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    目的地依戀研究述評:理論框架與研究展望

    2024-08-20 00:00:00陳曄曹智輝易柳夙陳欣欣
    旅游學刊 2024年8期

    [摘 要]文章對國內(nèi)外986篇目的地依戀相關(guān)文獻進行綜述,在文獻統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上梳理了目的地依戀的相關(guān)理論演進、概念界定和研究主題等。在消費關(guān)系導向下,文章構(gòu)建了旅游者視角的目的地依戀研究框架,揭示了目的地依戀的基本影響因素、形成邏輯與結(jié)果效應,并提出6個未來值得研究的主題:1)完善旅游者視角的目的地依戀研究框架;2)探索非慣常情境下目的地依戀的形成過程與規(guī)律;3)揭示旅游者自我概念變化對目的地依戀的影響;4)動態(tài)描述目的地依戀形成的階段特征;5)探討旅游者對不同目的地類型的感知差異及目的地依戀的形成機理;6)開展數(shù)字時代的目的地依戀研究。該研究將有助于深入理解目的地依戀的本質(zhì)和影響因素,為旅游目的地提供管理和決策參考。

    [關(guān)鍵詞]旅游者;目的地依戀;自我概念;綜述

    [中圖分類號]F59

    [文獻標識碼]A

    [文章編號]1002-5006(2024)08-0112-15

    DOI: 10.19765/j.cnki.1002-5006.2023.00.036

    0 引言

    依戀這一概念最早由著名精神分析學家Bowlby提出,用于解釋母嬰之間強烈的情感關(guān)聯(lián),他通過長期對母嬰間關(guān)系的觀察,從生物進化的視角提出了依戀理論,認為嬰兒與母親之間存在一種與生俱來的依戀關(guān)系。他系統(tǒng)地論述了依戀產(chǎn)生的生物基礎(chǔ)、依戀的階段性發(fā)展及其內(nèi)部機制,并指出依戀具有維持親密、抗拒分離、安全基地和避風港4種功能[1]。自19世紀80年代后期起,這一概念逐步被多個學科領(lǐng)域關(guān)注,并積累了豐富的研究成果。心理學領(lǐng)域的學者研究發(fā)現(xiàn),依戀不僅存在于母嬰間,在情侶、醫(yī)患、師生等成人個體間同樣廣泛存在[2-3]。營銷學領(lǐng)域則引入依戀的概念形成了品牌依戀理論。品牌依戀是指消費者與品牌之間形成的富有情感的紐帶,是情感營銷、關(guān)系營銷等方面的熱點研究主題[4]。地方依戀也稱場所依戀,指的是人與特定地方之間產(chǎn)生的強烈的情感關(guān)聯(lián),是環(huán)境心理學與人文地理學中人地關(guān)系方面的研究熱點[5]。早期的研究較多使用地方依戀概念,近年來一些研究開始使用目的地依戀(destination attachment)這一術(shù)語,內(nèi)涵上與地方依戀的早期概念有一定差別,如賈衍菊等在進行目的地依戀對游客環(huán)境保護行為影響的研究時認為,目的地依戀是現(xiàn)代旅游背景下的一種新型的地方依戀,是旅游者與特定目的地之間的情感聯(lián)結(jié)[6]。曲穎等進行了旅游目的地依戀維度的建構(gòu)研究,認為目的地依戀分離于地方依戀的概念,是旅游者對目的地產(chǎn)生的“炙熱”情感[7]。

    旅游領(lǐng)域現(xiàn)有相關(guān)研究采用地方依戀理論探究了旅游者因旅游涉入、滿意體驗等與目的地之間形成的依戀關(guān)系,以及依戀帶來的忠誠、親環(huán)境行為等結(jié)果效應[8-9]。一些學者關(guān)注旅游中的社會關(guān)系和人際交往,沿襲了成人依戀的理論和觀點,研究了旅游者在旅游過程中與目的地居民或服務(wù)人員通過人際互動與交流形成的依戀關(guān)系,及其對價值共創(chuàng)、公民行為、重游等行為的影響[10-11]。部分研究沿用品牌依戀理論的框架與測量工具,聚焦旅游者在目的地的旅游消費體驗過程。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn),旅游者借用與自我概念相似的目的地品牌、旅游產(chǎn)品、名人等消費對象和符號進行自我概念或價值的表達與展現(xiàn),基于自我一致性形成依戀,并產(chǎn)生重復消費、重游等行為[12]。

    整體來看,旅游者與目的地間的依戀研究存在以下值得思考的問題。第一,地方依戀通常包含兩個核心維度,一是居民因生產(chǎn)生活對居住地產(chǎn)生的功能性依賴,二是居民因長期居住、社會關(guān)系等產(chǎn)生的情感性認同。旅游者通常短期到訪目的地,與居民長期在當?shù)厣詈凸ぷ饔懈静顒e,而諸多目的地依戀的研究仍采用描述居民與地方情感聯(lián)系的地方依戀概念及上述二維度[13],值得商榷??上驳氖?,少數(shù)學者已意識到旅游者目的地依戀與居民地方依戀的區(qū)別,認為旅游者目的地依戀是一種有特定內(nèi)涵的依戀情感,并積極探索了旅游者視角的目的地依戀形成過程、啟動機制和維度等[14-15]。第二,采用自我一致性理論來分析旅游者的目的地依戀忽略了非慣常環(huán)境中自我概念的特征與變化。旅游者常常由于獵奇心理和求新求異動機而到訪目的地,旅游消費的高機會成本、低重復性、異地性、空間體驗性等特征影響了旅游者的消費心理與行為。這種在旅游目的地發(fā)生的異質(zhì)化消費導致的依戀情感仍采用自我一致性來解釋,其適用性有待商榷。近期若干研究關(guān)注到旅游目的地非慣常情境中旅游者自我概念與依戀的關(guān)系,探究了自我一致性和功能一致性對依戀形成的影響[16],以及目的地異質(zhì)文化背景中依戀的形成過程與組成要素[17]。第三,應用成人依戀、親密關(guān)系等理論研究旅游者與目的地間的依戀關(guān)系,未考慮熟人社會與陌生人社會的區(qū)別[18]。在目的地陌生環(huán)境中,旅游者經(jīng)由主客互動、社會交往等所產(chǎn)生歸屬感和認同感進而形成的依戀,這與日常生活中的熟人環(huán)境下因日常生活交往和親緣關(guān)系而形成的依戀有所不同。使用熟人社會中的人際依戀理論來解釋旅游者目的地依戀忽視了陌生人際關(guān)系情境。此外,諸如目的地依戀隨到訪次數(shù)的動態(tài)變化[19]、目的地依戀的類別[20]、目的地依戀的觸發(fā)條件[21]以及虛擬旅游中的情感依戀[22]等研究都從旅游者視角做了有價值的理論探索。綜上,目的地依戀的研究需要從旅游者這一依戀情感主體出發(fā),剖析目的地非慣常環(huán)境對旅游者自我的影響以及旅游者與目的地間的互動關(guān)系,揭示以消費關(guān)系為主導的目的地依戀的形成路徑與機制。本文將旅游者的目的地依戀定義為旅游者因直接旅游經(jīng)歷或其他信息關(guān)聯(lián)(如口碑、社交媒體等)對目的地產(chǎn)生的積極情感。本文首先對目的地依戀的現(xiàn)有研究進行全面檢索和綜述,然后從發(fā)文量、發(fā)文趨勢、主題分類等方面進行統(tǒng)計和關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析。在文獻統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上,指出目的地依戀研究的整體趨勢與研究不足,并總結(jié)了消費關(guān)系、人地關(guān)系和社會關(guān)系3個方面的目的地依戀的相關(guān)研究。最后,在消費關(guān)系導向下,提出旅游者視角的目的地依戀研究框架與若干未來研究議題,旨在促進目的地依戀研究的進一步深入。

    1 文獻來源與主題分類

    1.1 文獻來源

    本文應用三步式檢索方法開展國內(nèi)外文獻統(tǒng)計[23-24]。首先進行初始文獻檢索,經(jīng)過從事旅游管理研究的教授、副教授和博士后3人組成的專家組討論確定文獻檢索關(guān)鍵詞,依據(jù)關(guān)鍵詞在Web of Science和中國知網(wǎng)CNKI數(shù)據(jù)庫進行檢索。其次,應用關(guān)鍵詞在其他數(shù)據(jù)庫進行補充檢索,查漏補缺。最后,通過閱讀與整理文獻,在已有文獻的參考文獻中進行滾雪球式搜索,確保文獻檢索的全面性和代表性。經(jīng)過檢索篩選,共計986篇國內(nèi)外文獻納入分析。

    在Web of Science數(shù)據(jù)庫進行外文文獻檢索,以“tourism” “travel” “tourist” “traveler” “visitor” “destination”和“attachment” “place attachment” “brand attachment”為兩組關(guān)鍵詞進行交叉組合檢索,選取Web of Science核心合集,文獻類型為“article”,檢索時間截至2023年9月30日。隨后在Elsevier、SAGE、EBSCO等數(shù)據(jù)庫進行補充檢索,對收集的文獻的參考文獻進行進一步檢索與分析,共得到917篇文獻。根據(jù)本文的分析范圍,針對上述檢索文獻做再次篩選,例如剔除基于居民視角的研究,最終649篇進入文獻分析庫。

    另外,在中國知網(wǎng)進行中文文獻檢索,以“旅游”“旅行”“游客”“旅游者”“旅行者”“訪客”“目的地”和“依戀”“地方依戀”“場所依戀”“地方依附”“場所依附”“品牌依戀”為兩組關(guān)鍵詞,并勾選同義詞拓展進行交叉組合檢索,選取論文類別為學術(shù)期刊,檢索時間截至2023年9月30日。共檢索到相關(guān)文獻388篇,參照上述英文文獻的篩選方式進行文獻剔除,最終337篇進入文獻分析庫。筆者在進行中文文獻篩選時,發(fā)現(xiàn)目的地依戀相關(guān)研究發(fā)表在核心期刊的數(shù)量較少,且部分具有啟發(fā)性或高被引的相關(guān)論文發(fā)表于非核心期刊,所以沒有限定中文文獻的索引期刊等級。

    1.2 文獻概況

    國外目的地依戀相關(guān)研究最早發(fā)表于1989年,由Williams和Roggenbuck將地方依戀理論應用于旅游者與休閑場所間的關(guān)系研究。國內(nèi)的相關(guān)研究晚于國外,最早出現(xiàn)于2006年,由黃向等將地方依戀概念引入國內(nèi)旅游研究,之后相關(guān)研究數(shù)量逐步增加。從發(fā)文趨勢看,目的地依戀研究文獻的發(fā)文量和增長率逐漸增高,整體呈現(xiàn)加速增長的態(tài)勢。其中,2010年以前,國內(nèi)外相關(guān)研究文獻均較少,屬于研究的起步階段,國外在此段時期做了較長時間的探索。2011年以后是快速增長期,國內(nèi)外相關(guān)研究文獻數(shù)量顯著增長,其中,國外文獻的數(shù)量和增長率明顯高于國內(nèi)。國內(nèi)外旅游目的地依戀相關(guān)研究的發(fā)文趨勢和發(fā)文量詳見圖1。

    1.3 主題分類

    本文應用CiteSpace 6.1軟件對國內(nèi)外文獻分別進行了關(guān)鍵詞共現(xiàn)的聚類分析。

    如圖2所示,國內(nèi)目的地依戀研究主要呈現(xiàn)10個關(guān)鍵詞聚落,除旅游者聚落外,大體可以分為3類研究主題。分別是由地方依戀、場所依戀、地方認同、地方感和人地關(guān)系5個聚落構(gòu)成的圍繞旅游者與目的地人地關(guān)系開展的研究;由旅游消費和品牌依戀兩個聚落構(gòu)成的圍繞旅游者與目的地間消費關(guān)系開展的研究;以及由社會交往和主客互動兩個聚落構(gòu)成的圍繞旅游者與目的地間社會關(guān)系開展的研究。

    從圖3可看出,國外目的地依戀研究主要呈現(xiàn)11個關(guān)鍵詞聚落,大體可以分為3類研究主題,分別是由consumption、celebrity involvement、brand attachment、destination marketing以及value co-creation 5個關(guān)鍵詞聚落構(gòu)成的圍繞旅游者與目的地間消費關(guān)系開展的研究;由authentic experience、social capital、community interaction、和attachment theory 4個關(guān)鍵詞聚落構(gòu)成的圍繞旅游者與目的地間社會關(guān)系開展的研究;由place attachment和place identity兩個關(guān)鍵詞聚落構(gòu)成的圍繞旅游者與目的地間人地關(guān)系開展的研究。

    通過分析發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有文獻主要圍繞消費關(guān)系、人地關(guān)系和社會關(guān)系3種旅游者與目的地間的關(guān)系類型展開了目的地依戀的相關(guān)研究。其中,以人地關(guān)系為主導的研究,在地方感、地方認同、地方依戀等理論基礎(chǔ)上探討旅游者與目的地的依戀情感。這部分文獻量最多,共計557篇(占比56.49%)。圍繞消費關(guān)系的研究,依托品牌關(guān)系、品牌依戀等理論探討旅游者與目的地品牌或代言人的依戀情感。近年來這部分文獻顯著增長,共計289篇(占比29.31%)。針對社會關(guān)系的研究,主要應用社會互動、價值共創(chuàng)、人際依戀等理論探討旅游者與目的地人員、社區(qū)之間的依戀情感。這部分研究較少,共計140篇(占比14.20%)。

    從主題的分布時序來看(圖4),目的地依戀相關(guān)研究緣起于人地關(guān)系的探討,2007年之前主要是人地關(guān)系相關(guān)的研究文獻,這是因為旅游者與目的地的依戀情感最早在人文地理學和環(huán)境心理學領(lǐng)域開展探索。之后隨著管理學、社會學、人類學等多元學科研究的開展,關(guān)于消費關(guān)系、社會關(guān)系的研究逐漸增多。下文將依據(jù)旅游者與目的地間關(guān)系梳理理論脈絡(luò),對重要文獻的研究內(nèi)容和主要觀點做進一步整理與探討。

    2 旅游者與目的地間依戀關(guān)系研究的演進

    2.1 相關(guān)概念辨析與理論發(fā)展脈絡(luò)

    根據(jù)國內(nèi)外文獻計量分析并結(jié)合依戀理論的發(fā)展脈絡(luò),目的地依戀在不同學科下主要圍繞3種核心關(guān)系屬性展開研究。

    在人文地理學和環(huán)境心理學領(lǐng)域中,地方依戀理論是建立在人地關(guān)系之上,認為人與地方之間會產(chǎn)生積極的情感聯(lián)結(jié)。許多研究沿用了居民地方依戀的概念和維度來分析旅游者對目的地產(chǎn)生依戀的影響因素、形成過程以及結(jié)果[25]。這些研究發(fā)現(xiàn)了旅游者地方依戀的兩個形成邏輯,即認知-情感-行為和情感-認知-行為。這意味著旅游者的認知對目的地的情感態(tài)度產(chǎn)生影響,從而引發(fā)相應的行為表現(xiàn);同時,旅游者的情感體驗也會對認知產(chǎn)生影響,進而影響他們的行為選擇。通過這兩種邏輯的交互作用,旅游者對目的地形成了一種積極的情感依戀。

    在關(guān)系社會學和社會心理學領(lǐng)域中,相關(guān)研究主要基于成人依戀理論,并采用相關(guān)概念和測量工具來分析旅游者與目的地人員之間的情感關(guān)聯(lián)。這些研究認為,旅游者與目的地居民之間會形成強烈的情感聯(lián)系,并主要探討了基于社交關(guān)系和價值共創(chuàng)而形成的主客依戀[10]。此外,除了一般性的重游和口碑等效應外,旅游者與目的地居民之間的依戀也能夠促使旅游者展現(xiàn)出公民行為和親社會行為[26]。這意味著旅游者在與目的地居民建立緊密聯(lián)系的過程中,不僅體驗了情感上的滿足,還在行為層面上表現(xiàn)出對目的地社會的關(guān)注和參與。

    在市場營銷學領(lǐng)域中,基于消費關(guān)系的研究主要應用品牌依戀理論及相關(guān)測量工具來分析消費者與消費對象之間形成的情感紐帶。研究者們開展了目的地品牌依戀和名人依戀相關(guān)研究[27],根據(jù)對象的差異,運用自我一致性理論、符號互動理論和匹配假設(shè)理論等探討依戀形成的過程機制。

    不同關(guān)系屬性下的學科視角、主要理論框架、定義、研究對象和主要研究內(nèi)容如表1所示,具體研究內(nèi)容后文將逐一進行分析。

    2.2 基于人地關(guān)系的目的地依戀相關(guān)研究

    基于人地關(guān)系的目的地依戀相關(guān)研究基本沿用居民地方依戀的概念框架,并結(jié)合旅游者行為特征進行分析,研究內(nèi)容主要包括了概念界定與測量、影響因素、形成機制和結(jié)果效應等。

    在概念界定與測量方面,目的地依戀的概念最初源自地方依戀的研究。地方依戀基于人文地理學對人地關(guān)系的探索而提出,指的是人與其居住地之間的情感聯(lián)結(jié)[28-29]。隨后,這個概念的對象從居住地拓展到特殊空間如公共場所、休憩地和旅游目的地等。1989年,Williams和Roggenbuck首次將地方依戀的概念拓展到休閑領(lǐng)域,探討了旅游者對特定地點和資源的依戀。因此,目前較為一致的觀點認為,目的地依戀是個體與特定地方之間積極的情感聯(lián)結(jié)[30]。關(guān)于維度劃分并未有一致觀點,得到學界較多認同的是兩分法,即地方依賴與地方認同兩個維度[30]?,F(xiàn)有研究中大部分是在這個維度劃分的基礎(chǔ)上,依據(jù)具體情境進行修正和改進。

    目的地依戀影響因素方面的研究主要建立在居民地方依戀理論的基礎(chǔ)上。大量的實證研究發(fā)現(xiàn),目的地的地方意義[29]、地方特質(zhì)[34]、本真性[35]等以及旅游者動機[36]、旅行經(jīng)歷[30]、旅行方式[37]等是依戀形成的前置影響因素。其中,游客涉入作為一個重要的影響因素受到了較多關(guān)注,研究普遍認為涉入度與地方依戀呈正相關(guān)[38]。許多研究構(gòu)建了游客涉入對地方依戀影響的關(guān)系結(jié)構(gòu)模型,并分析了對地方依賴與地方認同兩個維度的影響路徑[39-40],結(jié)果證明游客涉入對地方依戀有著顯著的正向影響。游客涉入的程度、參與活動的形式與頻率、活動的難易程度、持續(xù)的涉入會預測旅游者的地方依戀或?qū)β糜握叩胤揭缿俚男纬删哂兄匾绊慬41]。

    關(guān)于目的地依戀形成機制的研究主要分為兩種邏輯。一種是“認知-情感-行為”邏輯,即旅游者先對旅游活動的整個過程產(chǎn)生認知的滿意評價,然后可能產(chǎn)生依戀情感,最后會導致一些忠誠行為、重游行為[42-43]。有學者發(fā)現(xiàn),旅游者會根據(jù)自由接收到的目的地信息形成一個初步的印象,即概念場所,如果符合預期則會產(chǎn)生旅游行為,再通過實地旅游的認知賦予情感,在腦海中形成“基模場所”。如果超出概念場所預期又符合價值觀則形成依戀情感,同時依戀情感加強了地方的認同感形成重游[44]。另一種邏輯是“情感-認知-行為”,即旅游者會先產(chǎn)生一個積極的情感傾向,然后結(jié)合具體的旅游體驗得到認知,最后影響其重游、口碑等行為[45-46]。部分學者基于外部刺激與內(nèi)部需求分析,認為依戀分為兩個階段:第一階段旅游者根據(jù)接收的旅游地信息初步形成情感傾向;第二階段在經(jīng)歷具體的旅游體驗后進行評價,進而形成情感依戀和行為依戀[47-48]。

    在結(jié)果效應方面,學界普遍認為,旅游者地方依戀與目的地可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)[49]。旅游者地方依戀往往會引發(fā)主動口碑、重游、親環(huán)境行為[50-52]。其中,親環(huán)境行為的研究最多,多數(shù)學者應用結(jié)構(gòu)方程模型驗證了旅游者地方依戀與環(huán)境責任行為之間存在顯著的正向關(guān)系,旅游者地方依戀直接或間接地引發(fā)其環(huán)境責任行為[53]。依戀強化了旅游者的環(huán)保態(tài)度,其引發(fā)的自然共情比一般的親環(huán)境行為意向具有更明顯的作用[54-55]。一些學者關(guān)注到旅游情境的特殊性,對旅游者在居住地和目的地的親環(huán)境行為進行了驗證,發(fā)現(xiàn)地方依戀在旅游目的地環(huán)境中仍然對旅游者環(huán)境責任行為具有顯著的影響[56]。

    2.3 基于社會關(guān)系的目的地依戀相關(guān)研究

    基于社會關(guān)系的目的地依戀研究主要探討旅游者與目的地居民基于社交關(guān)系形成的主客依戀,多數(shù)圍繞目的地依戀的形成機制展開,也有部分學者討論了目的地依戀的影響因素和結(jié)果效應。

    在目的地依戀的形成機制方面,主要集中于旅游者與目的地居民進行多樣的社會交往形成主客間的情感凝聚進而發(fā)展為依戀。旅游活動通常會促進旅游者的社會交往與社會參與,提供人際互動的機會并發(fā)展社會關(guān)系[57-58]。旅游的發(fā)展使得不同文化背景的居民和旅游者相互交流溝通[59]。旅游者與社區(qū)居民之間通過積極互動建立的紐帶對目的地依戀的形成具有重要促進作用[60]。旅游者與居民互動過程中,參與社區(qū)生活、實現(xiàn)文化的交流與互動、共同信念與認知使兩者之間形成情感凝聚,進一步發(fā)展為依戀。這種個體之間強烈的情感關(guān)聯(lián)成為旅游者與目的地之間的情感紐帶。

    目的地依戀的影響因素主要分為游客行為和居民態(tài)度兩方面。一方面,旅游者與目的地居民間的社會交往更為主動、深入,表明他們了解目的地的欲望更強,更有可能形成與目的地間的依戀關(guān)系[61]。若旅游者與居民的主客互動滿意度極高,有時會互留聯(lián)系方式,在旅游結(jié)束后保持往來[62]。有研究表明,共享民宿中積極的主客互動會促使旅游者將民宿視作“異地的家”,而民宿主為自己的“家人”,從而對民宿、民宿主以及目的地產(chǎn)生依戀[63]。此外,旅游者也會通過社交媒體分享、游記撰寫、參與社會活動等方式與目的地居民實現(xiàn)體驗價值共創(chuàng),從而產(chǎn)生對目的地的依戀[64]。另一方面,目的地居民對待旅游發(fā)展和旅游者的態(tài)度,也決定了其是否會與旅游者展開良性的社會互動,并產(chǎn)生情感聯(lián)系。研究發(fā)現(xiàn),目的地居民的主動幫助行為有助于構(gòu)筑良好的主客關(guān)系,會改善游客對目的地的刻板印象,增加滿意度和信任感[65],這種積極的情感體驗往往會對依戀的形成產(chǎn)生重要影響。

    目的地依戀的結(jié)果效應研究與地方依戀類似,大部分研究集中于重游、口碑等行為[60]。例如,養(yǎng)老旅游者與目的地居民建立的情感凝聚和社區(qū)依戀有助于消除安全風險感知,提升目的地忠誠與重游[66]。除此之外,部分研究發(fā)現(xiàn),旅游者與目的地居民或社區(qū)之間形成的依戀關(guān)系,作為一種社會關(guān)系的發(fā)展會導致旅游者公民行為,包括對目的地的心理所有權(quán)增加、承擔更多的社會責任以及積極主動地遵守各項社會秩序或公約[67]等。

    2.4 基于消費關(guān)系的目的地依戀相關(guān)研究

    基于消費關(guān)系的旅游者與目的地間依戀的研究主要包括目的地品牌依戀和目的地名人依戀兩部分。這些研究圍繞形成機制、影響因素和結(jié)果效應展開了一些探討。

    在概念界定與測量方面,旅游本質(zhì)上屬于旅游者的異地消費活動[68],品牌是目的地或旅游產(chǎn)品的符號化表達[4],這方面的研究基本沿襲了品牌依戀的理論探索,認為旅游者與目的地品牌間的依戀是一種富有情感的紐帶。而目的地的旅游產(chǎn)品與服務(wù)的供給方致力于通過各種方式建立、維護和強化與旅游者之間的依戀關(guān)系紐帶,以期獲得持續(xù)的顧客價值[69-70]。測量方式多采用Thomson等開發(fā)的包含情感(affection)、激情(passion)和聯(lián)系(connection)3個維度的量表[32],該量表具有較好的信效度。

    在形成機制方面,目的地品牌依戀的相關(guān)研究主要基于自我一致性理論,即消費者會與自我概念相似的目的地產(chǎn)品/品牌等對象形成依戀[71]。還有研究基于符號互動理論,發(fā)現(xiàn)旅游者認為目的地品牌是旅游過程中表達其生活方式、身份地位的重要象征性因素,所以可能會與目的地品牌之間形成強烈的情感聯(lián)結(jié)[72]。此外,品牌依戀也作為中介影響了品牌滿意度與品牌忠誠度[73]。除了直接與目的地品牌之間產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)外,目的地名人依戀的研究發(fā)現(xiàn),旅游者會因為崇拜目的地名人或品牌代言人而形成對目的地的符號化依戀[74-76],從而促進消費。研究發(fā)現(xiàn),當明星頻繁在某一目的地曝光或在某一目的地有紀念性事件時,旅游者會自然地將其與目的地進行聯(lián)結(jié),作為明星粉絲的旅游者會與目的地之間形成情感依戀,并前往目的地進行旅游消費活動[77]。

    在影響因素方面,目的地品牌依戀的研究較多集中于自我一致性理論。研究發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品或目的地品牌與自我個性相吻合的程度極大地影響了依戀的形成。當產(chǎn)品或品牌與個體的自我形象相一致時,會帶來更強烈的依戀感[78]。除此之外,旅游者消費需求[79]、品牌可信度[80]、文化距離與品牌真實性[81]、品牌個性[82]、刻板印象[83]等也被證實對旅游者目的地品牌依戀的形成有重要的影響。而目的地名人依戀的影響因素研究多基于匹配假設(shè)理論。研究發(fā)現(xiàn),名人與目的地形象的匹配程度、名人對目的地的忠誠以及名人與自我的匹配程度都會影響旅游者與目的地或目的地品牌之間的情感關(guān)系,從而促使目的地品牌依戀和目的地品牌至愛的形成[84]。此外,宗教信仰群體也受到國外部分學者的關(guān)注,他們對宗教名人、宗教符號與習俗的信仰程度顯著地影響其目的地依戀情感與消費行為[85-87]。

    在結(jié)果效應方面,旅游者的目的地品牌依戀和目的地名人依戀除了與重游、口碑等利目的地行為相關(guān)以外,還顯著地影響了旅游者的消費意愿和對目的地投入資源進行關(guān)系維護的意向程度。具有依戀的旅游者愿意付出更多的時間或經(jīng)濟成本前往目的地進行旅游消費[45]。因此,目的地管理部門也經(jīng)常在宣傳視頻或旅游廣告中使用能表達目的地形象并具有較高影響力的品牌或名人,以此增強目的地的旅游吸引力,帶動旅游消費[88]。

    3 研究述評與展望

    目前,關(guān)于旅游者與目的地之間依戀關(guān)系的研究在不同學科背景下進行了廣泛探索,并基于各自的理論基礎(chǔ)展開了豐富的研究,形成了不同關(guān)系下依戀的概念、維度、影響因素、形成機制和結(jié)果效應等有價值的結(jié)論。然而,現(xiàn)有研究還存在一些不足之處。為了推進現(xiàn)有研究,本文基于消費關(guān)系闡述了目的地依戀的概念,并提出一個旅游者視角的目的地依戀研究框架。

    3.1 研究現(xiàn)狀述評

    3.1.1 需要在多學科交叉視角下開展依戀理論的拓展研究

    已有研究在人文地理、營銷學和社會學等領(lǐng)域開展了大量的研究,并形成了旅游者地方依戀、旅游者品牌依戀、旅游者與目的地居民主客依戀等系列研究成果,推動了依戀理論向地理學、社會學以及管理學等多學科領(lǐng)域的延伸與發(fā)展。然而,在旅游過程中,旅游者與目的地要素(居民、旅游產(chǎn)品、目的地空間等)互動形成的依戀情感是多元關(guān)系共同作用下的結(jié)果,是單一學科理論無法完整解答的研究問題。例如,旅游消費活動除了涉及所有權(quán)轉(zhuǎn)移的物質(zhì)產(chǎn)品消費以外,還包括目的地空間的消費。特別是,目的地所具有的獨特空間氛圍是需要旅游者花費成本(時間、經(jīng)濟等)后經(jīng)過地理空間的轉(zhuǎn)換才能享受的,所以目的地的環(huán)境空間本身就具有消費屬性。鄉(xiāng)村旅游消費中,因為鄉(xiāng)村的景觀和氛圍不同于城市空間,才使得鄉(xiāng)村空間成為資本增值的新工具[89]。早期的地方依戀理論關(guān)注了人與空間的關(guān)系,管理學中的依戀研究則是從消費關(guān)系入手,但是二者均沒有關(guān)注空間的消費屬性。因此,目的地依戀理論的拓展需要開展多學科交叉研究。

    3.1.2 非慣常環(huán)境下旅游者行為和依戀情感特征研究

    Bowlby在依戀理論構(gòu)建時發(fā)現(xiàn),個體的依戀具有情境敏感性,所處情境會刺激依戀的產(chǎn)生與發(fā)展[1]。旅游領(lǐng)域的研究已經(jīng)在豐富多樣的情境中進行了探索,包括紅色旅游、生態(tài)旅游、遺產(chǎn)旅游和虛擬旅游等。但是,大多數(shù)研究只是將現(xiàn)有理論應用于旅游場景,如在紅色旅游場景中研究旅游者地方依戀與旅游滿意度、忠誠度的關(guān)系;或研究自我一致性與民族旅游目的地品牌依戀等。這些研究缺乏對非慣常環(huán)境下旅游者行為和情感特征的探討。地方依戀理論描述了居民由于長期居住、生存需要以及社會關(guān)系而形成的人地情感[90]。然而,這一理論無法直接應用于旅游者與目的地非慣常環(huán)境之間因短期旅游消費互動形成的依戀關(guān)系。此外,現(xiàn)有品牌依戀、產(chǎn)品依戀等慣常環(huán)境下的消費理論和測量工具并未針對旅游目的地非慣常環(huán)境的高沉沒成本、目的地空間消費等情境因素做出理論調(diào)整。但研究表明,情境因素是解釋消費行為的主要變量之一[91-93]。在目的地這一非慣常環(huán)境中,旅游者會以不同于以往的經(jīng)驗方式認識非慣常環(huán)境中的實體對象,形成不同于慣常環(huán)境中的感知和心理機制。這會導致特殊的消費行為,如窮家富路、炫耀性消費等,從而影響旅游者對目的地的依戀情感。所以,現(xiàn)有理論框架需要根據(jù)目的地非慣常環(huán)境的特殊性進行相應的理論調(diào)整,或充分考慮目的地非慣常環(huán)境的特征對目的地依戀的影響。

    3.1.3 動態(tài)化的跟蹤研究有待加強

    依戀情感是在主體與對象的互動過程中逐步形成的,具有鮮明的動態(tài)性特征[94-95]。現(xiàn)有目的地依戀研究多數(shù)采用靜態(tài)的研究方法和數(shù)據(jù)收集方式。多數(shù)研究運用問卷調(diào)查、深度訪談或?qū)υ诰€游記進行文本挖掘的方式開展數(shù)據(jù)收集,這些方式是基于對旅游者游后的訪談、問卷調(diào)查或是應用游后旅游者撰寫的游記進行數(shù)據(jù)分析。從旅游活動的發(fā)生時序來看均處于游后階段,是對旅游過程中發(fā)生事件的回憶,一定程度上具有信息加工和信息缺失的偏差,同時也是對依戀發(fā)生在游后階段的主觀判斷。使用橫截面數(shù)據(jù)的研究具有較大的內(nèi)生性問題,通過一個時間點的數(shù)據(jù)推斷情感的形成過程是不準確的。目的地依戀往往不是經(jīng)由一次旅游就會立即形成,可能是多次重游、多種渠道信息的影響或者游后的反復回憶積淀等多種因素共同作用的結(jié)果。甚至,目的地依戀可能形成于旅游者童年時期與目的地曾有過的接觸。因此,未來的研究需要采用動態(tài)的縱向跟蹤研究方法,實時記錄旅游者的情感隨著旅游消費活動的進行或重要事件的發(fā)生而產(chǎn)生的變化,從而揭開目的地依戀形成機制的黑箱,填補現(xiàn)有研究的不足與缺陷。

    3.2 研究展望

    3.2.1 消費關(guān)系主導的目的地依戀研究框架

    1)消費關(guān)系主導的目的地依戀概念

    旅游活動是商品經(jīng)濟發(fā)展下的產(chǎn)物,是一種具有消費屬性的綜合性社會活動[96-97]。消費屬性是旅游活動的本質(zhì)之一,是旅游者在旅游體驗過程中暴露在外的顯著特征[98-99]。隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,旅游消費在人們?nèi)粘OM結(jié)構(gòu)中所占比例不斷提高,居民對美好生活的向往與消費觀念的轉(zhuǎn)變促使旅游成為未來大眾消費升級的重要部分[100]。人們因旅游消費而到訪各種旅游目的地,通過旅游消費享受獨特的旅游體驗,消費屬性主導著旅游者與目的地之間的關(guān)系。所以,本文認為,理解旅游者的目的地依戀,應當從旅游者與目的地間的消費關(guān)系入手,而目的地依戀應當是旅游者在進行旅游消費時,在消費關(guān)系、人地關(guān)系和社會關(guān)系的共同作用下形成的積極情感。具體來說,消費關(guān)系主導的目的地依戀概念框架如圖5所示。首先,消費體驗是旅游活動的核心,也是旅游者進行旅游活動的主要動機[101]。旅游者在消費活動過程中通過符號消費、體驗消費、享樂消費等滿足需求,帶來積極的情感體驗。其次,旅游者的消費活動總是與具體的空間相關(guān)聯(lián)[102],目的地空間作為消費活動的發(fā)生場所,既是消費工具也是消費對象[103]。列斐伏爾提出的空間生產(chǎn)理論中將空間視作帶有意圖和目的被生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,認為空間既是生產(chǎn)資料也是消費對象,可以作為商品被消費[104-105]。旅游者在目的地空間中進行各種消費及非消費行為,通過空間消費產(chǎn)生與目的地空間的積極情感關(guān)聯(lián)。最后,目的地人員為旅游者提供各項服務(wù)的同時,也滿足了部分社交需求。旅游者與目的地居民、服務(wù)提供者等進行人際互動形成的情感團結(jié)、友誼、信任等積極情感與旅游者在目的地的旅游體驗、對目的地產(chǎn)生的情感等高度相關(guān)[106]。所以,圍繞消費關(guān)系的核心,在消費關(guān)系、人地關(guān)系和社會關(guān)系作用下產(chǎn)生的積極情感共同構(gòu)成了目的地依戀。

    2)目的地依戀研究框架

    本文在現(xiàn)有研究綜述的基礎(chǔ)上,以消費關(guān)系主導的目的地依戀概念為核心,遵循動因-行動-結(jié)果的分析邏輯,對目的地依戀的影響因素、形成過程以及可能的引致結(jié)果進行了綜合性的分析和闡述,形成了一個較為系統(tǒng)的目的地依戀的研究框架(圖6)。當今社會,旅游活動已經(jīng)不局限于追求對象化體驗,而是更多地關(guān)注旅游者在流動中接觸異質(zhì)文化,實現(xiàn)自我拓展,建立新的社會聯(lián)系,并且不斷追求理想自我與重構(gòu)現(xiàn)實自我[107]。旅游者因其消費需求到訪不同的目的地,面對身份匿名化、信息不對稱、高沉沒成本、異質(zhì)文化等因素,會產(chǎn)生自身偏好、認知和行為的變化[108],從而影響情感。在旅游消費活動的過程中,旅游者通過游前、游中、游后身處慣常環(huán)境與非慣常環(huán)境中與目的地各要素進行互動,在人地關(guān)系、消費關(guān)系與社會關(guān)系的共同作用下產(chǎn)生了積極情感,經(jīng)過情感的萌芽、發(fā)展、成熟以及深化4個階段形成了以消費關(guān)系為核心的目的地依戀。此外,目的地依戀的結(jié)果效應也對應消費關(guān)系、人地關(guān)系和社會關(guān)系,會帶來旅游者層面的自我概念變化以及目的地層面的旅游者關(guān)系改進,具體表現(xiàn)為3種效應。關(guān)系效應是建立在目的地與旅游者關(guān)系基礎(chǔ)上的游客資產(chǎn),具身效應是旅游者進行旅游體驗活動后形成的目的地場景記憶,情感效應體現(xiàn)為旅游者由于深層次情感關(guān)聯(lián)而引發(fā)的公民行為。

    3.2.2 目的地依戀的未來研究主題

    1)完善旅游者視角的目的地依戀研究框架

    旅游者是旅游活動的主體,因此,在研究目的地依戀時應從旅游者視角出發(fā),描述旅游者與目的地之間情感關(guān)系建立的特征、過程和結(jié)果。本文給出的目的地依戀的概念和研究框架,為系統(tǒng)地構(gòu)建理論奠定了一定基礎(chǔ)。未來目的地依戀研究需要整合管理學、社會學、人類學等跨學科理論,基于人地關(guān)系、消費關(guān)系和社會關(guān)系的相關(guān)研究成果,以消費關(guān)系為基礎(chǔ),深入分析旅游者與目的地之間的多重關(guān)系及其交互影響,進一步完善旅游者視角下目的地依戀的研究框架。

    2)非慣常環(huán)境下目的地依戀的形成過程與規(guī)律

    對旅游者而言,目的地作為非慣常環(huán)境,具有匿名性、高沉沒成本、異質(zhì)文化等特征,這些不同于消費者慣常環(huán)境的外部刺激使得旅游者可能表現(xiàn)出異常興奮、獵奇、沖動消費和恣縱行為等。這些旅游者的心理和行為規(guī)律會影響目的地依戀的形成。因此,在研究目的地依戀的形成過程時,需要考慮目的地作為非慣常環(huán)境這一核心前提,深入識別目的地非慣常環(huán)境的多種特征,并分析它們對旅游者心理和行為的影響。在此基礎(chǔ)上,描述目的地依戀的形成過程與規(guī)律。

    3)旅游者自我概念變化對目的地依戀的影響

    旅游活動是旅游者發(fā)現(xiàn)自我、重建自我概念的過程[109]。在旅游活動中,旅游者可能呈現(xiàn)出自我激活、自我意識增強和自我擴張等特征。未來研究可以應用民族志、深度訪談等質(zhì)性研究方法,探究旅游者自我概念與情感的變化規(guī)律,分析不同自我概念的變化對目的地依戀的影響。例如,可以研究不同旅游目的地對自我激活和自我意識增強的影響是否存在差異,以及它們對目的地依戀產(chǎn)生了怎樣的影響等問題。通過研究旅游者自我概念的變化,可以揭示目的地依戀形成的內(nèi)部影響因素與工作模式。同時,這些研究可以進一步拓展學者對旅游活動如何影響個體心理的理解,為目的地依戀研究提供更深入的理論視角。

    4)動態(tài)描述目的地依戀形成的階段特征

    旅游消費活動具有時空變化的動態(tài)性特征。未來研究應當從旅游活動的整體性出發(fā),動態(tài)研究目的地依戀形成的各個階段特征和形成機制??梢跃C合應用質(zhì)性研究方法和神經(jīng)生理學測量方式,實時追蹤旅游者自我感知與生理特征隨旅游消費活動進展的變化,對比主客觀數(shù)據(jù),探究在不同旅游活動階段依戀的特征與形成過程上的區(qū)別。同時,依戀可能是在旅游者與目的地數(shù)次交互過程中逐步形成的,因此,可以進行縱向跟蹤研究,揭示旅游者從首次接觸目的地到依戀形成的過程中依戀情感強度的變化規(guī)律。此外,一次旅游活動后產(chǎn)生的目的地依戀會以回憶的形式成為重游的驅(qū)動因素,目的地依戀是否存在不斷深化的反饋機制,未來研究也值得關(guān)注。

    5)旅游者對不同目的地類型的感知差異及目的地依戀的形成機理

    旅游目的地種類多樣,從資源類型來看,自然風光型旅游目的地主要滿足旅游者的觀光和休閑度假需求,人文型旅游目的地能更好地滿足旅游者學習與拓展自我的需求,而現(xiàn)代人工型的旅游目的地更符合旅游者追求享樂和愉悅身心的需求。根據(jù)資源動機理論,這3種類型的目的地中依戀的形成機理是否有所不同。鄉(xiāng)村型旅游目的地與城市型旅游目的地相比,懷舊情感、原真性、生態(tài)環(huán)境等特征更鮮明,旅游者對鄉(xiāng)村型目的地和城市型目的地的依戀情感的形成機理又有何差異。未來研究可以深入探討不同類型目的地中依戀的形成過程,并比較它們的差異。

    6)數(shù)字時代的目的地依戀研究

    數(shù)字時代背景下,網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、虛擬場景等數(shù)字化工具成為目的地傳播信息的重要方式[22]。當前,旅游者在虛擬和現(xiàn)實兩個情境中與目的地發(fā)生交互,數(shù)字技術(shù)重構(gòu)了旅游者與目的地間關(guān)系,并影響旅游者的行為[110-111]。在線上的虛擬情境中,旅游者可以通過搜尋信息、在線購買、社交分享和虛擬場景體驗等方式與目的地互動;而線下的現(xiàn)實情境中,旅游者仍通過在場行為感知目的地。旅游者可經(jīng)由虛擬和現(xiàn)實兩條路徑來建立與目的地的情感聯(lián)系?,F(xiàn)實與虛擬情境相結(jié)合常常會產(chǎn)生更好的互動效果。例如,博物館采用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)對文物進行虛擬展示,相比單純的實物展示,可以更完整和逼真地呈現(xiàn)文物的全貌,補充文物的歷史背景并充分解讀,給游客帶來更強烈的情感體驗。因此,在數(shù)字時代虛擬和現(xiàn)實交互情境中,目的地依戀的形成過程、路徑和其中的相關(guān)機制也是重要的研究命題。

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    Literature Review of Destination Attachment: Theoretical

    Framework and Research Prospects

    CHEN Ye, CAO Zhihui, YI Liusu, CHEN Xinxin

    (College of Tourism and Service Management, Nankai University, Tianjin 300350, China)

    Abstract: The concept of attachment was initially proposed by the renowned psychoanalyst John Bowlby to elucidate the profound emotional bond between a mother and her child. This theory has progressively garnered attention among various disciplines and produced numerous research findings. Such theories as brand attachment, place attachment, and adult attachment have emerged. In the field of tourism, some researchers apply place attachment theory to investigate the attachment between tourists and destinations, which arises from tourists’ involvement in tourism activities and satisfying experiences. From the perspective of adult attachment theory, some scholars have examined the attachment between tourists and destination residents or service personnel through interpersonal interaction and communication; they have investigated how this attachment influences such aspects as value co-creation, civic behavior, and revisiting intentions. Several studies have adopted the framework of brand attachment theory to focus on tourists’ consumption experience at a destination. Those investigations have revealed that tourists utilize consumer objects and symbols consistent with their self-concept to express themselves or showcase their values.

    Several issues deserve consideration in research into destination attachment. First, tourists’ short-term visits to destinations differ significantly from the experience of long-term residents. However, many studies on destination attachment still apply the concept of place attachment to examine the emotional connection between tourists and destinations. Second, analyzing tourists’ attachment to destinations based on self-congruity theory ignores the influence of tourists’ self-concept changes in unfamiliar environments. Consumption characteristics such as high opportunity cost and low repeatability affect their psychology and behavior. It is debatable whether self-congruity can be applied to explain destination attachment. Third, studying the attachment between tourists and destinations using adult attachment theory neglects the distinction between acquaintance societies and stranger societies. In unfamiliar environments, tourists’ attachment to destinations building through host-guest interactions and social communication differs from residents’ place attachment formed through daily-life communication or kinship in familiar settings. In conclusion, it is imperative to consolidate previous research and establish a theoretical framework while identifying current issues and future directions for destination attachment research.

    The present study reviewed 986 papers on destination attachment from China and overseas. Using bibliometric analysis, we investigated theoretical evolution, conceptual definitions, and the formation of destination attachment. Accordingly, we propose an analytic framework of destination attachment based on consumptive, human-land, and social relationships, and reveal the influencing factors, formation logic, and outcome effects of destination attachment. We identified the following as future research topics: 1) enhancing a conceptual and research framework for destination attachment from the tourists’ perspective based on consumer relationships; 2) investigating the formation process and rules of destination attachment in unusual environments; 3) uncovering the impact of changes in tourists’ self-concept on the development of destination attachment; 4) dynamically describing the stage characteristics involved in forming destination attachment; 5) examining how different perceptions among tourists toward various destination types affect the formation mechanism of destination attachment; and 6) conducting research on destination attachment in the digital age.

    Keywords: tourist; destination attachment; self-concept; review

    [責任編輯:劉 魯;責任校對:宋志偉]

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