后保管模式在建筑企業(yè)信息資源管理中的應(yīng)用研究

摘 要：后保管模式理論從萌芽至今已經(jīng)歷五十余年，通過幾代檔案人的努力，不管是從理論上，還是內(nèi)涵上都有了長足的發(fā)展。更是在本土化的演變中，為未來中國檔案管理理論與實踐提供了根本性的支撐。面對行業(yè)的下行趨勢，建筑企業(yè)迫切需要通過信息資源管理提高運營效率、壓降管理成本，用信息化實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。兩者的結(jié)合對提升建筑企業(yè)的效益和彌補后保管模式應(yīng)用的不足具有重大意義。

關(guān)鍵詞：后保管模式；建筑企業(yè)；信息資源管理；檔案管理；知識服務(wù)；信息化；價值鏈

1 后保管模式的內(nèi)涵

1.1 后保管模式歷史發(fā)展脈絡(luò)

“后保管”一詞最早出現(xiàn)在杰拉爾德·漢姆于20世紀(jì)70年代發(fā)表的《后保管時代的檔案戰(zhàn)略》。1996年檔案學(xué)者特里·庫克提出了“后保管模式”的概念，并進行了系統(tǒng)的闡釋，后保管思想正式傳入中國檔案界。在20多年業(yè)界不斷的理論探討和實踐中，逐步形成了相對完備的“后保管模式”理論體系，主要涵蓋了新來源觀、宏觀鑒定和知識服務(wù)三大內(nèi)容?！昂蟊９苣Ｊ健奔仁菢I(yè)界學(xué)者對新形勢下檔案管理方向的探尋，也是響應(yīng)時代的產(chǎn)物，具有進步的特性。[1]

1.2 后保管模式國內(nèi)研究現(xiàn)狀

后保管模式作為舶來品，國內(nèi)學(xué)者經(jīng)過20多年研究，整體情況呈現(xiàn)出以下幾個特點。

研究成果較少。相比知識服務(wù)領(lǐng)域研究成果數(shù)量，三大理論研究檢索篇數(shù)結(jié)果最多僅為206篇（見表1），甚至出現(xiàn)空白區(qū)域的情況。其中，博士論文篇數(shù)為零，碩士論文鳳毛麟角。這反映出后保管模式雖然引起檔案界的廣泛關(guān)注，但研究涉及人員與之不成正比。

研究集中在理論層面。從研究領(lǐng)域類型上看，理論類成果406篇，占比達到81.36%；實踐類成果93篇，占比18.64%。反映出后保管模式的研究主要集中在高校學(xué)術(shù)領(lǐng)域，現(xiàn)實實踐對理論應(yīng)用與探索較少。如何推動理論成果與實踐相統(tǒng)一，發(fā)揮理論指導(dǎo)實踐的作用是檔案界需要關(guān)注的領(lǐng)域。

研究起點較高。核心期刊篇數(shù)占比18.44%，占比接近五分之一，比例較高。間接反映出后保管模式處于基礎(chǔ)理論研究階段，尚未在國內(nèi)形成統(tǒng)一的、能夠全面指導(dǎo)檔案管理實踐的理論模型。要在該領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，學(xué)者必須兼具較高的理論水平或?qū)嵺`轉(zhuǎn)化能力。

1.3 后保管模式的主要內(nèi)涵

根據(jù)我國學(xué)者馮惠玲教授的概括，后保管模式指的是“一種以來源為中心，以知識為中心的管理”，“長期以來實行的以實體為中心的管理被稱為‘保管模式’”。[2]在持續(xù)的探索中，后保管模式逐步形成以新來源觀、宏觀鑒定和知識服務(wù)為主要內(nèi)容的理論體系。

1.3.1 新來源觀

新來源又稱作概念來源，同后保管模式一樣是在電子文件產(chǎn)生后，在傳統(tǒng)基礎(chǔ)理論上賦予新的涵義。新來源觀將重點從形成機關(guān)轉(zhuǎn)移到文件形成的背景、目的、活動、過程和職能范圍等信息。不再局限于傳統(tǒng)的實體來源，演變成為一種“概念來源”[3]；離開了現(xiàn)實的主體，將來源聚焦到職能、活動和行為上。這也導(dǎo)致了根據(jù)不同利用目的，會有不同的來源，需要通過前端介入，對文件全生命周期信息收集，為后期的價值鑒定和知識服務(wù)奠定根本基礎(chǔ)。

1.3.2 宏觀鑒定

宏觀鑒定論“不再采用時間、來源、職能、內(nèi)容或用戶之類的具體標(biāo)準(zhǔn)，而是改用更加宏觀且相對抽象的‘文件形成機關(guān)的社會職能’標(biāo)準(zhǔn)。確切地說，它們使鑒定標(biāo)準(zhǔn)脫離了文件的具體內(nèi)容，上升為文件形成者的宏觀職能，從而使鑒定方式和方法從分散變?yōu)榧?、由個別變?yōu)橄到y(tǒng)”。[4]文件的鑒定要從文件形成機關(guān)的社會職能實現(xiàn)為切入點，批量剔除低價值的文件，進而提高文件鑒定效率。也能讓保管的檔案準(zhǔn)確反映出社會的發(fā)展趨勢、文件形成脈絡(luò)、職能的有機聯(lián)系。把文件價值從自身價值的體現(xiàn)，上升到對公眾與國家互動的價值判定。

1.3.3 知識服務(wù)

知識服務(wù)要求檔案人員“停止扮演保管員的角色，而成為概念、知識的提供者”，“把著眼點從信息轉(zhuǎn)移到知識上（探尋、傳播、理解），從建立數(shù)據(jù)庫到建立知識庫上”，“引導(dǎo)利用者從泛濫的具體信息過渡到知識甚至智慧”。[5]這里的知識服務(wù)概念，要同新來源觀和宏觀鑒定理論結(jié)合，脫離檔案管理談知識服務(wù)會陷入泛定義的漩渦，造成闡釋上的困難。后保管模式下的知識服務(wù)，開辟了檔案的主動服務(wù)、智力服務(wù)新路徑，讓檔案在信息時代能更好地發(fā)揮潛在的價值。

整體來看，后保管模式是檔案管理適應(yīng)新形勢的一次理論創(chuàng)新，包含新來源觀、宏觀鑒定和知識服務(wù)自成一體，也相互聯(lián)系，成為檔案管理體系升級的重要支撐。

2 建筑企業(yè)信息資源管理現(xiàn)狀

2.1 建筑企業(yè)信息資源管理發(fā)展歷程

建筑企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)大致分為三個階段。第一階段為文件管理階段，代表為OA管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的主要功能是實現(xiàn)線上辦公，將紙質(zhì)流程轉(zhuǎn)化為電子流程。配套檔案管理系統(tǒng)，實行電子文件的收集、儲存、查詢、統(tǒng)計等日常管理功能，邁出管理信息化的第一步。多數(shù)建筑企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)建設(shè)處于該階段。

第二階段為數(shù)字館（室）管理階段，代表系統(tǒng)為數(shù)字檔案館（室）系統(tǒng)。主要特點是強調(diào)不同信息資源聯(lián)通聯(lián)動，破解信息冗余、信息孤島的現(xiàn)實難題。同時，根據(jù)受眾需求，調(diào)整連接策略，通過數(shù)據(jù)的不斷迭代，提供個性化服務(wù)。系統(tǒng)信息資源來源依舊是內(nèi)部信息，信息資源管理成效受到施工企業(yè)管理規(guī)范化水平，承建項目的類型、數(shù)量的限制。

第三階段為知識管理階段，代表系統(tǒng)為知識管理系統(tǒng)。系統(tǒng)按照電子文件形成規(guī)律，緊密聯(lián)系著所在單位發(fā)展階段和人員結(jié)構(gòu)，集合內(nèi)外部知識資源，深度參與機構(gòu)管理，提供重大技術(shù)研究、發(fā)展戰(zhàn)略研究、重大問題解決的方案。系統(tǒng)的特點是信息資源來源的廣泛性，根據(jù)系統(tǒng)策略，自動收集企業(yè)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)上信息資源，經(jīng)過專家的研判納入系統(tǒng)知識庫，自主地開展檔案信息資源的知識迭代，主動推送最新的知識內(nèi)容。知識管理系統(tǒng)是企業(yè)信息化成果的集中體現(xiàn)，成為未來建筑企業(yè)信息資源管理的主要趨勢。

2.2 信息資源對建筑企業(yè)管理的作用

第一，推動建筑企業(yè)治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化。信息資源反映了一個企業(yè)的全部管理內(nèi)容。建筑企業(yè)能夠通過經(jīng)濟指標(biāo)變化，結(jié)合宏觀行業(yè)發(fā)展走勢，研判建筑企業(yè)市場競爭優(yōu)劣勢，改進決策事項內(nèi)容，調(diào)整內(nèi)部管理機構(gòu)和職責(zé)權(quán)利，實現(xiàn)治理結(jié)構(gòu)與市場環(huán)境相適應(yīng)。

第二，提高建筑企業(yè)運營效率。建筑企業(yè)利用流程信息能夠分析商務(wù)、投標(biāo)、技術(shù)等高價值管理動作執(zhí)行成效，減少過程內(nèi)耗，避免管理臃腫帶來的企業(yè)內(nèi)耗；通過制度流程運轉(zhuǎn)提效，重塑企業(yè)制度框架，開展流程再造活動，打破價值創(chuàng)造的堵點難點問題；信息資源的共享，避免了機構(gòu)重組合并，以及機構(gòu)官僚化帶來的信息孤島現(xiàn)象，幫助企業(yè)有效組織信息資源，增強市場競爭力。

第三，增強項目建設(shè)效益。企業(yè)管理層面可以指導(dǎo)項目更新組織模式，適應(yīng)項目施工類型，高效開展施工生產(chǎn)活動。歷來的經(jīng)驗總結(jié)，幫助項目建設(shè)減少質(zhì)量通病、壓降項目施工成本、壓縮施工周期。項目管理層面，通過分析同類型項目的信息資源，幫助項目在策劃初期研判周邊建筑、市政基礎(chǔ)帶來的施工影響，預(yù)計未來的施工難點、痛點問題，合理編制施工策劃；施工過程中，幫助項目科學(xué)統(tǒng)籌上下游、周邊資源，采用最佳施工技術(shù)，完成既定工作任務(wù)；在維保階段，根據(jù)項目檔案資源信息快速鎖定癥結(jié)，制定維保舉措，確保成本和質(zhì)量雙保障。

2.3 建筑企業(yè)檔案信息資源管理存在的問題

2.3.1 建筑企業(yè)信息化水平較低

作為勞動密集型的傳統(tǒng)企業(yè)，建筑企業(yè)管理對象主要是對信息化技術(shù)不敏感的勞務(wù)人員。此外，建筑企業(yè)承建項目業(yè)態(tài)多樣，信息化工作推動難度大，因此，信息化建設(shè)的意愿不強。

大多數(shù)的建筑企業(yè)信息化水平依舊停留在第一階段，利用OA系統(tǒng)實現(xiàn)文件指令的上傳下達和流程的電子化。在過去十年間，大型建筑企業(yè)開始在管理上投入建設(shè)檔案管理、人力資源管理、財報管理、投標(biāo)管理等系統(tǒng)，在施工上應(yīng)用自動算量、智慧安全、BIM技術(shù)等系統(tǒng)，期望實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代管理和工地智慧管理。但這些系統(tǒng)或信息化技術(shù)的應(yīng)用大多各自為政，徒增基層工作量，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無用武之地。

2.3.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無法真實反映企業(yè)發(fā)展過程

建筑企業(yè)管理中，由于缺乏信息資源統(tǒng)籌規(guī)劃整合，信息資源只能反映企業(yè)發(fā)展一隅，無法上升到支持整體戰(zhàn)略的高度。其中，施工項目類型、應(yīng)用技術(shù)繁多，需要整合龐大的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集框架構(gòu)建難度大。項目建設(shè)過程中數(shù)據(jù)采集不夠全面，部分?jǐn)?shù)據(jù)與現(xiàn)場實際情況不一致，上傳的信息內(nèi)容存在較大隨意性。同時，建設(shè)項目的投標(biāo)信息和后期維保數(shù)據(jù)尚未在企業(yè)內(nèi)部得到整合，不同時期的項目信息資源處于割裂狀態(tài)，不能全面展現(xiàn)施工主體的全生命周期發(fā)展過程。

2.3.3 綜合性的信息資源管理人才缺乏

一般在建筑企業(yè)中，信息資源管理由信息化部門管理。信息化部門直接參與生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務(wù)內(nèi)容較少，管理職能地位偏低。人員配備上，側(cè)重于計算機的專業(yè)人才，企業(yè)管理與項目建設(shè)知識儲備較少。加上信息化工作在建筑行業(yè)中處于邊緣地位，信息化崗位是“冷板凳”的象征。信息化工作者一人多崗、一崗多責(zé)的情況普遍存在，主要工作轉(zhuǎn)移至上層管理者關(guān)注的業(yè)務(wù)，無法抽出更多精力思考信息資源管理的優(yōu)化升級。

3 后保管模式在建筑國企信息資源管理中的應(yīng)用分析

3.1 應(yīng)用的可行性分析

電子文件成為社會主要應(yīng)用形式，后保管模式理論的發(fā)展、信息化技術(shù)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的迫切需求，讓后保管模式的應(yīng)用有了堅實的理論與實踐基礎(chǔ)。

后保管模式理論成熟。經(jīng)過五十多年的理論探索，后保管模式理論已經(jīng)得到檔案界深度認(rèn)可，發(fā)展出具有自洽性的理論體系，讓實踐應(yīng)用有了指導(dǎo)理論。新來源原則通過拓展來源概念的內(nèi)涵，增強了對新載體、新環(huán)境的適應(yīng)性，化單一的、靜態(tài)的文件形成機關(guān)為抽象的、復(fù)雜的文件形成背景、過程、目的，由局部文件形成過程轉(zhuǎn)化為展現(xiàn)整體文件運動過程。[6]引導(dǎo)管理中將文件背景信息作為重要資源，建立圖、文、聲、像并茂的檔案信息資源，拓寬了應(yīng)用場景。宏觀鑒定理論已經(jīng)在加拿大、澳大利亞成功應(yīng)用，成為官方檔案鑒定的方法論。解決了政府部門機構(gòu)增多，鑒定工作復(fù)雜程度、繁重的工作量，兼顧了檔案價值和政府效率，具備現(xiàn)實應(yīng)用的可行性。知識管理已經(jīng)成為一門單獨學(xué)科，管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等各大學(xué)科理論都在其中得到積極應(yīng)用，知識推送、數(shù)據(jù)挖掘、決策模型構(gòu)建等知識服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，對后保管模式的實踐有著良好的補充作用。

技術(shù)突飛猛進的發(fā)展。近幾年信息化技術(shù)在自然語義理解取得了關(guān)鍵性突破。特別是ChatGPT的橫空出世，作為基于深度學(xué)習(xí)的大規(guī)模語言模型打破了整個數(shù)據(jù)挖掘的格局。自注意力機制、Transformer模型架構(gòu)、預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)、數(shù)據(jù)清洗和過濾等關(guān)鍵技術(shù)，對應(yīng)后保管模式及其三大理論體系，能夠做到技術(shù)與理論的相互匹配，大幅度提升電子文件的管理效率，以及開發(fā)利用的成效。

建筑企業(yè)發(fā)展的迫切需要。建筑行業(yè)面臨緊縮的市場環(huán)境，倒逼著建筑企業(yè)加快精細(xì)化管理步伐，壓縮管理成本，提升建設(shè)成效。同時，在加快建設(shè)世界一流企業(yè)的導(dǎo)向下，轉(zhuǎn)型中的建筑企業(yè)遇到多年沉淀的信息資源分散在企業(yè)各個角落、處于隱性狀態(tài)的困境；人員的高速流動，出現(xiàn)了人走知識走，專業(yè)知識缺乏累積、分享與傳承，人才培養(yǎng)斷檔的窘境；缺乏統(tǒng)一的知識管理，“信息繭房”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。面對內(nèi)外部環(huán)境夾擊，建筑企業(yè)急需一套與管理匹配的信息資源管理系統(tǒng)。

3.2 應(yīng)用路徑探析

信息資源價值發(fā)揮歸根結(jié)底是數(shù)據(jù)價值的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)價值發(fā)揮要求企業(yè)有一套完整的數(shù)據(jù)價值體系，幫助自身用對數(shù)據(jù)，用好數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)價值體系主要包含數(shù)據(jù)治理體系、數(shù)據(jù)價值鏈和決策場景三個模塊。[7]建筑企業(yè)要利用后保管理論達到三大模塊應(yīng)用必須緊貼自身管理使命（見圖1），才能更好地服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展。

3.2.1 建筑企業(yè)主要使命

政治使命是建筑企業(yè)的第一要務(wù)。堅持黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是最高政治原則，所有企業(yè)必須堅決貫徹黨的理論、路線方針政策和黨中央決策部署，保證自我發(fā)展與中國社會發(fā)展同頻共振。信息資源在推動建筑企業(yè)履行政治使命方面，主要是要處理好繼承與發(fā)揚的關(guān)系。利用信息資源深挖建筑企業(yè)歷史長河中履行政治使命給企業(yè)帶來變化的原始記錄與背景信息，通過編撰形成優(yōu)秀經(jīng)驗做法。結(jié)合新時代黨的建設(shè)總要求，接續(xù)弘揚紅色政治力量，緊跟黨的發(fā)展步伐，引領(lǐng)組織建設(shè)、文化建設(shè)，將黨的理想信念轉(zhuǎn)化為建筑企業(yè)發(fā)展的原動力。

經(jīng)濟使命是建筑企業(yè)的根本任務(wù)。企業(yè)生存的根本是實現(xiàn)盈利，否則一切都無從談起。信息資源在推動建筑企業(yè)履行經(jīng)濟使命方面，主要是需要處理好生產(chǎn)與發(fā)展的關(guān)系。既要關(guān)注當(dāng)下建筑企業(yè)發(fā)展的痛點難點問題，也要通過總結(jié)歷史規(guī)律，提前籌劃關(guān)鍵信息資源累積，強化數(shù)據(jù)價值鏈的延展性。運用鑒定理論，對信息資源進行清洗，形成規(guī)范性數(shù)據(jù)；倒推數(shù)據(jù)價值流走向，建立涵蓋所有業(yè)務(wù)的主數(shù)據(jù)，形成企業(yè)知識圖譜；再反向服務(wù)企業(yè)治理體系、戰(zhàn)略制定、組織管理和風(fēng)險管控，用系統(tǒng)性知識規(guī)范建筑企業(yè)發(fā)展。真正使建筑企業(yè)擺脫傳統(tǒng)管理模式，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理。

社會使命是建筑企業(yè)的價值追求。社會使命是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，是讓企業(yè)運作的內(nèi)核，決定了企業(yè)行穩(wěn)致遠、基業(yè)長青的基礎(chǔ)。信息資源在推動建筑企業(yè)履行社會使命方面，主要是要處理好價值觀與責(zé)任感的關(guān)系。要總結(jié)出具有建筑企業(yè)特色的價值觀，運用集體記憶的作用，采用視覺化的形式展現(xiàn)，凝聚全體人員的文化共識，實現(xiàn)建筑企業(yè)內(nèi)部的身份認(rèn)同。同時，要促進建筑企業(yè)價值觀與社會公序良俗、社會主義價值觀相統(tǒng)一，將內(nèi)部具有價值觀的信息資源與時代文化特性融合，影響內(nèi)部文化建設(shè)，保證企業(yè)行為經(jīng)得起歷史檢驗，文化得到傳承。

建筑企業(yè)的三大使命相輔相成，不能單獨割裂。在信息資源管理的貫穿下，運用后保管模式，將進一步推動三者更好適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需求，增強企業(yè)自身發(fā)展能力。

3 . 2 . 2 檔案信息資源治理體系

國際數(shù)據(jù)治理研究所（DGI）認(rèn)為數(shù)字治理是包含信息相關(guān)過程的決策權(quán)及責(zé)任制體系，按照達成共識的模型執(zhí)行，模型明確“在什么時間和情況下、用什么方式、由誰、用哪些信息、采取哪些行動”。[8]

建筑企業(yè)要建立檔案信息資源領(lǐng)導(dǎo)小組，明確的數(shù)據(jù)管理部門，在總部建立集中式的各系統(tǒng)檔案資源管理數(shù)據(jù)庫，聯(lián)通各項目部的分布式資源數(shù)據(jù)庫，形成自上而下由一系列數(shù)據(jù)管理機制保障的信息資源管理體系運轉(zhuǎn)。

（1）檔案信息資源領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。檔案信息資源領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面建立和落實檔案信息資源工作責(zé)任制，從建筑企業(yè)治理的角度出發(fā)，明確企業(yè)長短期發(fā)展目標(biāo)，以及與之對應(yīng)的檔案信息資源管理體系；建立檔案信息資源戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，樹立全局信息資源一盤棋的管理機制，確保建筑企業(yè)三大發(fā)展使命與信息化管理相互匹配；確保建筑企業(yè)對檔案信息資源的全面管理，壓實各層級責(zé)任，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值的作用；從企業(yè)層級聯(lián)動內(nèi)外部信息資源，鎖定對外關(guān)鍵主數(shù)據(jù)，服務(wù)建筑企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。

（2）信息資源主管部門職能。信息資源主管部門作為領(lǐng)導(dǎo)小組的下設(shè)機構(gòu)，負(fù)責(zé)落實領(lǐng)導(dǎo)小組部署的各項工作，做好信息資源主數(shù)據(jù)建設(shè)工作，統(tǒng)籌檔案信息資源的收集、整理、挖掘，以及建筑企業(yè)知識圖譜和知識利用工作。對信息資源管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和建議向領(lǐng)導(dǎo)小組提出優(yōu)化方案。主管部門要深刻理解并領(lǐng)會企業(yè)的發(fā)展方向、中長期重點工作，運用綜合協(xié)調(diào)和督辦業(yè)務(wù)，規(guī)范檔案信息資源標(biāo)準(zhǔn)、掌握主數(shù)據(jù)流動方向、提出優(yōu)化意見建議，為后保管模式實踐提供保障。

（3）數(shù)據(jù)管理機制建立。后保管模式下檔案信息資源數(shù)字治理體系的正常運轉(zhuǎn)，需要一套完整的管理機制貫穿整個體系，提供制度上的保障（見圖2）。

首先，制定“數(shù)字化目標(biāo)確定機制”，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度重點工作的指導(dǎo)背景下，重新審視現(xiàn)有的紙質(zhì)和電子檔案資源，明確促進目標(biāo)實現(xiàn)的信息指標(biāo)，即檔案管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用場景、主數(shù)據(jù)內(nèi)容和成果衡量標(biāo)準(zhǔn)；其次，制定“數(shù)據(jù)盤點機制”，用系統(tǒng)錄入的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)規(guī)范，由數(shù)據(jù)主管系統(tǒng)開展每月的數(shù)據(jù)盤點工作，對進入數(shù)據(jù)庫的不規(guī)范數(shù)據(jù)進行人工核對，指導(dǎo)各個層級機構(gòu)建立標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)意識；再次，建立“專家會商機制”，選拔出各系統(tǒng)的專家人才，按季度對知識譜系下產(chǎn)生系統(tǒng)化知識開展評審，識別對建筑企業(yè)運營具有長遠意義的系統(tǒng)知識，剔除錯誤知識，提出運算模型的修改建議，促進系統(tǒng)知識良性運營；從次，建立“培訓(xùn)和宣貫機制”，針對高層、中層、業(yè)務(wù)人員、項目基層和新員工五個層級制定輪訓(xùn)方案，幫助全員理解檔案信息資源驅(qū)動價值的含義，掌握必要的信息化技能，獲得更多的數(shù)據(jù)價值；最后，建立“會議協(xié)商機制”，根據(jù)系統(tǒng)運營完成、機構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)變更、收集的意見建議，信息資源主管部門每季度組織各系統(tǒng)開展集體會商，調(diào)整、優(yōu)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)構(gòu)建、信息資源走向、數(shù)據(jù)算法，保證系統(tǒng)運轉(zhuǎn)貼切實際。

3.2.3 檔案信息資源數(shù)據(jù)價值鏈建設(shè)

價值鏈的概念由邁克爾·波特于1985年提出，他定義價值鏈?zhǔn)怯稍O(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送等所有向用戶交付產(chǎn)品或服務(wù)所需的一系列生產(chǎn)活動及相關(guān)輔助活動所構(gòu)成的體系。[9]后續(xù)的價值鏈研究，包含的內(nèi)容擴大到數(shù)據(jù)、信息、知識等非物質(zhì)資源在價值創(chuàng)造中的作用。建筑行業(yè)歸根結(jié)底也是為業(yè)主提供建筑產(chǎn)品，建造過程中要面向業(yè)務(wù)需求，利用信息資源實現(xiàn)數(shù)據(jù)向知識、智慧的升華，最終賦能建筑企業(yè)經(jīng)營決策過程，不斷在全產(chǎn)業(yè)鏈條中體現(xiàn)價值創(chuàng)造。信息資源數(shù)據(jù)價值鏈的基本內(nèi)容包含理論業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)三大要素。

業(yè)務(wù)是數(shù)據(jù)價值鏈的服務(wù)對象。建筑企業(yè)按照政治、經(jīng)濟和社會三大使命內(nèi)容，結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃、年度的中長期目標(biāo)，制定出能夠塑造核心競爭力的數(shù)據(jù)需求；圍繞建筑企業(yè)“接活、干活、創(chuàng)效、收款”主要管理活動，梳理“4+1”業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)流走向，確定數(shù)據(jù)應(yīng)用場景；緊扣業(yè)務(wù)活動、數(shù)據(jù)需求，確定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式、關(guān)鍵數(shù)據(jù)特征，讓業(yè)務(wù)成為體現(xiàn)每個數(shù)據(jù)價值的核心，做到數(shù)據(jù)影響業(yè)務(wù)決策、指導(dǎo)業(yè)務(wù)實踐、驅(qū)動業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造（見表2）。

數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)鏈管理的原材料，開展信息資源分析和研究的基礎(chǔ)。建筑企業(yè)的數(shù)據(jù)分為結(jié)果數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和環(huán)境數(shù)據(jù)五大類。數(shù)據(jù)之間存在相互關(guān)系或是因果關(guān)系，因此在業(yè)務(wù)梳理環(huán)節(jié)要融合宏觀環(huán)境、具體業(yè)務(wù)的背景信息，制定數(shù)據(jù)間聯(lián)系的強弱程度規(guī)則，建立建筑企業(yè)內(nèi)部信息資源知識網(wǎng)絡(luò)圖。通過上述系列的籌劃，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與技術(shù)、業(yè)務(wù)的深度融合，充分作用業(yè)務(wù)發(fā)展和社會需求，發(fā)揮數(shù)據(jù)價值的極限。

技術(shù)是數(shù)據(jù)實現(xiàn)價值的工具，泛指某一領(lǐng)域解決問題的全部科學(xué)和應(yīng)用手段。依據(jù)整體的信息管理體系、資源架構(gòu)、數(shù)據(jù)要求，結(jié)合信息化技術(shù)，應(yīng)用到最初的需求分析到最終的數(shù)據(jù)價值釋放。內(nèi)容包含了分析法、歸納推理、演繹推理，及計量算法、ETL工具、機器學(xué)習(xí)、可視化技術(shù)等技術(shù)，幫助數(shù)據(jù)價值的實現(xiàn)。

三大要素推進數(shù)據(jù)價值的體現(xiàn)中，完整匹配了后保管模式的三大理論要求。來自內(nèi)外部的多個信息來源，蘊含了文件背景、結(jié)構(gòu)、職能；以三大職能為源頭，服務(wù)中短期企業(yè)和社會發(fā)展目標(biāo)的職能，成為檔案信息資源的鑒定標(biāo)準(zhǔn)；最終，數(shù)據(jù)價值用知識服務(wù)的形式為生產(chǎn)經(jīng)營提供決策支持。

3.3 后保管模式下建筑企業(yè)信息資源管理模式

建筑企業(yè)內(nèi)部信息資源管理，要在后保管模式指導(dǎo)下，在建筑企業(yè)的知識管理系統(tǒng)中打通內(nèi)外部信息資源管理循環(huán)，以保證信息資源迭代升級符合時代發(fā)展的要求。

建筑企業(yè)內(nèi)部檔案信息資源循環(huán)發(fā)自企業(yè)使命，融合行業(yè)背景與發(fā)展方向，引發(fā)系統(tǒng)性的管理動作，產(chǎn)生具有價值的信息資源；伴隨價值業(yè)務(wù)的開展，以及檔案信息資源管理體系的運轉(zhuǎn)，吸納內(nèi)外部關(guān)聯(lián)信息，經(jīng)過信息化處理的數(shù)據(jù)演變成為能夠輔助建筑企業(yè)各項決策的知識。形成的知識數(shù)據(jù)庫持續(xù)作用于建筑企業(yè)管理、業(yè)務(wù)辦理，通過相互作用帶動信息資源的迭代循環(huán)（見圖3、圖4）。

同時，在建筑企業(yè)信息資源內(nèi)循環(huán)的基礎(chǔ)上，關(guān)聯(lián)地方高質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)，結(jié)合數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，用外部力量帶動內(nèi)部檔案信息資源的更新，實現(xiàn)建筑企業(yè)與社會經(jīng)濟發(fā)展間信息資6012abffcee67694fd7dbe5ab1499f3d2fe428166bc963d67a82213e90c2bae9源互動的外部循環(huán)。

3.4 路徑實施的保障措施

后保管模式的引入，知識管理系統(tǒng)的開發(fā)升級，不但需要對建筑企業(yè)管理模式進行全局性的改造，也需要培植好信息資源管理的土壤，才能保證用信息化提升核心競爭力。

一是要建立知識管理文化。通過知識戰(zhàn)略寫入建筑企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃，讓高層認(rèn)可檔案信息資源帶來的數(shù)據(jù)驅(qū)動價值；再由高層親自推動檔案知識管理系統(tǒng)從頂層設(shè)計、主數(shù)據(jù)的構(gòu)建、知識圖譜建立到?jīng)Q策應(yīng)用，促使各層級管理人員主動用知識支撐建筑企業(yè)發(fā)展的角度思考管理方式和業(yè)務(wù)操作，實現(xiàn)發(fā)展思維的轉(zhuǎn)型升級；建立知識貢獻獎勵機制，對在檔案信息資源全生命周期管理中做出重大貢獻的個人或集體進行表彰，激勵管理人員積極投身企業(yè)知識管理。

二是培養(yǎng)專業(yè)化信息資源管理人才。培育信息資源管理部門主管負(fù)責(zé)人擁有敏銳的信息化管理觸覺，運用系統(tǒng)管理思路，建立符合企業(yè)發(fā)展的信息化團隊；發(fā)揮考核指揮棒的作用，為團隊設(shè)計合理的考核指標(biāo)，推動企業(yè)信息化步伐的穩(wěn)步推進；聯(lián)合人力資源管理部門，加大知識管理的宣傳和培訓(xùn)力度，讓信息化人才計劃同戰(zhàn)略呼應(yīng)，員工快速適應(yīng)企業(yè)信息化升級步伐。

三是保持知識管理系統(tǒng)的開放性。建筑企業(yè)建設(shè)檔案知識系統(tǒng)要設(shè)計好數(shù)據(jù)接口，保證能夠容納各數(shù)據(jù)類型，被不同系統(tǒng)調(diào)用；建立起建筑企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中臺，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)進行管理，應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)場景和決策需求。

四是建立建筑企業(yè)信息共享機制。堅持資源共享的信息化思維，建立建筑企業(yè)信息資源共享機制。帶著開放包容的態(tài)度與外部政企達成信息資源共同開發(fā)利用的共識，逐步搭建起信息共享聯(lián)盟。讓外部優(yōu)質(zhì)的信息資源充實內(nèi)部數(shù)據(jù)庫，推動內(nèi)外信息資源碰撞出新的知識內(nèi)容，為建筑企業(yè)復(fù)雜決策、社會經(jīng)濟發(fā)展提供盡可能全面的知識支持。

4 結(jié)束語

建筑企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級為后保管模式應(yīng)用提供了全方位業(yè)務(wù)場景，在未來的信息資源管理中將提供豐富的實踐成果，持續(xù)推動后保管模式理論的體系化和學(xué)理化。

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[8]大數(shù)據(jù).DGI《數(shù)據(jù)治理框架》全文中文翻譯[EB/OL].（2019-03-08）[2023-11-23].https：// www.secrss.com/articles/8879.

[9]陳虎，孫彥叢，郭奕，等.財務(wù)數(shù)據(jù)價值鏈[J].北京：中國工信出版社、人民郵電出版社.2002：46.

（作者單位：1.魯迅美術(shù)學(xué)院，李春陽，碩士，館員；2.西安交通大學(xué)，吳震，碩士，高級政工師 來稿日期：2023-12-27）