，不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)。

三是提升服務(wù)水平。通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、豐富數(shù)字資源、創(chuàng)新服務(wù)模式以及培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍等措施，圖書館能夠提供更加智能、便捷、多樣化的閱讀服務(wù)。提升服務(wù)水平不僅要提高服務(wù)的質(zhì)量和效能，還要關(guān)注讀者體驗(yàn)的全面升級(jí)，包括個(gè)性化推薦、沉浸式閱讀體驗(yàn)等。

通過(guò)分析新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)閱讀服務(wù)的影響、轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇以及相應(yīng)的策略，探討新質(zhì)生產(chǎn)力視角下公共圖書館閱讀服務(wù)的轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，拓展閱讀資源和服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)量和效能，培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍，將有助于公共圖書館實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，更好地滿足讀者多樣化的閱讀需求，推動(dòng)閱讀文化的傳播和普及。